1.文明禮儀基本知識(shí)
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期 共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。
對(duì)一個(gè)人來說 ，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀 是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí) 踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
? 禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐 、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng) 禮儀、文明交往等。
在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為 禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈?、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際 交往，告別不文明的言行。
? 禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原 則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心 非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢 場(chǎng)作戲，言行不一。 ? 一、個(gè)人禮儀 ? （ 一）儀表 ? 儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持 端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系 ? 1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若 滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。
因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣 ，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在 人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。
比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng) 該 避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要 太大，不要對(duì)人口沫四濺。
?2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然 得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。
服裝不但要與自己的具體條件相適 應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和 目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。 ? （二）言談? 言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
? 1、禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。 ? 2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。
如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”， 第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請(qǐng)人批評(píng)為“指教 ”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為"拜托"等等。
要努力養(yǎng)成使用 敬語的習(xí)慣?，F(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不 起”、“再見”。
這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。 ? （三）儀態(tài)舉止? 1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
所以，交談時(shí)，首 先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì) 給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
?2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心 放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。
雙臂自然下垂或在體前交叉，眼 睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里 或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且 也有失儀態(tài)的莊重。
? 3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感 。
正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過 大，一般不超過肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩 ，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。
不論何種坐姿，上身都 要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都 會(huì)優(yōu)美、自然。
