1.文明禮儀常識(shí)
古人說(shuō)，“不學(xué)禮，無(wú)以立”。
就是說(shuō)，你不學(xué)“禮”，就沒(méi)法在社會(huì)中立身。 那么，什么是禮儀呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)，禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過(guò)程和手段。
文明禮儀，不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)。更是城市的臉面，更是國(guó)家的臉面。
所以，學(xué)習(xí)禮儀不僅可以?xún)?nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位（小到家庭、企事業(yè)單位、社區(qū)，大到城市、國(guó)家），更能夠潤(rùn)滑和改善人際關(guān)系。 作為具有5000年文明史的“禮儀之邦”，講文明、用禮儀，也是弘揚(yáng)民族文化、展示民族精神的重要途徑。
就北京而言，最現(xiàn)實(shí)的是迎接2008年奧運(yùn)會(huì)。怎樣體現(xiàn)北京人以及中國(guó)人的有禮、有節(jié)，體現(xiàn)禮儀之邦的文明、友好，無(wú)疑成了北京這幾年精神文明建設(shè)的重要工作。
我們身在社會(huì)中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對(duì)象。
這些無(wú)非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。 當(dāng)我們身為游客的時(shí)候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫(xiě)亂涂；當(dāng)我們是市民的時(shí)候，又是對(duì)隨地吐痰、亂寫(xiě)亂畫(huà)的現(xiàn)象深?lèi)和唇^。
當(dāng)我們是行人的時(shí)候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒(méi)有紅燈，管他有沒(méi)有人行道，討厭那些沒(méi)按規(guī)章開(kāi)車(chē)的人；當(dāng)我們開(kāi)車(chē)的時(shí)候，總是搶車(chē)道、夾塞兒、占非機(jī)動(dòng)車(chē)道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。 當(dāng)我們是消費(fèi)者的時(shí)候，經(jīng)常把個(gè)人的怨氣往服務(wù)人員身上撒，還總說(shuō)他們態(tài)度不好；當(dāng)我們是服務(wù)人員的時(shí)候，又總是把個(gè)人的情緒帶到工作上來(lái)，卻總怨顧客太挑刺。
當(dāng)我們和同事相處的時(shí)候，總會(huì)埋怨同事的“不拘小節(jié)”，無(wú)論是工作上還是生活上的說(shuō)話(huà)、借東西；而我們自己又往往懶得去理那些“小節(jié)”。 當(dāng)我們乘坐公共汽車(chē)的時(shí)候，總是為能搶到座位而沾沾自喜，擠到、踩到別人的時(shí)候從不屑于說(shuō)對(duì)不起；當(dāng)我們被人擠到或踩到的時(shí)候，總是對(duì)對(duì)方不說(shuō)聲抱歉的話(huà)而耿耿于懷甚至拳腳相加；當(dāng)我們是老人的時(shí)候，站在晃晃悠悠的車(chē)上，總是渴望能有人為站立不住的自己讓個(gè)座。
當(dāng)我們作為子女的時(shí)候，總是不愿意耐心地和父母交流，總是大方地花著父母的血汗錢(qián)，總是大聲地把父母的問(wèn)話(huà)送上天，對(duì)于父母的生日，天才曉得；當(dāng)我們身為父母的時(shí)候，從沒(méi)心平氣和地和孩子做心靈上的交流，總是忙于自己的工作，還說(shuō)已經(jīng)給他們的關(guān)愛(ài)太多，就是他們自己不爭(zhēng)氣。 隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們的精神需求層次和自我認(rèn)知價(jià)值的越來(lái)越高，就越來(lái)越希望得到理解、受到尊重。
毫無(wú)疑問(wèn)，在當(dāng)前的形勢(shì)下，禮儀已不是個(gè)別行業(yè)、個(gè)別社會(huì)層次的需求，而是全民所需。 火車(chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶。
在家里，如果家長(zhǎng)能夠帶好頭；在學(xué)校，如果師長(zhǎng)能夠帶好頭；在單位，領(lǐng)導(dǎo)如果能夠帶好頭；在窗口單位，窗口工作人員如果能夠帶好頭……推而廣之，要在全中國(guó)推廣、普及文明禮儀，如果首都一千多萬(wàn)人民能夠帶好這個(gè)頭；如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起…… 毫不疑問(wèn)，我們的文明禮儀推廣和普及工作，就會(huì)更加容易。那么我們的精神文明建設(shè)，就會(huì)和物質(zhì)文明建設(shè)一樣，取得飛速發(fā)展。
我們十三億人民的精神面貌，必然會(huì)煥然一新，人們都會(huì)生活在友好、寬容、關(guān)愛(ài)、溫馨的社會(huì)氛圍中！ 文明禮儀，強(qiáng)調(diào)的是“尊重為本”。 想讓別人尊敬你，首先就得尊敬人。
那些陋習(xí)，圖的是一時(shí)之快，丟的是自己的人格和尊嚴(yán)。 一個(gè)連自己都不尊重的人，別人還會(huì)尊重你嗎。
2.文明禮儀知識(shí)
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。
對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。
