1. 國(guó)際機(jī)票的知識(shí)
旅客應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定購(gòu)票。購(gòu)買機(jī)票須出示有效證件,并填寫旅客定座單。例如,中國(guó)居民須出本人的居民身份證,外國(guó)人要出示護(hù)照,臺(tái)灣同胞要持臺(tái)灣同胞旅行證明或公安機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證件購(gòu)買機(jī)票。機(jī)票只限票上所列姓名旅客使用,不得邊境證讓和涂改,否則機(jī)票無(wú)效,機(jī)票費(fèi)不退。 國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票的有效期均為一年
外國(guó)旅游團(tuán)抵達(dá)后,導(dǎo)游人員要核實(shí)機(jī)票;是否有國(guó)內(nèi)段國(guó)際機(jī)票,有無(wú)返程、出境機(jī)票。要弄清出境機(jī)票是OK票還是OPEN票,所謂OK票,即已訂妥日期、航班和機(jī)座的機(jī)票。持OK票的旅客若在該聯(lián)程或回程讓停留72小時(shí)以上,國(guó)內(nèi)機(jī)票須在聯(lián)程或回程航班機(jī)起飛前兩天中午時(shí)以前,國(guó)際機(jī)票須在72小時(shí)前辦理座位再證實(shí)手續(xù),否則,原定座位不以保留;OPEN票則是不定期機(jī)票,旅客乘機(jī)前須持機(jī)票和有效證件去民航辦現(xiàn)訂座手續(xù)。
但要注意你機(jī)票上標(biāo)注的隨身攜帶物品重量。
如果出境,還要登記你的一些外國(guó)產(chǎn)的電子產(chǎn)品
在準(zhǔn)備出國(guó)商務(wù)旅行時(shí),雖然已買好機(jī)票,但有機(jī)票卻不代表一定有機(jī)位,這是機(jī)票和火車票不同的地方。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)訂位的程序,仍然上不了飛機(jī)。
所謂訂機(jī)位,應(yīng)向航空公司或有代理權(quán)的旅行社訂位。公司會(huì)粘貼“ open”字樣就表示機(jī)位待訂,機(jī)票預(yù)訂欄內(nèi)有票上注明班機(jī)時(shí)間、班次和“ok”字樣。如因機(jī)位客滿,一時(shí)不能接受訂位時(shí),航空公司會(huì)在機(jī)票粘貼“ rq”字樣,表示正在要求遞補(bǔ)中的旅客,遇有旅客已經(jīng)訂位而改措其他班機(jī)的情形,即可依序遞補(bǔ)。
再確認(rèn)機(jī)位(reconfirm)的規(guī)定
已購(gòu)買了雙程或聯(lián)程機(jī)票(航班即使已經(jīng)訂好機(jī)位),在到達(dá)目的地后,需要馬上或在飛機(jī)起飛72小時(shí)前向航空公司再確認(rèn)(電話/傳真/柜臺(tái)均可辦理)。否則航空公司可以把剩余航程的所有機(jī)位聯(lián)消(此規(guī)定是公認(rèn)的,即國(guó)際慣例)。有關(guān)這個(gè)規(guī)定,各航空公司之間不盡相同。
過(guò)境和換航
1.飛機(jī)因航程關(guān)系,預(yù)定在中途停留,不進(jìn)入該地,謂之過(guò)境。凡旅客過(guò)境,都或因氣候、故障等原因,臨時(shí)在中途的某一機(jī)場(chǎng)停留,但旅客并不需要簽證,或填寫入境表格,但過(guò)境手續(xù)一定要辦理,所有的旅客都要離開機(jī)艙,護(hù)照等重要物品應(yīng)隨身攜帶。
2.長(zhǎng)途飛行,中途可能要停留好幾個(gè)地方,需要加油、充電、給水、補(bǔ)充食物或輪換服務(wù)人員,大約會(huì)有1個(gè)小時(shí)上的休息時(shí)間。 會(huì)供應(yīng)餐食,平常則會(huì)有糕點(diǎn)、糖果招待;有的航空公司會(huì)發(fā)飲料券,讓旅客在過(guò)境室里免費(fèi)享用飲料一杯。
3.飛機(jī)起飛時(shí),一般都是過(guò)境旅客先上機(jī),當(dāng)?shù)卮顧C(jī)的旅客后上。過(guò)境旅客原先座位上會(huì)有“occupied”座“reserveo”的牌子,使后上的旅客看到會(huì)另外找座
4.轉(zhuǎn)機(jī)要有足夠的時(shí)間辦理手續(xù),航空公司通常不接受最短的換航,一般須30分鐘以上或更長(zhǎng)時(shí)間。
2. 乘機(jī)小常識(shí)
>> 什么是正價(jià)票與特價(jià)票正價(jià)票: 指旅客購(gòu)買的是航空公司正常票價(jià),允許進(jìn)行簽轉(zhuǎn)和更改,一年有效。
此類價(jià)格高于特價(jià)票。2. 特價(jià)票 指旅客購(gòu)買的是航空公司特殊優(yōu)惠票價(jià),不允62616964757a686964616fe59b9ee7ad9431333231393564許簽轉(zhuǎn),有很多限制條件,有效期各異,但較便宜。
>> 什么是單程票與往返票單程票:指點(diǎn)到點(diǎn)去程票。往返票:指點(diǎn)到點(diǎn)來(lái)回程票。
>> 什么是OPEN票 往返票回程不定日期為OPEN票,回程機(jī)票上標(biāo)記為OPEN字樣??腿嗽趪?guó)外訂好日期后到航空公司貼更改日期條。
客人如想購(gòu)買此種機(jī)票,應(yīng)向機(jī)票代理處事先聲明,并問(wèn)清是否免費(fèi)改期,因?yàn)榇蠖鄶?shù)優(yōu)惠機(jī)票是不允許回程OPEN的,改期往往也要收費(fèi)。 >> 什么是機(jī)票的最短、最長(zhǎng)停留期限 很多特惠國(guó)際機(jī)票均要求客人的旅行日期滿足最短、最長(zhǎng)停留期限的限制,這是指:最短停留期:客人必須在目的地停留的最短天數(shù)。
最長(zhǎng)停留期:客人可以在目的地停留的最長(zhǎng)天數(shù)。除此以外,有的票價(jià)還對(duì)出發(fā)、往返是周中還是有周末有要求。
>> 什么是'不可簽轉(zhuǎn)、不可改期、不可退票' 很多特惠國(guó)際機(jī)票有一些限制條件,常見有:不可簽轉(zhuǎn):指出票后不能更改航空公司。不可改期:指出票后不能更改出發(fā)或回程日期。
(具體依照航空公司規(guī)定)不可退票:指出票后不能退回程票或全部機(jī)票。(具體依照航空公司規(guī)定)>> 什么是兒童票與嬰兒票兒童票規(guī)定的年齡為:2-12歲。
以起飛日期為準(zhǔn),全票價(jià)的百分之五十。嬰兒票規(guī)定的年齡為:0-2歲。
以起飛日期為準(zhǔn),全票價(jià)的百分之十。
3. 出國(guó)的航班常識(shí)
乘機(jī)乘國(guó)際、地區(qū)航班的旅客,必須在規(guī)定的時(shí)間到達(dá)指定的機(jī)場(chǎng),憑機(jī)票、有效的護(hù)照、簽證及旅行證件辦妥乘機(jī)及出境等各類手續(xù)。旅客沒(méi)有按規(guī)定的時(shí)間到達(dá)指定機(jī)場(chǎng)或攜帶的護(hù)照、簽證及旅行證件不符合規(guī)定,而未能辦妥乘機(jī)和出境等各類手續(xù)引起的一切損失和責(zé)任由旅客自負(fù)。
