1.直銷的基本常識(shí)是什么
優(yōu)秀銷售人員的基本素質(zhì)和特征 銷售是一項(xiàng)艱苦的工作,因此,不是任何人都適合做銷售工作。
做銷售不易,做一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員更不容易。一個(gè)銷售人員的優(yōu)秀與否與個(gè)人性格緊密相關(guān),而個(gè)人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活環(huán)境、后天的教育等諸多因素的影響。
優(yōu)秀的銷售人員必須具備一定的基本素質(zhì),即自我認(rèn)知、營銷理念、法律意識(shí)、專業(yè)知識(shí)、社會(huì)技能等。這些基本素質(zhì)構(gòu)成了優(yōu)秀銷售人員豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)(如圖所示),從而指導(dǎo)著他們不斷地克服銷售障礙,不斷地取得進(jìn)步,進(jìn)而逐漸地從普通走向優(yōu)秀,直至向卓越發(fā)展。
優(yōu)秀銷售人員的知識(shí)結(jié)構(gòu) 優(yōu)秀的銷售人員首先對自己有一個(gè)清晰的認(rèn)知,對自己的追求、期望與定位非常明確,也就是說,優(yōu)秀的銷售人員對自己的職業(yè)生涯具有良好的規(guī)劃。然后他會(huì)根據(jù)這個(gè)規(guī)劃,去調(diào)整、充實(shí)其知識(shí)結(jié)構(gòu),比如準(zhǔn)備必須的營銷知識(shí)、法律知識(shí)、銷售的專業(yè)知識(shí)以及活躍于社會(huì)生活中的人際關(guān)系、社會(huì)角色等社會(huì)技能。
事實(shí)上,營銷理念與法律意識(shí)、專業(yè)知識(shí)以及社會(huì)技能等反過來又會(huì)不斷地促使優(yōu)秀銷售人員對其自我認(rèn)知的提高與調(diào)整,如此這般,循環(huán)不斷地推動(dòng)著銷售人員的成長。 具體地說,優(yōu)秀的銷售人員必須具備一定的工作勝任能力,才能完成其個(gè)人銷售任務(wù),刷新公司的銷售指標(biāo),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司的營銷戰(zhàn)略。
銷售人員的工作勝任能力,就是指銷售人員在完成某項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí),所需要各種能力的最完備的結(jié)合,以使其創(chuàng)造性地迅速完成銷售任務(wù)。一般地說,銷售人員的工作勝任能力由三個(gè)方面組成: 首先是知識(shí)(Knowledge)。
知識(shí)是頭腦中的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng),它是以思想內(nèi)容的形式為人們所掌握,知識(shí)是個(gè)人能力形成的理論基礎(chǔ)。銷售人員需要的知識(shí),既包括寬泛的營銷理念、法律知識(shí)以及社會(huì)交往中的人際關(guān)系、社會(huì)角色等;也包括銷售業(yè)務(wù)所涉及的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)理論等。
其次是專業(yè)技能(Skill)。專業(yè)技能是操作技術(shù),是對具體動(dòng)作的理解,它以行動(dòng)方法的形式為人們所掌握,專業(yè)技能是個(gè)人能力形成的實(shí)踐基礎(chǔ)。
銷售人員需要的專業(yè)技能,既包括對銷售業(yè)務(wù)中涉及的對機(jī)械、設(shè)備等的演示、操作技能,也包括處理銷售業(yè)務(wù)中涉及的錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系等社會(huì)技能。 第三個(gè)方面是社會(huì)角色(Social Role)。
所謂角色,是指人們在所處的特定的組織與社會(huì)中的地位。而社會(huì)角色,則是指一個(gè)人投射給其他人的形象或印象,社會(huì)角色取決于個(gè)人的價(jià)值觀、個(gè)性特征與行為動(dòng)機(jī)等。
銷售人員的社會(huì)角色是一個(gè)復(fù)雜多變的綜合體:在公司,他需要扮演一個(gè)銷售業(yè)務(wù)人員,配合生產(chǎn)部門、研發(fā)部門、售后服務(wù)部門等各部門人員的工作,他需要處理好上下級關(guān)系、同事關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等;在客戶那里,他需要扮演一個(gè)指導(dǎo)客戶購買的助手,以幫助客戶作出購買決策,他需要處理好公司與個(gè)人、公司與客戶、個(gè)人與客戶等方面的關(guān)系;在家庭,他需要扮演一個(gè)家庭成員的角色,兒子、女兒;丈夫、妻子;父親、母親等,他需要處理好親情、友情與愛情等方方面面的關(guān)系。 進(jìn)一步說,自我形象是由人們對其自身所持有的認(rèn)識(shí)或態(tài)度組成,是個(gè)人對自己的性格和能力的自我知覺。
