1. 【求一份人際交往和溝通的文章.不少于1000字.（1）人際交往的基本

溝通是情緒的轉(zhuǎn)移 是信息的傳遞 是感覺的互動 （少林寺最大的價值不是拳，而是禪） 場面的配合及互動（溝通不單單是嘴上說話） 胸懷 狀態(tài) 態(tài)度 （關(guān)鍵詞） 人的能力是練出來的 人的胸懷；境界；德行；格局是修出來的 知識是學(xué)出來的 能力是練出來的 哪里有壓迫 哪里就有反抗 溝通最忌諱的就是一臉?biāo)老?→ 笑容能改變一切 口乃心之門口（很重要的一句話） 溝通的三個要素： 場景 氣氛 情緒 風(fēng)水為渙 煥然若冰之將釋 （道德經(jīng)） 色難 改變不了自己的面色 是你內(nèi)在的陰暗 至于犬馬 皆能有養(yǎng) 不敬 何以別乎 中國人的溝通是從家里開始的：入則孝 出則悌 偈而信 泛愛眾 而親仁 行有余力 則于學(xué)文 子欲孝 親不待 樹欲靜 風(fēng)不止 小孝可以治家 中孝可以治企 大孝可以治國 孝悌之道 人之本裕 君子務(wù)本 本利道生 一個人的心智模式要是不好的話 知識越多可以越反動 一個人心態(tài)要是不好的話 聰明反被聰明誤 一個心態(tài)不好的團(tuán)隊 個人智商很高 組織智商不一定高 因為都是負(fù)牽引 負(fù)思考 負(fù)見解 都是消極的注意力 成功的秘訣是 兩個字 要變態(tài) 世界上最偉大的力量 是改變的力量 （易經(jīng)） 簡易 變易 不易 唯一不變的是 變 只有大道是永恒的 無古今 無生死 太極之先 六級之下 （在每次的會議上不是記筆記的，是來改變的） 道不遠(yuǎn)人 課：溝通的課 思考力的課 行動力的課 都是從心里開始的課 你我的良心就是上帝 你我的靈魂 心靈一旦覺悟 就是宇宙的主宰 最為一個好的領(lǐng)導(dǎo)人 要建立那些心態(tài) → 喜悅心 喜悅心 不是學(xué)習(xí)沒有用 而是因為我沒用 因為我沒用 所以我沒用 最會學(xué)習(xí)是是毛澤東 精通的目的全在于應(yīng)用 不是知識就是力量 使用知識才力量 人際溝通 最忌諱的 就是一臉?biāo)老?不要以我這張臉 破壞家庭的風(fēng)水 團(tuán)隊的氣氛 企業(yè)的氛圍 永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的玷污者 相隨心生 口乃心之門戶 （渙然冰釋） 建立喜悅心好處： 1 會改變你的不良的注意力 建立正見 2 改變不良的思考方式 建立正思維 3 改變不良的表達(dá)方式 建立正語 4 改變不良的行為方式 建立正精進(jìn) 5 改變不良的信念 建立正念 那些能成大事的人都是機(jī)會到來的時候 他抓住機(jī)會 解決問題 達(dá)成目標(biāo) 有的人看著很聰明 為什么一輩子一事無成 機(jī)會到來 他要不不視而不見 就算是看到這個機(jī)會 他也是抓住問題放棄機(jī)會最后喪失目標(biāo) 所以人生的注意力就等于事實 好人就是沒有時間干壞事的人 多花時間（大聲說）成長自己 少花時間去苛責(zé)別人；去嫉妒別人 多花時間去愛 少花時間去恨 其實人生有多大的出息 取決你的時間管理 多花時間來成長自己 去協(xié)助別人 幫助別人 一個人有正思維 正見 正語很重要 人生的很多探討 注意力等于事實 等一個人法喜充滿；學(xué)樂融融的時候 才是你成長的開始 蓋孝子之有深愛者（當(dāng)一個人有愛心的時候）必有和氣（必有和氣）有和氣者（有和氣） 必有愉色（必有愉色） 有愉色者（有愉色）必有婉容（才有婉容） 溝通的方法不是教給你些技巧方法 就能有高品質(zhì)的溝通 內(nèi)在不改變 面相不改變 你怎么就能溝通呢 當(dāng)一個有法喜心；有學(xué)了精神的民族.一個團(tuán)隊才有正見 它才有正思維 那才叫和諧 進(jìn)步的 向上的 精進(jìn)的 學(xué)樂 （開光一說很關(guān)鍵）一個很典型的經(jīng)典故事 格物 致知 誠意 正心 是內(nèi)圣 修身的根本 所有甲兵 無所陳之 雖有舟典 無所乘之 （孟子：道德經(jīng)） 很反映古代先人的預(yù)言對未來（現(xiàn)在社會的）的狀況 中國文化（最厲害）的一點 是關(guān)心人的終極關(guān)懷。

