1.在銀行工作需要掌握些什么

專業(yè)不對估計也不會叫你去臨柜。估計是辦公室吧。模仿和抄襲，新手就是這樣起步的。不懂一定要問，有點關(guān)系進(jìn)去的，總會有人照顧的，開始就盯著那人混。工作上都是有模版有套路有程序的，幾次經(jīng)手下來也就熟悉了。

有一點疑惑就要向老員工請教。要混熟的快，必須要去和人溝通，不是你喜歡不喜歡的問題，順著別人的話說，少發(fā)表不同意見，有什么難的。等你站住腳跟再顯各性不遲。

相信自己智商不低，相信家里關(guān)系過硬，相信程序化的工作不難掌握，相信和人相處并不是什么難事?；炀鸵粋€字唄。

2.銀行柜員工作需要掌握哪些專業(yè)知識及技能

一般主要是存取款，匯款，兌換，開戶，掛失。要求熟練業(yè)務(wù)，技能過關(guān)，職業(yè)道德修養(yǎng)，熟知各種嚴(yán)禁，了解內(nèi)部宗旨。

學(xué)習(xí)能力

因為銀行工作需要掌握的知識非常繁瑣，而且不是一成不變的，經(jīng)常會因為一紙文件而改變業(yè)務(wù)處理方法，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能擁有豐富的業(yè)務(wù)知識，才能滿足客戶的各種需求。

執(zhí)行力

銀行是經(jīng)營貨幣的單位，銀行柜員又是其中的一線崗位，對上級任務(wù)的貫徹執(zhí)行，和對銀行規(guī)章制度的嚴(yán)格遵守，即是保護(hù)銀行，又是保護(hù)自己。

應(yīng)變能力

銀行柜員作為一線崗位當(dāng)然會面對各種各樣的突發(fā)情況，良好的應(yīng)變能力能把突發(fā)事件大事化小，小事化了，巧妙地解決了客戶的不滿情緒，化干戈為玉帛。

服務(wù)意識

銀行柜員屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)就是核心競爭力，而且作為前臺柜員，經(jīng)常會面對形形色色的客戶，細(xì)致耐心的服務(wù)不僅能提高柜員的工作效率，更能提高客戶的忠誠度。

3.進(jìn)銀行需要學(xué)習(xí)哪些知識

銀行學(xué)習(xí)哪些知識，可以結(jié)合銀行招聘的公告來看，考什么內(nèi)容，就復(fù)習(xí)什么知識。

有筆試和面試的。銀行筆試：結(jié)合以往的公告來看，銀行筆試考試內(nèi)容一般包括行政職業(yè)能力測試，英語，綜合知識和性格測試，綜合知識又包括經(jīng)濟(jì)、金融、財會和計算機(jī)等相關(guān)知識。

一、行政職業(yè)能力測試類 銀行行測考試題型主要以選擇題形式出現(xiàn)。主要包括言語理解、數(shù)量關(guān)系、判斷推理、資料分析、常識五大部分。

二、性格測試 銀行考試性格測試部分類似于MBTI職業(yè)性格測試、霍蘭德職業(yè)性格測試等，主要考察性格是否有偏差以及考生的職業(yè)匹配性。性格方面只要不是過于極端，都不會被刷掉。

性格測試不用花過多的時間復(fù)習(xí)，只要在答題時真實回答，不要過于極端就可以了。三、綜合知識類 銀行考試綜合部分主要會涉及以下幾個方面，（如圖）包括：經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際金融、貨幣銀行、會計基礎(chǔ)、管理學(xué)、市場營銷、經(jīng)濟(jì)法、計算機(jī)基礎(chǔ)、時事政治。

其中經(jīng)濟(jì)學(xué)、會計學(xué)、貨幣銀行學(xué)、計算機(jī)以及經(jīng)濟(jì)法又是考核的重點 盡管這都是一些基礎(chǔ)知識，大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的考生可能并不陌生；但是由于知識考察范圍大，專業(yè)性強(qiáng)，復(fù)習(xí)起來還是有一定困難的。因此該部分是考試復(fù)習(xí)的重中之重，所以建議考生一定要提早復(fù)習(xí)。