? 4、走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美?！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上 來形容輕快自然的步態(tài)。
正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面 帶微笑，自然擺臂。 ? 二、見面禮儀 ? 1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。
與他人握手時(shí)，目光 注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況 下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。
?握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸 出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手 ，那么有禮貌。
2.文明禮儀知識(shí)
九、同學(xué)禮儀 1、同學(xué)間要面帶微笑互相問候“你早”、“你好”，可點(diǎn)頭、招手。
2、與同學(xué)說話態(tài)度誠(chéng)懇、謙虛，語調(diào)要平和，聽同學(xué)說話要專心，直視同學(xué)，不輕易打斷別人的話。 3、同學(xué)間的交往應(yīng)講普通話，使用禮貌用語。
問同學(xué)問題，問前要用謙語“請(qǐng)問”、“對(duì)不起”、“打擾你一下”、“向你請(qǐng)教個(gè)問題”等，問后要道謝；同學(xué)回答不上來，說“不要緊，這個(gè)問題比較難回答，耽擱了你的時(shí)間，謝謝”等。 4、尊重同學(xué)，不給同學(xué)取侮辱性綽號(hào)，或叫同學(xué)的侮辱性綽號(hào)，不說使別人傷心羞愧的話。
5、同學(xué)之間互助互愛，主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)。選擇恰當(dāng)?shù)姆绞?真誠(chéng)地指出同學(xué)的不足或肯定同學(xué)的長(zhǎng)處。
6、男女同學(xué)互相尊重和照顧，不欺負(fù)對(duì)方。 7、向同學(xué)借東西，要先征得同學(xué)的同意。
對(duì)同學(xué)的東西要特別愛護(hù)，且按時(shí)歸還，一旦遺失，應(yīng)立即道歉并賠償。 8、不在同學(xué)面前或背后說長(zhǎng)論短、搬弄事非，不嘲笑同學(xué)。
9、不斤斤計(jì)較，對(duì)同學(xué)的過失或冒犯要寬宏大量。妨礙同學(xué)時(shí)要道歉。
10、講究信用，在不違反校紀(jì)校規(guī)的前提下答應(yīng)同學(xué)的事要盡力做到，做不到時(shí)要表示歉意。 十、升旗禮儀 1、有秩序地進(jìn)場(chǎng)和退場(chǎng)，一般情況按要求穿校服。
2、立正站立，保持肅靜。禁止回頭回腦、東張西望。
3、行注目禮（少先隊(duì)員行隊(duì)禮）。 4、認(rèn)真聽國(guó)旗下講話。
5、唱國(guó)歌時(shí)要嚴(yán)肅，聲音要洪亮。 十一、集會(huì)禮儀 1、集合時(shí)，提前到達(dá)，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，列隊(duì)快、靜、齊，并在指定位置做好。
2、聽報(bào)告聚精會(huì)神，保持肅靜，坐姿端正，不亂議論，不亂走動(dòng)。 3、不在會(huì)場(chǎng)吃零食，不亂扔果皮紙屑。
4、報(bào)告或演出結(jié)束，要鼓掌致謝；精彩之處適度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大聲喧嘩。 5、學(xué)生上臺(tái)發(fā)言要向主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)和場(chǎng)內(nèi)同學(xué)鞠躬行禮，少先隊(duì)員行隊(duì)禮。
發(fā)言結(jié)束后道謝。 6、上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，應(yīng)面帶微笑向授獎(jiǎng)?wù)呔瞎卸Y，后雙手下接捧證書（獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品），并向授獎(jiǎng)?wù)咧轮x。
7、會(huì)議、演出進(jìn)行中不擅自離場(chǎng)；演出結(jié)束后，等演員上臺(tái)謝幕后再有秩序地退場(chǎng)。 8、確實(shí)有特殊情況需要離開會(huì)場(chǎng)，先取得老師的同意才能離開。
十二、乘車禮儀 1、上學(xué)放學(xué)自覺排隊(duì)候車，注意維持候車地點(diǎn)的整潔，有秩序地上下車。 2、在校車內(nèi)不吃東西，文明乘車，自覺保持車廂潔凈。
3、乘坐校車不搶座位，主動(dòng)給小同學(xué)和有困難的同學(xué)讓座。乘坐公共汽車、船應(yīng)主動(dòng)給老、幼、病、殘、孕婦及師長(zhǎng)讓座。
4、在車上不做危險(xiǎn)動(dòng)作，注意乘車安全。 十三、社會(huì)禮儀 1、要他人幫忙，說聲“請(qǐng)您”或“麻煩您”，得到別人幫忙后，說聲“謝謝”。
2、不小心影響別人休息或工作時(shí)，說聲“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙保粍e人不小心 影響了你，并誠(chéng)懇地向你道歉時(shí)，應(yīng)寬容地說“沒關(guān)系”。 3、與人交談，態(tài)度要真誠(chéng)，說話要和氣。
聽取他人發(fā)言或說話時(shí)，要正視對(duì)方，不能漫不經(jīng)心，不能隨便插話。 4、在公眾場(chǎng)合，不能大聲喧嘩，不能隨地吐痰、亂扔垃圾，不能挖耳、摳鼻、剃牙、剪指甲等。
5、遵守交通法規(guī)，不違章騎車，過馬路走人行橫道。 6、遵守公共秩序，應(yīng)排隊(duì)購票購物，對(duì)工作人員有禮貌。
