1.企業(yè)管理都有那些必備知識(shí)

企業(yè)管理的必備知識(shí)內(nèi)容

①計(jì)劃管理

通過預(yù)測(cè)、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來。計(jì)劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理。

②生產(chǎn)管理

即通過生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制等手段，對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行進(jìn)行管理。

③物資管理

對(duì)企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計(jì)劃的組織采購、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。

④質(zhì)量管理

對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn)。

⑤成本管理

圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。

⑥財(cái)務(wù)管理

對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括固定資金、流動(dòng)資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理。

⑦勞動(dòng)人事管理

對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計(jì)劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。

2.什么叫企業(yè),企業(yè)必須要懂些什么知識(shí)呢

企業(yè)是以盈利為目的，從而進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)造開發(fā)、各類模型設(shè)計(jì)、經(jīng)營方案策劃、產(chǎn)品制造經(jīng)營，為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。

傳統(tǒng)的企業(yè)大多是勞動(dòng)密集型，現(xiàn)代的高科技企業(yè)大多是知識(shí)型創(chuàng)造企業(yè)，中國的企業(yè)正在向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。 簡(jiǎn)言之，企業(yè)就是指，依法設(shè)立的以營利為目的、從事商品的生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)活動(dòng)的獨(dú)立核算經(jīng)濟(jì)組織。

需要注意的是—— 公司：依照公司法設(shè)立的以盈利為目的的企業(yè)法人。企業(yè)的概念大于公司。

企業(yè)分類：（一）以投資人的出資方式和責(zé)任形式分為：個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司制企業(yè)。 （二）以投資者的不同分：內(nèi)資企業(yè)、外商投資企業(yè)和港、澳、臺(tái)商投資企業(yè)。

（三）按所有制結(jié)構(gòu)可份為：全民所有制企業(yè)、集體所有制和私營企業(yè)。 公司分類（一）按股東對(duì)公司負(fù)責(zé)人不同分；無限責(zé)任公司、有限責(zé)任公司、股份有限公司。

（二）按信用等級(jí)分人合公司、資合公司、人合兼資合公司。 （三）母公司、子公司 在商品經(jīng)濟(jì)范疇，作為組織單元的多種模式之一，按照一定的組織規(guī)律，有機(jī)構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，一般以贏利為目的，以實(shí)現(xiàn)投資人、客戶、員工、社會(huì)大眾的利益最大化為使命，通過提供產(chǎn)品或服務(wù)換取收入。

它是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，因社會(huì)分工的發(fā)展而成長(zhǎng)壯大。 [編輯本段]"企業(yè)"一詞的來源 對(duì)于中國而言，企業(yè)一詞并非我國古文化所固有，和其它一些現(xiàn)在已經(jīng)廣泛使用的社會(huì)科學(xué)詞匯一樣，是在清末變法之際，由日本借鑒而來。

而日本則是在明治維新以后，引進(jìn)西方的企業(yè)制度過程中，從西文翻譯而成。因此，探詢企業(yè)的語源，絕不能從我國和日本的詞語構(gòu)成入手，只能著眼于移植的“母體”，即西方語匯。

與企業(yè)一詞相對(duì)應(yīng)，英語中稱為“enterprise”，法語中稱為“entreprise”，德語中稱為“unternehmen”。由于歐洲語言大多受到拉丁語的強(qiáng)烈影響，且基于歷史原因與地理因素，各國之間不斷地移植與融合，使其詞匯構(gòu)成與內(nèi)涵極為相似。

以英語為例，企業(yè)一詞由兩個(gè)部分構(gòu)成，“enter-”和“-prise”，前者具有“獲得、開始享有”的含義，可引申為“盈利、收益”；后者則有“撬起、撐起”的意思，引申為“杠桿、工具”。兩個(gè)部分結(jié)合在一起，表示“獲取盈利的工具”。

日本在引進(jìn)該詞時(shí)，意譯為“企業(yè)”，從字面上看表示的是商事主體企圖從事某項(xiàng)事業(yè)，且有持續(xù)經(jīng)營的意思。據(jù)此，可以認(rèn)為，企業(yè)一詞在語源意義上是作為權(quán)利客體存在的，它是"主體從事經(jīng)營活動(dòng)，借以獲取盈利的工具和手段" 或者"創(chuàng)制企業(yè)和利用企業(yè)進(jìn)行商事營業(yè)活動(dòng)并非商事主體的終極目標(biāo)"，其最終目的無非是為了“謀求自我利益的極大化”。

企業(yè)的英文解釋 enterprise: An enterprise is a company or business, often a small one. company: A company is a business organization that makes money by selling goods or services. business: A business is an organization which produces and sells goods or which provides a service. [編輯本段]企業(yè)為什么會(huì)存在？ 1937年，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯（R.H.Coase）發(fā)表的《企業(yè)的本質(zhì)》一文，被認(rèn)為是對(duì)這一問題進(jìn)行探討的開端。 在此之前，關(guān)于企業(yè)本身的性質(zhì)是什么，是一個(gè)被傳統(tǒng)的微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論忽略的問題。

在傳統(tǒng)的微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中，是廠商的生產(chǎn)過程看成一個(gè)“黑匣子”，即企業(yè)被抽象成一個(gè)由投入到產(chǎn)出的追求利潤最大化的“黑匣子”。 目前，關(guān)于企業(yè)性質(zhì)問題。

西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家具有不同觀點(diǎn).相互之間也存在一些爭(zhēng)論。一部分西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家主要是從科斯所強(qiáng)調(diào)的交易成本的角度來分析企業(yè)的性質(zhì)的。

交易成本 什么是交易成本呢？任何交易都可以看成是交易雙方所達(dá)成的一項(xiàng)契約。所謂交易成本可以看成是圍繞交易契約所產(chǎn)生的成本。

根據(jù)科斯等人的觀點(diǎn)，一類交易成本產(chǎn)生于簽約時(shí)交易雙方面臨的偶然因素所帶來的損失。這些偶然因素或者是由于事先不可能被預(yù)見到而未寫進(jìn)契約，或者雖然能被預(yù)見到，但由于因素太多而無法寫進(jìn)契約。

另一類交易成本是簽訂契約，以及監(jiān)督和執(zhí)行契約所花費(fèi)的成本。 企業(yè)的本質(zhì)是什么？或者說，企業(yè)為什么會(huì)存在呢？一些西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，企業(yè)作為生產(chǎn)的一種組織形式，在一定程度上是對(duì)市場(chǎng)的一種替代。

可以設(shè)想兩種極端的情況。在一種極端的情況下，每一種生產(chǎn)都由一個(gè)單獨(dú)的個(gè)人來完成，如一個(gè)人制造一輛汽車。

這樣，這個(gè)人就要和很多的中間產(chǎn)品的供應(yīng)商進(jìn)行交易，而且，還要和自己的產(chǎn)品的需求者進(jìn)行交易。在這種情況下，所有的交易都通過市場(chǎng)在很多的個(gè)人之間進(jìn)行。

在另一種極端的情況下，經(jīng)濟(jì)中所有的生產(chǎn)都在一個(gè)龐大的企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行，如完整的汽車在這個(gè)企業(yè)內(nèi)部被生產(chǎn)出來，不需要通過市場(chǎng)進(jìn)行任何的中間產(chