1.網(wǎng)上購(gòu)物基本知識(shí)

購(gòu)物流程~就拿目前人氣最旺的淘寶來(lái)說(shuō)吧：首先你要注冊(cè)成為淘寶會(huì)員~然后拿銀行卡和個(gè)人身份證件去銀行柜臺(tái)開(kāi)通網(wǎng)上銀行~這樣才具備支付功能~（在網(wǎng)上開(kāi)的不具備支付功能~）千萬(wàn)不要使用匯款的方式進(jìn)行購(gòu)物~很容易遇到騙子而且出了問(wèn)題不能保障自己的權(quán)益~然后選擇自己要購(gòu)買(mǎi)的物品~（一定要找信用級(jí)別高的賣(mài)家~）拍下后使用支付寶付款~一定要寫(xiě)對(duì)自己的地址以免收不到貨~收到貨后再給賣(mài)家確認(rèn)貨款以及評(píng)價(jià)~確認(rèn)貨款的方法：進(jìn)“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”—操作下邊有個(gè)“確認(rèn)”點(diǎn)進(jìn)去確認(rèn)就可以了~賣(mài)家就能收到錢(qián)了~到貨時(shí)間：要看你選擇的是哪種送貨方式~一般就是快遞和平郵~在你付款成功賣(mài)家發(fā)貨后選快遞的話一般3、4天左右由快遞公司為你送貨上門(mén)~選平郵的話一般視距離遠(yuǎn)近大概是7-15天你會(huì)收到包裹單然后自己去郵局取~。

2.購(gòu)物小常識(shí) 要簡(jiǎn)單的

隨著電子商務(wù)的日益繁榮，我們普通居民大都在接觸網(wǎng)上購(gòu)物，這種方便快捷時(shí)尚的購(gòu)物方式越來(lái)越被人們接受，中國(guó)的電子商務(wù)也在飛速的發(fā)展，相信越來(lái)越多的商品會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，也會(huì)有更多的消費(fèi)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)。

1、網(wǎng)上購(gòu)物的基本條件：當(dāng)然一定要有一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦，基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。再就是有一張有網(wǎng)上銀行功能的信用卡?，F(xiàn)在任何一家銀行都有網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，其便捷程度不言而愉，除了能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物以外，還可以隨時(shí)在家里查看自己卡里的支付收入情況，用不著跑銀行排隊(duì)。

2、網(wǎng)上購(gòu)物安全嗎？現(xiàn)在非常安全，有了類似“支付寶”一樣的中介擔(dān)保機(jī)構(gòu)，你盡可以放心的購(gòu)物而不必?fù)?dān)心收不到貨和假冒偽劣貨物。在購(gòu)物的時(shí)候，你把卡里的錢(qián)打入的是中介機(jī)構(gòu)的帳戶，當(dāng)你收到貨并認(rèn)可后，賣(mài)家才能收到錢(qián)，如果出現(xiàn)假貨或者不到貨，你很穩(wěn)當(dāng)?shù)目梢园涯愕腻X(qián)回?fù)艿阶约旱目ɡ铩?/p>

3、所以，網(wǎng)上購(gòu)物還要給自己申請(qǐng)類似“支付寶”“財(cái)富通”等帳戶，這樣你在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物就非常安全可靠了。

4、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物因?yàn)殇N售成本比較低所以有很高的價(jià)格優(yōu)勢(shì)；還有就是可以買(mǎi)到在商店市場(chǎng)還沒(méi)有上市的最新產(chǎn)品?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售商也在逐步積累自己的誠(chéng)心記錄，相信不久的將來(lái)，網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)將會(huì)給傳統(tǒng)市場(chǎng)很大的沖擊。

3.網(wǎng)上購(gòu)物基本知識(shí)

購(gòu)物流程~就拿目前人氣最旺的淘寶來(lái)說(shuō)吧：

首先你要注冊(cè)成為淘寶會(huì)員~

然后拿銀行卡和個(gè)人身份證件去銀行柜臺(tái)開(kāi)通網(wǎng)上銀行~這樣才具備支付功能~（在網(wǎng)上開(kāi)的不具備支付功能~）

