1. 辦公室的禮儀
最低0.27元開通文庫會員，查看完整內容> 原發(fā)布者：三一素材 三一文庫（）/禮儀常識〔辦公室環(huán)境62616964757a686964616fe59b9ee7ad9431333433623133禮儀常識〕現(xiàn)在，很多企業(yè)都講究開放式的辦公環(huán)境，便于領導和員工之間的溝通交流，那其中環(huán)境禮儀有什么主要內容呢？下面是看看米小編準備的辦公室環(huán)境禮儀的主要內容是什么，一起來看看！▲1、辦公桌辦公場所先應注意的是辦公桌。
辦公桌是辦公的集中點，是進入辦公室辦理公務的人員注意力最為集中的地方，辦公桌擺放好了，辦公環(huán)境就確立了一半。辦公桌要向陽擺放，讓光線從左方射采，以合乎用眼衛(wèi)生。
案頭不能擺放太多的東西，只擺放需要當天或當時處理的公文，其他書籍、報紙不能放在桌上，應歸入書架或報架；除特殊情況，辦公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具應放到專門飲水的上方，有條件的應放進會客室；文具要放在桌面上，為使用的便利，可準備多種筆具：毛筆、自來水筆、圓珠筆、鉛筆等，筆應放進筆筒而不是散地放在桌上。
▲2、書架書架應靠墻擺放，這樣比較安全。如果辦公室里有沙發(fā)，最好遠離辦公桌，以免談話時干擾別人辦公。
茶幾上可以適當擺放裝飾物例如盆花等。臨時的談話可在這里進行，較長時間的談話或談判，應在專門的會議室。
▲3、窗戶辦公室辦公人員比較多，可不特別進行修飾。但要做到窗明幾凈。
窗玻璃應該經(jīng)常擦洗，書架的玻璃門要保持潔凈、透明。辦公室的門不應該關閉過緊，以免來訪者誤以為沒人在，也不能用簾布遮擋。
▲4、進門開門關門辦公室是公眾場所，沒經(jīng)允許，主人和客人均不得吸煙或高聲喧嘩。
2. 辦公室禮儀包括哪些方面
一、辦公室里的五大語言禮儀 二、辦公室里的六大身體禮儀 三、辦公室里的十大細節(jié)禮儀 一、辦公室里的五大語言禮儀 1） 早晨進辦公室時互相問早，下班回家時互相道別 2） 轉接電話時文明用語 3） 請求幫助時表達謝意，無論是上下級，秘書還是辦公室的后勤人員 4） 需要打擾別人先說對不起 5） 不議論任何人的隱私 二、辦公室里的六大身體禮儀 1） 進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門 2） 在同事需要幫助的時候伸出援助之手 3） 在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止 4） 與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢 5） 與他人交換名片，雙手送出以示恭敬 6） 不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上 三、辦公室里的十大細節(jié)禮儀 1） 將手機的聲音調低或振動，以免影響他人 2） 打電話時盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時間 3） 不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料 4） 有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時間、內容、簽名并且不忘謝謝 5） 將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地 6） 男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境 7） 女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服 8） 在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑 9） 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息 10） 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務糾紛，學習辦公室禮儀常識，學會尊重他人，禮貌待人，才能更好的學會為人處事。
3. 文員的禮儀知識有哪些
行政文員： 行政文員工作涉及面較廣，事務較繁瑣，對完成工作的質量效率也有一定的要求。
那么，行政文員應該具備的基本素質和技能要求有哪些呢？ 他應能獨立操作計算機，熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動化軟件及Internet郵件收發(fā)和處理技巧。熟練運用各類辦公自動化設備。
同時應具備良好的記憶力以及對時間的分配和溝通協(xié)調能力，還要有較強的保密意識。具有良好的文字組織和語言表達能力，中英文打字速度快，能熟練操作五筆輸入等漢字輸入法。
掌握常用英語口語，有較好的英語閱讀和寫作能力。 文員： 辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責： 1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。 3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀要。 5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。 7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。 9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。 11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。 13 社會保險的投保、申領。
14 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。 15 管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時工作. 秘書： 秘書是掌管文書并協(xié)助機關或部門負責人處理日常工作的人員。 1998年5月，國家勞動部（現(xiàn)勞動和社會保障部）在其新頒布的《秘書職業(yè)技能標準》一書上將“秘書”概念定義為：專門從事辦公室程序工作，協(xié)助領導處理財務及日常事務，并為領導決策及實施服務的人員。
目前我國秘書從業(yè)人員約達2300萬人。 我國外資企業(yè)秘書分三類： 初級秘書——以接電話、發(fā)傳真、收發(fā)信件等服務型為主； 中等秘書（一般性秘書）——用英文寫一般信函、起草報告和準備會議等。
多為大專或本科畢業(yè)。 高級秘書（經(jīng)理助理）——能起草重要的合同文本、懂法律、稅務知識，有應急處理能力。
4. 辦公室的禮儀常識有哪些
辦公禮儀規(guī)范，在此是指基層公務員在工作崗位上處理日常事務時所應遵循的基本禮儀。又稱公務禮儀或行政禮儀。一般它簡稱為辦公禮儀。
遵守辦公禮儀，是基層公務員身份的必然要求，否則在人民群眾眼里基層公務員的形象就有可能受到損害。辦公禮儀是基層公務員禮儀的核心內容，是每一名基層公務員都應優(yōu)先掌握的最重要的禮儀規(guī)范。
基層公務員遵守辦公禮儀的必要性主要有兩點：一方面，是為了維護個人的形象，為了維護國家行政機關的形象。另一方面，亦可使基層公務員在一定程度上提高個人的辦公水平，更為妥善而藝術地處理日常公務，提高工作效率，更好地服務于人民群眾，服務于社會。
5. 文明禮儀知識表要怎么寫
辦公室禮儀 在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調，以體現(xiàn)權威、聲望和精明強干為宜。
男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。
男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。 在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。
戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。 在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。
“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語要經(jīng)常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。
對上司和前輩則可以用“先生”或其職務來稱呼，最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。 對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。
