1.必懂的社交常識
必懂的社交常識一、個人禮儀(一)儀表儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。
不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。
不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。
與人談話時應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。2、服飾:服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。
具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。
(二)言談言談作為一門藝術(shù),也是個人禮儀的一個重要組成部分。1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱中的“您”字等。
初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教”;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。
現(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態(tài)舉止1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽,不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。
否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種32313133353236313431303231363533e4b893e5b19e31333332643232靜態(tài)的美。
站立時,身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。
站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。
端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。
女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。
在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。
若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美、自然。4、走姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美。
“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
.二、見面禮儀1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。
在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。
若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。
鞠躬前雙眼禮貌地注視對方,以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
.三、公共禮儀(一)特定公共場所禮儀1、影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間,應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。
通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。
在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。(1)要注意整潔,遵守規(guī)則。
不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時,不要為別人預(yù)占位置。
查閱目錄卡片時,不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。(2)要保持安靜和衛(wèi)生。
走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃。
2.社交知識
社交禮儀必備常識1、什么是禮儀?答:禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。
具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。2、什么是禮貌?答:禮貌是指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
3、什么是禮節(jié)?答:禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。4、什么是儀表?答:儀表是指人的外表。
如容貌、服飾、姿態(tài)等。5、什么是儀式?答:儀式是指在定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。
如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。6、禮儀的六個基本特征是什么?答:共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。
