1.如何管理個(gè)體戶店面的銷售員工

一、我用一個(gè)故事來(lái)回答你，希望能啟發(fā)到你。

古代中國(guó)就有這么一個(gè)故事，可以說(shuō)明這個(gè)道理。從前有一個(gè)皇帝，一天他召宰相上殿，說(shuō)道：“朕有意劃分朝政，你來(lái)掌理懲戒事宜，而我專事獎(jiǎng)賞。

宰相遵命退下?！薄盎实鄄痪镁妥⒁獾?，當(dāng)他命令某人做事時(shí)，有人謹(jǐn)守欽命，有人則陽(yáng)奉陰違。

而當(dāng)宰相命令一出。手下無(wú)不言聽(tīng)計(jì)從。

所以皇帝又召宰相上殿。告訴他說(shuō)：朕想安排朝政。

你掌理懲戒事宜已有一段時(shí)間，現(xiàn)在讓朕親自接管，你就去辦獎(jiǎng)賞的事吧！因此皇帝與宰相的任務(wù)就調(diào)換過(guò)來(lái)。一個(gè)月后，宰相成了皇帝，因?yàn)?，皇帝以前一直?dāng)好人，對(duì)每一個(gè)人都和藹可親。

而突然間，他開(kāi)始管治人了，大臣就說(shuō)，怎么搞的，皇上好像變了個(gè)人了？于是就把他廢了，他們商議推舉什么人當(dāng)皇帝，結(jié)果眾人認(rèn)為，現(xiàn)在宰相總是獎(jiǎng)賞我們，就擁他為皇帝。這故事告訴我們，如果開(kāi)始待人以嚴(yán)，然后知人善任，那么效果就會(huì)很好。

我曾經(jīng)也考慮過(guò)你說(shuō)的這樣問(wèn)題，因?yàn)槲乙膊幌胗寐殭?quán)去迫使員工來(lái)服從我，在哈佛課程上講到過(guò)，“非權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)因素”1、品格因素這是指我們管理者的道德品質(zhì)、人格、作風(fēng)等。2、能力因素一個(gè)有才能的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給工作全體帶來(lái)成功的希望，使人們對(duì)他產(chǎn)生一種敬佩感。

敬佩感是一種心理磁石，它會(huì)吸引人們自覺(jué)去接受影響。3、知識(shí)因素知識(shí)是一個(gè)人最高貴的財(cái)富，知識(shí)本身就是一種力量，是科學(xué)所賦予的力量。

4、感情因素感情是人對(duì)客觀事物（包括人）好惡傾向的內(nèi)在反映，人與人之間建立了良好的感情關(guān)系，便能產(chǎn)生親切感。你做為他們的領(lǐng)導(dǎo)，你在下屬中必須發(fā)揮感情的影響力，就必須克服官僚主義的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，起碼做到從感情入手，動(dòng)之以情、曉之以理，以取得彼此感情上的溝通。

既然非權(quán)利性影響力在領(lǐng)導(dǎo)影響力中的地位如此重要，那么，你務(wù)必要重視這一問(wèn)題，一個(gè)明智的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該注重權(quán)利的大小，而應(yīng)注重自身行為和素養(yǎng)的提高，才能在工作中充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)影響力。 二、員工管理五原則 1、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量 人崗匹配是配置員工追求的目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)人適其崗，需要對(duì)員工和崗位進(jìn)行分析。

每個(gè)人的能力和性格不同，每個(gè)崗位的要求和環(huán)境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分發(fā)揮人才的作用，才能保證工作順利完成。 通過(guò)四種方法來(lái)促進(jìn)人崗匹配：第一，多名高級(jí)經(jīng)理人同時(shí)會(huì)見(jiàn)一名新員工，多方面了解他的興趣、工作能力、工作潛能；第二，公司除定期評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)外，還有相應(yīng)的工作說(shuō)明和要求規(guī)范；第三，用電子數(shù)據(jù)庫(kù)貯存有關(guān)工作要求和員工能力的信息，及時(shí)更新；第四，通過(guò)“委任狀”，由高級(jí)經(jīng)理人向董事會(huì)推薦到重要崗位的候選人。

2、論功行賞 員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)受到諸多因素的影響，如工作態(tài)度、工作經(jīng)驗(yàn)、教育水平、外部環(huán)境等，雖然有些因素不可控，但最主要的因素是員工的個(gè)人表現(xiàn)，這是可以控制和評(píng)價(jià)的因素。其中一個(gè)原則是——員工的收入必須根據(jù)他的工作表現(xiàn)確定。