7、愛護(hù)公共設(shè)施、文物古跡，愛惜莊稼、花草樹木，保護(hù)有益動(dòng)物和生態(tài)環(huán)境。 8、慰問病人時(shí)，要說：“您好好休養(yǎng)?！?/p>
并帶上慰問品或鮮花。
3.文明禮儀小知識(shí)（要短）
文明禮儀小常識(shí) 1、握手禮： 源于中世紀(jì)的歐洲，現(xiàn)已成為全世界人際交往中最常見、最普遍的見面禮。
2、鞠躬禮： 源自中國(guó)，現(xiàn)在作為日常見面禮節(jié)已不多見，但盛行于日本、韓國(guó)和朝鮮是那里的常禮。 行鞠躬禮時(shí)應(yīng)立正，脫帽，微笑，目光正視，上身前傾15-30度（賠禮、請(qǐng)罪時(shí)外）。
平輩應(yīng)還禮，長(zhǎng)輩和上級(jí)欠身點(diǎn)頭即算還禮。 3、合掌禮： 亦稱合十禮，佛教禮節(jié)，盛行于印度和東南亞佛教國(guó)家，泰國(guó)尤盛。
行禮時(shí)，雙手合攏于胸前，微微低頭，神情安詳、嚴(yán)肅。對(duì)長(zhǎng)者雙手舉得越高越有禮，但手指尖不得超過額頭。
接待外國(guó)旅游者時(shí)，對(duì)方行合掌禮，我們應(yīng)以同樣形式還禮。4、見面時(shí)還有其他一些禮節(jié)，如招手禮、拱手禮、脫帽禮、注目禮、點(diǎn)頭禮、問候禮、致意禮、鼓掌禮等。
1、握手禮： 源于中世紀(jì)的歐洲，現(xiàn)已成為全世界人際交往中最常見、最普遍的見面禮。2、鞠躬禮： 源自中國(guó)，現(xiàn)在作為日常見面禮節(jié)已不多見，但盛行于日本、韓國(guó)和朝鮮，是那里的常禮。
行鞠躬禮時(shí)應(yīng)立正，脫帽，微笑，目光正視，上身前傾15-30度（賠禮、請(qǐng)罪時(shí)外）。平輩應(yīng)還禮，長(zhǎng)輩和上級(jí)欠身點(diǎn)頭即算還禮。
3、合掌禮： 亦稱合十禮，佛教禮節(jié)，盛行于印度和東南亞佛教國(guó)家，泰國(guó)尤盛。 行禮時(shí)，雙手合攏于胸前，微微低頭，神情安詳、嚴(yán)肅。
對(duì)長(zhǎng)者雙手舉得越高越有禮，但手指尖不得超過額頭。接待外國(guó)旅游者時(shí)，對(duì)方行合掌禮，我們應(yīng)以同樣形式還禮。
4、見面時(shí)還有其他一些禮節(jié)，如招手禮、拱手禮、脫帽禮、注目禮、點(diǎn)頭禮、問候禮、致意禮、鼓掌禮等。步行禮儀（1）城市街道車水馬龍，熱鬧繁雜，出門行走要遵守交通規(guī)則，這不僅是公共道德，也是對(duì)生命的尊重。
（2）過斑馬線要注意交通指示燈，并且嚴(yán)格遵守“紅燈停、綠燈行”的習(xí)慣。（3）不可貪圖少走幾步路，而隨意橫穿馬路。
人行道、天橋和地下通道都是為行人專門而設(shè)的，請(qǐng)不要忘記了它的用途。（4）行走時(shí)如不小心碰到別人，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ降狼浮?/p>
（5）如遇行人問路，要熱情、詳盡地回答對(duì)方。如若回答不了，可請(qǐng)他人幫忙。
（6）手持雨傘行走時(shí)，須留意身邊的行人，避免雨水滴到他人身上或戳到他人。（7）行人使用車輛停止手勢(shì)時(shí)，須待車輛完全停止后方可通行，切忌隨意通行。
坐公交車禮儀（1）等候車輛時(shí)，要站在車站牌附近，按順序排隊(duì)上車，如遇老人、孕婦、兒童，可請(qǐng)他們排到自己的前邊，上車前要準(zhǔn)備好零錢。（2）上車后，不要與他人爭(zhēng)搶座位，遇到老人、病人、殘疾人、孕婦和抱小孩的乘客要主動(dòng)讓座，如果遇到他人為自己讓座，要立即道謝。
（3）在車內(nèi)不要吸煙，也不能吃瓜子、口香糖、冰淇淋等易污染環(huán)境的零食，不要在車上大聲喧嘩。（4）站在車內(nèi)應(yīng)手扶把手，不可將身體全部靠在車廂內(nèi)的杠桿上。
站立時(shí)，應(yīng)該保持端正的站姿，雙腳叉開不要過大。（5）坐在座位上，應(yīng)注意不要叉腿而坐，也不能雙腿不斷地抖動(dòng)，這些都是不禮貌的表現(xiàn)。
（6）下車要提前做準(zhǔn)備，如果需要他人讓路，應(yīng)禮貌地打聲招呼，不能默不作聲地沖，更不能發(fā)脾氣，出言不遜。（7）雨天乘車要收好雨具，以免影響他人。
乘電梯禮儀（1）等候電梯時(shí)，應(yīng)站在電梯門兩側(cè)，不要妨礙電梯內(nèi)人出來。（2）乘坐電梯，應(yīng)先讓老人、小孩、女士或客人進(jìn)入，年輕者、男士應(yīng)站在電梯按鍵旁幫忙按電梯。
（3）進(jìn)入電梯后，不要用自己的身體將電梯按鍵擋住，以免其他人無法按按鍵。需要按按鍵但又夠不著時(shí)不要將胳膊伸得太長(zhǎng)，而是請(qǐng)離按鍵近的幫忙。
（4）如果電梯門即將關(guān)上，但還有人沒進(jìn)來，先進(jìn)入電梯的人應(yīng)幫助按住開門鈕，等后面的人進(jìn)來。（5）在電梯內(nèi)挪動(dòng)時(shí)，特別是手里有東西的時(shí)候，注意不要碰撞他人。
進(jìn)出電梯需要從別人身邊走過，應(yīng)說一聲“勞駕”或“對(duì)不起”。（6）陪客人或長(zhǎng)輩乘電梯時(shí)，如果達(dá)到目的樓層，應(yīng)一手按住開門鈕，另一手做出請(qǐng)的動(dòng)作。
（7）如果人數(shù)超載時(shí)，應(yīng)主動(dòng)退出。
4.求文明禮儀知識(shí),急
第一節(jié) 社交的基本原則 一、互惠原則 二、平等原則 三、信用原則 四、相容原則 五、發(fā)展原則 第二節(jié) 社交禮儀 一、儀表禮儀 一選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
①化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。 ②不要在公共場(chǎng)所化妝。
③不要在男士面前化妝。 ④不要非議他人的化妝。
⑤不要借用他人的化妝品。 ⑥男士不要過分化妝。
二服飾及其禮節(jié) 1.要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神； 2.要注意個(gè)人性格特點(diǎn) 3.應(yīng)符合自己的體形 三白領(lǐng)女士的禁忌 禁忌一：發(fā)型太新潮 禁忌二：頭發(fā)如亂草 禁忌三：化妝太夸張 禁忌四：臉青唇白 禁忌五：衣裝太新潮 禁忌六：打扮太性感 禁忌七：天天扮“女黑俠” 禁忌八：腳踏“松糕鞋” 四中國(guó)紳士的標(biāo)志和破綻 1.中國(guó)紳士的十個(gè)細(xì)節(jié)： ①有一雙干凈修長(zhǎng)的手，修剪整齊的指甲。 ②雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周圍的女士吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙。