千萬(wàn)不要使用匯款的方式進(jìn)行購(gòu)物~很容易遇到騙子而且出了問(wèn)題不能保障自己的權(quán)益~

然后選擇自己要購(gòu)買(mǎi)的物品~（一定要找信用級(jí)別高的賣(mài)家~）拍下后使用支付寶付款~一定要寫(xiě)對(duì)自己的地址以免收不到貨~收到貨后再給賣(mài)家確認(rèn)貨款以及評(píng)價(jià)~

確認(rèn)貨款的方法：進(jìn)“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”—操作下邊有個(gè)“確認(rèn)”點(diǎn)進(jìn)去確認(rèn)就可以了~賣(mài)家就能收到錢(qián)了~

到貨時(shí)間：要看你選擇的是哪種送貨方式~一般就是快遞和平郵~在你付款成功賣(mài)家發(fā)貨后選快遞的話一般3、4天左右由快遞公司為你送貨上門(mén)~選平郵的話一般視距離遠(yuǎn)近大概是7-15天你會(huì)收到包裹單然后自己去郵局取~

4.想了解網(wǎng)上購(gòu)物的一些知識(shí)

1.注冊(cè)淘寶帳號(hào)。

2.開(kāi)通支付寶。

3.辦理一張開(kāi)通網(wǎng)上銀行的卡（我覺(jué)得工商銀行的比較好用）。

4.去淘寶網(wǎng)上找到自己喜歡的商品，咨詢買(mǎi)家，盡可能了解你想要知道的一切。（迷你冰箱的話注意保修期、售后服務(wù)等）

5.拍下商品后，然后付款，賣(mài)家會(huì)發(fā)貨給你，你受到貨物時(shí)在快遞單上先不要簽字，先打開(kāi)檢查東西是否有壞，如果沒(méi)有問(wèn)題再簽字。

6.最后到網(wǎng)上確認(rèn)收貨，給評(píng)價(jià)?。ㄌ嵝眩罕溥@種東西最好先用幾天，如果沒(méi)有問(wèn)題再到網(wǎng)上確認(rèn)比較好，萬(wàn)一有問(wèn)題的話，還可以給自己留個(gè)退路，因?yàn)橘u(mài)家沒(méi)有你的確認(rèn)收貨時(shí)收不到錢(qián)的?。?/p>

本人是淘寶的忠實(shí)客戶，買(mǎi)的東西都不錯(cuò)~希望你也可以買(mǎi)到自己喜歡的寶貝?。?！找到要買(mǎi)的東西后多看看，選擇最便宜的店鋪~有些價(jià)格差距還挺大的！

5.上網(wǎng)購(gòu)物的基本知識(shí)

以淘寶購(gòu)物順序?yàn)槔┦紫?，你?yīng)該注冊(cè)支付寶。

這是你購(gòu)物的保護(hù)傘，可以說(shuō)一個(gè)誠(chéng)信的賣(mài)家一定會(huì)使用支付寶進(jìn)行交易，因?yàn)橹Ц秾毑恢槐Ｗo(hù)買(mǎi)家利益，也同時(shí)保護(hù)賣(mài)家的利益。一個(gè)不想或不愿意使用支付寶交易的賣(mài)家?guī)缀鯚o(wú)誠(chéng)信可言。

其次，到銀行柜臺(tái)開(kāi)通網(wǎng)上銀行。如果沒(méi)來(lái)得及開(kāi)設(shè)網(wǎng)銀，可以使用信用卡，這個(gè)不用開(kāi)設(shè)網(wǎng)銀。

第三，堅(jiān)持使用支付寶交易。 誠(chéng)信的賣(mài)家是不會(huì)拒絕支付寶交易的，同時(shí)也只有通過(guò)支付寶的交易在出現(xiàn)糾紛時(shí)才能通過(guò)投訴追回?fù)p失，并給不良賣(mài)家以懲罰。

