1.有沒有冷門的小知識分享一下

1.看看你的拉鏈，如果上面有YKK三個字母，那么說明這是全球最大的拉鏈制造商Yoshida Kogyo Kabushibibaisha的產(chǎn)品 2.麥當勞40%的利潤來自Happy Meals的銷售 3.1996版的韋伯斯特詞典有315處拼寫錯誤 4.每天平均有12個新生兒被交給錯誤的父母 5.巧克力對于狗來說是致命的，只要幾盎斯就可以使一只小狗，因為心臟和神經(jīng)系統(tǒng)受損而死亡 6.19世紀30年代番茄醬是作為藥品來銷售的 7.達芬奇可以一手寫字，同時另一手作畫 8.剪刀是達芬奇發(fā)明的 9.描繪蒙娜麗莎的嘴唇花費了達芬奇10年的時間 10.二戰(zhàn)期間頒發(fā)的奧斯卡獎座是木制的，因為當時金屬是稀缺物資 11.拉斯維加斯的賭場都沒有鐘 12.李小龍的動作非?？欤斓娇床磺?，所以拍電影時只好放慢膠片的速度 13.仰面躺著并緩緩地抬起雙腿，可以免于陷入流沙之中 14.驅(qū)蚊水并不驅(qū)蚊而是干擾蚊子的感覺器官，這樣它們就找不到人在哪里 15.牙醫(yī)建議，牙刷應放置于距離盥洗室至少6英尺遠，以避開沖馬桶時產(chǎn)生并漂浮于空氣中的各種微粒 16.最早被打上條形碼的產(chǎn)品是箭牌口香糖 17.邁克爾.喬丹每年從耐克得到的收入多于馬來西亞的耐克工廠工人的薪水總和 18.瑪麗蓮.夢露的一只腳上有6個指頭 19.希特勒的母親曾考慮墮胎，不過被醫(yī)生勸阻了 20.一生中人會脫落40磅的皮膚 21.要是不小心被鱷魚咬到了，你就狠狠地戳它的眼球，它會放你走 22.人平均只需7分鐘就可以入睡 23.在菲律賓溜溜球曾被作為武器 24.貓是圣經(jīng)里面唯一沒有提到的家養(yǎng)動物 25.冷藏時橡皮筋可以保存得更好 26.56%的鍵盤錄入由左手完成 27.”dreamt”是唯一以”mt”結尾的英文單詞 28.即使沒有頭，蟑螂仍可存活10天 29.打噴嚏時無法睜著眼睛 30.墨西哥城每年下沉10英寸 31.睡眠時的腦比看電視時更活躍 32.80%的美國人最喜歡藍色 33.在這個星球上雞比人多 34.大拇指的指甲長得最慢，中指的指甲長得最快 35.在美國華盛頓電話比人還多 36.48個最貧困的國家其資產(chǎn)總和還比不上全球最富有的三大家族 37.萬寶路香煙公司的第一任老總死于肺癌 38.聰明人的頭發(fā)中含有更多的鋅和銅 39.世界上最年輕的父母是1910年一對中國的小孩，分別8歲和9歲 40.出生時，我們的眼睛多大，現(xiàn)在還是多大。

