1.禮儀知識大全
中國自古就是禮儀之邦，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為"文明古國，禮儀之邦"。
經(jīng)過禮儀的起源時期、形成時期、變革時期、強化時期、近代禮儀的發(fā)展和現(xiàn)代禮儀的發(fā)展。 禮儀的起源時期在夏朝以前（公元前21世紀前），禮儀起源于原始社會，在原始社會中、晚期（約舊石器時代）出現(xiàn)了早期禮儀的萌芽。
整個原始社會是禮儀的萌芽時期，禮儀較為簡單和虔誠，還不具有階級性。.禮儀的形成時期在夏、商、西周三代（公元前21世紀~前771年），人類進入奴隸社會，統(tǒng)治階級為了鞏固自己的統(tǒng)治地位把原始的宗教禮儀發(fā)展成符合奴隸社會政治需要的禮制，禮被打上了階級的烙印。
在這個階段，中國第一次形成了比較完整的國家禮儀與制度。禮儀的變革時期在春秋戰(zhàn)國時期（公元前771~前221年），這一時期，學術界形成了百家爭鳴的局面，以孔子、孟子、荀子為代表的諸子百家對禮教給予了研究和發(fā)展，對禮儀的起源、本質(zhì)和功能進行了系統(tǒng)闡述，第一次在理論上全面而深刻地論述了社會等級秩序劃分及其意義。
強化時期在秦漢到清末（公元前221~公元1911年），在我國長達2000多年的封建社會里，盡管在不同的朝代禮儀文化具有不同的社會政治、經(jīng)濟、文化特征，但卻有一個共同點，就是一直為統(tǒng)治階級所利用，禮儀是維護封建社會的等級秩序的工具。這一時期的禮儀的重要特點是尊君抑臣、尊夫抑婦、尊父抑子、尊神抑人。
在中國古代，禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分，對中國社會歷史發(fā)展起了廣泛深遠的影響，其內(nèi)容十分豐富。禮儀所涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于古代社會的各個方面。
我印象最深的一篇文章就是《陳太丘與友期 》，內(nèi)容為陳太丘與友期行，期日中，過中不至，太丘舍去。去后乃至。
元方時年七歲，門外戲?？蛦栐剑骸白鹁诓唬俊贝鹪唬骸按貌恢?，已去?！?/p>
友人便怒曰：“非人哉！與人期行，相委而去?！痹皆唬骸熬c家君期日中，日中不至，則是無信；對子罵父，則是無禮?！?/p>
友人慚，下車引之。元方入門，不顧。
《陳太丘與友期》一文細節(jié)微言、涵泳無窮?！瓣愄鹋c友期行，期日中，過中不至，太丘舍去，去后乃至。”
尺寸之間起波瀾，與下文問答中“待君久不至，已去”“君與家君期日中，日中不至 ”呼應。友人“問”“便怒”“慚”“下車引之”，一波三折。
其間，先稱 “尊君”，驟然口不擇言 “非人哉”，人物情態(tài)，栩栩如生。元方“門外戲”、一答一日、“入門不顧”，應對自如，宛若成人，表現(xiàn)出鮮明個性與獨立人格。
不論是情節(jié)上的起伏變化，還是人物情態(tài)上的自然生動，乃至文字之下隱藏著的本真性情、坦率品質(zhì)，都值得我們琢磨品味。其中的禮儀也是值得我們?nèi)ブ鹱置鳌?/p>
禮儀分好幾個方面，比如行走禮儀、見面之禮以及稱謂禮儀等等。我們一起來看看其具體要求。
坐、立、行走之禮。坐、立、行走、躺臥等日常生活中的小事，在中國古代也極受人們的重視。
室內(nèi)的地上鋪有草編的席，室內(nèi)的活動就在上面進行，特別是坐和臥，都離不開席。席是坐具，當然不能踩臟，所以古人是不穿著鞋在席上行走的，進屋之前必須先脫去屨[ju巨，草、麻等制作成的鞋]、履、屐[ji雞，木制成的鞋]、鞮[di低，皮革制成的鞋]等，然后才能入室上席，也就是“入席”。
入室跣足在古代一直被認為是對主人極有禮貌的一種舉動，隨著椅子等家具的出現(xiàn)，人們才逐漸改變了這一禮節(jié)。所以，《禮記·曲禮》中有這樣的規(guī)定：“侍坐于長者，屨不上于堂?！?/p>
古人入席之后，對“坐”的姿式也十分講究，即跪地，兩膝著地，臀部落在腳跟上。若兩膝著地，臀不沾腳跟，身體挺直，則為跪。
如跪而挺身，挺腰，又稱為跽[ji忌，長跪]。如變坐為跽或變跪為跽，則含有起身告辭之意。
但如果“箕踞”而坐，則是一種輕視對方、傲慢無禮的舉動。所謂箕踞，是指坐時，臀部著地，兩腿前伸，身體形似畚箕[benji本機，簸箕]。
在一般的場合下，尤其是朝廷、官府中，人們很注意坐的姿勢與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)一致，即所謂“坐有坐相”。如處于莊重嚴肅的環(huán)境下，則正襟危坐（整理好衣襟，端坐不動）；如是比較隨和的場所，人們坐的時候，身體可稍稍向后坐；在宴飲時，則盡量把身體往前挪，以利進食方便。
古人在行走過程也注意人際關系的處理，故有行走之禮。古代常行“趨禮”，即地位低的人在地位高的人面前走過時，一定要低頭彎腰，以小步快走的方式對尊者表示禮敬，這就是“趨禮”。
行走禮儀中，還有“行不中道，立不中門”的原則，即走路不可走在路中間，應該靠邊行走；站立不可站在門中間。這樣既表示對尊者的禮敬，又可避讓行人。
就光坐、立、行走都有這么多禮節(jié)，實在是五千年歷史彌久。中國人的禮制精神是親親愛人，禮儀原則是自卑尊人。
在與人交往時要放低姿態(tài)，謙恭待人、尊重他人，以贏得他人的尊重。如果地位高的人屈尊結交比他地位低的人會得到很好的社會效果，“若要好，大敬小”。
并且敬人不僅是禮貌的姿態(tài)，或僅為禮儀性的表示，而是要有發(fā)自內(nèi)心的對他人的尊重。如果沒有發(fā)自內(nèi)心的恭敬，禮節(jié)就成為了。
