1. 三星筆記本鍵盤(pán)失靈鍵盤(pán)沒(méi)毛病就是沒(méi)反應(yīng)
尊敬的三星用戶您好：
根據(jù)您的描述：
1.若您的鍵盤(pán)可以在其他狀態(tài)下使用，請(qǐng)您排除系統(tǒng)軟件故障。
2.建議您重新安裝或恢復(fù)系統(tǒng)后嘗試。由于您沒(méi)有提供機(jī)器詳細(xì)型號(hào)，無(wú)法得知您的機(jī)器信息。
您的機(jī)器若自帶正版系統(tǒng)備份，建議您開(kāi)機(jī)按F4進(jìn)入還原界面，選著恢復(fù)或完全還原即可。（正常情況下只是還原C盤(pán)數(shù)據(jù)，為了避免重要數(shù)據(jù)丟失建議您備份好文件）
3.若通過(guò)以上方法問(wèn)題依然存在，請(qǐng)您帶好購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由工程師檢查機(jī)器并處理。
三星服務(wù)中心地址：
/support/ServiceLocations.asp
三星企業(yè)知道，為您提供優(yōu)質(zhì)的解決方案，用心解答您的問(wèn)題，希望能夠得到您的滿意評(píng)價(jià)。
2. 三星的筆記本電腦鍵盤(pán)突然失靈了,怎么回事
首先應(yīng)該確認(rèn)是否硬件問(wèn)題，你重啟電腦間接的按F8鍵看是否有反應(yīng)如果好使的話會(huì)出現(xiàn)選擇：安全模式、帶網(wǎng)絡(luò)的安全模式此類的選項(xiàng)，此時(shí)選擇：安全模式 稍等……一會(huì)就會(huì)進(jìn)入安全模式，進(jìn)入安全模式系統(tǒng)后再測(cè)你的鍵盤(pán)是否各個(gè)鍵好壞，如果依然不好使，你找個(gè)PE光盤(pán)或U盤(pán)版的PE啟動(dòng)選擇DOS命令之的啟動(dòng)，會(huì)進(jìn)入DOS系統(tǒng)下純黑界面，在DOS下按每一個(gè)鍵看是不是有反應(yīng)如果有那就是系統(tǒng)軟件的問(wèn)題了，如果DOS系統(tǒng)下依然沒(méi)有反應(yīng)那就肯定是鍵盤(pán)硬件問(wèn)題，可能是鍵盤(pán)的排線或鍵盤(pán)本身壞了。
3. 三星筆記本電腦鍵盤(pán)突然失靈了怎么辦
若筆記本鍵盤(pán)失靈，建議您：1.開(kāi)機(jī)出現(xiàn)SAMSUNG 畫(huà)面時(shí)按F2鍵進(jìn)入BIOS設(shè)置，按F9鍵將BIOS恢復(fù)為出廠模式，按F10保存并重啟。
2.開(kāi)機(jī)出現(xiàn)三星畫(huà)面時(shí)快速按F8鍵進(jìn)入安全模式后進(jìn)行嘗試，確認(rèn)是否為系統(tǒng)或軟件故障引起。3.查看按鍵下是否有異物，如有異物建議您將機(jī)器倒置或搖晃，也可請(qǐng)使用毛刷、鑷子、氣吹等工具進(jìn)行簡(jiǎn)單的清除。
（注意不要損壞按鍵下支架，不建議非專業(yè)人員嘗試，以避免更嚴(yán)重的損壞）若情況嚴(yán)重建議您送至售后服務(wù)中心由專業(yè)工程師進(jìn)行清潔維修。4.重新安裝操作系統(tǒng)嘗試。
（提示您先備份重要數(shù)據(jù)與資料）5.若您需臨時(shí)使用，也可連接USB鍵盤(pán)使用。6.若以上方法無(wú)效，建議攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票，包修卡和機(jī)器到三星指定授權(quán)的服務(wù)中心檢測(cè)判斷。
4. 三星筆記本電腦按鍵失靈
若筆記本鍵盤(pán)失靈，建議您：1.開(kāi)機(jī)出現(xiàn)SAMSUNG 畫(huà)面時(shí)按F2鍵進(jìn)入BIOS設(shè)置，按F9鍵將BIOS恢復(fù)為出廠模式，按F10保存并重啟。
2.開(kāi)機(jī)出現(xiàn)三星畫(huà)面時(shí)快速按F8鍵進(jìn)入安全模式后進(jìn)行嘗試，確認(rèn)是否為系統(tǒng)或軟件故障引起。3.查看按鍵下是否有異物，如有異物建議您將機(jī)器倒置或搖晃，也可請(qǐng)使用毛刷、鑷子、氣吹等工具進(jìn)行簡(jiǎn)單的清除。