四、英語類 銀行考試英語部分：一般銀行英語考試內(nèi)容包括英語詞匯與語法、英漢互譯、改錯、完型填空和閱讀理解等，主要考察考生的英語讀寫能力；而部分銀行招聘高級管理培訓(xùn)生和涉及外匯業(yè)務(wù)崗位的考生還會考察考生聽說能力。銀行英語考試試題類型分為兩種：一種類似于四六級考試題型；另一種是托業(yè)考試題型，托業(yè)的測驗內(nèi)容以日常使用的英語為主，是以職場為基準(zhǔn)的英語能力測驗。

托業(yè)比其他考試題量大，但是由于它是全球承認(rèn)的商業(yè)英語能力測試標(biāo)準(zhǔn)，能更加客觀、準(zhǔn)確的對考生商業(yè)英語能力進(jìn)行評估，，所以一般銀行英語考試更加傾向于選用托業(yè)考試題型； 每家銀行筆試內(nèi)容大同小異，下面小編帶你看看，五行大筆試各個科目占比如下：中國銀行筆試科目占比：工商銀行筆試科目占比：農(nóng)業(yè)銀行筆試科目占比：建設(shè)銀行筆試科目占比：交通銀行筆試科目占比：銀行招聘考試設(shè)計的科目較多，需要提前去做好準(zhǔn)備。銀行面試：銀行面試的內(nèi)容或者說形式主要有兩種，分別為半結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。

區(qū)別于公考的結(jié)構(gòu)化面試，銀行的半結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試形式更為靈活。相比于結(jié)構(gòu)化面試，半結(jié)構(gòu)化面試更注重考查個性化問題，最為典型的問題包括“請你做一下自我介紹”，“你為什么報考某某銀行”，“你未來五年的職業(yè)規(guī)劃是什么”等。

在應(yīng)對這些問題的時候，考生的回答往往各式各樣，雖然大部分都不會偏離考題，但是想要通過作答這些問題在眾多考生中脫穎而出并獲得銀行HR的認(rèn)可并不容易。其次，近年來越來越多的銀行青睞無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這種面試形式。

因為這種無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試形式在考生眾多的情形下能夠提升面試的效率，節(jié)約銀行的招聘成本，與此同時，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論沒有了固定模式或是題目的限制，讓考生發(fā)揮的空間更大，更能讓考官直接、全面地了解一個考生的性格，思維能力、溝通技巧、團(tuán)隊意識等銀行工作必不可少的要素。最常見的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般是給出一個和銀行工作相關(guān)的案例，讓考生分析討論并給出相關(guān)問題的解決方案。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的淘汰率非常高，如果一個小組表現(xiàn)欠佳的話甚至整個小組的考生會全部被篩掉，另一方面無領(lǐng)導(dǎo)小組討論也并非大部分考生認(rèn)為的“說話越多表現(xiàn)越積極就會被錄取”這樣簡單。對于半結(jié)構(gòu)化面試來說，要抓住這些半結(jié)構(gòu)化面試題目的考查目的。

其實不管這些半結(jié)構(gòu)化題型怎么變，考查目的無非就只有兩個，一個是求職動機(jī)，另外一個是崗位匹配性。所以考生可以在面試之前從這兩方面入手，準(zhǔn)備一些與之相關(guān)的歷年?？嫉念}目準(zhǔn)備一下，尤其是常見的像自我介紹，崗位認(rèn)知，職業(yè)規(guī)劃等問題一定要反復(fù)修改和斟酌。

作答的形式有很多，可以多準(zhǔn)備幾種并互相進(jìn)行比較，并爭取在面試中創(chuàng)新一下形式，同時在回答時一定要突出自己的亮點和優(yōu)勢。最后考生要永遠(yuǎn)記住一個點，銀行的HR關(guān)心的永遠(yuǎn)是你這個考生能不能夠勝任銀行提供給你的這份工作，而所有面試題的回答也要圍繞著這個話題來作答。

4.想進(jìn)銀行工作需要哪些知識

懂得會計專業(yè)知識是最基本的要求，不過，如果你的計算機(jī)水平比較高，銀行可能也需要，看你所要進(jìn)的銀行是否缺這方面人才。

但是，如果你懂會計，再對金融基礎(chǔ)知識、電子銀行、銀行產(chǎn)品略懂，會有更大把握、更順利！銀行最缺的是復(fù)合型人才，你可以不需要關(guān)系。建議：花幾天時間到幾個不同的銀行辦理同樣的業(yè)務(wù)，如開卡及咨詢卡業(yè)務(wù)、辦理網(wǎng)上銀行并使用、申請貸款并了解政策、要求對你的大額存款理財來咨詢該銀行的理財業(yè)務(wù)、登陸銀行網(wǎng)站了解他們的信息，特別是做什么活動并咨詢他們的熱線電話及其產(chǎn)品，你將會以最快的速度了解銀行，相當(dāng)于讀研究生——我曾是銀行行長。