第四，購(gòu)買(mǎi)前最好能夠多了解你所要購(gòu)買(mǎi)的商品信息，把購(gòu)買(mǎi)的風(fēng)險(xiǎn)降到最小。 現(xiàn)在網(wǎng)上兜售假冒偽劣商品的不良賣(mài)家很多，你不但需要看清商品介紹，還要知曉同一款商品價(jià)格上的一般定位，對(duì)于過(guò)低的價(jià)格你應(yīng)該特別注意。

通?？梢缘教詫毶鐓^(qū)查詢。第五，關(guān)注賣(mài)家信用狀況，選擇賣(mài)家 重點(diǎn)要看賣(mài)家有無(wú)差評(píng)、有無(wú)被警告等處分。

對(duì)這些差評(píng)和處分要具體分析，也不能一票否決。第六，使用旺旺做為與賣(mài)家的溝通工具。

淘寶在處理用戶的投訴時(shí)，要求提供證據(jù)，就包括旺旺的記錄，這個(gè)記錄在淘寶是可查的。有的朋友認(rèn)為QQ的記錄也應(yīng)該可以作為證據(jù)，但大家需要注意的是，淘寶不會(huì)采用這個(gè)證據(jù)。

理由很簡(jiǎn)單，這個(gè)記錄是可以偽造的，不足以采信。 第七，向賣(mài)家了解你要商品的關(guān)鍵信息。

比如：是否正品、行貨，主要功能（一般會(huì)在商品描述中說(shuō)明）等。第八，注意郵資陷阱。

有些賣(mài)家用低價(jià)來(lái)爭(zhēng)取客源，而用高郵資彌補(bǔ)貨品價(jià)格上的虧損或吸取暴利，這應(yīng)該是淘寶禁止的行為。試想這樣的賣(mài)家能夠做到誠(chéng)信嗎？ 通常北京市內(nèi)5元，一般外埠城市10元就能搞定。

第九，購(gòu)買(mǎi)步驟。在與賣(mài)家旺旺聯(lián)系，談好價(jià)錢(qián)后，在你要買(mǎi)的寶貝界面點(diǎn)擊我要購(gòu)買(mǎi)，選擇快遞方式，之后先別急著付款，讓賣(mài)家修改談好的價(jià)格，之后付款，有提示到你注冊(cè)網(wǎng)銀的銀行，輸入網(wǎng)上銀行密碼，付款成功。

第十，只有收到貨物才能確認(rèn)收貨。 在你確認(rèn)收貨后你的貨款就到了賣(mài)家賬戶，因此一定要收到貨物后才能確認(rèn)收貨。

有很多購(gòu)買(mǎi)虛擬物品的買(mǎi)家都是因此上當(dāng)受騙的。如果有賣(mài)家要求必需先確認(rèn)收貨才能發(fā)貨的話，多半是騙子。

試想你的貨款已經(jīng)到了支付寶中，賣(mài)家憑什么要要求你先確認(rèn)收貨呢，最大的可能是個(gè)陷阱。 第十一，雙方進(jìn)行評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)是購(gòu)物中的最后一環(huán)，賣(mài)家與買(mǎi)家均要評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)在淘寶非常重要，他將顯示你的信用度。

評(píng)價(jià)分為好評(píng)，中評(píng)，差評(píng)。好評(píng)加1分，中評(píng)不加分，差評(píng)減1分。

根據(jù)實(shí)際情況評(píng)分，中評(píng)和差評(píng)都要慎重。第十二，保留證據(jù)。

這是一個(gè)容易被忽視的關(guān)鍵點(diǎn)。有些環(huán)節(jié)具有一過(guò)性，如果不及時(shí)保存證據(jù)，以后就無(wú)法再提取證據(jù)。