在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱(chēng)為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱(chēng)為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)?敬人、自律、適度、真誠(chéng)"的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。 一、個(gè)人禮儀 （一）儀表 儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系 1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿(mǎn)臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。
因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個(gè)人衛(wèi)生"。
比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話(huà)時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。
服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。 （二）言談 言談作為一門(mén)藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。 2、用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。
如日常使用的"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"，第二人稱(chēng)中的"您"字等。初次見(jiàn)面為"久仰"；很久不見(jiàn)為"久違"；請(qǐng)人批評(píng)為"指教'；麻煩別人稱(chēng)"打擾"；求給方便為"借光"；托人辦事為"拜托"等等。
要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣?，F(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字："您好"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"再見(jiàn)"。
這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話(huà)文明的基本的語(yǔ)言形式。 （三）儀態(tài)舉止 1、談話(huà)姿勢(shì)：談話(huà)的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)，不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。
雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。
正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。
不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如鐘"。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。"行如風(fēng)"就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。
正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
3.文明禮儀小知識(shí)（要短）
文明禮儀小常識(shí) 1、握手禮： 源于中世紀(jì)的歐洲，現(xiàn)已成為全世界人際交往中最常見(jiàn)、最普遍的見(jiàn)面禮。
2、鞠躬禮： 源自中國(guó)，現(xiàn)在作為日常見(jiàn)面禮節(jié)已不多見(jiàn)，但盛行于日本、韓國(guó)和朝鮮是那里的常禮。 行鞠躬禮時(shí)應(yīng)立正，脫帽，微笑，目光正視，上身前傾15-30度（賠禮、請(qǐng)罪時(shí)外）。
平輩應(yīng)還禮，長(zhǎng)輩和上級(jí)欠身點(diǎn)頭即算還禮。 3、合掌禮： 亦稱(chēng)合十禮，佛教禮節(jié)，盛行于印度和東南亞佛教國(guó)家，泰國(guó)尤盛。
行禮時(shí)，雙手合攏于胸前，微微低頭，神情安詳、嚴(yán)肅。對(duì)長(zhǎng)者雙手舉得越高越有禮，但手指尖不得超過(guò)額頭。
接待外國(guó)旅游者時(shí)，對(duì)方行合掌禮，我們應(yīng)以同樣形式還禮。4、見(jiàn)面時(shí)還有其他一些禮節(jié)，如招手禮、拱手禮、脫帽禮、注目禮、點(diǎn)頭禮、問(wèn)候禮、致意禮、鼓掌禮等。
1、握手禮： 源于中世紀(jì)的歐洲，現(xiàn)已成為全世界人際交往中最常見(jiàn)、最普遍的見(jiàn)面禮。2、鞠躬禮： 源自中國(guó)，現(xiàn)在作為日常見(jiàn)面禮節(jié)已不多見(jiàn)，但盛行于日本、韓國(guó)和朝鮮，是那里的常禮。
行鞠躬禮時(shí)應(yīng)立正，脫帽，微笑，目光正視，上身前傾15-30度（賠禮、請(qǐng)罪時(shí)外）。平輩應(yīng)還禮，長(zhǎng)輩和上級(jí)欠身點(diǎn)頭即算還禮。
3、合掌禮： 亦稱(chēng)合十禮，佛教禮節(jié)，盛行于印度和東南亞佛教國(guó)家，泰國(guó)尤盛。 行禮時(shí)，雙手合攏于胸前，微微低頭，神情安詳、嚴(yán)肅。
