1.藥品安全知識(shí)

藥品是用來防病治病的物品，藥品的種類很多，為了充分發(fā)揮藥效，保證安全用藥，居民在藥品選購時(shí)應(yīng)遵循以下原則：

(1)選藥要對(duì)癥；

(2)療效要高；

(3)毒性要低；

(4)價(jià)廉易購。

藥品包裝和說明書

在整理家庭藥箱的時(shí)候，要注意檢查和保留好藥品包裝和說明書。藥品包裝和說明書是藥品質(zhì)量和應(yīng)用的指導(dǎo)文件，上面標(biāo)示有藥品的名稱、適應(yīng)癥、用法用量、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)、禁忌證、有效期及儲(chǔ)存等資料，因此應(yīng)當(dāng)妥善保存。

2.去藥店上班最基本常識(shí)是什么

1、做為合格的藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)熟知相應(yīng)的藥品常識(shí)，具備一定的藥品專業(yè)知識(shí)，能夠配合駐店藥師指導(dǎo)顧客正確購用藥品。要成為一名合格的藥品營業(yè)員需要掌握的知識(shí)有：

(1)職業(yè)法規(guī)：醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)守則，藥品管理法知識(shí)，藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量法知識(shí)。

(2)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)：包括人體構(gòu)成，醫(yī)學(xué)微生物學(xué)，免疫學(xué)基礎(chǔ)。

(3)藥物基礎(chǔ)知識(shí)：包括藥物的分類成劑型特點(diǎn)，藥物的作用及影響藥物作用的因素。

(4)接待顧客的禮儀與技巧。

(5)常用藥物介紹：抗生素類藥品，心腦血管用藥，消化系統(tǒng)用藥，呼吸系統(tǒng)用藥，泌尿系統(tǒng)用藥，五官科用藥等。（商品名，通用名，適應(yīng)癥，不良反應(yīng)）及處方藥與非處方藥的區(qū)別。

(6)藥品的銷售流程與記錄。

(7)藥品的陳列與保管。

2、見到顧客首先應(yīng)該問好，面帶微笑。在接待不同層次、不同類型的顧客時(shí)要靈活運(yùn)用基本禮貌用語及接近方式，巧妙切入主題，簡潔明了地把產(chǎn)品的特點(diǎn)和主要賣點(diǎn)介紹給顧客。

3、對(duì)顧客所患的疾病，單純一種藥品可能沒有什么治療效果，店員要在充分了解顧客情況的前提下，從疾病防治和藥學(xué)的專業(yè)角度向顧客解釋清楚，推薦聯(lián)合用藥的方案，給顧客一種你對(duì)業(yè)務(wù)很熟練、對(duì)工作很認(rèn)真、對(duì)顧客很負(fù)責(zé)的感覺。

擴(kuò)展資料：

換位思考一下：

1、平時(shí)身體愛出什么小毛病，針對(duì)此做出藥品引導(dǎo)和簡單的回答

2、到醫(yī)院就醫(yī)咨詢醫(yī)生是以什么問題居多，或者你身邊的人問醫(yī)生，針對(duì)此類問題，醫(yī)生是怎么回答的？

3、多關(guān)注一下藥理知識(shí)的公眾號(hào)，多看點(diǎn)藥理百科之類的普及讀物。

4、要有自信和責(zé)任心，對(duì)待買藥的人一定要真誠，自信的給出答復(fù)，寧缺毋濫，要講在要點(diǎn)上，言簡意賅，畢竟不是醫(yī)生，你只是賣藥的。所以，在對(duì)說的話負(fù)責(zé)。

3.生活中要注意哪些藥品安全知識(shí)

藥品安全知識(shí)

1.什么是抗菌藥？濫用抗菌藥有何危害？

抗菌藥一般是指具有殺菌或抑菌活性的藥物，包括各種抗生素、磺胺類、咪唑類、硝基咪唑類、喹諾酮類等化學(xué)合成藥物。

濫用抗菌藥對(duì)群體、對(duì)社會(huì)而言，可以引起一個(gè)地區(qū)某些細(xì)菌耐藥現(xiàn)象的發(fā)生，如果許多細(xì)菌對(duì)多種抗菌藥物都耐藥，這種局面更為可怕，即這些細(xì)菌感染將變得所向無敵，人類對(duì)它們束手無策。如當(dāng)前耐多種藥的結(jié)核菌就成了世界上結(jié)核病防治的難題。

