1.列舉消費者權益保護法中規(guī)定的消費者的權利
第二章 消費者的權利
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規(guī)格、費用等有關情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。
第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
2.列舉消費者權益保護法中規(guī)定的消費者的權利
第二章 消費者的權利 第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。 第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規(guī)格、費用等有關情況。 第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。 消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權利。 消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。 第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。 消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。
第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。 第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
3.作為消費者我們應具備哪些法律知識
一、時效。
1、向工商行政管理機關申訴的時效。國家工商行政管理總局頒發(fā)的《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》規(guī)定：“消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的”，工商行政管理機關不予受理。
2、向人民法院起訴時效。《民法通則》規(guī)定：身體受到傷害、商品質量不合格、租金被延付或者拒付、寄存財物被丟失或者損毀的訴訟，訴訟時效為一年。
如果過了五年再來申訴或者訴訟，已經喪失了法律賦予的權利。3、“三包”（即商品修理、更換、退貨責任）時效。
其中有7天、15天、30天、90天幾個時效規(guī)定，消費者應當熟記。<1>商品自購買之日起7日內，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。
（退貨時，銷售者應當按照發(fā)票價格一次退清貨款。）<2>商品自銷售之日起15日內，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。
（注意：退貨時機已過。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規(guī)格的產品。
銷售者因無同型號同規(guī)格產品、消費者不愿意調換其他型號、規(guī)格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨。）<3>在三包有效期內修理時，由于修理者自身的原因使修理期超過了30日的，由修理者免費為消費者調換同型號同規(guī)格的產品，費用由修理者承擔。
修理者修理的產品要保證能夠正常使用30日以上。<4>在“三包”有效期內修理時，因生產者未提供零配件，自送修之日起超過90日（移動電話超過60日）未修好的，修理者應當免費為消費者調換同型號同規(guī)格的產品。
<5>“三包”有效期：Α《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》中，除收錄機、吸排油煙機主機為半年外，電視機、自行車、錄像機、空調等16種商品主機的“三包”期為1年，主要部件分別為1——3年。Β《移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中，除電池、外接有線耳機分別為6個月、3個月外，主機和其他配件的“三包”期為1年。
C《固定電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中，除無繩電話充電電池為半年外，整機和功能裝置的其他部件的“三包”期為1年。二、證據。