機(jī)場(chǎng)費(fèi)對(duì)每一個(gè)從中華人民共和國(guó)國(guó)際機(jī)場(chǎng)出境的國(guó)際旅客,收取機(jī)場(chǎng)費(fèi)人民幣90元。對(duì)持有外交護(hù)照的旅客,24小時(shí)內(nèi)過(guò)境的旅客以及12歲以下的兒童,免收機(jī)場(chǎng)費(fèi)。
定座旅客乘國(guó)際航班,可根據(jù)有關(guān)規(guī)定向航空公司售票處或其代理人預(yù)定,已定妥國(guó)際、地區(qū)航班座位的旅客,應(yīng)按航空公司規(guī)定的出票時(shí)限辦理購(gòu)票手續(xù)。如未在購(gòu)票時(shí)限內(nèi)購(gòu)票,所定座位即被取消,已定妥國(guó)際、地區(qū)航班座位,包括聯(lián)程座位的旅客,如所定座位不利用時(shí),應(yīng)盡早向所定座的航空公司售票處或其代理人提出取消座位。
行李包裝隨機(jī)交運(yùn)的行李應(yīng)有承受一定壓力的包裝,應(yīng)封裝完整,鎖扣完善,捆扎牢固。對(duì)包裝不符合要求的交運(yùn)行李,承運(yùn)人可拒絕接受或不負(fù)擔(dān)損壞、破損責(zé)任。禁止運(yùn)載文物、毒品和易燃、易爆、腐蝕、有毒等危險(xiǎn)物品,以保證運(yùn)輸安全,承運(yùn)人對(duì)托運(yùn)的貨物須進(jìn)行檢查。國(guó)際航線上可載運(yùn)危險(xiǎn)貨物,其品名、數(shù)量和包裝等須按照承運(yùn)人有關(guān)規(guī)定辦理。
貨物托運(yùn)托運(yùn)國(guó)際貨物,應(yīng)先交海關(guān)檢驗(yàn),貨物應(yīng)附有一切必要證明,并應(yīng)符合貨物運(yùn)輸過(guò)程中入境、出境和過(guò)境國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。座位再證實(shí),已定妥續(xù)程或回程國(guó)際、地區(qū)航班座位的旅客,如在上機(jī)地點(diǎn)停留72小時(shí)以上,應(yīng)最遠(yuǎn)在班機(jī)起飛前72小時(shí)對(duì)所定座位預(yù)以再證實(shí),否則所定座位將自行取消如在續(xù)程或同程地點(diǎn)停留時(shí)間在72小時(shí)以內(nèi),無(wú)需辦理客票有效期普通票價(jià)的客票,無(wú)論是單程、來(lái)回程或環(huán)程,有效期為一年。特種票價(jià)的客票和有折扣的普通票價(jià)客票按規(guī)定期限。
隨身攜帶物品附計(jì)重免費(fèi)交運(yùn)的行李額外,每一持有全價(jià)或半價(jià)客票的旅客、還可免費(fèi)隨身攜帶下列物品:女用手提包一個(gè),大衣或雨衣一件或旅行用毛毯一條,手杖一根和傘一把,在飛行途中用的少量用物,小型照相機(jī)一架,小型望遠(yuǎn)鏡一具,嬰兒食物(限旅途中食用),嬰兒搖籃(限一個(gè)),供病人行動(dòng)的可折疊的輪坐椅或一副拐杖或撐架或假肢。
計(jì)重免費(fèi)行李額在國(guó)際地區(qū)航機(jī)上,按旅客票價(jià)等級(jí),每一全票或半票旅客免費(fèi)交運(yùn)的行李額為:一等票價(jià)客票40公斤,公務(wù)票價(jià)客票30公斤,經(jīng)濟(jì)客票20公斤,按成人票價(jià)10%付費(fèi)的嬰兒,無(wú)免費(fèi)行李額。
不得作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲仿每偷慕贿\(yùn)行李和自理行李內(nèi)不得夾帶易燃、易爆、腐蝕、有毒、放射性物實(shí)、可聚合物質(zhì)、磁性物質(zhì)及其它危險(xiǎn)物品。旅客不得攜帶中華人民共和國(guó)運(yùn)輸過(guò)程中有關(guān)國(guó)家法律、政府命令和規(guī)定禁止出境、入境或過(guò)境的物品及其它限制運(yùn)輸?shù)奈锲?。旅客乘坐飛機(jī)不得攜帶武器或隨身攜帶利器和兇器。交運(yùn)行李內(nèi)不得裝有貨幣、珠寶、票證、有價(jià)證券和其他貴重物品。
如果使用新的行李箱,一定要記得行李箱的特征、顏色及尺寸,否則領(lǐng)取行李時(shí)會(huì)遇到很多麻煩。航空公司會(huì)提供行李名條,請(qǐng)顧客寫上聯(lián)絡(luò)地址及電話,一旦遺失,航空公司可按照行李名條,將行李送回。如果你所使用的行李箱非常普遍,最好在行李上有一些特殊的標(biāo)志,以便尋找行李。
(1)托運(yùn)行李:可攜帶托運(yùn)行李兩件,兩件行李尺寸總和不得超過(guò)106英寸[269公分],其中任何一件不得超過(guò)62英寸[158公分],每件重量則不得超過(guò)70磅[31.75公斤]。
(2)手提行李:可攜帶手提行李一件,尺寸不得超過(guò)45英寸[158公分],重量不得超過(guò)50磅[22.67公斤]。手提行李中建議包括下列物品:旅行支票及現(xiàn)金、護(hù)照、個(gè)人通訊錄、個(gè)人藥品。
4. 做國(guó)際航班需要注意什么
1、乘坐國(guó)際航班的機(jī)場(chǎng)程序 乘坐國(guó)際航班盡量在起飛前兩個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng),向航空公司柜臺(tái)辦理報(bào)到(Check?In)手續(xù)及海關(guān)、證照查驗(yàn)、檢疫等出境手續(xù)。
報(bào)到時(shí),將自己的機(jī)票、護(hù)照、簽證、黃皮書等旅行證件交給柜臺(tái)服務(wù)員,并填寫出境記錄卡。經(jīng)核對(duì)無(wú)誤之后,接著是行李過(guò)磅。
柜臺(tái)旁邊設(shè)置有臺(tái)秤,除了手提行李以外,都要上秤。然后服務(wù)員把需要檢查行李拿到柜臺(tái)內(nèi),其他的行李交還給您;并在機(jī)票上填入、重量、件數(shù),將檢查過(guò)的行李掛上行李票,收據(jù)和機(jī)票也交由旅客自行保管,報(bào)到手續(xù)也就完成了。
※報(bào)到手續(xù)辦好后,航空公司會(huì)將護(hù)照、機(jī)票、簽證、黃皮書交還給您,并給您一份出境申報(bào)表及登機(jī)證,準(zhǔn)備向海關(guān)申報(bào)及辦理出境手續(xù)。出境申報(bào)表是向海關(guān)申報(bào)用的,登機(jī)證是在進(jìn)入出境室后,由海關(guān)人員查驗(yàn)后簽放。
等行李檢查完畢,再將簽放的申報(bào)表交給出口處的海關(guān)人員,即可順利取出行李。還有一張座位卡,有的航空公司會(huì)預(yù)先排定座位,有的讓旅客自由選擇,憑這張座位卡,您就可以準(zhǔn)備登機(jī)了。
2、登機(jī)時(shí)間規(guī)定※在乘搭國(guó)際班機(jī)時(shí),您至少得在飛機(jī)起飛前的2小時(shí)入閘。有關(guān)時(shí)間將打印在您的機(jī)票上。
在乘搭內(nèi)陸班機(jī)時(shí),最后人閘時(shí)間是飛機(jī)起飛前的1小時(shí)。 3、國(guó)際機(jī)票稅的由來(lái)※購(gòu)買國(guó)際機(jī)票的旅客經(jīng)常會(huì)問(wèn),為什么買機(jī)票還要交稅,是機(jī)場(chǎng)建設(shè)稅嗎?當(dāng)然不是。
