1.關(guān)于銀行保險(xiǎn)的知識(shí)

行保險(xiǎn)是在經(jīng)濟(jì)全球化和金融自由化的宏觀背景下，銀行產(chǎn)品與保險(xiǎn)產(chǎn)品工具復(fù)合、銀行業(yè)務(wù)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)交互滲透、銀行資本與保險(xiǎn)資本相互融合的產(chǎn)物。

銀行保險(xiǎn)，不僅能夠體現(xiàn)銀保合作的協(xié)同效應(yīng)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，更是現(xiàn)代金融集團(tuán)實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的重要步驟。許多在全球有影響力的大型金融集團(tuán)都不同程度地通過(guò)新建、合資、并購(gòu)、銷(xiāo)售協(xié)議等方式發(fā)展銀行保險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)各家商業(yè)銀行也將其視為架構(gòu)多元化經(jīng)營(yíng)格局、打造金融集團(tuán)的重要支柱型業(yè)務(wù)。

中國(guó)工商銀行作為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)踐者和探索者，走過(guò)了國(guó)內(nèi)銀行保險(xiǎn)從無(wú)到有的歷程，經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)從規(guī)模激增到理性盤(pán)整的回歸，也就有了對(duì)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的敏感和頓悟， 銀行保險(xiǎn)是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司合作，通過(guò)共同的銷(xiāo)售渠道向客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)；銀行保險(xiǎn)是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合，互為補(bǔ)充，共同發(fā)展；銀行保險(xiǎn)作為一種新型的保險(xiǎn)概念，在金融合作中，體現(xiàn)出銀行與保險(xiǎn)公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，互聯(lián)互動(dòng)。 這種方式首先興起于法國(guó)，中國(guó)市場(chǎng)才剛剛起步。

與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售方式相比，它最大的特點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)客戶(hù)、銀行和保險(xiǎn)公司的“三贏”。 銀行保險(xiǎn)特點(diǎn) 對(duì)于消費(fèi)者而言，這是一種可以通過(guò)銀行柜面或理財(cái)中心進(jìn)行的簡(jiǎn)單、便捷的購(gòu)買(mǎi)方式，具有諸多特色： 成 本 低-- 保險(xiǎn)公司通過(guò)銀行柜面或理財(cái)中心銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品，可使公司的經(jīng)營(yíng)成本下降，保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率降低，給消費(fèi)者更多實(shí)惠； 安全可靠-- 消費(fèi)者通過(guò)銀行辦理投保相關(guān)手續(xù)，可確保消費(fèi)者的資金安全； 購(gòu)買(mǎi)方便-- 銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)各地，消費(fèi)者可隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，同時(shí)便于與家庭預(yù)算相結(jié)合，選擇符合實(shí)際需求的產(chǎn)品。

.對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)代理銷(xiāo)售多樣化的產(chǎn)品，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，利用銀行密集的網(wǎng)點(diǎn)可以提高銷(xiāo)售并且降低成本，從而可以以更低的價(jià)格為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品；利用銀行的客戶(hù)資源和信譽(yù)，再配合以保險(xiǎn)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可以樹(shù)立良好的品牌形象，開(kāi)拓更多的客戶(hù)源。

目前，國(guó)內(nèi)多家壽險(xiǎn)公司通過(guò)銀行柜臺(tái)銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品取得了成效。今后，隨著保險(xiǎn)公司和銀行合作的深入，人們還將享受到更加方便、快捷和滿(mǎn)意的銀行保險(xiǎn)服務(wù)。

保險(xiǎn)源于風(fēng)險(xiǎn)的存在。中國(guó)自古就有“天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍?！钡恼f(shuō)法。

保險(xiǎn)是以集中起來(lái)的保險(xiǎn)費(fèi)建立保險(xiǎn)基金，用于對(duì)保險(xiǎn)人因自然災(zāi)害或意外事故造成的經(jīng)濟(jì)損失給予補(bǔ)償，或?qū)θ松韨龊蛦适Чぷ髂芰o予物質(zhì)保障的一種經(jīng)濟(jì)制度。 從法律角度看，保險(xiǎn)是一種合同行為。

投保人向保險(xiǎn)人交納保費(fèi)，保險(xiǎn)人在被保險(xiǎn)人發(fā)生合同規(guī)定的損失時(shí)將給予被償。保險(xiǎn)合同通常又稱(chēng)為保單。

