1. 禮儀規(guī)范知識(shí)

禮儀的概念 禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和.總而言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則.禮儀的含義 說實(shí)話，對(duì)于只在維護(hù)森嚴(yán)的封建等級(jí)制度的禮儀制度，尤其是那些落后的繁文縟節(jié)，新的社會(huì)制度和價(jià)值體系非但無法接納，而且必須堅(jiān)決予以拋棄.自辛亥革命徹底否定了幾千年的封建制度之后，伴隨著社會(huì)價(jià)值觀的根本改變，禮也被賦予了全新的現(xiàn)代意義. 如果說傳統(tǒng)意義上的禮是一種涵蓋一切制度、法律和道德的社會(huì)行為規(guī)范的話，今天的所謂禮則僅僅是對(duì)禮貌和相關(guān)活動(dòng)的禮儀形式而言的，這也是我這一組話題所要討論的主要范疇. 禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程.涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容.從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn).從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法.是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法. 從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧.如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支.但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言.各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同.古代禮儀 中國自古就是禮儀之邦，禮儀對(duì)于我們來說，更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位.真正懂禮儀講禮儀的人，覺不會(huì)只在某一個(gè)或者 幾個(gè)特定的 場(chǎng)合才注重禮儀規(guī)范，這是因?yàn)槟切└行缘?，又有些程式話的?xì)節(jié)，早已在他們的心靈的歷練中深入骨髓，浸入血液了. 所以 無論何時(shí)何地，我們都要以最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ私游?這個(gè)時(shí)候“禮”就成了我們生命中最重要的一部分.禮儀是人際關(guān)系中的一種藝術(shù)，是人與人之間溝通的橋梁，禮儀是人際關(guān)系中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法. 禮儀隊(duì)規(guī)范人們的社會(huì)行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)人類社會(huì)發(fā)展具有積極的作用. 我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”.這從禮紀(jì)中就可得出這樣的結(jié)論.整個(gè)東亞及東南亞的文化的精華均是傳承華夏文明就是確證.中國具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世.禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分，對(duì)中國社會(huì)歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響，其內(nèi)容十分豐富.禮儀所涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于古代社會(huì)的各個(gè)方面.中國古代的“禮”和“儀”，實(shí)際是兩上不同的概念.“禮”是制度、規(guī)則和一種社會(huì)意識(shí)觀念；“儀”是“禮”的具體表現(xiàn)形式，它是依據(jù)“禮”的規(guī)定和內(nèi)容，形成的一套系統(tǒng)而完整的程序.在中國古代，禮儀是為了適應(yīng)當(dāng)時(shí)社會(huì)需要，從宗族制度、貴賤等級(jí)關(guān)系中衍生出來，因而帶有產(chǎn)生它的那個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)及局限性.時(shí)至今日，現(xiàn)代的禮儀與古代的禮儀已有很大差別，我們必須舍棄那些為剝削階級(jí)服務(wù)的禮儀規(guī)范，著重選取對(duì)今天仍有積極、普遍意義的傳統(tǒng)文明禮儀，如尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人、容儀有整等，加以改造與承傳.這對(duì)于修養(yǎng)良好個(gè)人素質(zhì)，協(xié)調(diào)和諧人際關(guān)系，塑造文明的社會(huì)風(fēng)氣，進(jìn)行社會(huì)主義精神文明建設(shè)，具有現(xiàn)代價(jià)值.現(xiàn)試分述如下： 一、尊老敬賢我國自原始社會(huì)到封建社會(huì)，人際的政治倫理關(guān)系均以氏族、家庭的血緣關(guān)系為紐帶，故此在家庭里面尊從祖上，在社會(huì)上尊敬長輩.由于中國古代社會(huì)推崇禮治和仁政，敬賢已成為一種歷史的要求.孟子說：“養(yǎng)老尊賢，俊杰在位，則有慶”（注：《孟子·告子下》）.“慶”就是賞賜.古代這種傳統(tǒng)禮儀，對(duì)于形成溫情脈脈的人際關(guān)系，以及有序和諧的倫理關(guān)系，不管過去和現(xiàn)代，都起著重要作用.說到尊老，這是中國傳統(tǒng)文化中的一大特色.古代的敬老，并不是只停留在思想觀念和說教上，也并不僅止于普通百姓的生活之中.從君主、士族到整個(gè)官紳階層，都在身體力行，并且形成一套敬老的規(guī)矩和養(yǎng)老的禮制.《禮記》記載：“古之道，五十不為甸徒，頒禽隆諸長者”（注：《禮記·祭義》）.就是說，五十歲以上的老人不必親往打獵，但在分配獵物時(shí)要得到優(yōu)厚的一份.一些古籍，對(duì)于同長者說話時(shí)的聲量，也作了明確的要求.如《養(yǎng)蒙便讀》說：“侍于親長，聲容易肅，勿因瑣事，大聲呼叱”（注：《養(yǎng)蒙便讀·言語》）.《弟子規(guī)》又說：“低不聞，卻非宜”.總之，上至君王貴族，下達(dá)庶人百姓，都要遵循一定的規(guī)矩，用各種方式表達(dá)對(duì)老者、長者的孝敬之意，作為衡量一個(gè)人是否有修養(yǎng)的重要標(biāo)志.任何形態(tài)的社會(huì)，都需要尊敬老人.不僅因?yàn)槔先碎啔v深，見聞廣，經(jīng)驗(yàn)多，勞動(dòng)時(shí)間長，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)大，理應(yīng)受到尊敬；同時(shí)，他們?cè)隗w力和精神上較差，需要青年人的體貼、照顧和幫助.作為一個(gè)有禮貌的現(xiàn)代青年，對(duì)長者和老人，應(yīng)該做到：。