個(gè)性特征則是人們身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特征的總和,包括人的氣質(zhì)、性格等。行為動(dòng)機(jī)是導(dǎo)致人們?nèi)プ鏊麄兿胱龅氖虑榈囊粋€(gè)過程,行為動(dòng)機(jī)是在銷售人員希望其需要得到滿足時(shí)被激發(fā)產(chǎn)生的。
總而言之,優(yōu)秀的銷售人員需要不斷地發(fā)現(xiàn)自我的內(nèi)在需求,需要不斷地自我激勵(lì)與自我超越。 優(yōu)秀銷售人員的特征 成功的銷售,關(guān)鍵在于對人的理解。
美國著名銷售專家曾說,“銷售的98%是對人的理解,2%是對產(chǎn)品知識(shí)的掌握?!背藢θ说睦斫庵?,優(yōu)秀的銷售人員還需要掌握一些銷售技巧。
概括地說,優(yōu)秀的銷售人員表現(xiàn)出如下一些特征: 首先,具備正確的、先進(jìn)的現(xiàn)代營銷理念。 作為優(yōu)秀的銷售人員,他需要清晰地了解現(xiàn)代營銷的發(fā)展方向。
具體地說,營銷理念的形成與發(fā)展,經(jīng)歷了從以公司為中心的生產(chǎn)理念、產(chǎn)品理念與推銷理念,現(xiàn)階段正沿著以客戶為中心的營銷理念、關(guān)系營銷理念、社會(huì)營銷理念方向發(fā)展。 生產(chǎn)理念的特點(diǎn)是供不應(yīng)求,被動(dòng)接受;公司以生產(chǎn)為中心,不斷改進(jìn)生產(chǎn)過程,提高生產(chǎn)效率。
產(chǎn)品理念的特點(diǎn)是注重品質(zhì),忽視需求,克服“營銷近視癥”,公司以產(chǎn)品品質(zhì)為中心,向市場提供自己能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品。推銷理念的特點(diǎn)是以銷定產(chǎn),開拓市場,擴(kuò)大銷售。
公司的任務(wù)是不遺余力地將已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品推銷給客戶。上述三個(gè)階段的營銷思路都沒有對客戶引起足夠的重視。
因此,在現(xiàn)代營銷趨勢下來看,都存在著或多或少這樣那樣的不足。 以客戶為中心的現(xiàn)代營銷理念,特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)以銷定產(chǎn),注重需求,營銷焦點(diǎn)從先前的“生產(chǎn)”轉(zhuǎn)移到“市場”。
公司的任務(wù)是強(qiáng)調(diào)從客戶的需求出發(fā),進(jìn)行營銷活動(dòng),從而以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)來滿足客戶的需要與欲望。關(guān)系營銷理念,強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)生命期間,銷售應(yīng)該集中在買賣雙方之間的關(guān)系上。
進(jìn)一步發(fā)展的社會(huì)營銷理念,其特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)滿足需求,兼顧社會(huì)大眾。公司的任務(wù)是必須在企業(yè)利潤、客戶需要與欲望和社。
2.直銷的基本常識(shí)是什么
優(yōu)秀銷售人員的基本素質(zhì)和特征 銷售是一項(xiàng)艱苦的工作,因此,不是任何人都適合做銷售工作。
做銷售不易,做一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員更不容易。一個(gè)銷售人員的優(yōu)秀與否與個(gè)人性格緊密相關(guān),而個(gè)人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活環(huán)境、后天的教育等諸多因素的影響。
優(yōu)秀的銷售人員必須具備一定的基本素質(zhì),即自我認(rèn)知、營銷理念、法律意識(shí)、專業(yè)知識(shí)、社會(huì)技能等。這些基本素質(zhì)構(gòu)成了優(yōu)秀銷售人員豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)(如圖所示),從而指導(dǎo)著他們不斷地克服銷售障礙,不斷地取得進(jìn)步,進(jìn)而逐漸地從普通走向優(yōu)秀,直至向卓越發(fā)展。
優(yōu)秀銷售人員的知識(shí)結(jié)構(gòu) 優(yōu)秀的銷售人員首先對自己有一個(gè)清晰的認(rèn)知,對自己的追求、期望與定位非常明確,也就是說,優(yōu)秀的銷售人員對自己的職業(yè)生涯具有良好的規(guī)劃。然后他會(huì)根據(jù)這個(gè)規(guī)劃,去調(diào)整、充實(shí)其知識(shí)結(jié)構(gòu),比如準(zhǔn)備必須的營銷知識(shí)、法律知識(shí)、銷售的專業(yè)知識(shí)以及活躍于社會(huì)生活中的人際關(guān)系、社會(huì)角色等社會(huì)技能。
事實(shí)上,營銷理念與法律意識(shí)、專業(yè)知識(shí)以及社會(huì)技能等反過來又會(huì)不斷地促使優(yōu)秀銷售人員對其自我認(rèn)知的提高與調(diào)整,如此這般,循環(huán)不斷地推動(dòng)著銷售人員的成長。 具體地說,優(yōu)秀的銷售人員必須具備一定的工作勝任能力,才能完成其個(gè)人銷售任務(wù),刷新公司的銷售指標(biāo),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司的營銷戰(zhàn)略。