2.關于文明禮儀的知識
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期 共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。
對一個人來說 ，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀 是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實 踐的一個重要內(nèi)容。
? 禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐 、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈 禮儀、文明交往等。
在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為 禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際 交往，告別不文明的言行。
? 禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原 則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心 非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢 場作戲，言行不一。 ? 一、個人禮儀 ? （ 一）儀表 ? 儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
一個人的衛(wèi)生習慣、服飾與形成和保持 端莊、大方的儀表有著密切的關系 ? 1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若 滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。
因此，每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣 ，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在 人前“打掃個人衛(wèi)生”。
比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應 該 避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要 太大，不要對人口沫四濺。
?2、服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然 得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。
服裝不但要與自己的具體條件相適 應，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和 目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。 ? （二）言談? 言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
? 1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。 ? 2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。
如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”， 第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教 ”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為"拜托"等等。
要努力養(yǎng)成使用 敬語的習慣。現(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不 起”、“再見”。
這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。 ? （三）儀態(tài)舉止? 1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
所以，交談時，首 先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會 給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
?2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應與地面垂直，重心 放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。
雙臂自然下垂或在體前交叉，眼 睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里 或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且 也有失儀態(tài)的莊重。
? 3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感 。
正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過 大，一般不超過肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩 ，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。
不論何種坐姿，上身都 要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都 會優(yōu)美、自然。
? 4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美?！靶腥顼L”就是用風行水上 來形容輕快自然的步態(tài)。
正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面 帶微笑，自然擺臂。 ? 二、見面禮儀 ? 1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。
與他人握手時，目光 注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況 下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
?握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸 出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手 ，那么有禮。
3.日常禮儀常識
當代禮儀規(guī)范 1.現(xiàn)在通用的稱呼禮節(jié)大致是：男性稱“先生”；女性已婚的，稱“夫人”或“女士”；未婚的，稱“小姐”；不明確其婚否者則稱“女士”。
2.握手一定要用右手，不要戴著手套和墨鏡與他人握手，且在握手時另一只手不要插在衣兜內(nèi)。 3.握手的順序應當遵循尊者先伸手原則，即長輩和晚輩握手，長輩先伸手；男士和女士握手，女士先伸手。
但當客人和主人握手時，雖然客人是尊者，但當客人到來時，為了表示歡迎，主人應先伸手；離別時，為了表示感謝，客人應先伸手。 4.介紹他人時，介紹的順序應當遵循尊者先知原則。
如，當中間人介紹A,B時（A為長輩，B為晚輩），先將B（晚輩）介紹給A（長輩），讓長輩先知晚輩信息。例如：小王是某公司的工作人員，在一次本公司老板和客戶的會面時，小王要先將本公司的老板介紹給客戶（因為客戶是尊者，有優(yōu)先知情權）。
5.遞名片給他人時，最好是起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面面對對方（不要將名片背面面對對方或是顛倒著面對對方），交予對方。將名片遞給他人時，口頭應有所表示。
可以說：“請多指教”，“多多關照”，“今后保持聯(lián)系”，“我們認識一下吧”，或是先作一下自我介紹。 6.當接受他人名片時，應立即停止手上所做的一切事情，起身站立，面含微笑，目視對方。
雙手或以右手接過，“接過名片，首先要看”，這一點至為重要。即接過名片后，用半分鐘左右的時間，從頭至尾將其認真默讀一遍。
7.如果沒有緊急的事情，不要在早上7點之前和晚上10點之后給他人打電話。通話時間最好控制在三分鐘以內(nèi)。
通話時先說重要的話題。尊者先掛斷電話。
8.接聽電話的七大原則：表明身份、表明目的、稱呼姓名、仔細聆聽、做好記錄、重復、道謝/告別。所有來電，務必在三響之內(nèi)接聽。
因特別原因超過三次之后才接聽電話，應馬上致歉：“對不起，讓您久等了！” 9.移動電話應當放到公文包之內(nèi)（最為正式）或上衣口袋之內(nèi)。 10.裝信時，一定要將其推至信封的頂端，并且令其與信封的封口之處留有大約1厘米左右的距離，以防止拆信時損壞。
11.坐姿：入座時，只坐椅子的一半或前三分之二。男子坐時如有需要，可交疊雙腿，一般是右腿架在左腿上，但千萬不可晃動足尖。
女子坐時雙膝必須靠緊，腳跟并攏。 入座時從椅子的左側入座。
12.盡量靠右行，不走中間；與客戶、上級相遇時，要點頭行禮致意；與客戶、上級同行到門前時，應主動開門讓他們先行。 13.工作人員與客戶、長輩上電梯時應先進電梯；下電梯時，工作人員應當后出電梯。
14.上樓時，長輩在前，晚輩在后；女士在前，男士在后；客人在前，工作人員在后。下樓時，男士在前，女士在后；晚輩在前，長輩在后；工作人員在前，客人在后。
15.我國的政務禮儀中，左為尊；商務禮儀中，右為尊。 16.男士衣著服飾禮儀 三色原則：男士在正式的商務場合衣著服飾最好不要超過三種色系。
三一定律：鞋子，腰帶，公文包應該保持一個顏色（多為黑色）。 穿短襯衣不要打領帶。
領帶下端在皮帶扣上端為宜。男人腰帶上面不要掛任何東西。
17.女士衣著服飾禮儀 穿套裝、套裙時要穿制式皮鞋（制式皮鞋：男的是指系帶的黑皮鞋，女的是指黑色半高跟的船形皮鞋）。 正式場合六不露：不暴露胸部，不暴露肩部（即不穿無袖裝）、不暴露腰部、不暴露背部、不暴露腳趾、不暴露腳跟。
18.一般應以右手持筷，以拇指、食指、中指共同捏住筷子的上部（粗頭處）約三分之一處。 19.不要端起碗來進食，尤其是不要雙手端起碗來進食。