但是鼻子和耳朵一直都在長 41.睡覺時耗費的熱量比看電視時還要多 42.人不睡覺大約10天就會死亡 43.切洋蔥時嚼口香糖就不會流淚 43.蒙娜麗莎沒有眉毛 44.如果月亮正好在頭頂上方，那么你的體重會稍微的減少 45.發(fā)明了電話的亞歷山大.貝爾從未給他的母親或妻子打過電話，因為她們都失聰了 47.“I am.”是英語中最短的完整句 48.如同指紋，每個人的舌紋都不同 49.“bookkeeper”是英語中唯一一個連續(xù)3次重復字母的單詞 50.慣用右手的人們平均比慣用左手的人們壽命長9年 51.“The quick brown fox jumps over the lazy dog”用到了英語中所有的字母 52.如果所有的中國人排成一線從你面前走過，由于過高的出生率，這條線將永遠沒有盡頭 53.在中國使用英語的人比美國還多 54.**每平方英寸的皮膚包含有20英尺長的血管 55.人平均每天使用洗手間6次 56.嬰兒出生時有300塊骨骼，**后只有206塊 57.胡須是生長速度最快的**毛發(fā)。如果一名男性從不修容，終其一生他將蓄出30英尺長 的胡須 58.先有雞還是先有蛋？根據(jù)《圣經(jīng) 創(chuàng)世紀 1:20-22》，先有雞 59.仍在使用的最長的地名是：-，那是新西蘭的一處丘陵 60.如果你早上7點乘坐飛機離開東京，那么當你到達檀香山的時候，時間是昨天下午4點半 61.澳大利亞帕凱斯天文臺的科學家們曾以為他們接收到了來自地外文明的電波，經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)那道電波其實來自天文臺里的一個微波爐 62.戴耳塞一小時，耳朵里的細菌數(shù)量將是原來的700倍 63.一個French kiss可以交換超過40000個寄生蟲和250種細菌 64.男性較女性視力好，女性較男性聽力好 65.可口可樂最初是綠色的 66.世界上最常見的名字是：穆罕默德 67.如果不把“north”和“south”算在內(nèi)，在英語中，七大州的首尾字母都相同 68.平均每個美國人有兩張信用卡 69.“typewriter”是用QWERTY鍵盤的單排按鍵所能夠?qū)懗龅淖铋L英文單詞 70.失明的女性是男性的兩倍 71.人不會因為屏息而死 72.當你打噴嚏的時候，你的心臟會停止跳動約1毫秒 73.豬無法看到天空 74.“Sixth sick sheik's sixth sheep's sick”是英語中最繞口的繞口令 75.過于劇烈的噴嚏會震裂肋骨，而試圖憋住噴嚏將使頸部或者顱內(nèi)的血管破裂從而致命 76.撲克牌中每個花色的K都代表著歷史上的偉大君王：黑桃是大衛(wèi)王，梅花是亞歷山大大帝，紅桃是查理大帝，方塊是凱撒大帝 77.111,111,111 x 111,111,111 = 12,345,678,987,654,321 78.當你看到一尊騎士的雕像，如果馬是四腳騰空的，那么此人戰(zhàn)死沙場 79.同上，如果馬的一只前腳抬起，那么此人因在戰(zhàn)斗中負重傷而犧牲 80.同上，如果馬的四腳皆著地，那么此人死于自然原因 81.蜂蜜不會變質(zhì) 82.鱷魚無法伸出它的舌頭 83.蝸牛一覺可以睡上3年 84.所有的北極熊都是左撇子 85.1987年，美國航空公司在向頭等艙提供的每份沙拉中，減少1顆橄欖。

2.珠寶導購要把握什么知識

1、儀容整齊清潔營業(yè)員的儀容是珠寶賣場給顧客的第一印象。服裝皺折不堪的營業(yè)員，容易給顧客留下珠寶賣場店面不整潔的負面印象，不可不慎；為了企業(yè)整體形象，許多珠寶賣場對營業(yè)員（甚至包括促銷員）的服裝要求制度化，通過統(tǒng)一的制服來塑造企業(yè)整體形象，形成另一種統(tǒng)一美，同時也表現(xiàn)出了珠寶賣場的個性，而且還表示該珠寶賣場提供統(tǒng)一的服務。

2、了解顧客想法顧客走進珠寶賣場的大門或是自己所在的營業(yè)柜臺，營業(yè)員怎樣才能了解顧客想要購買的商品是什么呢？這可以從與顧客的對話，以及顧客對商品的選擇來推斷顧客想要買的商品，千萬不要一味推銷某些特定的商品，以免造成顧客的反感。通過對話，觀察顧客的需求重點然后針對其需求進行推銷，才能增加銷售的機會。

3、解決顧客抱怨每一位營業(yè)員難免都會遇到一些挑三揀四、態(tài)度不佳的顧客。但是，"顧客永遠都是對的"，當碰到噦嗦的顧客，要學會耐心的對待。久而久之，累積了對待不同類型的顧客的經(jīng)驗之后，面對任何一種顧客都不會有問題。顧客抱怨的處理也是營業(yè)員必要的訓練，認真傾聽顧客的抱怨，從一開始就順從顧客的意見，是解決顧客抱怨的不二法門。

4、對顧客一視同仁有些營業(yè)員根據(jù)顧客的外表、穿著來判斷他的購買能力，這是不對的。雖然他這次只買了100元的首飾，但并不代表他只有100元的購買力，也許下次他會買5000元以上的鉆戒，誰都無法預測。以平等的態(tài)度對待所有的顧客是營業(yè)員對顧客服務的基本原則，明顯的差別待遇會使其他顧客感覺不愉快，下次他們不會再到你的珠寶賣場、柜臺來消費，你有可能因此而損失一位好顧客。