2. 文明禮儀基本知識(shí)

禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L期 共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。

對(duì)一個(gè)人來說 ，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀 是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí) 踐的一個(gè)重要內(nèi)容。

? 禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐 、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng) 禮儀、文明交往等。

在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為 禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈?、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際 交往，告別不文明的言行。

? 禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原 則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心 非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢 場(chǎng)作戲，言行不一。 ? 一、個(gè)人禮儀 ? （ 一）儀表 ? 儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持 端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系 ? 1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若 滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。

因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣 ，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在 人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。

比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng) 該 避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要 太大，不要對(duì)人口沫四濺。

?2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然 得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。

服裝不但要與自己的具體條件相適 應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和 目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。 ? （二）言談? 言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。

? 1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。 ? 2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。

如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”， 第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請(qǐng)人批評(píng)為“指教 ”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為"拜托"等等。

要努力養(yǎng)成使用 敬語的習(xí)慣?，F(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不 起”、“再見”。

這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。 ? （三）儀態(tài)舉止? 1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。

所以，交談時(shí)，首 先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì) 給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

?2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心 放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。

雙臂自然下垂或在體前交叉，眼 睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里 或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且 也有失儀態(tài)的莊重。

? 3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感 。

正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過 大，一般不超過肩寬。

雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩 ，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。

不論何種坐姿，上身都 要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都 會(huì)優(yōu)美、自然。

? 4、走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳎咦耸且环N動(dòng)態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上 來形容輕快自然的步態(tài)。

正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面 帶微笑，自然擺臂。 ? 二、見面禮儀 ? 1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。

與他人握手時(shí)，目光 注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況 下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。

?握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸 出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手 ，那么有禮。

3. 基本個(gè)人禮儀常識(shí)有哪些

1、儀表——第一印象的關(guān)鍵儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個(gè)人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。

講究個(gè)人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場(chǎng)合務(wù)必穿戴整齊，精神振作。

要正確認(rèn)識(shí)自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個(gè)性鮮明。2、儀容——淡妝濃抹要相宜儀容即容貌，由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構(gòu)成，是個(gè)人儀表的基本要素。

保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。男士要注意細(xì)部的整潔，如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。

要知道，有時(shí)“細(xì)節(jié)”也能決定一切。風(fēng)華正茂的學(xué)生，天生麗質(zhì)，一般不必化妝。

職業(yè)女性，尤其是社交場(chǎng)合的女士，通常要化妝。在某些場(chǎng)合，適當(dāng)?shù)拿廊莼瘖y則是一種禮貌，也是自尊、尊人的體現(xiàn)。

化妝的濃淡要根據(jù)不同的時(shí)間和場(chǎng)合來選擇。在平時(shí)，以化淡妝為宜，注重自然和諧，不宜濃妝艷抹、香氣襲人；參加晚會(huì)、舞會(huì)等社交活動(dòng)時(shí)，則應(yīng)適當(dāng)濃妝。