對(duì)長(zhǎng)者雙手舉得越高越有禮，但手指尖不得超過(guò)額頭。接待外國(guó)旅游者時(shí)，對(duì)方行合掌禮，我們應(yīng)以同樣形式還禮。
4、見(jiàn)面時(shí)還有其他一些禮節(jié)，如招手禮、拱手禮、脫帽禮、注目禮、點(diǎn)頭禮、問(wèn)候禮、致意禮、鼓掌禮等。步行禮儀（1）城市街道車(chē)水馬龍，熱鬧繁雜，出門(mén)行走要遵守交通規(guī)則，這不僅是公共道德，也是對(duì)生命的尊重。
（2）過(guò)斑馬線(xiàn)要注意交通指示燈，并且嚴(yán)格遵守“紅燈停、綠燈行”的習(xí)慣。（3）不可貪圖少走幾步路，而隨意橫穿馬路。
人行道、天橋和地下通道都是為行人專(zhuān)門(mén)而設(shè)的，請(qǐng)不要忘記了它的用途。（4）行走時(shí)如不小心碰到別人，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ降狼浮?/p>
（5）如遇行人問(wèn)路，要熱情、詳盡地回答對(duì)方。如若回答不了，可請(qǐng)他人幫忙。
（6）手持雨傘行走時(shí)，須留意身邊的行人，避免雨水滴到他人身上或戳到他人。（7）行人使用車(chē)輛停止手勢(shì)時(shí)，須待車(chē)輛完全停止后方可通行，切忌隨意通行。
坐公交車(chē)禮儀（1）等候車(chē)輛時(shí)，要站在車(chē)站牌附近，按順序排隊(duì)上車(chē)，如遇老人、孕婦、兒童，可請(qǐng)他們排到自己的前邊，上車(chē)前要準(zhǔn)備好零錢(qián)。（2）上車(chē)后，不要與他人爭(zhēng)搶座位，遇到老人、病人、殘疾人、孕婦和抱小孩的乘客要主動(dòng)讓座，如果遇到他人為自己讓座，要立即道謝。
（3）在車(chē)內(nèi)不要吸煙，也不能吃瓜子、口香糖、冰淇淋等易污染環(huán)境的零食，不要在車(chē)上大聲喧嘩。（4）站在車(chē)內(nèi)應(yīng)手扶把手，不可將身體全部靠在車(chē)廂內(nèi)的杠桿上。
站立時(shí)，應(yīng)該保持端正的站姿，雙腳叉開(kāi)不要過(guò)大。（5）坐在座位上，應(yīng)注意不要叉腿而坐，也不能雙腿不斷地抖動(dòng)，這些都是不禮貌的表現(xiàn)。
（6）下車(chē)要提前做準(zhǔn)備，如果需要他人讓路，應(yīng)禮貌地打聲招呼，不能默不作聲地沖，更不能發(fā)脾氣，出言不遜。（7）雨天乘車(chē)要收好雨具，以免影響他人。
乘電梯禮儀（1）等候電梯時(shí)，應(yīng)站在電梯門(mén)兩側(cè)，不要妨礙電梯內(nèi)人出來(lái)。（2）乘坐電梯，應(yīng)先讓老人、小孩、女士或客人進(jìn)入，年輕者、男士應(yīng)站在電梯按鍵旁幫忙按電梯。
（3）進(jìn)入電梯后，不要用自己的身體將電梯按鍵擋住，以免其他人無(wú)法按按鍵。需要按按鍵但又夠不著時(shí)不要將胳膊伸得太長(zhǎng)，而是請(qǐng)離按鍵近的幫忙。
（4）如果電梯門(mén)即將關(guān)上，但還有人沒(méi)進(jìn)來(lái)，先進(jìn)入電梯的人應(yīng)幫助按住開(kāi)門(mén)鈕，等后面的人進(jìn)來(lái)。（5）在電梯內(nèi)挪動(dòng)時(shí)，特別是手里有東西的時(shí)候，注意不要碰撞他人。
進(jìn)出電梯需要從別人身邊走過(guò)，應(yīng)說(shuō)一聲“勞駕”或“對(duì)不起”。（6）陪客人或長(zhǎng)輩乘電梯時(shí)，如果達(dá)到目的樓層，應(yīng)一手按住開(kāi)門(mén)鈕，另一手做出請(qǐng)的動(dòng)作。
（7）如果人數(shù)超載時(shí)，應(yīng)主動(dòng)退出。
4.文明禮儀基本知識(shí)
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期 共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。
對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō) ，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀 是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí) 踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
? 禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐 、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng) 禮儀、文明交往等。
在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱(chēng)為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱(chēng)為 禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈?、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際 交往，告別不文明的言行。
? 禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原 則；二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心 非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢 場(chǎng)作戲，言行不一。 ? 一、個(gè)人禮儀 ? （ 一）儀表 ? 儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持 端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系 ? 1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若 滿(mǎn)臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。