食用碗里盛放的食物時，應以筷子、匙加以輔助，切勿直接倒入口中，或不用任何餐具以嘴吸食。 20.西餐中正餐的菜序：開胃菜、湯、副菜（白肉-配白葡萄酒）、主菜（紅肉-配紅葡萄酒）、甜品、果品、熱飲。
22.刀叉的使用，一般有兩種方法可供借鑒：英國式和美國式。 英國式：要求在進餐時，始終右手持刀，左手持叉，一邊切割，一邊叉而食之。
美國式：先是右刀左叉，一口氣把餐盤里要吃的東西全部切割好，然后把右手里的餐刀斜放在餐盤前方，將左手中的餐叉換到右手里，再吃。 23.如用餐者與人攀談時，應暫時放下刀叉。
將刀叉刀右、叉左，刀口向內(nèi)、叉齒向下，呈漢字的“八”字形狀擺放在餐盤之上。它的含義是：此菜尚未用畢。
但要注意，不可將其交叉放成“十”字形。 如果吃完了，或不想再吃了，則可以刀口內(nèi)向、叉齒向上，刀右叉左地并排縱放。
24.西餐往往有多副刀叉，在使用時，應由外側向內(nèi)側依次取用刀叉。 25.餐巾的用途 ①用來保潔服裝。
②用來揩拭口部。在用餐期間與人交談之前，應先用餐巾輕輕地揩一下嘴。
女士進餐前，亦可以餐巾輕印一下口部，以除去唇膏。以餐巾揩口時，其部位應大體固定，最好只用其內(nèi)側。
通常，不應以餐巾擦汗、擦臉，擦手也要盡量避免。特別要注意，不要用餐巾去擦餐具。
③用來掩口遮羞。④用來進行暗示。
最常見的暗示又分三種：其一，是暗示用餐開始。當女主人鋪開餐巾時，就等于是在宣布用餐可以開始了。
其二，是暗示用餐結束。當主人，尤其是女主人把餐巾放到餐桌上時，意在宣告用餐結束，請各位告退。
4.文明禮儀基本知識
禮儀指的是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規(guī)范的總和。
“禮儀”一詞，最早見于《詩經(jīng)》和《禮記》。現(xiàn)代社會“禮儀”一詞有了更加廣泛的含義，其內(nèi)容包括行禮儀式、禮節(jié)及儀式、風俗規(guī)定的儀式、行為規(guī)范、交往程序、禮賓次序、道德規(guī)范等等。
社會上對“禮儀”的理解和認識是多層次的，主要包括以下幾個層次的含義：1. 禮是指社會生活中由于風俗習慣而形成的為大家共同遵守的儀式。同時也包括了道德品質(zhì)的含義。
2. 禮節(jié)3. 禮貌4. 禮賓5. 禮俗6. 禮制禮儀的基本原則： 寬容的原則，即人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴于律己，更要寬以待人。敬人的原則，即人們在社會交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。
自律的原則，這是禮儀的基礎和出發(fā)點。學習、應用禮儀，最重要的就是要自我要求，自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。
遵守的原則，在交際應酬中，每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止。適度的原則，應用禮儀時要注意做到把握分寸，認真得體。
真誠的原則，運用禮儀時，務必誠信無欺，言行一致，表里如一。從俗的原則，由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習慣做法保持一致，切勿目中無人、自以為是。
平等的原則，是禮儀的核心，即尊重交往對象、以禮相待，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。
5.禮儀方面的小常識
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。
對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。
在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。 一、個人禮儀 （一）儀表 儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
一個人的衛(wèi)生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系 1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。
因此，每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。
比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。
服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。 （二）言談 言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。 2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。
如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教'；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。
要努力養(yǎng)成使用敬語的習慣。現(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。