3、美發(fā)——并非時(shí)尚就是好發(fā)型是儀容的極為重要部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型得體是美發(fā)的基本要求。

整潔得體大方的發(fā)式易給人留下神清氣爽的美感，而蓬頭垢面難免使人聯(lián)想起乞丐。發(fā)型的選擇要根據(jù)自然、大方、整潔、美觀的原則，既要觀察發(fā)型的流行趨勢(shì)，又不能盲目追趕潮流，重要的是應(yīng)該考慮到自己的年齡、性別、職業(yè)、性格、愛好和臉型特點(diǎn)。

頭發(fā)的護(hù)理：⑴ 常梳洗保清潔。洗發(fā)時(shí)用十指按摩頭皮，以促進(jìn)血液循環(huán)，也有助于頭發(fā)生長。

常梳頭亦可促進(jìn)頭部的血液循環(huán)，還應(yīng)及時(shí)將枯黃、開叉的發(fā)梢剪掉，保持頭發(fā)的美觀。⑵ 燙發(fā)、染發(fā)要審慎對(duì)待，把握好分寸，否則會(huì)損傷頭發(fā)，損害自己的形象。

4、服飾——也要講原則⑴ 遵循國際通行的“TPO”三原則：T(Time)表示時(shí)間，即穿著要應(yīng)時(shí)。不僅要考慮到時(shí)令變換、早晚溫差，而且要注意時(shí)代要求，盡量避免穿著與季節(jié)格格不入的服裝。

P(Place)表示場(chǎng)合，即穿著要應(yīng)地。上班要著符合職業(yè)要求的服飾，重要社交場(chǎng)合應(yīng)穿莊重的正裝。

衣冠不整、低胸露背者委實(shí)不宜進(jìn)入法庭、博物館之類的莊嚴(yán)場(chǎng)所。O(Object)表示著裝者和著裝目的，即穿著要應(yīng)己。

要根據(jù)自己的工作性質(zhì)、社交活動(dòng)的具體要求、自身形象特點(diǎn)來選擇服裝。⑵ 講究協(xié)調(diào)要與年齡、形體相協(xié)調(diào)。

超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服，以免欠美之處凸現(xiàn)。

要與職業(yè)身份相協(xié)調(diào)。有一定身份地位的人，服飾不大自由。

行政、教育、衛(wèi)生、金融、電信以及服務(wù)等行業(yè)人士的服飾要求穩(wěn)重、端莊、清爽，給人以可信賴感。公關(guān)小姐的服飾也不宜過分性感，否則會(huì)帶來麻煩，甚至造成傷害。

政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關(guān)注的話題，更不可掉以輕心。5、西裝——穿出你的風(fēng)度西裝的穿著比較講究，否則就顯得不倫不類。

⑴ 西裝的襯衫襯衫一般應(yīng)選用硬領(lǐng)尖角式的，領(lǐng)口一定要挺直，而且要比外套的領(lǐng)子高出1.5厘米左右，并貼緊。顏色以純色的為佳，其中白色為最容易搭配的顏色。

袖口略長出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進(jìn)褲子里，不要散在外面。

襯衫配領(lǐng)帶時(shí)，應(yīng)把所有的扣子系上，不能將袖子卷起。不系領(lǐng)帶時(shí)，最上面扣子不要扣。

⑵ 西裝的外套新買來的西裝在穿著之前，要把袖子上的商標(biāo)（小布條）剪掉。雙排扣的西裝比較莊重，一般要把扣子系好，不宜敞開。

單排兩?？鄣奈餮b扣法很有講究：只系上面一粒的是莊重，敞開都不扣的是瀟灑，兩粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流氣。三?？鄣奈餮b，扣好上面兩粒為佳，只扣中間一粒的也行，全不扣的未嘗不可；切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面兩粒。

西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鮮花或手帕。

切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋，這些小物品可放在外套左右胸內(nèi)側(cè)口袋里。⑶ 領(lǐng)帶穿著西裝，領(lǐng)帶起著畫龍點(diǎn)睛的作用。

首先要注意領(lǐng)帶的色彩，要與外套協(xié)調(diào)搭配。領(lǐng)帶系好后，其長度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳，可上下浮動(dòng)一寸左右。

