1.我的電腦網(wǎng)絡連接正常卻不能上網(wǎng)怎么回事
1、想一下是否欠費
2.寬帶連接上網(wǎng)，就要檢查一下網(wǎng)線連接是否正常，水晶頭是否接好，如果有貓，檢查一下貓的連接是否正常連接，電源燈和數(shù)據(jù)指示燈是否正常閃亮。
3、路由器上網(wǎng)，檢查網(wǎng)線和水晶頭是否接好，看看外網(wǎng)進線是否是接在WAN口上，外網(wǎng)連接在LAN口上也是無法上網(wǎng)的，這個路由器接口上都有標識。進路由器的設置頁面，點擊設置向導，檢查設置是否正確，普通上網(wǎng)方式要選PPPOE或者寬帶連接，檢查上網(wǎng)的寬帶賬號密碼輸入是否正確，如果路由器前端有貓，也需要檢查一下。
如果以上都無問題，就打電話給網(wǎng)絡運營商檢查網(wǎng)絡線路
2.電腦有網(wǎng)絡,但是為什么連不上網(wǎng)
打不開網(wǎng)業(yè)可能的原因有：一、網(wǎng)絡設置的問題 這種原因比較多出現(xiàn)在需要手動指定IP、網(wǎng)關、DNS服務器聯(lián)網(wǎng)方式下，及使用代理服務器上網(wǎng)的。
仔細檢查計算機的網(wǎng)絡設置。二、DNS服務器的問題 當IE無法瀏覽網(wǎng)頁時，可先嘗試用IP地址來訪問，如果可以訪問，那么應該是DNS的問題，造成DNS的問題可能是連網(wǎng)時獲取DNS出錯或DNS服務器本身問題，這時你可以手動指定DNS服務（地址可以是你當?shù)豂SP提供的DNS服務器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服務器地址。）
在網(wǎng)絡的屬性里進行，（控制面板—網(wǎng)絡和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協(xié)議—屬性—使用下面的DNS服務器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。
有時候則是路由器或網(wǎng)卡的問題，無法與ISP的DNS服務連接，這種情況的話，可把路由器關一會再開，或者重新設置路由器。還有一種可能，是本地DNS緩存出現(xiàn)了問題。
為了提高網(wǎng)站訪問速度，系統(tǒng)會自動將已經(jīng)訪問過并獲取IP地址的網(wǎng)站存入本地的DNS緩存里，一旦再對這個網(wǎng)站進行訪問，則不再通過DNS服務器而直接從本地DNS緩存取出該網(wǎng)站的IP地址進行訪問。所以，如果本地DNS緩存出現(xiàn)了問題，會導致網(wǎng)站無法訪問。
可以在“運行”中執(zhí)行ipconfig /flushdns來重建本地DNS緩存。三、IE瀏覽器本身的問題 當IE瀏覽器本身出現(xiàn)故障時，自然會影響到瀏覽了；或者IE被惡意修改破壞也會導致無法瀏覽網(wǎng)頁。
這時可以嘗試用“黃山IE修復專家”來修復（建議到安全模式下修復），或者重新IE（如重裝IE遇到無法重新的問題，可參考：附一解決無法重裝IE） 四、網(wǎng)絡防火墻的問題 如果網(wǎng)絡防火墻設置不當，如安全等級過高、不小心把IE放進了阻止訪問列表、錯誤的防火墻策略等，可嘗試檢查策略、降低防火墻安全等級或直接關掉試試是否恢復正常。五、網(wǎng)絡協(xié)議和網(wǎng)卡驅動的問題 IE無法瀏覽，有可能是網(wǎng)絡協(xié)議（特別是TCP/IP協(xié)議）或網(wǎng)卡驅動損壞導致，可嘗試重新網(wǎng)卡驅動和網(wǎng)絡協(xié)議。
六、HOSTS文件的問題 HOSTS文件被修改，也會導致瀏覽的不正常，解決方法當然是清空HOSTS文件里的內容。七、系統(tǒng)文件的問題 當與IE有關的系統(tǒng)文件被更換或損壞時，會影響到IE正常的使用，這時可使用SFC命令修復一下，WIN98系統(tǒng)可在“運行”中執(zhí)行SFC，然后執(zhí)行掃描；WIN2000/XP/2003則在“運行”中執(zhí)行sfc /scannow嘗試修復。