銷售人員的工作勝任能力,就是指銷售人員在完成某項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí),所需要各種能力的最完備的結(jié)合,以使其創(chuàng)造性地迅速完成銷售任務(wù)。一般地說,銷售人員的工作勝任能力由三個(gè)方面組成: 首先是知識(shí)(Knowledge)。
知識(shí)是頭腦中的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng),它是以思想內(nèi)容的形式為人們所掌握,知識(shí)是個(gè)人能力形成的理論基礎(chǔ)。銷售人員需要的知識(shí),既包括寬泛的營銷理念、法律知識(shí)以及社會(huì)交往中的人際關(guān)系、社會(huì)角色等;也包括銷售業(yè)務(wù)所涉及的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)理論等。
其次是專業(yè)技能(Skill)。專業(yè)技能是操作技術(shù),是對具體動(dòng)作的理解,它以行動(dòng)方法的形式為人們所掌握,專業(yè)技能是個(gè)人能力形成的實(shí)踐基礎(chǔ)。
銷售人員需要的專業(yè)技能,既包括對銷售業(yè)務(wù)中涉及的對機(jī)械、設(shè)備等的演示、操作技能,也包括處理銷售業(yè)務(wù)中涉及的錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系等社會(huì)技能。 第三個(gè)方面是社會(huì)角色(Social Role)。
所謂角色,是指人們在所處的特定的組織與社會(huì)中的地位。而社會(huì)角色,則是指一個(gè)人投射給其他人的形象或印象,社會(huì)角色取決于個(gè)人的價(jià)值觀、個(gè)性特征與行為動(dòng)機(jī)等。
銷售人員的社會(huì)角色是一個(gè)復(fù)雜多變的綜合體:在公司,他需要扮演一個(gè)銷售業(yè)務(wù)人員,配合生產(chǎn)部門、研發(fā)部門、售后服務(wù)部門等各部門人員的工作,他需要處理好上下級關(guān)系、同事關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等;在客戶那里,他需要扮演一個(gè)指導(dǎo)客戶購買的助手,以幫助客戶作出購買決策,他需要處理好公司與個(gè)人、公司與客戶、個(gè)人與客戶等方面的關(guān)系;在家庭,他需要扮演一個(gè)家庭成員的角色,兒子、女兒;丈夫、妻子;父親、母親等,他需要處理好親情、友情與愛情等方方面面的關(guān)系。 進(jìn)一步說,自我形象是由人們對其自身所持有的認(rèn)識(shí)或態(tài)度組成,是個(gè)人對自己的性格和能力的自我知覺。
個(gè)性特征則是人們身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特征的總和,包括人的氣質(zhì)、性格等。行為動(dòng)機(jī)是導(dǎo)致人們?nèi)プ鏊麄兿胱龅氖虑榈囊粋€(gè)過程,行為動(dòng)機(jī)是在銷售人員希望其需要得到滿足時(shí)被激發(fā)產(chǎn)生的。
總而言之,優(yōu)秀的銷售人員需要不斷地發(fā)現(xiàn)自我的內(nèi)在需求,需要不斷地自我激勵(lì)與自我超越。 優(yōu)秀銷售人員的特征 成功的銷售,關(guān)鍵在于對人的理解。
美國著名銷售專家曾說,“銷售的98%是對人的理解,2%是對產(chǎn)品知識(shí)的掌握?!背藢θ说睦斫庵?,優(yōu)秀的銷售人員還需要掌握一些銷售技巧。
概括地說,優(yōu)秀的銷售人員表現(xiàn)出如下一些特征: 首先,具備正確的、先進(jìn)的現(xiàn)代營銷理念。 作為優(yōu)秀的銷售人員,他需要清晰地了解現(xiàn)代營銷的發(fā)展方向。
具體地說,營銷理念的形成與發(fā)展,經(jīng)歷了從以公司為中心的生產(chǎn)理念、產(chǎn)品理念與推銷理念,現(xiàn)階段正沿著以客戶為中心的營銷理念、關(guān)系營銷理念、社會(huì)營銷理念方向發(fā)展。 生產(chǎn)理念的特點(diǎn)是供不應(yīng)求,被動(dòng)接受;公司以生產(chǎn)為中心,不斷改進(jìn)生產(chǎn)過程,提高生產(chǎn)效率。
產(chǎn)品理念的特點(diǎn)是注重品質(zhì),忽視需求,克服“營銷近視癥”,公司以產(chǎn)品品質(zhì)為中心,向市場提供自己能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品。推銷理念的特點(diǎn)是以銷定產(chǎn),開拓市場,擴(kuò)大銷售。
公司的任務(wù)是不遺余力地將已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品推銷給客戶。上述三個(gè)階段的營銷思路都沒有對客戶引起足夠的重視。