領(lǐng)帶夾一般夾在襯衫的第三、第四?？圩又虚g；也可將領(lǐng)帶夾別在里面而不外露，只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣，一定要把領(lǐng)帶放在毛衣、馬甲里面，還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進(jìn)褲子里面，以免臃腫不堪。

⑷ 西裝的長褲西裝的長褲以褲腳接觸腳背，一般達(dá)到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。

褲扣要扣好，拉鏈全部拉嚴(yán)。⑸ 配套的鞋襪穿西裝一定要配皮鞋，千萬不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。

黑色皮鞋可配各種顏色的西服，其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應(yīng)講究，不可忽略。

襪子的色彩應(yīng)采用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。

6、女裝——體現(xiàn)品位與風(fēng)采對(duì)于愛美的女士來說，著裝要得體、有品位。⑴ 首先考慮自己的身材身材矮胖的人，應(yīng)避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服，而應(yīng)穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的。

4. 關(guān)于文明禮儀知識(shí)的文章,急,

如果你失去了今天，你不算失敗，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來.如果你失去了金錢，你不算失敗，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋.如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦.文明涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系.它的主要作用，一是追求個(gè)人道德完善，一是維護(hù)公眾利益、公共秩序.說到文明禮儀，我想到了一個(gè)故事.有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個(gè)女工端著一盆水上樓.那女工一看是列寧，就要退回去給讓路.列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現(xiàn)在空手，請(qǐng)你先過去吧！”他把“請(qǐng)”字說得很響亮，很親切.然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓.這不也是良好文明禮儀的體現(xiàn)么？這里我不想過多地舉偉人的例子，因?yàn)檫@很容易令大家產(chǎn)生一種錯(cuò)覺：認(rèn)為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者認(rèn)為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人.我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾.一個(gè)社會(huì)的公共文明水平，可以折射出一個(gè)社會(huì)一個(gè)國家的文明程度，一個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明，小的會(huì)影響自身形象，大的會(huì)影響國家聲譽(yù).在清朝的時(shí)候，大臣李鴻章出使俄國，在一公開場(chǎng)合，惡習(xí)發(fā)作，隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉.這是一個(gè)不遵守社會(huì)文明的歷史教訓(xùn).公共文明是社會(huì)意識(shí)的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個(gè)人的道德修養(yǎng)水平之上.試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會(huì)有良好的公共文明嗎？個(gè)人文明禮儀是根、是本.人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起.所以魯迅先生說：“中國欲存爭(zhēng)于天下，其首在立人，人立而后凡事舉.”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修養(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的.要完善個(gè)人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學(xué)，完善自身的認(rèn)知水平；認(rèn)知到達(dá)一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn)，自己的修養(yǎng)便得到完善.這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身.完善個(gè)人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會(huì)公共文明的基礎(chǔ).而一個(gè)社會(huì)的文明氛圍對(duì)他的民眾亦有莫大的影響.為什么這么講呢？相信有的同學(xué)去過歐洲或日本，就很有親身體會(huì).大的不說，只看看過馬路這樣的小事.只要亮起紅燈，縱使馬路上一輛車都沒有，外國人絕不會(huì)過馬路.他們認(rèn)為這是必須遵守的公共文明.試問，在如此的氛圍中，有誰會(huì)肆無忌憚的闖紅燈呢？這就是社會(huì)氛圍的力量所在.但再想一想，如果我們不是從自身做起，這社會(huì)氛圍又從何而來呢？有記者訪問一個(gè)獲得諾貝爾獎(jiǎng)的科學(xué)家，“教授，您人生最重要的東西是在哪兒學(xué)到的呢？”，“在幼兒園.在那里，我學(xué)到了令我終身受益的東西，比如說，有好東西要與朋友分享，謙讓，吃飯前要洗手……”我們完善自己的文明修養(yǎng)也一樣，并非一定要有什么了不起的舉措，而是要從身邊吃飯洗手這些小事做起.養(yǎng)成文明的習(xí)慣，使文明的觀念從意識(shí)層次進(jìn)入無意識(shí)層次，使文明貫穿我們的一舉一動(dòng).我們從小接受文明禮儀的教育，很多同學(xué)都可以滔滔不絕地大談文明禮儀.可是看見校園中隨處丟棄的飯盒，飲料瓶，聽著某些同學(xué)口中吐出的臟話，怎能不教人痛心疾首呢！難道我們都是“語言的巨人，行動(dòng)的矮人”么？明代大學(xué)者王守仁說“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個(gè)本體、一個(gè)功夫.知而不行，只是未知.”我們接受文明禮儀的教育，自己卻吝于履行、甚至反其道而行之，這跟從來沒有接受社會(huì)教育有什么區(qū)別！所以我們要實(shí)踐社會(huì)文明，就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫，就要告別不文明的行為.我們不必埋怨這個(gè)社會(huì)的文明水平不高；不必怨艾自己的力量太單薄，對(duì)社會(huì)的影響不大.試想一下，面包里的酵母不是很少嗎？可是，單憑這一點(diǎn)酵母，不是就把面包發(fā)起來了么.我們每一位同學(xué)都應(yīng)該做這個(gè)時(shí)代的酵母，讓自己的酵素，在這個(gè)社會(huì)起到應(yīng)有的作用.同學(xué)們，讓我們行動(dòng)起來，“新世紀(jì)新時(shí)代，新國家新文明”，不要讓文明下，不要讓文明只在紙上出現(xiàn)，要讓它活躍在我們當(dāng)中，讓文明無所不在，讓我們做文明的主人，讓“文明與我同行”。

5. 結(jié)合商務(wù)禮儀知識(shí),聯(lián)系自己的實(shí)際,寫一篇論述短文（300字就可以

一、儀表禮儀 二、舉止禮儀 （1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止.舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度.做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣.（2）到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候.按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi).（3）在顧客面前的行為舉止☆ 當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意.同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問候或點(diǎn)頭示意.☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品.☆ 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”.☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答時(shí)，以“是”為先.眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情.☆ 站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊.當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié).☆ 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止.不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等.這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象.需要說明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣.關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了.女性在餐館就餐后，讓人見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰也不再大驚小怪.不過，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過分.需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行.在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣.同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制.三、談吐禮儀四、介紹的禮儀五、稱呼禮儀六、握手禮儀七、通信禮儀。

6. 文明禮儀之多少搜集古今中外文明禮儀常識(shí),反思自己存在哪些不文明

做一個(gè)講文明的人 如何做一個(gè)講文明的人？其實(shí)做一個(gè)講文明的人很簡單，從自我做起，從身邊做起.道德也許是一張紙的厚度，也許是一點(diǎn)耐心的等待，也許是一句善良的問候，更也許只是一個(gè)微笑.一言一行總關(guān)情，在不經(jīng)意間，我們傳播著熱情，尊重，關(guān)愛和友誼，這就是講文明.這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的贊美和欣賞，如甘霖似雨露，滋潤著我們的心田. 想必每個(gè)人的父母和老師都曾經(jīng)告訴過你們，人活在世上最重要的一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)做人.做人就是做一個(gè)講文明的人.人要是不講文明，再富也會(huì)變成窮人，官再大也會(huì)被貶成平民.有些人以為做一個(gè)講文明的人很難，其實(shí)只要你去做了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)很簡單.做一個(gè)講文明的人，就是要尊老愛幼，孝敬父母，尊敬老師，關(guān)愛他人 …… 有一次，我和爸爸媽媽一起去煙臺(tái)旅游，我們一到煙臺(tái)，放好行李之后就坐公交車去海邊玩.在公交車上我看到一位老奶奶沒有座位，正準(zhǔn)備給老奶奶讓座，這時(shí)，有個(gè)比我小一點(diǎn)，大約七八歲的男孩走到老奶奶身邊，把老奶奶扶到他的座位上，那個(gè)老奶奶對(duì)小男孩說：“好孩子，謝謝你！” 今年5月12日，我國四川省汶川縣發(fā)生了8.0 極大地震.人們給災(zāi)區(qū)人民捐錢、捐物、獻(xiàn)血，有的人還領(lǐng)養(yǎng)了災(zāi)區(qū)的孤兒，還有的人到災(zāi)區(qū)去當(dāng)志愿者.特別是一些可愛的救援人員和醫(yī)護(hù)人員，整日整夜地忙來忙去，顧不上休息.那些為災(zāi)區(qū)人民運(yùn)送救援物資的航空人員和司機(jī)更是忙不過來，有的一天只能休息兩、三個(gè)小時(shí).他們的這種愛心和道德多么值得人們尊敬啊！ 讓我們從現(xiàn)在開始，做一個(gè)講文明的人吧。