1. 電子商務(wù)的基本知識

電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。

電子商務(wù)專業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律、會計(jì)學(xué)、和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級專門人才。

電子商務(wù)學(xué)習(xí)課程 基礎(chǔ)課程： 電子商務(wù)概論、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、英語、市場營銷學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用、C語言、網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫原理與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子商務(wù)原理。 專業(yè)課程 ： 電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐、電子商務(wù)與國際貿(mào)易、電子商務(wù)信函寫作、電子商務(wù)營銷寫作實(shí)務(wù)、營銷策劃、網(wǎng)頁配色、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、Web標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)站重構(gòu)、Flash Action Script動畫設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、Asp 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)管理務(wù)實(shí)、會計(jì)電算化、photoshop、經(jīng)濟(jì)法、ERP與客戶關(guān)系管理。

2. 電子商務(wù)基本知識

以中國市場為例，傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站面對1.4億網(wǎng)民，而B2M面對則是14億的中國公民。

★1、網(wǎng)絡(luò)自身有局限性 有一位消費(fèi)者在網(wǎng)上訂購了一新款女式背包，雖然質(zhì)量不錯(cuò)，但怎么看款式都沒有網(wǎng)上那個(gè)中意。許多消費(fèi)者都反應(yīng)實(shí)際得到的商品不是在網(wǎng)上看中的商品。

這是怎么回事呢？其實(shí)在把一件立體的實(shí)物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失；輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網(wǎng)上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。 ★2、搜索功能不夠完善 當(dāng)在網(wǎng)上購物時(shí)，用戶面臨的一個(gè)很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買到。

搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的Web頁鏈接。但根據(jù)NEC研究所與Inktomi公司最近研究結(jié)果表明，目前在互聯(lián)網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。

而現(xiàn)有搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引。仍然有一半不能索引。

這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購物時(shí)，不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜尋下去，直到找到滿意價(jià)格的物品。

★3、用戶消費(fèi)觀念跟不上 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)方式一個(gè)很大的不同是交易的當(dāng)事人不見面，交易的虛擬性強(qiáng)，這就要求整個(gè)社會的信用環(huán)境要好，信用消費(fèi)的觀念要深入人心。西方國家的電子商務(wù)發(fā)展勢頭比較好，一個(gè)重要的原因是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費(fèi)觀念已被人們普遍接受。

然而在我國，一方面人們信用消費(fèi)的意識非常薄弱，信用卡的使用遠(yuǎn)沒有普及；另一方面，人們到商場還怕買到假冒偽劣產(chǎn)品，更何況是在不知道離自己多遠(yuǎn)的網(wǎng)上？ ★4、交易的安全性得不到保障 電子商務(wù)的安全問題仍然是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于Internet的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來IT業(yè)最有潛力的新的增長點(diǎn)。

然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時(shí)，絕大多數(shù)的人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。

因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。 ★5、電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范 電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。

另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的Web平臺是直接面向消費(fèi)者的，是電子商務(wù)的門面。

而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必備條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力，因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。

★6、稅務(wù)問題 稅務(wù)（包括關(guān)稅和稅收）是一個(gè)國家重要的財(cái)政來源。由于電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國家難以控制和收取電商務(wù)的稅金。

★7、標(biāo)準(zhǔn)問題 各國的國情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿(mào)易活動，因此需要在電子商務(wù)交易活動中建立相關(guān)的、統(tǒng)一的國際性標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動的互操作問題。中國電子商務(wù)目前的問題是概念不清，搞電子的搞商務(wù)，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散、無序、局部的狀態(tài)。

★8、支付問題 由于金融手段落后、信用制度不健全，中國人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國，現(xiàn)金交易較少，國民購物基本上采用信用卡支付，而且國家出于金融、稅收、治安等方面的原因，也鼓勵(lì)使用信用卡以減少現(xiàn)金的流通。

完善的金融制度，方便、可*、安全的支付手段是B to C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄、上網(wǎng)費(fèi)用的昂貴、人才的不足以及配送的滯后，更重要的原因來自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。

★9、配送問題 配送是讓商家和消費(fèi)者都很傷腦筋的問題。網(wǎng)上消費(fèi)者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象，而且配送的費(fèi)用很高。

業(yè)內(nèi)人士指出，我國國內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、全國性的貨物配送企業(yè)，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統(tǒng)，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。 ★10、知識產(chǎn)權(quán)問題 在由電子商務(wù)引起的法律問題中，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)問題又首當(dāng)其沖。

由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上承載的是數(shù)字化形式的信息，因而在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域（專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密等）中，版權(quán)保護(hù)的問題尤為突出。 ★11、電子合同的法律問題 在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易中所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。

一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實(shí)性和有。

3. 電子商務(wù)的專業(yè)知識有哪些

電子商務(wù)是干什么的？對于電子商務(wù)專業(yè)外的學(xué)生或其他非專業(yè)人士，我想有不少的人不了解，因?yàn)橄鄬碚f，電子商務(wù)專業(yè)在中國還是一個(gè)比較新的專業(yè)，2002年國家才正式批準(zhǔn)設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)。