證據就是與所購商品有關的發(fā)票、合格證、使用說明書、保修卡、生產日期、保質期、生產廠家或銷售商的承諾、警示或者安全標識（標志）等。消費者認為產品存在缺陷，應當請國家質量檢驗機構進行檢驗，出具質量檢驗報告。
消費者認為由于產品或者服務的缺陷造成了損害，應當提供相關的證據。如：造成人身傷害、殘疾、死亡的，要提供醫(yī)療單位和醫(yī)生的診斷證明，為治療所支付費用的單據，以及誤工費、生活補助費等證據，安葬死者所支付費用的單據。
三、應注意的主要事項。1、不要超過“三包”期限。
尤其是不要超過7天退貨的時限。王先生購買了一部某名牌手機，使用三天出現了“死機”現象。
銷售小姐教他卸下電池，此現象立刻消失。依法操作，果然靈驗，就沒當回事。
誰知到了第8天“那煩人的事又出現了”，他再次向銷售小姐反映，被告知“是正?，F象，機子好著哩！”到了第10天，第三次“死機”，此時王先生對該手機徹底失望了，提出退機。但銷售小姐卻以超過7天為由拒絕了。
王先生向12315申訴，12315工作人員調查，銷售小姐陳述7天以內未接到任何不正常的反映，王先生亦拿不出相關的證據，所以只好換機。換機后1天，那部機子的問題又在該機重現。
王先生即刻到12315申訴。由于證據確鑿，銷售商雖有爭辯，也只好按照規(guī)定退機。
2、不要貪圖便宜。購買的“處理品”出現質量問題，不能按照“三包”規(guī)定處理，12315不予受理相關的申訴。
假如因購買的“處理品”造成人身傷害，銷售者應當承擔法律責任，消費者應經過訴訟保護自己的權利。3、消費者不要私下交易。
由于消費者不具備銷售主體資格，所以不屬于工商行政管理的對象，12315自然不受理類似的申訴。如果因私下交易的商品造成了人身傷害又協商解決不了的，只有到人民法院去打官司。
4、一定要索要發(fā)票。發(fā)票等同于消費者與經營者進行商品交易的合同，并且是有關經營者實施了銷售行為和銷售相關商品的直接證據。
因此，該發(fā)票一定要載明銷售商的名稱以及銷售人員的姓名，商品的品牌、型號、規(guī)格、價款等，還需正規(guī)的稅務發(fā)票。5、不要擅自拆動商品。
商品如果出現質量缺陷，要證明屬于制造或者設計方面的問題，就要保持出現質量缺陷的原狀。有的消費者自以為懂得相關的知識就動手“修理”，不僅把“聾子”治成了“啞巴”，而且因此無法證明銷售商或者生產者的責任，失去了求償的權利和機會。
6、不要超過申訴時效。在法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的不同時效內，消費者享受不同的權利。
首先，自購買商品和接受服務之日起7天、15天以內，是維權最關鍵的兩個時限；其次，在“三包”的有效期內實行免費修理，消費者朋友一定要充分地掌握這些規(guī)定，切莫要喪失維護自己權利的良機。7、申訴要求要合情、合理、合法。
有一個消費者買了套西服，穿了將近一周，感到款式、顏色均不合意，要求換另一種品牌，銷售商拒絕，到12315申訴，也未受理。
4.消費者維權自己應該做到哪些
①購買商品或接受服務適應索要有效票據。這是日后投訴是必不可少的證據和經營者必須提供的；
②理智對待廣告。廣告不是合同組成部分，與你的象形可能差距很遠。因虛假廣告而受損的消費者不少，能得到賠償的卻不多。
③請認真閱讀產品說明書，正確使用和維護商品，因使用不當造成損失是得不到賠償的；
④旅游慎選旅行社。應選擇規(guī)模大、信譽好的旅行社，訂立“旅游合同”、詳細確定吃、住、行、游的具體檔次標準；
⑤購物時最好貨比三家，了解的商品知識越多，上當的可能性越小；
⑥購買保險應充分了解保險條款及退保條件，不要輕信推銷員的一面之詞；
⑦啤酒瓶爆炸傷人事件眾多。如果發(fā)生傷人事件，應保護好現場并盡快投訴。另外，箱裝批九比散、捆裝的安全一些，瓶啤應輕拿輕放，即碰撞、過熱，遠離兒童；
⑧超市購物應留心。購物后應驗對電腦價單，防止錯誤發(fā)生。出現服務員、保安誤解您偷拿商品的情況，應盡量保持冷靜，撥110要求執(zhí)法機關處理。商場是無權搜身和限制人身自由的；
⑨將衣物送交干洗店時應請店方仔細查看無破損，收取衣物時更要當面檢查有無變形、褪色、破損情況。送洗昂貴衣物應要求保值精洗，保存原始購物憑證，以備受損索賠；
⑩購買電訊產品警惕“水貨”和入網偽標；
⑾購買食物、化妝品應證明保質期；
⑿減肥沒有靈丹妙藥，它只能在合理飲食和運動的基礎上發(fā)揮輔助效用。應警惕減肥藥物的副作用，他們對新章、神經等系統會造成損害；
⒀郵購詐騙屢見不鮮，莫輕信廣告，輕易匯款；
⒁家居裝修陷阱多，應找信譽好的單位施工，訂立合同，避免“包工包料”，施工結束應驗收，合格后方可簽字付款；
⒂進行大額消費時（購房、購車、出國旅游）不妨請律師幫助，不要舍不得律師費而最終吃了大虧。
5.大學生維權常識有哪些
當代大學生究竟存在著哪些方面的權益呢？
