1. 淘寶常用的術(shù)語

賣家每天在電腦前忙忙碌碌，小編深知其中的不容易！為了避免賣家小陰溝翻大船，在送分題上送命！小編最近特意總結(jié)了一些淘寶專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)版，和大家分享分享！我們一起先掃盲一下！一、近期的交易情況怎么樣？店鋪多了多久？遇到的哪些問題？近期的困難點？1、PV（訪問量）：即Page View，即頁面瀏覽量或點擊量，用戶每次刷新即被計算一次。

2、UV（獨(dú)立訪客）：即Unique Visitor，訪問您網(wǎng)站的一臺電腦客戶端為一個訪客。00:00-24:00內(nèi)相同的客戶端只被計算一次。

3、IP（獨(dú)立IP）：指獨(dú)立IP數(shù)。00:00-24:00內(nèi)相同IP地址只被計算一次。

4、新訪客：某客戶端首次訪問為一個新訪客。5、最近訪客：最近一段時間內(nèi)訪問您網(wǎng)站的客戶端。

目前顯示50條。6、當(dāng)前在線人數(shù)：15分鐘內(nèi)在線訪問的UV數(shù)。

7、24小時獨(dú)立IP：指每小時獨(dú)立的IP地址。因為該數(shù)據(jù)每個小時是獨(dú)立去重，所以叫24小時獨(dú)立的IP。

例如192.168.1.1 0點-1點 訪問了您網(wǎng)站 在這個時段算一個IP。例如192.168.1.1 0點-1點 訪問了您網(wǎng)站 在這個時段算一個IP。

如果192.168.1.1 0點-1點 再次訪問您的網(wǎng)站 去重不計算IP。如果192.168.1.1 1點-2點 又訪問您的網(wǎng)站 在這個時段也算一個IP。

8、最高IP：指選擇時間段范圍內(nèi)，某日訪問IP最多的數(shù)值。9、最高PV：指選擇時間段范圍內(nèi)，某日訪問量最高的數(shù)值。

10、日均流量：指選擇時間范圍內(nèi)，平均每日流量。 （日均流量=總訪問量/總天數(shù)）11、人均訪問量：指選擇時間范圍內(nèi)，每個訪客訪問網(wǎng)站的PV數(shù)。

（計算公式：人均訪問量=訪問量/唯一訪客數(shù)）。12、訪問過程：每個訪問者從進(jìn)入您的網(wǎng)站開始訪問，一直到最后離開您的網(wǎng)站，整個過程中發(fā)生的一切點擊訪問行為，稱為一次訪問過程。

13、訪問入口：每次訪問過程中，用戶進(jìn)入的第一個頁面為訪問入口頁面。14、訪問出口：每次訪問過程中，用戶結(jié)束訪問，離開前點擊的最后一個頁面為訪問出口頁面。

15、平均停留時間：所有訪客的訪問過程，訪問持續(xù)時間的平均值。16、平均訪問頁數(shù)：所有訪客的訪問過程，連續(xù)訪問頁面數(shù)的平均值。

17、貢獻(xiàn)用戶數(shù)：每個訪問來源帶來的獨(dú)立訪客數(shù)，即UV數(shù)；18、貢獻(xiàn)IP數(shù)：每個訪問來源帶來的獨(dú)立IP數(shù)。19、貢獻(xiàn)PV數(shù)：每個訪問來源帶來的訪客的一切后續(xù)訪問行為所產(chǎn)生的PV數(shù)。

二、店鋪流量訪問來源中相關(guān)數(shù)據(jù)定義1、淘寶店鋪搜索：是在淘寶搜索店鋪進(jìn)入您店里的流量。2、淘寶搜索：是在淘寶直接搜索寶貝進(jìn)入的。

3、淘寶管理后臺：是從淘寶官方管理后臺進(jìn)入的，例如買家已買到的寶貝、購物車等。4、淘寶信用評價：是從淘寶信用評價頁面進(jìn)入的，例如從買家的評價的寶貝信息登錄您的寶貝。