5、勿顧此而失彼很多珠寶賣場可能會遇到這樣的情況：在某個節(jié)日或是促銷期，可能在同一時間內(nèi)有很多顧客涌進珠寶賣場或到你的柜臺，讓營業(yè)員應接不暇，顧此失彼，經(jīng)常會發(fā)生接待了新顧客后，而把上一個顧客的需求拋在腦后或是讓人稗多時，這對先來的顧客顯然是不公平的。對此，營業(yè)員最的解決辦法是：事前做好出貨順序的規(guī)劃。專柜的營業(yè)員最好的作法是：請求其他同事的支持，以免使顧客產(chǎn)生"我不被重視"的壞印象。

6、先對服務時機服務顧客的時機因商品不同可以適時調(diào)整，像低價格、高購買率的商品，接近顧客的時機應早一點；像流行首飾應先讓顧客自由地觀看，才不會讓顧客產(chǎn)生抵觸的情緒，破壞其購物的雅興。不過，營業(yè)員要注意的一點是，可別只顧整理自己的商品或賬單，而忽略顧客的響應，有點粘又不能太粘不失為銷售應對技巧。接近顧客的時機因商品及顧客的不同而有所不同，只有不斷地學習與積累經(jīng)驗，才能逐漸把握決竅。

7、塑造購買動機站在顧客的立場來看，如果一家珠寶賣場門可羅雀，這樣的珠寶賣場會讓人望而卻步。曾有一家便利商店的經(jīng)營者說，店內(nèi)顧客數(shù)不是太多的時候，他就要求營業(yè)員在各處整理貨架，讓外面的顧客看到人員的流動，這種環(huán)境給人自然而放心的感覺，顧客就會逐漸增加，當然，要讓顧客清楚看到里面，這樣才能讓顧客輕松跨入店內(nèi)。

8、和顧客做朋友讓顧客感覺親切，尤其能記住顧客的喜好，顧客會覺得你很重視他，客源便會逐漸累積。先決條件是記住你的客人，待下次客人再次光臨時，便可主動打招呼，就像朋友般的親切。另一種方法是留下顧客的姓名、電話、地址，做好完整的顧客管理，借此加強與顧客的關系維系。

9、工作態(tài)度熱忱即使是你口若懸河地介紹商品，但顧客總是要貨比三家后才決定是否購買。一般來說，對于這種只看不買的顧客，大部分的銷售人員會以白眼回報，其實這是非常錯誤的做法，正確的方法應該是：即使對方不買你的商品也要熱情款待，因為顧客轉(zhuǎn)了幾家商店后，往往最后會回到最熱情的商店去購買。

10、告知商品訊息對顧客來說，不是每樣商品的促銷活動都能了解的一清二楚，但通過營業(yè)員的口頭告知，顧客的購買意愿通常都會相當高，因為他們不想錯失任何促銷的機會。對一個想做大做強的珠寶賣場來說，經(jīng)營者應該創(chuàng)造一個廣大營業(yè)員都樂于工作的環(huán)境，透過適當?shù)氖跈?，甚至共享利潤的制度，并尊重組織中的每一份子，讓員工真心掏出工作的熱忱，才能真正讓公司賺大錢。

3.你知道多少關于珠寶的知識

鉆石是一種結晶礦物，和石墨一樣，是由自然界中的碳（化學元素C）組成的。

在所有的自然礦物中，鉆石具有最高的硬度，盡管鉆石是堅硬的，因為它的脆性，它也是易碎的，一個鉆石晶體能夠很容易被一個鐵錘粉碎。在所有物質(zhì)中，鉆石具有最高的熱傳導性。

即使像銀和銅這樣的金屬，他們的熱傳導性也不及鉆石。此外，加熱時鉆石很難或者根本不會膨脹。

在溫度高達700℃至800℃時鉆石會燃燒。在無氧的環(huán)境中，當鉆石被加熱到1500℃左右時，鉆石會轉(zhuǎn)變成碳。

鉆石評價標準4C - 克拉重量 Carat 寶石和鉆石的重量一般用克拉來計量的。一克拉被分成100分，重量大于1克拉的寶石通常用克拉表示，重量小于1克拉的寶石通常用分表示，克拉縮寫是“ct”。