因此,在現(xiàn)代營銷趨勢下來看,都存在著或多或少這樣那樣的不足。 以客戶為中心的現(xiàn)代營銷理念,特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)以銷定產(chǎn),注重需求,營銷焦點(diǎn)從先前的“生產(chǎn)”轉(zhuǎn)移到“市場”。
公司的任務(wù)是強(qiáng)調(diào)從客戶的需求出發(fā),進(jìn)行營銷活動(dòng),從而以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)來滿足客戶的需要與欲望。關(guān)系營銷理念,強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)生命期間,銷售應(yīng)該集中在買賣雙方之間的關(guān)系上。
進(jìn)一步發(fā)展的社會(huì)營銷理念,其特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)滿足需求,兼顧社會(huì)大眾。公司的任務(wù)是必須在企業(yè)利潤、客戶需要與欲望和社。
3.關(guān)于銷售的小知識(shí)
1、不論什么時(shí)候,不管是否要出去見客戶,都應(yīng)該穿正式的服裝。
不要求每天西裝領(lǐng)帶,但也不能運(yùn)動(dòng)鞋、休閑裝打扮,因?yàn)殇N售是代表一個(gè)公司最職業(yè)的群體。 2、夏天的衣服不要穿的一身汗味還舍不得換,你一身汗味站誰身邊誰都會(huì)不舒服,更別說客戶跟你談項(xiàng)目了。
衣服領(lǐng)口和袖口不要臟的都是污漬。 食: 3、如何點(diǎn)菜?邀請客戶吃飯,如果客戶就是不肯點(diǎn)菜,銷售就應(yīng)該發(fā)揮技巧了。
涼熱結(jié)合、葷素結(jié)合是最基本的,稍微正式一點(diǎn)的飯局,那些土豆絲啊、水煮肉啊、宮爆雞丁啊還是別點(diǎn)了,這些菜很多時(shí)候都有機(jī)會(huì)吃。 4、如何勸菜?菜上來了,怎么勸?自己先別著急吃,一定要讓客戶先動(dòng)筷子,然后你再吃。
如果客戶不喜歡吃,那就不要去勉強(qiáng)。最好不要使用自己用過的筷子給客戶夾菜,也許人家忌諱這個(gè)。
5、如何吃菜?不要看著自己喜歡吃的菜就一吃到底,自己不喜歡的菜一動(dòng)不動(dòng)。吃的時(shí)候還是要斯文點(diǎn),客戶停下來,你也暫時(shí)別吃了,要和客戶保持同步。
不要在盤子中間翻來翻去,也不要在客戶夾菜的時(shí)候轉(zhuǎn)動(dòng)桌子。 6、如何倒酒?給客戶倒酒的時(shí)候,一定要站起來,走到客戶身邊。
如果是啤酒,為了倒?jié)M,把杯子側(cè)著,然后慢慢倒入。不要溢出,否則人家可能認(rèn)為你對人家太滿意了。
7、如何敬酒?給客戶敬酒的時(shí)候,為了表示對客戶的尊重,碰杯的時(shí)候要把自己的杯口低于客戶的酒杯。如果要干杯,一定要自己先干為敬。
如果客戶比較能喝,在吃飯的過程中就要頻頻舉杯。 8、有的銷售以自己不會(huì)喝酒所以不知怎么倒酒、敬酒為借口,人家客戶可不管這些,在他們看來,銷售都精通這些,不然憑什么把項(xiàng)目給你做。
9、吃飯過程中聊天是很有必要的,但也不要沒話找話。別動(dòng)不動(dòng)就問人家多大了、結(jié)婚了沒有、哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的等等這些話題。
那些明星的八卦新聞能少說還是少說吧,最好是不說。 10、投標(biāo)加班的時(shí)候,要積極做好定餐等后勤工作定餐。
不要等到大家都肚子餓的時(shí)候再找定餐電話,肚子餓了,誰干活都沒精神。 行: 11、和公司的售前、項(xiàng)目工程師出去,沒有特殊情況,還是盡量坐前面付費(fèi)的位置吧,別往后排去搶座,跟客戶就更應(yīng)該積極主動(dòng)坐前排了,并且要記得先給客戶開車門。
工作: 12、電子郵件,該發(fā)送給誰,抄送給誰,自己一定要清楚。如果郵件是“抄送”給真正需要幫你干活的人,估計(jì)就沒人理你這事了。
另外,發(fā)送郵件的時(shí)候言語一定要客套點(diǎn),不要跟下指令一樣,尤其是發(fā)給客戶的郵件,更要注意措辭和語氣。 13、找售前、售后工程師干活的時(shí)候,希望態(tài)度盡量客氣一點(diǎn),語氣委婉一點(diǎn),要知道沒有人是專門為你一個(gè)銷售服務(wù)的。
14、不要打通了一個(gè)客戶電話,就象抓住了財(cái)神爺似的。上午約了下午就去拜訪、今天答應(yīng)了明天就給人家出方案,沒有工程師就等著給你一個(gè)人干活,寫方案也得要時(shí)間啊,你答應(yīng)一天出一份方案,人家已經(jīng)開始懷疑你做的東西是否科學(xué)了。
15、項(xiàng)目中標(biāo)開始實(shí)施了,就好像跟工程師不認(rèn)識(shí)似的,平時(shí)打打招呼、偶爾請工程師吃頓飯也是很必要的。要知道,你的項(xiàng)目款能否順利收回來可是跟工程師干活的質(zhì)量好壞是有密切關(guān)系的。
16、最后一點(diǎn),做銷售心態(tài)一定要平和,不要受點(diǎn)委屈就跟天要塌下來似的,到處訴苦,偶爾吃點(diǎn)虧也許更有利于你將來的發(fā)展。
4.關(guān)于直銷,有哪些經(jīng)典名言