7、禮儀的四個原則是什么?答:尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。8、禮儀的四個功能是什么?答:溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護功能、教育功能。
9、為什么說我國是“文明古國,禮儀之邦”?答:我國是歷史悠久的文明古國,幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化,形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范,被世人稱為“文明古國,禮儀之邦”。10、為什么要講究禮儀?答:講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事,而是一個國家社會風(fēng)氣的現(xiàn)實反映,是一個民族精神文明和進步的重要標(biāo)志。
11、禮儀對社會的作用是什么?答:對社會來說,禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會風(fēng)氣,提高社會文化素質(zhì)。12、禮儀對個人的作用是什么?答:對于個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系。
13、加強個人自身修養(yǎng)要做到什么?答:(1)要自覺提高個人品德修養(yǎng); (2)要有正義感和原則性; (3)要關(guān)心他人,尊重他人,肋人為樂。14、怎樣陶冶自我情操?答:(1)加強科學(xué)文化的學(xué)習(xí),使自己成為一個知識淵博的人; (2)性格樂觀、開朗、大方;(3)熱情誠懇、善解人意、善良友好。
15、交友的原則是什么?答:誠實守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。16、什么是化妝?答:化妝是人們在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中,以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝扮自己,以達(dá)到振奮精神和尊重他人的目的。
17、儀表禮儀應(yīng)注重什么?答:應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào),注重色彩的搭配,注重場合。18、佩戴飾物要注意什么原則?答:無論佩戴的是何種飾物,都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。
19、佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什么?答:一般來說,戴在食指上表示求婚;中指上表示正處往熱戀中;無名指上表示已訂婚或結(jié)婚;小指上則表示獨身;而大拇指上一般不戴戒指。 20、選擇項鏈主要考慮哪些方面?答:項鏈的選擇,價格并不重要,個管是什么樣的款式,與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調(diào)才是主要的。
21、說明飾物中耳環(huán)的作用?答:耳環(huán)除了具有裝飾作用外,還有保護視力、防治眼病、預(yù)防和治療近視的作用。22、選戴手鐲時應(yīng)注意什么?答:如果只戴一個手鐲,應(yīng)戴在左手上;戴兩個時,可每只手戴一個,也可以都戴在左手上;戴三個時,應(yīng)都戴在左手上,不可一手戴一個,另一手戴兩個;手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
23、胸針是一種什么樣的裝飾品?答:胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品,廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。24、選戴眼鏡時應(yīng)注意什么?答:眼鏡影響整個面部輪廓的印象,選戴時應(yīng)注意鏡框形狀和臉型必須平衡:鏡框顏色應(yīng)與膚色相協(xié)調(diào)。
25、女性的披肩起什么作用?答:披肩除了裝飾外還有應(yīng)付早晚溫差大的作用。26、女性皮包的作用?分為幾種?答:是女性在各種場合中都不可缺少的飾物,它既有裝飾價值又有實用性。
就外型和用途來說可以分為三種:肩掛式、平提式、平拿式。27、女性服飾中絲補襪的作用?答:一雙漂亮的絲襪可以襯托出女性腿部的曲線美和神秘感,絲襪是女性必備的服飾。
28、戴什么面料的手套可使女性顯得溫柔,更加女性化?答:針織手套。29、行握手禮要注意什么?答:(1)上下級之間,上級伸手后,下級才能伸手相握; (2)長輩與晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握; (3)男女之間,女士伸出手后,男士才能伸手相握 (4)握手時,男士應(yīng)脫下手套,女士如戒指戴在手套外面可不脫手套; (5)握手時,應(yīng)伸出右手,絕不可伸出左手; (6)握手的力量要把握適中,既不能有氣無力,也不能太用力。
30、跨國文化交流的人如何注意無聲語言“手勢”的交流?答:每一個國家和民族都有自己的語言文化習(xí)俗,無聲語言也因民族而異。在某一國家或地區(qū)內(nèi)一種手勢可能十分普遍,而在另一個國家或地區(qū)內(nèi),這種手勢可能毫無意義,甚至意思完全相反。
所以進行跨國文化交流的人來說,最保險的行動準(zhǔn)則是“入鄉(xiāng)隨俗”,這樣可以避免誤會,避免陷入困境。31、簡要說明接待禮儀的重要性。
答:迎來送往是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié),是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其迎接,是給客人良好印象的最重要工作。
