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    • 服務(wù)禮儀常識

      2022-11-12 綜合 86閱讀 投稿:欺負(fù)我

      1. 禮儀規(guī)范知識

      禮儀的概念 禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和.總而言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則.禮儀的含義 說實話,對于只在維護(hù)森嚴(yán)的封建等級制度的禮儀制度,尤其是那些落后的繁文縟節(jié),新的社會制度和價值體系非但無法接納,而且必須堅決予以拋棄.自辛亥革命徹底否定了幾千年的封建制度之后,伴隨著社會價值觀的根本改變,禮也被賦予了全新的現(xiàn)代意義. 如果說傳統(tǒng)意義上的禮是一種涵蓋一切制度、法律和道德的社會行為規(guī)范的話,今天的所謂禮則僅僅是對禮貌和相關(guān)活動的禮儀形式而言的,這也是我這一組話題所要討論的主要范疇. 禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程.涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容.從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn).從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法.是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法. 從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧.如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支.但所謂五大分支,因為禮儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對而言.各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同.古代禮儀 中國自古就是禮儀之邦,禮儀對于我們來說,更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位.真正懂禮儀講禮儀的人,覺不會只在某一個或者 幾個特定的 場合才注重禮儀規(guī)范,這是因為那些感性的,又有些程式話的細(xì)節(jié),早已在他們的心靈的歷練中深入骨髓,浸入血液了. 所以 無論何時何地,我們都要以最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ私游?這個時候“禮”就成了我們生命中最重要的一部分.禮儀是人際關(guān)系中的一種藝術(shù),是人與人之間溝通的橋梁,禮儀是人際關(guān)系中必須遵守的一種慣例,是一種習(xí)慣形式,即在在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法. 禮儀隊規(guī)范人們的社會行為,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,促進(jìn)人類社會發(fā)展具有積極的作用. 我國是歷史悠久的文明古國,幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化,形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范,被世人稱為“文明古國,禮儀之邦”.這從禮紀(jì)中就可得出這樣的結(jié)論.整個東亞及東南亞的文化的精華均是傳承華夏文明就是確證.中國具有五千年文明史,素有“禮儀之邦”之稱,中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世.禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分,對中國社會歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響,其內(nèi)容十分豐富.禮儀所涉及的范圍十分廣泛,幾乎滲透于古代社會的各個方面.中國古代的“禮”和“儀”,實際是兩上不同的概念.“禮”是制度、規(guī)則和一種社會意識觀念;“儀”是“禮”的具體表現(xiàn)形式,它是依據(jù)“禮”的規(guī)定和內(nèi)容,形成的一套系統(tǒng)而完整的程序.在中國古代,禮儀是為了適應(yīng)當(dāng)時社會需要,從宗族制度、貴賤等級關(guān)系中衍生出來,因而帶有產(chǎn)生它的那個時代的特點(diǎn)及局限性.時至今日,現(xiàn)代的禮儀與古代的禮儀已有很大差別,我們必須舍棄那些為剝削階級服務(wù)的禮儀規(guī)范,著重選取對今天仍有積極、普遍意義的傳統(tǒng)文明禮儀,如尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人、容儀有整等,加以改造與承傳.這對于修養(yǎng)良好個人素質(zhì),協(xié)調(diào)和諧人際關(guān)系,塑造文明的社會風(fēng)氣,進(jìn)行社會主義精神文明建設(shè),具有現(xiàn)代價值.現(xiàn)試分述如下: 一、尊老敬賢我國自原始社會到封建社會,人際的政治倫理關(guān)系均以氏族、家庭的血緣關(guān)系為紐帶,故此在家庭里面尊從祖上,在社會上尊敬長輩.由于中國古代社會推崇禮治和仁政,敬賢已成為一種歷史的要求.孟子說:“養(yǎng)老尊賢,俊杰在位,則有慶”(注:《孟子·告子下》).“慶”就是賞賜.古代這種傳統(tǒng)禮儀,對于形成溫情脈脈的人際關(guān)系,以及有序和諧的倫理關(guān)系,不管過去和現(xiàn)代,都起著重要作用.說到尊老,這是中國傳統(tǒng)文化中的一大特色.古代的敬老,并不是只停留在思想觀念和說教上,也并不僅止于普通百姓的生活之中.從君主、士族到整個官紳階層,都在身體力行,并且形成一套敬老的規(guī)矩和養(yǎng)老的禮制.《禮記》記載:“古之道,五十不為甸徒,頒禽隆諸長者”(注:《禮記·祭義》).就是說,五十歲以上的老人不必親往打獵,但在分配獵物時要得到優(yōu)厚的一份.一些古籍,對于同長者說話時的聲量,也作了明確的要求.如《養(yǎng)蒙便讀》說:“侍于親長,聲容易肅,勿因瑣事,大聲呼叱”(注:《養(yǎng)蒙便讀·言語》).《弟子規(guī)》又說:“低不聞,卻非宜”.總之,上至君王貴族,下達(dá)庶人百姓,都要遵循一定的規(guī)矩,用各種方式表達(dá)對老者、長者的孝敬之意,作為衡量一個人是否有修養(yǎng)的重要標(biāo)志.任何形態(tài)的社會,都需要尊敬老人.不僅因為老人閱歷深,見聞廣,經(jīng)驗多,勞動時間長,對社會貢獻(xiàn)大,理應(yīng)受到尊敬;同時,他們在體力和精神上較差,需要青年人的體貼、照顧和幫助.作為一個有禮貌的現(xiàn)代青年,對長者和老人,應(yīng)該做到:。