比如：收到貨物時(shí)包裝是否完整、貨物外觀是否與描述相符等。有些不良賣(mài)家就是針對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)給買(mǎi)家的貨物與描述不符，但你在投訴時(shí)就會(huì)由于你不能提供相關(guān)證據(jù)而進(jìn)行抵賴。

第十三，不要點(diǎn)擊來(lái)歷不明的網(wǎng)銀登錄。 這一定是個(gè)陷阱，盜取你的銀行賬號(hào)和密碼。

這已經(jīng)是一個(gè)非常普遍的手法，但還是經(jīng)?？吹接腥松袭?dāng)受騙。

6.網(wǎng)上購(gòu)物的一些知識(shí)

網(wǎng)上購(gòu)物，一般都是價(jià)格加上寄到你那的郵費(fèi)，，郵費(fèi)又有很多種快遞和郵政的，各個(gè)價(jià)格不一樣，你可以查找賣(mài)家規(guī)定的快遞里是否有到你那的網(wǎng)點(diǎn)，然后看哪種便宜，就用哪種，我一般都是用申通圓通韻達(dá)中通，這幾個(gè)都是私營(yíng)的態(tài)度和速度都比較好，最BS中國(guó)郵政，態(tài)度囂張國(guó)營(yíng)的就了不起，還有就是郵費(fèi)只限定在1公斤以內(nèi)，你的東西超重了也要加續(xù)重費(fèi)，但是大多賣(mài)家都不耿直，明明沒(méi)有超重就說(shuō)你超了要你續(xù)重。

超一點(diǎn)點(diǎn)也要續(xù)重，所以既然超重了就再多買(mǎi)一些，反正續(xù)重也是續(xù)一公斤的錢(qián)，一般網(wǎng)購(gòu)也有包郵的，就是你買(mǎi)到他活動(dòng)的價(jià)格就能免郵跟你寄過(guò)去，我一般像衣服價(jià)格便宜的就是幾件幾件的買(mǎi)，鞋子就是兩三雙的買(mǎi)，家居用品和飾品就很多了··當(dāng)然，牌子的貴的大多都是上幾百元的，就買(mǎi)一件得了有的包郵·因?yàn)橹毁I(mǎi)一兩樣的話就是十多塊的郵費(fèi)，不劃算，不過(guò)這些都限于在同一家購(gòu)買(mǎi)。

7.網(wǎng)上購(gòu)物,注意事項(xiàng)

1、警惕網(wǎng)上的違法交易行為。在當(dāng)前的網(wǎng)上交易中，不乏違反國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定的行為，其中主要是需要國(guó)家特殊許可方可從事的經(jīng)營(yíng)行為，如網(wǎng)上醫(yī)療信息、醫(yī)療器械、網(wǎng)上銷售彩/票、網(wǎng)上證券交易等。消費(fèi)者因從事這類交易而遭受損失的很難得到有效救濟(jì)，因而消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)應(yīng)有所識(shí)別，網(wǎng)購(gòu)時(shí)首先應(yīng)注重交易行為本身的合法性。

2、網(wǎng)購(gòu)前多關(guān)注 “黑名單”。網(wǎng)上交易有著天然的虛擬性和不確定性，但消費(fèi)者也可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的快捷性，了解賣(mài)家的基本情況，其中關(guān)注當(dāng)前網(wǎng)上已公布的“黑名單”是非常必要的。目前已有淘寶等第三方交易平臺(tái)、網(wǎng)上交易保障中心等第三方保障平臺(tái)根據(jù)消費(fèi)者的投訴舉報(bào)形成了侵犯消費(fèi)者權(quán)益的網(wǎng)站不良信用記錄或“黑名單”，并及時(shí)更新。消費(fèi)者通過(guò)關(guān)注“黑名單”信息既可以避免網(wǎng)購(gòu)上當(dāng)受騙，又可以及時(shí)了解當(dāng)前已出現(xiàn)的侵犯消費(fèi)者權(quán)益的典型欺詐行為。