因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣 ，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在 人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。
比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng) 該 避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話(huà)時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要 太大，不要對(duì)人口沫四濺。
?2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然 得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。
服裝不但要與自己的具體條件相適 應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和 目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。 ? （二）言談? 言談作為一門(mén)藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
? 1、禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。 ? 2、用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。
如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”， 第二人稱(chēng)中的“您”字等。初次見(jiàn)面為“久仰”；很久不見(jiàn)為“久違”；請(qǐng)人批評(píng)為“指教 ”；麻煩別人稱(chēng)“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為"拜托"等等。
要努力養(yǎng)成使用 敬語(yǔ)的習(xí)慣。現(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不 起”、“再見(jiàn)”。
這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話(huà)文明的基本的語(yǔ)言形式。 ? （三）儀態(tài)舉止? 1、談話(huà)姿勢(shì)：談話(huà)的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
所以，交談時(shí)，首 先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)，不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì) 給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
?2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心 放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。
雙臂自然下垂或在體前交叉，眼 睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里 或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且 也有失儀態(tài)的莊重。
? 3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感 。
正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò) 大，一般不超過(guò)肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩 ，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。
不論何種坐姿，上身都 要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都 會(huì)優(yōu)美、自然。
? 4、走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美?！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上 來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。
正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面 帶微笑，自然擺臂。 ? 二、見(jiàn)面禮儀 ? 1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。
與他人握手時(shí)，目光 注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況 下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。
?握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸 出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手 ，那么有禮貌。
