1.關(guān)于賣房子的專業(yè)知識
是不是房產(chǎn)銷售員啊,看來你的經(jīng)驗真的不夠豐富,因為你問得問題很不“專業(yè)”哦。首先跟你說明,業(yè)務(wù)員是應該具備很多好的素質(zhì),(我在后面給你列舉了)但也要懂得怎么銷售你的東西,這才是關(guān)鍵阿。
賣東西的步驟:
1.應該進行市場細分,確定所要推的產(chǎn)品的目標消費群體。
明確針對的是家庭,還是單位;是一般用途,還是有特殊功用;是一般價位,還是高檔消費品等等。
不管目標消費對象是家庭還是單位,你都要盡量做到有的放矢,確定產(chǎn)品適合哪些消費群體、哪個階層的消費群體使用。比如說,高檔品劃分出目標群體,向單位推銷就針對大型的、效益好的,向家庭推銷就要找高檔住宅區(qū)、有錢人聚居區(qū)域。中低檔品推銷就針對中小型單位、中低收入家庭聚居區(qū)。這樣講你應該明白吧。
2.不管要賣給誰,都要求你必須要對產(chǎn)品有足夠的了解,了解不僅僅只局限于功能、優(yōu)點上,還要認清產(chǎn)品的缺點與不足。對功能應有的認知:材料、構(gòu)造、使用方法、使用保養(yǎng)的竅門等等;對優(yōu)點應有的認知:同類產(chǎn)品比較,你的產(chǎn)品所具有的獨特優(yōu)勢——更耐用、更實用、還是價錢更便宜、三包信譽等等。對缺點與不足的認知:產(chǎn)品與同類產(chǎn)品比起來有哪些缺點、劣勢——材料、不好用、價格高、售后無保障等等。有時候向客戶推銷產(chǎn)品時首先主動地講出自己產(chǎn)品的缺點往往會達到意想不到的效果,建議嘗試一下(也要因人而異)。
3.平時要多鍛煉自己與人交往、交談表達等能力,這些是一名推銷員應具備的基本素質(zhì)。你可以在學校圖書館中找一些交際、禮儀方面的書臨時充充電。
最后我要說的是,了解產(chǎn)品了,也找出目標群體了,也練好與人交往的本領(lǐng)了,最后該注意什么——需求對象及其心理。舉個例子說,我的木門就是高檔的賣給家庭用戶的,我還要明確什么——哪里有需要的人!往往是待建的住宅區(qū)(還沒蓋的)和新建成的住宅區(qū)會需要安裝門,可是想要向待建的住宅區(qū)負責人推銷很可能涉及到關(guān)系與提成等問題,那是比較大的買賣,憑大學生的身份很難做成(你要有足夠大的能量也建議一試?。陆ǔ傻淖≌瑓^(qū)各家雖然安裝了門,但是有很多家庭都會考慮換門,會有很大的商機。再有就是要揣摸和把握消費對象的心理了,分析他們對產(chǎn)品的最大訴求是什么——即產(chǎn)品的賣點。你要練就當著不同的人說不同的話的本領(lǐng),盡量做到他需要什么我們就說什么,消費者是追求實用,還是顯示身份、還是就是只認價位,這些你都要努力去把握。
大學生是該好好磨練磨練,業(yè)務(wù)員是最練人的,有前途,有什么不明白的還可以以后繼續(xù)交流,我就是靠創(chuàng)意吃飯的,我感覺我在網(wǎng)上老這樣給人回答問題像在砸自己飯碗,現(xiàn)實中我可是靠賣創(chuàng)意生存糊口的啊!盡義務(wù)啦。
補充:再給你加點我在別處的回答,推銷員應具備的素質(zhì)。
至于營銷員應具備的素質(zhì)無非就是那么幾點:良好的心態(tài);較強的心理素質(zhì)——自信,不輕言放棄,敢于面對失敗。掌握專業(yè)知識,產(chǎn)品、公司、市場信息等情況的掌控;提高自身的修養(yǎng),注重禮儀規(guī)范;較強的銷售與管理能力,取舍有道,善于抓住心理,調(diào)節(jié)氣氛,控制局面,避免僵化,人際關(guān)系的處理,銷售技巧與維系客戶關(guān)系的技巧等等。
好啦,應該會對你有幫助的,祝你成功!