克拉的起源——最早在印度，人們發(fā)現(xiàn)麥?；蜷L豆角樹的種子都是一個很穩(wěn)定的重量，大約0.197克，人們就用這個作為克拉的標準。 現(xiàn)在根據(jù)國際單位制 1ct = 0.2g 1分 = 0.01ct 重量愈大的鉆石愈罕有，所以價值也會愈高。

-車工 Cut 鉆石的獨特光芒，全靠精確計算，切割打磨嚴謹細致，恰到好處，每一顆都是高度的藝術結晶。 天然鉆石從勘探、挖掘、切割到打磨，需要尖端科技與精確計算，糅合專業(yè)的技術、豐富的經(jīng)驗及嚴謹?shù)膽B(tài)度，才能將原石胚變成美麗耀目的鉆石。

- 色澤 Colour 鉆石的顏色分為兩大系列，常見的無色系列包括無色、淺黃、淺褐色； 還有彩色系列包括深黃、灰色、粉紅等。 不同顏色的鉆石只要切割得當都是美麗的。

無色系列顏色級別的表示方法如下： 鑲嵌鉆石顏色級別D-E F-G H I-J K-L M-N 小于N 對應裸石顏色級別D、E、F、G 、H 、I、J、K、L、M、N 小于N 由于鑲嵌過程中，鑲嵌方法和使用貴金屬的不同，對鉆石的顏色會有些許的影響，故對鑲嵌類鉆石進行顏色分級時，顏色為階段表示，而不是以單一字母進行表示。 G.I.A鉆石成色分級 根據(jù)G.I.A鉆石成色分級，可分為D至Z二十三個色級。

不過，若鉆石的色澤比Z還要黃，便會跳級為特別顏色，或被稱為彩黃色。一般擁有特別顏色的鉆石，也會統(tǒng)稱為彩鉆。

除彩黃，紅、綠、橙、藍、啡、黑也是其他常見的顏色。彩鉆一般比無色鉆石罕有，因此價值也較昂貴。

而彩鉆又會按其色調(diào)及飽和狀態(tài)定其優(yōu)劣；通常粉紅、紅和藍色鉆石的售價，都比綠、黃鉆石高。 - 凈度 Clarity 凈度是指鉆石的「純凈」程度。

由于鉆石乃天然礦物，因此可能會有內(nèi)含物、裂縫或其他未晶化碳物等，而這些天然特征會影響光線透過鉆石，影響鉆石的外觀。因此，鉆石的內(nèi)含物愈少，即凈度愈高，光芒折射也愈多，鉆石便愈璀璨，價值自然也會愈高。

一般而言，鉆石凈度愈高，價值也會愈高。 根據(jù)美國寶石學會（G.I.A）訂出的鉆石凈度評級，可分以下六級： 1.無瑕級（FL）─極罕有，在10倍放大鏡下，檢視不到鉆石內(nèi)、外的瑕疵，可稱完美無瑕。

2.內(nèi)無瑕級（IF）─罕有，內(nèi)部完美無瑕，表面稍有微疵。 3.極輕微瑕級（VVS1,VVS2）─含極微量內(nèi)含物，微量視覺分別。

4.輕微瑕級（VS1,VS2）─含極小瑕疵，不易看到。 5.微瑕級（SI1,SI2）─含小瑕疵，在10倍放大鏡下容易看到。

6.有瑕疵（I1,I2,I3）─不完美，瑕疵多或大，肉眼可見。 鉆石首飾的保養(yǎng) 保養(yǎng)鉆石其實一點也不難，最好每隔六個月，帶回店鋪檢查及清潔，而周大福更會提供免費的檢查及清潔服務。

另外，日常佩戴鉆飾時，也要注意以下事項： 1、在佩帶過程盡量減少避免佩帶鉆飾進行一些激烈的活動，鉆石雖然是世界上最堅硬的東西但它同樣易碎，當遇到外力的猛烈撞擊的情況下鉆石可能會出現(xiàn)破損的情況，特別是“爪鑲”的鉆石首飾，鉆石的腰棱部位是最為脆弱的。在受到外力撞擊下會出現(xiàn)破損，從而嚴重影響鉆石的美觀程度和它的價值； 2、到泳池游泳，最好先除下鉆飾，以防池水的氯分解首飾； 3、做家務時，小心別讓鉆飾觸及漂白水； 4、不同種類及硬度的寶石首飾，應盡量分開擺放，以避免互相磨擦而耗損。

