1.在足浴店怎樣推銷養(yǎng)生和技巧
專業(yè)知識:一個銷售人員必須充分具備自身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)最基本的知識,包括何為亞健康,健康的重要性,生活當中一些健康小常識,如何合理搭配飲食,還有就是我們的產(chǎn)品和儀器設(shè)備的功效等,那這些最基本的常識我們是一定要知道的,那么我們會給到別人一些合理的建議。
只有這樣才能才能讓顧客感覺到我們專業(yè),進而達到銷售的目的。?交心? 耐心:凡從事服務(wù)行業(yè)銷售工作的,必須對顧客做長時間而耐心的訴求與說明,對顧客提出的問題和疑慮做出很好的說明與解釋。
誠心:銷售人員應(yīng)是誘導消費者(顧客)了解保健的指導者,而不是一味的欺騙。 而現(xiàn)在不論在那個行業(yè)都有很多人是在為了銷售而銷售,當我們真的站在顧客的角度上去為顧客著想,而真正對顧客發(fā)自內(nèi)心的真誠的時候你會發(fā)現(xiàn)顧客會被你感動的,因為人什么能力都可以喪失而唯獨不能喪失感動的能力。
熱心:熱心協(xié)助顧客,發(fā)掘問題,解決問題,從而達到購買的目的。 ?決心:不論遇到什么樣刁鉆的顧客,一定要下定決心,說服顧客。
旺盛的進取心:為自己制定預期的銷售目標及理想的收入,以強烈而旺盛的進取心去達成目標及任務(wù)。?六力? 視察力:要在短時間內(nèi)敏銳的視覺出顧客的類型,愛好,意向,針對項目時要立即對顧客說明該項目的療效。
? 理解力:要能深入的了解顧客的健康狀況及所需產(chǎn)品等方面的問題。?創(chuàng)造力:具有嶄新的創(chuàng)造力,推陳出新,這就是你進步和賺錢的先機。
想象力:要在顧客還沒確定是否購買時就要想象出這個項目(療程)對他的好處。 ? 記憶力:健康保健行業(yè)接觸人繁多,顧客提出的問題不盡相同,加強記憶力,才能對每個客戶做出最好的說明和服務(wù)。
判斷力:良好而正確的判斷力是成功的最大因素,反之錯誤的判斷則令人前功盡棄。?豐富的常識:? 與顧客交流時,除了談及專業(yè)知識外,不妨談及主題以外的話題,根據(jù)顧客的喜好。
若銷售人員具有豐富的常識與靈活的技巧,可縮短與顧客之間的距離,強化銷售時的影響力。?邀約要大氣??跟進要連氣??溝通不傲氣??帶動無脾氣???分歧不生氣??花錢不小氣??銷售下力氣??堅持不松氣????賺錢才神氣??成功爭志氣??? 健康的重要性:健康、快樂、美麗(帥氣)是人一生為之努力爭取的,現(xiàn)代人生活在富裕的時代,都干上了好時機,在裝扮外表的同時身心也得到了滿足,也得到了快樂。
但是人們忽視的是健康,健康是福,健康是祿,健康才是人的生命之本,有了健康才有了一切,所以有人這樣說健康是1,金錢,美女,房子,車子等都是0,只有1在的時候才會構(gòu)成數(shù)字,沒有了1,你即使有再多錢等于0。所以我們只有健康的身體我們才能更好的去享受我們的精彩人生。
但是現(xiàn)在決大多數(shù)人都忽視了這一點,所以才導致了我們今天大多人的亞健康。亞健康給我們?nèi)说纳顜砹撕芏嗖蛔儯绊懳覀兊墓ぷ?,影響我們的生活?/p>