③天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì)使用袖扣。 ④腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。
⑤在與女士相處時(shí)，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。⑥在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。
⑦較常人使用禮貌用語更為頻繁。 ⑧偏愛孤獨(dú)，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。
紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。
⑨喜怒不形于色，在人群中獨(dú)自沉默。 ⑩在對(duì)待愛情的態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2.中國(guó)紳士的十大破綻： ①手形清潔美觀，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間，空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。 ②雖然隨身攜帶打火機(jī)，但卻是一次性的塑料打火機(jī)。
③戴名牌手表時(shí)，手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。 ④雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。
⑤腰間雖然沒有懸掛手機(jī)和呼機(jī)，但是在公共場(chǎng)合常常大聲對(duì)著手機(jī)說話，在劇院里聽任自己的手機(jī)鈴聲響起。 ⑥盡管對(duì)女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時(shí)反差過大，叛若兩人。
⑦吃飯時(shí)不發(fā)出聲音，但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。 ⑧雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。
⑨偏愛孤獨(dú)到了怕見生人的程度。 ⑩在對(duì)待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。
二、舉止禮儀 （1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。
做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。 （2）到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。
按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長(zhǎng)，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。 （3）在顧客面前的行為舉止 ☆當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。
同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問候或點(diǎn)頭示意。 ☆在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。
☆在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。 ☆要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答時(shí)，以“是”為先。
眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。 ☆站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。
當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。 ☆要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。
不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。
需要說明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。
女性在餐館就餐后，讓人見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過分。
需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。
同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。三、談吐禮儀 （一）交際用語 初次見面應(yīng)說：幸會(huì) 看望別人應(yīng)說：拜訪 等候別人應(yīng)說：恭候 請(qǐng)人勿送應(yīng)用：留步 對(duì)方來信應(yīng)稱：惠書 麻煩別人應(yīng)說：打擾 請(qǐng)人幫忙應(yīng)說：煩請(qǐng) 求給方便應(yīng)說：借光 托人辦事應(yīng)說：拜托 請(qǐng)人指教應(yīng)說：請(qǐng)教 他人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教 請(qǐng)人解答應(yīng)用：請(qǐng)問 贊人見解應(yīng)用：高見 歸還原物應(yīng)說：奉還 求人原諒應(yīng)說：包涵 歡迎顧客應(yīng)叫：光顧 老人年齡應(yīng)叫：高壽 好久不見應(yīng)說：久違 客人來到應(yīng)用：光臨 中途先走應(yīng)說：失陪 與人分別應(yīng)說：告辭 贈(zèng)送作用應(yīng)用：雅正 2.在交際中令人討厭的八種行為 ①經(jīng)常向。