5.小學(xué)生文明禮儀知識(shí)
一、學(xué)校禮儀（一）形象禮儀1、按要求穿規(guī)定的校服，扣齊鈕扣或拉好拉鏈，整理好衣領(lǐng)。
2、按要求佩戴好紅領(lǐng)巾：先把紅領(lǐng)巾折四折，置于衣領(lǐng)內(nèi)，紅領(lǐng)巾的三角尖對(duì)正脊骨，打好領(lǐng)結(jié)，翻下衣領(lǐng)。夏天天氣炎熱時(shí)可于左胸前佩戴隊(duì)徽。
3、每天早晚必須洗臉、刷牙，保持面部干凈。4、不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油。
指甲內(nèi)保持無(wú)污垢，飯前便后要洗手。5、經(jīng)常整理儀表。
頭發(fā)適時(shí)梳洗，發(fā)型大方得體，不染發(fā)，不燙發(fā)。男生前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)；女生前發(fā)不遮眼，側(cè)發(fā)不掩睛。
6、坐有坐相，站有站樣，走有走姿，面帶微笑，舉止文明，落落大方。（二）課堂禮儀7、預(yù)備鈴響起，應(yīng)迅速回教室入座，做好課前三件事（1、做好課前準(zhǔn)備；2、整理好桌面；3、整理好衣服。）
靜候老師。上課鈴響，老師進(jìn)教室，值日生喊“起立”，全班同學(xué)立正后向老師問(wèn)好，老師回應(yīng)，值日生喊“坐下”后再坐下。
起坐時(shí)做到桌椅無(wú)聲響。8、上課時(shí)，如有特殊情況晚到班級(jí)，應(yīng)于教室后門(mén)口站定，經(jīng)老師示意進(jìn)入后方可回座位。
9、注意讀寫(xiě)姿勢(shì)，做到：胸離桌一拳，眼離書(shū)一尺，手離筆尖一寸。10、課堂上，各種物品要輕拿輕放。
應(yīng)全神貫注地聽(tīng)講，積極思考問(wèn)題并舉手發(fā)言。不做閑事，不講閑話(huà)，不沉于閑思。
11、別人發(fā)言時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)，不隨便打斷別人的講話(huà)，不取笑他人。要通過(guò)真誠(chéng)的眼神和表情給發(fā)言者以鼓勵(lì)。
12、課堂小組合作時(shí)（如專(zhuān)題討論等），要有合作和全局意識(shí)，聽(tīng)從組長(zhǎng)安排，分工協(xié)作，積極與伙伴溝通，完成份內(nèi)任務(wù)的同時(shí)兼顧組內(nèi)伙伴，共同贏得團(tuán)隊(duì)的成功。13、上課時(shí)，如遇到同學(xué)身體不適等突發(fā)事情，不要圍觀或表現(xiàn)出厭惡情緒，要主動(dòng)關(guān)心同學(xué)，聽(tīng)從老師安排，協(xié)助老師妥善處理。
14、下課時(shí)，應(yīng)做好下節(jié)課課前準(zhǔn)備后（課本、文具盒置于課桌左上角）再離開(kāi)教室。離開(kāi)教室時(shí)，讓老師先行。
（三）活動(dòng)禮儀15、課間活動(dòng)時(shí)，不大聲喧嘩，不追逐打鬧，積極參加有益身心健康的各種文體活動(dòng)。遵守游戲規(guī)則，愛(ài)護(hù)游戲伙伴。
16、集體外出活動(dòng)要服從管理。同學(xué)間要相互謙讓?zhuān)鲃?dòng)關(guān)心和照顧好體弱的同學(xué)。
分組活動(dòng)時(shí)，要服從大家的共同意愿，遵守時(shí)間，不單獨(dú)行動(dòng)。17、參加競(jìng)賽活動(dòng)時(shí)，遵守比賽規(guī)則，尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不故意傷害對(duì)方，對(duì)對(duì)方的冒犯或過(guò)失寬宏大量。
遇到有爭(zhēng)議的問(wèn)題，要按照程序向有關(guān)人員提出，心平氣和地進(jìn)行溝通。18、觀看比賽，做文明啦啦隊(duì)員，不喝倒彩。
不為己方的勝利而得意忘形，不諷刺挖苦失利者。真誠(chéng)地為賽場(chǎng)上的每一位選手喝彩。
19、積極參加學(xué)校的“四節(jié)”（讀書(shū)節(jié)、英語(yǔ)體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)），積極參加學(xué)校組織的社團(tuán)活動(dòng)。在展示自我的同時(shí)，注意謙虛禮貌，尊重他人的長(zhǎng)處。
20、積極參加綜合實(shí)踐、社區(qū)服務(wù)與社會(huì)調(diào)查等活動(dòng)，遵守交通規(guī)則，遵守社會(huì)公德，說(shuō)話(huà)、提問(wèn)有禮貌，舉止大方，彬彬有禮。21、出入教室、功能室、會(huì)場(chǎng)等活動(dòng)場(chǎng)所時(shí)要輕聲慢步，有秩序按指定線(xiàn)路行走，不擁擠，不搶道。
22、各種活動(dòng)中，都要注意保護(hù)環(huán)境，培養(yǎng)“綠色行為”，如：愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木、節(jié)約水電、隨手撿紙、垃圾按指定位置分類(lèi)放置等。（四）集會(huì)禮儀23、舉行升旗儀式或集會(huì)時(shí)，集合列隊(duì)要迅速、安靜、整齊，并提前進(jìn)入操場(chǎng)，在指定位置坐（站）好，靜候儀式或集會(huì)開(kāi)始。
24、靜心傾聽(tīng)發(fā)言人講話(huà)，講話(huà)結(jié)束后禮貌鼓掌?；顒?dòng)結(jié)束后，目送領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)賓先退場(chǎng)，再聽(tīng)從指揮有序退場(chǎng)，不搶先、不喧嘩。