3、謹(jǐn)防低價(jià)陷阱。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物較傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)購(gòu)物有先天的低價(jià)優(yōu)勢(shì)，但低價(jià)是有限度的，過(guò)低的價(jià)格則可能隱藏著陷阱。網(wǎng)上交易中的不法分子往往利用消費(fèi)者“貪便宜”的心理特點(diǎn)，采取免費(fèi)贈(zèng)送、“秒殺”等低價(jià)行為吸引消費(fèi)者注意，然后通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)”、要求先行支付貨款等方式令消費(fèi)者掉入陷阱，遭受損失。消費(fèi)者應(yīng)注意識(shí)別正規(guī)的網(wǎng)上促銷打折行為和欺詐行為，不要盲目追求低價(jià)，因小失大。

4、識(shí)別賣(mài)家資質(zhì)。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)前除了查看“黑名單”以了解該賣(mài)家有無(wú)已被披露的欺詐違法行為之外，識(shí)別賣(mài)家資質(zhì)也是確保網(wǎng)購(gòu)安全的重要手段。消費(fèi)者查看網(wǎng)站時(shí)一般應(yīng)了解其交易支付方式是否有第三方支付或貨到付款方式；正規(guī)網(wǎng)站一般應(yīng)有免費(fèi)客服電話；此外，賣(mài)家網(wǎng)站下方所懸掛的各種認(rèn)證標(biāo)識(shí)也是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，一般合法正規(guī)網(wǎng)站所使用的認(rèn)證標(biāo)識(shí)一定是經(jīng)過(guò)相關(guān)機(jī)構(gòu)許可的，且認(rèn)證標(biāo)識(shí)是鏈接到相應(yīng)第三方認(rèn)證頁(yè)面的，而且該認(rèn)證是在有效期內(nèi)的，如果網(wǎng)站下方標(biāo)識(shí)無(wú)法點(diǎn)擊查看認(rèn)證內(nèi)容或者鏈接內(nèi)容不正確的都有可能屬于假冒，這類網(wǎng)站應(yīng)引起消費(fèi)者的特別注意。

5、購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)游戲、數(shù)碼產(chǎn)品需謹(jǐn)慎。在眾多的消費(fèi)者投訴舉報(bào)中，網(wǎng)絡(luò)游戲和數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域投訴量居于前兩位，反映出這兩個(gè)領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題突出，因而消費(fèi)者在涉及該兩類交易時(shí)應(yīng)予以重點(diǎn)關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)游戲主要由于其交易物的虛擬性，數(shù)碼產(chǎn)品往往交易金額較大，問(wèn)題及糾紛主要出現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量方面。消費(fèi)者在從事網(wǎng)絡(luò)游戲及數(shù)碼產(chǎn)品類交易時(shí)一是選擇第三方擔(dān)保支付，二是選擇權(quán)威、正規(guī)網(wǎng)站進(jìn)行交易。

6、交易支付選擇第三方擔(dān)保支付或貨到付款。安全合理的支付方式是保障消費(fèi)者資金安全的重要手段。在眾多的消費(fèi)者權(quán)益受損案例中，不合理的支付方式是導(dǎo)致消費(fèi)者受損的重要原因。一般正規(guī)合法的網(wǎng)站都會(huì)為消費(fèi)者提供第三方擔(dān)保支付及貨到付款的支付方式，相應(yīng)地，賣(mài)家交易過(guò)程中要求消費(fèi)者先付款的一般都存在欺詐違法的嫌疑，消費(fèi)者應(yīng)在支付方式上慎重選擇，切忌直接向?qū)Ψ较刃懈犊睢?/p>