5.銀行業(yè)務(wù)常識

你看看是不是這些： 網(wǎng)上銀行（ebank） 網(wǎng)上銀行是銀行通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的渠道向客戶提供便捷，安全的金融服務(wù)的網(wǎng)站。

它的成本低廉，能提供內(nèi)容豐富的業(yè)務(wù)功能。例如：一個個人網(wǎng)上銀行部分可以包括：賬戶管理、代理業(yè)務(wù)、個人外匯業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、醫(yī)保業(yè)務(wù)、網(wǎng)上醫(yī)院和客戶服務(wù)八個模塊； 一個企業(yè)網(wǎng)上銀行部分包括賬戶查詢、網(wǎng)上結(jié)算、公司理財、代理業(yè)務(wù)、預(yù)約服務(wù)和客戶服務(wù)六個模塊 柜員系統(tǒng)（Teller） 傳統(tǒng)的柜員系統(tǒng)都是C/S形式的，提供給柜員和銀行內(nèi)部職業(yè)用于日常業(yè)務(wù)處理和管理，會機(jī)核算等工作.現(xiàn)在柜員系統(tǒng)也開始用B/S結(jié)構(gòu)的更多了，功能也更加豐富.柜員系統(tǒng)一般都與核心系統(tǒng)COREBANK打交道，是銀行最重要的軟件系統(tǒng)的一部分. ATM自動柜員機(jī)（ATM） 自動柜員機(jī)目前只擔(dān)負(fù)了一些簡單的對個人賬戶的查詢，存取小額現(xiàn)金的服務(wù)。

銀行卡業(yè)務(wù) 銀行卡是由經(jīng)授權(quán)的金融機(jī)構(gòu)（主要指商業(yè)銀行）向社會發(fā)行的具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn) 賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡業(yè)務(wù)的分類方式一般包括 以下幾類： （一）依據(jù)清償方式，銀行卡業(yè)務(wù)可分為貸記卡業(yè)務(wù)、準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)和借記卡業(yè) 務(wù)。

借記卡可進(jìn)一步分為轉(zhuǎn)賬卡、專用卡和儲值卡。 （二）依據(jù)結(jié)算的幣種不同，銀行卡可分為人民幣卡業(yè)務(wù)和外幣卡業(yè)務(wù)。

（三）按使用對象不同，銀行卡可以分為單位卡和個人卡。 （四）按載體材料的不同，銀行卡可以分為磁性卡和智能卡（IC卡）。

（五）按使用對象的信譽(yù)等級不同，銀行卡可分為金卡和普通卡。 （六）按流通范圍，銀行卡還可分為國際卡和地區(qū)卡。

（七）其他分類方式，包括商業(yè)銀行與盈利性機(jī)構(gòu)/非盈利性機(jī)構(gòu)合作發(fā)行聯(lián)名卡/認(rèn)同卡。 卡基支付工具包括借記卡、貸記卡和儲值卡。

借記卡，是指由商業(yè)銀行向社會發(fā)行的具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的支付工具，不能透支。 貸記卡是由銀行或信用卡公司向資信良好的個人和機(jī)構(gòu)簽發(fā)的一種信用憑證，持卡人可在指定的特約商戶購物或獲得服務(wù)。

信用卡既是發(fā)卡機(jī)構(gòu)發(fā)放循環(huán)信貸和提供相關(guān)服務(wù)的憑證，也是持卡人信譽(yù)的標(biāo)志，可以透支。按照授信程度的不同，貸記卡分為真正意義上的貸記卡和準(zhǔn)貸記卡。

貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)、后還款的信用卡。準(zhǔn)貸記卡是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金，當(dāng)備用金賬戶余額不足支付時，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的信用卡。

儲值卡是指非金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的具有電子錢包性質(zhì)的多用途卡種，不記名，不掛失，適應(yīng)小額支付領(lǐng)域。 在所有卡基支付工具中，銀行發(fā)行的借記卡和貸記卡是卡基支付工具的主體。