5.求文明禮儀知識(shí)問答題
選擇題：1、（ A ）是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的。
A.禮儀 B.禮節(jié) C.禮貌 2、禮儀是以建立（ B ）為目的的各種符合禮儀的精神及要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。 A.同等關(guān)系 B.和諧關(guān)系 C.平等關(guān)系 3.( B )是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。
A.寬容 B.敬人 C.自律 4. 中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》是 （B ）下發(fā)的。 A.2004年5月26日 B. 2004年2月26日 C. 2004年6月1日 5. 站姿應(yīng)該是自然、放松、優(yōu)美，而且身體一定要保持（A ） A.挺直 B.挺腹 C.頷胸 6. 早晨進(jìn)校見到老師，要行禮問早、問好。
如遇地方狹窄，應(yīng)（A ）。 A、學(xué)生給老師讓路 B、學(xué)生或老師讓路都可以 C、老師給學(xué)生讓路 7. 升國(guó)旗時(shí)應(yīng)（C ）。
A. 肅立、脫帽 B.肅立、脫帽、行注目禮 C.肅立、脫帽、行注目禮、少先隊(duì)員行隊(duì)禮 8.寫字時(shí)“三個(gè)一”的要求是一拳、一尺、（A ）。 A、一寸 B. 二寸 C. 三寸 9.《小學(xué)生日常行為規(guī)范》第五條的內(nèi)容是（C ）。
A.尊敬師長(zhǎng)，見面行禮，主動(dòng)問好，要用尊語，不直呼其名B.孝敬父母，關(guān)心父母身體健康，主動(dòng)幫助父母做事，聽從父母和長(zhǎng)輩的正確教導(dǎo)，外出或回家要打招呼。 C.待人有禮貌。
說話文明，講普通話，會(huì)用禮貌用語。到他人房間要先敲門，經(jīng)允許再進(jìn)入。
不打攪別人的工作學(xué)習(xí)和休息。不打架不罵人。
10.男生的頭發(fā)長(zhǎng)度應(yīng)前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)（C ）。 A.不過肩 B.不過領(lǐng) C. 不超過發(fā)際 11. 未經(jīng)（ B）同意不要隨便動(dòng)用他人物品，也不要隨便翻閱別人的書籍、作業(yè)、日記。
A.老師 B.本人 C.家長(zhǎng) 12.在手勢(shì)語運(yùn)用中，切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)（C ），這是一種不禮貌的行為 A.天空 B.自己 C. 對(duì)方 13.學(xué)生進(jìn)老師辦公室（C ）。 A.敲門就可進(jìn)入 B.隨意翻找東西 C. 敲門允許方可進(jìn)入 14.鞠躬時(shí)，頭自然下垂，腰彎至（C ） 。
A.30度 B.90度 C. 45度 15.教師節(jié)是（A ） A.9月10日 B. 9月9日 C. 5月12日 16.同學(xué)之間交往忌人格不平等、小團(tuán)體主義及（A ）。 A.攀比 B.借東西 C. 說話隨便 17.在排隊(duì)打飯時(shí)（ C ）。
A.排在熟人的前面 B.請(qǐng)人帶打 C.按次序排隊(duì) 18.佩帶紅領(lǐng)巾時(shí)，應(yīng)（ A ）。 A.把紅領(lǐng)巾系在衣領(lǐng)下面B.將紅領(lǐng)巾直接接觸脖子C.穿無領(lǐng)衫可以帶紅領(lǐng)巾19.子女對(duì)待父母要主動(dòng)關(guān)心問候、聽從父母的教誨、關(guān)心父母的健康、參與家務(wù)勞動(dòng)及（A ）。
A.牢記父母的生日 B.父母的建議不對(duì)時(shí)不予理睬 C.有問題不必和父母交流20.使用餐巾紙時(shí)，不可以用餐巾來（C ）。 A.擦嘴角的油漬 B.擦手上的油漬 C. 擦拭餐具 21.當(dāng)你離開朋友家時(shí)，請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說（ A ）A.留步 B.失陪 C. 拜訪 22.在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、宴會(huì)等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說話應(yīng)該（ C ）。
A.隨心所欲 B.高談闊論 C. 輕聲細(xì)語，不妨礙別人 23.別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（A ） A.謝謝 B.請(qǐng) C.對(duì)不起 24.當(dāng)放學(xué)回到家，看到爺爺、奶奶、叔叔、姑姑都來了怎樣打招乎（ B）.A.反正叫不過來，點(diǎn)點(diǎn)頭算了 B.按年齡輩分的順序叫 C.和誰最好先叫誰 25.電話鈴響后，最多不超過（A ）聲就應(yīng)該接聽。 A.三聲 B. 四聲 C.五聲 26.正確地握手時(shí)間應(yīng)該是（C ）。
A.10秒 B. 5-6秒 C. 3-5秒 27.在與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（ B ）才不算失禮。 A.上半身 B. 雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) C. 頸部 28.餐桌上你應(yīng)該坐下座，把最好的座位讓給（B ）。
應(yīng)等長(zhǎng)輩動(dòng)筷之后你才能動(dòng)筷。 A. 同輩 B. 長(zhǎng)輩 C.晚輩 29.母親節(jié)是（ A ）。
A.5月份第二個(gè)星期日 B.3月份第二個(gè)星期日 C.6月份第二個(gè)星期日 30.殘疾人是一個(gè)特殊地群體，我們應(yīng)該（ C ）。 A. 回避疏遠(yuǎn) B. 可憐同情 C.關(guān)心幫助 31.在公共場(chǎng)所撿到別人丟的東西時(shí)（ B ）。