2.使用抗菌素的四大誤區(qū)是什么？

誤區(qū)一：認(rèn)為抗菌素是退燒藥而隨意使用。

誤區(qū)二：認(rèn)為越是新的、貴的抗菌素療效越好。

誤區(qū)三：不少人為保險(xiǎn)起見，隨意應(yīng)用抗菌素作為預(yù)防用藥。

誤區(qū)四：有細(xì)菌感染，不分清原因，立即使用抗菌素。

3.什么是藥品不良反應(yīng)？

藥品能治病但也可能對(duì)人體產(chǎn)生有害反應(yīng)，我們常常把這類有害反應(yīng)叫藥品不良反應(yīng)。

我國對(duì)藥品不良反應(yīng)的定義是：合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)或意外的有害反應(yīng)。它不包括無意或故意超劑量用藥引起的反應(yīng)以及用藥不當(dāng)引起的反應(yīng)。

4.為何服藥時(shí)一般不能飲酒？

這是因?yàn)榫浦泻幸掖嫉脑颉Ｒ掖汲思铀倌承┧幬镌隗w內(nèi)的代謝轉(zhuǎn)化，降低療效外，還能誘發(fā)藥品不良反應(yīng)。長期飲酒可能引起肝功能損傷，影響肝臟對(duì)藥物的代謝功能，使許多藥品的不良反應(yīng)增加，特別是服藥時(shí)飲酒，可使消化道擴(kuò)張，加速藥物吸收，從而引起不良反應(yīng)。另外，有些藥物還能加重乙醇對(duì)人體的損傷，因此，服藥時(shí)不宜飲酒。

5.老年人用藥應(yīng)注意什么？

一般說，老年人臟器功能退化，新陳代謝減慢，容易發(fā)生藥品不良反應(yīng)；老年人往往身患一種以上的疾病，有些老年人還服用一些保健藥品、含藥保健品，所以老年人用藥要特別慎重，不要選用不良反應(yīng)多的藥，適當(dāng)降低用藥劑量，避免長期用藥，還要盡量避免不良的藥物相互作用。

6.哪些藥可能影響兒童的健康？

國內(nèi)外已有資料表明，鏈霉素、卡那霉素、慶大霉素有可能損害兒童的聽神經(jīng)，引起耳聾；多黏菌素、去甲腎上腺素能引起兒童的腎臟損傷；胃復(fù)安能引起一些兒童的腦損傷；四環(huán)素、氟哌酸等藥物能影響幼兒牙齒、骨骼的發(fā)育；感冒通能引起兒童血尿；滴鼻凈（萘甲唑啉）能引起兒童中毒等，兒童用藥的選擇應(yīng)特別慎重。

7.孕婦用藥要注意什么？

孕婦用藥，不僅本人可能受到藥品不良反應(yīng)的危害，不少藥物還可通過胎盤進(jìn)入胎兒體內(nèi)，損害胎兒的生長發(fā)育。如病情確需用藥，一定要充分聽取醫(yī)務(wù)人員的意見，認(rèn)真選擇，嚴(yán)格遵守規(guī)定的用法用量。

8.什么叫處方藥和非處方藥？

處方藥：是指必須憑醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方才可調(diào)配、購買和使用的藥品。

非處方藥：是指不需要憑醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方，即可自行判斷、購買和使用的藥品。

4.藥品的安全知識(shí)要注意什么

化學(xué)藥品的儲(chǔ)存化學(xué)藥品應(yīng)放在藥品儲(chǔ)藏柜或儲(chǔ)藏室 中。

儲(chǔ)存時(shí)應(yīng)避免陽光照射、室溫過高致使試劑變質(zhì)。室內(nèi)應(yīng)干 燥通風(fēng)，嚴(yán)禁明火。

a. 試劑分類固體試劑：主要包括鹽類及氧化物、堿類、指示 劑和有機(jī)試劑；液體試劑：主要包括酸類和有機(jī)溶劑。 b. 試劑的存放管理固體試劑和液體試劑應(yīng)分開存放，所有 試劑應(yīng)造冊(cè)登記，以便查找。

