1.電子商務(wù)專業(yè)需要掌握哪些知識(shí)

電子商務(wù)其實(shí)非常簡(jiǎn)單！你是讓那些文人給學(xué)術(shù)化了！要不就顯示不出他們有學(xué)問(wèn)！電子商務(wù)其實(shí)沒(méi)有任何神秘的，你只要會(huì)操作電腦。了解電子商務(wù)平臺(tái)提供商的各種發(fā)布功能。就足夠了！最核心的關(guān)鍵你還是要認(rèn)識(shí)你所從事的行業(yè)各種產(chǎn)品性能為主！電子商務(wù)簡(jiǎn)單你理解為信息的傳遞利用了網(wǎng)絡(luò)。物流呢你也理解為是信息的傳遞就可以了！關(guān)于網(wǎng)上支付，那就更簡(jiǎn)單了。你給一個(gè)客戶匯款以前你是到銀行營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)填單?，F(xiàn)在你在你的電腦上直接代替了柜臺(tái)里頭的小姐工作了！

電子商務(wù)是發(fā)展的必然趨勢(shì)。但他并不神秘！回到你的問(wèn)題上呢？我感覺(jué)你最好還是學(xué)好你的行業(yè)知識(shí)。那才是關(guān)鍵。

2.怎樣學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的知識(shí)

學(xué)生么東西都要抓住他的靈魂、特點(diǎn)，電商也是如此，只要掌握了點(diǎn)上的幾大特點(diǎn)就容易了。下面就幾大特點(diǎn)來(lái)闡述：

雜：知識(shí)雜是電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)最大的特點(diǎn)、要讓初學(xué)者學(xué)習(xí)的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)概論、商務(wù)禮儀、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、電子商務(wù)與物流等眾多的知識(shí)。很亂，往往我們根本就沒(méi)有學(xué)這么多東西，很多人都是急于求成，基礎(chǔ)知識(shí)沒(méi)有學(xué)好，最后就認(rèn)為這個(gè)行業(yè)不適合自己做，最終放棄了。

廣：廣是電子商務(wù)行業(yè)的又一大特色，在學(xué)習(xí)的時(shí)候，即要學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、管理懂，還要學(xué)習(xí)必要的技術(shù)。

新：電子商務(wù)的知識(shí)更新速度是以往人類歷史上任何一個(gè)時(shí)期都沒(méi)法比的。每天不知道有多少的新知識(shí)加入，舊的知識(shí)消逝。比如前一段時(shí)間的郵件營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、群發(fā)軟件、搜索引擎優(yōu)化、微波營(yíng)銷等，都在極短的時(shí)間里興起，推廣效果達(dá)到最大值，然后又迅速的降低。等教育界把這一套營(yíng)銷模式如何操作，應(yīng)該如何監(jiān)控都做成教材放在教室里的時(shí)候，它早已經(jīng)沒(méi)有了當(dāng)初那種神奇的效果了。

實(shí)踐：電子商務(wù)所有的理論知識(shí)，幾乎全部來(lái)源于實(shí)踐，就拿網(wǎng)站優(yōu)化SEO這塊來(lái)說(shuō)吧，里面的所有知識(shí)點(diǎn)，全部都是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，因?yàn)樗阉饕婕夹g(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上機(jī)密度最高的技術(shù)，誰(shuí)也不敢說(shuō)自己能把搜索引擎研究透，只能自己慢慢來(lái)進(jìn)行優(yōu)化測(cè)試。然后把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，再傳授給別人。當(dāng)一個(gè)大伙都知道是好的優(yōu)化方法時(shí)，那它也就不叫好的優(yōu)化方法了。因?yàn)樗阉饕嬉呀?jīng)針對(duì)這種方法進(jìn)行改進(jìn)了。

當(dāng)我們進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)這個(gè)體系的時(shí)候，會(huì)被眾多的知識(shí)所迷失方向。因?yàn)橹R(shí)點(diǎn)太多了，像一個(gè)大海，如果我們什么都學(xué)，那么我們一輩子也學(xué)不完。所以只能根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行選擇，選擇一個(gè)適合自己的方向。電子商務(wù)專業(yè)里的方向一般分為營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)和管理的方向。營(yíng)銷是指能熟練的應(yīng)用網(wǎng)站開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)、運(yùn)營(yíng)是指能把一個(gè)網(wǎng)站搞活，開(kāi)發(fā)是指開(kāi)發(fā)軟件和網(wǎng)站建設(shè)這塊，管理的方向便是指電商時(shí)代的管理型或者是復(fù)合型人才。

