1. 日常禮儀常識(shí)
文明禮儀常識(shí)之一--基本禮儀 個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ),是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn),是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。
總的規(guī)范為:整潔清爽、端莊大方。 一、儀表儀態(tài)禮儀 保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。
男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅,避免過(guò)量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。
表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。
站姿 挺直、舒展,手臂自然下垂。 坐姿 入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。
離座時(shí),應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開。 走姿 行走時(shí)應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動(dòng),腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。
二、交談禮儀 態(tài)度誠(chéng)懇,表情自然、大方,語(yǔ)言和氣親切,表達(dá)得體。 三、服飾禮儀 著裝是一門藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。
男士著裝 男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。 襯衫的領(lǐng)子要挺括,不可有污垢、汕漬。
領(lǐng)帶結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口要吻合。 穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。
女士著裝 辦公室服飾的色彩不宜過(guò)于奪目,應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧,并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便,以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。
2. 禮儀小知識(shí)
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期 共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。
對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō) ,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀 是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí) 踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
? 禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐 、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng) 禮儀、文明交往等。
在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為 禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀,使人們?cè)凇熬慈?、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際 交往,告別不文明的言行。
? 禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原 則;二是自律的原則,就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對(duì)照,自我反省,自我要求,自我檢點(diǎn),自我約束,不能妄自尊大,口是心 非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則,誠(chéng)心誠(chéng)意,以誠(chéng)待人,不逢 場(chǎng)作戲,言行不一。 ? 一、個(gè)人禮儀 ? ( 一)儀表 ? 儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持 端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系 ? 1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若 滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。
因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣 ,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在 人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。
比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng) 該 避開他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要 太大,不要對(duì)人口沫四濺。
?2、服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái),它既要自然 得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。
服裝不但要與自己的具體條件相適 應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和 目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。 ? (二)言談? 言談作為一門藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
? 1、禮貌:態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。 ? 2、用語(yǔ):敬語(yǔ),表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。
如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”, 第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請(qǐng)人批評(píng)為“指教 ”;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為"拜托"等等。
要努力養(yǎng)成使用 敬語(yǔ)的習(xí)慣?,F(xiàn)在,我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字:“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不 起”、“再見”。
這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。 ? (三)儀態(tài)舉止? 1、談話姿勢(shì):談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
所以,交談時(shí),首 先雙方要互相正視、互相傾聽,不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì) 給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
?2、站姿:站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心 放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。
雙臂自然下垂或在體前交叉,眼 睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里 或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且 也有失儀態(tài)的莊重。
? 3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感 。
正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過(guò) 大,一般不超過(guò)肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩 ,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。
不論何種坐姿,上身都 要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都 會(huì)優(yōu)美、自然。
? 4、走姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?,走姿是一種動(dòng)態(tài)的美?!靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上 來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。
正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面 帶微笑,自然擺臂。 ? 二、見面禮儀 ? 1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。
與他人握手時(shí),目光 注視對(duì)方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況 下,握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒,必須站立握手,以示對(duì)他人的尊重、禮貌。
?握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸 出手來(lái)之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手 ,那么有禮貌的順序是。
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如果你失去了今天,你不算失敗,因?yàn)槊魈鞎?huì)再來(lái).如果你失去了金錢,你不算失敗,因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋.如果你失去了文明,你是徹徹底底的失敗,因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦.文明涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系.它的主要作用,一是追求個(gè)人道德完善,一是維護(hù)公眾利益、公共秩序.說(shuō)到文明禮儀,我想到了一個(gè)故事.有一次,列寧同志下樓,在樓梯狹窄的過(guò)道上,正碰見一個(gè)女工端著一盆水上樓.那女工一看是列寧,就要退回去給讓路.列寧阻止她說(shuō):“不必這樣,你端著東西已走了半截,而我現(xiàn)在空手,請(qǐng)你先過(guò)去吧!”他把“請(qǐng)”字說(shuō)得很響亮,很親切.然后自己緊靠著墻,讓女工上樓了,他才下樓.這不也是良好文明禮儀的體現(xiàn)么?這里我不想過(guò)多地舉偉人的例子,因?yàn)檫@很容易令大家產(chǎn)生一種錯(cuò)覺:認(rèn)為文明禮儀只是偉人、名人才具備,那么我們將無(wú)需為自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者認(rèn)為即使踐行了文明的要求,也并不因之成為偉人、名人.我們不但要有講道德的大人物,我們更需要一群有道德的民眾.一個(gè)社會(huì)的公共文明水平,可以折射出一個(gè)社會(huì)一個(gè)國(guó)家的文明程度,一個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明,小的會(huì)影響自身形象,大的會(huì)影響國(guó)家聲譽(yù).在清朝的時(shí)候,大臣李鴻章出使俄國(guó),在一公開場(chǎng)合,惡習(xí)發(fā)作,隨地吐了一口痰,被外國(guó)記者大加渲染、嘲弄,丟盡了中國(guó)人的臉.這是一個(gè)不遵守社會(huì)文明的歷史教訓(xùn).公共文明是社會(huì)意識(shí)的一種體現(xiàn),而公共文明又建立在個(gè)人的道德修養(yǎng)水平之上.試想一下,如果有人不注重自身的文明修養(yǎng),他會(huì)有良好的公共文明嗎?個(gè)人文明禮儀是根、是本.人要有良好的公共文明必須先從自身做起,從身邊做起.所以魯迅先生說(shuō):“中國(guó)欲存爭(zhēng)于天下,其首在立人,人立而后凡事舉.”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修養(yǎng),人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來(lái)的,而是靠后天不斷完善的.要完善個(gè)人修養(yǎng),首先要致力于讀書求學(xué),完善自身的認(rèn)知水平;認(rèn)知到達(dá)一定水平,就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力,就要端正自身的心態(tài),不違背自己的良知,努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn),自己的修養(yǎng)便得到完善.這就是古人所說(shuō)的:格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身.完善個(gè)人道德修養(yǎng),便有了推進(jìn)社會(huì)公共文明的基礎(chǔ).而一個(gè)社會(huì)的文明氛圍對(duì)他的民眾亦有莫大的影響.為什么這么講呢?相信有的同學(xué)去過(guò)歐洲或日本,就很有親身體會(huì).大的不說(shuō),只看看過(guò)馬路這樣的小事.只要亮起紅燈,縱使馬路上一輛車都沒有,外國(guó)人絕不會(huì)過(guò)馬路.他們認(rèn)為這是必須遵守的公共文明.