5、淘寶其他店鋪：是從您以外的其他店鋪進(jìn)入，比如友情鏈接里的店鋪進(jìn)入。6、淘寶收藏：是從買家的收藏進(jìn)入您店鋪的流量。

7、淘寶類目：從淘寶官方分類頁面進(jìn)入您店鋪的流量。比如：鞋子。

8、淘寶推廣：淘寶推廣廣告推廣來路。9、直通車：淘寶直通車的來源，有的時候會顯示為：tmatch.simba.taobao.com10、淘寶看圖購：從淘寶看圖購進(jìn)入的流量，看圖購就是進(jìn)入產(chǎn)品類目 以后有那種都是大圖的。

11、淘江湖：淘江湖進(jìn)入您的店鋪流量，顯示為：jianghu.taobao.com12、淘寶空間：space.taobao.com，有可能是有人在空間里加入了你的連接，也有可能是你自己做了宣傳。13、淘寶首頁：淘寶首頁這個很少見，基本上也是參加活動后輪換顯示的，然后被一些人看到點擊進(jìn)入了。

另外就是右側(cè)的“猜你喜歡”，有的客戶訪問過你的店鋪，然后他到首頁后有一個猜你喜歡，可能從這里就又進(jìn)入您的店鋪。14、淘寶頻道：就是淘寶的類目頻道，類似于：鞋子。

15、淘寶站內(nèi)其他 ：是淘寶站內(nèi)的其他地方進(jìn)入的，也就是除了一些主要的，其他一些未分類的地方進(jìn)入店鋪。16、搜索引擎：是說客戶從搜索引擎搜索到您的店鋪進(jìn)入。

比如google 百度 114 bing等等。17、直接訪問：直接訪問就是客戶知道您的店鋪或者在本地保存了相應(yīng)寶貝的連接（本地收藏夾等），直接在地址欄輸入后進(jìn)入您的店鋪。

18、淘寶商城首頁：來自于商城賣家的友情鏈接19、其他：tmatch.simba.taobao.com 是淘寶直通車推廣來的鏈接 z.alimama.com 是阿里媽媽廣告推廣 cn2.adserver.yahoo.com 是淘寶的品牌廣告 ?指來自于阿里媽媽網(wǎng)站 mckinley.admin.taobao.org和main.admin.taobao.org都是指淘寶的CRM管理后臺 三、換算公式：1、老客戶=回頭率*客戶數(shù)2、新客戶=客戶數(shù)-老客戶3、轉(zhuǎn)換率=客戶數(shù)/UV 4、PV利用率=客戶數(shù)/PV5、客戶增長率=1-（當(dāng)月客戶數(shù)-上月客戶數(shù)）/2個月客戶數(shù)總數(shù)6、頁面打開率=從首頁點擊進(jìn)入寶貝頁的次數(shù)占首頁瀏覽量的百分比。該點擊率越高，說明用戶對首頁上該寶貝頁入口越感興趣。

7、收藏率=當(dāng)天的收藏數(shù)/當(dāng)天的訪客數(shù)（UV）8、跳失率=只訪問了該寶貝1個頁面就離開的訪問次數(shù)占該寶貝總訪問次數(shù)的百分比 該指標(biāo)不顯示今日數(shù)據(jù)，只能提供昨天及以前的數(shù)據(jù)。最近7天、最近30天等數(shù)據(jù)則是計算前6天或前29天數(shù)據(jù)。

9、回頭率=指回頭客占店鋪總訪客數(shù)的百分比。以上就是一些淘寶基礎(chǔ)小知識。

2. 急需網(wǎng)購方面的知識

1、和賣家交談是一定要用旺旺，如果出現(xiàn)糾紛，旺旺聊天記錄很可能就成為你維權(quán)的救命稻草哦。

2、找個注冊早的店鋪。騙子大多在段時間內(nèi)注冊的。找個注冊一段時間的店鋪，比較可靠。

3找一個等級比較高的店鋪。等級高說明店鋪賣的東西多。最好找個成交數(shù)50以上。還要看看成交的都是什么東西。不上1元的Q幣成交幾十個后要以超低價賣給你熱門手機(jī)，你也要當(dāng)心。如果店鋪在短期內(nèi)達(dá)到很高的等級，有可能是作弊實現(xiàn)的，你可以查看一下給他/她評價過的買家情況。