1、樹立自己的信譽(yù)2、不要輕易相信合約3、可能輸不起的生意最好不做4、給自己留夠底牌5、有所為有所不為6、慎重選擇合作夥伴7、團(tuán)隊(duì)里不要有家庭成員8、要學(xué)會(huì)合理避稅9、堅(jiān)持上網(wǎng),記得看新聞聯(lián)播10、不要太在乎金錢與利益得失11、不要過多用金錢粉飾自己12、不輕易讓人知道你有多大的發(fā)言權(quán) 13、善於總結(jié)別人的成敗得失14、不要用黑白道的規(guī)矩去解決商業(yè)沖突15、不要追求事必躬親16、給自己留條后路,預(yù)防眾叛親離改變?nèi)松?2句經(jīng)典名言1.大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界,但卻罕有人想改造自己。
2、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì), 而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。 3、莫找借口失敗,只找理由成功。
(不為失敗找理由,要為成功找方法) 4、偉人之所以偉大,是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí),別人失去了信心,他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。 5、世上沒有絕望的處境,只有對處境絕望的人。
6、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí),最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。
7、世界上那些最容易的事情中,拖延時(shí)間最不費(fèi)力。 8、人之所以能,是相信能。
9、一個(gè)有信念者所開發(fā)出的力量,大于99個(gè)只有興趣者。 10、每一發(fā)奮努力的背后,必有加倍的賞賜。
11、人生偉業(yè)的建立 ,不在能知,乃在能行。 12、任何的限制,都是從自己的內(nèi)心開始的。
13、含淚播種的人一定能含笑收獲。 14、欲望以提升熱忱,毅力以磨平高山。
15、一個(gè)能從別人的觀念來看事情,能了解別人心靈活動(dòng)的人永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。 16、一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望,最大的資產(chǎn)是希望。
17、不要等待機(jī)會(huì),而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。 18、如果寒暄只是打個(gè)招呼就了事的話,那與猴子的呼叫聲有什么不同呢? 事實(shí)上,正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你對他的關(guān)懷。
19、昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備,今天少幾小時(shí)的麻煩。 20、做對的事情比把事情做對重要。
21、人格的完善是本,財(cái)富的確立是末。 22、沒有一種不通過蔑視、忍受和奮斗就可以征服的命運(yùn)。
23、行動(dòng)是治愈恐懼的良藥,而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。 24、沒有天生的信心,只有不斷培養(yǎng)的信心。
25、只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。 26、人性最可憐的就是:我們總是夢想著天邊的一座奇妙的玫瑰園,而不去欣賞今天就開在我們窗口的玫瑰。
27、征服畏懼、建立自信的最快最確實(shí)的方法,就是去做你害怕的事,直到你獲得成功的經(jīng)驗(yàn)。 28、失敗是什么?沒有什么,只是更走近成功一步;成功是什么?就是走過了所有通向失敗的路,只剩下一條路,那就是成功的路。
29、讓我們將事前的憂慮,換為事前的思考和計(jì)劃吧! 30、再長的路,一步步也能走完,再短的路,不邁開雙腳也無法到達(dá)。 31、任何業(yè)績的質(zhì)變都來自于量變的積累。
32、成功不是將來才有的,而是從決定去做的那一刻起,持續(xù)累積而成啥叫富?(經(jīng)典名言)富就富在不知足。啥叫貴?貴就貴在能脫俗。
(別隨大流)啥叫貧?貧就貧在少見識(shí)。啥叫賤?賤就賤在沒骨氣。
千金難買早知道,萬金難買后悔藥。世界上有20歲的朽木,也有80歲的長青樹。
給人金錢是下策,給人能力是中策, 給人觀念是上策??床坏綑C(jī)遇的人是蠢人,抓不到機(jī)遇的人是庸人, 有機(jī)遇不抓的人是罪人。
世界上的大富豪的教誨:能用別人干的事,自己堅(jiān)決不干,能用別人的錢,自己不花一分錢。不能傷了下屬的心,學(xué)古人,劉備是如何成功的。
世界上最聰明的人就是:用別人撞得頭破血流之后的經(jīng)驗(yàn),作為自己的經(jīng)驗(yàn)。世界上最愚蠢的人就是:自己非得撞得頭破血流之后的經(jīng)驗(yàn)才叫經(jīng)驗(yàn)。
生氣就是用別人的錯(cuò)誤來懲罰自己,寬容才能解放自己。世界上最貧窮的人并非是身無分文的人。
而是沒有遠(yuǎn)見的人。只能看見別人看不見的事物, 才能做到別人做不到的事物。
