第一、運維團隊的定位
1．服務(wù)于公司的項目。
2．服務(wù)于政府。
3．服務(wù)于公司的戰(zhàn)略。
第二、提高服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量的提高概括主要包括兩個方面：
1、硬件方面，也就是工作流程、工作方法。
2、軟件方面，亦即工作態(tài)度，處事時冷靜的思維和極高的容忍度。
第三、提高服務(wù)意識
1、積極主動服務(wù)客戶。
2、做好常規(guī)服務(wù)，再做增值服務(wù)。
第一、運維團隊的定位
1．服務(wù)于公司的項目。
2．服務(wù)于政府。
3．服務(wù)于公司的戰(zhàn)略。
第二、提高服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量的提高概括主要包括兩個方面：
1、硬件方面，也就是工作流程、工作方法。
2、軟件方面，亦即工作態(tài)度，處事時冷靜的思維和極高的容忍度。
第三、提高服務(wù)意識
1、積極主動服務(wù)客戶。
2、做好常規(guī)服務(wù)，再做增值服務(wù)。