A.沒人看見我可以自己留下 B.交給失主或警察 C.有償交給失主 32. 正確的鄰里關(guān)系應(yīng)包括：鄰里之間做到互相尊重、消除戒心主動(dòng)與人為善、講究與鄰居相處溝通的藝術(shù)及（B）。 A.關(guān)心鄰居的所有事情 B.相互熟悉可以不拘小節(jié) C.主動(dòng)清掃與鄰居共用的場(chǎng)所 33.外出要遵守交通規(guī)則，注意靠（B）邊行走，過馬路時(shí)走人行橫道。
A.右 B. 左 C. 中間 34.在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)（ B）.A.隨便放 B.放回原處 C.放在桌子上35.接電話時(shí)第一句話應(yīng)說（B）。 A.喂，你找誰？ B. 您好！請(qǐng)問您找哪一位？ C. 誰呀？干嘛？ 36.遞物品一般應(yīng)該用（ C ）遞上。
A.隨意 B. 單手 C. 雙手 37.下列幾種花中，（ C ）花最適合贈(zèng)送給母親。 A.玫瑰 B. 康乃馨 C.晚香玉 38.到他人家里作客拜訪，最適宜的時(shí)間是在（ A ）。
A.上午十點(diǎn)或下午四點(diǎn)左右。 B.中午十二點(diǎn)或下午二點(diǎn)左右。
C.晚上十點(diǎn)左右。 39. 在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵、學(xué)校等公共場(chǎng)所上下樓梯或乘自動(dòng)扶梯應(yīng)靠（ B ）站立，另一側(cè)留出通道供有急事趕路的人快行。
A.左側(cè) B.右側(cè)C. 中間 40.致歉語有對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙ⅲ– ） A. 拜托了 B. 多謝了C. 打擾了 41.就餐時(shí)應(yīng)將上座讓給（B）A、同輩 B、長(zhǎng)輩 C、晚輩 D、和自己較親的人42.在網(wǎng)上交流要互相尊重，需要注意（ A ）。 A.不發(fā)表污穢的言論 B.可以修改網(wǎng)絡(luò)上的資訊 C.坦誠(chéng)相見時(shí)，可以使用諷刺的語言 43.北京申奧口號(hào)（ B ）。
A.百年奧運(yùn)中華圓夢(mèng) B. 新北京 新奧運(yùn)C. 青春獻(xiàn)北京文明迎奧運(yùn) 44.國(guó)際社會(huì)公認(rèn)。
6.小學(xué)生文明禮儀知識(shí)
小學(xué)生文明禮儀詩歌 童謠 課前準(zhǔn)備歌 上課鈴聲響 趕快進(jìn)課堂書和文具盒 擺在桌子上起立要站直 坐下不亂晃不做小動(dòng)作 上課要聽講發(fā)言先舉手 回答要響亮學(xué)會(huì)守紀(jì)律 做個(gè)好學(xué)生-！ 好習(xí)慣“三字歌” 小學(xué)生 要做到 孝父母 遵教導(dǎo)會(huì)使用 文明語 遇外賓 要知禮幫殘疾 樂助人 不打架 不罵人要誠(chéng)實(shí) 不說謊 損公物 要賠償撿東西 要上交 借東西 要?dú)w還不挑吃 不挑穿 惜糧食 節(jié)水電愛整潔 常洗澡 勤刷牙 習(xí)慣好不曠課 不遲到 對(duì)老師 有禮貌好習(xí)慣 要養(yǎng)成 人人夸我頂呱呱 升國(guó)旗三字歌 星期一 操場(chǎng)上 奏國(guó)歌 升國(guó)旗大家都行注目禮 少先隊(duì)員行隊(duì)禮小朋友 要嚴(yán)肅 小眼睛 看國(guó)旗身站直 不亂晃 唱國(guó)歌 要響亮將來長(zhǎng)大了 建設(shè)祖國(guó)更美麗防近視 三字歌 防近視 三字歌 小朋友 要知道近視眼 看不遠(yuǎn) 做事情 不方便防近視 不算難 做起來 要認(rèn)真讀書時(shí) 坐端正 寫字時(shí) 三個(gè)一眼保操 自覺做 要認(rèn)真 眼才亮光線暗 不看書 陽光下 不看書坐車子 睡床上 要記住 也不看書三字歌 記心中 防近視 會(huì)成功亮眼睛 人人夸 學(xué)習(xí)工作頂呱呱文明禮儀歌謠一 同學(xué)們，都知道，禮貌用語記得牢。
對(duì)待長(zhǎng)輩要用"您"，早晨見面說聲"早"，平時(shí)互相問問"好"。分別"再見"別忘了，若求人，"請(qǐng)"字先，最后別忘說謝謝，影響別人，"對(duì)不起"，回答請(qǐng)說"沒關(guān)系"。
做個(gè)文明好孩子，人人夸獎(jiǎng)數(shù)第一。 文明禮儀歌謠二 學(xué)習(xí)爭(zhēng)先雖重要，文明禮貌也要好。
學(xué)校規(guī)定都遵守，見到老師有禮貌。同學(xué)之間要友愛，友誼小手牽的牢。
愛護(hù)公物放心上，樹立新風(fēng)我做到。 歌謠三：文明乘車歌 同學(xué)們，要記牢，上下車時(shí)隊(duì)排好。
上了車，不亂跑，準(zhǔn)備零錢去買票。車廂里，不大叫，安安靜靜秩序好。
有座位，不去搶，老人孩子照顧到。下車時(shí)，不擁擠，耽誤時(shí)間易摔跤。
講文明，講禮貌，開開心心上學(xué)校。歌謠四：都夸白兔有禮貌 小白兔，過小橋，走到橋上瞧一瞧，哎呀呀，山羊公公走來了，搖搖擺擺跨上橋。
小白兔，往回跑，站在橋頭把手招。 "公公請(qǐng)您先過吧，一步一步要走好。
" 河水聽了嘩嘩笑，魚兒聽了蹦蹦跳，都夸白兔有禮貌。 歌謠五：校園美 教學(xué)樓，真熱鬧。
楊柳青青花兒俏。同學(xué)們，蹦又跳。
講文明，懂禮貌。見老師，問聲好。
見同學(xué)，問聲早。愛環(huán)境，出新招。
有垃圾，專人管。見廢紙，彎腰撿。
護(hù)環(huán)境，人有責(zé)。校園美，齊歡笑 文明禮儀歌謠六一分錢，一滴汗，父母辛苦掙回來。
同學(xué)們，要珍惜，用心用好每分錢。早上早，中午好，下午放學(xué)說再見，見面主動(dòng)打招呼，千萬不要不理又不睬，做個(gè)文明懂事的好小孩。
說是容易做時(shí)難，說到做到難上難，同學(xué)之間要守信，說了就要努力做。 我是張灣中心小學(xué)生，遵守道德好習(xí)慣。
微笑待人有禮貌，誠(chéng)實(shí)守信會(huì)感恩，努力學(xué)習(xí)求上進(jìn)，從小做個(gè)好學(xué)生，長(zhǎng)大為國(guó)立功勞。歌謠七：文明形象禮儀新童謠升國(guó)旗，應(yīng)敬禮，高唱國(guó)歌要肅立。
遇外賓，要熱情，舉止文明衣得體。課余生活講情趣，不良場(chǎng)所我不去。