32、簡述接待人員在走廊的引導(dǎo)方法。答:在客人二三步之前,配合步調(diào)讓客人走在內(nèi)側(cè)。
33、簡述接待人員在樓。
3.社交禮儀知識
現(xiàn)代社會中,與人交往既要有技巧,又要有原則,這樣的社交,才能永遠(yuǎn)“東方不敗”,獲得真誠的朋友、永久的合作伙伴。
現(xiàn)代禮儀里,講究規(guī)范很重要,但知道忌諱更重要。因為,只有避免犯忌,才是和別人友好交往的前提。
一旦犯了忌,一切都甭談。那么,在社交中,我們要注意什么呢?一忌強硬社交。
這種人是最令人難以接受的,自以為“老子天下第一”,以老大自居、惟我獨尊,和人交往態(tài)度冷漠傲慢。在市場經(jīng)濟越來越發(fā)達(dá)、競爭越來越激烈的今天,這號人物必定玩不長久。
二忌盈利社交?!安徽勌澅镜纳狻辈⒉幻髦?。
多一個朋友,多一條路子。就商務(wù)合作來說,任何人很難一開始就成了你的客戶,總會從準(zhǔn)客戶向?qū)嶋H客戶過度你很難說誰是你的準(zhǔn)客戶。
所以,就當(dāng)你所交往的人都是準(zhǔn)客戶,以一樣的激情、熱情、誠意和他交往,總會在你不經(jīng)意的時候,“投之以桃,報之以李”的。三忌一次社交。
具體表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時候,為了達(dá)到自己的目的,有求必應(yīng),達(dá)到目的后就無視對方的要求了。
另外一種是一次社交目的成功達(dá)到后,就不再和對方聯(lián)系了,認(rèn)為“以后反正也不用他了”。這種短期行為,是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺,使自己的朋友越來越少。
四忌高層社交。認(rèn)為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑,總是尋找對方的最高領(lǐng)導(dǎo)來做“尚方寶劍”,逼迫對方就范。
這樣做一是不可能得到對方心悅誠服的、長久的幫助,二是這種關(guān)系是人情網(wǎng),在市場經(jīng)濟下,競爭越來越透明的今天,容易受各種因素影響,以致自食苦果。五忌江湖社交。
把社交信譽押在江湖義氣上,以感情取代原則和理性,結(jié)果往往讓別有心機的人鉆了空子,使自己蒙受損失。這類事件見諸報端的太多了。
六忌媚求社交。社交,并不能通過獲得別人的同情而獲得交情,任何一個上進的人、有身份的人,都不會和可憐蟲、溜須拍馬的人進行平等地交往。
所以,在社交中,只有講究社交禮儀,講究堂堂正正的技巧和方法,才能獲得社交場上的勝利。
4.社交禮儀知識
一、形體語言 全世界的人都借助示意動作,有效地進行交流。
最普遍的示意動作,是從相 互問候致意開始的。了解那些示意動作,至少你可以辨別什么是粗俗的,什么是 得體的。
使你在遇到無聲的交流時,更加善于觀察,更加容易避免誤解。 1、目光(用眼睛說話) 在公事活動中,用眼睛看著對話者臉上的三角部分,這個三角以雙眼為底線, 上頂角到前額。
洽談業(yè)務(wù)時,如果你看著對方的這個部位,會顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真, 別人會感到你有誠意。在交談過程中,你的目光如果是中落在這個三角部位,你 就會把我談話的主動權(quán)和控制權(quán)。
在社交活動中,也是用眼睛看著對方的三角部位,這個三角是以兩眼為上線, 嘴為下頂角,也就是雙眼和嘴之間,當(dāng)你看著對方這個部位時,會營造出一種社 交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會、舞會及各種類型的友誼聚會。
2、微笑 微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下 美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍,可以反映本人高超的修養(yǎng),待人的 至誠。 微笑有一種魅力,它可以時強硬者變得溫柔,使困難變?nèi)菀住?/p>
微笑是人際交 往重的潤滑劑,是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心,不要假裝。
3、握手 它是一種常見的“見面禮”,貌似簡單,卻蘊涵著復(fù)雜的禮儀細(xì)節(jié),承載著 豐富的交際信息。比如:與成功者握手,表示祝賀;與失敗者握手,表示理解; 與同盟者握手,表示期待;與對立者握手,表示和解;預(yù)悲傷者握手,表示慰問; 與歡送者握手,表示告別,等等。
標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢應(yīng)該是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一點力握 住對方的手掌。請注意:這個方法,男女是一樣的!在中國很多人以為女人握手 只能握她的手指,這都錯誤的! 在社交場合,行握手禮時應(yīng)注意以下幾點 1、上下級之間,上級伸手后,下級才能伸手相我。
2、長輩與晚輩之間,長輩伸出手后,晚輩才能伸手相握。 3、男女之間,女士伸出手后,男士才能伸手相握。
4、人們應(yīng)該站著握手,不然兩個人都坐著。如果你坐著, 有人走來和你握 手,你必須站起來。
5、握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手,是在敷衍;長久地握著 不放,又未免讓人尷尬。
6、別人伸手同你握手,而你不伸手,是一種不友好的行為。 7、握手時應(yīng)該伸出右手,決不能伸出左手。
8、握手是不可以把一只手放在口袋。 二、正確體態(tài) (一)成功的著裝 體態(tài)無時不存在于你的舉手投足之間,優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng),充滿自信的 完美表達(dá)。
