旅游質(zhì)監(jiān)所性質(zhì)如下：旅游局下屬機(jī)關(guān)，對(duì)導(dǎo)游和旅游公司涉及旅游質(zhì)量問題進(jìn)行管理和處理的政府部門。主要工作職責(zé)有：
1、貫徹國(guó)家的旅游投訴規(guī)章制度。
2、受理轄區(qū)內(nèi)的旅游投訴。
3、受理對(duì)下一級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出的投訴處理決定不服的復(fù)議申請(qǐng)。
4、協(xié)助上一級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)報(bào)告轄區(qū)內(nèi)重大旅游投訴的調(diào)查處理情況。
5、建立健全轄區(qū)旅游投訴管理工作的表彰或通報(bào)制度。
6、管理轄區(qū)內(nèi)旅游投訴的其他事項(xiàng)
戶外旅游 
