1.辦公室工作需要學(xué)會(huì)哪些知識(shí)和常識(shí)

1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，平時(shí)注重學(xué)習(xí)，理解掌握有關(guān)國(guó)家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。

2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎(chǔ)，同時(shí)，要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，包括稅收知識(shí)、財(cái)會(huì)知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)，文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力以及工作方法，如果不具備這一點(diǎn)，那么不論起草文件還是開(kāi)會(huì)發(fā)言答復(fù)問(wèn)題等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出問(wèn)題，只能是和“稀泥”。

3、要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。辦公室的所有工作，辦公室工作不單是要對(duì)辦公室崗位本身熟悉，而且要對(duì)本部門整個(gè)工作有所了解。只有對(duì)稅收工作的全面熟悉和了解，才能打下綜合管理能力的基礎(chǔ)。

2.辦公文秘都要做什么,必備知識(shí)是什么

一、工作職責(zé)

1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13 社會(huì)

的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

16. 接受其他臨時(shí)工作.

二、必備知識(shí)

1、初級(jí)秘書——以接電話、發(fā)傳真、收發(fā)信件等服務(wù)型為主； 學(xué)歷不需要太高，但是需要聰明機(jī)靈。

2、中等秘書（一般性秘書）——用英文寫一般信函、起草報(bào)告和準(zhǔn)備會(huì)議等。多為大專或本科畢業(yè)。

3、高級(jí)秘書（經(jīng)理助理）——能起草重要的合同文本、懂法律、稅務(wù)知識(shí)，有應(yīng)急處理能力。

3.辦公室文員需要掌握哪些電腦知識(shí)

其實(shí)辦公室文員需要掌握的知識(shí)不是太多，主要是熟練。

相關(guān)的有：word excel powerpoint photograph 和Internet基礎(chǔ)與應(yīng)用。下面是詳細(xì)的信息：1.課程的性質(zhì)和內(nèi)容在信息化社會(huì)中，以電子計(jì)算機(jī)為核心，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)而建立的高效信息處理一體化系統(tǒng)，標(biāo)志著人類辦公活動(dòng)進(jìn)入了辦公自動(dòng)化階段。

辦公自動(dòng)化以其特有的高科技、新思維沖擊著每一位辦公室工作人員，特別是文秘工作者。因此，現(xiàn)代文秘工作者必須具備現(xiàn)代化的思想、技術(shù)和業(yè)務(wù)技能，而計(jì)算機(jī)操作技術(shù)是現(xiàn)代文秘工作者必須掌握的基本技能。

本課程是文秘與辦公自動(dòng)化的一門基礎(chǔ)課。內(nèi)容包括：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，中文WindowsXP、漢字輸入、文字處理軟件Word2002、電子表格軟件Excel2002、文稿演示軟件PowerPoint2002和Internet基礎(chǔ)與應(yīng)用等。

2.課程的任務(wù)和要求本課程的任務(wù)是：使學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)理論和知識(shí)以及中文WindowsXP平臺(tái)的基本操作，能熟練運(yùn)用OfficeXP辦公軟件處理各種文檔和數(shù)據(jù)，并利用Internet所提供的各種服務(wù)夾共享和傳遞信息，以滿足文秘工作的實(shí)際需要。本課程的基本要求是：（1）了解計(jì)算機(jī)的發(fā)展和特點(diǎn)，懂得計(jì)算機(jī)在文秘工作中的應(yīng)用；熟練微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成、基本配置和基本操作，以及計(jì)算機(jī)病毒的防治常識(shí)。

（2）掌握中文WindowsXP的基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作，能熟練運(yùn)用一二種漢字輸入法錄入漢字，一般要求達(dá)到每分鐘80~100個(gè)漢字以上的錄入速度。（3）能熟練運(yùn)用Word2002來(lái)處理文秘工作中所遇到的各種圖、文、表并存的文檔；掌握Excel2002工作表的編輯、格式設(shè)置和數(shù)據(jù)處理功能，并在日常信息管理事務(wù)工作中加以運(yùn)用；熟悉PowerPoint2002的使用，能制作一般的演示文稿。

（4）懂得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念以及Internet的連接方法；掌握IE網(wǎng)絡(luò)瀏覽器和Outlook Express電子郵件軟件的使用，了解網(wǎng)頁(yè)制作的方法，以解決世界工作中信息的共享、搜索和傳遞等問(wèn)題。3.教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題教學(xué)中應(yīng)體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)，將理論知識(shí)與實(shí)際操作緊密結(jié)合起來(lái)，講清基本概念，突出應(yīng)用，使學(xué)生能夠在實(shí)踐中靈活地運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)。