習(xí)慣上，我們將銀行發(fā)行的借記卡和貸記卡統(tǒng)稱為銀行卡。據(jù)統(tǒng)計，從1985年中國銀行發(fā)行國內(nèi)第一張銀行卡到今年6月底，我國已發(fā)行銀行卡7.14億張，發(fā)卡機(jī)構(gòu)110多家，684個城市實現(xiàn)銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用，包括所有地級城市及300多個經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣級市。

銀行卡特約商戶接近30萬家。去年全國銀行卡交易總額達(dá)到18萬億元。

在銀行卡中，借記卡占據(jù)其中的絕大部分，95%的銀行卡是借記卡，準(zhǔn)貨記卡約3000萬張，貸記卡約300萬張。2003年，全國銀行卡跨行交易總額達(dá)12億元，交易金額3801億元，分別比上年增長90.2%和111.9%；銀行卡同城交易成功率達(dá)到88.22%，異地跨行交易成功率達(dá)81.19%。

2004年1月18日，中國人民銀行批準(zhǔn)內(nèi)地銀行發(fā)行的有“銀聯(lián)”標(biāo)識的人民幣銀行卡在香港地區(qū)使用，這是我國銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展中的又一個新的重大突破。內(nèi)地為香港銀行開辦個人人民幣業(yè)務(wù)提供清算安排的相關(guān)工作取得了初步成效。

電子錢包性質(zhì)的儲值卡基本上是由非金融機(jī)構(gòu)發(fā)行。一些城市，如上海和廈門，使用的卡基電子貨幣可用于公共交通、餐飲連鎖店等。

預(yù)計卡基電子貨幣將越來越多地用于公共交通、高速公路收費(fèi)、汽車租賃、旅游集散地、停車場、加油站以及超市，并可能擴(kuò)大到公用事業(yè)收費(fèi)等。儲值卡的資金清算，由發(fā)行者為商戶提供交易數(shù)據(jù)處理服務(wù)，并借助銀行完成發(fā)行者與商戶之間的資金劃轉(zhuǎn)。

銀聯(lián)，萬事達(dá)，VISA 銀聯(lián) "銀聯(lián)"標(biāo)識卡是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，由國內(nèi)各發(fā)卡金融機(jī)構(gòu)發(fā)行，采用統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，可以跨行跨地區(qū)使用的帶有"銀聯(lián)"標(biāo)識的銀行卡。 萬事達(dá)國際組織 萬事達(dá)國際組織于50年代末至60年代初期創(chuàng)立了一種國際通行的信用卡體系，旋即風(fēng)行世界。

1966年，組成了一個銀行卡協(xié)會（InterbankCand Association）的組織，1967年四家加州銀行組成「西部各州銀行卡協(xié)會（Western States Bankcard ssociation,WSBA）」，并推出MasterCharge的信用卡計劃。不久，該協(xié)會加入銀行間卡片協(xié)會，并將MasterCharge授與該協(xié)會使用，1969年銀行卡協(xié)會購下了Master Charge的專利權(quán)，統(tǒng)一了各發(fā)卡行的信用卡名稱和式樣設(shè)計。

1970年銀行間卡片協(xié)會取得MasterCharge的專利權(quán)。與美國商業(yè)銀行一樣，銀行間卡片協(xié)會也積極拓展國際市場，如與歐洲信用卡國。

6.到銀行工作需要那些專業(yè)知識

現(xiàn)在進(jìn)銀行不象以前那樣難度大，看你是想做什么工作。如果是進(jìn)辦公室那種，肯定是非常難，但如果只是前臺的工作人員，也就是柜員，那要求就不會很高，也不一定要后門才能進(jìn)。一般要求是全日大專，經(jīng)濟(jì)類專業(yè)，身高、年齡之類的。

除非是人民銀行那種，否則商業(yè)銀行都是自己招的，而且一般每年都有好幾次。你可能會奇怪怎么招這么多人呢？現(xiàn)在的銀行工作不那么好做，所以進(jìn)的人多，出來的人也不少，如果有更好的去處，建議是不要進(jìn)這一行。

至于考試每家銀行不一樣，如果不需要相關(guān)經(jīng)驗的有的考些專業(yè)理論甚至連邏輯題和作文都有，聽說有的銀行在招的時候要求有銀行經(jīng)驗，那就可能會加考打字點鈔的技能。