試問(wèn),在如此的氛圍中,有誰(shuí)會(huì)肆無(wú)忌憚的闖紅燈呢?這就是社會(huì)氛圍的力量所在.但再想一想,如果我們不是從自身做起,這社會(huì)氛圍又從何而來(lái)呢?有記者訪問(wèn)一個(gè)獲得諾貝爾獎(jiǎng)的科學(xué)家,“教授,您人生最重要的東西是在哪兒學(xué)到的呢?”,“在幼兒園.在那里,我學(xué)到了令我終身受益的東西,比如說(shuō),有好東西要與朋友分享,謙讓,吃飯前要洗手……”我們完善自己的文明修養(yǎng)也一樣,并非一定要有什么了不起的舉措,而是要從身邊吃飯洗手這些小事做起.養(yǎng)成文明的習(xí)慣,使文明的觀念從意識(shí)層次進(jìn)入無(wú)意識(shí)層次,使文明貫穿我們的一舉一動(dòng).我們從小接受文明禮儀的教育,很多同學(xué)都可以滔滔不絕地大談文明禮儀.可是看見校園中隨處丟棄的飯盒,飲料瓶,聽著某些同學(xué)口中吐出的臟話,怎能不教人痛心疾首呢!難道我們都是“語(yǔ)言的巨人,行動(dòng)的矮人”么?明代大學(xué)者王守仁說(shuō)“知是行的主意,行是知的功夫;知是行之始,行是知之成;知和行是一個(gè)本體、一個(gè)功夫.知而不行,只是未知.”我們接受文明禮儀的教育,自己卻吝于履行、甚至反其道而行之,這跟從來(lái)沒有接受社會(huì)教育有什么區(qū)別!所以我們要實(shí)踐社會(huì)文明,就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫,就要告別不文明的行為.我們不必埋怨這個(gè)社會(huì)的文明水平不高;不必怨艾自己的力量太單薄,對(duì)社會(huì)的影響不大.試想一下,面包里的酵母不是很少嗎?可是,單憑這一點(diǎn)酵母,不是就把面包發(fā)起來(lái)了么.我們每一位同學(xué)都應(yīng)該做這個(gè)時(shí)代的酵母,讓自己的酵素,在這個(gè)社會(huì)起到應(yīng)有的作用.同學(xué)們,讓我們行動(dòng)起來(lái),“新世紀(jì)新時(shí)代,新國(guó)家新文明”,不要讓文明下,不要讓文明只在紙上出現(xiàn),要讓它活躍在我們當(dāng)中,讓文明無(wú)所不在,讓我們做文明的主人,讓“文明與我同行”。
4. 【急關(guān)于文明禮儀的知識(shí)】
現(xiàn)代社會(huì)中禮儀的含義 說(shuō)實(shí)際,對(duì)于旨在維護(hù)森嚴(yán)的封建等級(jí)制度的禮儀制度,尤其是那些落后的繁文縟節(jié),新的社會(huì)制度和價(jià)值體系非但無(wú)法接納,而且必須堅(jiān)決予以拋棄.自辛亥革命徹底否定了幾千年的封建制度之后,伴隨著社會(huì)價(jià)值觀的根本改變,禮也被賦予了全新的現(xiàn)代意義. 如果說(shuō)傳統(tǒng)意義上的禮是一種涵蓋一切制度、法律和道德的社會(huì)行為規(guī)范的話,今天的所謂禮則僅僅是對(duì)禮貌和相關(guān)活動(dòng)的禮儀形式而言的,這也是我這一組話題所要討論的主要范疇. 儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的過(guò)程.涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容.從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn).從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法.是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧.如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支.但所謂五大分支,因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對(duì)而言.各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同.禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來(lái)看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣.從團(tuán)體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn).大凡國(guó)際化的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件. 文明禮儀也就是:人們?cè)谏鐣?huì)中遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則. 以下是社會(huì)中的不文明現(xiàn)象: 1:食堂——浪費(fèi)糧食 2:景點(diǎn)——亂丟垃圾 3:辦公室——沒人在辦公還開著空調(diào)點(diǎn)著電燈 4:河流——亂排污水,隨意添堵 5:候車室——吸煙喧嘩 6:公交車——不讓座位,逃票 7:圖書館——大聲喧嘩,借書不還 8:住宅小區(qū)——晚上開音響,高層亂丟垃圾 9:公園——踐踏草坪,爬樹 ,采摘花朵 10:森林——隨意砍樹。
5. 文明禮儀之多少搜集古今中外文明禮儀常識(shí),反思自己存在哪些不文明
做一個(gè)講文明的人 如何做一個(gè)講文明的人?其實(shí)做一個(gè)講文明的人很簡(jiǎn)單,從自我做起,從身邊做起.道德也許是一張紙的厚度,也許是一點(diǎn)耐心的等待,也許是一句善良的問(wèn)候,更也許只是一個(gè)微笑.一言一行總關(guān)情,在不經(jīng)意間,我們傳播著熱情,尊重,關(guān)愛和友誼,這就是講文明.這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的贊美和欣賞,如甘霖似雨露,滋潤(rùn)著我們的心田. 想必每個(gè)人的父母和老師都曾經(jīng)告訴過(guò)你們,人活在世上最重要的一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)做人.做人就是做一個(gè)講文明的人.人要是不講文明,再富也會(huì)變成窮人,官再大也會(huì)被貶成平民.有些人以為做一個(gè)講文明的人很難,其實(shí)只要你去做了,就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)很簡(jiǎn)單.做一個(gè)講文明的人,就是要尊老愛幼,孝敬父母,尊敬老師,關(guān)愛他人 …… 有一次,我和爸爸媽媽一起去煙臺(tái)旅游,我們一到煙臺(tái),放好行李之后就坐公交車去海邊玩.在公交車上我看到一位老奶奶沒有座位,正準(zhǔn)備給老奶奶讓座,這時(shí),有個(gè)比我小一點(diǎn),大約七八歲的男孩走到老奶奶身邊,把老奶奶扶到他的座位上,那個(gè)老奶奶對(duì)小男孩說(shuō):“好孩子,謝謝你!” 今年5月12日,我國(guó)四川省汶川縣發(fā)生了8.0 極大地震.人們給災(zāi)區(qū)人民捐錢、捐物、獻(xiàn)血,有的人還領(lǐng)養(yǎng)了災(zāi)區(qū)的孤兒,還有的人到災(zāi)區(qū)去當(dāng)志愿者.特別是一些可愛的救援人員和醫(yī)護(hù)人員,整日整夜地忙來(lái)忙去,顧不上休息.那些為災(zāi)區(qū)人民運(yùn)送救援物資的航空人員和司機(jī)更是忙不過(guò)來(lái),有的一天只能休息兩、三個(gè)小時(shí).他們的這種愛心和道德多么值得人們尊敬??! 讓我們從現(xiàn)在開始,做一個(gè)講文明的人吧。