1. 手機連電腦沒反應.他總說安裝驅動失敗.怎么辦

以三星手機為例介紹：

電腦方面：

筆記本連接設備時自動安裝驅動總是失敗：若鏈接USB設備無法正常安裝驅動，請到設備管理器內的前端總線控制器內刪除USB驅動，再次插入設備時會自動安裝驅動，若安裝的設備附帶驅動安裝盤請嘗試手動安裝驅動程序。

手機方面：

若電腦中無法安裝Kies軟件，建議：

1.請檢查電腦是否已經聯(lián)網。安裝Kies時電腦必須聯(lián)網（安裝時需要下載插件）。注：安裝時斷開手機和電腦連接。

2.檢查電腦配置。安裝Kies對電腦的要求，請點擊如下鏈接查看：

/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

3.換臺電腦嘗試。

注：手機中無法安裝Kies軟件，僅能安裝在電腦中。

2. 我的手機為什么連接不上電腦 老是提示我說驅動安裝失敗

一、手機usb連不上電腦可能是因為手機沒安裝驅動，可以下載豌豆莢等軟件進行驅動安裝。

二、把手機連接電腦后，點擊手機設置——應用程序——開發(fā)——usb調試打鉤，手機有個“打開usb功能”的提示，點確定就可以了。

三、在微軟網站上下載MicrosoftActiveSync_setup_cn4.0以上的版本安裝后就可以同步電腦了?？梢杂迷O置里的大容量存儲作U盤連接電腦。

安裝微軟的同步軟件MicrosoftActiveSync4.5，一般相關的一些連接手機的軟件都需要用這個同步軟件先連接后才能連接，如果只查看大容量儲存里面的資料，就可以直接用數據線和電腦連接，在手機設置——連接——USB連接模式——選擇大容量儲存——確定即可。

四、手機usb接口供電不足。

3. 三星note3 9006連接不了電腦,驅動安裝失敗

您好： 根據您的描述，您可按照以下操作：1.電腦下載安裝kies驅動軟件，具體kies下載地址請您訪問：/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2.手機關閉usb調試功能.如果使用第三方手機助手連接手機，需要開啟USB調試選項.3.若手機為4.3系統(tǒng)，USB調試功能在"開發(fā)者選項中“。

開發(fā)者選項為系統(tǒng)隱藏項目，您可按照以下方法打開此隱藏項目：待機畫面點擊應用程序-點擊設定-選擇-”一般“標簽-關于設備-連續(xù)點擊內部版本號7次（可根據彈出提示預覽剩余次數）-返回上層菜單即可調出USB調試選項.4.然后手機連接電腦即可.若上述操作后仍無法連接電腦，建議：（1）.檢查電腦中Windows Media Player是否安裝，檢查電腦中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本較低，建議下載最新版本軟件。（2）.更換電腦USB接口，臺式機建議用主機后面的USB端口。

（3）.關閉電腦中的殺毒軟件或防火墻嘗試。5.有可能跟電腦系統(tǒng)兼容程序有關，也可更換其他電腦嘗試連接。

歡迎訪問三星維修預約服務平臺：.cn/pre-booking。

4. 三星SM

根據您的描述，您可按照以下操作：

1.電腦下載安裝kies3驅動軟件，具體kies3下載地址請您訪問：

/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

2.手機關閉usb調試功能，如果使用第三方手機助手連接手機，需要開啟USB調試選項，該手機為4.3系統(tǒng)，USB調試功能在"開發(fā)者選項中“。開發(fā)者選項為系統(tǒng)隱藏項目，您可按照以下方法打開此隱藏項目：

待機畫面點擊應用程序-點擊設定-選擇-”一般“標簽-關于設備-連續(xù)點擊內部版本號7次（可根據彈出提示預覽剩余次數）-返回上層菜單即可調出開發(fā)者選項后，即可查看到USB調試選項。

3.然后手機連接電腦即可。

若使用為第三方手機助手連接手機，連接后，手機會彈出提示框是否允許USB調試。點擊確定

若上述操作后仍無法連接電腦，建議：

1.檢查電腦中Windows Media Player是否安裝，檢查電腦中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本較低，建議下載最新版本軟件。

2.更換電腦USB接口，臺式機建議用主機后面的USB端口。

3.如果條件允許，更換數據線嘗試一下連接

4.關閉電腦中的殺毒軟件或防火墻嘗試。

5.有可能跟電腦系統(tǒng)兼容程序有關，也可更換其他電腦嘗試連接。