4、找一個信用高的店鋪。信用百分比起碼要95%以上的。最好是100%，如果店鋪信用不到95%，查一下交易中評和差評的買家評論?？纯此麄兪鞘裁丛虿唤o店鋪好評的。

5、使用信用卡支付，最好用專用賬戶，且卡內(nèi)不宜存放太多現(xiàn)金。

淘樂島這個網(wǎng)站還可以，里面的寶貝都是淘寶店鋪的，而且可以使用支付寶，是淘寶商家聯(lián)合一起辦的，還有淘寶的皇冠店鋪也不錯，買東西也很方便

3. 新手做淘寶需要什么知識呢

樓主您好 （*^__^*） 新手建議開個充 值 網(wǎng) 店

①：投資小風(fēng)險小 投資只需三至五百元

②：簡單易學(xué) 。會打字就行 . 信譽(yù)提升快7天升到一鉆完全不是問題

③：種類多、各種游戲點卡、話費(fèi)、扣Q業(yè)務(wù)還可代（銷 20多個廠家的服裝哦

④：省時省力 可自動 充 值 學(xué)習(xí)工作賺錢 三不誤

⑤：不需要電腦。。手機(jī)也可以經(jīng)營、、

⑥：賺錢快。 我也是開網(wǎng)店的?？梢砸徊揭徊浇棠汩_店營業(yè)、裝修自己的網(wǎng)店 教你怎么刷信譽(yù)有什么不懂的，不了解的，

我會盡心盡力指導(dǎo)你 們 下面有聯(lián)系方式

繼續(xù)追問： 我也是開網(wǎng)店的?？梢砸徊揭徊浇棠汩_店營業(yè)、裝修自己的網(wǎng)店 教你怎么刷信譽(yù)有什么不懂的，不了解的，

我會盡心盡力指導(dǎo)你 們 我QQ 二五 八一八 四四 九四 來了解

4. 淘寶網(wǎng)的基本常識

★樓主你好，很高興為你解答。其他疑問也可聯(lián)系★

QQ 532940936 旺旺 lanhanlaoban

開網(wǎng)店本身是不需要錢的，要錢的是網(wǎng)店貨源

很高興能幫助打算開淘寶網(wǎng)店，卻沒有開淘寶網(wǎng)店的大學(xué)生。如何開網(wǎng)店呢？步驟很簡單的。我覺得你很適合開網(wǎng)店的，一是有時間；二是減輕父母的負(fù)擔(dān)；三是開網(wǎng)店投資少；四是能發(fā)揮你最大的潛能，開網(wǎng)店就像生了一個小孩，是你自己努力的結(jié)果，自己去經(jīng)營，如果你努力，有本事可以賺大錢，有成就感！反正還有很多很多益處，就不一一說了，回到主題如何開網(wǎng)店吧！

【大學(xué)生開網(wǎng)店賣什么好】

開淘寶網(wǎng)店之前需要到當(dāng)?shù)劂y行辦理網(wǎng)上銀行，帶個人身份證去銀行柜臺辦理就可以了。

開淘寶網(wǎng)店步驟：

1、登陸淘寶網(wǎng)注冊，填寫帳號-設(shè)置密碼-設(shè)置郵箱（郵箱就是支付寶帳戶）

2、登陸郵箱-點擊激活-支付寶激活成功

3、身份證認(rèn)證：登陸淘寶網(wǎng)-點擊頂部（我要賣）-提示認(rèn)證-輸入相關(guān)信息-上傳身份證掃描件-3個工作日內(nèi)認(rèn)證成功。

4、銀行卡認(rèn)證（首先，抄錄支付寶帳戶，持身份證到銀行辦理支付寶卡通，并開通網(wǎng)上銀行功能或者不辦理支付寶卡通，直接開通網(wǎng)銀也可以）