這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。 （三）儀態(tài)舉止 1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。
雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。
正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。
不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。
4、起姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美?！靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。
正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。 二、見面禮儀 1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。
與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人序是：先上級后下。
6.禮儀知識知多少
文明禮儀常識之一--基本禮儀 個人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn)。
總的規(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。 一、儀表儀態(tài)禮儀 保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。
男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。
表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。
站姿 挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。
女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀；穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。
坐姿 入座時動作應輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側入座，沉著安靜地坐下。
女士著裙裝入座時，應將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時，應請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發(fā)出聲響，從座位的左側離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。
走姿 行走時應抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。 遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。
三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側。
走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動打招呼或問候，若需交談，應靠路邊站立，不要防礙交通。
二、交談禮儀 態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。
談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關系的異性避免長時間攀談、耳語。
對長輩、師長、上級說話要尊重，對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。
不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。
不可背后議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。
談話中意見不一致時，要保持冷靜，以豁達的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。
遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。 三、服飾禮儀 服飾是一種文化，反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度；著裝是一門藝術，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。
公務場合著裝要端莊大方；參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性；休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
男士著裝 男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。正式場合應穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領帶，穿深色皮鞋。
三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領毛衣，以保持西裝線條美。
襯衫的領子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進褲子里，系好領口和袖扣，襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領口和袖口不能外露。
領帶結要飽滿，與襯衫領口要吻合。領帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。
西裝穿著系鈕扣時，領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。 穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺于褲子。
黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時候，忌黑皮鞋配白襪子。
女士著裝 辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應舒適方便，以適應整日的工作強度。
坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合，應選擇女性正式的職業(yè)套裝；較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。
服裝的質(zhì)地應盡可能考究，不易皺褶。 穿裙子時，襪子的顏色應與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。
年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。
飾物 佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風格等諸多因素間的關系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。
吊唁時只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。 文明禮儀常識之二--社交禮儀 社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。
一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽。
7.禮儀常識
文明禮儀常識之一--基本禮儀 個人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn)。
總的規(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。 一、儀表儀態(tài)禮儀 保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。
男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。
表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。
站姿 挺直、舒展，手臂自然下垂。 坐姿 入座時動作應輕而緩，輕松自然。
離座時，應請身份高者先離開。 走姿 行走時應抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。
二、交談禮儀 態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。 三、服飾禮儀 著裝是一門藝術，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。
男士著裝 男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。 襯衫的領子要挺括，不可有污垢、汕漬。
領帶結要飽滿，與襯衫領口要吻合。 穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺于褲子。
女士著裝 辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應舒適方便，以適應整日的工作強度。
飾物 佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風格等諸多因素間的關系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
文明禮儀常識之二--社交禮儀 社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。 一、問候禮儀 二、稱呼禮儀 三、介紹禮儀 四、握手禮儀 五、名片禮儀 六、電話禮儀 七、網(wǎng)絡禮儀 文明禮儀常識之三--工作禮儀 一、接待禮儀 接待來訪 引見介紹 乘車行路 二、同事禮儀 領導對下屬禮儀 下屬對領導禮儀 同事之間禮儀 三、會務禮儀 會場安排禮儀 會場服務禮儀 與會者禮儀 文明禮儀常識之四--公共場所禮儀 一、辦公室禮儀 二、閱覽室禮儀 三、影劇院禮儀 四、商場禮儀 五、旅游觀光禮儀 行路 住宿 進餐 六、賽場禮儀 七、乘車禮儀 上下車 座次 文明禮儀，強調(diào)的是“尊重為本”。