乘車購物講秩序，文明用語記心里。公共場(chǎng)所語輕聲，做個(gè)文明小學(xué)生。
講友善，懂寬容，明理誠(chéng)信樹新風(fēng)。孝父母，敬師長(zhǎng)，助人為樂講真情。
節(jié)水電，省資源，公共設(shè)施要愛護(hù)。垃圾廢物不亂扔，共同營(yíng)造好環(huán)境。
行車走路守規(guī)則，看到紅燈停一停。講文明，遵禮儀，人人爭(zhēng)做好兒童。
好品行，一養(yǎng)成，終生得益受歡迎。文明禮儀歌謠八少先隊(duì)員要做到，講文明，講禮貌。
唱著童謠去學(xué)校，遇到老師先問好。同學(xué)相見說聲早，禮儀常規(guī)最重要。
進(jìn)校要走人行道，不穿操場(chǎng)和跑道。上下樓梯不亂跑，遵守規(guī)則向右靠。
看見紙屑彎彎腰，愛護(hù)環(huán)境莫忘了。上課聽講神不跑，積極發(fā)言勤思考。
下課不追不打鬧，文明玩耍就是好。同學(xué)不能大欺小，團(tuán)結(jié)友愛校風(fēng)好。
校風(fēng)好！文明禮儀歌謠九排隊(duì)集合靜齊快，精神飽滿做好操。立正肅立升國(guó)旗，齊唱國(guó)歌情緒高。
課間準(zhǔn)備要周到，專心聽講多動(dòng)腦。博覽群書增見識(shí)，認(rèn)真作業(yè)按時(shí)交。
讀寫姿勢(shì)要記牢，做好眼操視力保。課間活動(dòng)要文明，開開心心消疲勞。
上下樓梯不亂跑，講話輕聲不亂叫。用餐文明增營(yíng)養(yǎng)，愛惜糧食不亂倒。
餐前餐后要洗手，個(gè)人衛(wèi)生做得好。見到垃圾彎個(gè)腰，不讓紙屑到處跑。
言而有信講實(shí)情，誠(chéng)實(shí)謙虛不驕傲。交通安全最重要，時(shí)時(shí)刻刻要記牢。
自己事情自己做，孝敬長(zhǎng)輩講實(shí)效。見到外賓有禮貌，知書達(dá)禮修養(yǎng)好。
乘車記得禮和讓，文明禮儀不忘掉。張小雛鷹有志氣，明日騰飛看今朝。
歌謠十：拍手歌你拍一我拍一，校園文明懂禮儀。你拍二我拍二，同學(xué)互助好伙伴。
你拍三我拍三，自己事情自己干。你拍四我拍四，做事不能自顧自。
你拍五我排五，禮貌誠(chéng)信好相處。你拍六我拍六，行為規(guī)范要遵守。
你拍七我拍七，互助友愛要牢記。你拍八我拍八，尊敬師長(zhǎng)人人夸。
你拍九我怕九，文明用語不離口。你拍十我拍十，文明禮貌要堅(jiān)持。
文明禮儀歌謠十一懂文明，講禮儀，全校師生同做起。升國(guó)旗，應(yīng)敬禮，高唱國(guó)歌要肅立。
待客人，要熱情，舉止文明衣得體。講友善，懂寬容，明理誠(chéng)信樹新風(fēng)。
省資源，節(jié)水電，愛護(hù)公物永不變。學(xué)習(xí)中，講情趣，不良場(chǎng)所我不去。
生活中，懂規(guī)矩，態(tài)度和藹人心聚。樹校風(fēng)，強(qiáng)校紀(jì)，儒雅文明記心里。
望對(duì)方，面帶笑，跟人說話有禮貌。
7.小學(xué)生應(yīng)注意到的文明禮儀知識(shí)
一、個(gè)人禮儀（一）儀表儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。
因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。
比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。
服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。（二）言談言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。
如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請(qǐng)人批評(píng)為“指教'；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。
要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。現(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”。
這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。（三）儀態(tài)舉止1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。
雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。
正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。
不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、起姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美?！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。
正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。二、見面禮儀1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。
與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。
2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，東張西望，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
鞠躬前視對(duì)方，以表示尊重的誠(chéng)意。3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人種場(chǎng)合打招呼。
在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意。欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