在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。 行為要多加檢點。
盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝，則應去專用的吸煙室或化妝間。
若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。 辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。
私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。 要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。
遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過或越級上告。在外國老板面前打同事們的小報告，常會被當作不務正業(yè)，弄不好會搞掉自己的飯碗。
接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己?；卮饋碓L者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。
絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。 去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。
一般需要事先聯(lián)系，準時赴約，經(jīng)過許可，方可入內。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。
未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。
不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久，初次造訪以20分鐘左右為準。
第一條 正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。 1.公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
2.及時清理、整理帳簿和文件、對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關閉。 3.借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。
4.工作臺上不能擺放與工作無關的物品。 5.公司內以職務稱呼上司。
同事、客戶間以先生、小姐等相稱。 6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第二條 正確、迅速、謹慎地打、接電話。 1.電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話簡。
通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。
未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話簡。 2.通話簡明扼要，不得在電話中聊天。
3.對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。
4.工作時間內，不得打私人電話。 第一條 職員必須儀表端莊、整潔。
具體要求是： 1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。 2.指甲：指甲不能太長，應經(jīng)常注意修剪。
女性職員涂指甲油要盡量用淡色。 3.胡子：胡子不能太長，應經(jīng)常修剪。
4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。 5.女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條 工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。具體要求是： 1.襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。
2.領帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應配戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
3.鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。 4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。 第三條 在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。
具體要求是： 1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。 2.坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。
要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。 3.公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。
4.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。
伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。 5.出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。
進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。
而且要說："對不起。
6. 求辦公室禮儀常識
辦公室儀表禮儀： 辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。
具體要求是： 頭發(fā)：辦公室人員的頭發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔，做到無異味，無頭皮屑；男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角；女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā)，前邊劉海不能過眉毛。 指甲：指甲不能太長，應經(jīng)常注意修剪，女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留胡須，胡須要經(jīng)常修剪。 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
服裝：服飾要與之協(xié)調，以體現(xiàn)權威，聲望和精明強干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。
女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。
工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。具體要求是： 1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。
2、領帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應配戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。 4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。 公辦公室舉止禮儀： 內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。
具體要求是： 站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。 坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。
要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。 公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。
握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。
伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。 出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。
進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。
而且要說：對不起，打斷您們的談話。 遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。
走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 辦公室環(huán)境禮儀編輯 不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設施上亂寫、亂畫、亂貼；保持衛(wèi)生間清潔；在指定區(qū)域內停放車輛。
飲水時，如不是接待來賓，應使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來人員進入辦公區(qū)，會談和接待安排在洽談區(qū)域。
最后離開辦公區(qū)的人員應關電燈、門窗、及室內總閘。 個人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。
當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內。 下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。
辦公室接聽電話禮儀編輯 電話作為便利的通訊工具在日常生活中的使用很關鍵，在辦公室為了工作上的需要，我們可能經(jīng)常要接聽電話，所以維護好電話形象非常重要，代表了我們整個企業(yè)的形象。 聽到電話鈴響若是嘴里在吃東西應該停止，若是在與同事打鬧嬉戲也應等情緒平穩(wěn)后再接電話，不要邊吃東西邊打電話，應該停止一切不必要的動作，電話鈴響三聲之內必須接聽。
在接到電話時首先要問候，如果接聽電話晚了應該向客人道歉，問候時聲音要有精神。然后自報家門，外線報哪個公司，內線報哪個部門，電話交談時要配合肢體動作如微笑、點頭；講話的聲音不要過大，聲調不要太高，話筒離口的距離不要過近，注意傾聽，并時不時的說些“嗯”、“是”、“對”、“好”之類的短語。
如果是需要轉接電話應該請客人等待并且盡快轉接，如果是代聽電話應主動詢問客人是否需要留言或轉告。留言要準確記錄，并重復確認留言。
掛電話時要詢問客人還有什么吩咐嗎，表示對客人的尊重，沒有事情就與客人道謝，感謝來電，說再見，等客人掛電話掛下電話。 辦公室語言禮儀編輯 在辦公室里與同事們交往離不開語言，但是你會不會說話，俗話說“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑”，同樣的目的，但表達方式不同，造成的后果也大不一樣。
在辦公室說話要注意哪些事項呢？ 首先就是不要跟在別人身后人云亦云，要學會發(fā)出自己的聲音。老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。
如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發(fā)出自己的聲音，應該敢于說出自己的想法。
不要在辦公室里當眾炫。
7. 辦公室接待禮儀常識
原發(fā)布者：三一素材
三一文庫（）/禮儀常識〔辦公室環(huán)境禮儀常識〕現(xiàn)在，很多企業(yè)都講究開放式的辦公環(huán)境，便于領導和員工之間的溝通交流，那其中環(huán)境禮儀有什么主要內容呢？下面是看看米小編準備的辦公室環(huán)境禮儀的主要內容是什么，一起來看看！▲1、辦公桌辦公場所先應注意的是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點，是進入辦公室辦理公務的人員注意力最為集中的地方，辦公桌擺放好了，辦公環(huán)境就確立了一半。辦公桌要向陽擺放，讓光線從左方射采，以合乎用眼衛(wèi)生。案頭不能擺放太多的東西，只擺放需要當天或當時處理的公文，其他書籍、報紙不能放在桌上，應歸入書架或報架；除特殊情況，辦公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具應放到專門飲水的上方，有條件的應放進會客室；文具要放在桌面上，為使用的便利，可準備多種筆具：毛筆、自來水筆、圓珠筆、鉛筆等，筆應放進筆筒而不是散地放在桌上?！?、書架書架應靠墻擺放，這樣比較安全。如果辦公室里有沙發(fā)，最好遠離辦公桌，以免談話時干擾別人辦公。茶幾上可以適當擺放裝飾物例如盆花等。臨時的談話可在這里進行，較長時間的談話或談判，應在專門的會議室。▲3、窗戶辦公室辦公人員比較多，可不特別進行修飾。但要做到窗明幾凈。窗玻璃應該經(jīng)常擦洗，書架的玻璃門要保持潔凈、透明。辦公室的門不應該關閉過緊，以免來訪者誤以為沒人在，也不能用簾布遮擋?！?、進門開門關門辦公室是公眾場所，沒經(jīng)允許，主人和客人均不得吸煙或高聲喧嘩
8. 文員的禮儀知識有哪些
行政文員：
行政文員工作涉及面較廣，事務較繁瑣，對完成工作的質量效率也有一定的要求。那么，行政文員應該具備的基本素質和技能要求有哪些呢？
他應能獨立操作計算機，熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動化軟件及Internet郵件收發(fā)和處理技巧。熟練運用各類辦公自動化設備。
同時應具備良好的記憶力以及對時間的分配和溝通協(xié)調能力，還要有較強的保密意識。具有良好的文字組織和語言表達能力，中英文打字速度快，能熟練操作五筆輸入等漢字輸入法。掌握常用英語口語，有較好的英語閱讀和寫作能力。
文員：
辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責：
1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
13 社會保險的投保、申領。
14 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。
15 管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時工作.
秘書：
秘書是掌管文書并協(xié)助機關或部門負責人處理日常工作的人員。
1998年5月，國家勞動部（現(xiàn)勞動和社會保障部）在其新頒布的《秘書職業(yè)技能標準》一書上將“秘書”概念定義為：專門從事辦公室程序工作，協(xié)助領導處理財務及日常事務，并為領導決策及實施服務的人員。
目前我國秘書從業(yè)人員約達2300萬人。
我國外資企業(yè)秘書分三類：
初級秘書——以接電話、發(fā)傳真、收發(fā)信件等服務型為主；
中等秘書（一般性秘書）——用英文寫一般信函、起草報告和準備會議等。多為大?；虮究飘厴I(yè)。
高級秘書（經(jīng)理助理）——能起草重要的合同文本、懂法律、稅務知識，有應急處理能力。
9. 辦公室文員的禮儀知識
一、送名片的禮儀
1.與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我？”
2.作為接名片的人，雙手接過名片后，應仔細地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
二、舉止禮儀
1.舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，注意行為舉止做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
2.到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內。
3.在顧客面前的行為舉止
(1)當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
(2)在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸或搬動顧客桌上的物品。
(3)在別人（主人）未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。
(4)要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。
(5)站立時，上身要穩(wěn)定，身子不要側歪在一邊。
(6)要養(yǎng)成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、打噴嚏等；不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié)，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。