東西學(xué)會(huì)了，輸入進(jìn)了自己的大腦還不行，還得把它輸出來(lái)了，電子商務(wù)的知識(shí)不是理論的，理論的沒(méi)有價(jià)值，只有把理論應(yīng)用到實(shí)際上才能創(chuàng)造財(cái)富，才能證明其價(jià)值。所以，你要在你學(xué)習(xí)網(wǎng)站策劃的時(shí)候就要學(xué)著自己動(dòng)手去做策劃，學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候，自己就要去動(dòng)手買空間、域名，進(jìn)行實(shí)際的上傳下載操作。經(jīng)歷一遍。只有把學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)結(jié)合起來(lái)，才能真正的掌握所學(xué)的知識(shí)。才能真正的理解。

我在電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)里，呆了差不多已經(jīng)四年多了，感覺(jué)自己學(xué)的東西很亂。學(xué)的東西有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流管理、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站優(yōu)化SEO還有其他的一些東西。這些東西，很雜，為了讓自己能更清楚的記住，能更好的學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，我便要對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行整理，于是我便自己建設(shè)了一個(gè)論壇，叫電商學(xué)院，我專門在里面開(kāi)了一個(gè)欄目，電商FAQ，我把自己所學(xué)的東西都放在里面，沒(méi)放的便是我沒(méi)有學(xué)的。

如果想往更高的層次發(fā)展，自己就要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，創(chuàng)新是建立在實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，不要迷信權(quán)威，電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)沒(méi)有所謂的權(quán)威，只要你的想法有價(jià)值，可行。你的方案能創(chuàng)造效益，能降低成本或者是能提高工作效率，那就是好的方案。

3.電子商務(wù)人員需具備哪些能力

計(jì)算機(jī)專業(yè)技能 計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)技能是測(cè)試工程師應(yīng)該必備的一項(xiàng)素質(zhì)，是做好測(cè)試工作的前提條件。

盡管沒(méi)有任何IT背景的人也可以從事測(cè)試工作，但是一名要想獲得更大發(fā)展空間或者持久競(jìng)爭(zhēng)力的測(cè)試工程師，則計(jì)算機(jī)專業(yè)技能是必不可少的。計(jì)算機(jī)專業(yè)技能主要包含三個(gè)方面： l 測(cè)試專業(yè)技能 現(xiàn)在軟件測(cè)試已經(jīng)成為一個(gè)很有潛力的專業(yè)。

要想成為一名優(yōu)秀的測(cè)試工程師，首先應(yīng)該具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，這也是本書的編寫目的之一。因此，測(cè)試工程師應(yīng)該努力學(xué)習(xí)測(cè)試專業(yè)知識(shí)，告別簡(jiǎn)單的“點(diǎn)擊”之類的測(cè)試工作，讓測(cè)試工作以自己的專業(yè)知識(shí)為依托。

測(cè)試專業(yè)知識(shí)很多，本書內(nèi)容主要以測(cè)試人員應(yīng)該掌握的基礎(chǔ)專業(yè)技能為主。測(cè)試專業(yè)技能涉及的范圍很廣：既包括黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試、測(cè)試用例設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)測(cè)試技術(shù)，也包括單元測(cè)試、功能測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、性能測(cè)試等測(cè)試方法，還包括基礎(chǔ)的測(cè)試流程管理、缺陷管理、自動(dòng)化測(cè)試技術(shù)等知識(shí)。

l 軟件編程技能 “測(cè)試人員是否需要編程？”可以說(shuō)是測(cè)試人員最常提出的問(wèn)題之一。實(shí)際上，由于在我國(guó)開(kāi)發(fā)人員待遇普遍高于測(cè)試人員，因此能寫代碼的幾乎都去做開(kāi)發(fā)了，而很多人則是因?yàn)樽霾涣碎_(kāi)發(fā)或者不能從事其它工作才“被迫”從事測(cè)試工作。

最終的結(jié)果則是很多測(cè)試人員只能從事相對(duì)簡(jiǎn)單的功能測(cè)試，能力強(qiáng)一點(diǎn)的則可以借助測(cè)試工具進(jìn)行簡(jiǎn)單的自動(dòng)化測(cè)試（主要錄制、修改、回放測(cè)試腳本）。 軟件編程技能實(shí)際應(yīng)該是測(cè)試人員的必備技能之一，在微軟，很多測(cè)試人員都擁有多年的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

因此，測(cè)試人員要想得到較好的職業(yè)發(fā)展，必須能夠編寫程序。只有能給編寫程序，才可以勝任諸如單元測(cè)試、集成測(cè)試、性能測(cè)試等難度較大的測(cè)試工作。

此外，對(duì)軟件測(cè)試人員的編程技能要求也有別于開(kāi)發(fā)人員：測(cè)試人員編寫的程序應(yīng)著眼于運(yùn)行正確，同時(shí)兼顧高效率，尤其體現(xiàn)在與性能測(cè)試相關(guān)的測(cè)試代碼編寫上。因此測(cè)試人員要具備一定的算法設(shè)計(jì)能力。