更嚴重的能夠影響到人的前程。這一點一點都不夸張。
你們知道人生最大的痛苦是什么嗎?就是有很多錢健康沒了。
2.關(guān)于足療保健的知識
足療保健知識 足療按摩"三大紀律":足部共有五個反射區(qū):分別為腹腔神經(jīng)叢、脾臟、腎臟、輸尿管、膀胱。
這五個反射區(qū)無論在按摩的開始或結(jié)束時,都必須加強的五個反射區(qū)。 一、按摩的順序 全足按摩,應(yīng)先從左腳開始,按摩3遍腎、輸尿管、膀胱三個反射區(qū),再按腳底、腳內(nèi)側(cè)、腳外側(cè)、腳背。
在按摩時,關(guān)鍵點是要找準敏感點,這樣不需要用多大力量,被按摩處就會感到酸痛感覺,才會有療效。 二、按摩的力度 按摩力度的大小是取得療效的重要因素,力度過小則無效果。
反之則無法忍受,所以要適度、均勻。所謂適度,是指以按摩處有酸痛感,即“得氣”為原則。
而所謂均勻,是指按摩力量要漸漸滲入,緩緩抬起,并有一定的節(jié)奏,不可忽快匆忙慢,時輕時重。 三、按摩時間 在進行按摩治療時,要根擾患者的病種、癥情及其體質(zhì),掌握好按摩時間,一般對單一反射區(qū)的按摩時間為3~5分鐘,但對腎、輸尿管、膀胱反射區(qū)必須按摩到5分鐘,以加強泌尿功能,從而把體內(nèi)的有毒物質(zhì)排出體外。
總體按摩時間應(yīng)控制在30~45分鐘。 人體要穴大都定位于黃金點,其神經(jīng)結(jié)構(gòu)和肥大細胞相對集中,是人體控制系中生理或病理信息在體表的輸出端及體表感應(yīng)外界信息較易傳導部位。
據(jù)研究,在經(jīng)絡(luò)的傳感過程中,肥大細胞釋放多種活性物質(zhì),與中藥微量物質(zhì)相碰撞,能提高具膚表層神經(jīng)末梢的興奮性。微量生物活性物質(zhì)(中藥)在人體要穴中,受體內(nèi)滲透負壓作用下,極為微量的物質(zhì)可產(chǎn)生明顯的生理訊號放大,從而加強藥物的攻擊力。
其滲透速率與藥物濃度、浴劑成分、芳香度以及皮膚干濕度、血液流速關(guān)。 建議可以使用足浴按摩盆,泰昌的,我用過,挺不錯的。
3.足療客人要什么
足療又稱足底按摩,則是運用中醫(yī)原理,集檢查、治療和保健為一體的無創(chuàng)傷自然療法。
足療在中醫(yī)文化中,足浴療法源遠流長,它源于我國遠古時代,是人們在長期的社會實踐中的知識積累和經(jīng)驗總結(jié),至今已有3000多年的歷史傳統(tǒng)。古人曾經(jīng)有過許多對足浴的經(jīng)典記載和描述: “春天洗腳,升陽固脫;夏天洗腳,暑濕可祛;秋天洗腳,肺潤腸濡;冬天洗腳,丹田溫灼?!?/p>
蘇東坡曰:“熱浴足法,其效初不甚覺,但積累百余日,功用不可量,比之服藥,其效百倍”又在詩中寫道“它人勸我洗足眠,倒床不復聞鐘鼓”。 陸游道“洗腳上床真一快,稚孫漸長解澆湯”。
清朝外治法祖師在《理論駢文》道“臨臥濯足,三陰皆起于足,指寒又從足心入,濯之所以溫陰,而卻寒也。濯足草本足浴液 “濯足” zhuó zú語出《孟子·離婁上》:“ 滄浪之水清兮,可以濯我纓; 滄浪之水濁兮,可以濯我足?!?/p>
