1. 初次去酒吧要注意什么
1.吧臺(tái)是指有調(diào)酒師,我們這邊是一群人圍在那的,有些還有女孩在上面跳舞的
卡座就是幾個(gè)人坐在沙發(fā),有一張臺(tái),而且有東西圍著的。散座就是2個(gè)人一張小臺(tái)這樣的
2.我們這邊都是先付錢的
3.一般女生適合喝雞尾酒,種類很多,我覺(jué)得你可以選這幾種:
德貝菲士(Derby Fizz)味道有點(diǎn)甜,酒精度很低只有14°。
8區(qū)(也叫瓦特) 也是甜的 有21°
愛(ài)爾蘭咖啡
這三種都是威士忌 度數(shù)低 帶甜味的 適合女生
或者櫻桃白蘭地一類的、還有馬鹿天諾
4.這得看是什么樣的酒吧和地區(qū)了,我們這邊我一般都是1,2百吧
5.看樓主覺(jué)得你平時(shí)生活應(yīng)該比較保守吧,所以我建議你去酒吧時(shí)不要輕易去廁所或被人分散注意力,因?yàn)闀?huì)下藥給你的。適量喝酒,保持清醒~其他應(yīng)該沒(méi)什么了~
2. 請(qǐng)問(wèn)去酒吧工作需要了解什么知識(shí)
酒吧(Bar,Pub,Tavern)是指提供啤酒、葡萄酒、洋酒、雞尾酒等酒精類飲料的消費(fèi)場(chǎng)所。
Bar多指娛樂(lè)休閑類的酒吧,提供現(xiàn)場(chǎng)的樂(lè)隊(duì)或歌手、專業(yè)舞蹈團(tuán)隊(duì)、“舞女”表演。高級(jí)的Bar還有調(diào)酒師表演精彩的花式調(diào)酒。
而Pub和tavern多指英式的以酒為主的酒吧。 酒吧有很多類型和風(fēng)格,既有最低檔的“潛水吧”,也有為社會(huì)精英人士提供娛樂(lè)的優(yōu)雅場(chǎng)所。
酒吧員工崗位職責(zé): 1、認(rèn)真完成上級(jí)分配的任務(wù),做到賓客至上。 2、具體執(zhí)行上司的工作分配,按規(guī)范操作。
3、具體服務(wù)所有客人,如:開(kāi)茶、清臺(tái)、上酒水等。 4、除上級(jí)有其他工作分配外,要堅(jiān)守工作崗位。
5、留意自己和工作崗位的清潔衛(wèi)生。 6、做好儀容、儀表的整潔,講究個(gè)人衛(wèi)生。
7、認(rèn)真做好開(kāi)臺(tái)前的準(zhǔn)備和收尾工作。 8、細(xì)心觀察客人的情況,及時(shí)提供需求服務(wù)。
9、積極參加培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平。 10、服從上級(jí)的工作安排、調(diào)動(dòng),凡事先服從后上訴。
11、清楚每天的特別介紹、估清單(收牌)。 12、對(duì)食物及飲食有深切了解,遵照經(jīng)營(yíng)方針工作,按照規(guī)定的服務(wù)工作程序做好服務(wù)工作。
13、盛情款待及注意觀察顧客的需要,要求隨時(shí)保持酒樓臺(tái)椅的整潔、整齊、準(zhǔn)確無(wú)誤地將食物或飲品送到客人臺(tái)上。 14、遇到客人投訴時(shí),應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)處理。
15、客人離去后,盡快清理現(xiàn)場(chǎng),重新擺設(shè)餐臺(tái),繼續(xù)做生意。 16、按實(shí)際需要,做好餐前準(zhǔn)備工作,預(yù)備醬汁及補(bǔ)充工作臺(tái)的餐廳器皿及其它用具。
17、擦亮餐具并經(jīng)常保持餐廳環(huán)境及各項(xiàng)用具的整潔,使其符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。按酒樓定下的操作程序及規(guī)則,做好各項(xiàng)開(kāi)市工作。
18、分工不分家,與各級(jí)同事充分協(xié)作,為顧客提供良好的服務(wù),又快又好地完成接待任務(wù)。 19、熱心指導(dǎo)新入職的服務(wù)員。
20、以主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到、微笑去接待每一位客人。 21、席間服務(wù)時(shí)注意添加酒水,更換餐具、煙缸,主動(dòng)為客人點(diǎn)煙,跟菜,客人結(jié)賬時(shí)將點(diǎn)菜單交給領(lǐng)班或主任。
22、上班時(shí)集中精神,控制情緒,保持良好心態(tài)服務(wù)客人;不可幾人聚在一起閑談從而影響工作及形象。 23、遵守酒樓制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,完成上級(jí)指派的其它工作。