購(gòu)買國(guó)際機(jī)票時(shí)出現(xiàn)的稅,是航空公司代當(dāng)?shù)貒?guó)家政府收的稅。國(guó)際機(jī)票的稅大致分為三種:離境稅、過(guò)境稅、入境稅個(gè)別國(guó)家還有其他名目的稅。
例如美國(guó),除了有上述稅以外,還有海關(guān)使用稅、機(jī)場(chǎng)稅、動(dòng)植物免疫檢查費(fèi)等。 當(dāng)然有些國(guó)家是不收稅的,像中國(guó)、菲律賓等國(guó)家是不收稅的。
所以,如果你從中國(guó)去日本,單程沒(méi)有稅,但是往返則有稅;或者你從日本出發(fā)回中國(guó)的單程機(jī)票是有稅的,那是因?yàn)橹袊?guó)沒(méi)有出境稅,日本沒(méi)有入境稅,但日本有離境稅。稅一般根據(jù)購(gòu)買機(jī)票時(shí)的匯率發(fā)生變化,這就是為什么上次購(gòu)買機(jī)票和這次購(gòu)買機(jī)票航程一樣、稅卻不同的原因。
當(dāng)然相差的比率并不大。在一些國(guó)家,有的城市有稅,有的城市沒(méi)有稅,例如日本的東京、大阪有離境稅,而札幌則沒(méi)有稅。
4、海關(guān)對(duì)一般出入境的規(guī)定※旅客攜帶國(guó)家貨幣出入境,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定向海關(guān)如實(shí)申報(bào)。中國(guó)公民出入境、外國(guó)人入出境,每人每次攜帶的人民幣限額為6000元。
攜帶上述限額內(nèi)的人民幣出入境,在實(shí)行“紅綠通道”制度的海關(guān)現(xiàn)場(chǎng),可選擇“綠色通道”通關(guān);超出限額的,應(yīng)選擇“紅色通道”向海關(guān)辦理有關(guān)手續(xù),海關(guān)予以退運(yùn),不按規(guī)定申報(bào)的,另予以處罰。依據(jù)規(guī)定,不得在郵件中夾帶國(guó)家貨幣出入境。
不得擅自運(yùn)輸國(guó)家貨幣出入境。違反國(guó)家規(guī)定運(yùn)輸、攜帶、在郵件中夾帶國(guó)家貨幣出入境的,由國(guó)家有關(guān)部門依法處理;情節(jié)嚴(yán)重,構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
旅客攜帶文物出境,必須向海關(guān)申報(bào)。對(duì)旅客購(gòu)自有權(quán)經(jīng)營(yíng)文物的商店(文物商店或友誼商店)的文物,海關(guān)憑“文物古籍外銷統(tǒng)一發(fā)貨票”和中國(guó)文物管理部門鈐蓋的鑒定標(biāo)志查驗(yàn)放行。
旅客在中國(guó)國(guó)內(nèi)通過(guò)其他途徑得到的文物,如家傳舊存文物和親友贈(zèng)送的文物,凡需要攜帶出境,必須事先報(bào)經(jīng)中國(guó)文物管理部門鑒定。目前,在北京、上海、天津、廣州等八個(gè)口岸設(shè)有鑒定機(jī)構(gòu)。
經(jīng)過(guò)鑒定準(zhǔn)許出口的,由文物管理部門開具出口許可證明。文物出境時(shí),海關(guān)憑文物管理部門的出口許可證明放行。
預(yù)訂國(guó)際機(jī)票的小常識(shí) ※ 一、國(guó)際機(jī)票的價(jià)格千差萬(wàn)別,主要因素: 1、出發(fā)時(shí)間是淡季還是旺季?※一般來(lái)講,每年的3月—6月和10月—12月底是旺季,其它時(shí)間是淡季。旺季的票價(jià)當(dāng)然稍微貴一點(diǎn)。
2、是直達(dá)或者是轉(zhuǎn)機(jī)?※比如去美國(guó)底特律,可以直達(dá)也可以經(jīng)加拿大轉(zhuǎn)機(jī),票價(jià)不同。直達(dá)的一般稍微貴一些,但省時(shí)間。
3、是主力航空公司還是其他公司?※一般一條航線有一家或者兩家主力航空公司,其它航空公司也提供服務(wù),但可能航班比較少,時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn),但票價(jià)便宜。比如乘北歐航空公司的飛機(jī)去巴黎,比乘法國(guó)航空公司的就可能便宜。
4、停留時(shí)間的長(zhǎng)短?OPEN或者不?※往返機(jī)票一般需要約定大概的回程時(shí)間,時(shí)間越長(zhǎng)票價(jià)越貴。比如停留3個(gè)月的機(jī)票和停留半年的機(jī)票大約相差500元。
5、周末或其他節(jié)日:當(dāng)然,周末及節(jié)假日的票價(jià)要貴了。二、什么時(shí)候訂票? 很多客戶等拿到簽證才著急到處找訂票的,既耽誤時(shí)間又可能無(wú)法按時(shí)出行。
購(gòu)買機(jī)票實(shí)際上有兩個(gè)關(guān)鍵的步驟訂票和出票: 1、訂票是您提供姓名、時(shí)間等由銷售代表為您提供各種選擇并在機(jī)票系統(tǒng)中為您預(yù)留信息的過(guò)程。訂票無(wú)付費(fèi)。
我們建議您盡早訂票 2、出票是您匯款并得到實(shí)際機(jī)票的過(guò)程。各航空公司一般在出發(fā)之前7天進(jìn)行系統(tǒng)清理,所以您務(wù)必在出發(fā)之前7天出票,否則可能無(wú)法得到預(yù)訂的機(jī)票。
出門乘機(jī)“竅門多 盡可能購(gòu)買來(lái)回程機(jī)票或者聯(lián)程機(jī)票?,F(xiàn)在各地的民航售票處和大部分代理點(diǎn)基本都以實(shí)現(xiàn)電腦聯(lián)網(wǎng),可訂購(gòu)并預(yù)售全國(guó)各地始發(fā)以及來(lái)回程機(jī)票。
因此您得計(jì)劃是來(lái)回程或多航程,您就應(yīng)該在買票的同時(shí)訂好聯(lián)程機(jī)票。民航總局規(guī)定,凡在72小時(shí)以內(nèi)的聯(lián)程機(jī)票(包括來(lái)回程。
5. 坐飛機(jī)的安全常識(shí)
1. 客機(jī)上有哪些主要設(shè)施?在您入座以后,在您前排座椅的背袋里備有《安全須知》,供您閱讀和使用。
您的座椅上方設(shè)有閱讀燈、通風(fēng)器、呼喚鈴、氧氣面罩。當(dāng)您有事找乘務(wù)員時(shí),請(qǐng)按呼喚鈴。
當(dāng)您需要新鮮空氣時(shí),請(qǐng)轉(zhuǎn)動(dòng)風(fēng)量調(diào)節(jié)柄。衛(wèi)生間設(shè)在客艙的前(中)、后部,當(dāng)您進(jìn)入衛(wèi)生間后,記住插好門鎖。
在客艙的左右兩側(cè)設(shè)有緊急出口,非緊急情況,切忌動(dòng)用。飛機(jī)客艙是增壓密封的,為了確保飛行安全,請(qǐng)您不要碰撞和刻劃窗上玻璃。
如果您還有什么不懂的地方,空中小姐會(huì)及時(shí)詳細(xì)地為您解釋并提供周到服務(wù)。2. 為什么在機(jī)艙內(nèi)不能使用電子類產(chǎn)品?在飛機(jī)上,使用中的一些電子裝置,特別是會(huì)發(fā)射電磁波的用品,將干擾飛機(jī)的通訊、導(dǎo)航、操縱系統(tǒng),也會(huì)影響飛機(jī)與地面的無(wú)線信號(hào)聯(lián)系,尤其在飛機(jī)起飛下降時(shí)干擾更大,即使只造成很小角度的航向偏離,也可能導(dǎo)致機(jī)毀人亡的后果,是威脅飛行安全的隱形“殺手”。