其中當只有IE無法瀏覽網(wǎng)頁，而QQ可以上時，則往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd(VXD只在WIN9X系統(tǒng)下存在)等文件損壞或丟失造成，Winsock是構成TCP/IP協(xié)議的重要組成部分，一般要重裝TCP/IP協(xié)議。但xp開始集成TCP/IP協(xié)議，所以不能像98那樣簡單卸載后重裝，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP協(xié)議，使其恢復到初次安裝操作系統(tǒng)時的狀態(tài)。
具體操作如下：點擊“開始 運行”，在運行對話框中輸入“CMD”命令，彈出命令提示符窗口，接著輸入“netsh int ip reset c:/resetlog.txt”命令后會回車即可，其中“resetlog.txt”文件是用來記錄命令執(zhí)行結果的日志文件，該參數(shù)選項必須指定，這里指定的日志文件的完整路徑是“c:/resetlog.txt”。執(zhí)行此命令后的結果與刪除并重新安裝 TCP/IP 協(xié)議的效果相同。
小提示：netsh命令是一個基于命令行的腳本編寫工具，你可以使用此命令配置和監(jiān)視Windows 系統(tǒng)，此外它還提供了交互式網(wǎng)絡外殼程序接口，netsh命令的使用格式請參看幫助文件（在令提示符窗口中輸入“netsh/？”即可）。第二個解決方法是修復以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修復文件，當用sfc /scannow無法修復時，可試試網(wǎng)上發(fā)布的專門針對這個問題的修復工具WinSockFix，可以在網(wǎng)上搜索下載。
八、殺毒軟件的實時監(jiān)控問題 這倒不是經(jīng)常見，但有時的確跟實時監(jiān)控有關，因為現(xiàn)在殺毒軟件的實時監(jiān)控都添加了對網(wǎng)頁內容的監(jiān)控。舉一個實例：KV2005就會在個別的機子上會導致IE無法瀏覽網(wǎng)頁（不少朋友遇到過），其具體表現(xiàn)是只要打開網(wǎng)頁監(jiān)控，一開機上網(wǎng)大約20來分鐘后，IE就會無法瀏覽網(wǎng)頁了，這時如果把KV2005的網(wǎng)頁監(jiān)控關掉，就一切恢復正常；經(jīng)過徹底地重裝KV2005也無法解決。
雖然并不是安裝KV2005的每臺機子都會出現(xiàn)這種問題，畢竟每臺機子的系統(tǒng)有差異，安裝的程序也不一樣。但如果出現(xiàn)IE無法瀏覽網(wǎng)頁時，也要注意檢查一下殺毒軟件。
九、Application Management服務的問題 出現(xiàn)只能上QQ不能開網(wǎng)頁的情況，重新啟動后就好了。不過就算重新啟動，開7到8個網(wǎng)頁后又不能開網(wǎng)頁了，只能上QQ。
有時電信往往會讓你禁用Application Management服務，就能解決了。具體原因不明。
十、感染了病毒所致 這種情況往往表現(xiàn)在打開IE時，在IE界面的左下框里提示：正在打開網(wǎng)頁，但老半天沒響應。在任務管理器里查看進程，（進入方法，把鼠標放在任務欄上，按右鍵—任務管理器—進程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時你想運行其他程序簡直就是受罪。
這就要查查是哪個進程貪婪地占用了CPU資源.找到后，最好把名稱記錄下來，然后點擊結束。
3.寬帶正常電腦連不上網(wǎng)
解決辦法如下：
1、首先確定是單臺電腦不能上網(wǎng)還是局域網(wǎng)中所有電腦都不能上網(wǎng)。如果是單臺電腦不能上網(wǎng)，在Windows XP/2000操作系統(tǒng)中，依次單擊開始/所有程序/附件/通信/網(wǎng)絡連接命令，打開“網(wǎng)絡連接”窗口（也可以在網(wǎng)上鄰居圖標上單擊鼠標右鍵選“屬性”命令）