2. 必懂的社交常識

必懂的社交常識一、個人禮儀（一）儀表儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。

不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。

不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。

與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。2、服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。

具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。

（二）言談言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分。1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。

初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。

現(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。

（三）儀態(tài)舉止1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。

否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種32313133353236313431303231363533e4b893e5b19e31333332643232靜態(tài)的美。

站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。

站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。

端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。

女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。

在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。

若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。

“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

.二、見面禮儀1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。

在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。

若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。

鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。

.三、公共禮儀（一）特定公共場所禮儀1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意，請其讓自己通過。

通過讓座者時要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹也是不雅觀的。

在影劇院萬不可大呼小叫，笑語喧嘩，也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開，不要推搡。

2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。（1）要注意整潔，遵守規(guī)則。

不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時，不要為別人預(yù)占位置。

查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。（2）要保持安靜和衛(wèi)生。

走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃。

3. 社交禮儀知識

一、儀表禮儀一 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。

①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。②不要在公共場所化妝。

③不要在男士面前化妝。④不要非議他人的化妝。

⑤不要借用他人的化妝品。⑥男士不要過分化妝。

二 服飾及其禮節(jié)1.要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神；2.要注意個人性格特點3.應(yīng)符合自己的體形三 白領(lǐng)女士的禁忌禁忌一：發(fā)型太新潮禁忌二：頭發(fā)如亂草禁忌三：化妝太夸張禁忌四：臉青唇白禁忌五：衣裝太新潮禁忌六：打扮太性感禁忌七：天天扮“女黑俠” 禁忌八：腳踏“松糕鞋”知道前面說的社交禮儀知識是否符合你的要求，我也曾查找了很多的社交禮儀知識的資料， 介紹社交禮儀知識很多 ，社交禮儀知識因人而異。對于社交禮儀知識人人用了都很好，我用社交禮儀知識效果就很好。

用社交禮儀知識還要根據(jù)自己的癥狀來選用社交禮儀知識， 如果你找到更好的如社交禮儀知識，也告訴我一下如社交禮儀知識。

4. 必懂的社交常識

社交禮儀必備常識 1、什么是禮儀？答：禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。

具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。2、什么是禮貌？答：禮貌是指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。

3、什么是禮節(jié)？答：禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。4、什么是儀表？答：儀表是指人的外表。

如容貌、服飾、姿態(tài)等。5、什么是儀式？答：儀式是指在定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。

如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。6、禮儀的六個基本特征是什么？答：共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。

7、禮儀的四個原則是什么？答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。8、禮儀的四個功能是什么？答：溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能。

9、為什么說我國是“文明古國，禮儀之邦”？答：我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。10、為什么要講究禮儀？答：講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事，而是一個國家社會風(fēng)氣的現(xiàn)實反映，是一個民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。