25、在集會(huì)過(guò)程中不交頭接耳，不擅自走動(dòng)或離場(chǎng)，不在會(huì)場(chǎng)吃零食，不亂扔果皮紙屑，保持會(huì)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。26、頒獎(jiǎng)典禮中，受獎(jiǎng)?wù)邞?yīng)整理儀表，穩(wěn)步入場(chǎng)，面帶微笑雙手接獎(jiǎng)，接獎(jiǎng)后應(yīng)致謝并回敬隊(duì)禮。
頒獎(jiǎng)完畢按指定路線(xiàn)歸隊(duì)（座）。（五）交往禮儀27、進(jìn)校門(mén)時(shí)，見(jiàn)了老師面帶微笑，站定后行隊(duì)禮或鞠躬禮問(wèn)候，老師回禮后再走開(kāi)；見(jiàn)到同學(xué)互相問(wèn)好。
28、放學(xué)時(shí)，主動(dòng)與老師和同學(xué)說(shuō)“再見(jiàn)”，不無(wú)故在校內(nèi)或校園周邊區(qū)域逗留。29、進(jìn)入老師辦公室要先輕聲敲門(mén)，老師同意后方可進(jìn)入。
與老師談話(huà)時(shí)，眼睛不要左顧右盼，說(shuō)話(huà)要輕聲細(xì)語(yǔ)，盡量不影響別人。老師辦事或與別人交談時(shí)，不隨意打擾，等老師忙過(guò)后再說(shuō)明來(lái)意。
30、不隨便翻閱老師辦公室的東西，不私自打開(kāi)老師電腦。如果要找的老師不在，但確實(shí)有急事，可給老師寫(xiě)個(gè)留言條。
如果是與老師事先約好，則要按時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)。31、上下樓梯時(shí)，要輕聲慢步、靠右行走。
遇到老師或客人時(shí)主動(dòng)問(wèn)好，并向右側(cè)避讓?zhuān)尷蠋熀涂腿讼刃小?2、要誠(chéng)懇接受老師的教導(dǎo)。
和老師、同學(xué)有不同意見(jiàn)時(shí)，要心平氣和地進(jìn)行溝通，不賭氣，不吵鬧，不在背地里非議他人。33、尊重同學(xué)，互助互愛(ài)，主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)，游戲時(shí)遵守游戲規(guī)則，相互禮讓?zhuān)瑢?duì)同學(xué)的過(guò)失或冒犯要寬宏大量。
34、不給同學(xué)取綽號(hào)或花名，不挖苦諷刺他人，不說(shuō)讓對(duì)方難堪的話(huà)。如果傷害了他人，應(yīng)該及時(shí)真誠(chéng)地道歉。
35、向別人借東西，要先征得別人同意；對(duì)別人的東西要加倍愛(ài)護(hù)，并且信守諾言，按時(shí)歸還。36、任何時(shí)候得到別人的幫助，都要及時(shí)表達(dá)謝意。
（六）就餐禮儀37、餐前洗手。在指定位置就餐。
排隊(duì)不。
6.有哪些文明禮儀小知識(shí)
幫助 第一，要及時(shí)而主動(dòng)地表示感謝，以顯示真誠(chéng) 第二，要誠(chéng)實(shí)守信，許下的諾言決不打半點(diǎn)折扣 第三，要根據(jù)不同的對(duì)象，選擇恰當(dāng)?shù)耐緩胶头椒?第四，要掌握好感謝的度，力求做到合理與恰當(dāng) 見(jiàn)面禮儀 見(jiàn)面禮儀包括握手禮、名片禮、脫帽禮、擁抱禮、親吻禮等。
名片禮：初次相識(shí)，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際，可視具體情況而定。
遞接名片時(shí)最好用雙手，名片的正面應(yīng)朝著對(duì)方；接過(guò)對(duì)方的名片后應(yīng)致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時(shí)應(yīng)以請(qǐng)求的口氣，如“您方便的話(huà)，請(qǐng)給我一張名片，以便日后聯(lián)系?！?/p>
脫帽禮：見(jiàn)面時(shí)男士應(yīng)摘下帽子或舉一舉帽子，并向?qū)Ψ街乱饣騿?wèn)好；若與同一人在同一場(chǎng)合前后多次相遇，則不必反復(fù)脫帽。進(jìn)入主人房間時(shí)，客人必須脫帽。
在莊重、正規(guī)的場(chǎng)合應(yīng)自覺(jué)脫帽。 擁抱禮和親吻禮流行于歐美國(guó)家。
擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場(chǎng)合。兩人相對(duì)而立，上身稍稍前傾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手環(huán)擁對(duì)方左肩部位，左手環(huán)擁對(duì)方右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。
親吻禮：行親吻禮時(shí)，往往伴有一定程度的擁抱，不同關(guān)系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合，關(guān)系親近的女子之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰；晚輩對(duì)尊長(zhǎng)是吻額頭；男子對(duì)尊貴的女賓可以吻手指或手背。
在許多國(guó)家的迎賓場(chǎng)合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的連續(xù)動(dòng)作，表示最真誠(chéng)的熱情和敬意。 西餐禮儀 西餐的餐具主要是刀、叉、匙，就是勺子，餐巾，像西餐桌上有些中餐桌常見(jiàn)的東西就沒(méi)有，比如牙簽就沒(méi)有，濕手巾就沒(méi)有。
因?yàn)橥鈬?guó)人把吃飯當(dāng)社交活動(dòng)，濕手巾你要去擦臉你的妝不就白畫(huà)了嗎？中餐有熱毛巾，擦一擦，很多人把汗抹一抹，西餐沒(méi)這回事。另外沒(méi)有牙簽，我曾經(jīng)講過(guò)，當(dāng)眾剔牙是一種不文明的舉止，破壞別人食欲，對(duì)自己來(lái)講比較丑陋，相貌猙獰，對(duì)別人來(lái)說(shuō)倒胃口。
