1.新時代對大學(xué)生的禮儀要求是什么
禮儀,是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠,是中國古代文化的精髓。
身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮,待人以禮,應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng)。
然而,在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為,還有許多與大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象??梢?,對大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育具有跨時代、跨世紀(jì)的特殊意義。
因為,社交禮儀教育不僅是素質(zhì)教育的必需,而且也是社會文明進(jìn)步的強(qiáng)烈要求。 1、社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。
任何社會的交際活動都離不開禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展,他們十分渴望獲得真正的友誼,進(jìn)行更多的情感交流。大學(xué)生一般都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母,過著集體生活,與其他同學(xué)處在平等位置,失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。
因此,通過人際交往活動,并在交往過程中獲得友誼,是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要,是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨立”的人的需要,也是大學(xué)生成功地走向社會的需要。事實上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。
渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點。但也有不少大學(xué)生卻不同程度的表現(xiàn)出 “自我封閉”的傾向。
時常出現(xiàn)“孤獨寂寞”、“沒有朋友”的情緒體驗。產(chǎn)生這種情況原因往往是多方面的。
較為普遍原因有兩個方面。一方面是沒有真正理解什么是友誼,在人際交往過程中沒有真正走出早期人際交往中形成的“依賴他人”、“不平等的”人際交往模式,在人際交往過程中表現(xiàn)出 “依附于人”、“利用他人”、“個人中心”、“求全責(zé)備”等傾向, 偏離友誼“無私、平等、尊重”的根本原則;另一方面是缺乏社交的技巧,不善于表達(dá)自己的情感和思想,也不善于了解他人的情感和思想,缺乏共同的興趣和愛好等,因而導(dǎo)致人際交往受挫或交際范圍狹窄。
長期發(fā)展的結(jié)果就是感到孤獨寂寞,缺少朋友,形成一些心理障礙,不利于心理健康發(fā)展。讓大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助學(xué)生掌握交往技巧,積累交往經(jīng)驗,在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得你是熟悉他們、理解他們、尊重他們。
實踐表明,良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶,宣泄憤怒、壓抑和痛苦,減少孤獨、寂寞、空虛和夸獎等。這些都是十分有益于大學(xué)生身心健康,而且也會使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。
同時,社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范,他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑,而且對于大學(xué)生個體來說,也具有極其重要的心理保健功能。
2、社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會化,提高社會心理承受力。 人在社會化過程中,需要學(xué)習(xí)的東西很多,而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容。
因為,禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。
自覺地接受社會禮儀約束的人,就被人們認(rèn)識為“成熟的人”,符合社會要求的人。反之,一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求,他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”,就會受到人們的排斥,社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。
大學(xué)生堪稱“準(zhǔn)社會人”,還不是真正的社會人。他們有一種強(qiáng)烈地走向社會的需要,同時又普遍存在一些心理困惑,比如,走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道,如何建立良好的人際關(guān)系,如何進(jìn)行自我形象設(shè)計,如何盡快地適應(yīng)社會生活等社會交往問題。
然而大學(xué)生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質(zhì)量。一個具有良好的心理承受力人,在交際活動中遇到各種情況和困難時,都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài),根據(jù)所掌握的信息,迅速采取最合理的行為方式,化險為夷,爭取主動。
相反,一些缺乏良好的心理承受力的人,在參加重大交際活動前,常會出現(xiàn)驚慌恐懼,心神不定,坐臥不安的狀況,有的在交際活動開始后,甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快,四肢顫抖,說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。那么,對大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育,讓大學(xué)生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范,不僅滿足大學(xué)生走向社會的需要,更好地促進(jìn)大學(xué)生社會化;而且,還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會生活的能力,提高他們的社會心理承受力。
3、社交禮儀教育有利于對大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育,提高思想道德素質(zhì)。 目前,在不少高校中存在著這樣的現(xiàn)象:學(xué)生學(xué)的是高層次的道德規(guī)范,實際行為上卻往往達(dá)不到基礎(chǔ)道德的水平。
這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的。因為。
2.禮儀知識大全
敲門方法、拜訪他人、餐桌禮儀、文明外出、走親戚的順序。
以上就是日常生活中常用的禮儀知識,注意禮儀才能獲得別人的尊重。1、敲門方法:敲門時,以三次為宜,正確的做法是伸出右手,手指自然彎曲,掌心朝向自己,抬起中指第二指節(jié),連續(xù)敲擊三下。
不可用手背或手掌拍打。力度大小應(yīng)適當(dāng)。
如若再次敲門應(yīng)等待半分鐘。2、拜訪他人:在別人家中應(yīng)保管好自己的隨身物品,將其放在自己的周圍,保證不妨礙別人,又能看管好自己的物品。
同時也不要翻看他人的私人物品。不可在友人家中逗留時間過長,以免影響他人。