7、學(xué)習(xí)、掌握基本的安全網(wǎng)購(gòu)常識(shí)。許多網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者上當(dāng)受騙的主要原因是因?yàn)樽陨韺?duì)網(wǎng)上購(gòu)物缺乏了解，無(wú)基本的網(wǎng)購(gòu)安全常識(shí)，在面對(duì)不法分子所采取的低價(jià)誘、惑、網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)等手段時(shí)無(wú)法分辨真假，從而做出了于己不利的行為。因而，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)之前一定要先通過(guò)向熟悉網(wǎng)購(gòu)的朋友咨詢、閱讀網(wǎng)友或第三方保障機(jī)構(gòu)提供的防騙常識(shí)等之類的資料以掌握基本的網(wǎng)購(gòu)安全常識(shí)，從而避免上當(dāng)受騙。

如今互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)網(wǎng)站浩如煙海，消費(fèi)者可以通過(guò)選擇有第三方保障的正規(guī)網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物，第三方保障機(jī)構(gòu)通過(guò)審核、驗(yàn)證確保了該網(wǎng)站的真實(shí)性和合法性，而且消費(fèi)者在該網(wǎng)站購(gòu)物過(guò)程中一旦出現(xiàn)糾紛，第三方保障機(jī)構(gòu)還會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的投訴協(xié)助消費(fèi)者挽回?fù)p失，此外第三方保障機(jī)構(gòu)還提供在線爭(zhēng)議解決、交易保障先行賠付等方式確保網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者合法權(quán)益得到有效保護(hù)。更多網(wǎng)上購(gòu)物注意事項(xiàng)及網(wǎng)友經(jīng)驗(yàn)：

8.網(wǎng)上購(gòu)物要注意什么

網(wǎng)購(gòu)要點(diǎn)一：盡量挑選實(shí)物拍攝的商品。淘寶店鋪很多，很多商品一次性可以搜到很多件，您要看仔細(xì)了，有些圖片很漂亮，但并不是實(shí)物拍攝的，多多少少會(huì)和實(shí)物有點(diǎn)差距，所以盡量挑選實(shí)物拍攝的圖片。

網(wǎng)購(gòu)要點(diǎn)二：仔細(xì)瀏覽商品詳細(xì)說(shuō)明。一般細(xì)心的賣(mài)家都會(huì)把商品描述寫(xiě)的很詳細(xì)，大部分有可能碰到的問(wèn)題都會(huì)寫(xiě)進(jìn)去的，比如圖片一樣的商品，材質(zhì)卻不一樣，您就要在商品描述里面看清楚咯。

網(wǎng)購(gòu)要點(diǎn)三：便宜不一定是好貨。一般情況，同樣的照片、同樣的商品，您一定會(huì)先挑選便宜的那件，不過(guò)您一定要分清楚，便宜的那件和貴點(diǎn)的那件，是一樣的材質(zhì)嗎？一樣的規(guī)格嗎？這時(shí)候一定要冷靜！跟賣(mài)家溝通先哈！

網(wǎng)購(gòu)要點(diǎn)四：一定要選擇支持支付寶的商品和店鋪。用支付寶付款是常識(shí)哦，如果還有不支持支付寶付款的賣(mài)家，那最好不要跟他交易了。盡量到有口碑的店買(mǎi)東西。

網(wǎng)購(gòu)要點(diǎn)五：確認(rèn)有貨后再付款。挑到了滿意的商品，您千萬(wàn)不要馬上就付款哦~先加上賣(mài)家的旺旺，詳細(xì)的咨詢一下是否有貨，付款后能否馬上發(fā)貨，如果沒(méi)有現(xiàn)貨大概要多久才能發(fā)等等。有時(shí)候盲目的付款，可能會(huì)浪費(fèi)您的時(shí)間 。

還要注意以下七步：

第一步：看網(wǎng)站域名

網(wǎng)上購(gòu)物第一步，自然是找到合適的商家，網(wǎng)上商鋪魚(yú)龍混雜，商品價(jià)格從幾分到幾萬(wàn)一應(yīng)俱全，各種口號(hào)標(biāo)語(yǔ)廣告承諾也是層出不窮，選擇還得靠我們自己：