以移動(dòng)電話為例:移動(dòng)電話不僅在撥打或接聽過(guò)程中會(huì)發(fā)射電磁波信號(hào),在待機(jī)狀態(tài)下也在不停地和地面基站聯(lián)系,雖然每次發(fā)射信號(hào)的時(shí)間很短,但具有很強(qiáng)的連續(xù)性。飛機(jī)在平穩(wěn)飛行時(shí),距地面6000米至12000米,此時(shí)手機(jī)接收不到信號(hào),無(wú)法使用,在起飛和降落過(guò)程中,手機(jī)才有可能與地面基站取得聯(lián)系,但此時(shí)干擾導(dǎo)航系統(tǒng)產(chǎn)生的后果最為嚴(yán)重。
在《中華人民共和國(guó)民用航空法》第88條中,對(duì)旅客在機(jī)上使用便攜式電子裝置做出了限制,并在第200條中做出了對(duì)違反者予以治安管理處罰,乃至刑事處罰的規(guī)定。各航空公司在機(jī)上廣播詞中亦加入了要求旅客在飛機(jī)上關(guān)閉隨身攜帶的便攜式電子裝置電源的內(nèi)容,飛機(jī)上禁止使用的電子裝置有:手機(jī)、尋呼機(jī)、游戲機(jī)遙控器、業(yè)余無(wú)線電接收機(jī)、筆記本電腦、CD唱機(jī)等。
當(dāng)乘客踏上飛機(jī)時(shí),別忽略了國(guó)家的相關(guān)法規(guī),尤其涉及到自己和他人生命安全,不妨檢查一下,有沒(méi)有關(guān)掉手機(jī)、呼機(jī)、游戲機(jī)等。3. 乘坐飛機(jī)為什么必須系好安全帶?在飛機(jī)起飛或著陸前為什么乘務(wù)員總是要提醒并檢查每位旅客是否系好安全帶?因?yàn)轱w機(jī)一般在飛行過(guò)程中,時(shí)速都在500公里以上,波音飛機(jī)時(shí)速可達(dá)900公里,即使在起飛或著陸時(shí)時(shí)速也在200多公里,這時(shí)如遇緊急情況,就會(huì)對(duì)人身安全造成一定的危險(xiǎn)。
如果旅客系好安全帶,與飛機(jī)同步運(yùn)動(dòng),可以避免慣性力對(duì)旅客的危害。乘機(jī)的旅客,為了確保旅途安全,當(dāng)乘坐飛機(jī)時(shí),請(qǐng)不要忘了系好安全帶。
4. 飛機(jī)上為什么不能吸煙?煙草中的尼古丁是一種中樞神經(jīng)毒麻劑,它會(huì)使飛行人員全身血管收縮,視力下降,而且污染機(jī)上空氣環(huán)境,甚至導(dǎo)致火險(xiǎn)。1983年,中國(guó)民航局頒布規(guī)定,在國(guó)內(nèi)航線旅客班機(jī)上禁止吸煙。
但旅客乘坐國(guó)際航線班機(jī)可以吸煙,其他國(guó)家也有類似情況。鑒于吸煙的危害被越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí),國(guó)際民航組織153個(gè)成員國(guó)代表于1992年10月在加拿大蒙特利爾通過(guò)一項(xiàng)決議,規(guī)定各國(guó)航空公司必須于1996年7月1日以前禁止旅客在國(guó)際航班上吸煙。
1993年6月,中國(guó)民航總局決定,從當(dāng)年7月1日起,中國(guó)國(guó)際航線旅客班機(jī)上逐步實(shí)行禁煙,以保護(hù)旅客身體健康。5. 飛機(jī)空中飛行為什么會(huì)發(fā)生顛簸?飛機(jī)一般都在萬(wàn)米以下的對(duì)流層中飛行,由于空氣對(duì)流原因,飛機(jī)就會(huì)出現(xiàn)顛簸現(xiàn)象。
一般來(lái)說(shuō)主要是受以下幾個(gè)因素的影響:(1)受地形的影響:在山區(qū)、高原、沙漠地區(qū)飛行,地形使空氣受到阻力,造成空氣垂直運(yùn)動(dòng);(2)受季節(jié)的影響:由于夏季雷雨較多,秋天的風(fēng)較大,這兩個(gè)季節(jié)顛簸會(huì)多一些。6. 為什么民航飛機(jī)沒(méi)有降落傘?如果您經(jīng)常乘坐飛機(jī),會(huì)發(fā)現(xiàn)飛機(jī)上沒(méi)有配備降落傘。
這是因?yàn)槿绻總€(gè)乘客都配備一頂降落傘,就會(huì)大大增加飛機(jī)的重量,而且會(huì)占去很多空間,大大影響飛機(jī)的營(yíng)運(yùn)能力;再說(shuō),乘客們并不是每個(gè)人都能掌握跳傘技術(shù);最主要的是,飛機(jī)是在高空高速飛行,與一般的跳傘運(yùn)動(dòng)和低空離機(jī)不同,即使發(fā)生意外也無(wú)法打開艙門跳傘。如今,民航飛機(jī)的性能越來(lái)越先進(jìn),安全系數(shù)極高。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),民航飛機(jī)的安全系數(shù)大于所有其他公共交通工具,因此乘客大可不必?fù)?dān)心客機(jī)在飛行中會(huì)發(fā)生意外。7. 飛機(jī)空中飛行也有交通規(guī)則飛機(jī)在天上飛行必須嚴(yán)格遵守空中“交通規(guī)則”。
根據(jù)飛機(jī)機(jī)型,航空管制部門規(guī)定了不同的航行高度:3000米以下一般是小型飛機(jī)的活動(dòng)范圍,3000米以上則是大中型飛機(jī)的活動(dòng)范圍,而且劃出了8-20公里寬的固定航路。每條航路又分成了若干高度層,相鄰高度層的高度都得低于600米。
飛機(jī)在相對(duì)、交叉、超越飛行時(shí),必須保持不得小于600米的垂直間隔,以確保飛行安全和交通順暢。 8. 飛機(jī)為何有時(shí)要復(fù)飛?復(fù)飛,是保證飛行安全的措施之一,而復(fù)飛的原因是多種的:有的是因機(jī)場(chǎng)有障礙,有的是因?yàn)轱w機(jī)本身有故障,更多的原因是天氣壞,能見度低等。
因?yàn)轱w機(jī)著路,有一個(gè)決斷高度,當(dāng)飛機(jī)下降到此高度時(shí),駕駛員認(rèn)為不具備著路條件,就要加打油門,重新把飛機(jī)拉起復(fù)飛,然后再次進(jìn)行著陸。多次復(fù)飛,駕駛員仍覺得不能達(dá)到著陸的要求時(shí),為了安全,飛機(jī)就要改落備降機(jī)場(chǎng)了。
9. 飛行中乘客發(fā)生疾病怎么辦?如果個(gè)別的旅客在飛機(jī)上得了疾病,也不必?fù)?dān)心。
6. 機(jī)票的一些常識(shí)
一.購(gòu)票注意事項(xiàng)1.為保護(hù)您的合法權(quán)益,在網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票,須注意查看網(wǎng)站上是否具備工商局頒發(fā)的網(wǎng)上電子標(biāo)識(shí),電信主管部門頒發(fā)的ICP證號(hào),國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)頒發(fā)的國(guó)際航協(xié)執(zhí)照號(hào)。
