1. 手機接受不到短信怎么回事

經常會有用戶詢問手機接收不到短信的現(xiàn)象出現(xiàn)，或者是短信會出現(xiàn)延遲接收。其實手機收不到信息，一般來說和本身硬件方面關系不大，大多數(shù)應該是軟性方面所致。現(xiàn)在為大家收集了幾條收不到短信的原因，還有解決的方法，下面就來說一下吧。

方法/步驟

手機短信的中心號碼錯誤：因為全國各個地區(qū)不同，運營商網絡又不同，所以相應的短信中心號碼也不相同。此外對用戶來說，在網上的短信中心號碼查找不僅繁瑣，而且許多資料的版本和年份問題也會造成信息的不準確性。在此我建議你可以去當?shù)氐倪\營商營業(yè)廳查找，或者是打電話詢問10086

手機信號差造成網絡的不穩(wěn)定：如果你所身處的場合信號不穩(wěn)定，短暫性缺失網絡，或者是受到其他方面的影響可能也會造成短信暫時無法獲取或者是延遲，解決這種問題你就需要去信號好的地方去接收短信。

手機的收件箱容量已滿：假如一款機型只有60M的內存，你收取了10條6M大小的彩信，這時候如果再來第11條時就會提示收件箱溢出，因為已經沒有足夠的空間來獲取新信息。而許多用戶也都詢問手機頂部有個信息的圖標一直再閃，也不知道什么意思，這就是提醒你要及時清理一下收件箱了。普通文字短信也是如此，再加上許多用戶都還有保留信息的習慣，積少成多肯定也會造成短信溢出繼而無法接收新信息，所以有這種情況的用戶需要及時清理一下信箱。

手機本身的質量問題造成：此種現(xiàn)象發(fā)生概率不大，一般來說用戶在購買手機時都會選擇試用信息功能，而且后續(xù)過程中除非比較易見的摔傷或者磕碰，也有可能會造成信息功能無法使用。而像是一些短信延遲收取的現(xiàn)象，和手機自身的關系應該占一小部分，另外一大部分應該是和運營商網絡有著比較大的關系。碰到此種現(xiàn)象用戶也不用著急，因為類似這種延遲的情況并不常發(fā)生，所以需求耐心等待即可。

5可能是你設置了手機黑名單功能：這樣就會造成某些人的短信收不到，這時你就需要關閉手機的黑名單功能，然后重新啟動手機就可以解決了。

2. 手機不能接收短信

建議您將SIM卡放到其他手機上嘗試發(fā)送或者接收短信（目的是排查是否SIM卡未實名認證、欠費、被運營商關閉短信服務、短信中心設置錯誤、信號不佳或者網絡原因等情況），如果其他手機也不能正常發(fā)送或者接收短信，建議您聯(lián)系運營商看是否服務受限。

如果其他手機可以正常使用，建議您按以下場景排查：場景一：所有短信無法接收1、請確認是否雙卡手機，對于雙卡單通的手機，一張卡在通話時，另外一張卡將處于“關機”狀態(tài)，這個“關機”的SIM卡無法收到短信屬于正?，F(xiàn)象，待通話結束后可恢復并接收到短信。2、請檢查您是否在手機管家>騷擾攔截中設置了黑名單，如果您勾選了攔截所有陌生人，將會導致所有陌生號碼短信都被攔截無法接收。

請您檢查相應的設置，然后重試。3、請確認是否設置了其他短信應用為默認短信應用，您可以進入手機設置>應用管理>設置>默認應用設置，然后查看信息，確認是否用的系統(tǒng)默認應用，第三方應用可能由于自身問題或兼容性問題導致短信無法接收。

4、請檢查是否有第三方管家類應用對短信進行了攔截，某些安全管理應用會智能過濾接收的短信，建議卸載該應用。這些應用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。

5、如果仍存在問題，您可以嘗試①進入到短信>更多>設置，選擇還原默認設置；②進入到設置>應用管理>更多（或菜單）>顯示系統(tǒng)進程，然后選擇信息，點擊存儲，然后選擇刪除數(shù)據(jù)和清空緩存；③進入到設置>高級設置>備份和重置>還原網絡設置（部分機型無此設置項則不涉及），然后再嘗試能否收到短信。6、如果以上方法都不能解決，請備份重要數(shù)據(jù)后恢復出廠設置嘗試解決，如果仍不能解決請前往售后服務網點檢修。

場景二：部分短信無法接收1、請檢查您是否在手機管家>騷擾攔截中設置了黑名單，導致短信被攔截無法接收。若是，請將該號碼從黑名單中刪除后再嘗試。

2、請檢查是否有第三方管家類應用對短信進行了攔截，某些安全管理應用會智能過濾接收的短信，建議卸載該應用。這些應用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。

3、如果無法接收蘋果手機發(fā)送的短信，其它手機發(fā)送的信息可正常接收，可能是由于您的手機號碼之前綁定過蘋果設備，對方向您發(fā)送的是 iMessage，而非普通短信。請您參考蘋果官方說明，解除手機號碼和 iPhone 設備的綁定。

4、如果只是某個區(qū)域的短信無法接收，這種問題有可能是對應區(qū)域和本地短信中心之間連接出了問題，建議您咨詢運營商客服。場景三：驗證碼短信無法接收1、對于驗證碼短信無法收到問題，有可能是網絡延遲或者是服務器通信延遲導致，這種問題請您耐心等待，讀秒完成后選擇重試。

您也可以聯(lián)系提供服務的對應平臺，請求重新發(fā)送驗證碼。2、如果是第三方短信應用無法收到驗證碼短信，為了保護您的支付安全和賬號安全，系統(tǒng)提供了驗證碼短信的保護功能，該功能阻止第三方應用（包括第三方惡意應用）獲取用戶收到的驗證碼短信。

建議您使用系統(tǒng)默認的短信應用。3、您可以自發(fā)自收一條短信，然后看能否正常接收，如果能接收成功，說明可能是驗證碼沒有下發(fā)，請聯(lián)系對應平臺請求重新發(fā)送驗證碼。

如果不能接收成功，請按照上文排查普通短信無法接收原因進行排查。