11、禮儀對社會的作用是什么？答：對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風(fēng)氣，提高社會文化素質(zhì)。12、禮儀對個人的作用是什么？答：對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。

13、加強(qiáng)個人自身修養(yǎng)要做到什么？答：（1）要自覺提高個人品德修養(yǎng)； （2）要有正義感和原則性； （3）要關(guān)心他人，尊重他人，肋人為樂。14、怎樣陶冶自我情操？答：（1）加強(qiáng)科學(xué)文化的學(xué)習(xí)，使自己成為一個知識淵博的人； （2）性格樂觀、開朗、大方；（3）熱情誠懇、善解人意、善良友好。

15、交友的原則是什么？答：誠實守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。16、什么是化妝？答：化妝是人們在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝扮自己，以達(dá)到振奮精神和尊重他人的目的。

17、儀表禮儀應(yīng)注重什么？答：應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào)，注重色彩的搭配，注重場合。18、佩戴飾物要注意什么原則？答：無論佩戴的是何種飾物，都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。

19、佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什么？答：一般來說，戴在食指上表示求婚；中指上表示正處往熱戀中；無名指上表示已訂婚或結(jié)婚；小指上則表示獨(dú)身；而大拇指上一般不戴戒指。 20、選擇項鏈主要考慮哪些方面？答：項鏈的選擇，價格并不重要，個管是什么樣的款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調(diào)才是主要的。

21、說明飾物中耳環(huán)的作用？答：耳環(huán)除了具有裝飾作用外，還有保護(hù)視力、防治眼病、預(yù)防和治療近視的作用。22、選戴手鐲時應(yīng)注意什么？答：如果只戴一個手鐲，應(yīng)戴在左手上；戴兩個時，可每只手戴一個，也可以都戴在左手上；戴三個時，應(yīng)都戴在左手上，不可一手戴一個，另一手戴兩個；手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

23、胸針是一種什么樣的裝飾品？答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。24、選戴眼鏡時應(yīng)注意什么？答：眼鏡影響整個面部輪廓的印象，選戴時應(yīng)注意鏡框形狀和臉型必須平衡：鏡框顏色應(yīng)與膚色相協(xié)調(diào)。

25、女性的披肩起什么作用？答：披肩除了裝飾外還有應(yīng)付早晚溫差大的作用。26、女性皮包的作用？分為幾種？答：是女性在各種場合中都不可缺少的飾物，它既有裝飾價值又有實用性。

就外型和用途來說可以分為三種：肩掛式、平提式、平拿式。27、女性服飾中絲補(bǔ)襪的作用？答：一雙漂亮的絲襪可以襯托出女性腿部的曲線美和神秘感，絲襪是女性必備的服飾。

28、戴什么面料的手套可使女性顯得溫柔，更加女性化？答：針織手套。29、行握手禮要注意什么？答：（1）上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握； （2）長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握； （3）男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握 （4）握手時，男士應(yīng)脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套； （5）握手時，應(yīng)伸出右手，絕不可伸出左手； （6）握手的力量要把握適中，既不能有氣無力，也不能太用力。

30、跨國文化交流的人如何注意無聲語言“手勢”的交流？答：每一個國家和民族都有自己的語言文化習(xí)俗，無聲語言也因民族而異。在某一國家或地區(qū)內(nèi)一種手勢可能十分普遍，而在另一個國家或地區(qū)內(nèi)，這種手勢可能毫無意義，甚至意思完全相反。

所以進(jìn)行跨國文化交流的人來說，最保險的行動準(zhǔn)則是“入鄉(xiāng)隨俗”，這樣可以避免誤會，避免陷入困境。31、簡要說明接待禮儀的重要性。

答：迎來送往是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其迎接，是給客人良好印象的最重要工作。

32、簡述接待人員在走廊的引導(dǎo)方法。答：在客人二三步之前，配合步調(diào)讓客人走在內(nèi)側(cè)。

33、簡述接待人員在。