注意:許多不具備航空客運(yùn)業(yè)務(wù)代理權(quán)的公司和私人在網(wǎng)上招攬機(jī)票業(yè)務(wù),也有許多游商在大街上散發(fā)機(jī)票小廣告/名片。不具備航空客運(yùn)業(yè)務(wù)代理權(quán)的游商一般僅僅公布電話,大部分是手機(jī)電話或呼機(jī),不公布公司名稱,營(yíng)業(yè)地址,一般采用在使館區(qū)等處散發(fā)小傳單廣告的方式,正規(guī)的經(jīng)營(yíng)航空客運(yùn)代理業(yè)務(wù)的旅行社或票務(wù)代理公司除需有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所外,還應(yīng)具備以下條件:A.具有'國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)'頒發(fā)的IATA執(zhí)照號(hào)碼。
B.具有民航局頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)航空客運(yùn)代理業(yè)務(wù)的許可。只有國(guó)內(nèi)客票代理權(quán)的公司不可經(jīng)營(yíng)國(guó)際票務(wù)業(yè)務(wù)。
C.具有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和民航預(yù)訂終端系統(tǒng)。D.具有經(jīng)過(guò)民航和國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)培訓(xùn)合格的票務(wù)專業(yè)人員。
2. 為保證查到正確的票價(jià),請(qǐng)?jiān)儍r(jià)時(shí)告知準(zhǔn)確的去程、回程日期,并要求書面確認(rèn)報(bào)價(jià)。3. 航空公司會(huì)不時(shí)推出促銷價(jià)格和有關(guān)信息,敬請(qǐng)經(jīng)常留意'最新消息'欄目。
4. 為避免機(jī)位緊張時(shí)訂不到座位,最好盡可能提前將機(jī)位訂好。預(yù)訂機(jī)位是不收費(fèi)的,屆時(shí)如決定不購(gòu)票可通知訂票取消。
5. 很多便宜的價(jià)格都有限制條件,敬請(qǐng)留意。6. 請(qǐng)注意您的旅行日期應(yīng)在證件與簽證的有效期內(nèi)。
7. 請(qǐng)注意您提供的旅客姓名應(yīng)與護(hù)照(身份證)上的拼寫相同。8. 請(qǐng)注意在航空公司的最后出票時(shí)限前購(gòu)票,以免座位被取消。
9. 旅客中如有兒童或嬰兒請(qǐng)告知出生日期。10.其它事項(xiàng)請(qǐng)參照《民航客運(yùn)規(guī)則》。
二航空公司的票價(jià)等級(jí)是如何劃分的?航空公司票價(jià)一般分為頭等艙、公務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙三種等級(jí)。每種等級(jí)又按照正常票價(jià)和多種不同特殊優(yōu)惠票價(jià)劃分為不同的艙位代號(hào)。
頭等艙代號(hào)一般為F,A;公務(wù)艙代號(hào)一般為C,D等等。經(jīng)濟(jì)艙的代號(hào),如:有的航線經(jīng)濟(jì)艙劃分為Y、M、L、K、T五種代號(hào),代表不同的票價(jià),分別擁有不同的座位數(shù)量,世界上各個(gè)航空公司一般均自行定義使用那些字母作為艙位代號(hào),在艙位代號(hào)上無(wú)統(tǒng)一的規(guī)定。
旅客只要預(yù)訂上了規(guī)定的艙位,就可使用規(guī)定的價(jià)格。三.什么是單程票與往返票?單程票:指點(diǎn)到點(diǎn)去程票。
往返票:指點(diǎn)到點(diǎn)來(lái)回程票。機(jī)票改期:是指將目前機(jī)票上的航班更改成其他日期或時(shí)間的航班,更改時(shí)可以更改航班號(hào),但是不能變更航空公司,如變更航空公司就屬于簽轉(zhuǎn)。
改期時(shí)要求機(jī)票折扣相同才可更改。機(jī)票簽轉(zhuǎn):是指購(gòu)買機(jī)票后,更改乘坐的航空公司,比如票上是海航的航班,客人要改到國(guó)航,就屬于簽轉(zhuǎn),一般國(guó)內(nèi)機(jī)票只有不打折機(jī)票可以簽轉(zhuǎn),簽轉(zhuǎn)時(shí)需要先去當(dāng)前承運(yùn)航空公司柜臺(tái)辦理簽轉(zhuǎn)簽章,然后再去新承運(yùn)航空公司辦理手續(xù)。
四.什么是OPEN票?往返票回程不定日期為OPEN票,回程機(jī)票上標(biāo)記為OPEN字樣。客人在國(guó)外訂好日期后到航空公司貼更改日期條。
此種機(jī)票雖然較自由,購(gòu)買時(shí)回程在有效期內(nèi)可以不定日期,但風(fēng)險(xiǎn)較大,可能會(huì)遇到希望預(yù)訂的日期訂不上機(jī)位或訂不上同機(jī)票上艙位等級(jí)一致的機(jī)位的情況,特別是在航線旺季時(shí)經(jīng)常整月訂不到機(jī)位。一旦發(fā)生上述情況,旅客往往或滯留境外或補(bǔ)交差價(jià)購(gòu)買高艙位機(jī)票或另購(gòu)其它航空公司的機(jī)票返回,經(jīng)濟(jì)上損失較大。
因此在您選擇OPEN機(jī)票時(shí),請(qǐng)慎重考慮。
客人如想購(gòu)買此種機(jī)票,應(yīng)向機(jī)票代理處事先聲明,并問(wèn)清是否免費(fèi)改期,因?yàn)榇蠖鄶?shù)優(yōu)惠機(jī)票是不允許回程OPEN的,改期往往也要收費(fèi)。五.什么是機(jī)票的最短、最長(zhǎng)停留期限?很多特惠國(guó)際機(jī)票均要求客人的旅行日期滿足最短、最長(zhǎng)停留期限的限制,這是指:最短停留期:客人必須在目的地停留的最短天數(shù)。
最長(zhǎng)停留期:客人可以在目的地停留的最長(zhǎng)天數(shù)。除此以外,有的票價(jià)還對(duì)出發(fā)、往返是周中還是有周末有要求。
六.什么是'不可簽轉(zhuǎn)、不可改期、不可退票'?很多特惠國(guó)際機(jī)票有一些限制條件,常見有:不可簽轉(zhuǎn):指出票后不能更改航空公司。不可改期:指出票后不能更改出發(fā)或回程日期。
(具體依照航空公司規(guī)定) 不可退票:指出票后不能退回程票或全部機(jī)票。(具體依照航空公司規(guī)定) 七.什么是最后出票時(shí)限?對(duì)于旅客所預(yù)訂的機(jī)位,航空公司規(guī)定了一定的出票時(shí)限,超過(guò)規(guī)定的時(shí)限,座位將被航空公司取消。
注意出票時(shí)限遇上周末/節(jié)假日時(shí),出票時(shí)限須提前到周末/節(jié)假日之前。對(duì)于這一時(shí)限,不同的航空公司有各自的規(guī)定,有要求預(yù)訂后多少天內(nèi)必須完成付款出票的(如常見的預(yù)訂后14天內(nèi))、有起飛前14天必須完成付款出票的、還有“隨訂隨售”的(即要求訂妥座位后立即完成付款出票,如不出票,航空公司不保留座位)。