本謂洗去腳污。后以“濯足”比喻清除世塵,保持高潔。
晉 夏侯湛《東方朔畫贊》:“退不終否,進亦避榮。臨世濯足,希古振纓。”
宋張孝祥 《水調(diào)歌頭·泛湘江》詞:“濯足夜灘急,晞發(fā)北風涼?!?《詠史詩》八首之五左思(字太沖,太康年間成就最高的作家之一) 皓天舒白日。
靈景耀神州。列宅紫宮里。
飛宇若云浮。峨峨高門內(nèi)。
藹藹皆王侯。自非攀龍客。
何為歘來游。被褐出閶闔。
高步追許由。振衣千仞岡。
濯足萬里流。 《水調(diào)歌頭》 泛湘江 張孝祥南宋著名詞人、書法家。
字安國,號于湖居士 濯足夜灘急,晞發(fā)北風涼。吳山楚澤行徧,只欠到瀟湘。
買得扁舟歸去,此事天公付我,六月下滄浪。蟬蛻塵埃外,蝶夢水云鄉(xiāng)。
制荷衣,紉蘭佩,把瓊芳。湘妃起舞一笑,撫瑟奏清商。
喚起九歌忠憤,拂拭三閭文字,還與日爭光。莫遣兒輩覺,此樂未渠央。
《濯足草本足浴液》婁興華 古有孟子滄浪之水濯足,今有世人草本入水健足。臨睡濯足,安神靜心,任三九北風寒,吾獨塵埃外;溫養(yǎng)之氣足底升,濯去萬千?。凰{(diào)歌頭常頌,濯足草本經(jīng)。
足浴液是一種用于足部保健,足部治療的一種洗劑,一般有中藥保健類的和保健清潔類。 足浴液品牌:濯足草本足浴液 獅傲康足浴液獅傲康純草本足浴粉等 足浴液成為保健治療與一身的家庭自療方式。
是通過足部給藥,實現(xiàn)用腳吃藥,把病去掉的一種可行方法。但實際上,我們知道,中醫(yī)歷來就非常重視足部的保健與治療。
人體的五臟六腑在腳上都有相應(yīng)的投影,連接人體臟腑的12 條經(jīng)脈,其中有6條起于足部,腳是足三陰之始,足三陽之終,雙腳分布有60多個穴位與內(nèi)外環(huán)境相通。如果能堅持睡前用熱水洗腳,能刺激這些穴位,促進氣血運行、調(diào)節(jié)內(nèi)臟功能、舒通全身經(jīng)絡(luò),從而達到祛病驅(qū)邪、益氣化瘀、滋補元氣的目的。
現(xiàn)代醫(yī)學認為,腳是人體的“第二心臟”,腳有無數(shù)的神經(jīng)末梢與大腦緊密相連,與人體健康息息相關(guān)。因此,經(jīng)常用熱水洗腳,能增強機體免疫力和抵抗力,具有強身健體、延年益壽的功效。
從理療學的觀點看,熱水洗腳是一種浸浴療法。洗腳時,水溫以40至50℃為宜,水量以淹沒腳的踝部為好,雙腳浸泡5至10分鐘。
同時,用手緩慢、連貫、輕松的按摩雙腳,先腳背后腳心,直至發(fā)熱為止。這樣,能使局部血管擴張,末梢神經(jīng)興奮,血液循環(huán)加快,新陳代謝增強。
如能長期堅持,不僅有保健作用,還對神經(jīng)衰弱引起的頭暈、失眠、多夢等癥狀有較好的療效。如在浴水中加入某些藥物,還能防治感冒、腳疾、凍瘡和關(guān)節(jié)痛等癥。
足療涌泉穴還有壯陽的作用。其中小兒中藥足療法是比較有代表性的中藥足療法小兒中藥足浴法的來源及發(fā)展:小兒中藥足浴法同其它藥浴療法一樣,有著悠久的歷史,早在《黃帝內(nèi)經(jīng)》中就有“其有邪者,漬行以汗”可見當時已提倡用沐浴療法了。
馬王堆漢墓出土的《五十二藥方》載有“嬰兒病癇方,取雷尾三果治,以豬煎膏和之。小嬰兒以水半斗,大者以水一斗,三分和取一分置水中,撓以浴之。