二、學(xué)時(shí)分配表章節(jié)內(nèi)容 總學(xué)時(shí) 理論 實(shí)習(xí)第一章 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí) 16 12 4§1-1計(jì)算機(jī)的發(fā)展與應(yīng)用 2§1-2微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成 4§1-3 微型計(jì)算機(jī)的配置與主要技術(shù)指標(biāo) 2§1-4 微型計(jì)算機(jī)的使用常識(shí)與基本操作 2§1-5 計(jì)算機(jī)病毒 2實(shí)驗(yàn) 4第二章中文WindowsXP 26 20 6§2-1 WindowsXP基礎(chǔ)知識(shí)與操作 4§2-2 文件與文件夾管理 4§2-3 快捷方式及管理 2§2-4 磁盤操作 2§2-5 WindowsXP的控制面板 4§2-6 WindowsXP的附件 4實(shí)驗(yàn) 6第三章 漢字輸入 14 10 4§3-1 漢字輸入法概述 2§3-2 WindowsXP漢字輸入的基本使用 2§3-3 智能ABC輸入法 2§3-4 五筆字型輸入法 4實(shí)驗(yàn) 4第四章文字處理軟件Word2002 26 20 6§4-1 Word2002基礎(chǔ)知識(shí)與基本操作 2§4-2 文檔的輸入與編輯 4§4-3 文檔的排版 4§4-4 表格的制作 4§4-5 圖文混排 4§4-6 文檔打印 2實(shí)驗(yàn) 6第五章 電子表格軟件Excel2002 21 16 5§5-1 熟悉Excel2002 2§5-2 輸入與編輯數(shù)據(jù) 4§5-3 格式化工作表 4§5-4 使用數(shù)據(jù)清單 4§5-5 創(chuàng)建數(shù)據(jù)圖表 2實(shí)驗(yàn) 5第六章 演示文稿制作軟件PowerPoint2002 12 8 4§6-1 創(chuàng)建演示文稿 4§6-2 演示文稿的組織和整理 2§6-3 幻燈片放映與打印 2實(shí)驗(yàn) 4第七章Internet基礎(chǔ)與應(yīng)用 29 22 7§7-1 Internet基礎(chǔ) 4§7-2 連接Internet 4§7-3 Internet Explorer瀏覽器 4§7-4 Outlook Express的使用 4§7-5 網(wǎng)頁(yè)制作基礎(chǔ) 6實(shí)驗(yàn) 7合 計(jì) 144 108 36三、課程內(nèi)容與要求第一章 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)要求：1.了解計(jì)算機(jī)的發(fā)展、特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，懂得計(jì)算機(jī)在文秘工作中的應(yīng)用。2.掌握微機(jī)硬件系統(tǒng)的基本配置以及多媒體計(jì)算機(jī)的基本概念，了解微機(jī)系統(tǒng)的主要技術(shù)指標(biāo)。

3.熟悉微機(jī)系統(tǒng)的使用常識(shí)，掌握鍵盤和鼠標(biāo)的基本操作，懂得計(jì)算機(jī)病毒的實(shí)質(zhì)、特征和防治方法。教學(xué)內(nèi)容：§1-1 計(jì)算機(jī)的發(fā)展與應(yīng)用一、計(jì)算機(jī)的產(chǎn)生和發(fā)展二、計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域三、計(jì)算機(jī)在文秘工作中的應(yīng)用§1-2 微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成一、計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的組成和工作過(guò)程二、存儲(chǔ)器三、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)§1-3 微型計(jì)算機(jī)的配置與主要技術(shù)指標(biāo)一、微型計(jì)算機(jī)的基本配置二、多媒體計(jì)算機(jī)概述三、計(jì)算機(jī)的主要技術(shù)指標(biāo)§1-4 微型計(jì)算機(jī)的使用常識(shí)與基本操作一、微型計(jì)算機(jī)的使用常識(shí)二、鍵盤操作三、鼠標(biāo)操作§1-5 計(jì)算機(jī)病毒一、計(jì)算機(jī)病毒的實(shí)質(zhì)二、計(jì)算機(jī)病毒的特征三、計(jì)算機(jī)病毒的傳播途徑和防治第二章 中文Windows XP教學(xué)要求：1. 掌握操作系統(tǒng)的作用以及Windows XP桌面、窗口、菜單等基本概念及其基本操作。

2. 掌握文件、文件夾和快捷方式的基本概念，能較熟練地運(yùn)用Windows資源管理器對(duì)它們進(jìn)行創(chuàng)建、復(fù)制、移動(dòng)、刪除、改名等管理，了解磁盤操作及磁盤管理工具的用途。3. 能利用控制面板對(duì)桌面顯示、打印機(jī)、鍵盤和鼠標(biāo)、日期和時(shí)間、字體管理等系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行設(shè)置，了解Windows XP用戶帳戶的管理。