      2. 日常禮儀常識

      文明禮儀常識之一--基本禮儀 個人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ),是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn),是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。

      總的規(guī)范為:整潔清爽、端莊大方。 一、儀表儀態(tài)禮儀 保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。

      男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。

      表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。

      站姿 挺直、舒展,手臂自然下垂。 坐姿 入座時動作應(yīng)輕而緩,輕松自然。

      離座時,應(yīng)請身份高者先離開。 走姿 行走時應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。

      二、交談禮儀 態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達(dá)得體。 三、服飾禮儀 著裝是一門藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。

      男士著裝 男士穿著西裝時務(wù)必整潔、筆挺。 襯衫的領(lǐng)子要挺括,不可有污垢、汕漬。

      領(lǐng)帶結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口要吻合。 穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。

      女士著裝 辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧,并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便,以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。

      3. 服務(wù)禮儀包括哪些

      具體禮儀服務(wù):

      門迎:舉行各項文藝或慶典活動時,4-6名禮儀分別于門的兩側(cè),以迎接領(lǐng)導(dǎo)、貴賓的到來,要求禮儀以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門后要主動上前引路,將領(lǐng)導(dǎo)引至預(yù)定的座位,領(lǐng)導(dǎo)隨你行至相應(yīng)座位。

      倒茶:將適量茶葉放入紙杯中,倒開水至2/3處,給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時應(yīng)右手扶杯身,左手托杯底,雙手奉上,并且要面帶微笑,添茶時要特別注意,若領(lǐng)導(dǎo)在臺上,切不可站在領(lǐng)導(dǎo)前面添茶而使背部面向臺下觀眾,而應(yīng)繞到領(lǐng)導(dǎo)右后方添茶,換茶杯也是一樣。

      頒獎:頒獎時,其中1-2名禮儀負(fù)責(zé)將頒獎的領(lǐng)導(dǎo)由臺下引到臺上,此時應(yīng)引領(lǐng)導(dǎo)從臺的左側(cè)上臺,走在領(lǐng)導(dǎo)左前方,以標(biāo)準(zhǔn)行姿行走,其余禮儀將獎品或獎狀放在托盤上,雙手托住托盤,高度至胸前,排成縱隊以標(biāo)準(zhǔn)行姿從臺的右側(cè)走上臺。上臺后同時轉(zhuǎn)身面向觀眾,必要時向觀眾展示一下獎品,頒獎時禮儀再同時轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎人,禮儀與領(lǐng)獎人之間相距一米。頒獎完畢后,所有禮儀同時轉(zhuǎn)身仍從臺的右側(cè)下臺,也可以不一齊下臺,可以頒完一位下一個禮儀,這要視具體情況而定。領(lǐng)導(dǎo)下臺時仍由禮儀引導(dǎo)下臺,頒獎時禮儀要特別留心,上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好,下臺時仍要雙手托住托盤下臺,切不可將托盤拎在手里下臺,那樣舞臺效果太糟糕。