聰明的人看得懂,精明的人看的準(zhǔn), 高明的人看的遠(yuǎn)。]別人看不起你很不幸,自己看不起自己更不幸。
人生之路會(huì)唱三首歌:1. 國際歌:從來就沒有什么救世主,全靠自己救自己。2. 國歌:現(xiàn)在到了最危險(xiǎn)的時(shí)刻。
3. 西游記:敢問路在何方。下對注贏一局,跟對人贏一生。
世界上什么都可以失去,就是不可以失去希望,世界上什么都可以失去,就是不可以失去信心。人的一生,選對伴侶幸福一生,選對老師智慧一生。
選對環(huán)境快樂一生,選對行業(yè)成就一生。愚者賺眼前的錢,智者賺未來的錢(大錢)。
一個(gè)人最痛苦的時(shí)候,不是吃不上飯的時(shí)候,而是想努力奮斗卻沒有機(jī)會(huì)。不見大世面,難下大決心,下了大決心,才有大作為。
一件事被所有人都認(rèn)為是機(jī)會(huì)的時(shí)候,其實(shí)它不是機(jī)會(huì)了,我們常講天生我才必有用,其實(shí) 我們是天生我才被人用。我們可以輸在人生的起點(diǎn)上,但不是輸在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。
逆境,要么讓我們破記錄,要么讓我們破產(chǎn)。人生只有單程票,犧牲享受才能享受人生。
1. 有錢無閑是——老板。2. 無錢無閑是——打工族。
3. 無錢有閑是——下崗族。4. 有錢有閑是——自由職業(yè)者。
1.青年人,敢死隊(duì)(敢想,敢干,敢花錢)。 2. 中年人,忙死隊(duì)(壓力大)。
3. 老年人,等死隊(duì)(玩)。健康不能等,孝順不能等。
5.直銷和傳銷有什么分別
1).推銷的商品不同。
直銷的商品大都為著名品牌的商品,在國內(nèi)外都有一定的認(rèn)知度;傳銷的產(chǎn)品大多是沒有品牌的產(chǎn)品,屬于質(zhì)次價(jià)高的產(chǎn)品,有的甚至根本沒有產(chǎn)品,只是以產(chǎn)品為幌子。
(2.)加盟的方式不同。
直銷加盟不繳納任何加盟費(fèi),只是消費(fèi)一定的等價(jià)值優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品取得一個(gè)永久性的經(jīng)營權(quán),即含權(quán)消費(fèi);傳銷加盟必須向上線交納高額入門費(fèi),沒有任何產(chǎn)品,即使有產(chǎn)品也只是一些質(zhì)次價(jià)高的產(chǎn)品。
(3)培訓(xùn)的形式不同。
直銷都有規(guī)范的培訓(xùn)系統(tǒng),培訓(xùn)內(nèi)容包括遵紀(jì)守法、產(chǎn)品知識(shí)、營銷知識(shí)等等,而且都是公開的形式;傳銷沒有正規(guī)的培訓(xùn)系統(tǒng),加入者一旦被謊言騙入其圈子,就收繳一切通訊工具,切斷對外的所有聯(lián)系,然后專人看管,閉門‘洗腦’,直到繳納了高額的入門費(fèi),需要拉‘人頭’時(shí),方才準(zhǔn)許‘外通’,而且截?cái)嗤ㄍ尤胝叩乃姓咝畔ⅰ?/p>
(4)營銷的管理不同。
直銷管理嚴(yán)格,從業(yè)人員依自己銷售產(chǎn)品的業(yè)績獲取報(bào)酬,拓展市場業(yè)績由公司另行獎(jiǎng)勵(lì),從業(yè)人員不直接與商品和錢接觸,報(bào)酬由公司統(tǒng)一核算發(fā)放;傳銷管理混亂,上線通過欺騙下線發(fā)展‘人頭’獲取非法利益,錢帳由頭目收管,收入由頭目計(jì)算下發(fā)。
(5)根本的目的不同。
直銷的根本目的是面對終端客戶進(jìn)行商品交易;傳銷的根本目的是無休止地拉“人頭”發(fā)展下線,不擇手段通過拉“人頭”擴(kuò)大下線來賺錢。
(6)關(guān)于退貨
直銷有退貨制度;傳銷沒有退貨制度。
(7)關(guān)于售后服務(wù)
直銷有售后服務(wù);傳銷沒有售后服務(wù)。
(8)合法程度
直銷公司是國家工商總局審批的,到2011年12月為止全國有30家公司獲得直銷牌照,取得經(jīng)營權(quán),是合法的公司;而傳銷是國家禁止的一種危害社會(huì)和諧的,擾亂民眾治安的違法活動(dòng)。
6.直銷方式有幾種啊
直銷(direct selling)就是直銷員將產(chǎn)品與服務(wù)直接行銷給消費(fèi)者,并由直銷人員提供相應(yīng)的服務(wù)的一種銷售模式。
當(dāng)年由歐美傳入亞洲的時(shí)候,臺(tái)灣和香港是比較早的華人區(qū),臺(tái)灣人把它翻譯成“直銷”,因?yàn)榻K端環(huán)節(jié)是直接提供給消費(fèi)者的。香港人則把它翻譯成“傳銷”,因?yàn)槎鄬哟沃变N是由一個(gè)營銷人員介紹給另一個(gè)營銷人員的。
也就是說臺(tái)灣人關(guān)注的是銷售環(huán)節(jié),香港人則關(guān)注的是每個(gè)營銷人員如何進(jìn)入這種銷售系統(tǒng)的。后來國家經(jīng)過不斷的法律規(guī)范,把類似的銷售行為分為非法傳銷和直銷,合法的直銷公司實(shí)行準(zhǔn)入制度,由國家有關(guān)部門頒發(fā)執(zhí)照。
有執(zhí)照的為合法公司,否則為違法公司。但是,如果我們問問身邊的人或者到網(wǎng)上搜索一下,會(huì)發(fā)現(xiàn)即使國家明確合法甚至在國際國內(nèi)備受尊重的直銷公司,也是頗受爭議的,甚至是貶多褒少。
聞“銷”色變,甚至破口大罵,恨不得食其肉,寢其皮。其中原委,非常值得從業(yè)者研究。