員工過(guò)去的表現(xiàn)是否得到認(rèn)可，直接影響到未來(lái)的工作結(jié)果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發(fā)揚(yáng)哪些行為該避免，還能激勵(lì)員工重復(fù)和加強(qiáng)那些有利于公司發(fā)展的行為。

因此，在工作表現(xiàn)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)工資差異，是建立高激勵(lì)機(jī)制的重要內(nèi)容。此外，巴斯夫還根據(jù)員工的表現(xiàn)提供不同膳食補(bǔ)助金、住房、公司股票等福利。

3、通過(guò)基本和高級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的工作能力，并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才。 為員工提供廣泛的培訓(xùn)計(jì)劃，由專門的部門負(fù)責(zé)規(guī)劃和組織。

培訓(xùn)計(jì)劃包括一些基本的技能培訓(xùn)，也涉及到高層的管理培訓(xùn)，還有根據(jù)公司實(shí)際情況開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)課程，以幫助員工成長(zhǎng)為最終目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)的明確，每個(gè)員工都知道自己崗位在公司中的位置和作用，還可方便地了解到有哪些升遷途徑，并可獲取相關(guān)的資料。

巴斯夫在晉升方面有明顯的內(nèi)部導(dǎo)向特征，更趨向于從內(nèi)部提拔管理人員，這為那些有志于發(fā)展的人才提供了升職機(jī)會(huì)。 4、不斷改善工作環(huán)境和安全條件 適宜的工作環(huán)境，不但可以提高工作效率，還能調(diào)節(jié)員工心理。

根據(jù)生理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境，可以加快速度、節(jié)省體力、緩解疲勞；根據(jù)心理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境，可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行人性化的改造，在工廠附近設(shè)立各種專用汽車設(shè)施，在公司內(nèi)開(kāi)設(shè)多家食堂和飯店，為體力勞動(dòng)者增設(shè)盥洗室，保持工作地點(diǎn)整潔干凈…… 安全是對(duì)工作條件最基本的要求，但卻是很多企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)的隱痛。

建立了一大批保證安全的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，由專門的部門負(fù)責(zé)，如醫(yī)務(wù)部、消防隊(duì)、工廠高級(jí)警衛(wèi)等，負(fù)責(zé)各自工作范圍內(nèi)的安全問(wèn)題。向所有的工人提供定期的安全指導(dǎo)和防護(hù)設(shè)施。

還可以建立各種安全制度，如大樓每一層都必須有一名經(jīng)過(guò)專門安全訓(xùn)練的員工輪流值班。除設(shè)施和制度的保障外，還以獎(jiǎng)勵(lì)的方式鼓勵(lì)安全生產(chǎn)，那些意外事故發(fā)生率最低的車間可以得到安全獎(jiǎng)。

5、實(shí)行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法 在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，強(qiáng)調(diào)抱合作態(tài)度。 領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中，就如同自己被領(lǐng)導(dǎo)一樣，在相互尊重的氛圍。

2.個(gè)體戶怎么給員工買社保

一、要給員工辦理社保， 必須首先與員工簽訂《勞動(dòng)合同》，憑合同和身份證到當(dāng)?shù)厣绫C(jī)構(gòu)辦理。地稅開(kāi)票，建行交款，社保登記。

二、新《勞動(dòng)法》規(guī)定， 凡招聘員工的企業(yè)， 當(dāng)然也包括你這樣的個(gè)體戶在內(nèi)， 都得給員工購(gòu)買社保，否則工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審時(shí)不過(guò)關(guān)。

三、繳費(fèi)比例。

公司與員工之間，比例可以在30%--70%之間，即公司可以負(fù)責(zé)30%--70%或70%-30%，員工可以負(fù)責(zé)70%-30%或30%--70%。

四、繳費(fèi)金額。

看你給員工辦理什么險(xiǎn)種了，大企業(yè)會(huì)給員工購(gòu)買3-5金。你這樣的經(jīng)營(yíng)部，建議你給員工購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)保就行了。按照工資比例，

公司每月得給每位員工140元左右的保費(fèi)，員工個(gè)人要出100元左右保費(fèi)。

五、醫(yī)保是階段性保險(xiǎn)。

原則.上公司要給員工辦理，但你可以以臨時(shí)性工人多流動(dòng)性大為由，不與員工簽訂合同，

可以要求員工自己購(gòu)買。員工在家鄉(xiāng)辦理保費(fèi)不多，一年才20-50元。但如果是公司給其購(gòu)買，就得按月交。