首先最簡(jiǎn)單就是看域名，為什么從域名可以看出網(wǎng)站的規(guī)模和信譽(yù)呢？因?yàn)橐话愣裕幸?guī)律、越好記的域名價(jià)值越高。最好找知名的大型網(wǎng)站購(gòu)物比較安全如 我要網(wǎng)女人頻道。

第二步：看紅盾標(biāo)志

您可以核實(shí)一下該網(wǎng)站是否已經(jīng)作為經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案。具體方法是登錄到該網(wǎng)站，然后看是否有紅盾標(biāo)志，紅盾標(biāo)志是可以點(diǎn)擊的。如果點(diǎn)擊紅盾無(wú)法打開(kāi)網(wǎng) 頁(yè)，或者出現(xiàn)的是該網(wǎng)站自己的一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，您就可以合理地懷疑該網(wǎng)站是在做假了——更重要的是，您可以了解到這是一家備案過(guò)的經(jīng)營(yíng)公司，所以如果有購(gòu)物糾紛 也比較容易找到投訴對(duì)象。

第三步：看聯(lián)系方式

一般大型的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)都會(huì)提供較為完備的公司聯(lián)系信息和客戶服務(wù)聯(lián)系方式，所以建議大家去看看該網(wǎng)站是否提供正規(guī)有效的聯(lián)系方式，如果是第一次在該網(wǎng)站購(gòu)物，建議您撥打電話進(jìn)行聯(lián)系，以測(cè)試電話號(hào)碼的真實(shí)性。

第四步：看產(chǎn)品信息和消費(fèi)者反饋

制作和維護(hù)一個(gè)商品豐富、產(chǎn)品信息齊備的網(wǎng)站需要付出相應(yīng)成本，所以一般小規(guī)模的騙子網(wǎng)站比較不愿意去那樣做。更常見(jiàn)的騙子網(wǎng)站的情況是：產(chǎn)品少，產(chǎn)品資料簡(jiǎn)陋，但是標(biāo)價(jià)極其便宜，往往是市場(chǎng)價(jià)的一半左右，以低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

第五步：看付款信息

所謂交易的安全性，通俗講就是“付了錢(qián)一定要拿到我要的貨”，那么主要的關(guān)注點(diǎn)其實(shí)在“付款”上面。建議消費(fèi)者采用貨到付款的方式，先拿到貨再進(jìn)行付款。

第六步：看發(fā)票信息

為什么要索要發(fā)票呢？第一是為了保修方便，市面上的產(chǎn)品種類繁多，很多廠商保修點(diǎn)都需要您出示購(gòu)買(mǎi)時(shí)的發(fā)票，驗(yàn)證是正規(guī)渠道銷售的他的商品，然后才會(huì) 為您進(jìn)行保修，所以索要發(fā)票可以避免將來(lái)的麻煩。第二是為將來(lái)糾紛處理做準(zhǔn)備，發(fā)票與收款收據(jù)在法律上的效力不同，一旦發(fā)生糾紛訴諸于法院，發(fā)票更能作為 經(jīng)銷商與購(gòu)買(mǎi)者之間發(fā)生合法購(gòu)買(mǎi)事實(shí)的憑證。

第七步：看售后服務(wù)條款

購(gòu)物關(guān)鍵還是在于選則上規(guī)模有信譽(yù)的商家，他們更愿意花資源去維護(hù)自己的品牌和形象，會(huì)更有效地執(zhí)行自己的售后條款；而如果本身就是沒(méi)有信譽(yù)的商家，他售后條款寫(xiě)得再漂亮也是沒(méi)有意義的。

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9.網(wǎng)上購(gòu)物的基本常識(shí)是什么

持卡人身份驗(yàn)證

為了提高網(wǎng)上購(gòu)物的安全性，信用卡機(jī)構(gòu)正通過(guò)發(fā)卡銀行推出持卡人身份驗(yàn)證服務(wù)，讓你在使用信用卡簽賬時(shí)多一個(gè)用來(lái)驗(yàn)證身份的個(gè)人密碼，從而為你提供更加安全的交易保障，同時(shí)，也能幫助你確認(rèn)商戶的身份。