八.什么是機(jī)票的再確認(rèn)手續(xù)? 按照國(guó)際航空慣例,對(duì)于往返和聯(lián)程機(jī)票,如果在某地停留時(shí)間超過(guò)72小時(shí),無(wú)論是否已訂妥后續(xù)航班機(jī)位,客人均需要提前至少72小時(shí)在該地辦理后續(xù)航班的機(jī)位再確認(rèn)手續(xù)。一般方法是:打電話給航空公司告知是否按時(shí)乘坐后面航班繼續(xù)旅行。
否則,航空公司有權(quán)取消機(jī)位。 九、什么是OPEN機(jī)票 往返票回程不定日期為OPEN票,回程機(jī)票上標(biāo)記OPEN字樣。
旅客在國(guó)外訂好回程日期后到航空。
7. 乘坐國(guó)際航班需要注意什么
1、乘坐國(guó)際航班的機(jī)場(chǎng)程序 乘坐國(guó)際航班盡量在起飛前兩個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng),向航空公司柜臺(tái)辦理報(bào)到(Check?In)手續(xù)及海關(guān)、證照查驗(yàn)、檢疫等出境手續(xù)。
報(bào)到時(shí),將自己的機(jī)票、護(hù)照、簽證、黃皮書等旅行證件交給柜臺(tái)服務(wù)員,并填寫出境記錄卡。經(jīng)核對(duì)無(wú)誤之后,接著是行李過(guò)磅。
柜臺(tái)旁邊設(shè)置有臺(tái)秤,除了手提行李以外,都要上秤。然后服務(wù)員把需要檢查行李拿到柜臺(tái)內(nèi),其他的行李交還給您;并在機(jī)票上填入、重量、件數(shù),將檢查過(guò)的行李掛上行李票,收據(jù)和機(jī)票也交由旅客自行保管,報(bào)到手續(xù)也就完成了。
※報(bào)到手續(xù)辦好后,航空公司會(huì)將護(hù)照、機(jī)票、簽證、黃皮書交還給您,并給您一份出境申報(bào)表及登機(jī)證,準(zhǔn)備向海關(guān)申報(bào)及辦理出境手續(xù)。出境申報(bào)表是向海關(guān)申報(bào)用的,登機(jī)證是在進(jìn)入出境室后,由海關(guān)人員查驗(yàn)后簽放。
等行李檢查完畢,再將簽放的申報(bào)表交給出口處的海關(guān)人員,即可順利取出行李。還有一張座位卡,有的航空公司會(huì)預(yù)先排定座位,有的讓旅客自由選擇,憑這張座位卡,您就可以準(zhǔn)備登機(jī)了。
2、登機(jī)時(shí)間規(guī)定※在乘搭國(guó)際班機(jī)時(shí),您至少得在飛機(jī)起飛前的2小時(shí)入閘。有關(guān)時(shí)間將打印在您的機(jī)票上。
在乘搭內(nèi)陸班機(jī)時(shí),最后人閘時(shí)間是飛機(jī)起飛前的1小時(shí)。 3、國(guó)際機(jī)票稅的由來(lái)※購(gòu)買國(guó)際機(jī)票的旅客經(jīng)常會(huì)問(wèn),為什么買機(jī)票還要交稅,是機(jī)場(chǎng)建設(shè)稅嗎?當(dāng)然不是。
購(gòu)買國(guó)際機(jī)票時(shí)出現(xiàn)的稅,是航空公司代當(dāng)?shù)貒?guó)家政府收的稅。國(guó)際機(jī)票的稅大致分為三種:離境稅、過(guò)境稅、入境稅個(gè)別國(guó)家還有其他名目的稅。
例如美國(guó),除了有上述稅以外,還有海關(guān)使用稅、機(jī)場(chǎng)稅、動(dòng)植物免疫檢查費(fèi)等。 當(dāng)然有些國(guó)家是不收稅的,像中國(guó)、菲律賓等國(guó)家是不收稅的。
所以,如果你從中國(guó)去日本,單程沒(méi)有稅,但是往返則有稅;或者你從日本出發(fā)回中國(guó)的單程機(jī)票是有稅的,那是因?yàn)橹袊?guó)沒(méi)有出境稅,日本沒(méi)有入境稅,但日本有離境稅。稅一般根據(jù)購(gòu)買機(jī)票時(shí)的匯率發(fā)生變化,這就是為什么上次購(gòu)買機(jī)票和這次購(gòu)買機(jī)票航程一樣、稅卻不同的原因。
當(dāng)然相差的比率并不大。在一些國(guó)家,有的城市有稅,有的城市沒(méi)有稅,例如日本的東京、大阪有離境稅,而札幌則沒(méi)有稅。
4、海關(guān)對(duì)一般出入境的規(guī)定※旅客攜帶國(guó)家貨幣出入境,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定向海關(guān)如實(shí)申報(bào)。中國(guó)公民出入境、外國(guó)人入出境,每人每次攜帶的人民幣限額為6000元。
攜帶上述限額內(nèi)的人民幣出入境,在實(shí)行“紅綠通道”制度的海關(guān)現(xiàn)場(chǎng),可選擇“綠色通道”通關(guān);超出限額的,應(yīng)選擇“紅色通道”向海關(guān)辦理有關(guān)手續(xù),海關(guān)予以退運(yùn),不按規(guī)定申報(bào)的,另予以處罰。依據(jù)規(guī)定,不得在郵件中夾帶國(guó)家貨幣出入境。
不得擅自運(yùn)輸國(guó)家貨幣出入境。違反國(guó)家規(guī)定運(yùn)輸、攜帶、在郵件中夾帶國(guó)家貨幣出入境的,由國(guó)家有關(guān)部門依法處理;情節(jié)嚴(yán)重,構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
旅客攜帶文物出境,必須向海關(guān)申報(bào)。對(duì)旅客購(gòu)自有權(quán)經(jīng)營(yíng)文物的商店(文物商店或友誼商店)的文物,海關(guān)憑“文物古籍外銷統(tǒng)一發(fā)貨票”和中國(guó)文物管理部門鈐蓋的鑒定標(biāo)志查驗(yàn)放行。
旅客在中國(guó)國(guó)內(nèi)通過(guò)其他途徑得到的文物,如家傳舊存文物和親友贈(zèng)送的文物,凡需要攜帶出境,必須事先報(bào)經(jīng)中國(guó)文物管理部門鑒定。目前,在北京、上海、天津、廣州等八個(gè)口岸設(shè)有鑒定機(jī)構(gòu)。
經(jīng)過(guò)鑒定準(zhǔn)許出口的,由文物管理部門開具出口許可證明。文物出境時(shí),海關(guān)憑文物管理部門的出口許可證明放行。
預(yù)訂國(guó)際機(jī)票的小常識(shí) ※ 一、國(guó)際機(jī)票的價(jià)格千差萬(wàn)別,主要因素: 1、出發(fā)時(shí)間是淡季還是旺季?※一般來(lái)講,每年的3月—6月和10月—12月底是旺季,其它時(shí)間是淡季。旺季的票價(jià)當(dāng)然稍微貴一點(diǎn)。
2、是直達(dá)或者是轉(zhuǎn)機(jī)?※比如去美國(guó)底特律,可以直達(dá)也可以經(jīng)加拿大轉(zhuǎn)機(jī),票價(jià)不同。直達(dá)的一般稍微貴一些,但省時(shí)間。
3、是主力航空公司還是其他公司?※一般一條航線有一家或者兩家主力航空公司,其它航空公司也提供服務(wù),但可能航班比較少,時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn),但票價(jià)便宜。比如乘北歐航空公司的飛機(jī)去巴黎,比乘法國(guó)航空公司的就可能便宜。
4、停留時(shí)間的長(zhǎng)短?OPEN或者不?※往返機(jī)票一般需要約定大概的回程時(shí)間,時(shí)間越長(zhǎng)票價(jià)越貴。比如停留3個(gè)月的機(jī)票和停留半年的機(jī)票大約相差500元。
