1.做瓷磚銷售的要點是

總結了一下：

1. 首先產(chǎn)品品牌不能太過于生僻，并且自己一定要了解自己的產(chǎn)品，產(chǎn)品質量上面也十分重要不可有太大問題。

2. 其次就是在性價比上要更加的注重瓷磚的實用性，不花銷是非常適合出手的投資產(chǎn)品，以往的同類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗也告訴我們，老百姓對這樣的東西更加有青睞力。

3. 顧客對產(chǎn)品的信賴、對品牌的信賴、對導購的信賴和對銷售環(huán)境的信賴是決定顧客購買的信賴因素的四個方面，這四大信賴中，產(chǎn)品、品牌、銷售環(huán)境都是客觀的有著既定認識的。

常見的室內瓷磚有

?；u、拋光磚、亞光磚、釉面磚、印花磚、防滑磚、特種防酸地磚（用于化驗室等腐蝕較大的地面）；室外地板磚則又分為廣場磚和草坪磚。

1、釉面磚：是指經(jīng)過燒釉處理的磚，表面光滑。有很強的的裝飾性能，款型多樣，能滿足人們多樣化的需求。主要可以分為可分為瓷質釉面磚和陶制釉面磚兩種。

2、通體磚：這類磚的表面不上釉，而且正面和反面的材質和色澤一致。通體磚是一種耐磨磚，雖然現(xiàn)在還有滲花通體磚等品種，但相對來說，其花色比不上釉面磚。一般較少使用于墻面，多數(shù)的防滑磚都屬于通體磚。

3、?；u：也就是全瓷磚，其表面光潔但又不需要拋光。 玻化磚是一種強化的拋光磚，采用高溫燒制而成，是所有瓷磚中最硬的一種，質地比拋光磚更硬更耐磨。?；u主要是地面磚。

4、拋光磚：拋光磚是通體磚打磨拋光而成的磚，所以表面比通體磚光滑很多，但又有保留了耐磨的特點。使用范圍很廣，拋光磚經(jīng)精心調配，同批產(chǎn)品花色一致，基本無色差；但是不耐臟。

5、馬賽克：其實就是陶瓷錦磚，一般由數(shù)十塊小塊的磚組成一個相對的大磚。規(guī)格多，薄而小，質地堅硬，耐酸、耐堿、耐磨、不滲水，抗壓力強，不易破碎，彩色多樣，用途廣泛。但要注意避免與酸堿性強的化學物品接觸。

2.親,做瓷磚銷售需要注意哪些地方

做瓷磚銷售需要注意以下這些：

第一：勤奮。（腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤）

要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話：“一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好，“勤能補拙”嗎！

勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、勤學習，不斷提高、豐富自己。

1.學習自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識、同類產(chǎn)品的知識。這樣知己知彼，才能以一個“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們去買東西的時候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找“專家門診”，因為這樣放心?，F(xiàn)在的廣告也是：中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個“專業(yè)”的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產(chǎn)品。

2.學習、接受行業(yè)外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說：NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。

3.學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什么，是我們的上帝。

二、勤拜訪。

一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。

1.“銅頭”---經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。

2.“鐵嘴”---敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。

3.“橡皮肚子”---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節(jié)。

4.“飛毛腿”---不用說了，就是六勤里的“腿勤”。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。

三、勤動腦。

就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。

銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。

四、勤溝通。

人常說：“當局者迷”，所以我們要經(jīng)常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。

五、勤總結。

有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓都值得我們總結，成功的經(jīng)驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。

3.我是賣瓷磚的,瓷磚銷售技巧和話術有哪些

1、銷售的首要注意點就是做好“破冰”工作，拉近客戶與自身的親近感。

2、要掌握產(chǎn)品專業(yè)知識和賣點，要成為贏家要先成為專家。必須要掌握產(chǎn)品的賣點（包括要掌握相關的企業(yè)文化），挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處（只要用心去找總能找到），然后“以長比短”（就是“以己之長，比人之短”），我們只有做到專業(yè)化，才能在殘酷的競爭中脫穎而出，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。

3、善于慧眼識顧客，如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”，迅速識別哪些人今天一定要購買商品？哪些是潛在顧客？哪些只是隨便看看？哪些是其它廠家或經(jīng)銷商的“臥底線人”？都需要導購員日積月累，練就“好眼力”，然后果斷地抓住機會，針對不同的“顧客”采取不同的應對措施。

4、能抓準顧客的需求，抓住了恰當?shù)臋C會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。在找準了顧客的真正需求之后，就能夠做到“量體裁衣”，確保每位顧客都能買到適合自己的產(chǎn)品。

4.瓷磚銷售方法有哪些

銷售技巧 瓷磚銷售 瓷磚不同于其它耐用消費品，它需要更多的專業(yè)化服務，只有通過切割，混搭，各種瓷磚的重新組合，才會展現(xiàn)出誘人的風格，這需要瓷磚銷售人員在銷售過程中一步步的引導。

本期為大家?guī)泶纱u銷售技巧的七招，給瓷磚銷售人員參考。 第一、打造權威形象，挖掘顧客需求 什么樣的顧客最容易搞定？當然是把你當成權威人士當成專家的顧客最容易搞定，同樣是買藥，在藥店買藥的顧客面對導購人員的殷情介紹與熱情推薦可能還會無動于衷，自己選擇，而在醫(yī)院面對醫(yī)生的藥方卻不會提出任何懷疑。