美好的體態(tài),會使你看起來年輕的多,也會使你身上的衣服顯得更漂 亮。善于用你的形體語言與別人交流,你定會受益匪淺。
站姿 女人的站立姿勢應(yīng)該是:抬頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開,臉上帶有自信,也要有一個挺拔的感覺。 坐姿 正確的坐姿是你的腿進入基本站立的姿態(tài),后腿能夠碰到椅子,輕輕坐下, 兩個臍蓋一定要并起來,不可以分開,腿可以放中間或放兩邊。
如果你要蹺腿, 兩條腿是合并的;如果你的裙子是很短的話,一定要小心蓋住。 行姿 正確的行姿是:抬頭,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要輕輕地方在兩邊,輕 輕地擺動,步伐也要輕輕的,不能夠拖泥帶水。
蹲姿 正確的方法應(yīng)該彎下起蓋,兩個起蓋應(yīng)該并起來,不應(yīng)該分開的,臀部向下, 上體保持直線,這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。 三、常見的不良舉止 1、不當(dāng)使用手機 手機和BP機是現(xiàn)代人們生活中不可缺少的通訊工具,如何通過使用這些現(xiàn)代 化的通訊工具來展示現(xiàn)代文明,是生活中不可忽視的問題,如果事務(wù)繁忙,不得 不將手機帶到社交場合,那么你至少要做到以下幾點: 將鈴聲降低,以免驚動他人。
鈴響時,找安靜、人少的地方接聽,并控制自己說話的音量。 如果在車?yán)?、餐桌上、會議室、電梯中等地方通話,盡量使你的談話簡短, 以免干擾別人。
如果下次你的手機在響起的時候,游人在你旁邊,你必須道歉說:“對不起, 情原諒”。然后走到一個不會影響他人的地方,把話講完在入座。
如果有些場合不方便通話,就告訴來電者說你會打回電話的,不要勉強接聽 而影響別人。 2、隨便吐痰 吐痰是最容易直接傳播細(xì)菌的途徑,隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對影響 環(huán)境、影響我們的身體健康的。
如果你要吐痰,把痰抹在紙巾力,丟進垃圾箱, 或去洗手間吐痰,但不要忘了清理痰跡和洗手。 3、隨手扔垃圾 隨手扔垃圾是應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)的最不文明的舉止之一。
4、當(dāng)眾嚼口香糖 有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛(wèi)生,那么,我們應(yīng)當(dāng)注意在別人面前的形 象。
5.社交基本常識~~急需~謝謝
一、形體語言 全世界的人都借助示意動作,有效地進行交流。
最普遍的示意動作,是從相 互問候致意開始的。了解那些示意動作,至少你可以辨別什么是粗俗的,什么是 得體的。
使你在遇到無聲的交流時,更加善于觀察,更加容易避免誤解。 1、目光(用眼睛說話) 在公事活動中,用眼睛看著對話者臉上的三角部分,這個三角以雙眼為底線, 上頂角到前額。
洽談業(yè)務(wù)時,如果你看著對方的這個部位e69da5e887aae799bee5baa6e997aee7ad9431333262346433,會顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真, 別人會感到你有誠意。在交談過程中,你的目光如果是中落在這個三角部位,你 就會把我談話的主動權(quán)和控制權(quán)。
在社交活動中,也是用眼睛看著對方的三角部位,這個三角是以兩眼為上線, 嘴為下頂角,也就是雙眼和嘴之間,當(dāng)你看著對方這個部位時,會營造出一種社 交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會、舞會及各種類型的友誼聚會。
2、微笑 微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下 美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍,可以反映本人高超的修養(yǎng),待人的 至誠。 微笑有一種魅力,它可以時強硬者變得溫柔,使困難變?nèi)菀住?/p>
微笑是人際交 往重的潤滑劑,是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心,不要假裝。
3、握手 它是一種常見的“見面禮”,貌似簡單,卻蘊涵著復(fù)雜的禮儀細(xì)節(jié),承載著 豐富的交際信息。比如:與成功者握手,表示祝賀;與失敗者握手,表示理解; 與同盟者握手,表示期待;與對立者握手,表示和解;預(yù)悲傷者握手,表示慰問; 與歡送者握手,表示告別,等等。
標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢應(yīng)該是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一點力握 住對方的手掌。請注意:這個方法,男女是一樣的!在中國很多人以為女人握手 只能握她的手指,這都錯誤的! 在社交場合,行握手禮時應(yīng)注意以下幾點 1、上下級之間,上級伸手后,下級才能伸手相我。
2、長輩與晚輩之間,長輩伸出手后,晚輩才能伸手相握。 3、男女之間,女士伸出手后,男士才能伸手相握。
4、人們應(yīng)該站著握手,不然兩個人都坐著。如果你坐著, 有人走來和你握 手,你必須站起來。
5、握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手,是在敷衍;長久地握著 不放,又未免讓人尷尬。
6、別人伸手同你握手,而你不伸手,是一種不友好的行為。 7、握手時應(yīng)該伸出右手,決不能伸出左手。
8、握手是不可以把一只手放在口袋。二、正確體態(tài) (一)成功的著裝 體態(tài)無時不存在于你的舉手投足之間,優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng),充滿自信的 完美表達(dá)。