所以你在西餐桌上別找牙簽，更別弄巧成拙拿刀剔牙去。 1. 禮的含義 據(jù)考證，禮儀在我國(guó)古代是敬奉神明的。
“禮”字在甲骨文中就有?！岸Y”字在古代與“履”字相通，意思是鞋子，穿了鞋子才好走路。
但是鞋子既不能太大，也不能太小，要?jiǎng)倓偤线m。后來(lái)“禮”字的含義越來(lái)越多。
到了周朝，為了調(diào)整人們之間的關(guān)系， 于是把“禮”與“德”結(jié)合起來(lái)。隨之等級(jí)制度的出現(xiàn)，“禮”成了區(qū)分貴賤、尊卑、順逆、賢愚的人際交往準(zhǔn)則，位于其他社會(huì)觀念之上。
正如孔子所說(shuō)，“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”。這三個(gè)“禮”字各有各的含義。
用現(xiàn)代的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，第一個(gè)“禮”字指的就是生活交往中的行為規(guī)范；第二個(gè)“禮”字指的是規(guī)矩、規(guī)則；第三個(gè)“禮”是指政治法律制度。 2. 儀的含義 根據(jù)考證“儀”字的含義包括五個(gè)方面的內(nèi)容：1.法度、準(zhǔn)則；2.典范、表率；3.形式、儀式；4.容貌、風(fēng)度；5.禮物。
3. 禮儀的含義 “禮儀”一詞，最早見(jiàn)于《詩(shī)經(jīng)》和《禮記》。現(xiàn)代社會(huì)“禮儀”一詞有了更加廣泛的含義，其內(nèi)容包括行禮儀式、禮節(jié)及儀式、風(fēng)俗規(guī)定的儀式、行為規(guī)范、交往程序、禮賓次序、道德規(guī)范等等。
社會(huì)上對(duì)“禮儀”的理解和認(rèn)識(shí)是多層次的，主要包括以下幾個(gè)層次的含義： 1. 禮是指社會(huì)生活中由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的為大家共同遵守的儀式。同時(shí)也包括了道德品質(zhì)的含義。
2. 禮節(jié) 3. 禮貌 4. 禮賓 5. 禮俗 6. 禮制。
7.中學(xué)生文明禮儀常識(shí)
談話(huà)姿勢(shì)：談話(huà)的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)、不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。
雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。
正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。
不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。
起姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美?！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。
正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
8.校園文明禮儀常識(shí)有哪些
一、校園文明禮儀常識(shí)有以下4點(diǎn)
1）課堂禮儀。遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。
2）服飾儀表。基本要求是：合體，適時(shí)，整潔，大方，講究場(chǎng)合。
3）尊師禮儀 學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或是上下樓與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好，學(xué)生進(jìn)老師辦公室或是宿舍時(shí)，應(yīng)先敲門(mén)，經(jīng)老師的允許后方可 進(jìn)入。在老師的工作生活場(chǎng)所不能隨便翻老師的物品，學(xué)生對(duì)老師的相貌與衣著不能指指點(diǎn)點(diǎn)。品頭論足；要尊重老師的習(xí)慣和人格。
4）同學(xué)間的禮儀。同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。在有求于同學(xué)時(shí)，須用禮貌用語(yǔ)，對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸、偶爾的失敗、學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷落和歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能品頭論足，絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷，在事關(guān)自尊的問(wèn)題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話(huà)題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。
二、禮儀的一般性原則
1）敬人的原則。
2）自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己，慎重，積極主動(dòng)，自覺(jué)自愿，禮貌待人，表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非。
3）適度的原則，適度得體，掌握分寸。
4）真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人。