（注意不要損壞按鍵下支架，不建議非專業(yè)人員嘗試，以避免更嚴(yán)重的損壞）若情況嚴(yán)重建議您送至售后服務(wù)中心由專業(yè)工程師進(jìn)行清潔維修。4.重新安裝操作系統(tǒng)嘗試。
（提示您先備份重要數(shù)據(jù)與資料）5.若您需臨時(shí)使用，也可連接USB鍵盤(pán)使用。6.若以上方法無(wú)效，建議攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票，包修卡和機(jī)器到三星指定授權(quán)的服務(wù)中心檢測(cè)判斷。
5. 我的三星筆記本,不知道為什么,鍵盤(pán)不靈了,完全沒(méi)反應(yīng),要插鍵
尊敬的三星用戶您好：
根據(jù)您的描述：
1.建議您查看開(kāi)機(jī)按F2進(jìn)入BIOS后，查看在BIOS下是否可以使用，若可以建議您重新安裝或恢復(fù)系統(tǒng)后嘗試，排除系統(tǒng)故障。
2.由于您沒(méi)有提供機(jī)器詳細(xì)型號(hào)，無(wú)法得知您的機(jī)器信息。您的機(jī)器若自帶正版系統(tǒng)備份，建議您開(kāi)機(jī)按F4進(jìn)入還原界面，選擇恢復(fù)或完全還原即可。（正常情況下只是還原C盤(pán)數(shù)據(jù)，為了避免重要數(shù)據(jù)丟失建議您備份好文件）
3.若通過(guò)以上方法問(wèn)題依然存在，請(qǐng)您帶好購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由工程師檢查機(jī)器并處理。
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6. 三星筆記本鍵盤(pán)失靈
您好，感謝您使用三星筆記本電腦！
根據(jù)您的描述，請(qǐng)您按以下方法嘗試：
1.開(kāi)機(jī)按F2鍵進(jìn)入BIOS設(shè)置，按F9鍵恢復(fù)出廠設(shè)置，按F10鍵保存退出
2.開(kāi)機(jī)按F8鍵進(jìn)入安全模式，看是否可以使用
若上述方法無(wú)效，建議您帶好三包憑證送到三星服務(wù)中心由專業(yè)工程師為您的機(jī)器檢修。
三星服務(wù)中心網(wǎng)址：/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
希望以上回答對(duì)您有所幫助，祝您生活愉快！
7. 三星筆記本鍵盤(pán)失靈怎么辦
你的情況我覺(jué)得應(yīng)該是把數(shù)字鍵和小鍵盤(pán)打開(kāi)了 一般在插過(guò)外置鍵盤(pán)之后 筆記本會(huì)更改原鍵盤(pán)的屬性 將原鍵盤(pán)上的一些鍵進(jìn)行修改 用Fn鍵（左下角）與數(shù)字鎖定鍵（右上角Scroll LK鍵）同時(shí)按，關(guān)掉數(shù)字小鍵盤(pán)就行了，注意數(shù)字指示燈要被關(guān)掉才行。
這是因?yàn)楣P記本鍵盤(pán)要比臺(tái)式機(jī)鍵盤(pán)小，它比臺(tái)式機(jī)的少了右邊的小數(shù)字鍵盤(pán)區(qū)，所以筆記本把這部分做到了字母區(qū)了。你注意一下，字母區(qū)右邊的一些鍵有兩種顏色。
用Fn功能鍵與數(shù)字鎖定鍵去控制是上面的字還是下面的了。
8. 三星筆記本電腦部分按鍵失靈
您好：
根據(jù)您的描述：
1.若您的機(jī)器卡頓，建議您重新安裝系統(tǒng)或恢復(fù)系統(tǒng)后嘗試，排除系統(tǒng)故障。
由于您沒(méi)有提供機(jī)器詳細(xì)型號(hào)，無(wú)法得知您的機(jī)器信息。您的機(jī)器若自帶正版系統(tǒng)備份，建議您開(kāi)機(jī)按F4進(jìn)入還原界面，選擇恢復(fù)或完全還原即可。（正常情況下只是還原C盤(pán)數(shù)據(jù)，為了避免重要數(shù)據(jù)丟失建議您備份好文件）
2.若您的機(jī)器鍵盤(pán)恢復(fù)系統(tǒng)后依舊無(wú)法正常使用，請(qǐng)您帶好購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由工程師檢查機(jī)器并處理。
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