依據(jù)作者的經(jīng)驗(yàn)，測(cè)試工程師至少應(yīng)該掌握J(rèn)ava、C#、C++之類的一門語(yǔ)言以及相應(yīng)的開(kāi)發(fā)工具。 l 網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等知識(shí)： 與開(kāi)發(fā)人員相比，測(cè)試人員掌握的知識(shí)具有“博而不精”的特點(diǎn)，“藝多不壓身”是個(gè)非常形象的比喻。

由于測(cè)試中經(jīng)常需要配置、調(diào)試各種測(cè)試環(huán)境，而且在性能測(cè)試中還要對(duì)各種系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行分析與調(diào)優(yōu)，因此測(cè)試人員需要掌握更多網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí)。 在網(wǎng)絡(luò)方面，測(cè)試人員應(yīng)該掌握基本的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議以及網(wǎng)絡(luò)工作原理，尤其要掌握一些網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的配置，這些都是測(cè)試工作中經(jīng)常遇到的知識(shí)。

操作系統(tǒng)和中間件方面，應(yīng)該掌握基本的使用以及安裝、配置等。例如很多應(yīng)用系統(tǒng)都是基于Unix、linux來(lái)運(yùn)行的，這就要求測(cè)試人員掌握基本的操作命令以及相關(guān)的工具軟件。

而WebLogic、Websphere等中間件的安裝、配置很多時(shí)候也需要掌握一些。 數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)則是更應(yīng)該掌握技能，現(xiàn)在的應(yīng)用系統(tǒng)幾乎離不開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)。

因此不但要掌握基本的安裝、配置，還要掌握SQL。測(cè)試人員至少應(yīng)該掌握Mysql、MS Sqlserver、Oracle等常見(jiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用。

作為一名測(cè)試人員，盡管不能精通所有的知識(shí)，但要想做好測(cè)試工作，應(yīng)該盡可能地去學(xué)習(xí)更多的與測(cè)試工作相關(guān)的知識(shí)。 2. 行業(yè)知識(shí) 行業(yè)主要指測(cè)試人員所在企業(yè)涉及的行業(yè)領(lǐng)域，例如很多IT企業(yè)從事石油、電信、銀行、電子政務(wù)、電子商務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

行業(yè)知識(shí)即業(yè)務(wù)知識(shí)，是測(cè)試人員做好測(cè)試工作的又一個(gè)前提條件，只有深入地了解了產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程，才可以判斷出開(kāi)發(fā)人員實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品功能是否正確。 很多時(shí)候，軟件運(yùn)行起來(lái)沒(méi)有異常，但是功能不一定正確。

只有掌握了相關(guān)的行業(yè)知識(shí)，才可以判斷出用戶的業(yè)務(wù)需求是否得到了實(shí)現(xiàn)。 行業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)有一定關(guān)系，通過(guò)時(shí)間即可以完成積累。

3. 個(gè)人素養(yǎng) 作為一名優(yōu)秀的測(cè)試工程師，首先要對(duì)測(cè)試工作有興趣：測(cè)試工作很多時(shí)候都是顯得有些枯燥的，因此熱愛(ài)測(cè)試工作，才更容易做好測(cè)試工作。因此，除了具有前面的專業(yè)技能和行業(yè)知識(shí)外，測(cè)試人員應(yīng)該具有一些基本的個(gè)人素養(yǎng)，即下面的“五心”。

專心：主要指測(cè)試人員在執(zhí)行測(cè)試任務(wù)的時(shí)候要專心，不可一心二用。經(jīng)驗(yàn)表明，高度集中精神不但能夠提高效率，還能發(fā)現(xiàn)更多的軟件缺陷，業(yè)績(jī)最棒的往往是團(tuán)隊(duì)中做事精力最集中的那些成員。

細(xì)心：主要指執(zhí)行測(cè)試工作時(shí)候要細(xì)心，認(rèn)真執(zhí)行測(cè)試，不可以忽略一些細(xì)節(jié)。某些缺陷如果不細(xì)心很難發(fā)現(xiàn)，例如一些界面的樣式、文字等。

耐心：很多測(cè)試工作有時(shí)候顯得非?？菰铮枰艽蟮哪托牟趴梢宰龊?。如果比較浮躁，就不會(huì)做到“專心”和“細(xì)心”，這將讓很多軟件缺陷從你眼前逃過(guò)。

責(zé)任心：責(zé)任心是做好工作必備的素質(zhì)之一，測(cè)試工程師更應(yīng)該將其發(fā)揚(yáng)光大。如果測(cè)試中沒(méi)有盡到責(zé)任，甚至敷衍了事，這將會(huì)把測(cè)試工作交給用戶來(lái)完成，很可能引起非常嚴(yán)重的后果。

自信心：自信心是現(xiàn)在多數(shù)測(cè)試工程師都缺少的一項(xiàng)素質(zhì)，尤其在面對(duì)需要編寫測(cè)試代碼等工作的時(shí)候，往往認(rèn)為自己做不到。要想獲得更好的職業(yè)發(fā)展，測(cè)試工程師們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，建立能“解。

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