2.銷售房子,應具備那些知識
1、[用心學習] 從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應致力于個人及事業(yè)的發(fā)展,因為生活只會隨著自我改變而改變,唯有不斷地學習,才能穩(wěn)固地立足于這個社會。
所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。2、[培養(yǎng)你的親和力] 所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。
銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道,怎么才能更好地與客戶溝通,讓客戶認可你,必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。 在售樓的過程中,語言是溝通的橋梁。
對銷售人員而言,語言應該是一門應酬與交往的藝術(shù),不僅要注意表情、態(tài)度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語言禮儀,是順利達到交往效果的“潤滑劑”。 在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。
行為舉止是一種不說話的“語言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。
一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中,它是塑造良好個人形象的起點,更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時,也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
語言的禮儀不是天生就會說,優(yōu)美的舉止也不是天生就有的,這些都是通過長期正規(guī)訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習,自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習慣,自然地使用禮貌用語,和自然的情感表達。
這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。 3、[提高你的專業(yè)性水準] 房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。
產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ),也是銷售技巧的保證。 樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步,你有再好的心態(tài)與自信心,可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知,客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候,你即一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
4、[用心體會] 1、“利他”的思考方式 有人說,“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離,我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來,我們就永遠得不到,所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。
與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考,如何幫助客戶,如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài),如何才能讓客戶覺得貼心,才會幫客戶解決困擾,才會讓客戶喜歡買你推銷的房子,才會讓客戶將你視為朋友,而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他,如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題,你是他的最佳戰(zhàn)友,而不是站在你銷我買的對立立場。
2、避免自己制造的銷售誤區(qū) 在銷售工作的過程中,常常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進去的,所以必須隨時提醒自己。
其一是 :當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候,客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要,如果只是單方面我們覺得他需要,那么成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前,如何喚起他的“需求意識”,以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點,因為在他不認為自己需要的時候,他是絕對不可能點頭同意成交的。
對客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子,所以優(yōu)先銷售需求,然后再銷售房子給客戶,而不是先銷售房子后才銷售需求。 其二是 :我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的,還是我們只將焦點集中在自己的業(yè)績完成上,所提出的意見是為客戶量身定做,還是為我們自己量身定做。
這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶的訂單越大越好,成交的金額越高越好,但是客戶的期望卻并非如此。
每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率,客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病,因為換一個角度來思考,如果我們自己是客戶,當我們決定要花錢買房的時候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者,而絕對不是客戶問題的制造者。
3、成功地銷售商品給自己 其實在這個世界上最難銷售最難面對,以及最挑剔的客戶常常就是自己。 因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求,要說服自己購買并不是一件容易的事,如果能夠讓自己燃燒起購買的欲望,甚至讓自己下定決心購買,你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題,怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢? 如果你已經(jīng)能夠成功地說服自己購買,那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。