① 用您的支付寶帳戶登陸支付寶主頁并選擇進(jìn)入"我的支付寶"；

② 進(jìn)入“我的支付寶”后選擇"帳戶管理信息"；

③ 進(jìn)入“帳戶管理信息”后選擇"銀行帳號管理"；

④ 進(jìn)入“銀行帳號管理”后準(zhǔn)確填寫表格，完成后點擊“立即保存”；

⑤ 支付寶將告知您的帳戶信息已經(jīng)保存，銀行帳號綁定完成！

⑥ 三天內(nèi)到網(wǎng)上銀行查看支付寶匯款，如果看到類似0.03元這樣的就是了

⑦ 登陸淘寶網(wǎng)-支付寶-認(rèn)證-輸入數(shù)字0.03。

⑧ 登陸您的支付寶郵箱-點擊激活-系統(tǒng)自動返回支付寶頁面-激活成功！

最后上架10個寶貝，恭喜恭喜，你的淘寶網(wǎng)店開業(yè)了！

【大學(xué)生開網(wǎng)店賣什么好】

大學(xué)生開淘寶網(wǎng)店的話，我還是建議從軟件代理（也就是充值網(wǎng)店）這樣弄起吧

畢竟比較簡單，這種網(wǎng)店的成本是300元，相對于其他網(wǎng)店而言是最低的了，利潤卻一點也不比別的網(wǎng)店差

重點是開這種網(wǎng)店可以自動發(fā)貨， 不用我們?nèi)斯げ僮?，方便大學(xué)生的上課時間，希望能幫到你

5. 網(wǎng)上購物基本知識

購物流程~就拿目前人氣最旺的淘寶來說吧：

首先你要注冊成為淘寶會員~

然后拿銀行卡和個人身份證件去銀行柜臺開通網(wǎng)上銀行~這樣才具備支付功能~（在網(wǎng)上開的不具備支付功能~）

千萬不要使用匯款的方式進(jìn)行購物~很容易遇到騙子而且出了問題不能保障自己的權(quán)益~

然后選擇自己要購買的物品~（一定要找信用級別高的賣家~）拍下后使用支付寶付款~一定要寫對自己的地址以免收不到貨~收到貨后再給賣家確認(rèn)貨款以及評價~

確認(rèn)貨款的方法：進(jìn)“我的淘寶”—“已買到的寶貝”—操作下邊有個“確認(rèn)”點進(jìn)去確認(rèn)就可以了~賣家就能收到錢了~

到貨時間：要看你選擇的是哪種送貨方式~一般就是快遞和平郵~在你付款成功賣家發(fā)貨后選快遞的話一般3、4天左右由快遞公司為你送貨上門~選平郵的話一般視距離遠(yuǎn)近大概是7-15天你會收到包裹單然后自己去郵局取~

6. 跪求網(wǎng)購的知識

樓主你好

現(xiàn)在網(wǎng)購一般都是淘寶，拍拍等購物網(wǎng)站哦

其實流程都是差不多的

說下淘寶吧

首先你得注冊淘寶會員，同時你會擁有一個和他綁定的支付寶帳號，當(dāng)然這些都是免費(fèi)的！記住這些注冊信息一定要記好，特別是淘寶登錄密碼和支付寶的支付密碼哦！

當(dāng)然更重要的是要有一張開通網(wǎng)銀的銀行卡，要買東西的話還得存點錢在里面哦！

這張銀行卡主要是往你的支付寶賬戶里存錢的，在這里說下支付寶哈！

其實在淘寶購物的支付方式有兩種，一種是使用支付寶，另外一種就是使用網(wǎng)銀直接支付！支付寶的好處就是有保障的，相當(dāng)于是貨到付款哦，在你沒有收到東西確認(rèn)的時候這個錢還是存在你的支付寶里面的，直到你確認(rèn)后這個錢才會打到賣家的賬戶里面！

當(dāng)你辦好這些東西以后就可以網(wǎng)購了，在淘寶輸入想買的寶貝搜索，挑選滿意的寶貝，拍下寶貝，付款，接著就等著賣家的發(fā)貨了！在收到寶貝后確認(rèn)好還要付一次款，這次的付款才是真的付款哦，這個時候你的錢才算是進(jìn)了賣家的賬戶！

還有不明白的地方可以問我哦！

7. 網(wǎng)上購物的一些知識

網(wǎng)上購物，一般都是價格加上寄到你那的郵費(fèi)，，郵費(fèi)又有很多種快遞和郵政的，各個價格不一樣，你可以查找賣家規(guī)定的快遞里是否有到你那的網(wǎng)點，然后看哪種便宜，就用哪種，我一般都是用申通圓通韻達(dá)中通，這幾個都是私營的態(tài)度和速度都比較好，最BS中國郵政，態(tài)度囂張國營的就了不起，還有就是郵費(fèi)只限定在1公斤以內(nèi)，你的東西超重了也要加續(xù)重費(fèi)，但是大多賣家都不耿直，明明沒有超重就說你超了要你續(xù)重。