5、周末或其他節(jié)日:當(dāng)然,周末及節(jié)假日的票價(jià)要貴了。二、什么時(shí)候訂票? 很多客戶等拿到簽證才著急到處找訂票的,既耽誤時(shí)間又可能無(wú)法按時(shí)出行。
購(gòu)買機(jī)票實(shí)際上有兩個(gè)關(guān)鍵的步驟訂票和出票: 1、訂票是您提供姓名、時(shí)間等由銷售代表為您提供各種選擇并在機(jī)票系統(tǒng)中為您預(yù)留信息的過(guò)程。訂票無(wú)付費(fèi)。
我們建議您盡早訂票 2、出票是您匯款并得到實(shí)際機(jī)票的過(guò)程。各航空公司一般在出發(fā)之前7天進(jìn)行系統(tǒng)清理,所以您務(wù)必在出發(fā)之前7天出票,否則可能無(wú)法得到預(yù)訂的機(jī)票。
出門乘機(jī)“竅門多 盡可能購(gòu)買來(lái)回程機(jī)票或者聯(lián)程機(jī)票?,F(xiàn)在各地的民航售票處和大部分代理點(diǎn)基本都以實(shí)現(xiàn)電腦聯(lián)網(wǎng),可訂購(gòu)并預(yù)售全國(guó)各地始發(fā)以及來(lái)回程機(jī)票。
因此您得計(jì)劃是來(lái)回程或多航程,您就應(yīng)該在買票的同時(shí)訂好聯(lián)程機(jī)票。民航總局規(guī)定,凡在72小時(shí)以內(nèi)的聯(lián)程機(jī)票(包括來(lái)回。
8. 坐飛機(jī)的有關(guān)常識(shí)
乘飛機(jī)流程: 1、到機(jī)場(chǎng)。
你要注意時(shí)間,因?yàn)楹娇展疽?guī)定航班起飛前30分鐘停止辦理登機(jī)手續(xù),所以你最好在起飛前1個(gè)小時(shí)到機(jī)場(chǎng)。 2、辦登機(jī)手續(xù)(也就是換登機(jī)牌)。
看看你的航班在哪個(gè)柜臺(tái)辦理,機(jī)場(chǎng)都有顯示屏告訴你哪個(gè)航班在哪個(gè)柜臺(tái),找到相應(yīng)柜臺(tái),將機(jī)票、身份證交給機(jī)場(chǎng)值機(jī)人員。如果你有大件行李,就在這里托運(yùn),經(jīng)濟(jì)艙20公斤以內(nèi)的行李是免費(fèi)的。
要注意托運(yùn)的行李不要夾帶違禁物品,辦完登機(jī)手續(xù),值機(jī)人員會(huì)將機(jī)票的旅客聯(lián)、登機(jī)牌、行李票,身份證退回給你。 3、過(guò)安檢。
到安檢通道,通道口有個(gè)安檢柜臺(tái),你將機(jī)票的旅客聯(lián)、登機(jī)牌、身份證交給安檢員,安檢員審核沒(méi)問(wèn)題會(huì)在登機(jī)牌上面蓋章。然后過(guò)安檢門,隨身帶的物品要從安檢門旁的X光安檢機(jī)過(guò)去,你自己要從安檢門通過(guò)。
安檢沒(méi)問(wèn)題就進(jìn)候機(jī)廳。 4、候機(jī)。
通過(guò)安檢后,看看你登機(jī)牌上面會(huì)標(biāo)明你的航班在哪個(gè)登機(jī)口登機(jī),找到與登機(jī)口對(duì)應(yīng)的候機(jī)廳,幾號(hào)登機(jī)口就在幾號(hào)候機(jī)廳候機(jī)。每個(gè)候機(jī)廳的位置,機(jī)場(chǎng)都會(huì)有顯示屏顯示,不清楚可以問(wèn)機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員。
找到候機(jī)廳就在那里休息吧,等廣播通知登機(jī)。如果你抽煙的話,可以到吸煙室吸煙。
記得注意聽廣播啊。 5、登機(jī)。
聽到登機(jī)廣播后,在登機(jī)口會(huì)有服務(wù)人員撕登機(jī)牌,你就到登機(jī)口將登機(jī)牌交服務(wù)人員,服務(wù)人員從登機(jī)牌撕一小塊,其他部分交回給你,你持登機(jī)牌跟著別人上飛機(jī)吧。 6、找機(jī)上位置。
登機(jī)牌上標(biāo)明有你的位置,如:5D、11C什么的,數(shù)字代表第幾排,每排的座位是按A、B、C、D、E、F。
排的,飛機(jī)上的座位號(hào)標(biāo)在放行李的艙壁(座位上方)。找到你的位置坐下,扣上安全帶,起飛前關(guān)掉手機(jī)。
7、餐食。在飛行時(shí),航空公司有免費(fèi)飲料派發(fā),長(zhǎng)航線如在進(jìn)餐時(shí)間,會(huì)有免費(fèi)餐食供應(yīng)(就一個(gè)盒飯,不好吃,量也少),短航線就派點(diǎn)心。
8、到達(dá)。飛機(jī)到達(dá)目的站后,如果你托運(yùn)有行李,記得去取行李,在往出口的通道上會(huì)有取行李的地方。
[b]一、關(guān)鍵詞:看安全須知[/b] 解讀:看安全須知,顧名思義,就是讓您了解飛機(jī)上和安全有關(guān)的設(shè)備,注意事項(xiàng),從而更好的保護(hù)您的安全,千萬(wàn)不要認(rèn)為自己經(jīng)常坐飛機(jī)就可以置之不理,您乘坐的機(jī)型的設(shè)備和出口可不一定是一樣的,第一次乘機(jī)的旅客可更要逐字逐句的仔細(xì)聽,萬(wàn)一發(fā)生緊急情況不要因?yàn)槟恢姥鯕饷嬲衷趺词褂枚ド娴臋C(jī)會(huì),那可是太可惜了。 [b]二、關(guān)鍵詞:打手機(jī)[/b] 解讀:從關(guān)艙門開始到打開艙門手機(jī)都是禁止使用的,許多旅客都知道使用手機(jī)會(huì)影響導(dǎo)航系統(tǒng),但隨著手機(jī)和不斷更新,商家推出了飛行模式的手機(jī)。
在此鄭重聲明這種飛行模式的手機(jī)同樣在飛行中是不能開機(jī)的,因?yàn)槊窈娇偩植⑽凑J(rèn)可,這是商家的促銷手段,所以千萬(wàn)別對(duì)空姐說(shuō)“你不懂,我這是飛行模式”。 [b]三、關(guān)鍵詞:大件行李[/b] 解讀:機(jī)票上不是規(guī)定了隨身可帶的行李重量規(guī)格嗎?表示還要把大件行李帶上飛機(jī)?出口過(guò)道都不能放,即便是都放下了,別以為這樣就安全了,您知道艙單中有一項(xiàng)是算起飛重量的嗎?一位旅客的超重部分沒(méi)算進(jìn)去,那么十位、百位,這個(gè)偏差可有多大,要是超過(guò)起飛重量,飛機(jī)起飛時(shí)沒(méi)拉起來(lái),后果將不堪設(shè)想。
[b]四、關(guān)鍵詞:出口座位[/b] 解讀:坐在出口座位的旅客,您任務(wù)艱巨、責(zé)任重大,不是乘務(wù)人員小題大做,可不是所有乘客都可以坐在這里的,首先空姐會(huì)進(jìn)行目測(cè),您是否適合坐在這里。接下來(lái)會(huì)向您講解出口座位和安全門,并提醒您正確情況下千萬(wàn)不要拉動(dòng)緊急窗中門。
在緊急撤離時(shí)坐在這里的您有一定判斷能力,如果窗外沒(méi)有危險(xiǎn)要迅速打開緊急窗口,協(xié)助其他旅客撤離。因此為了旅客安全空姐可以適當(dāng)調(diào)整出口座位的旅客。
[b]五、關(guān)鍵詞:系安全帶[/b] 解讀:“系上不舒服”、“沒(méi)關(guān)系我不怕”,話可別說(shuō)的太早了。要是飛機(jī)遇到不好的天氣,急速下降幾百米,那您沒(méi)系安全帶可就慘了,真的是空中飛人,不是腦震蕩,頭上也得起個(gè)大包。