美好的體態(tài),會使你看起來年輕的多,也會使你身上的衣服顯得更漂 亮。善于用你的形體語言與別人交流,你定會受益匪淺。
站姿 女人的站立姿勢應(yīng)該是:抬頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開,臉上帶有自信,也要有一個挺拔的感覺。 坐姿 正確的坐姿是你的腿進入基本站立的姿態(tài),后腿能夠碰到椅子,輕輕坐下, 兩個臍蓋一定要并起來,不可以分開,腿可以放中間或放兩邊。
如果你要蹺腿, 兩條腿是合并的;如果你的裙子是很短的話,一定要小心蓋住。 行姿 正確的行姿是:抬頭,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要輕輕地方在兩邊,輕 輕地擺動,步伐也要輕輕的,不能夠拖泥帶水。
蹲姿 正確的方法應(yīng)該彎下起蓋,兩個起蓋應(yīng)該并起來,不應(yīng)該分開的,臀部向下, 上體保持直線,這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。 三、常見的不良舉止 1、不當(dāng)使用手機 手機和BP機是現(xiàn)代人們生活中不可缺少的通訊工具,如何通過使用這些現(xiàn)代 化的通訊工具來展示現(xiàn)代文明,是生活中不可忽視的問題,如果事務(wù)繁忙,不得 不將手機帶到社交場合,那么你至少要做到以下幾點: 將鈴聲降低,以免驚動他人。
鈴響時,找安靜、人少的地方接聽,并控制自己說話的音量。 如果在車?yán)?、餐桌上、會議室、電梯中等地方通話,盡量使你的談話簡短, 以免干擾別人。
如果下次你的手機在響起的時候,游人在你旁邊,你必須道歉說:“對不起, 情原諒”。然后走到一個不會影響他人的地方,把話講完在入座。
如果有些場合不方便通話,就告訴來電者說你會打回電話的,不要勉強接聽 而影響別人。 2、隨便吐痰 吐痰是最容易直接傳播細(xì)菌的途徑,隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對影響 環(huán)境、影響我們的身體健康的。
如果你要吐痰,把痰抹在紙巾力,丟進垃圾箱, 或去洗手間吐痰,但不要忘了清理痰跡和洗手。 3、隨手扔垃圾 隨手扔垃圾是應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)的最不文明的舉止之一。
4、當(dāng)眾嚼口香糖 有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛(wèi)生,那么,我們應(yīng)當(dāng)注意在別人面前的形 象。三、服裝在社交活動中,不同的社交角色穿著的服裝色彩也各有特點,尤其是職業(yè)服裝,其色彩有著特殊的功能。
色彩作為無聲的語言運用在職業(yè)服裝上,可以標(biāo)示出工作人員的身份和職業(yè)。在醫(yī)院里,白大褂、白帽子是醫(yī)生、護士的標(biāo)志;在馬路上,人們可以一眼辨認(rèn)出穿著特定綠制服的郵遞員;在海上,橙黃色的救生衣可以指示救撈人員發(fā)現(xiàn)目標(biāo);在戰(zhàn)爭中,草綠色的軍服、斑駁的迷彩服,發(fā)揮了偽裝和保護作用。
商業(yè)、服務(wù)行業(yè)職業(yè)服裝更具有特殊的作用。飲食服務(wù)的人員。
6.有哪些有用的人際交往小常識
推薦你看卡耐基的書,他有一本是講人際關(guān)系的,很好的一本書 與人初次見面時,微笑注視對方的時候嘗試去辨別一下對方眼睛的顏色。
這樣你給人留下的印象會很特別,可能是因為你注視的時間會多出1、2秒,或者你的眼神會很特別,總之對方真的會對你有不同的反應(yīng)。 2.判斷興趣可以從腳看起。
當(dāng)你加入別人的對話時,別人往往只會轉(zhuǎn)過身體來,卻不會轉(zhuǎn)動他們的腳的方向。腳的朝向可以暴露他人對你的興趣,所以如果別人身體朝向你,但是腳朝著其他方向,那是在告訴你你可以結(jié)束對話了。
3.一只腳進門(foot-in-the-door)現(xiàn)象。如果你想讓別人幫忙,讓他們先為你做一些簡單的事情,然后再請求更復(fù)雜的幫助。
一般人幫了你一回就更傾向于幫第二回。而且當(dāng)人們幫了你的時候,他們會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)(cognitivedissonance),進而會認(rèn)為既然幫了你那他們應(yīng)該是喜歡你的。
4.上條的一個反向應(yīng)用就是:先問別人做一件非常困難或者不合理的事情,別人拒絕后你再提出一個相對來說簡單很多的請求,往往別人更容易答應(yīng)。這兩條的原理在于你通過提出不同的請求給對方提供一個利于判斷的參考系,偷偷把別人判斷的標(biāo)準(zhǔn)從“要不要幫你”換成“怎么幫你比較輕松” 5.當(dāng)你問了一個問題而對方只給了一部分答案的時候,保持沉默和目光注視,過不了多久他們就會繼續(xù)給出更多的答案。
6.吃東西或者口香糖。當(dāng)你面臨一個比較緊張的場合,比如公眾演講或者社交聚會時,嘴巴里嚼著東西的行為會提示你的大腦:“如果我有危險我就不會在吃東西中了,所以我不會有危險的”。
這樣能幫你緩解不少緊張情緒。 7.馬路上遇到路人怎么避免碰一塊?你只需要故意將目光延伸和越過對方的肩膀,或者對方兩人的腦袋之間的方向,這目光就足以提示別人你行走的方向了,往往別人就會閃出空間來為你讓路。
這過程很多時候都是下意識完成的,不信你可以立即去街上試試看! 8.當(dāng)你在學(xué)習(xí)新事物或者新知識的時候,試試看裝成老師去給別人講解一下,讓別人給你提問并且答疑解惑。當(dāng)你可以教的很好的時候,你的理解就非常到位了。
9.人們往往不會記住你說了什么,而是記住你讓他們有什么樣的感覺。所以社交中不要太在意自己說話的內(nèi)容,而是多關(guān)注對話氛圍和對方情緒。