同類寶石也應盡可能分開擺放，以免互相磨擦。 定期清潔 由于鉆石極易吸引油脂，容易弄臟，故必須定期清潔，以維持鉆石原有的光芒。

常戴的鉆飾如戒指，最好每星期清潔一次。 附：自行清洗法 先滴少許清潔劑在容器內(nèi)，再加入熱水，然后把鉆飾放入容器。

再用一軟毛牙刷洗刷鉆石的冠及底部，最后用清水沖走清潔劑即可。清洗后的鉆飾，應放在不含綿絨的毛巾上風干。

若鉆石表面有油脂，清水無法洗掉，可嘗試把鉆石浸于已用水稀釋、約半杯的阿摩尼亞水內(nèi)，三十分鐘后再用軟毛牙刷清洗即可洗凈鉆石。但切忌使用漂白水清洗鉆飾。

4.珠寶保養(yǎng)知識,有哪些保養(yǎng)小常識,珠寶保養(yǎng)常識

1、在運動或做粗重工作時，不要佩戴珠寶首飾，以免碰撞造成不可補救的損失。即使在日常佩戴中，也要小心避免磨損和突然打擊，不然會損壞哪怕是最不易磨損的寶石。

2、存放珠寶時，將珠寶首飾存放在盒子或軟布中，使其不至于與其他首飾互相接觸。大多數(shù)寶石比金、銀或鉑硬，如果不分開放置，可能會劃傷其他首飾的表面。

3、佩戴珠寶首飾時，應注意每月檢查一次，如果有鑲嵌松脫的現(xiàn)象，應及時修理。珠寶沾上人體分泌的油脂和汗水，便會失去光亮。因此，如果經(jīng)常佩戴，宜每月清洗一次。

擴展資料：

分類

珠寶：分為天然珠寶玉石（天然寶石、天然玉石、天然有機寶石）和人工寶石（人造寶石、再造寶石、拼合寶石、合成寶石）。

天然寶石：金剛石、紅寶石、藍寶石、金綠貓眼、綠柱石、祖母綠、碧璽、蛋白石、冰彩玉髓、和氏璧等17種。

天然玉石：黃龍玉、瑪瑙、碧玉、靈壁玉、和田玉、青花翠玉、岫巖玉、南陽玉、冰彩玉髓、佘太翠、金絲玉、翡翠、藍田玉、孔雀石、綠松石、東陵玉、漢白玉、準噶爾玉、夜光玉、硅孔雀石、綠凍石、青金石、金黃玉、冰花玉、英石等。

天然彩石：壽山石、田黃石、青田石、雞血石、五花石、長白石、端石、洮石、松花石、雨花石、巴林石、賀蘭石、菊花石、紫云石、磬石、燕子石、歙石、紅絲石、太湖石、昌化石、蛇紋石、上水石、滑石、花崗石、大理石等。

5.我馬上要去一家珠寶店上班,想了解一下這方面的知識,請大家?guī)臀艺f

商場如戰(zhàn)場，誰敗誰受傷，在激烈的競爭環(huán)境中，機會稍縱即逝，企業(yè)要不斷地提高員工的全方位能力和服務水平，才能時刻抓住機遇，保持領先地位。

其中掌握銷售技巧特別重要。 提高服務質(zhì)量，首先就要了解服務對象的需求是隨著消費形態(tài)改變而改變的。

我們注意到，隨著時代的變遷，在消費者的購買行為中，感性的成分在逐漸增加，理性的成分在逐漸減少。尤其是在珠寶首飾行業(yè)，消費者從重視產(chǎn)品的真假，轉(zhuǎn)變?yōu)橄矚g不喜歡、滿意不滿意，從購買產(chǎn)品的直觀性轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I的感覺性。

要想滿足消費者不斷變化的趨勢，就應創(chuàng)造更多的附加值，提高專業(yè)服務水平就是創(chuàng)造附加值的一部分。 如果想要成功的經(jīng)營珠寶，首先就應具備一些基本的銷售觀念： 一、銷售觀念 當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應該做到如下四點： 1、面帶笑容： 2、儀表整潔： 3、注意傾聽對方的話： 4、推薦商品附加值： 5、尋找消費者最時尚、最關心的話題拉攏消費者。