使用安全的瀏覽器。

使用安全的網(wǎng)上瀏覽器留意網(wǎng)址的“http”或URL之后是否有一個(gè)“s”字母。Netscape Navigator或Microsoft Explorer等瀏覽器可以讓你到安全的網(wǎng)站上購(gòu)物，放心地在互聯(lián)網(wǎng)上傳送信息，而不用擔(dān)心個(gè)人信息被盜取。

切勿泄漏個(gè)人密碼

一些網(wǎng)上商戶會(huì)要求你在購(gòu)物前先登記用戶名和密碼。你必須像嚴(yán)守ATM（自動(dòng)柜員）機(jī)的密碼一樣，保管好這個(gè)密碼。如果你的發(fā)卡機(jī)構(gòu)已另外給你一個(gè)用來(lái)驗(yàn)證持卡人身份的密碼，同樣要保密，切勿向別人透露！避免采用容易聯(lián)想的密碼（如電話號(hào)碼或出生日期等），最好采用至少由六個(gè)數(shù)字或字母串連而成的密碼，并經(jīng)常更換。

購(gòu)物前認(rèn)真比較

你可以很方便地在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品信息、比較不同產(chǎn)品的性能與價(jià)格，從而找到性價(jià)比最適合你的產(chǎn)品。這也是網(wǎng)上購(gòu)物的一大特點(diǎn)之一。

保護(hù)好支付卡信息

除了購(gòu)物付賬外，切勿向其他人提供你的支付卡資料。切勿用電子郵件傳送你的支付卡信息，這樣可能被第三者截取。信譽(yù)良好的商戶會(huì)在網(wǎng)站上使用加密技術(shù)，以保障你在網(wǎng)上交易的個(gè)人信息不被別人看到。

切勿向別人提供你的信用卡賬戶號(hào)碼作為年齡的證明，如有商場(chǎng)要求你這樣做，必須拒絕。

送貨與退貨條款

計(jì)算購(gòu)物的總費(fèi)用時(shí)，一定要加上運(yùn)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)。如果商戶在海外，你可能還需要加上相關(guān)的稅金和其他費(fèi)用。購(gòu)物前，應(yīng)通過(guò)相關(guān)網(wǎng)站了解所有的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

在完成每一比網(wǎng)上購(gòu)物交易之前，應(yīng)先閱讀商戶網(wǎng)頁(yè)上關(guān)于送貨與退貨的條款，明確是否能退貨以及由誰(shuí)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。假如該商戶網(wǎng)站上沒(méi)有這些條款，應(yīng)另選商戶。

保存交易記錄

保存所有交易記錄，如發(fā)生退貨或需要查詢某項(xiàng)交易時(shí)，這些記錄會(huì)非常有用。應(yīng)保存或打印一份網(wǎng)上訂單的副本，這些記錄與百貨商場(chǎng)的購(gòu)物收據(jù)具有同樣的意義。

了解網(wǎng)上商戶更多的信息

你知道的越多，就會(huì)越放心。這與你在現(xiàn)實(shí)世界的商戶消費(fèi)沒(méi)有區(qū)別。

網(wǎng)上商戶的安全標(biāo)志

網(wǎng)上商戶應(yīng)采用業(yè)內(nèi)認(rèn)可的安全標(biāo)志。例如常見(jiàn)的“鎖與匙”（lock and key）標(biāo)志，表示該商戶使用SSL(Secure Sockets Layer)安全系統(tǒng)，以確保你傳送的信息受到保障。

一些商戶會(huì)要求你開(kāi)一個(gè)需用密碼的個(gè)人賬戶，如采用難以聯(lián)想的密碼（非出生日期、電話號(hào)碼或身份證號(hào)碼），并謹(jǐn)慎保密和經(jīng)常更換，可大大提高安全性。

是否有保護(hù)隱私條款

應(yīng)了解相關(guān)商戶保護(hù)客戶隱私的條款和辦法。