就本人對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)和認(rèn)識，在本文中我將對電子商務(wù)專業(yè)的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容做一下淺顯、易懂的闡述。電子商務(wù)，見名知意，她既包括了電子——即計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容，同時(shí)又包括了商務(wù)，所以就電子商務(wù)專業(yè)而言，它既可以分為信息工程計(jì)算機(jī)類的，也可以分為經(jīng)濟(jì)管理類的，所以不同的分類，所學(xué)的內(nèi)容也不同，我主要闡述下經(jīng)濟(jì)管理類屬下的電子商務(wù)專業(yè)的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。

電子商務(wù)專業(yè)是一門綜合類學(xué)科，學(xué)的很多很雜，一方面，計(jì)算機(jī)的相關(guān)技術(shù)必須學(xué)好，，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與網(wǎng)站制作，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)，以及至少一種編程語言，如C語言，這些都是基礎(chǔ)，在這些基礎(chǔ)上，你要熟練掌握網(wǎng)站推廣，網(wǎng)站優(yōu)化，SEO優(yōu)化等網(wǎng)絡(luò)營銷知識，當(dāng)然做好網(wǎng)絡(luò)營銷這些事不夠的，還要會分析網(wǎng)民的行為和互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則。另一方面，商務(wù)類的少不了管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，電子商務(wù)概論，管理信息系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)營銷等。

總的來說，電子商務(wù)學(xué)習(xí)要一開始就把握住自己的學(xué)習(xí)方向，看是要偏技術(shù)，還是要偏商務(wù)，如果是技術(shù)，那么計(jì)算機(jī)的相關(guān)知識要抓牢，在會做網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，還得學(xué)好各種網(wǎng)站制作的工具，如photoshop、firework、dreamweaver、flash等。如果偏商務(wù)，那么網(wǎng)站不一定要會做，但是網(wǎng)頁要會做，而且要掌握商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)頁的排版，優(yōu)化等，計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生會做網(wǎng)站，但是大多數(shù)不知道如何做出來的網(wǎng)站才是一個(gè)好的商務(wù)網(wǎng)站，這個(gè)就是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生跟計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的區(qū)別之一。

其次，我個(gè)人認(rèn)為最重要的一門課就是網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷的各種手段及工具，都要熟練掌握，而且學(xué)習(xí)階段就要實(shí)踐，親手去做，親身去體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)是變化非常迅速的東西，純理論的東西，可能等你學(xué)好就已經(jīng)過時(shí)了，所以實(shí)踐是很重要的。同時(shí)經(jīng)濟(jì)管理的相關(guān)知識也很重要，商務(wù)離不開經(jīng)濟(jì)跟管理，這是必須的。

4. 電子商務(wù)知識

電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。 電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動，似乎也可以稱作為電子商務(wù)；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC(INTERNET COMMERCE)。

從貿(mào)易活動的角度分析，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。

要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個(gè)電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。

5. 電子商務(wù)需要掌握哪些知識

電子商務(wù)其實(shí)非常簡單！你是讓那些文人給學(xué)術(shù)化了！要不就顯示不出他們有學(xué)問！電子商務(wù)其實(shí)沒有任何神秘的，你只要會操作電腦。了解電子商務(wù)平臺提供商的各種發(fā)布功能。就足夠了！最核心的關(guān)鍵你還是要認(rèn)識你所從事的行業(yè)各種產(chǎn)品性能為主！電子商務(wù)簡單你理解為信息的傳遞利用了網(wǎng)絡(luò)。物流呢你也理解為是信息的傳遞就可以了！關(guān)于網(wǎng)上支付，那就更簡單了。你給一個(gè)客戶匯款以前你是到銀行營業(yè)廳排隊(duì)填單?，F(xiàn)在你在你的電腦上直接代替了柜臺里頭的小姐工作了！

電子商務(wù)是發(fā)展的必然趨勢。但他并不神秘！回到你的問題上呢？我感覺你最好還是學(xué)好你的行業(yè)知識。那才是關(guān)鍵。

網(wǎng)頁三劍客.Visual FoxPro.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ).電子商務(wù)概論.市場營銷.網(wǎng)絡(luò)營銷.網(wǎng)頁規(guī)劃與網(wǎng)頁設(shè)計(jì).網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理.電子商務(wù)英語.商務(wù)法規(guī).公司理財(cái).基礎(chǔ)會計(jì)學(xué). 公共關(guān)系學(xué).供應(yīng)鏈管理.物流基礎(chǔ).商品學(xué).國際貿(mào)易.管理學(xué)原理.經(jīng)濟(jì)學(xué).市場調(diào)研與預(yù)測.經(jīng)濟(jì)法.計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ).計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ).C語言.java語言.數(shù)據(jù)庫技術(shù).網(wǎng)絡(luò)技術(shù).市場信息學(xué)、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)案例、電子貨幣與網(wǎng)上銀行、客戶關(guān)系管理.電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì).網(wǎng)絡(luò)安全與病毒防范.消費(fèi)心理學(xué).管理信息系統(tǒng).保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ).

電子商務(wù)人才需要掌握的基礎(chǔ)知識