首先，大學生作為公民，作為社會的一部分，他們享有公民所有的權利與義務，而除此之外，大學生作為一特殊群體，他們還享有一些特定的權益，包括與社會、與學校之間的權益。當今大學生權益受損主要體現在以下幾個方面：一、在社會實踐以及創(chuàng)業(yè)中的權益受損；二、在學校里的權益受損，包括與校方的摩擦；三、在就業(yè)過程中的權益受損。
有關大學生在社會中的權益受損事件可以說是屢見不鮮，為什么會出現這樣的情況呢，原因有很多，其中有社會的因素，也有大學生自己的因素。在前段時間的一期《中國青年報》上，就有有關幾名大學生在打工過程中權益受損的報道。講的是中央財大經濟學系的幾名大二學生利用暑期的時間去一家私企打工，不但在打工過程中受到不少挫折，權益也受到嚴重損害的事情。他們想通過暑期的時間去打工，一方面充實自己，一方面也可以賺點零花錢。當他們被告知一家公司肯雇傭他們的時候，他們就興高采烈地去了，在事先他們根本就沒有簽訂有關的書面協議更不用說是合同了。因為他們根本沒有考慮到有關這方面的問題，而在打工的過程中，這家公司并沒有按照他們事先所說好的來執(zhí)行，他們的工作時間超出了他們原先所定的時間，工作量也比原先所說的要大得多，這樣不說，在打工結束之后，他們并沒有獲得他們所該得的報酬。而幾個大學生在與公司理論幾句沒有結果之后就沒有再通過什么方式來維護他們正當的權益，他們不知道該找誰，該怎么做，事情就不了了之，而之后也不知是媒體如何得知才報導了這樣的事件。之所以出現這樣的事情，首先是學生方面的問題，他們涉世不深，考慮不周，他們把這個社會理想化了，而沒有想到社會復雜的一面，他們不懂得保護自己，而在事情發(fā)生之后，他們不懂得用有效的手段或借助一定的途徑來維護他們的正當權益；而有些企業(yè)或組織正是利用當代大學生這樣的一種心理，通過損害別人的利益來獲取自己的利益。而有關大學生在創(chuàng)業(yè)過程中的權益也是一大問題。大學生創(chuàng)業(yè)，已成為時代的一道亮麗的風景線，更多的人在議論著當代大學生身上的創(chuàng)新意識和勇于實踐的精神。卻少有人注意到，風景線背后？陰影"：有的大學生在轉讓知識成果時，由于不了解自己成果值多少錢，結果成果低價被人買走；也有的大學生在創(chuàng)辦公司時，違法違規(guī)，甚至被勒令停業(yè)；也有的大學生在與社會企業(yè)合作時，受騙上當…… 勇于創(chuàng)新的精神和深厚的知識基礎，是大學生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢，但與在商海沉浮多年、深沉老練的老板們相比，這些還不夠，創(chuàng)業(yè)學子，要學會保護自己。當然，對于這種種現象，我們要制止它們的發(fā)生，但是有些社會現象不可能在短時期內消失，所以作為一個大學生，我們要做的首先便是增強自己的自我保護意識和維權意識，畢竟是要人去適應社會，而不是社會來適應人的，所以作為大學生，要在思想意識上增強維權意識，并要在現實行動中切實維護自己應有的合法權益。
6.作為消費者我們應具備哪些法律知識
一、時效。
1、向工商行政管理機關申訴的時效。國家工商行政管理總局頒發(fā)的《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》規(guī)定：“消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的”，工商行政管理機關不予受理。
2、向人民法院起訴時效?！睹穹ㄍ▌t》規(guī)定：身體受到傷害、商品質量不合格、租金被延付或者拒付、寄存財物被丟失或者損毀的訴訟，訴訟時效為一年。
如果過了五年再來申訴或者訴訟，已經喪失了法律賦予的權利。3、“三包”（即商品修理、更換、退貨責任）時效。
其中有7天、15天、30天、90天幾個時效規(guī)定，消費者應當熟記。<1>商品自購買之日起7日內，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。
（退貨時，銷售者應當按照發(fā)票價格一次退清貨款。）<2>商品自銷售之日起15日內，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。
（注意：退貨時機已過。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規(guī)格的產品。
銷售者因無同型號同規(guī)格產品、消費者不愿意調換其他型號、規(guī)格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨。）<3>在三包有效期內修理時，由于修理者自身的原因使修理期超過了30日的，由修理者免費為消費者調換同型號同規(guī)格的產品，費用由修理者承擔。