服務(wù)流程: 1、迎接客人 :當(dāng)客人來(lái)到酒吧時(shí),領(lǐng)位服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)招呼客人,并面帶微笑的向客人問(wèn)好如“晚上好”、“歡迎光臨”等(聲音掌握適度,保證客人聽(tīng)到即可),并同時(shí)鞠躬15度。 2、引座:首先領(lǐng)位人員要有禮貌的問(wèn)客人,如“哥/美女”請(qǐng)問(wèn)你們幾位,帶領(lǐng)客人到他們喜歡的位置或有領(lǐng)位人員主動(dòng)安排就坐。
單客要有領(lǐng)位人員應(yīng)情況主動(dòng)安排就坐,避免單人坐大桌及卡座,或引導(dǎo)客人坐吧臺(tái)前的吧椅。盡量讓客人滿意就坐。
客人就坐時(shí),應(yīng)主動(dòng)幫助客人拉椅,方便客人就坐。先女士后男士。
3、遞送酒水單:客人入坐后應(yīng)遞上酒水單,先給女士,在給男士。應(yīng)情況需要隨機(jī)應(yīng)變。
如客人同時(shí)到達(dá)比較多時(shí),下一領(lǐng)位人員應(yīng)及時(shí)向前迎接,并安排入坐,在遞酒水單。遞酒水單時(shí)應(yīng)幫客人打開(kāi)酒水單,雙手遞給客人。
如客人在交談時(shí),應(yīng)稍等幾秒鐘,或主動(dòng)說(shuō):“打擾了,先生、小姐、哥、美女、給您酒水單?!? 4、點(diǎn)單:服務(wù)員遞上酒水單后,如有離開(kāi)的客人未到,應(yīng)稍等一會(huì)或主動(dòng)問(wèn)客人點(diǎn)酒水。
當(dāng)服務(wù)員為客人點(diǎn)單時(shí)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)客人:請(qǐng)問(wèn)先生/小姐/哥/美女,請(qǐng)問(wèn)你們喜歡喝點(diǎn)什么?客人猶豫不決時(shí),服務(wù)員要及時(shí)的向客人推薦或提出建議并解釋和介紹酒水的單上的品種,客人在看酒水單時(shí),服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)客人的愛(ài)好那一類的酒水,并建議形式的推銷酒水。推銷時(shí)應(yīng)注意,從洋酒開(kāi)始試推,然后依次紅酒、啤酒、飲料的順序來(lái)推。
點(diǎn)完酒水后,主動(dòng)詢問(wèn)客人是否需要來(lái)點(diǎn)什么小吃,果盤等。在點(diǎn)單時(shí),如點(diǎn)有飲料,應(yīng)注意詢問(wèn)客人,需要什么樣的飲料,熱飲/冷飲、需要什么口味的飲料并加以介紹。
點(diǎn)單完畢后,服務(wù)員應(yīng)詢問(wèn)客人是否有會(huì)員卡,牢記所點(diǎn)酒水(盡量記住新客喜歡的酒水,注意將其培養(yǎng)成為老顧客,方便下一次推銷),并合算。禮貌的要求客人買單。
5、開(kāi)單:服務(wù)員開(kāi)單時(shí),注意熱飲/冷飲/果盤/咖啡/先報(bào)向吧師,同時(shí)開(kāi)單,避免出貨過(guò)慢。開(kāi)單時(shí)要,快、準(zhǔn)確、清楚、無(wú)誤,應(yīng)寫清楚桌號(hào),服務(wù)員編號(hào)、日期、酒水品名、單價(jià)、數(shù)量、是否是會(huì)員價(jià)、刷卡、封單、合計(jì)/時(shí)間。
開(kāi)完單后,迅速撕下白聯(lián)/紅聯(lián)交收銀員,撕下蘭色一聯(lián)給客人。 6、出貨:出貨時(shí)要,快、準(zhǔn)、穩(wěn),將客人點(diǎn)的酒水或雞尾酒/飲料/小吃放在托盤中(注意:出貨大件除外,一律使用托盤,每桌所點(diǎn)酒水必配榨菜一碟),用右手拖住托盤,送到客人所在桌臺(tái),從客人空出的地方,將酒水及小吃擺上桌面,同時(shí)詢問(wèn)客人開(kāi)酒的數(shù)量及對(duì)洋酒的濃/淡。
7、介紹本酒吧主題:向客人介紹本酒吧交友主題,并介紹交友方式有,電話交友、紙賀交友、資料填寫撥報(bào)、天使勾對(duì)、緣分販賣機(jī)等。 8、站位及巡臺(tái):出貨后,應(yīng)及時(shí)返回自己區(qū)域站位(服務(wù)員不要扎堆站位)隨時(shí)注視到本區(qū)域客人的需求和應(yīng)求,并每隔幾分鐘對(duì)區(qū)域進(jìn)行巡臺(tái),巡視客人桌上是否有空酒瓶及煙灰缸的更換,清理客人桌面的雜物及收空酒瓶(適時(shí)主動(dòng)幫助客人倒酒,事先應(yīng)禮貌詢問(wèn)是否需要幫此忙)。