自己配制的試劑溶液，應(yīng)根據(jù)試劑的性質(zhì)及用量盛裝于有塞 的試劑瓶中，見光易分解的試劑應(yīng)裝人棕色瓶中，需滴加的試劑及 指示劑裝人滴瓶中，整齊排列于試劑架上。配制的試劑必須貼上 標(biāo)簽，并注明溶液名稱和配置日期，試劑瓶的標(biāo)簽大小應(yīng)與瓶子大 小相稱，書寫要清楚，標(biāo)簽應(yīng)貼在試劑瓶的中上部，應(yīng)經(jīng)常擦拭試 劑瓶以保持清潔，過期失效的試劑應(yīng)及時(shí)更換。

5.藥品基本知識(shí)及GSP的有關(guān)內(nèi)容是什么

1、為統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范GSP認(rèn)證檢查，保證認(rèn)證工作質(zhì)量，根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（2000.7.1）及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》，制定藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

2、藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證檢查項(xiàng)目共109項(xiàng)，其中關(guān)鍵項(xiàng)目（條款前加“*”）34項(xiàng)，一般項(xiàng)目75項(xiàng)。

3、現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，應(yīng)對(duì)所列項(xiàng)目及其涵蓋內(nèi)容進(jìn)行全面檢查，并逐項(xiàng)作出肯定、或者否定的評(píng)定。凡屬不完整、不齊全的項(xiàng)目，稱為缺陷項(xiàng)目；關(guān)鍵項(xiàng)目不合格為嚴(yán)重缺陷；一般項(xiàng)目不合格為一般缺陷。

6.藥店上班需要哪些知識(shí)

要成為一名合格的藥品營業(yè)員需要掌握的知識(shí)有：

「一」職業(yè)法規(guī)：醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)守則，藥品管理法知識(shí)，藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量法知識(shí)。

「二」醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。包括人體構(gòu)成，醫(yī)學(xué)微生物學(xué)，免疫學(xué)基礎(chǔ)。

「三」藥物基礎(chǔ)知識(shí)。包括藥物的分類成劑型特點(diǎn)，藥物的作用及影響藥物作用的因素。

「四」接待顧客的禮儀與技巧。

「五」常用藥物介紹?？股仡愃幤?，心腦血管用藥，消化系統(tǒng)用藥，呼吸系統(tǒng)用藥，泌尿系統(tǒng)用藥，五官科用藥等。（商品名，通用名，適應(yīng)癥，不良反應(yīng)）及處方藥與非處方藥的區(qū)別。

「六」藥品的銷售流程與記錄。

「七」藥品的陳列與保管。

---因?yàn)樗幍昱c醫(yī)院畢竟不一樣，藥店的營業(yè)員不要求像醫(yī)院里的專業(yè)知識(shí)特別專一。以上列舉的都是很實(shí)用的東西，是以勞動(dòng)和社會(huì)保障部的職業(yè)指導(dǎo)為依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，我只是簡要給一個(gè)框架，具體的內(nèi)容需要你自己去搜集。

7.藥品安全知識(shí)哪里有

生活中，有些患者服藥時(shí)用牛奶送服或吃完藥后在很短的時(shí)間內(nèi)便喝牛奶，其實(shí)，服用有些藥物與飲牛奶的間隔時(shí)間不宜過短，更不宜與牛奶同服。藥店?duì)I業(yè)員在顧客買藥時(shí)對(duì)此一定要多叮囑幾句。這些藥物包括：

抗生素類：包括四環(huán)素、土霉素、強(qiáng)力霉素等。因該類藥物會(huì)與牛奶中的鈣離子在腸道內(nèi)形成絡(luò)合物，減少藥物吸收，降低療效，甚至可使藥物完全失效。

降壓藥：嚴(yán)重高血壓病人在使用優(yōu)降寧等降壓藥時(shí)，同時(shí)喝牛奶或吃奶制品，可能引起血壓驟升，重者會(huì)使血壓持續(xù)升高，甚至發(fā)生高血壓危象。

強(qiáng)心藥：心衰病人服用洋地黃、地高辛等藥物時(shí)喝牛奶，容易產(chǎn)生中毒反應(yīng)，甚至發(fā)生意外，因?yàn)榕Ｄ讨兴拟}能增強(qiáng)心甙（洋地黃、地高辛）的毒性。