      簽約:舉行簽約儀式時,禮儀應(yīng)雙手托合同上臺,繞到簽約領(lǐng)導(dǎo)身后,從右后方將合同展開放在領(lǐng)導(dǎo)面前。若領(lǐng)導(dǎo)簽約時忘記交換合同,要及時提醒或主動幫助交換,待領(lǐng)導(dǎo)走后將合同收好拿下來。 信息

      4. 禮儀知識大全

      禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。

      總而言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。 禮儀的含義 禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。

      涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

      從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

      從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。

      但所謂五大分支,因為禮儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

      古代禮儀 中國自古就是禮儀之邦,禮儀對于我們來說,更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位.真正懂禮儀講禮儀的人,覺不會只在某一個或者 幾個特定的 場合才注重禮儀規(guī)范,這是因為那些感性的,又有些程式話的細(xì)節(jié),早已在他們的心靈的歷練中深入骨髓,浸入血液了。 禮儀隊規(guī)范人們的社會行為,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,促進(jìn)人類社會發(fā)展具有積極的作用。

      我國是歷史悠久的文明古國,幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化,形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范,被世人稱為“文明古國,禮儀之邦”。這從禮紀(jì)中就可得出這樣的結(jié)論.整個東亞及東南亞的文化的精華均是傳承華夏文明就是確證.中國具有五千年文明史,素有“禮儀之邦”之稱,中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。

      禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分,對中國社會歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響,其內(nèi)容十分豐富。禮儀所涉及的范圍十分廣泛,幾乎滲透于古代社會的各個方面。

      中國古代的“禮”和“儀”,實際是兩上不同的概念?!岸Y”是制度、規(guī)則和一種社會意識觀念;“儀”是“禮”的具體表現(xiàn)形式,它是依據(jù)“禮”的規(guī)定和內(nèi)容,形成的一套系統(tǒng)而完整的程序。

      在中國古代,禮儀是為了適應(yīng)當(dāng)時社會需要,從宗族制度、貴賤等級關(guān)系中衍生出來,因而帶有產(chǎn)生它的那個時代的特點(diǎn)及局限性。時至今日,現(xiàn)代的禮儀與古代的禮儀已有很大差別,我們必須舍棄那些為剝削階級服務(wù)的禮儀規(guī)范,著重選取對今天仍有積極、普遍意義的傳統(tǒng)文明禮儀,如尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人、容儀有整等,加以改造與承傳。

      這對于修養(yǎng)良好個人素質(zhì),協(xié)調(diào)和諧人際關(guān)系,塑造文明的社會風(fēng)氣,進(jìn)行社會主義精神文明建設(shè),具有現(xiàn)代價值?,F(xiàn)試分述如下: 一、尊老敬賢我國自原始社會到封建社會,人際的政治倫理關(guān)系均以氏族、家庭的血緣關(guān)系為紐帶,故此在家庭里面尊從祖上,在社會上尊敬長輩。

      由于中國古代社會推崇禮治和仁政,敬賢已成為一種歷史的要求。孟子說:“養(yǎng)老尊賢,俊杰在位,則有慶”(注:《孟子·告子下》)。

      “慶”就是賞賜。古代這種傳統(tǒng)禮儀,對于形成溫情脈脈的人際關(guān)系,以及有序和諧的倫理關(guān)系,不管過去和現(xiàn)代,都起著重要作用。

      說到尊老,這是中國傳統(tǒng)文化中的一大特色。古代的敬老,并不是只停留在思想觀念和說教上,也并不僅止于普通百姓的生活之中。

      從君主、士族到整個官紳階層,都在身體力行,并且形成一套敬老的規(guī)矩和養(yǎng)老的禮制?!抖Y記》記載:“古之道,五十不為甸徒,頒禽隆諸長者”(注:《禮記·祭義》)。