這樣都不怕,我要佩服您了。當(dāng)然這種事情最好不要發(fā)生,可不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一,還是請(qǐng)您系上吧。
[b]六、關(guān)鍵詞:收小桌板[/b] 解讀:收小桌板是為了在緊急撤離時(shí)無(wú)障礙,保證個(gè)人能以最快的速度離開飛機(jī),收小桌板不是為空姐做的而是為您自己?!吧\(chéng)可貴”,不要讓一個(gè)小桌板成為您生命中的絆腳石。
[b]七、關(guān)鍵詞:收桌椅靠背[/b] 解讀:“收起來(lái)不舒服”,那您是要把自己的舒適建立在他人生命安全之上啦!我想您的本意不是這樣的,那現(xiàn)在就讓您了解收桌椅靠背,是為了緊急撤離時(shí)您后排的旅客們能快速離開飛機(jī),要是您后排的客人在起飛、落地時(shí)忘記收靠背也可以提醒他。 [b]八、關(guān)鍵詞:打開遮光板[/b] 解讀:起飛和下降時(shí)都要打開遮光板,一點(diǎn)是為了您觀察窗外有什么異常,可及時(shí)通知乘務(wù)員,第二點(diǎn)發(fā)生緊急迫降后如果沒(méi)能及時(shí)離機(jī),您也可以得到救援人員的及時(shí)救助,他們將通過(guò)這個(gè)窗口看到您。
[b]九、關(guān)鍵詞:禁止吸煙[/b] 解讀:這個(gè)標(biāo)志在很多地方都有,容易引起火災(zāi)也是老話題,飛機(jī)上也不例外,國(guó)內(nèi)的航班是絕對(duì)禁止吸煙的,就連機(jī)坪上也是不允許的,飛機(jī)上吸煙是違反民航法的,將以罰款和拘留進(jìn)行處理,可見其嚴(yán)重。
9. 坐飛機(jī)必知的常識(shí)有哪些
I. 在網(wǎng)上找到有機(jī)票檢索功能的網(wǎng)站,可以把全國(guó)(有的也包括國(guó)際)各航空公司放的票一網(wǎng)打盡,通過(guò)網(wǎng)站的系統(tǒng)自動(dòng)幫你格價(jià),訂不到最低票價(jià)決不放棄。
II. 采用網(wǎng)上支付方式購(gòu)買機(jī)票。見到合適的票立即下訂并及時(shí)支付,這樣代理商或航空公司可以最安全的方式保證訂到座位。
如果通過(guò)電話預(yù)訂,或下訂后不支付,航空公司隨時(shí)以任何理由把座位收回。 III.通常航空公司會(huì)提前出發(fā)日15天左右調(diào)整機(jī)票價(jià)格,但這也不是規(guī)律,主要還是視艙位而定,有的時(shí)候在最后兩天突然放個(gè)抄底價(jià)出來(lái)嚇人,特別是淡季的時(shí)候。
所以掌握這小小規(guī)律,耐耐性子,總能最后博一驚喜。 IV. 集中里程的累積,不要成為太多航空公司的會(huì)員。
有兩個(gè)方法:一是選航班時(shí)盡量找自己打算集中里程的一到兩家公司;二是挑已經(jīng)聯(lián)盟的公司的航班。比如南航屬于Sky Team, 川航也是ST成員之一,所以坐這兩家公司飛機(jī)(視艙位等級(jí)而定)可以積累同一個(gè)帳號(hào);國(guó)航屬于Star Alliance(星空聯(lián)盟),漢莎也是SA成員,所以這兩家公司里程也可一起積。
V. 如果是國(guó)外旅行,盡量選擇BUDGET FLIGHT(廉價(jià)航空)。國(guó)外特別是歐洲的BF產(chǎn)業(yè)非常成熟,所以可以放心乘坐。
只不過(guò),如果可以承受小飛機(jī)的空間,邊遠(yuǎn)機(jī)場(chǎng)的不便,還有時(shí)間可能不太理想等這些原因,逮到一張0.9歐的機(jī)票,那種喜悅感有時(shí)會(huì)比旅途本身來(lái)得更多。 VI. 盡量利用在家的時(shí)間完成登機(jī)前手續(xù)。
為了減少交通上和機(jī)場(chǎng)等候所浪費(fèi)的時(shí)間,我總會(huì)提前一天(起飛前一天下午4點(diǎn)后)在家上網(wǎng),完成自選座位,并打印好登機(jī)牌。第二天只需預(yù)留1個(gè)小時(shí)到機(jī)場(chǎng),憑打印的登機(jī)牌和身份證直接過(guò)安檢登機(jī)。
當(dāng)然,這是行李不需要托運(yùn)的前提下的安排。 VII.了解各航空公司的特征會(huì)令你旅程更為舒適。
比如南航服務(wù)、機(jī)艙環(huán)境等各方面都很一般,人家好就好在航線多,選擇多,價(jià)格也經(jīng)常能跑超低價(jià);國(guó)航在服務(wù)上比較貼心,每個(gè)座位都預(yù)備好毛毯和耳機(jī),不需要另外索取;東航經(jīng)常打超低折扣,但連續(xù)不斷的丑聞讓人對(duì)這家公司充滿擔(dān)憂;海航通過(guò)《非誠(chéng)勿擾》一下子火了,順勢(shì)不斷增加航線,價(jià)格也越打越低,很有競(jìng)爭(zhēng)力;深航則出了名的乘務(wù)員帥哥美女多,想在飛機(jī)上一飽眼福的可以嘗試這個(gè)公司;其余的還有上航、川航,和一些地方性的航空公司;還有聯(lián)航、春秋航空等國(guó)產(chǎn)廉價(jià)航空,它們基本沒(méi)什么服務(wù),而且窄小的空間和一天到晚在廣播上賣自己產(chǎn)品的惡習(xí)很讓人討厭,但價(jià)格是絕對(duì)的便宜,所以,看你想要魚,還是熊掌咯。 VIII.如果你是全球通VIP,或者招行、廣發(fā)等銀行的白金客戶,就可以在許多機(jī)場(chǎng)相應(yīng)的貴賓廳享受快速辦理登機(jī)、托運(yùn)、上網(wǎng)、休息、專車、快速安檢等一條龍服務(wù),全不用自己操心。
不過(guò)免費(fèi)享受這些服務(wù)是有次數(shù)限制的,超過(guò)額度則需要付費(fèi)或用積分換取。注意,全球通VIP只有金卡以上才可以全國(guó)使用貴賓廳,銀卡只限于省內(nèi);而且某些機(jī)場(chǎng)貴賓廳是需要提前預(yù)約的,否則不可使用。
IX. 飛機(jī)延誤是令人頭痛的事情,遇到延誤最好盡快和航空公司協(xié)調(diào)員了解情況。如果起飛時(shí)間待定的,沒(méi)有兩三小時(shí)等候是不可能的,所以可要求全額退票,然后和地勤了解是否有別的航線即將起飛,碰到有的價(jià)格也合適的,就果斷改票。
當(dāng)然,如果你本身也不著急,就可以要求延誤的公司提供餐飲,甚至住宿。不過(guò)如果要提供住宿的,都有可能拿到賠償了。
民航局規(guī)定,凡飛機(jī)延誤超過(guò)4小時(shí)的,均可追究損失,得到賠償。金額視情況而定,而且需要提供航空公司證明延誤的文件以及登機(jī)牌等信息,缺一不可,這些都要了解清楚。
X. 最后,也當(dāng)然是最重要的,是坐飛機(jī)的安全問(wèn)題。雖說(shuō)飛機(jī)比陸地上和海上的任何交通工具都要安全,但泰國(guó)的One Two Go航空公司,以及鼎鼎大名的法航最近的失事,都令人對(duì)坐飛機(jī)感到極度不安。
這里教大家一些座位選擇的小技巧:通常,前艙和后艙座位比中間的安全,安全出口附近的位置比較安全,窗口位比過(guò)道位安全。當(dāng)然,飛機(jī)一旦真的失事,命大都交給上天主宰的了。
所以,還是平時(shí)多積善德,祈求好運(yùn)吧! (更多精彩:無(wú)線問(wèn)問(wèn)) wap.wenwen.com。