超一點點也要續(xù)重，所以既然超重了就再多買一些，反正續(xù)重也是續(xù)一公斤的錢，一般網(wǎng)購也有包郵的，就是你買到他活動的價格就能免郵跟你寄過去，我一般像衣服價格便宜的就是幾件幾件的買，鞋子就是兩三雙的買，家居用品和飾品就很多了··當(dāng)然，牌子的貴的大多都是上幾百元的，就買一件得了有的包郵·因為只買一兩樣的話就是十多塊的郵費(fèi)，不劃算，不過這些都限于在同一家購買。

8. 我想學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營,都需要學(xué)習(xí)哪些知識

淘寶運(yùn)營很廣了，各種活動的玩法，節(jié)假日的活動策劃，新品快速打爆，

想要獲得穩(wěn)定流量，其中非常重要的一環(huán)就是——新品銷量破零，使得新品在扶植期能夠通過搜索引擎的考核，并且能夠在之后獲得持續(xù)穩(wěn)定的流量來源（這里更多的包括兩部分：老客戶流量、自然搜索流量）。當(dāng)你的每一款寶貝都可以獲得免費(fèi)的自然搜索流量的時候，那么全店無滯銷商品，形成全店范圍內(nèi)的小爆款群，就比較容易了。

很多賣家的破零方法就是：直通車破零、刷單破零。不否認(rèn)這兩種破零方法，有錢的用直通車破零很正常；對于相當(dāng)一部分類目來說，如果你能夠保證小號的安全性，控制好各項指標(biāo)，同時優(yōu)化好重點的關(guān)鍵詞，刷單也是一個非常不錯的破零方法。

但是，我們今天要跟大家講一下新品銷量破零的另一種辦法：

讓利給老客戶，他們是你最佳的破零利器

這種破零方法適合有老客戶積累的，絕大多數(shù)的類目都可以通過老客戶進(jìn)行破零，好處很多：安全、回購率提高、維護(hù)老客戶等等。具體操作方法是什么樣的呢？

第一步：積累老客戶

每次發(fā)貨的時候，隨著包裹寄送一張你的老客戶魚池宣傳單（可以是QQ群、微信群等等），當(dāng)然你要有活動，然后在起一個好的名字，比如“萌寵交流群”就要比“XX店鋪老客戶交流群”好的多。進(jìn)群立即發(fā)紅包！派一個管理員，成天就干這個，只要進(jìn)來，就給紅包！有人說，我一天才發(fā)三五個包裹！別怕少，誰不是從少到多積累起來的呢？

第二步：維護(hù)老客戶的魚塘群

很簡單，不要覺得沒時間。聊一些相關(guān)的話題，如果你賣母嬰用品的，管理群的最好是個寶媽，有共同的話題；如果你是做寵物用品的，管理群的就是喜歡寵物的；做女裝的咋辦？無所謂，別以為沒的聊，隨便聊聊天，實在不行，發(fā)紅包就行，每天發(fā)20塊錢的紅包！在微信群里面，發(fā)個20塊錢的紅包，還是很少有人這么土豪的！

第三步：有新品的時候，提前預(yù)熱

當(dāng)然，你需要把讓利給老客戶的方案設(shè)計出來，這里我們的建議就是完全的讓利。什么叫完全的讓利？不要利潤，甚至負(fù)利潤，當(dāng)成你的刷單成本?，F(xiàn)在淘寶變化的是非?？?，因為互聯(lián)網(wǎng)是在不斷的變化的，為了避免讓大家學(xué)到錯誤的過時的知識，我聯(lián)合淘寶上的牛人，組建了一個群，可以加這個群前三位是二五零，中間三位是五八四，后面三位是九九二，大家可以一起交流學(xué)習(xí)！文案非常簡單：XX新品，上新之計，讓利老客戶，前XX名只需要XX錢就可以獲得原價XX錢的產(chǎn)品。

第四步：讓老客戶原價拍，紅包返現(xiàn)因為是老客戶，很多欺詐方面的風(fēng)險實際上可以盡可能的被弱化。原價拍，紅包返現(xiàn)，并且立即返。當(dāng)然，如果你有特殊需求，比如刷直通車、刷特殊關(guān)鍵詞、刷無線端、淘口令什么的，那么你可以多讓利給老客戶。很多愿意干的，便宜誰都想占，有錢的占大便宜，沒錢的占小便宜。

這種方法，基本大多數(shù)類目都是可以操作的！