這是一種很好的練習方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試,如果自己都說服不了,你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢?所以有很多銷售人員在銷售過程中所面對的拒絕或是挫折其實是自己缺乏聯(lián)系所造成的結(jié)果。
如果連你自己都不能接受的商品卻硬要客戶接受,這不是一件強人所難的事嗎? 5、[用心做事] 有良好的工作態(tài)度 任。
3.房地產(chǎn)銷售需要具備哪些知識
房地產(chǎn)銷售要具備許多知識。
首先你要了解房屋的結(jié)構(gòu),熟悉每套房屋的優(yōu)劣。
其次要知道周邊地理環(huán)境,交通設(shè)施。對于房屋的買賣貸款等問題都要清楚。這些僅是微小的一部分。
最主要你要有廣泛的知識,因為你會遇到不同的客戶,他們都會有不同的需求,如果你能很好的抓住客戶的心理,那你的機會就會大很多了。還有最主要的就是自信心。
應該熟知自己所銷售項目的所有相關(guān)信息(如:樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價位分布、小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)先進的安防系統(tǒng)及星級的物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等)。出此以外還應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客戶有問必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點及看法,使客戶相信我是最專業(yè)的置業(yè)顧問,客戶才會產(chǎn)生信任感;這樣才能提高自己的銷售業(yè)績及成交率。從而使自己成為一位最優(yōu)秀的房產(chǎn)銷售。
做一個合格的房產(chǎn)銷售,有形的標準是具有相應的從業(yè)資格或執(zhí)業(yè)資格,無形的標準便是自信和技能。一個自信的銷售人員,在作產(chǎn)品解說時如潺潺流水,順暢自然,同時不溫不火、恰到好處的把相關(guān)的產(chǎn)品信息有效地傳遞給客戶,能使客戶一聽就懂,入耳入心,也使客戶有美的感受及激起客戶的購買興趣。一個自信的銷售員,能把賣房子給客戶變成幫客戶買房子的過程,很顯然幫客戶買房子比賣房子給客戶容易得多,因為沒有人愿意接受推銷這兩個字。所以自信是合格銷售員應具備的基礎(chǔ)。其二才是技能,基本的技能能使銷售人員應對自如合格的房產(chǎn)銷售應具備基本的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、基本禮儀、產(chǎn)品的基本知識、市場信息、投資理財、基本的政策法規(guī)等知識。
俗話說一個專業(yè)的銷售人員才能成為專家,只有專家才能成為真正的贏家。因此一個合格的房地產(chǎn)銷售員,必須經(jīng)過不斷的歷練升級成一個專業(yè)的銷售人員。
4.做房地產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)知識
原發(fā)布者:changyongsunny
第一節(jié)成功的銷售要素要想做一個成功的銷售人員,應該就以下幾項經(jīng)常自我充實,自我鍛煉。一、專業(yè)知識一個銷售人員必須充分具備己身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)最基本的專業(yè)知識,包括建筑法規(guī)、建筑設(shè)計、稅法、地政、契約、契約行為、市場行情、商品構(gòu)造、品質(zhì)、商譽……等,以及各種業(yè)務(wù)上常用到的專業(yè)術(shù)語,才能對客戶詳細說明產(chǎn)品的優(yōu)缺點,進而爭取客戶的訂單,達到銷售目的。二、六心1、耐心—凡從事高價位商品的銷售工作,必須對客戶作長期而耐心的訴求與說明。2、關(guān)心—要站在消費者的立場去考慮他們的各項問題,并給予完善的解答,才能博取客戶的信任。3、熱心—熱心協(xié)助客戶,發(fā)掘問題、解決問題、達成購買目的。4、誠心—銷售人員應是誘導消費者從事購買優(yōu)良商品的指導者,而不是一味的欺騙。5、決心—接觸到一個新的個案時,要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機。6、旺盛的進取心—為自己定預期銷售目標及理想的利潤,以強烈而旺盛的進取心去達成目標及任務(wù)。三、八力1、觀察力—要在短時間內(nèi)敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向,面對產(chǎn)品時,要能立即觀察出產(chǎn)品的優(yōu)缺點、特性、對策和解決方法。2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性等各方面問題。3、創(chuàng)造力—新產(chǎn)品具有嶄新的創(chuàng)造力,推陳出新,這就是您賺錢的先機。4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前,就能想象出它未來的遠景,加以對個案投資或銷售工作,作最好的判斷與說明。5、記憶力—房地產(chǎn)業(yè)接觸的客戶
5.請問大家 賣房子要學會那些知識
你到底是想買房子?還是去賣房子?
朋友們怎么給你建議呢!
補充:是要學習簽合同,但現(xiàn)在一般都是用工商局監(jiān)制的格式合同,怎么填寫開發(fā)商都有自己的一套規(guī)矩,你多看一下樣本,學習怎么去解釋客戶的疑點就行了。其他要了解的還有關(guān)于房產(chǎn)方面的法律法規(guī),行業(yè)動態(tài),銀行按揭的辦理過程,月供款和利率計算。有時間的話,了解一下裝飾裝潢對你的銷售也有幫助,因為客戶需要引導,在你的言語下,他會更充分的去想象!
以上的知識不需要很精通,最多2個月的學習,你就可以勝任了!
6.買賣房屋基本知識
一、領(lǐng)房產(chǎn)證:
1、在8號窗口旁拿二手房過戶申請單、填寫好、繳費。
2、憑稅費發(fā)票到服務(wù)臺拿號(房產(chǎn)證立等可取登記號)。
3、在24號窗口等待叫號。提供身份證原件、復印件、購房合同原件,填表、簽字。(窗口提供契稅申請單和登記費、工本費通知單)
4、憑契稅申請單到1號、2號窗口登記,申報。
5、憑契稅申報單到4號窗口繳費。(根據(jù)購房時間、總房款、面積大小不同,繳納金額也不同。分別有3%、1.5%、1%)
6、憑登記費、工本費通知單到11號窗口進行登記,10號窗口繳登記費80元、工本費10元。
7、憑收據(jù)到服務(wù)臺取號,過段時間會通知你來領(lǐng)取房產(chǎn)證(時間大約一個星期)。
二、領(lǐng)土地證:
1、坐車到土地局。
2、在1號、3號窗口受理登記、填寫表。
3、需提供原來的土地證原件,心在房產(chǎn)證原件;
4、申請人身份證原件(房產(chǎn)證所有有名字的)和復印件;
5、在4號窗口復印房產(chǎn)證,交復印費和18元工本費。
6、過段時間會通知你來領(lǐng)取房產(chǎn)證
幾號窗口請不要對號入座,這里是南京地區(qū)的情況。
超級經(jīng)紀人網(wǎng)