3、餐桌禮儀:在餐桌上時,應(yīng)注意座位為“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。吃飯時應(yīng)讓長輩先動筷,不可狼吞虎咽。
吃米飯時,應(yīng)將碗捧起,不可惡意勸酒。注意個人衛(wèi)生,不要發(fā)出令人不愉快的聲音。
4、文明外出:乘車外出時,應(yīng)注意不大聲喧嘩,不影響他人。注意談吐,保護(hù)個人隱私。
如果是友人駕車,盡量不讓副駕駛座位空缺。步行外出時應(yīng)注意不要占據(jù)盲道。
個人隨身垃圾不亂丟,應(yīng)放在垃圾桶里。5、走親戚的順序:春節(jié)過年走親戚的大體次序是:外甥走姥姥家,閨女?dāng)y婿走娘家,然后是去姑、姨、姐家。
除特殊情況外,都要回拜。民間有“初一初二娥媚月,初三初四好拜節(jié)”之說。
一定要注意和長輩的說話方式。
3.當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該注意那些禮儀
一、個人禮儀 (一)儀表 儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系 1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。
因此,每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個人衛(wèi)生"。
比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。
服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。 (二)言談 言談作為一門藝術(shù),也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。 2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。
如日常使用的"請"、"謝謝"、"對不起",第二人稱中的"您"字等。初次見面為"久仰";很久不見為"久違";請人批評為"指教';麻煩別人稱"打擾";求給方便為"借光";托人辦事為"拜托"等等。
要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣?,F(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個字:"您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。
這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。 (三)儀態(tài)舉止 1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽,不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時,身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。
雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。
正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。
不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的"坐如鐘"。若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美。"行如風(fēng)"就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。
正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。 二、見面禮儀 1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。
與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究"尊者決定",即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。
2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方,以表尊重的誠意。
鞠躬時必須立正、脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。 3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的人在社交場合打招呼。
在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。 三、公共禮儀 (一) 特定公共場所禮儀 1、影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座。
如果自己的座位在中間,應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。
應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。
演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。 2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。
(1)要注意整潔,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。
就座時,不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時,不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。
(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物。
(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產(chǎn),應(yīng)該注意。
4.年輕人一定要懂得社交禮儀讀書體會
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會時代的需要,是一門必修課,每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康.
任何社會交際活動都離不開禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活.禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙.
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展,每個人都非??释@得真正的友誼,進(jìn)而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在.通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成”獨立”的人的需要,也是我們成功走上社會的需要.事實上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點.
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗,在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.
事實表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.
同時,我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能.
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺.