探其本質(zhì)，保險(xiǎn)是一種社會(huì)化安排，是面臨風(fēng)險(xiǎn)的人們通過(guò)保險(xiǎn)人組織起來(lái)，從而使個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)得以轉(zhuǎn)移、分散、由保險(xiǎn)人組織保險(xiǎn)基金，集中承擔(dān)，若被保險(xiǎn)人發(fā)生損失，則可從保險(xiǎn)基金中獲得補(bǔ)償。換句話(huà)說(shuō)，一人損失，大家分?jǐn)?，即“人人為我，我為人人”?/p>

可見(jiàn)，保險(xiǎn)本質(zhì)上是一種互助行為。 保險(xiǎn)所涉及的風(fēng)險(xiǎn)限于純風(fēng)險(xiǎn)。

也就是說(shuō)，可保風(fēng)險(xiǎn)一定是純風(fēng)險(xiǎn)。所謂“純風(fēng)險(xiǎn)”是指只有損失可能而無(wú)獲利機(jī)會(huì)的不確定性。

既有損失可能又有獲利機(jī)會(huì)的不確定性則稱(chēng)為“投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)”。 并非所有的純風(fēng)險(xiǎn)都是可保風(fēng)險(xiǎn)。

純風(fēng)險(xiǎn)成為可保風(fēng)險(xiǎn)必須滿(mǎn)足下列條件：損失程度較高；損失發(fā)生的概率較?。粨p失具有確定的概率分布；存在大量具有同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的；損失的發(fā)生必須是意外的；損失是可以確定和測(cè)量的；損失不能同時(shí)發(fā)生?？杀ｏL(fēng)險(xiǎn)與不可保風(fēng)險(xiǎn)間的區(qū)別并不是絕對(duì)的，如地震、洪水等巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，在保險(xiǎn)技術(shù)和實(shí)力都不足時(shí)，保險(xiǎn)公司是根本無(wú)力承擔(dān)這一風(fēng)險(xiǎn)的。

但隨著保險(xiǎn)公司技術(shù)加強(qiáng)，資本日漸雄厚，以及再保險(xiǎn)市場(chǎng)的擴(kuò)大，這類(lèi)原本不可保的風(fēng)險(xiǎn)已被一些保險(xiǎn)公司旬在保險(xiǎn)責(zé)任范圍之內(nèi)，可以相信，隨著保險(xiǎn)業(yè)的不斷發(fā)展和世界保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，保險(xiǎn)提供的保障范圍將越來(lái)越大。 風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)無(wú)論在理論上，還是在實(shí)際操作中，都有密切的聯(lián)系，風(fēng)險(xiǎn)管理是指面臨風(fēng)險(xiǎn)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制，以減少風(fēng)險(xiǎn)負(fù)面影響的決策及行動(dòng)過(guò)程。

要提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平，最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是要提高認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的水平，概率論的發(fā)展為人們加深對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)、量化風(fēng)險(xiǎn)、提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平提供了科學(xué)的方法，“大數(shù)法則”是概率論中的一個(gè)重要法則，即大量的、在一定條件下重復(fù)的隨機(jī)現(xiàn)象將呈現(xiàn)出一定的規(guī)律性或穩(wěn)定性；這一法則對(duì)保險(xiǎn)具有重大意義。根據(jù)這一法則，同質(zhì)保險(xiǎn)標(biāo)的越多，實(shí)際損失結(jié)果會(huì)越接近預(yù)期損失結(jié)果。

因此，保險(xiǎn)公司可做到收取的保費(fèi)與損失賠款及其他費(fèi)用開(kāi)支相平衡。 銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)： 銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是銀行與保險(xiǎn)公司以共同客戶(hù)為服務(wù)對(duì)象，以兼?zhèn)溷y行和保險(xiǎn)特征的共同產(chǎn)品為銷(xiāo)售標(biāo)的，通過(guò)共同的銷(xiāo)售渠道，為共同的客戶(hù)提供共同產(chǎn)品的一體化營(yíng)銷(xiāo)和多元化金融服務(wù)的新型業(yè)務(wù)。

國(guó)際上銀行保險(xiǎn)主要模式從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看，銀行保險(xiǎn)要得到較好的發(fā)展，建立密切的資本聯(lián)系是十分必要的。銀行保險(xiǎn)的深化是一。

2.銀行保險(xiǎn)應(yīng)該怎樣正規(guī)宣傳

想要知道銀行保險(xiǎn)怎么宣傳，首先要清楚銀行保險(xiǎn)的真正意義。

銀行保險(xiǎn)是在銀行代理銷(xiāo)售的保險(xiǎn)產(chǎn)品，但銀行保險(xiǎn)跟外面?zhèn)€險(xiǎn)有不太一樣，作為真正意義上的保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，銀行保險(xiǎn)只注重儲(chǔ)蓄而并不注重保障，雖然銀保也開(kāi)始向全面的保險(xiǎn)邁進(jìn)，但這還需要一個(gè)過(guò)程。