3. 酒吧的常識(shí)和小知識(shí)
有人把酒吧分為紅酒吧(也稱雪茄吧)、餐吧(又分為中餐吧和西餐吧)和普通酒吧。一般酒吧中常備的飲品大致有5類,洋酒、雞尾酒、軟飲、果汁、特飲(各酒吧自創(chuàng)的飲料)。而洋酒又分為威士忌、白蘭地(洋酒中的極品一般不與其它飲品勾兌,而是直接飲用)、郎姆酒、金酒、龍舌蘭酒和餐前餐后酒。
雞尾酒、啤酒和威士忌是人們?cè)诰瓢芍谐S玫娘嬈?,西方人在酒吧中喝紅、白酒(葡萄酒)的較少,大多正餐時(shí),紅白酒只是起輔助消化的作用,飯完酒完,這一點(diǎn)不像國(guó)內(nèi),飯菜吃完了,酒還可以繼續(xù)喝下去。如果是在酒吧喝紅、白酒,西方人通常是在正餐前開(kāi)胃用,一般是一杯13—17度的白酒,因?yàn)榘拙破幔陂_(kāi)胃。如果西方人專為喝酒而來(lái),則要單去酒吧喝個(gè)痛快。一種酒可以要一份,也可以要3份,但很少幾種酒花著喝。
酒吧文化源于西方,西方人從小就受到環(huán)境的熏陶,大多對(duì)什么酒適合自己的口味比較了解,雖然如此,但面對(duì)一般酒吧中的幾百種各式各樣的酒,也會(huì)不免問(wèn)及一些酒的產(chǎn)地、成分之類的初級(jí)問(wèn)題。
國(guó)內(nèi)的朋友去酒吧,當(dāng)然就更不必礙于面子或被密密麻麻的外文酒名所迷惑,點(diǎn)酒時(shí)不懂就問(wèn),對(duì)于初次到酒吧的朋友不失為一種好方法。
女士佳飲雞尾酒
在酒吧點(diǎn)雞尾酒時(shí),如果是凈飲,女士們可點(diǎn)一些偏甜的或帶有果味的雞尾酒,這類酒在25—30度之間。如:奶油味的百利甜酒(BAILEY'S),橙味的君度酒(COINTREAU),這些酒都要加冰,否則酒是溫的不好喝。加冰后,“君度”會(huì)由透明的金黃色變成乳白色。
“君度”雖然有40度,但果味較濃,多加一些冰(一般5、6塊)稀釋以后,喝起來(lái)并不像中國(guó)的白酒那樣辣嗓子。另外,女士們還可以點(diǎn)一些不含酒精由各種果汁勾兌而成的雞尾酒,其顏色漂亮、鮮艷。如:粉紅色的四季(FOURSEASON)酒,由橙汁、菠蘿汁、芒果汁和石榴汁勾兌而成;紅色的秀蘭·鄧波(SHIRLEYTEMPLE)酒,由雪碧和石榴水勾兌而成。這類雞尾酒杯子又高又大,無(wú)論是幾人圍坐,抑或是一隅獨(dú)飲,慢慢品來(lái)可以消磨時(shí)光。
金燙力(TOINC)酒,在國(guó)內(nèi)酒吧中是最大眾化的一種雞尾酒,而在國(guó)外馬丁尼(DRYMARTINI)最為大眾化,占40、50%??谖斗矫?,MAR TINI偏酸,而TOINC有杜松子的香味,TOINC水的口感較好。
男士最愛(ài)威士忌啤酒
威士忌和啤酒是酒吧中男士們的最愛(ài)。威士忌在國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的是美國(guó)和蘇格蘭兩種威士忌,酒簽上標(biāo)有年份的較貴,而且年份越高越貴,口味也越厚實(shí)。12年左右的威士忌如“黑方”(BLACKLABEL)和“芝華士”(CHIVASREGAL)是國(guó)內(nèi)兩種上品威士忌,每份一盎司(28克),40—60元人民幣。除了上品威士忌之外,一般化、大眾化的威士忌有順風(fēng)威(CUTTYSARK)和白馬威(WHITEHORSE)等,一般在6年以上,每份20—40元人民幣。也有豪華的皇家禮炮(CHIVASREGALROYALSALUTE)酒,是21年珍藏威士忌,每份80元人民幣以上。有別于其它威士忌,還有一種純麥威士忌,由蘇格蘭大麥制成,口味在蒸餾過(guò)程中產(chǎn)生一種木炭的味道。
生力、嘉士伯、麒麟、青島雖是些啤酒名牌,但國(guó)內(nèi)喝CORONA啤酒的還是較多,這種啤酒特殊的地方是不用杯子喝(據(jù)說(shuō)因酒名源于一個(gè)漂亮女孩的名字,所以只有直接嘴對(duì)瓶口喝,才能體會(huì)到女孩KISS的浪漫感覺(jué))。這種啤酒瓶口通常還要塞一片檸檬,口味偏淡的CORONA經(jīng)瓶口的檸檬濾過(guò)之后,入口更加清香、爽潤(rùn)。
酒吧中的伏特加酒分為芬蘭、俄羅斯兩種,口味區(qū)別不大。喝伏特加酒一種是凈飲加冰,另一種是與其它酒勾兌,國(guó)內(nèi)最常勾兌的是用番茄汁、胡椒鹽、辣椒水和伏特加勾兌的血腥瑪麗(BLOODYMARY)。