以上是以個人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的需要。
縱觀當(dāng)今社會,社交禮儀無所不在,因為其對我們真的是很重要,是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
5.青少年禮儀禮節(jié)知識 在線閱讀
禮儀是指人們在相互交往中,為表示相互尊重、敬意、友好而約定俗成的、共同遵循的行為規(guī)范和交往程序,它涵蓋各種大型、正規(guī)場合隆重舉行的儀式和人們在社交活動中的禮貌禮節(jié)。
在服務(wù)性活動中,禮儀的基本要求著重在以下幾方面: 一、儀態(tài)儀表禮儀 1、著裝 團(tuán)隊活動要求隊員統(tǒng)一著裝,顯示良好的團(tuán)隊精神。 2、站姿 抬頭,頸挺直,下頜微收,雙肩放松,兩腿并攏立直,腳尖分開呈“V”字狀。
身體重量平均分布在兩條腿上。雙手交搭貼于腹部,挺胸、收腹。
給人以挺拔向上、莊重大方、精力充沛的印象。 3、行姿 行走時步履應(yīng)自然、輕盈、敏捷、穩(wěn)健。
上身正直,眼平視,挺胸收腹立腰,重心前傾,雙肩平穩(wěn),不宜左顧右盼,左右搖晃。集體行動時,不得喧笑打鬧。
4、坐姿 入坐時要輕穩(wěn),走到座位前,轉(zhuǎn)身后退,輕穩(wěn)坐下。女子裙裝入座時,應(yīng)將裙向前收攏一下再坐下。
腰背挺直,兩臂自然彎曲放在膝上,雙腿并攏。起立時,右腳向后收半步而后站立。
二、見面禮儀 1、握手 通常年長(尊)者先伸手后,另一方及時呼應(yīng)。來訪時、主人先伸手以表示歡迎。
告辭時,待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度。
初次見面時,時間一般控制在3秒鐘內(nèi)。 2、介紹 介紹時應(yīng)把身份、地位較為低的一方介紹給相對而言身份、地位較為尊貴的一方。
介紹時陳述的時間宜短不宜長,內(nèi)容宜簡不宜繁。同時避免給任何一方厚此薄彼的感覺。
3、致意 表示問候之意。通常在各種場合用舉手、點頭、欠身、脫帽等方式向相識的人打招呼。
三、談話禮儀 人際交往中應(yīng)隨時注意使用禮貌用語,是談話中的基本要求。 1、問候 根據(jù)彼此的關(guān)系問候“您好!”、“你好”、“早上好”、“晚安”等,初次相識可說“您好,見到您很高興”。
2、道歉 做了不應(yīng)該做的事,應(yīng)及時道歉“對不起,實在抱歉”、“真過意不去”、“真是失禮了”?;蛘呤遣唤?jīng)意打擾別人應(yīng)說:“對不起,打擾了”、“對不起,打斷一下”等。
3、應(yīng)答 “您不必客氣”、“沒關(guān)系,這是我應(yīng)該做的”、“照顧不周,請多指正”。 4、慰問 “您辛苦了”、“讓您受累了”、“給你們添麻煩了 四、迎送接待禮儀 1、接站 對遠(yuǎn)道而來的客人,要做好接站工作,掌握客人到達(dá)的時間,保證提前迎候,接站時,準(zhǔn)備迎客牌,并在客人到達(dá)時高舉,以便客人辨認(rèn)。
2、會面 客人到達(dá),應(yīng)主動迎接,熱情打招呼。如果是長者或身體不太好的應(yīng)上前挽扶,客人手中提有重物應(yīng)主動接過來。
3、入室 陪客者應(yīng)走在客人的左邊,或走在主陪人員和客人的身后,到達(dá)會客室門口,應(yīng)打開門,讓客人先進(jìn),并把客人介紹給在場的有關(guān)人員。 4、送客 按照接待時的規(guī)格對等送別。
離開時,應(yīng)與客人熱情話別。 五、表情儀態(tài) 表情是人的思想感情和內(nèi)在情緒的外露。
臉部則是人體中最能傳情達(dá)意的部位,可以表現(xiàn)出喜、怒、哀、樂、憂、思等各種復(fù)雜的思想感情。應(yīng)該運用好表情來傳達(dá)信息。
1、待人熱情誠懇,不獻(xiàn)媚討好,不擠眉弄眼,不卑不亢。 2、興高采烈而不欣喜若狂,不大呼小叫、手舞足蹈。
3、表示厭惡時也不要傷別人的面子,避免臉色難看。 4、遇到煩惱、氣憤之事,不忙于動怒悲傷,應(yīng)控制情緒,讓自己平靜下來。
5、冷若冰霜的表情相當(dāng)于拒人千里之外,應(yīng)通過發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心和熱情來促成雙方的溝通與合作。 6、善于運用微笑,微笑能使人的關(guān)系融洽,矛盾緩解。
六、手勢儀態(tài) 手是體態(tài)語中最重要的傳播媒介。如:招手、揮手、擺手、握手等都表示不同的意義。
人在緊張、興奮、焦急時,手都會有意無意的表現(xiàn)著。作為儀態(tài)的重要組成部分,手勢應(yīng)該正確地使用。
1、談話時,手勢不宜過多,動作不宜過大,更不能手舞足蹈。傳達(dá)信息時,手應(yīng)保持靜態(tài),給人穩(wěn)重之感。
2、拍拍打打、推推搡搡,撫摸對方或勾肩搭背,依偎在別人的身體上等形為,會讓別人反感,也是不符合禮儀的行為。 3、不能用食指指點別人,更不要用姆指指自己。
說到自己時,可以把手掌放在胸口上;說到別人時,一般應(yīng)用掌心向上,手指并攏伸展開進(jìn)行表示。 蹲姿 1、女士下蹲不要翹臀,上身直,略低頭,雙腿靠緊,曲膝下蹲,起身時應(yīng)保持原樣,特別穿短裙下蹲時更不要翹臀。
2、對男士沒有像對女士那樣嚴(yán)格的要求,但也應(yīng)注意動作的優(yōu)雅。 七、遞接物品 1、盡量用雙手遞接物品,以表示對對方的尊重。