二、了解商品的特點 作為銷售員，了解商品基本知識的目的是為了幫助顧客建立購買信心，以促進銷售。 1、就商品的品質(zhì)向顧客說明珠寶玉器的價值、全球第一家買賣包回收的保障性； 2、就商品的特別之處作為對顧客有價值的優(yōu)點進行說明。

三、了解顧客 1、顧客購買的主要障礙：（1）對珠寶首飾缺乏信心；（2）對珠寶商缺乏信心。 2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎。

要了解顧客，可以從這幾方面著手。 （1）認真觀察： （2）交談與聆聽：3、顧客的購買動機： 4、顧客的購買過程： （1）產(chǎn)生欲望： （2）收集信息： （3）選擇貨品： （4）購買決策： （5）購后評價： 四、銷售常用語 作為珠寶行的員工，使用規(guī)范、專業(yè)的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，能夠建立顧客的購買信心。

因此，要求每一位營業(yè)員使用以下常用語。 1、顧客進店時的招呼用語：“您好！”“您早！”“歡迎光臨！”“您需要些什么？（我能為您做些什么？）”“請隨便看看?！?/p>

“請您稍侯。”“對不起，讓您久等了?！?/p>

“歡迎您下次光臨，再見?！?2、展示貨品時的專業(yè)用語： （1）介紹珠寶的專業(yè)用語： ABC貨等等誰才能增值。

（2）鼓勵顧客試戴的銷售常用語 （a）這塊玉佩是天然A貨，這個價位特別合適。 （b）這幾件是本店新到的款式，您請看看。

（c）這幾款是經(jīng)典的結婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看。 （d）這種款式非常適合您。

（e）您的品位真不錯，這是本季最流行的款式。您不妨試試看。

（f）本店銷售的玉器全是真玉，假一賠二十。 （g）本店有上百種款式，只要您耐心挑選，一定會有一款適合您。

（3）款臺的禮貌用語 （a）這是一件精美的禮品，我給您包裝一下。 （b）這是您的發(fā)票，請收好。

（c）收您****元，找您***元，謝謝！ （4）顧客走時的禮貌用語 （a）真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來。 （b）新貨到了（指圈改好后），我們會馬上給您打電話。

（c）這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)的小冊子，送給您。為了避免你不會買假買貴請上黃金珠寶網(wǎng)。

五、售中服務 1、顧客進店：不管手頭有任何工作，都應馬上放下手中任何工作。面帶微笑，親切問候：“您好（早晨好，中午好，下午好）您選點什么，請隨便看喜歡可以試一下。”

2、當顧客顯示興趣，要做到對貨品熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為： （1）走動時突然停?。唬?）眼睛緊盯某一款；（3）尋問新款或某一款 3、展示推薦： （1）輕拿輕放：可顯示出貨品的貴重和導購的素質(zhì)，也可讓顧客試戴時比較小心注意。

（2）觀察顧客：臉型、手型、皮膚顏色、著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購專業(yè)性。 （3）推薦時要以顧客喜歡款式為主，不能強行改變顧客意愿這樣很容易導致交易失敗，可以在交易過程當中適當提出一些自己的見解和意見。

（4）推薦新款：重點介紹特點和創(chuàng)意，盡量讓顧客試戴。 4、試戴 通常大部分顧客走進店內(nèi)時，尚不清楚自己要買什么樣的貨品，作為銷售員，任務就是要了解顧客的需求，幫助尋找最合適他們佩戴的首飾，不能一開始就問顧客的預算，要運用銷售技巧，充分展示貨品，讓顧客動心。

為了讓貨品達到最佳效果，建議注意以下幾個步驟： （1）在玻璃柜臺上準備一個軟墊或一個小托盤，供擺放首飾。 （2）在同一個價格范圍和款式系列中，挑選2-3件貨品展示。