      就是說,五十歲以上的老人不必親往打獵,但在分配獵物時要得到優(yōu)厚的一份。一些古籍,對于同長者說話時的聲量,也作了明確的要求。

      如《養(yǎng)蒙便讀》說:“侍于親長,聲容易肅,勿因瑣事,大聲呼叱”(注:《養(yǎng)蒙便讀·言語》)?!兜茏右?guī)》又說:“低不聞,卻非宜”。

      總之,上至君王貴族,下達(dá)庶人百姓,都要遵循一定的規(guī)矩,用各種方式表達(dá)對老者、長者的孝敬之意,作為衡量一個人是否有修養(yǎng)的重要標(biāo)志。任何形態(tài)的社會,都需要尊敬老人。

      不僅因為老人閱歷深,見聞廣,經(jīng)驗多,勞動時間長,對社會貢獻(xiàn)大,理應(yīng)受到尊敬;同時,他們在體力和精神上較差,需要青年人的體貼、照顧和幫助。作為一個有禮貌的現(xiàn)代青年,對長者和老人,應(yīng)該做到:路遇主動謙讓,乘車主動讓座,在商店、戲院等公共場所,應(yīng)盡量考慮到為老人創(chuàng)造方便條件。

      今天我們提倡發(fā)揚(yáng)古代“敬賢之禮”,須賦予現(xiàn)代新人才觀的內(nèi)容,就是要尊重知識,尊重人才。當(dāng)今社會,各種競爭越來越激烈。

      種種競爭,歸根到底是人才的競爭。大至國家民族,小到公司企業(yè),要在激烈的競爭中保持優(yōu)勢地位,都必須擁有強(qiáng)大的人才隊伍。

      只有從思想觀念到具體行動上尊重、愛護(hù)人才,使全社會形成一個尊重知識、尊重人才的良好環(huán)境,形成足夠強(qiáng)大的人才隊伍,才能立于不敗之地。 二、儀尚適宜中華民族素來注重通過適合的形式,表達(dá)人們內(nèi)心豐富的情感。

      遇到重大節(jié)日和發(fā)生重要事件,多有約定俗成的儀矩。如獲得豐收,要?dú)g歌慶賀。

      5. 我要一些關(guān)于禮儀方面的知識

      總的規(guī)范為:整潔清爽、端莊大方。

      一、儀表儀態(tài)禮儀 保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。

      女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。

      手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。 站姿 挺直、舒展,手臂自然下垂。

      正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。

      穿緊身短裙時,腳跟靠近,腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時,可雙腳微分。 坐姿 入座時動作應(yīng)輕而緩,輕松自然。

      不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時,應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。

      男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。 離座時,應(yīng)請身份高者先離開。

      離座時動作輕級,不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。 走姿 行走時應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。

      遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。

      男女一起走時,男士一般走在外側(cè)。走路時避免吃東西或抽煙。

      遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候,若需交談,應(yīng)靠路邊站立,不要防礙交通。 二、交談禮儀 態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達(dá)得體。

      談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。

      在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語。 對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。

      同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。 不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。

      不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。

      不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。

      忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。

      三、服飾禮儀 服飾是一種文化,反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。

      全身衣著顏色一般不超地三種。 男士著裝 男士穿著西裝時務(wù)必整潔、筆挺。

      正式場合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝,內(nèi)穿單色襯衫,打領(lǐng)帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場合下不能脫外套。

      按照國家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣,以保持西裝線條美。 襯衫的領(lǐng)子要挺括,不可有污垢、汕漬。

      襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里,系好領(lǐng)口和袖扣,襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米,以顯有層次感,襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。 領(lǐng)帶結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口要吻合。

      領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時,領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。

      穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。

      襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色,與長褲顏色相配任何時候,忌黑皮鞋配白襪子。 女士著裝 辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧,并與具體的職業(yè)分類相吻合。

      服飾應(yīng)舒適方便,以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。

      較為正式的場合,應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究,不易皺褶。

      穿裙子時,襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào),襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。

      鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。 飾物 佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系,力求整體搭配協(xié)調(diào)。

      遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。 男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項鏈等,注重少而精,以顯陽剛之氣。

      女性飾物種類繁多,選擇范圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。

      文明禮儀常識之二--社交禮儀 社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會尊重別人。

      掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

      一、問候禮儀 問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。

      和初次。

      6. 禮儀有哪些知識

      禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。

      涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

      從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

      從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。

      但所謂五大分支,因為禮儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

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