中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)前期做的比較爛，很多老百姓都比較抵觸保險(xiǎn)。這就要求我們要做好正規(guī)的宣傳，要讓老百姓理解保險(xiǎn)，相信保險(xiǎn)，知道保險(xiǎn)到底是怎么一回事。而不是買(mǎi)一份保險(xiǎn)什么都有了，恰恰相反，正如你買(mǎi)褲子，它只能穿在腿上，它不能當(dāng)上衣穿。保險(xiǎn)也是一樣，都有自己的重點(diǎn)和針對(duì)性。

銀行保險(xiǎn)只側(cè)重于儲(chǔ)蓄這一塊，它有別于基金股票等風(fēng)險(xiǎn)投資，也有別于銀行的信托理財(cái)，它更注重的是理念的引導(dǎo)。這也是銀行保險(xiǎn)發(fā)展的趨勢(shì)，從萬(wàn)能到分紅，從躉交到期交，從簡(jiǎn)單期交到復(fù)雜期交，以后還會(huì)真正意義上的轉(zhuǎn)化為全面的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就更注重理念的引導(dǎo)，和保險(xiǎn)真正意義的一個(gè)傳遞。讓保險(xiǎn)在中國(guó)市場(chǎng)能夠更扎實(shí)更快步的走下去。

我個(gè)人的理解就這么多，謝謝！

3.購(gòu)買(mǎi)銀行保險(xiǎn)有哪5大要點(diǎn)

在缺乏股權(quán)紐帶的情況下，這種合作中幾乎就是保險(xiǎn)公司借助銀行的信用優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、客戶(hù)優(yōu)勢(shì)拓展業(yè)務(wù)。

一位業(yè)內(nèi)人士甚至用“傍大款”這個(gè)詞語(yǔ)來(lái)形容目前的銀保合作。 對(duì)于客戶(hù)而言，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的第一步就是搞清楚，這個(gè)產(chǎn)品是誰(shuí)發(fā)行的。

除了銀行自有產(chǎn)品，代理最多的就是基金和保險(xiǎn)，基金從名稱(chēng)上很容易分辨，消費(fèi)者容易明白，但保險(xiǎn)產(chǎn)品往往冠之以某某理財(cái)產(chǎn)品的名字，消費(fèi)者自然而然地覺(jué)得，不是基金應(yīng)該就是銀行產(chǎn)品。 甚至將保險(xiǎn)產(chǎn)品看作是新型的儲(chǔ)蓄方式或是基金產(chǎn)品的也大有人在。

這樣的情況非常普遍，客戶(hù)對(duì)于銀保產(chǎn)品不理解，以及銷(xiāo)售人員有意無(wú)意隱瞞銀保產(chǎn)品的保險(xiǎn)本質(zhì)，是造成這種情況的主客觀因素。 其實(shí)，整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，并不能說(shuō)明銷(xiāo)售人員違規(guī)操作，但是如果客戶(hù)自己本身不了解情況，那么很容易在第一時(shí)間被產(chǎn)品的性質(zhì)所迷惑。

因此，專(zhuān)家提醒客戶(hù)，尤其是銀行客戶(hù)在選擇理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候，一定要問(wèn)清楚該產(chǎn)品到底是銀行、保險(xiǎn)、基金哪一類(lèi)公司推出的產(chǎn)品，以免造成產(chǎn)品責(zé)任不清的問(wèn)題。而一句“這到底是保險(xiǎn)產(chǎn)品，還是銀行理財(cái)產(chǎn)品、基金？”往往能夠“震懾”到銷(xiāo)售人員，讓客戶(hù)從一開(kāi)始就能夠買(mǎi)得明明白白。

預(yù)期收益不代表肯定實(shí)現(xiàn) 對(duì)于理財(cái)觀念剛剛覺(jué)醒的大眾來(lái)說(shuō)，“收益”就是硬道理，“收益”也是激發(fā)其進(jìn)行投資理財(cái)?shù)囊氛撸蠖鄶?shù)客戶(hù)在咨詢(xún)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)首先詢(xún)問(wèn)的也是收益率。 “這種情況挺無(wú)奈的，擺在一起銷(xiāo)售的產(chǎn)品，客戶(hù)當(dāng)然會(huì)比較收益率，還不僅僅是各家公司銀保產(chǎn)品的比較，甚至還要與銀行理財(cái)產(chǎn)品、基金進(jìn)行比較。

