1.怎么賣鞋,鞋子的基本知識
呵呵,很高興回答你的問題,
你明天應聘,你又說可能會明天上班,
那就是說應聘沒什么難度了。
這說明對營業(yè)員的要求不是很高。
有句話說“入行容易轉行難”,
你上班了再慢慢學也是一樣的,
可能會有培訓的,或者其他形式的學習。
來買鞋子的顧客,要求就更低了,
你們只要賣的是品牌鞋子,
不用你介紹,顧客自己掏錢就走了。
如果他問你質(zhì)量怎么樣,
難道你還會說這鞋子有問題?
如果問這鞋子的用途,
那大概是比你更不懂鞋子的了。
運動鞋就是適宜于劇烈運動的,
皮鞋就是適宜簡明大方,
生意場合最多,等等的,
總之,沒事的時候慢慢學,
來了顧客就將來兵擋水來土掩,
保證你不會在鞋子上面絆倒!
2.賣鞋子的介紹方面知識
修鞋是一類,運動鞋屬于一類,
男式、女式,各為一類,如:女式的高跟鞋。
還可以分為:皮鞋、波鞋、涼鞋、棉鞋、布鞋等。
按鞋底來分有:平底的,有高跟的。
當然還有兒童類的鞋。
鑒定皮鞋質(zhì)量
⑴、鞋面(幫):光面皮鞋是否柔軟、豐滿,手感舒適,光澤均勻一致,不松面;絨面是否短而均勻,光澤均勻一致。
⑵、鞋里是鞋幫的一部分,用來改善幫面延伸變形并且改善腳感,它應該有良好的觸感、透氣性和吸濕排濕性,不易脫色,不應有皺紋及肥邊。
⑶、鞋墊:保持鞋內(nèi)底清潔,改善腳感,應具有良好的吸濕排濕性,平展地粘附在內(nèi)底上,不能折皺、懸空。
⑷、外底:外底周圍的結合狀態(tài)應密切粘合、沒有空隙、底面平整。
⑸、鞋跟:自然平直。
⑹、側面檢查:外底(前掌)與平面接觸點應在中部,鞋尖要有適當?shù)穆N頭(2-3mm),鞋跟平直著于平面。
⑺、后面檢查:鞋跟正直,后縫線也應正直。
⑻、兩只鞋對雙:長短、高低、形狀一致或對襯,光亮色澤一致。
3.賣鞋子的語言技巧
語言技巧:1、首先賣的鞋子的關鍵應該是,美觀,潮流,舒適,耐穿,這些你要不斷的強化給客人,態(tài)度不用說,要不厭其煩,讓客人多試。
2、堅信你的東西是最好的,物美價廉。這樣你賣東西的時候有底氣,這是一個銷售人員必須具備的。
3、先入為主。比如:不要問人家是不是買鞋,到你這來當然是買鞋的了,上來就要問喜歡什么風格的,什么顏色的,什么款式的等等,盡量在簡短的溝通中知道客人的喜好,好繼續(xù)推薦。
4、客人試鞋子要幫客人松鞋帶綁鞋帶,完了要主動拿鏡子照給客人看,如果客人沒問你意見,你就先試探性地問他是否滿意呢,要是他說哪里哪里不好,你不能反駁他,要婉轉地說明鞋子那個不好的地方的特點。5、當顧客在柜臺前停留時,當顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時,當顧客持幣來到柜臺前時,都是營業(yè)員向顧客詢問的好時機.語言一定要文明、禮貌、誠懇、親切,用恰當?shù)胤Q呼說好第一句話.如:小姐、先生、您需要什么?婉轉的用語言,變?yōu)橹鲃印?/p>
6、有的顧客只顧看商品,營業(yè)員問也不是,不問也不是,在這些情況下,我們就要找好時機問話。7、最后,要自信,不買不是你的錯,不要沮喪,你都做到了,不要讓前一位客人影響你對待下一位客人的心情。
拓展資料:1、"顧客光臨",營業(yè)員是靜靜地走開,還是輕輕地留下,這里蘊含著營業(yè)員的商業(yè)功底。2、作為一名普通的消費者,在逛的過程中,經(jīng)常會碰到令人尷尬的場面:正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺還沒看清商品時,營業(yè)員就馬上湊上來一聲連一聲地追問"買什么"或忙不迭的把商品遞到你面前。
在這種情況下,作為銷售員的你應該等到顧客正在賞心悅目時慢慢地跟隨顧客后面,觀察顧客時時的興趣感,而后正逢時機時用你百般錘煉的最誘人的聲音,燦爛的笑容向顧客解釋產(chǎn)品的優(yōu)勢,潮流,意義等。3、90年代的大商場,都十分注重營造優(yōu)美的購物環(huán)境,提供豐富多彩、適銷對路的商品,但往往忽視營業(yè)員素質(zhì)及柜臺接待技巧和方法。
同顧客直接打交道的營業(yè)員一向被看作商鋪的門臉,其形象也是商場整體形象的反映。所以營業(yè)員素質(zhì)的高低,接待技巧如何對商店來講是至關重要的。