隋唐時期《肘后備急方》《千金要方》《外臺秘要》《傷寒》治療小兒各種疾病的浴兒、浴足十一首等等。宋代兒科醫(yī)家錢已對本療法用于兒科證治。
清代吳尚先收集前人大量外治經(jīng)驗,一生采用外治法治療疾病,成為真正的小兒中藥足浴法的鼻祖。目前國內(nèi)繼承最系統(tǒng)的小兒中藥足療法為鄭氏小兒中藥足療法,從晚清到現(xiàn)在,經(jīng)過鄭氏紅藥幾代人的傳承和發(fā)展,積累了大量的經(jīng)驗。
使小兒中藥足療法從理論到實踐都得到了進一步完善,足療,即熱水洗腳,加之一些科學的腳部按摩。實踐證明,足浴是一種簡便易行、效果可靠的自我保健方法。
故我國民間素有“睡前一盆湯”的習慣做法,和“春天洗腳,升陽固脫;夏天洗腳,除濕祛暑;秋天洗腳,肺潤腸濡;冬天洗腳,丹田溫灼”的說法。
4.與足療有關(guān)的生活小常識
患嚴重心力衰竭、心肌梗死、皮膚破損或皮膚感染者不宜足??;飯前、飯后30分鐘不宜進行足浴,由于足浴時足部血管擴張、血容量增加,會造成胃腸及內(nèi)臟血液減少影響胃腸的消化功能。
腳為精氣之根。足浴療法是采用藥物煎湯,將雙足浸泡、洗浴用來治療疾病的內(nèi)病外治療法。
適于內(nèi)科、外科、兒科、婦科及皮膚科許多疾病的治療,也可用來保健益壽、美容潔膚,具有促進足部及全身血液循環(huán)、新陳代謝、活血通絡(luò)作用,故適于痹癥、風濕性關(guān)節(jié)炎、類風濕性關(guān)節(jié)炎、中風后遺癥、四肢厥冷癥、血栓閉塞性脈管炎、閉經(jīng)、小兒麻痹后遺癥等。它還能明顯消除疲勞,改善睡眠,治療神經(jīng)官能癥。
對兒科、婦產(chǎn)科疾病也有獨特療效。足浴可以促進全身的血液循環(huán)和新陳代謝,對于各種頸椎病都有輔助治療作用。
長期低頭工作容易患頸椎病,可經(jīng)常足浴來預防頸椎病的發(fā)生。一、足浴常用藥物選擇足浴房往往會有多種浴藥液供選擇。
要注意某些宣傳的足浴用藥從玫瑰、牛奶或藻泥等方面來選擇沒有實際意義,應(yīng)該看藥物中含有哪些中藥成分。足浴療法的中醫(yī)用藥多為通經(jīng)走絡(luò)、開竅透骨、拔毒祛邪之藥物。
如細辛、白芷、艾葉、穿山甲、肉桂、丁香、胡椒、麝香等。足浴所用藥味必氣味俱厚,有時甚至用些力猛有毒之品,且多生用。
如半夏、附子、草烏、南星等。足浴的時候還多用熱藥,以促進氣血流通。
為使藥物直達病所,使藥力專而收效速,還可以選用某些輔助藥,如酒、姜來調(diào)和。二、足浴水溫應(yīng)該適宜足浴的水溫多在36~43℃之間,但一般不應(yīng)超過45℃。
水溫還應(yīng)由個體差異來決定,初次足浴者,水的溫度可以低些,并逐漸增加水溫。以保健為目的的足浴水溫可低些,痹癥、中風后遺癥及四肢厥冷等治療性足浴,水溫應(yīng)高些。
對于兒童、高血壓患者、皮膚、神經(jīng)感覺遲鈍(如糖尿?。┗颊?、中風后遺癥患者,應(yīng)有專人護理,防止損傷皮膚。三、足浴其他注意事項患嚴重心力衰竭、心肌梗死、皮膚破損或皮膚感染者不宜足?。伙埱?、飯后30分鐘不宜進行足浴,由于足浴時足部血管擴張、血容量增加,會造成胃腸及內(nèi)臟血液減少影響胃腸的消化功能。