2、接著檢查“本地連接”的狀態(tài)。如果本地連接的圖標是兩個小電腦閃亮，提示“已連接上”，這代表從交換機HUB到電腦的線路是正常的，網(wǎng)卡基本能正常工作，不能上網(wǎng)是由于操作系統(tǒng)設置不當或軟件限制等原因引起的。用Ping命令Ping遠程主機，看能否Ping通，如果能Ping通則說明網(wǎng)絡連接正常，接著檢查電腦中的防火墻設置、代理服務器設置等。
3、如果Ping不通，則可能是網(wǎng)絡協(xié)議配置問題。檢查電腦IP地址、網(wǎng)關、DNS等配置
4、如果“網(wǎng)絡連接”窗口中的本地連接圖標是灰色，說明本地連接（網(wǎng)卡）被禁用了，這時只須雙擊本地連接圖標重新啟用即可
5、如果“網(wǎng)絡連接”窗口中本地連接圖標提示“本地電纜被拔出”，則表明交換機或HUB到用戶網(wǎng)卡的網(wǎng)線接頭有一端松動了或網(wǎng)線有問題，接著檢查網(wǎng)線是否接觸良好，如果接觸良好接著檢查網(wǎng)線
4.網(wǎng)絡正常 電腦顯示連接不可用 怎么辦
電腦顯示連接不可用解決方法如下：
1、確定FN快捷鍵已經(jīng)打開，確定FN快捷鍵驅動，電源管理軟件和無線網(wǎng)卡驅動正常安裝；
2. 確認是否開啟了硬件開關；
3. 確定在更改適配器設置中已經(jīng)啟用無線網(wǎng)絡；
4. 開啟網(wǎng)絡連接相關服務。點擊開始按鈕，打開“控制面板”，選擇“系統(tǒng)和安全”，選擇“管理工具”，最后選擇“服務”請確定如下五個服務狀態(tài)全部為“已啟動”：
Network Connections
Network List Service
Network Location Awareness
Network Store Interface Service
WLAN AutoConfig
只要選中該服務，右鍵，啟動就可以了。
5.電腦網(wǎng)絡連接正常卻上不去網(wǎng)是怎么回事
親：
我是做這個代維的，請問連接顯示什么？不同的顯示提示意義是不一樣的，把我總結的資料發(fā)給你，然后你自己按照查找原因吧。
親，記得采納給贊哦。
錯誤619 指定的端口未連接
故障說明：指定的端口未連接；
問題：由于上次的連接出錯，且重撥間隔時間過短，造成服務器對您的用戶名和密碼來不及響應。
步驟一：指導用戶檢查MODEM信號燈是否同步（知識點：MODEM信號燈查看）
口徑：“請您檢查您的MODEM同步燈是否長亮，同步燈一般在MODEM上標稱為'DSL'、'ADSL'、'STATUS'或'Link'等”（長亮表示已同步）
A、同步，“剔除在線”后，指引客戶關閉電腦和MODEN,5-10分鐘后重啟，試試是否可以上網(wǎng)；
B、不同步，進入“步驟二”；
步驟二：指引用戶正確安語音分離器后是否正常（知識點：語音分離器的正確連接方式）
口徑：“現(xiàn)在麻煩您根據(jù)我的說明安裝語音分離器，好嗎？”
A、故障已排除，下預處理單；
B、故障未排除，轉“步驟三”；
步驟三：建議用戶不接語音分離器，是否正常
口徑：“請您先不接語音分離器看是否正常。好嗎？”
A、濾波器問題，口徑：“您可以去自己去購買新濾波器，再更換”，如果客戶不接受，則下單給后端上門服務，下故障單；
B、故障未排除，下故障單；口徑：“以上操作仍無法解決，請您留下聯(lián)系電話，我們會盡快安排維修人員聯(lián)系您跟進處理”。
以上處理均無效或用戶不配合做簡單操作，下故障單
6.網(wǎng)絡連接正常電腦不能上網(wǎng)怎么辦
網(wǎng)絡連接顯示正常，只能說明路由器無線功能正常。
但是連不上網(wǎng)，說明接口或者設置有問題。 那肯定是接線或者是配置錯了。
先把所有的線都拔了，2分鐘保證接好。 找出能直接撥號上網(wǎng)的線，有貓的就是貓上出來的網(wǎng)線。