反過來想,你也會發(fā)現(xiàn)你不太記得自己喜歡的人具體說過的話,但是會記得你和他們交往過程中的感受,不是嗎? 10.當(dāng)你將要面試的時候,想象一下你和面試官是一輩子的老朋友了,你們等下即將重逢,你對會面期待不已。想象一下你們作為多年不見的好友,會如何握手,目光交流,對話。
11.當(dāng)別人不爽你對你發(fā)火的時候,最好的方式是保持極端平靜,這樣他們會更加生氣,但是過會氣消了他們會感到非常不好意思 12.和別人握手的時候,如果你的手很溫暖,會立刻讓別人對你非常有好感。所以如果你受容易出汗發(fā)冷,或者冬天,盡量把手擦干搓熱了再握手。
13.每個人腦海里都有一個自我形象。這個形象對每個人都極端重要,而如果你要讓一個人討厭你,最簡單的方法就是攻擊或者否定對方的個人形象。
14. 自信的關(guān)鍵是,走進一個房間的同時,想象所有人都特別喜歡你。 15.當(dāng)你感到緊張和焦慮的時候,迅速地在腦海里重構(gòu)這個情況:“我的身體已經(jīng)做好準(zhǔn)備要發(fā)力和迎接挑戰(zhàn)了。
這不是焦慮,這是我整裝待發(fā)的感覺!”將任何壓力重構(gòu)成挑戰(zhàn),會很有利于你的壓力緩解和精神健康。 16.當(dāng)你提到別人的時候,盡量直呼他們的名字,而不是用代詞或者其他模糊的指向方法。
人們都喜歡自己的名字被提到,當(dāng)你提他們的名字時他們會立刻對你有更多的信任和喜歡。 17.人的行為(表情和肢體語言)與情緒之間的影響是雙向的,而不是單向的。
相應(yīng)的,如果你感覺疲倦,讓自己表演出很激動的行為狀態(tài),你的精神狀態(tài)也會變得更加興奮。如果你感覺低落,做出幾個在很興奮的時候才會做的慶祝動作來,感覺也會立刻不一樣。
18.早上鬧鐘響了老是起不來怎么辦?每次鬧鐘一響,立刻做起來,高舉雙全大喊一句“早安!”,久而久之你會習(xí)慣成自然。 19.要讓小孩子做什么事情的時候,永遠(yuǎn)記得給他們選項,讓他們覺得他們對事情是擁有掌控權(quán)的。
比如你想讓孩子把鞋穿上,不要命令他,而是問他:“你想穿白色的那雙運動鞋還是灰色的那雙帆布鞋?”。某些時候?qū)Υ笕艘策m用。
7.必懂的社交常識
社交禮儀必備常識1、什么是禮儀?答:禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。
具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。2、什么是禮貌?答:禮貌是指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
3、什么是禮節(jié)?答:禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。4、什么是儀表?答:儀表是指人的外表。
如容貌、服飾、姿態(tài)等。5、什么是儀式?答:儀式是指在定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。
如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。6、禮儀的六個基本特征是什么?32313133353236313431303231363533e59b9ee7ad9431333332643232 答:共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。
7、禮儀的四個原則是什么?答:尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。8、禮儀的四個功能是什么?答:溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護功能、教育功能。
9、為什么說我國是“文明古國,禮儀之邦”?答:我國是歷史悠久的文明古國,幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化,形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范,被世人稱為“文明古國,禮儀之邦”。10、為什么要講究禮儀?答:講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事,而是一個國家社會風(fēng)氣的現(xiàn)實反映,是一個民族精神文明和進步的重要標(biāo)志。
11、禮儀對社會的作用是什么?答:對社會來說,禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會風(fēng)氣,提高社會文化素質(zhì)。12、禮儀對個人的作用是什么?答:對于個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系。
13、加強個人自身修養(yǎng)要做到什么?答:(1)要自覺提高個人品德修養(yǎng); (2)要有正義感和原則性; (3)要關(guān)心他人,尊重他人,肋人為樂。14、怎樣陶冶自我情操?答:(1)加強科學(xué)文化的學(xué)習(xí),使自己成為一個知識淵博的人; (2)性格樂觀、開朗、大方;(3)熱情誠懇、善解人意、善良友好。
15、交友的原則是什么?答:誠實守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。16、什么是化妝?答:化妝是人們在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中,以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝扮自己,以達(dá)到振奮精神和尊重他人的目的。