飯前足浴可能抑制胃液分泌,對消化不利,飯后立即足浴可造成胃腸的血容量減少,影響消化;足浴是利用藥力和熱力的協(xié)同作用而發(fā)揮效用的,藥液需要保持適宜的溫度,稍冷即應(yīng)調(diào)換藥液,浴后應(yīng)立即擦干腳部的水,穿上暖和衣服,以免受涼感冒;足浴的時候,由于足部血管受熱擴張,使頭部血液供應(yīng)量減少,患者可能會出現(xiàn)頭暈的癥狀,這時候應(yīng)暫停足浴,平臥片刻后,癥狀就可以消失。
5.這個季節(jié)發(fā)給客戶的養(yǎng)生小知識有什么
秋季養(yǎng)生保健六策略
1.飲食調(diào)養(yǎng)。飲食要以“滋陰潤肺”為基本準則,另外還應(yīng)“少辛增酸”。就是說多食芝麻、核桃、糯米、蜂蜜、甘蔗等,可以起到滋陰潤肺養(yǎng)血的作用;少吃蔥、姜、蒜、辣椒等辛辣食品;多吃廣柑、山楂、新鮮蔬菜、酸味食品。對于年老胃弱的人,可晨起喝粥以益骨生津。
2.增減衣服。初秋季節(jié)中午雖熱,但早晚都涼風習習,因此要注意增加衣服,防止“涼氣”的侵襲。但不要穿得太多,捂得太嚴,以免一穿一脫受涼感冒。
3.謹慎起居。古人云:“早臥早起,與雞俱興?!币馑际牵谇锾煲琰c睡覺,早點起床。
4.加強運動調(diào)養(yǎng)。秋季天高氣爽,氣候干燥,故要多呼吸新鮮空氣,在清涼的晨風中散步、跑步、鍛煉,這不但是在進行好的“空氣浴”,還接受了耐寒訓練,使身體能適應(yīng)寒冷的刺激,為渡過即將到來的寒冬作了充分的準備。
5.保持室內(nèi)一定濕度。秋季空氣中的濕度小,風力大,汗液蒸發(fā)得很快,易使人皮膚干裂,毛發(fā)也易脫落。故必須注意保持室內(nèi)具備一定的濕度,并適當補充體內(nèi)的水分。
6.藥物保健。根據(jù)秋季的特點,可適當服用一些維生素類制劑。另外,還可服用宣肺化痰、滋陰益氣的中藥進行保健,如西洋參、沙參、麥冬、百合、杏仁、川貝、胖大海等。平素為陰虛體質(zhì)的人,可用中成藥六味地黃丸、大補陰丸等。
秋季養(yǎng)生三堅持
一、堅持秋練。秋練是指積極鍛煉身體,提高健康水平,增強抗病能力。要多進行體育活動,并讓身體多“凍”著點。俗話說:“春捂秋凍”,氣溫下降但不要急于添加過多的衣服,使身體有抗御風寒的能力。運動要因人而異。如散步。打球。做操。打太極拳。氣功。慢跑等。
二、堅持秋防。秋防是指預防秋季易于感染的一些常見病、多發(fā)病。如感冒、氣管炎、胃炎。關(guān)節(jié)炎等。“秋凍…不能過頭,有支氣管炎。胃炎等病史的人,則要注意適當保暖,不受凍,防止舊病復發(fā)。
三、堅持秋養(yǎng)。秋養(yǎng)指飲食調(diào)養(yǎng)和適當休息。秋天是收獲的季節(jié)。五谷雜糧。蔬菜水果等大量成熟上市。祖國醫(yī)藥著作《素問》中指出:“五谷為養(yǎng),五果為助,五菜為充,氣味合而已之,以補益精氣”。秋季氣候干燥:應(yīng)適當多飲些開水、淡茶。豆?jié){以及牛奶等飲料,還應(yīng)多吃些番薯、玉米、芝麻、青菜、柿子、香蕉、蜂蜜、紅棗等柔潤之品。