然后試一下這根線，直接連接電腦，撥號上網(wǎng)，能上就對了，這個線很重要。 找到后把這根網(wǎng)線連在你要用的那個路由器上的顏色跟其他四個不一樣的接口上。
路由器連電腦，就在那四個顏色一樣的接口上選一個就好，都一樣，接口首先要接對，如果接口不對，再配置都沒用，一切都是白搭。 接口搞定后，進入路由，點左側的有個網(wǎng)絡服務，里面有個WLAN服務。
進去選擇PPPOE撥號方式，然后下面輸入寬帶的帳號密碼，自動撥號。
7.我家里網(wǎng)絡正常連接.但是不能上網(wǎng)怎么回事
IE不能上網(wǎng)瀏覽的常見原因和解決方法： 一、網(wǎng)絡設置的問題 這種原因比較多出現(xiàn)在需要手動指定IP、網(wǎng)關、DNS服務器聯(lián)網(wǎng)方式下，及使用代理服務器上網(wǎng)的。
仔細檢查計算機的網(wǎng)絡設置。 二、DNS服務器的問題 當IE無法瀏覽網(wǎng)頁時，可先嘗試用IP地址來訪問，如用 Bbs.winzheng.com 的 sh 命令重置 TCP/IP協(xié)議，使其恢復到初次安裝操作系統(tǒng)時的狀態(tài)。
具體操作如下： 點擊“開始 運行”，在運行對話框中輸入“CMD”命令，彈出命令提示符窗口，接著輸入“netsh int ip reset c:/resetlog.txt”命令后會回車即可，其中“resetlog.txt”文件是用來記錄命令執(zhí)行結果的日志文件，該參數(shù)選項必須指定，這里指定的日志文件的完整路徑是“c:/resetlog.txt”。執(zhí)行此命令后的結果與刪除并重新安裝 TCP/IP 協(xié)議的效果相同。
小提示：netsh命令是一個基于命令行的腳本編寫工具，你可以使用此命令配置和監(jiān)視Windows 系統(tǒng)，此外它還提供了交互式網(wǎng)絡外殼程序接口，netsh命令的使用格式請參看幫助文件（在令提示符窗口中輸入“netsh/？”即可）。 第二個解決方法是修復以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修復文件，當用sfc /scannow無法修復時，可試試網(wǎng)上發(fā)布的專門針對這個問題的修復工具WinSockFix. 八、殺毒軟件的實時監(jiān)控問題 這倒不是經(jīng)常見，但有時的確跟實時監(jiān)控有關，因為現(xiàn)在殺毒軟件的實時監(jiān)控都添加了對網(wǎng)頁內容的監(jiān)控。
舉一個實例：KV2005就會在個別的機子上會導致IE無法瀏覽網(wǎng)頁（不少朋友遇到過），其具體表現(xiàn)是只要打開網(wǎng)頁監(jiān)控，一開機上網(wǎng)大約20來分鐘后，IE就會無法瀏覽網(wǎng)頁了，這時如果把KV2005的網(wǎng)頁監(jiān)控關掉，就一切恢復正常；經(jīng)過徹底地重裝KV2005也無法解決。雖然并不是安裝KV2005的每臺機子都會出現(xiàn)這種問題，畢竟每臺機子的系統(tǒng)有差異，安裝的程序也不一樣。
但如果出現(xiàn)IE無法瀏覽網(wǎng)頁時，也要注意檢查一下殺毒軟件。 九、Application Management服務的問題 出現(xiàn)只能上QQ不能開網(wǎng)頁的情況，重新啟動后就好了。
不過就算重新啟動，開7到8個網(wǎng)頁后又不能開網(wǎng)頁了，只能上QQ。有時電信往往會讓你禁用Application Management服務，就能解決了。
具體原因不明。 十、感染了病毒所致 這種情況往往表現(xiàn)在打開IE時，在IE界面的左下框里提示：正在打開網(wǎng)頁，但老半天沒響應。
在任務管理器里查看進程，（進入方法，把鼠標放在任務欄上，按右鍵—任務管理器—進程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時你想運行其他程序簡直就是受罪。這就要查查是哪個進程貪婪地占用了CPU資源。