想讓別人尊敬你，首先就得尊敬人。 那些陋習，圖的是一時之快，丟的是自己的人格和尊嚴。
一個連自己都不尊重的人，別人還會尊重你嗎。
8.文明禮儀小知識（要短）
文明禮儀小常識 1、握手禮： 源于中世紀的歐洲，現(xiàn)已成為全世界人際交往中最常見、最普遍的見面禮。
2、鞠躬禮： 源自中國，現(xiàn)在作為日常見面禮節(jié)已不多見，但盛行于日本、韓國和朝鮮是那里的常禮。 行鞠躬禮時應立正，脫帽，微笑，目光正視，上身前傾15-30度（賠禮、請罪時外）。
平輩應還禮，長輩和上級欠身點頭即算還禮。 3、合掌禮： 亦稱合十禮，佛教禮節(jié)，盛行于印度和東南亞佛教國家，泰國尤盛。
行禮時，雙手合攏于胸前，微微低頭，神情安詳、嚴肅。對長者雙手舉得越高越有禮，但手指尖不得超過額頭。
接待外國旅游者時，對方行合掌禮，我們應以同樣形式還禮。4、見面時還有其他一些禮節(jié)，如招手禮、拱手禮、脫帽禮、注目禮、點頭禮、問候禮、致意禮、鼓掌禮等。
1、握手禮： 源于中世紀的歐洲，現(xiàn)已成為全世界人際交往中最常見、最普遍的見面禮。2、鞠躬禮： 源自中國，現(xiàn)在作為日常見面禮節(jié)已不多見，但盛行于日本、韓國和朝鮮，是那里的常禮。
行鞠躬禮時應立正，脫帽，微笑，目光正視，上身前傾15-30度（賠禮、請罪時外）。平輩應還禮，長輩和上級欠身點頭即算還禮。
3、合掌禮： 亦稱合十禮，佛教禮節(jié)，盛行于印度和東南亞佛教國家，泰國尤盛。 行禮時，雙手合攏于胸前，微微低頭，神情安詳、嚴肅。
對長者雙手舉得越高越有禮，但手指尖不得超過額頭。接待外國旅游者時，對方行合掌禮，我們應以同樣形式還禮。
4、見面時還有其他一些禮節(jié)，如招手禮、拱手禮、脫帽禮、注目禮、點頭禮、問候禮、致意禮、鼓掌禮等。步行禮儀（1）城市街道車水馬龍，熱鬧繁雜，出門行走要遵守交通規(guī)則，這不僅是公共道德，也是對生命的尊重。
（2）過斑馬線要注意交通指示燈，并且嚴格遵守“紅燈停、綠燈行”的習慣。（3）不可貪圖少走幾步路，而隨意橫穿馬路。
人行道、天橋和地下通道都是為行人專門而設的，請不要忘記了它的用途。（4）行走時如不小心碰到別人，應及時向?qū)Ψ降狼浮?/p>
（5）如遇行人問路，要熱情、詳盡地回答對方。如若回答不了，可請他人幫忙。
（6）手持雨傘行走時，須留意身邊的行人，避免雨水滴到他人身上或戳到他人。（7）行人使用車輛停止手勢時，須待車輛完全停止后方可通行，切忌隨意通行。
坐公交車禮儀（1）等候車輛時，要站在車站牌附近，按順序排隊上車，如遇老人、孕婦、兒童，可請他們排到自己的前邊，上車前要準備好零錢。（2）上車后，不要與他人爭搶座位，遇到老人、病人、殘疾人、孕婦和抱小孩的乘客要主動讓座，如果遇到他人為自己讓座，要立即道謝。
（3）在車內(nèi)不要吸煙，也不能吃瓜子、口香糖、冰淇淋等易污染環(huán)境的零食，不要在車上大聲喧嘩。（4）站在車內(nèi)應手扶把手，不可將身體全部靠在車廂內(nèi)的杠桿上。
站立時，應該保持端正的站姿，雙腳叉開不要過大。（5）坐在座位上，應注意不要叉腿而坐，也不能雙腿不斷地抖動，這些都是不禮貌的表現(xiàn)。
（6）下車要提前做準備，如果需要他人讓路，應禮貌地打聲招呼，不能默不作聲地沖，更不能發(fā)脾氣，出言不遜。（7）雨天乘車要收好雨具，以免影響他人。
乘電梯禮儀（1）等候電梯時，應站在電梯門兩側，不要妨礙電梯內(nèi)人出來。（2）乘坐電梯，應先讓老人、小孩、女士或客人進入，年輕者、男士應站在電梯按鍵旁幫忙按電梯。
（3）進入電梯后，不要用自己的身體將電梯按鍵擋住，以免其他人無法按按鍵。需要按按鍵但又夠不著時不要將胳膊伸得太長，而是請離按鍵近的幫忙。
（4）如果電梯門即將關上，但還有人沒進來，先進入電梯的人應幫助按住開門鈕，等后面的人進來。（5）在電梯內(nèi)挪動時，特別是手里有東西的時候，注意不要碰撞他人。
進出電梯需要從別人身邊走過，應說一聲“勞駕”或“對不起”。（6）陪客人或長輩乘電梯時，如果達到目的樓層，應一手按住開門鈕，另一手做出請的動作。
（7）如果人數(shù)超載時，應主動退出。
9.禮儀基本知識
上課的規(guī)矩要知道上課。
學生應當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應當先得到教師的允許，方可進入教室。 上課鈴一響，學生就應端坐在教室里，等候老師上課。
當教師宣布上課時，全班應迅速起立，向老師問號，待老師答禮后，方可坐下。聽講。
在課堂上，要認真聽老師講解，集中注意力，獨立思考，重要的內(nèi)容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答問題發(fā)言時，身體要立正，態(tài)度要大方，聲音要清晰而響亮，一定要講普通話，表示對老師的尊敬。
下課。 聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不可著急收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是非常不禮貌的舉動。
下課時，全體同學仍需起立，與老師互行注目禮，然后說“老師再見”，待老師離開教師后，學生方可離位。
10.基本禮儀常識有那些
儀容禮儀 1、頭發(fā)整潔，發(fā)型得體大方。