修理者修理的產品要保證能夠正常使用30日以上。<4>在“三包”有效期內修理時，因生產者未提供零配件，自送修之日起超過90日（移動電話超過60日）未修好的，修理者應當免費為消費者調換同型號同規(guī)格的產品。
<5>“三包”有效期：Α《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》中，除收錄機、吸排油煙機主機為半年外，電視機、自行車、錄像機、空調等16種商品主機的“三包”期為1年，主要部件分別為1——3年。Β《移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中，除電池、外接有線耳機分別為6個月、3個月外，主機和其他配件的“三包”期為1年。
C《固定電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中，除無繩電話充電電池為半年外，整機和功能裝置的其他部件的“三包”期為1年。二、證據。
證據就是與所購商品有關的發(fā)票、合格證、使用說明書、保修卡、生產日期、保質期、生產廠家或銷售商的承諾、警示或者安全標識（標志）等。消費者認為產品存在缺陷，應當請國家質量檢驗機構進行檢驗，出具質量檢驗報告。
消費者認為由于產品或者服務的缺陷造成了損害，應當提供相關的證據。如：造成人身傷害、殘疾、死亡的，要提供醫(yī)療單位和醫(yī)生的診斷證明，為治療所支付費用的單據，以及誤工費、生活補助費等證據，安葬死者所支付費用的單據。
三、應注意的主要事項。1、不要超過“三包”期限。
尤其是不要超過7天退貨的時限。王先生購買了一部某名牌手機，使用三天出現了“死機”現象。
銷售小姐教他卸下電池，此現象立刻消失。依法操作，果然靈驗，就沒當回事。
誰知到了第8天“那煩人的事又出現了”，他再次向銷售小姐反映，被告知“是正?，F象，機子好著哩！”到了第10天，第三次“死機”，此時王先生對該手機徹底失望了，提出退機。但銷售小姐卻以超過7天為由拒絕了。
王先生向12315申訴，12315工作人員調查，銷售小姐陳述7天以內未接到任何不正常的反映，王先生亦拿不出相關的證據，所以只好換機。換機后1天，那部機子的問題又在該機重現。
王先生即刻到12315申訴。由于證據確鑿，銷售商雖有爭辯，也只好按照規(guī)定退機。
2、不要貪圖便宜。購買的“處理品”出現質量問題，不能按照“三包”規(guī)定處理，12315不予受理相關的申訴。
假如因購買的“處理品”造成人身傷害，銷售者應當承擔法律責任，消費者應經過訴訟保護自己的權利。3、消費者不要私下交易。
由于消費者不具備銷售主體資格，所以不屬于工商行政管理的對象，12315自然不受理類似的申訴。如果因私下交易的商品造成了人身傷害又協商解決不了的，只有到人民法院去打官司。
4、一定要索要發(fā)票。發(fā)票等同于消費者與經營者進行商品交易的合同，并且是有關經營者實施了銷售行為和銷售相關商品的直接證據。
因此，該發(fā)票一定要載明銷售商的名稱以及銷售人員的姓名，商品的品牌、型號、規(guī)格、價款等，還需正規(guī)的稅務發(fā)票。5、不要擅自拆動商品。
商品如果出現質量缺陷，要證明屬于制造或者設計方面的問題，就要保持出現質量缺陷的原狀。有的消費者自以為懂得相關的知識就動手“修理”，不僅把“聾子”治成了“啞巴”，而且因此無法證明銷售商或者生產者的責任，失去了求償的權利和機會。
6、不要超過申訴時效。在法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的不同時效內，消費者享受不同的權利。
首先，自購買商品和接受服務之日起7天、15天以內，是維權最關鍵的兩個時限；其次，在“三包”的有效期內實行免費修理，消費者朋友一定要充分地掌握這些規(guī)定，切莫要喪失維護自己權利的良機。7、申訴要求要合情、合理、合法。
有一個消費者買了套西服，穿了將近一周，感到款式、顏色均不合意，要求換另一種品牌，銷售商拒絕，到12315申訴，也未受理。
7.求論消費者權益與維權意識的知識點
注意點：1.什么是消費者的合法權益和維權意識的概念；
2.消費者依法享有哪些權利（①消費者對商品和服務真實情況的知悉權②公平交易權等）；
3.消費者依法維護自己的權利（①增強法制觀念，樹立維權意識，消費過程注意索要消費憑證如發(fā)票等。②要求經營者賠償損失，也可向當地“消協”投訴、向工商部門舉報或向法院起訴。③聯系有關新聞媒體進行報道，加強輿論監(jiān)督。）
還可以去找一下這方面的資料.
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