2、遞尖銳或有危險的物品,盡量把尖部、危險部位朝向自己,把安全的一面遞給他人 八、辦公室拜訪禮節(jié) 1、先預(yù)約,然后以準(zhǔn)確的時間拜訪。 2、出訪前修飾自身的儀表儀容。
3、無論門是開的還是關(guān)的,都應(yīng)輕聲敲門,經(jīng)允許方可進(jìn)入。 4、問候及自我介紹:進(jìn)門后應(yīng)該說“您好”、“各位好”或者點頭致意,進(jìn)行自我介紹并向接待人遞名片,請求與安排會見者見面。
5、初次見面要自我介紹,并主動提及會面事宜,說明來意。 6、謝座后,應(yīng)有必要的寒喧,然后切入正題。
7、談話內(nèi)容簡單明了,時間不易過長,以免影響他人工作。 8、恰到好處地告辭。
九、用餐禮儀 1、用餐前,服務(wù)員送上的熱濕毛巾作為擦嘴角、雙手用的,用它擦臉、脖子等都是失禮的。 2、用餐時,用餐巾紙擦餐具,。
6.關(guān)于社交禮儀方面的知識
社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質(zhì)。每個人都有很高的精神需要被尊重。當(dāng)在社會交往過程中,按照社會禮儀的要求去做,就會滿足于尊重,從而獲得愉悅,由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。
選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
2、不要在公共場所化妝。
3、不要在男性面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男性不要過分化妝。
擴(kuò)展資料:
社交禮儀的握手禮:
1、謙恭式握手。又稱“乞討式”握手,順從型握手。也就是說,手掌向上或左手的手勢互相握手。以這種方式握手的人往往是懦弱和被動的。他們的生活可能更加民主、謙虛、平易近人,彼此更加尊重、尊重,甚至有點恐懼。這樣的人往往會改變自己的觀點,不固執(zhí),愿意被對方支配。
2、支配式握手。又稱“控制式”握手,用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手。以這種方式握手的人想表達(dá)他的優(yōu)越感、主動性、傲慢或支配欲。
一般來說,這種人說話干凈利落,行動果斷,自信十足。一旦作出決定,就很難改變觀點。作風(fēng)不太民主。當(dāng)雙方社會地位差距較大時,社會地位較高的一方很容易通過這種方式與另一方握手。
3、無力型握手。又稱“死魚式”握手,握手時伸出一只無力度的手,給人抱死魚的印象。這樣的人要么是懦弱,要么是冷漠和傲慢。
參考資料來源:百度百科-社交禮儀
參考資料來源:百度百科-現(xiàn)代社交禮儀
7.社交禮儀知識
第一節(jié) 社交的基本原則 一、互惠原則 二、平等原則 三、信用原則 四、相容原則 五、發(fā)展原則 第二節(jié) 社交禮儀 一、儀表禮儀 (一) 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。 ②不要在公共場所化妝。
③不要在男士面前化妝。 ④不要非議他人的化妝。
⑤不要借用他人的化妝品。 ⑥男士不要過分化妝。
(二) 服飾及其禮節(jié) 1.要注意時代的特點,體現(xiàn)時代精神; 2.要注意個人性格特點 3.應(yīng)符合自己的體形 (三) 白領(lǐng)女士的禁忌 禁忌一:發(fā)型太新潮 禁忌二:頭發(fā)如亂草 禁忌三:化妝太夸張 禁忌四:臉青唇白 禁忌五:衣裝太新潮 禁忌六:打扮太性感 禁忌七:天天扮“女黑俠” 禁忌八:腳踏“松糕鞋” (四 )中國紳士的標(biāo)志和破綻 1.中國紳士的十個細(xì)節(jié): ① 有一雙干凈修長的手,修剪整齊的指甲。 ② 雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機(jī),以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。
③ 天天換襯衫,保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖扣。 ④ 腰間不懸掛物品,諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。
⑤ 在與女士相處時,不放過每一個細(xì)節(jié)以對女士加以照顧,并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作,百戰(zhàn)不殆。 ⑥ 在吃飯時從不發(fā)出聲音。
⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。 ⑧ 偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。
紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認(rèn)為俗,便絕不再拿起,包括討論。
⑨ 喜怒不形于色,在人群中獨自沉默。 ⑩ 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重,常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2.中國紳士的十大破綻: ① 手形清潔美觀,可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間,空氣中就會產(chǎn)生一種異樣氣味。 ② 雖然隨身攜帶打火機(jī),但卻是一次性的塑料打火機(jī)。