適當休息同樣是養(yǎng)生良方。白天工作勞動要有度,晚上娛樂更不能搞至深更半夜,每天睡眠8小時不宜少。
6.足療技師與客人如何溝通
足浴行業(yè)是一個典型的服務(wù)行業(yè),簡單的說是指一種以客戶為導向的價值觀,通過與客戶的交流溝通,提高客戶滿意度的客戶服務(wù)來獲取企業(yè)效益的一個行業(yè),產(chǎn)品消費基本上都是通過與客戶服務(wù)的過程來實現(xiàn)的。因此客戶服務(wù)質(zhì)量的好壞其實是企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問題,直接決定著企業(yè)能否生存和發(fā)展。
第一,要有良好的服務(wù)意識。雖然良好的溝通能力對于每個按摩師來說都是一項基本的技能,但也不是馬上就可以掌握的,它需要一定的專業(yè)知識和良好的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)態(tài)度其實是從業(yè)人員事業(yè)心的體現(xiàn),心態(tài)決定命運,好的心態(tài)決定以后事業(yè)能否不斷發(fā)展,它直接決定了能否有好的服務(wù)態(tài)度。決定了能否在服務(wù)過程中認真做好工作,切實的為顧客做好服務(wù)
第二,要有扎實的專業(yè)知識和技能。同時良好的溝通還要有過硬的專業(yè)知識和靈活的技巧。過硬的專業(yè)知識是指在足部按摩的及其日常生活各個方面的知識上要有良好的修為。足部按摩的專業(yè)知識一般可以認為是中醫(yī)的基礎(chǔ)理論和西醫(yī)的基礎(chǔ)知識和一些操作要領(lǐng)等。盡管各個級別的要求是不同的,但是中國有句古話“藝多不壓身”,盡量的擴展知識面是非常有好處的。同時還有不斷學習,盡量多掌握些客戶的知識,這樣才能更好的溝通,找到更多地話題。知識很重要,但是技巧的作用是更不能忽視的。
第三,要有靈活的頭腦。其實這句話只是一個語言上的技巧而已,一般和客人溝通實際便是很有經(jīng)驗的按摩師可以對顧客的亞健康做出一些正確的診斷,這也是很正常的,但是百密一疏,如果出現(xiàn)不準確的時候就會使顧客失去信心,或者反感,這就要求我們在與人溝通技巧上多動腦筋思考如何說話上下功夫了。如果動腦筋回答分析客戶的存在的問題非常正確會更好的取得顧客的信任的。
總體來看,同客戶進行有效溝通要具備三個基本的要素,良好的服務(wù)意識,扎實的專業(yè)知識和技能、靈活的頭腦。這里服務(wù)意識是第一位的,因為服務(wù)行業(yè)服務(wù)意識是很重還要的,是企業(yè)生存的法寶,但是也絕對不能忽視另外兩個要素,企業(yè)在按摩師的培訓上多下功夫,相信一定會取得良好的效果。
有效的溝通能夠建立良好的客戶關(guān)系,對于提高個人在企業(yè)中的影響和提升企業(yè)的品牌至關(guān)重要。在足浴行業(yè)同樣如此。通過良好的溝通可以使用顧客產(chǎn)生信任,逐漸的會形成一個良好的互動氛圍,使顧客在這個良好的氛圍中有一種歸宿感,最終形成企業(yè)的忠實顧客。