2、儀容潔凈，男士胡須勤刮、指甲常修剪，女士指甲長短適度，美化適中。 3、口腔衛(wèi)生，牙齒清潔。
4、化妝濃淡適應場合，妝容和服飾搭配和諧，不使用香味過重的化妝品。 5、化妝與年齡相協(xié)調(diào)、與身份相符合。
著裝禮儀 1、服飾整潔、得體、大方，色彩搭配合理。 2、正式場合，男士宜穿禮服或深色的西裝、皮鞋和襪子，女士宜穿套裝，不空短、透、露服裝。
3、穿西裝時，襯衫袖子應略長于西裝袖子，領帶平直長度在腰帶上緣。 4、鞋子與衣服相搭配，保持鞋子潔凈，正式場合不穿拖鞋，穿西裝、裙裝、禮服時不穿平跟鞋或布鞋。
5、女士領巾、圍巾、手包應與服裝顏色和諧搭配。言談禮儀 1、和顏悅色，語言簡潔，語調(diào)親切，語速適中。
2、認真聆聽，切忌心不在焉，不輕意打斷言者。 3、與人交談時目視對方，適時點、應答。
4、多人交談時說話時間長短適度，不滔滔不絕。 5、禮貌性的交談應使用謙詞和敬語。
握手禮儀 1、用右手，雙腿并立站直，微笑著注視對方眼睛。 2、一般由年長的向年輕的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手；拜訪時主人先伸手，告別時客人先伸手。
3、在多人握手時，順其自然，不交叉握手。 4、與貴賓或才人握手時宜用雙手，身體身軀前傾。
5、男士與女士握手時，時間長短和力度適中。舉止禮儀 1、站立時挺胸、收腹、抬頭，雙臂自然下垂或在體前交叉。
2、穿禮服或旗袍站立時忌雙腳并列，應以一只腳為重心，雙腳前后適當錯開。 3、坐立時上身保持端正，女士穿裙裝坐沙發(fā)不應太靠里面。
4、兩腿交疊而坐時，懸空的小腿回收，腳尖向下。 5、與人交談時身體適當前傾，可根據(jù)內(nèi)容需要做適當手勢。
6、走路時身體挺直，自然擺動雙臂，不左搖右擺。 7、穿旗袍走路時胸微含，下頜微收，步幅不宜太大。
8、在室內(nèi)公共場所不大聲喧嘩，打噴嚏時適當掩口。 9、在公共場所不大聲喧嘩，不隨地吐痰，打噴嚏時適當掩口。
10、?；丶铱锤改?，主動噓寒問暖，分擔家務。拜訪禮儀 1、訪前約定，按時到達，叩門或按門鈴不應該過重或過久。
2、進門后主動打招呼，待主人安排座位后再坐下。 3、主人端茶敬煙時應起身道謝。
4、帶孩子時應避免孩子吵鬧，不隨意動主人的東西。 5、告別時對主人表示感謝，主動與主人握手道別。
6、尊重民俗風俗、地域習俗和主人習慣。名片禮儀 1、遞送名片要用雙手，名片正面朝向?qū)Ψ健?/p>
2、接受名片要用雙手，并表示感謝。 3、交換名片時應先客后主，先職務低后職務高，先年輕后年長。
4、不在名片隨意涂寫。電話禮儀 1、打出電話選擇時間適當，通話時間不宜過長。
2、接聽電話應及時、熱情、文明。 3、語言文明，語氣平和，用語簡練，表述清楚。
4、請對方重述時應使用謙語。 5、通話完畢，打出方先掛斷電話，輕放話筒。
6、代他人接電話時注意禮貌，及時轉接或轉達。乘電梯禮儀 1、等電梯時不擁堵在門口，進出電梯時不搶行。
2、看到兒童或雙手拿東西的人，主動代為按鈕。 3、到達樓層后，依順序進出。
4、與長輩、領導、女士同行，主動禮讓，熱情服務。網(wǎng)絡禮儀 1、不瀏覽低級康俗網(wǎng)頁，不下載和傳播不健康的內(nèi)容，不編發(fā)惡意貼子。
2、不侵入他人網(wǎng)站、郵箱，不查看他人信箱或上網(wǎng)記錄，不盜取ID號碼。 3、上網(wǎng)聊天時使用文明、規(guī)范用語。
4、發(fā)郵件時使用謙語，轉發(fā)他人郵件應征得對方同意。 5、收到要求回復的電子郵件及時給予答復。
手機禮儀 1、文明設定手機鈴音。 2、參加會議等場合時關機或把鈴聲調(diào)到振動位置。
3、不在加油站或起飛的飛機上使用手機。 4、正在駕車或騎車時不使用手機。
5、暫時借用別人手機應長話短說，及時歸還。 6、不編發(fā)和轉發(fā)虛假或低級趣味信息。
乘客禮儀 1、主動購票和接受檢票，隨身物品超重自覺辦理托運。 2、自覺接受安檢，按指定車廂或車（艙）門排隊上下，先下后上。
3、上車（船、飛機）后，盡快對號入座，不多占座位。 4、主動為老、幼、病、殘、孕或抱小孩的人讓座，主動幫助其上下。
5、未經(jīng)允許不取閱他人的書報雜志。 6、保持車（艙）內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不吃帶刺激性氣味食品、不亂扔雜物，使用洗室衛(wèi)生間后保持清潔。
出租車司機禮儀 1、服裝整潔，重大活動穿公司統(tǒng)一服裝。 2、使用文明用語，不野蠻待客。
3、路遇乘客招手，按規(guī)定?？?，不拒載。 4、按最佳路線行駛，按計價器收費并主動提供票據(jù)。
5、及時擦洗車輛，保持車內(nèi)外干凈整潔。交通禮儀 1、行人自覺在人行道上行走，在繁華路段不并排挽手行走。
2、行人不闖紅燈、不亂穿馬路，不站在馬路上與人交談、吃東西或看書報。 3、駕駛機動車時不闖紅燈，不超員，不在非機動車道或人行道上行駛。
4、騎車或駕車時尊重行人，過道口時不搶行、不橫沖直撞。 5、騎車或駕車經(jīng)過工廠、學校、機關大門或繁華街路時，應減速慢行，注意避讓。
6、對問路者熱心幫助。 7、路遇車禍或其它突發(fā)事件積極報警，不圍觀。
旅游禮儀 1、保護生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木果實，不追捉、投打、亂喂動物。 2、愛護文物古跡，不在文物古跡上涂刻，折照攝像遵守規(guī)定。
3、衣著整潔得體，不。