三、公共禮儀（一） 特定公共場(chǎng)所禮儀1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座.如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過；通過讓座者時(shí)要與之正面想對(duì)，切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉，這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的.在影劇院萬不可大呼小叫，笑語喧嘩，也勿把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝；演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開，不要推搡.2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。要注意整潔，遵守規(guī)則。
不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。不要為別人預(yù)占位置，查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。
要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。
對(duì)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財(cái)產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。（二）、乘公共汽車時(shí)車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。
上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
（三）旅游觀光禮儀1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共。
8.文明禮儀知識(shí)
文明禮儀伴我行
文明涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個(gè)人道德完善，二是維護(hù)公眾利益、公共秩序。
一個(gè)社會(huì)的公共文明水平，可以折射出一個(gè)社會(huì)一個(gè)國(guó)家的文明程度，一個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明，小的會(huì)影響自身形象，大的會(huì)影響國(guó)家聲譽(yù)。在清朝的時(shí)候，大臣李鴻章出使俄國(guó)，在一公開場(chǎng)合，惡習(xí)發(fā)作，隨地吐了一口痰，被外國(guó)記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國(guó)人的臉。這是一個(gè)不遵守社會(huì)文明的歷史教訓(xùn)。
公共文明是社會(huì)意識(shí)的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個(gè)人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會(huì)有良好的公共文明嗎？不會(huì)！個(gè)人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國(guó)欲存爭(zhēng)于天下，其首在立人，人立而后凡事舉?！薄傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。要完善個(gè)人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學(xué)，完善自身的認(rèn)知水平；認(rèn)知到達(dá)一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn)，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身。完善個(gè)人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會(huì)公共文明的基礎(chǔ)。
而現(xiàn)實(shí)中，還有不少與“素質(zhì)不高”對(duì)號(hào)入座的行為，都是因?yàn)椴蛔⒁?、不在乎而形成?xí)慣后在舉手投足間不經(jīng)意就暴露出來的。說到文明素質(zhì)，其實(shí)，每個(gè)人內(nèi)心都有向善、向美的天性，只是日復(fù)一日，因自我約束的態(tài)度、力度不同，才有了令人一目了然的區(qū)別。這一漸變，既與思想認(rèn)識(shí)有關(guān)，更是一個(gè)行為習(xí)慣的養(yǎng)成過程。真希望我們?cè)跇?gòu)建文明和諧社會(huì)的進(jìn)程中，人人能拋掉壞毛病、養(yǎng)成好習(xí)慣，不容“小惡”，不拒“小善”，讓不文明的畫面、不和諧的音符，少些，再少些。 文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線，那我們縱然擁有了高深的科學(xué)文化知識(shí)，對(duì)人對(duì)已對(duì)社會(huì)又有何用？千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人，說的就是學(xué)習(xí)應(yīng)先學(xué)做人， 學(xué)做文明人，學(xué)做社會(huì)人， 清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開。
我們不必埋怨這個(gè)社會(huì)的文明水平不高；不必怨艾自己的力量太單薄，對(duì)社會(huì)的影響不大。試想一下，面包里的酵母不是很少嗎？可是，單憑這一點(diǎn)酵母，不是就把面包發(fā)起來了么。我們每一位同學(xué)都應(yīng)該做這個(gè)時(shí)代的酵母，讓自己的酵素，在這個(gè)社會(huì)起到應(yīng)有的作用。
同學(xué)們，讓我們行動(dòng)起來，“新世紀(jì)新時(shí)代，新國(guó)家新文明”，不要讓文明下，不要讓文明只在紙上出現(xiàn)，要讓它活躍在我們當(dāng)中，讓文明無所不在，讓我們做文明的主人，讓“文明與我同行”！