事情都是一體兩面的。食品添加問題,豆腐渣工程,金融詐騙,交通事故,貪污腐敗,這些,都不是行業(yè)的問題,而是人性品質(zhì)和法制健全亟待完善的表現(xiàn)。
很多直銷從業(yè)者,為了說明直銷跟其他行業(yè)的優(yōu)勢,開口就是貶低其他行業(yè)的公司及其產(chǎn)品;為了說明自己的公司好,痛斥其他直銷公司的制度和模式,仿佛其它公司的從業(yè)者只要換一個(gè)公司,馬上就從水深火熱變成飛黃騰達(dá)。選擇的重要性,被無限的放大了。
君不見,天下沒有免費(fèi)的午餐乎?合法的直銷公司會(huì)不會(huì)被經(jīng)營成傳銷呢?如果從業(yè)人員一味的放大直銷、公司、產(chǎn)品的好處,誘導(dǎo)人加入,組建網(wǎng)絡(luò),而沒有把更多的精力放在為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)上,不是為了客戶滿意度和忠誠度,更多的重視“傳播”人組建網(wǎng)絡(luò),而不是“銷售”產(chǎn)品,提供服務(wù)。這樣的結(jié)果是什么呢?沒有顧客的滿意度和忠誠度,沒有家家戶戶使用產(chǎn)品,重復(fù)消費(fèi),從事具體工作的人賺不到錢,那些老師們,高層們哪有什么收入可言?保障能有么?一個(gè)國家,民族,企業(yè),組織能否長久的凝結(jié)在一起,道理都是一樣的。
孟子早在2000多年前就說過“得道多助,失道寡助”,道不在,何來收入和保障呢?看看《大國崛起》,讀讀《中國企業(yè)史》(吳曉波著),多翻番中國幾千年的歷史,也許您對您正在從事的直銷到底是什么,會(huì)有一個(gè)更加清晰的認(rèn)識(shí)。非法傳銷會(huì)塌網(wǎng),合法的直銷公司呢?如果大家都像上面說的那樣,即使開始建立起很大的網(wǎng)絡(luò),一定的業(yè)績,一定的收入,消費(fèi)者不滿意了,銷售人員也會(huì)不高興,銷售人員不高興了,業(yè)績快速萎縮,上級的領(lǐng)導(dǎo)人業(yè)績滑落,再往上的領(lǐng)導(dǎo)人也是順勢倒臺(tái),最后整個(gè)營銷體系倒塌,直銷歷史幾十年來,這種例子并不少,而且不缺少合法直銷公司營銷隊(duì)伍的例子。
直銷的成功率有多少?很多人拿傳統(tǒng)直銷行業(yè)的平均收益說事兒,拿流失率說事兒,似乎頗有欲加之罪,何患無辭的韻味。就像郎咸平教授說的“迷信數(shù)字”,財(cái)務(wù)分析上一個(gè)基本的概念,就是要“實(shí)質(zhì)大于形式”,在直銷公司辦個(gè)加入,有了某個(gè)卡,就是從業(yè)者了?按照一般直銷公司的從業(yè)模式來說,至少要愿意拿出時(shí)間來學(xué)習(xí)跟行業(yè)、公司、產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí),并愿意分享、推廣,這才是直銷行業(yè)的基本的工作。
如果把學(xué)習(xí)量和分享的量進(jìn)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),比如,學(xué)習(xí)要滿足多少課時(shí),工作要滿足多少工時(shí),成功率和收益率會(huì)翻番好幾倍。如果再對運(yùn)作方法和成熟度進(jìn)行一個(gè)衡量,數(shù)字會(huì)再次翻番。
直銷成功與否的原因是什么?其實(shí),合法直銷公司和他們的產(chǎn)品出現(xiàn)問題的可能性倒是比較小,但是直銷這種模式——低門檻介入,而高收益。所對等的就是要從廣泛的人群中出現(xiàn)企業(yè)家。
簡單的說,直銷基本上是符合國家要求的人都可以從事,但是從制度上說,達(dá)到一定的營業(yè)額,可以獲得的收益卻是高于其他行業(yè)的。于是,很有意思的事情就發(fā)生了。
解決這個(gè)問題的方式大約有以下幾種:1、本身具備了成功的素質(zhì),原本就是優(yōu)秀的人才,只要將原來的能力轉(zhuǎn)化成直銷行業(yè)的能力,就可以成功。這樣的人不僅可以成功,甚至可以在直銷中取得巨大的成就。
2、本身并不具備第一種人的素質(zhì),但是,介紹了這樣的人從事直銷。從直銷的運(yùn)營模式來說,也是一種成功方式。
但是,依靠別人取得的成功往往有局限性。3、本身基本不具備成功的素質(zhì),但是,有第一種人幫助和培養(yǎng),使其具備上成功的素質(zhì)。
以上三種人,直銷公司中都有,一個(gè)健康的直銷公司,往往是金字塔結(jié)構(gòu)的,第一種人不可能很多了,因?yàn)檫@些人做直銷的動(dòng)力比較小。第二種人多一些,第三種人最多。
直銷是合作的事業(yè),第一種人花時(shí)間精力去培養(yǎng)第二、三種人才能形成直銷行業(yè)的有序發(fā)展。所以說,直銷是教育加營銷,營銷不是賣貨,而是提供個(gè)消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù);教育不是洗腦,而是把一個(gè)不不具備成功特質(zhì)的人變成一個(gè)具備成功特質(zhì)的人 直銷其經(jīng)營模式大概可分為:單層次直銷和多層次直銷。
直銷典型的銷售方法有三種:挨戶訪問推銷、聚會(huì)示范、多層次網(wǎng)絡(luò)直銷。
7.關(guān)于直銷法律法規(guī)有那些