17、儀表禮儀應(yīng)注重什么?答:應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào),注重色彩的搭配,注重場合。18、佩戴飾物要注意什么原則?答:無論佩戴的是何種飾物,都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。
19、佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什么?答:一般來說,戴在食指上表示求婚;中指上表示正處往熱戀中;無名指上表示已訂婚或結(jié)婚;小指上則表示獨身;而大拇指上一般不戴戒指。 20、選擇項鏈主要考慮哪些方面?答:項鏈的選擇,價格并不重要,個管是什么樣的款式,與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調(diào)才是主要的。
21、說明飾物中耳環(huán)的作用?答:耳環(huán)除了具有裝飾作用外,還有保護視力、防治眼病、預(yù)防和治療近視的作用。22、選戴手鐲時應(yīng)注意什么?答:如果只戴一個手鐲,應(yīng)戴在左手上;戴兩個時,可每只手戴一個,也可以都戴在左手上;戴三個時,應(yīng)都戴在左手上,不可一手戴一個,另一手戴兩個;手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
23、胸針是一種什么樣的裝飾品?答:胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品,廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。24、選戴眼鏡時應(yīng)注意什么?答:眼鏡影響整個面部輪廓的印象,選戴時應(yīng)注意鏡框形狀和臉型必須平衡:鏡框顏色應(yīng)與膚色相協(xié)調(diào)。
25、女性的披肩起什么作用?答:披肩除了裝飾外還有應(yīng)付早晚溫差大的作用。26、女性皮包的作用?分為幾種?答:是女性在各種場合中都不可缺少的飾物,它既有裝飾價值又有實用性。
就外型和用途來說可以分為三種:肩掛式、平提式、平拿式。27、女性服飾中絲補襪的作用?答:一雙漂亮的絲襪可以襯托出女性腿部的曲線美和神秘感,絲襪是女性必備的服飾。
28、戴什么面料的手套可使女性顯得溫柔,更加女性化?答:針織手套。29、行握手禮要注意什么?答:(1)上下級之間,上級伸手后,下級才能伸手相握; (2)長輩與晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握; (3)男女之間,女士伸出手后,男士才能伸手相握 (4)握手時,男士應(yīng)脫下手套,女士如戒指戴在手套外面可不脫手套; (5)握手時,應(yīng)伸出右手,絕不可伸出左手; (6)握手的力量要把握適中,既不能有氣無力,也不能太用力。
30、跨國文化交流的人如何注意無聲語言“手勢”的交流?答:每一個國家和民族都有自己的語言文化習(xí)俗,無聲語言也因民族而異。在某一國家或地區(qū)內(nèi)一種手勢可能十分普遍,而在另一個國家或地區(qū)內(nèi),這種手勢可能毫無意義,甚至意思完全相反。
所以進行跨國文化交流的人來說,最保險的行動準(zhǔn)則是“入鄉(xiāng)隨俗”,這樣可以避免誤會,避免陷入困境。31、簡要說明接待禮儀的重要性。
答:迎來送往是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié),是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其迎接,是給客人良好印象的最重要工作。
32、簡述接待人員在走廊的引導(dǎo)方法。
8.關(guān)于社交禮儀方面的知識
1、別人給倒水時,不要干看著,要用手扶扶,以示禮貌2、別人對你說話,你起碼要能接話,不能人家說了上句,你沒了下句,或者一味的說著啊啊啊,是是是.3、有人盯著你看的時候不要直視對方,假裝沒注意到. ---我會回視,并對它,他,她,微笑!4、心情不好,再好的護膚品和化妝品也補救不了皮膚.5、睡眠不好,會使人說話語無倫次,反應(yīng)遲鈍,黑眼圈突出. ---睡眠好才有好精神,很重要。
6、別人釋放“有毒氣體”的時候不能嫌惡地躲開或者拿手扇,裝作若無其事.7、被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時候,不要低頭,要直視領(lǐng)導(dǎo),面帶微笑,表示接受批評,領(lǐng)導(dǎo)的火就會慢慢消退,否則,領(lǐng)導(dǎo)會火上加油. ---職場厚黑,學(xué)習(xí)一下。8、女人一輩子不能手心朝上向男人要錢花.9、吃完飯退席時說:“我吃完了,你們慢吃。
10、給人遞水遞飯一定是雙手。 11、坐椅子不要翹起來 12、吃飯要端碗,不要在盤子里挑揀 13、最后一個進門要記得隨手關(guān)門14、送人走要說:“慢走?!?/p>
15、洗了手不要隨意甩手,水會甩到人家身上很不禮貌16、遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端 17、不揭別人的短處18、聽別人說話的時候,眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。
19、幫別人倒茶倒水之后,壺嘴不要對著別人20、站有站相,坐有坐相。21、遇到那種往里往外都能開的門,拉而不是推 ---我在公司經(jīng)常都是推,學(xué)習(xí)了,我懺悔!22、說道就一定要做到。
做不到的就不要承諾。 23、不要貪小便宜不要貪財,錢再多也有花完的時候,而且錢永遠(yuǎn)不是萬能的。
24、屋里有人的時候,出門要輕手關(guān)門25、這個世界不相信眼淚。. 抓重點。