③ 戴名牌手表時,手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。 ④ 雖然天天換襯衫,但總是系同一條領(lǐng)帶。
⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機(jī)和呼機(jī),但是在公共場合常常大聲對著手機(jī)說話,在劇院里聽任自己的手機(jī)鈴聲響起。 ⑥ 盡管對女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時反差過大,叛若兩人。
⑦ 吃飯時不發(fā)出聲音,但喝湯時卻引人側(cè)目。 ⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。
⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。 ⑩ 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。
二、舉止禮儀 (1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。
做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。 (2)到顧客辦公室或家中訪問,進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。
按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。 (3)在顧客面前的行為舉止 ☆ 當(dāng)看見顧客時,應(yīng)該點頭微笑致禮,如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說明來意。
同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。 ☆ 在顧客家中,未經(jīng)邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。
☆ 在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。 ☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認(rèn)真聽,回答時,以“是”為先。
眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。 ☆ 站立時,上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。
當(dāng)主人起身或離席時,應(yīng)同時起立示意,當(dāng)與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。 ☆ 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種不雅舉止。
不要當(dāng)著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié),但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。
需要說明一點的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點,慣例放寬了。
女性在餐館就餐后,讓人見到補(bǔ)口紅,輕輕補(bǔ)粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這么一點,不能太過分。
需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時,或者用毛刷涂口紅時,請到化妝室,或盥洗室進(jìn)行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個習(xí)慣。
同樣,在人前整理頭發(fā),衣服,照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。 三、談吐禮儀 (一)交際用語 初次見面應(yīng)說:幸會 看望別人應(yīng)說:拜訪 等候別人應(yīng)說:恭候 請人勿送應(yīng)用:留步 對方來信應(yīng)稱:惠書 麻煩別人應(yīng)說:打擾 請人幫忙應(yīng)說:煩請 求給方便應(yīng)說:借光 托人辦事應(yīng)說:拜托 請人指教應(yīng)說:請教 他人指點應(yīng)稱:賜教 請人解答應(yīng)用:請問 贊人見解應(yīng)用:高見 歸還原物應(yīng)說:奉還 求人原諒應(yīng)說:包涵 歡迎顧客應(yīng)叫:光顧 老人年齡應(yīng)叫:高壽 好久不見應(yīng)說:久違 客人來到應(yīng)用:光臨 中途先走應(yīng)說:失陪 與人分別應(yīng)說:告辭 贈送作用應(yīng)用:雅正 (二)交際。