為什么呢？原因就在于，在顧客的心中，藥店的導購人員只是一個銷售人員，推銷商品的，而醫(yī)生則是一個專家一個權威人士，也就是說，顧客會因為醫(yī)生的權威性而對他產(chǎn)生更多的依賴感和信任感。同樣的，在銷售瓷磚的過程中，顧客也會因為形成導購人員的專業(yè)權威形象而發(fā)生信任轉移。

對產(chǎn)品的信任、對品牌的信任、對導購的信任和對銷售環(huán)境的信任是決定顧客購買的信任因素的四個方面，這四大信任中，產(chǎn)品、品牌、銷售環(huán)境都是客觀的有著既定認識的，只有導購信任是主觀感受且具有一定變化性的，如果導購人員能在禮儀、綜合、形象、心態(tài)、知識等方面給顧客留下良好的印象，特別是在綜合知識方面能讓顧客產(chǎn)生一種請仰視權威的感覺時，你就向銷售成功邁出了一大步。 打造權威形象只是成功銷售的第一步，成功銷售的前提是明白顧客的需要并成功找到銷售的切入點，如果不懂得顧客需要而漫無目的去推銷產(chǎn)品，就只有失敗。

同時，如何讓顧客感到有新鮮感，而不是千篇一律的說法呢？因此，在接待顧客的過程中銷售人員不要用無法觸動顧客需求的這類“我們家產(chǎn)品質量很好的，便宜又實惠”、“請四處看看”等這類無效話，銷售人員應該有自己精心設計的話術語，在顧客回答的過程中，漸漸顯示出自己的需要。了解了顧客想要什么，接下來的事情就容易多了。

第二、影響思維，引導消費 讓顧客產(chǎn)生渴求是取得訂單的核心，導購員對顧客思維的影響是這個渴求產(chǎn)生的原因。有一個很有趣的故事： 一個年輕人去百貨公司應聘銷售員，老板問他曾經(jīng)做過什么？ 他機靈的說道：“我曾經(jīng)挨家挨戶的推銷過商品?！?/p>

他的機靈讓老板錄用了他。 隔天老板來視察工作，問他說：“今天成了幾單??？” “1單，”小伙子回答說。

“只有1單？”老板非常生氣：“那賣了多少錢？” “3,000,000元，”年輕人說道。 “怎么可能，你是如何做到的？”老板驚訝道。

“事情是這樣，”小伙子說，“有位男士進來公司買東西，我先后賣給了他一個小號、中號、大號的魚鉤。然后，我又賣給了他小號、中號、大號的魚線。

接著我問他要到哪里釣魚，他說去大海邊。然后我建議他要買條船去，所以我把他帶到公司售船的專柜，他買了一艘有雙個發(fā)動機20英尺長的縱帆船。

然后他的大眾汽車拖不動20英尺長的縱帆船。于是我將他帶到汽車銷售區(qū)，他買了輛新款豪華型豐田車?！?/p>

老板退了退，難以置信萬分驚訝地問道：“一個顧客只是來買個魚鉤，你居然賣給他那么多商品？” “他不是來買魚鉤的，”年輕人說道，“他只是來給他妻子買衛(wèi)生巾的。然后我就對他說‘你這個周末毀了，為什么不去釣魚，放松一下呢？’” 你這個周末毀了，為什么不去釣魚，放松一下呢？雖然是個故事，但從股市里銷售人員一步一步的引導顧客來看，他完全對男人休閑放松心理了如指掌，從而讓顧客產(chǎn)生要去海邊釣魚的渴求，并且通過購買一系列必要工具而實現(xiàn)。

瓷磚銷售也是一樣，顧客需求并不是你家的瓷磚，只不過是實現(xiàn)需求必須工具而已，顧客真正想要的是一個舒適、安全、美觀的家，至于這個實現(xiàn)需求的工具是哪個品牌，就要看你銷售人員如何引導了。 第三、闡述利益，提供證明 在推銷產(chǎn)品過程中，最讓客戶看重的是產(chǎn)品感觀還是產(chǎn)品功能，是客戶的自我表現(xiàn)型利益還是情感利益？面對精神情感利益與經(jīng)濟物質利益的交錯，將客戶的需求轉換成客戶自身的利益是銷售人員成功的關鍵。

客戶有很多，各自需求也都不一樣，有看吸水率，有看綜合效果、有看核心花色、有看品牌，面對客戶的不同需求，銷售人員可以從形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品及核心產(chǎn)品三方進行介紹，然后擊破客戶最關心的利益。當然，在闡述完利益之后，還要用些手段去強化客戶的感受，即提供參照物或提供證明。

有這樣一個案例： 客戶進店就問道：“你家這種磚耐磨嗎”，店主回答到：“我家這種磚那可好了，十大名牌之一，經(jīng)過7800噸壓機壓出來的，很結實很耐磨，7800噸啊，那可是裝滿貨物的130節(jié)火車皮的重量，如此重的壓力壓出來的磚，可是非常耐磨的？”，客戶點頭贊同，但最后還是走出了店門。店主的介紹已經(jīng)算不錯了，但客戶為什么還是走掉呢？原因是店主闡述的可信度不夠――有句話叫做，眼見為實耳聽為虛，你說耐磨就耐磨啊，你說7800噸就7800噸啊，客戶又不是三歲小孩。

沒有事實的足夠證明，客戶對你說的耐磨也就抱著將信將疑的態(tài)度然后跑去其他店看了，但如果你在說完耐磨后，用鑰匙用鋼釘在磚上劃幾下，用事實證明給他看，那結果客戶還會走嗎？后來，。