（3）首先展示價格高的貨品。 （4）讓顧客試戴貨品，保證飾品清潔，每件貨品遞給前應先擦一下，耳釘要用酒精消毒再給顧客 （5）柜臺上常備一面鏡子。

（6）協(xié)助顧客作適當比較。 （7）介紹貨品主要特點及顧客購買此貨品可以帶來的好處（所帶來的心理滿足）。

（8）讓顧客慢慢挑選，不要催促他們。 （9）在適當時候保持沉默，讓顧客漸漸“愛上”手中之物。

（10）令顧客感到貨品象是專為自己而設計的。 （11）以“您的ⅩⅩ”來稱呼顧客手中的貨品。

（12）讓顧客在兩者之間作出選擇，而不要給他們一大堆貨品。 （13）留心達成交易的訊號。

5、提出和解答疑問：（1）專業(yè)知識；（2）保養(yǎng)方法。 注意事項：不能所答非所問，解答問題要簡單明了。

6、成交（成交標志）： （1）詢問折扣及贈品；（2）詢問。

6.前輩們好

做這個主要靠的是經(jīng)驗，學習是死的，要靈活的運用到銷售中的話，還要要靠自己多多聯(lián)系，

我以前培訓自己的店員時，就拿4款首飾，讓每個店員以最流暢的語言，最精準的描述方式說出首飾的特點，優(yōu)勢，與款型。第一次說可能只是兩三句，不過沒關系，在下次練習的時候，我們在多說兩三句，這樣時最快達成銷售人員的捷徑。1，鍛煉自己的語速，2，鍛煉自己的語言組織能力，3，在我們每天練習的情況下，可以清楚的知道柜臺里有什么款式，和價位，什么樣的造性適合什么樣的人群。

關于珠寶方面的知識我就不多說了，相信你所工作的單位有更加詳細的資料供你閱讀。

要多看，多聽，多問。

7.一些冷門的科學小知識

1、冰糕為什么會冒氣？

冰糕冒氣是因為外界空氣中有不少眼睛看不見的水汽，碰到很冷的冰糕時，一遇冷就液化成霧滴包圍在冰糕周圍，看上去似乎是冰糕在“冒氣”一樣。

2、向日葵為什么總是向著太陽？

向日葵的莖部含有一種奇妙的植物生長素。這種生長素非常怕光。一遇光線照射，它就會到背光的一面去，同時它還刺激背光一面的細胞迅速繁殖，所以，背光的一面就比向光的一面生長的快，使向日葵產(chǎn)生了向光性彎曲。

3、蟬為什么會蛻皮？

蟬的外殼（外骨骼）是堅硬的，不能隨著蟬的生長而擴大，當蟬生長到一定階段時，蟬的外骨骼限制了蟬的生長，蟬將原有的外骨骼脫去，就是蟬蛻。

4、蜜蜂怎樣釀蜜？

蜂先把采來的花朵甜汁吐到一個空的蜂房中，到了晚上，再把甜汁吸到自己的蜜胃里進行調(diào)制，然后再吐出來，再吞進去，如此輪番吞吞吐吐，要進行100~240次，最后才釀成香甜的蜂蜜

5、掛在壁墻上的石英鐘，當電池的電能耗盡而停止走動時，其秒針往往停在刻度盤上“9”的位置。這是由于秒針在“9”位置處受到重力矩的阻礙作用最大。科學小常識

6、有時自來水管在鄰近的水龍頭放水時，偶爾發(fā)生陣陣的響聲。這是由于水從水龍頭沖出時引起水管共振的緣故。

7、對著電視畫面拍照，應關閉照相機閃光燈和室內(nèi)照明燈，這樣照出的照片畫面更清晰。因為閃光燈和照明燈在電視屏上的反射光會干擾電視畫面的透射光.

8、冰凍的*肉在水中比在同溫度的空氣中解凍得快。燒燙的鐵釘放入水中比在同溫度的空氣中冷卻得快。裝有滾燙的開水的杯子浸入水中比在同溫度的空氣中冷卻得快。這些現(xiàn)象都表明：水的熱傳遞性比空氣好，

9、鍋內(nèi)盛有冷水時，鍋底外表面附著的水滴在火焰上較長時間才能被燒干，且直到燒干也不沸騰，這是由于水滴、鍋和鍋內(nèi)的水三者保持熱傳導，溫度大致相同，只要鍋內(nèi)的水未沸騰，水滴也不會沸騰，水滴在火焰上蒸發(fā)而漸漸地被燒干。

10、走樣的鏡子，人距鏡越遠越走樣.因為鏡里的像是由鏡后鍍銀面的反射形成的，鍍銀面不平或玻璃厚薄不均勻都會產(chǎn)生走樣。走樣的鏡子，人距鏡越遠，由光放大原理，鍍銀面的反射光到達的位置偏離正常位置就越大，鏡子就越走樣.