”保險(xiǎn)行銷(xiāo)集團(tuán)上海分公司副總經(jīng)理陳宏斌先生對(duì)記者說(shuō)。 雖然保監(jiān)會(huì)早有規(guī)定，不允許保險(xiǎn)公司以“收益比較”來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品，但是郵政、銀行的銀保產(chǎn)品廣告上常將收益水平的內(nèi)容盡量放大以吸引客戶(hù)的眼球。

“不要輕信銷(xiāo)售人員口中的預(yù)計(jì)收益、過(guò)往收益之類(lèi)的數(shù)據(jù)，”業(yè)內(nèi)資深人士王肇卿告訴記者，“過(guò)往的收益數(shù)據(jù)只能代表當(dāng)時(shí)的情況，保險(xiǎn)公司并不會(huì)保證這個(gè)收益。 多數(shù)情況下，分紅類(lèi)產(chǎn)品的收益與保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)情況直接掛鉤，如果保險(xiǎn)行業(yè)環(huán)境發(fā)生波動(dòng)，產(chǎn)品分紅必會(huì)受到影響；萬(wàn)能和投連則掛鉤國(guó)債、基金、資本市場(chǎng)，因此還會(huì)受到投資大環(huán)境影響。”

用高收益吸引顧客并不一定是惡意誤導(dǎo)，這與銀行保險(xiǎn)的銷(xiāo)售特點(diǎn)有很大關(guān)聯(lián)。 “如果跟保險(xiǎn)代理人購(gòu)買(mǎi)，他們一般會(huì)用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間解釋分紅、投連產(chǎn)品，尤其是在分紅收益方面，合同上都會(huì)以高、中、低三個(gè)層次的收益率來(lái)進(jìn)行演示。

但是銀行銷(xiāo)售人員則沒(méi)有那么多時(shí)間，往往就挑吸引人眼球的高收益舉例。

4.銀行卡安全知識(shí)

與現(xiàn)金相比，銀行卡是一種安全、快捷的支付手段。

目前各家商業(yè)銀行和銀聯(lián)已經(jīng)采取各種技術(shù)手段和安全措施，最大限度地努力保障持卡人的資金安全。但持卡人在使用銀行卡時(shí)具備一些必要的安全意識(shí)，了解一些常見(jiàn)的銀行卡犯罪手法，同時(shí)掌握基本的防范技能是非常重要的。

以下是持卡人在使用銀行卡過(guò)程中可能遇到的十大安全問(wèn)題： 問(wèn)題一：持卡人應(yīng)該如何保護(hù)自己銀行卡信息安全？ 有些不法分子會(huì)通過(guò)盜取持卡人的銀行卡賬戶(hù) 信息，偽造假卡后盜竊持卡人賬戶(hù)資金，還有竊取他人身份信息資料后假冒他人申請(qǐng)信用卡進(jìn)行惡意透支消費(fèi)。因此，持卡人需要保護(hù)自己銀行卡賬戶(hù)信息（卡號(hào)、密碼等）和個(gè)人信息資料安全。

防范小技巧： 1、巧設(shè)密碼很重要。持卡人拿到新的銀行卡后，要立即修改密碼，并應(yīng)定期修改密碼。

設(shè)置一些相對(duì)復(fù)雜的密碼，不要設(shè)置123456、888888等簡(jiǎn)單密碼，并應(yīng)定期修改密碼；不要用自己的生日、家庭電話(huà)號(hào)碼等作為密碼，同時(shí)在任何情形下都不要輕易向他人透露銀行卡密碼等賬戶(hù)信息。記住，任何人（包括銀行工作人員）都無(wú)權(quán)詢(xún)問(wèn)您的個(gè)人密碼。

2、捂住自己的個(gè)人信息。持卡人應(yīng)注意保護(hù)自己的個(gè)人信息資料，防止個(gè)人資料被不法分子濫用。

如不要把個(gè)人資料隨便留給不熟悉的公司或個(gè)人，不要隨便在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)留下真實(shí)個(gè)人身份資料（包括家庭、工作信息），如為辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)需要留下身份證復(fù)印件時(shí)，最好在復(fù)印件上標(biāo)明用途，如“僅用于招聘”等字樣。 問(wèn)題二：經(jīng)常看到網(wǎng)上或報(bào)紙上有自稱(chēng)經(jīng)銀行授權(quán)的信用卡中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，可以幫助申辦金卡或提供信用卡融資的廣告，是否可信？如果個(gè)人想辦理信用卡怎么辦？ 一般來(lái)說(shuō)自稱(chēng)可以幫助申辦金卡或提供信用卡融資服務(wù)的所謂中介機(jī)構(gòu)絕大多數(shù)都不可信，老百姓想要辦理信用卡時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)知識(shí)： 1、要通過(guò)正規(guī)渠道申請(qǐng)信用卡，如果申請(qǐng)人要申請(qǐng)信用卡應(yīng)直接到銀行柜臺(tái)或有經(jīng)銀行授權(quán)的正規(guī)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)辦理，而這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)都不需要繳納任何辦卡費(fèi)用，也不會(huì)為你提供信用卡融資或套取現(xiàn)金的服務(wù)。