4.賣鞋子的技巧
賣鞋子不要過多介紹哪款哪款好,因為你不是他,客人試鞋子要幫客人松鞋帶綁鞋帶,完了要主動拿鏡子照給客人看,如果客人沒問你意見,你就先試探性地問他是否滿意呢,要是他說哪里哪里不好,你不能反駁他,要婉轉地說明鞋子那個不好的地方的特點,例如,他說鞋子的顏色太深了,你就說,這款鞋深一點的顏色是專為突出XX而設計的,能突顯他的氣質(zhì)與內(nèi)涵。
不叫千萬不要單獨介紹哪款鞋子,你只能說,要是這種類型的不適合,我們還有別的類型的供您挑選…好了,手真抽筋了,13年的店長經(jīng)驗是說不完的,給分吧……謝了。
5.關于賣鞋的技巧
1:學習自己銷售的產(chǎn)品知識,本行業(yè)的知識,同類產(chǎn)品的知識。這樣知己知彼,才能以一個專業(yè)的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,才能贏得客戶的依賴。
2:學習、接受行業(yè)外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。找話題,投其所好,他喜歡什么就和他聊什么。
3:學習管理知識。這是對自己的提高,要對這個市場的客戶進行管理。
4:一定要有吃苦耐勞的精神,經(jīng)常碰壁,碰了不怕,敢于再碰,敢說,會說,說話雖少但有內(nèi)容,能說到點子上,所以我們應做到既敢說又會說常受譏諷,受氣,所以要學會寬容,自我調(diào)節(jié)。
5:就是要勤思考,遇到棘手的問題,仔細想一下問題出現(xiàn)的根源是什么,然后有根據(jù)地制定解決方案。
擴展知識:
1:銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務的行為,包括為促進該行為進行的有關輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務等活動?;蛘哒f銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動,是服務于客戶的一場活動
2:鞋在整個服裝搭配中起到和諧和畫龍點睛的作用,不同的季節(jié)、不同的場合、不同的需求下穿著的鞋子是不同的。
3:一雙與服裝搭配合適的鞋子可以讓人看起來,非常的和諧和有品位。相反一雙不合適的鞋子,就會讓人感覺不夠精神、邋遢、不時尚甚至有些落后的感覺。
4:要想把鞋子賣好,一定要先觀察客人目前穿的什么鞋子,如果看到的是一雙周邊都是土或泥的鞋子,說明這個人是走路來的,生活的很辛苦,推薦的鞋子的價格和款式及實用性也就不同,另外有經(jīng)驗的銷售者,還可以根據(jù)客人穿的鞋子,了解客人目前穿的鞋子是什么牌子,什么價位,從而確定要推薦的鞋子的品種和價格區(qū)間。
5:了解了客人的需求之后,根據(jù)自己對店內(nèi)鞋子的了解,向客人推薦適合的款式和價格的鞋子。要想推薦合適的鞋子準確把握住客人的需求,觀察客人進店后瀏覽鞋子的反應,如果客人在一雙鞋子前停留3秒種以上,就要對這雙鞋是否符合客人的需求進行推薦。
6.買鞋一定要知道哪些必備的常識
很多人發(fā)現(xiàn),買鞋的時候在鞋店試過的鞋子,回家再穿就不合適了。鞋合不合腳,只有腳知道,要想成功挑到適合自己的鞋子,進來看看吧!
1. 大多數(shù)人兩只腳的大小是不一樣的,所以,在鞋店試鞋的時候,必須要兩只腳一起試才
2.不同季節(jié)買鞋也是有要求的,因為人的腳也會熱脹冷縮。
3.買鞋不僅要看季節(jié),也要看時間,一般來說,最適合買鞋的時間是下午3點到6點,因為人每天到這個時候的腳會有稍微的膨脹,要比其他時間的腳略大,在這個時間買的鞋如果合腳,那么其他時間穿也是會很舒服的。
4.試鞋的時候不能只坐在凳子上看,站起來走幾步,確認一下是否真的合腳才行。
5.盡量選擇彈性較好的鞋底,這樣比較有利于平均地分散走路時的沖擊力,緩解腳的壓力,尤其是高跟鞋。
6.很多人現(xiàn)在喜歡網(wǎng)購鞋子,建議還是先在實體店試過之后再去網(wǎng)上購買。