26、與其花空心思留住男人,不如讓男人花空心思留住自己 27、人窮志不短28、盛飯或端茶給別人時,如果中間隔了人,不要從別人面前經(jīng)過遞,而要從別人后面繞過遞29、自己有本事才是真的本事30、學(xué)會溫柔學(xué)會聆聽31、去別人家里,不要坐在人家的床上32、在酒桌上與別人碰杯,自己的杯子一定要低于對方的,特別是對方是長輩或領(lǐng)導(dǎo)33、晴帶雨傘,飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。34、如果問別人話,別人不回答你,不要死著臉皮不停的問。
35、吃飯的時候盡量不要發(fā)出聲音36、撿東西或者穿鞋時候要蹲下去,不要彎腰撅屁股---我們是女孩子 呵呵37、別人批評你的時候,即使他是錯的,也不要先辨駁,等大家都平靜下來再解釋38、做事情要適可而止,無論是狂吃喜歡的食物還是鬧脾氣39、到朋友家吃完飯,要主動幫忙洗碗清理桌子-----主人做飯已經(jīng)很辛苦了,不能事后還讓主人清理40、生活中會遇見各式各樣的人,你不可能與每個人都合拍,但是有一點是四海皆準(zhǔn)的:你如何對待別人,別人也會如何對待你 41、待客不得不大,持家不得不小42、把拳頭收回來是為了更有力的還擊43、人活在這個世上,首先要學(xué)會一個“忍”字44、任何時候?qū)θ魏稳瞬灰p易告訴對方你的秘密45、錢不是靠攢的,會花才會賺46、學(xué)無止境,不僅僅是學(xué)書本知識,更要學(xué)會怎么待人處事,社會遠(yuǎn)比你想象的要復(fù)雜47、不要跟同事議論上司或其他同事的是非,你的無心之言很可能成為別人打擊你的證據(jù) 48、做事情,做好了是你的本分,做的不好就是你失職49、只有錯買,沒有錯賣。不要只顧著貪小便宜。
50、有時候孤單是正常的,不要害怕,要自己調(diào)劑51、有真正的朋友,但不知你有沒有福氣遇到。不管有沒有遇到,都不要否認(rèn)它。
不要算計別人,尤其不要算計自己喜歡的人。對自己喜歡的人,不要使用手段去得到52、最勇敢的事情是認(rèn)清了生活的真相之后依舊熱愛生活。
不要害怕欺騙,但要知道世界上存在欺騙53、借錢的時候,心里要有個底,就是要想著這個錢是回不來的。所以借出去的錢永遠(yuǎn)要在自己能承受的損失范圍之內(nèi)。
可以承受的數(shù)字以內(nèi),即使回不來,也是心里早準(zhǔn)備好的。自己不能承受損失的數(shù)目,就不能借54、最好的朋友之間,除非他窮的吃不了飯了,否則最好不要有經(jīng)濟往來。
許多可貴的友誼都敗壞在錢上。 ---向朋友借錢,那是恥辱。
是對這段友情說BYE BYE的前兆。55、君子可寓意于物,但不可留意于物56、出門在外能忍則忍,退一步海闊天空 57、擦桌子的時候要往自己的方向抹58、打電話接電話第一句話一定要是 喂,您好;掛電話的時候等別人先掛 ---嘿嘿,我一向如此。
59、一次不忠 百次不容60、不隨地吐痰扔?xùn)|西,如果沒有垃圾箱,就拎回家扔垃圾筒里61、多看書對心靈有益,你會看到一個更廣闊的世界62、是你去適應(yīng)社會,不是社會來適應(yīng)你63、不要讓別人知道自己的真實想法,要笑在人前笑,要哭一個人躲起來哭64、走路手不要插在口袋里 --- 我又犯錯了,改。65、簡單的事情復(fù)雜做,復(fù)雜的事情簡單做 66、機會只留給有準(zhǔn)備的人,天上不會掉餡餅67、不管什么條件下,仔細(xì)刷牙,特別是晚上68、早上一定要吃早餐,沒有早餐喝杯水也一定要69、少說別人是非,把自己管牢70、要對自己的行為負(fù)責(zé),不要怨天由人,在做之前要想想應(yīng)不應(yīng)該,出了事要學(xué)會自己解決71、要想人前顯貴,必先人后受罪 ---趙麗蓉說的,頂。
做人當(dāng)如此。
9.社交禮儀知識
現(xiàn)代社會中,與人交往既要有技巧,又要有原則,這樣的社交,才能永遠(yuǎn)“東方不敗”,獲得真誠的朋友、永久的合作伙伴?,F(xiàn)代禮儀里,講究規(guī)范很重要,但知道忌諱更重要。因為,只有避免犯忌,才是和別人友好交往的前提。一旦犯了忌,一切都甭談。那么,在社交中,我們要注意什么呢?一忌強硬社交。這種人是最令人難以接受的,自以為“老子天下第一”,以老大自居、惟我獨尊,和人交往態(tài)度冷漠傲慢。在市場經(jīng)濟越來越發(fā)達(dá)、競爭越來越激烈的今天,這號人物必定玩不長久。二忌盈利社交?!安徽勌澅镜纳狻辈⒉幻髦恰6嘁粋€朋友,多一條路子。就商務(wù)合作來說,任何人很難一開始就成了你的客戶,總會從準(zhǔn)客戶向?qū)嶋H客戶過度你很難說誰是你的準(zhǔn)客戶。所以,就當(dāng)你所交往的人都是準(zhǔn)客戶,以一樣的激情、熱情、誠意和他交往,總會在你不經(jīng)意的時候,“投之以桃,報之以李”的。三忌一次社交。具體表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時候,為了達(dá)到自己的目的,有求必應(yīng),達(dá)到目的后就無視對方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達(dá)到后,就不再和對方聯(lián)系了,認(rèn)為“以后反正也不用他了”。這種短期行為,是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺,使自己的朋友越來越少。四忌高層社交。認(rèn)為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑,總是尋找對方的最高領(lǐng)導(dǎo)來做“尚方寶劍”,逼迫對方就范。這樣做一是不可能得到對方心悅誠服的、長久的幫助,二是這種關(guān)系是人情網(wǎng),在市場經(jīng)濟下,競爭越來越透明的今天,容易受各種因素影響,以致自食苦果。五忌江湖社交。把社交信譽押在江湖義氣上,以感情取代原則和理性,結(jié)果往往讓別有心機的人鉆了空子,使自己蒙受損失。這類事件見諸報端的太多了。六忌媚求社交。社交,并不能通過獲得別人的同情而獲得交情,任何一個上進的人、有身份的人,都不會和可憐蟲、溜須拍馬的人進行平等地交往。所以,在社交中,只有講究社交禮儀,講究堂堂正正的技巧和方法,才能獲得社交場上的勝利。
查看更多資料請參考