2、信用卡是銀行基于申請(qǐng)人個(gè)人良好的資信狀況給予的一種循環(huán)信用額度，發(fā)卡銀行會(huì)根據(jù)持卡人使用信用卡狀況和資信情況調(diào)整相應(yīng)的信用額度。因此，不能圖一時(shí)方便或?yàn)槿〉酶叩男庞妙~度而去通過(guò)一些非法中介機(jī)構(gòu)辦理，更不能主動(dòng)參與信用卡套現(xiàn)，一旦被銀行發(fā)現(xiàn)將對(duì)個(gè)人資信狀況造成很大傷害。

3、持卡人若發(fā)現(xiàn)非法中介或套現(xiàn)商戶(hù)，歡迎積極撥打發(fā)卡銀行的電話(huà)或銀聯(lián)客服熱線95516予以舉報(bào)，共同維護(hù)銀行卡健康良好的發(fā)展環(huán)境。 問(wèn)題三：持卡人在使用ATM等銀行卡自助終端時(shí)要注意哪些？ 有些不法分子會(huì)在自助銀行及ATM機(jī)上設(shè)置一些“機(jī)關(guān)”，同時(shí)在后面偷窺密碼，當(dāng)持卡人無(wú)法正常交易或造成卡片被吞的假相時(shí)，假裝好心人幫助刷卡趁機(jī)將卡片掉包或等持卡人離開(kāi)后將卡片取出盜刷。

因此，持卡人在使用ATM等銀行卡自助終端時(shí)要多個(gè)心眼。 防范小技巧： 1、使用自助銀行服務(wù)終端時(shí)要小心，留意周?chē)欠裼锌梢傻娜?，操作時(shí)應(yīng)避免他人干擾，防止他人偷窺密碼，遭遇吞卡、未吐鈔等情況，應(yīng)撥打發(fā)卡銀行的全國(guó)統(tǒng)一客服熱線及時(shí)與發(fā)卡銀行取得聯(lián)系。

2、不要輕信“好心人”。不要撥打機(jī)具旁粘貼的電話(huà)號(hào)碼，不要隨意丟棄打印單據(jù)，另外刷卡門(mén)禁是不需要輸入密碼的。

3、刷卡消費(fèi)時(shí)卡不離眼。在公眾場(chǎng)合（如超市、餐館等）刷卡輸密碼時(shí)，可用一只手擋住密碼鍵盤(pán)，防止他人偷窺密碼。

問(wèn)題四：如何識(shí)別虛假短信或電話(huà)？ 短信、電話(huà)詐騙是不法分子通過(guò)電話(huà)、手機(jī)等通訊工具，編造一些貌似合理的事由，利用持卡人貪圖便宜或緊張害怕的心理，騙取持卡人賬戶(hù)資金或卡號(hào)、密碼等賬戶(hù)信息或誘騙持卡人到ATM操作轉(zhuǎn)賬等的一種詐騙手法。常見(jiàn)的有如：目前盛行的手機(jī)短信假冒銀行通知或中獎(jiǎng)通知的短信詐騙，類(lèi)似“中獎(jiǎng)”、“銀行卡消費(fèi)”、“退還汽車(chē)購(gòu)置稅”、冒充移動(dòng)員工“退手機(jī)電話(huà)費(fèi)”，或打電話(huà)謊稱(chēng)持卡人親人朋友遇到緊急事件需要資金的詐騙等等。

防范小技巧： 1、收到可疑信函、電子郵件、手機(jī)短信、電話(huà)等時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，勿貪小便宜，也不要緊張害怕。 2、如有疑問(wèn)應(yīng)直接到發(fā)卡銀行柜臺(tái)去詢(xún)問(wèn)，或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)熱線（通常都以“95”開(kāi)頭）或銀聯(lián)的95516服務(wù)熱線。

問(wèn)題五：碰到可疑短信或電話(huà)怎么辦？ 首先，是識(shí)別虛假短信的樣式，欺詐短信手中“銀行卡管理處”“聯(lián)合管理局”、“國(guó)家財(cái)政中心”等機(jī)構(gòu)根本就不存在，收到這樣的短信后請(qǐng)務(wù)必小心。