1. 直銷(Direct Selling),按世界直銷聯(lián)盟的定義,直銷指以面對面且非定點(diǎn)之方式,銷售商品和服務(wù),直銷者繞過傳統(tǒng)批發(fā)商或零售通路,直接從顧客接收訂單。直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員,由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費(fèi)者(以下簡稱消費(fèi)者)推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。
2. 一、《直銷管理?xiàng)l例》2005年12月1日起施行
二、《禁止傳銷條例》2005年11月1日起施行
三、《直銷企業(yè)保證金存繳、使用管理辦法》2005年12月1日起施行
四、《直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法》2005年12月1日起施行
五、《直銷企業(yè)信息報(bào)備、披露管理辦法》2005年12月1日起施行
六、《商務(wù)部、國家工商行政管理總局關(guān)于廢止外商投資轉(zhuǎn)型企業(yè)有關(guān)規(guī)定的公告》
七、直銷企業(yè)如何繳納保證金
八、《商務(wù)部關(guān)于答復(fù)涉及直銷業(yè)有關(guān)問題的函》
九、《直銷法規(guī)知識(shí)》
十、韓國>
十一、香港《多層式推銷禁止條例》
十二、臺(tái)灣《多層次傳銷管理辦法》
十三、日本《無限連鎖鏈防止法》
十四、馬來西亞《直銷法》
十五、《關(guān)于外商投資傳銷企業(yè)轉(zhuǎn)變銷售方式有關(guān)問題的通知》(著名的455文件)1998年06月18實(shí)施,將于2006年12月1日廢止
十六、《國務(wù)院關(guān)于禁止傳銷經(jīng)營活動(dòng)的通知》1998年4月18日實(shí)施
十七、《傳銷管理辦法》1997年1月10日實(shí)施,已廢止
十八、中國直銷立法進(jìn)程
十九、《關(guān)于〈關(guān)于外商投資傳銷企業(yè)轉(zhuǎn)變銷售方式有關(guān)問題的通知〉執(zhí)行中有關(guān)問題的規(guī)定》(很著名的31號文件)2002年4月1日實(shí)施,將于2006年12月1日廢止
二十、國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)工商局等部門《關(guān)于嚴(yán)厲打擊傳銷和變相傳銷等非法經(jīng)營活動(dòng)意見的通知》(著名的55號文件)
二十一、《關(guān)于嚴(yán)厲打擊傳銷和變相傳銷等非法經(jīng)營活動(dòng)的意見》
二十二、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于開展嚴(yán)厲打擊傳銷專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》2001年10月31日實(shí)施
二十三、《最高人民法院關(guān)于情節(jié)嚴(yán)重的傳銷或者變相傳銷行為如何定性問題的批復(fù)》2001年4月18日實(shí)施
二十四、《國家工商行政管理總局關(guān)于迅速開展廣泛宣傳、深入揭批、嚴(yán)厲打擊傳銷及變相傳銷行為專項(xiàng)行動(dòng)的通知》
二十五、公安部《關(guān)于嚴(yán)厲打擊以傳銷和變相傳銷形式進(jìn)行犯罪活動(dòng)的通知》
二十六、打擊傳銷和變相傳銷在我國有那些法律法規(guī)依據(jù)?
二十七、商務(wù)部《關(guān)于發(fā)布式樣的公告》
二十八、商務(wù)部《關(guān)于發(fā)布式樣的公告》
8.直銷是什么意思
直銷是一種很好的銷售方式 ,直銷會(huì)是今后的一種發(fā)展趨勢,這個(gè)從現(xiàn)在國家批復(fù)的直銷牌照越來越多就可以看出。直銷可以給你一個(gè)事業(yè)平臺(tái),但絕不是一個(gè)輕輕松松就可以賺大錢的,做直銷也要付出,要學(xué)習(xí)很多知識(shí)。只是在直銷行業(yè),他可以讓你少奮斗幾年,因?yàn)檫@是一個(gè)組建團(tuán)隊(duì)的事業(yè)。 像你說的安利、國珍等直銷企業(yè)屬于傳統(tǒng)型直銷模式,它的直銷文化做的還是很不錯(cuò)的,但是他的運(yùn)作成本比較大,運(yùn)作起來困難度很大,需要到處在地面跑市場。
我想和你說的是,直銷是一種很好的模式,可以給很多人提供一個(gè)事業(yè)機(jī)會(huì),但是直銷也和所有的創(chuàng)業(yè)路程一樣,需要你的付出,因?yàn)樨?cái)富不會(huì)從天下掉下來。。。直銷今后肯定也會(huì)更加普及,你有必要做一個(gè)了解,現(xiàn)在電子商務(wù)是一種趨勢,直銷與電子商務(wù)的結(jié)合也是必然的,你要了解就要了解這方面。
像直銷的歷史,這個(gè)說起來就長了,如果你想了解直銷這個(gè)行業(yè),我可以和你繼續(xù)聊,雖然我是做直銷電子商務(wù)的,但是對于咨詢者 我都是很客觀的分析,優(yōu)點(diǎn)就是優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn)就是缺點(diǎn),也沒必要騙你。