1.我的電腦不能開視頻、一開就斷網(wǎng)怎么辦

【問題描述】：本地視頻沒有問題，qq無法視頻。

【原因分析】：1。 QQ視頻設(shè)置問題。

2。 QQ程序問題。

【簡易步驟】：方案一：QQ的【視頻設(shè)置】—檢修【網(wǎng)絡(luò)】—完成方案二：打開【360安全衛(wèi)士】—卸載qq—搜索最新版qq—下載安裝。 【解決方案】：方案一：qq視頻設(shè)置。

1。 選擇QQ的【視頻設(shè)置】：打開自己的QQ界面，然后找到最下方一欄的【設(shè)置】按鈕，打開自己的【系統(tǒng)設(shè)置】窗口。

（如圖1）圖12。 然后在左側(cè)找到【好友和聊天】菜單，點(diǎn)擊打開后，選擇【語音視頻】，然后在右側(cè)打開【視頻設(shè)置】選項(xiàng)。

（如圖2）圖23。 在打開的【視頻設(shè)置】窗口中，于右側(cè)進(jìn)行設(shè)置：去掉【節(jié)省寬帶模式】前面的勾；找到【請選擇您的視頻設(shè)備】選項(xiàng)，點(diǎn)擊【下拉】菜單，先選擇【禁用】，等視頻里面黑屏后，再選擇自己電腦的【視頻設(shè)備】，這樣就可以正常qq視頻了。

（如圖3）圖3方案二：QQ視頻實(shí)際上是視頻信號通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)模绻曨l雙方，有一方網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，比如延遲高、網(wǎng)速慢等情況，都可能會出現(xiàn)視頻看不到頭像或者畫面延遲卡的問題，特別是地區(qū)相對較遠(yuǎn)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商不同（一個電信用戶，一個網(wǎng)通or鐵通）因此，只要本地視頻沒有問題，檢查QQ配置設(shè)置沒問題的話，基本就是QQ程序或者網(wǎng)絡(luò)方面的問題了：1。 網(wǎng)絡(luò)方面的問題可以聯(lián)系自己電腦的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商進(jìn)行咨詢和上門檢修。

2。 QQ程序問題可以重裝最新版QQ程序：打開【360安全衛(wèi)士】，找到【360軟件管家】，然后打開后，在【軟件寶庫】左側(cè)選擇【全部軟件】，然后在右側(cè)的搜索框中輸入【QQ】，重裝QQ程序即可。

（如圖3）圖3。

2.為什么一開電腦就斷網(wǎng)

1）如果是路由器問題

如果原來可以用，暫時(shí)不能用了，我自己的實(shí)踐是一個是斷掉路由器的電源在插上，等會看看。在有就是恢復(fù)出廠設(shè)置，從新設(shè)置就可以用了（這是在物理連接正確的前提下）。

如果總是不能解決，建議給路由器的客服打電話，他們有電話在線指導(dǎo)，我遇到自己不能解決的問題，咨詢他們給的建議是很有用的，他們會針對你的設(shè)置或操作給出正確建議的。

2）首先直接聯(lián)接寬帶網(wǎng)線測試，如果是寬帶的問題，聯(lián)系寬帶客服解決。

3）如果是系統(tǒng)問題引起的，建議還原系統(tǒng)或重裝。

使用系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)還原的方法：

系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)還原：“開始”/“程序”/“附件”/“系統(tǒng)工具”/“系統(tǒng)還原”，點(diǎn)選“恢復(fù)我的計(jì)算機(jī)到一個較早的時(shí)間”，按下一步，你會看到日期頁面有深色的日期，那就是還原點(diǎn)，你選擇后，點(diǎn)擊下一步還原（Win78還原系統(tǒng)，右擊計(jì)算機(jī)選屬性，在右側(cè)選系統(tǒng)保護(hù)，系統(tǒng)還原，按步驟做就是了，如果有還原軟件，也可以用軟件還原系統(tǒng)）。