4. 初步熟悉寫字板、記事本、畫圖等Windows XP使用程序的使用。教學(xué)內(nèi)容：§2-1 Windows XP基礎(chǔ)知識(shí)與基本操作一、Windows XP在職發(fā)展過(guò)程二、Wind。

4.辦公文員要懂哪些辦公知識(shí)

辦公文員：即文件管理工作者。

也就是說(shuō)辦公文員的主要工作是針對(duì)文件。做為一名辦公文員，日常的主要工作就是負(fù)責(zé)接收各部門文件、復(fù)印后分發(fā)給各相關(guān)人員，本部門所有文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存、銷毀等，部門人員所需求的表單制作、打印，協(xié)助上司工作，如整理上司工作臺(tái)面，幫助上司處理一些瑣碎、力所能及的事情，提醒上司有些較為緊急的會(huì)議召開(kāi)時(shí)間、急件的簽復(fù)等。

要求：

辦公文員一般要求熟練操作Word、Excel、Powerpoint等辦公自動(dòng)化軟件，掌握Internet郵件收發(fā)、處理技巧。

工作認(rèn)真、細(xì)心，辦事勤快、老練，工作安排條理性強(qiáng)。

語(yǔ)言簡(jiǎn)練，保密責(zé)任心強(qiáng)等。

因此，在應(yīng)聘辦公文員時(shí)，要注意表現(xiàn)以上要求。

5.辦公文員都必須具備哪些專業(yè)知識(shí)

一，當(dāng)文員的條件 1、認(rèn)真，文員與文件、材料、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)打交道，瑣碎事件很多，一定要認(rèn)真，保證每件事都有著落，不可丟東落西。

2、守時(shí)，按時(shí)上下班，不要遲到早退，因?yàn)槲膯T要接聽(tīng)電話，收發(fā)傳真，應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)的分配工作，必須坐住登子。 3、搞好協(xié)調(diào)。

文員經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間發(fā)文件，協(xié)調(diào)事件，必須搞好關(guān)系，才能做好工作。 技術(shù)部文員 職責(zé)：技術(shù)部文件的歸檔、管理。

技術(shù)部文件的打印。繪制機(jī)械圖紙。

技術(shù)部環(huán)境衛(wèi)生的管理及維護(hù)各種溝通信息的傳達(dá) 推廣文員 職責(zé)：收信整理各地廣告投放計(jì)劃、廣告預(yù)算、廣告投放報(bào)表及監(jiān)播資料；與財(cái)務(wù)核對(duì)當(dāng)月宣傳推廣品費(fèi)用及與代理商核對(duì)宣傳品發(fā)入數(shù)量；促銷員銷售報(bào)表及促銷員管理費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)的報(bào)銷等 傳焦 ？文員 職責(zé)：管理一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，負(fù)責(zé)把客戶的資料發(fā)類，輸入，核對(duì)，存檔，負(fù)責(zé)幫查找資料，把客戶資料和供求信息投入在網(wǎng)上。另協(xié)助設(shè)計(jì)人員排版和處理廣告圖片。

工程文員 職責(zé)：負(fù)責(zé)跟客戶、業(yè)務(wù)員、銷售人員溝通打樣的公差，材質(zhì)、規(guī)格及樣品的用途。開(kāi)打樣單，踀打樣的進(jìn)程，畫圖紙，查找技術(shù)資料并把資料歸類存檔。

電腦公司 職務(wù)：業(yè)務(wù)文員職責(zé)：負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)軟硬件售后、調(diào)試、維護(hù)、操作系統(tǒng)的安裝及工具軟件的使用，接待客戶、接聽(tīng)電話，打印資料，起草合同，負(fù)責(zé)招聘及培訓(xùn)各學(xué)校電腦教師及教授電腦英語(yǔ)的工作。 電子有限公司 職務(wù)：物控兼文員職責(zé)：從事與電子產(chǎn)品及庫(kù)存物品采購(gòu)，進(jìn)銷存貨單據(jù)的登記物料控制文員等電腦操作工作及擬訂公司會(huì)議通知和起草簡(jiǎn)單的合同。

通信責(zé)任有限公司 職務(wù)：客服兼出納職責(zé)：主要從事與鐵通相關(guān)的安裝電話、辦理長(zhǎng)途業(yè)務(wù)及處理客戶投訴、建立客戶檔案、催繳各代理商長(zhǎng)途話費(fèi)、打印長(zhǎng)途話單和統(tǒng)計(jì)帳單等工作。 二，做一個(gè)文員應(yīng)該具備哪些條件 辦公軟件的熟練操作，打字速度快（視工作崗位、業(yè)務(wù)范圍不同而要求不同），電腦的維護(hù)和保養(yǎng)， 上網(wǎng)的熟練程度。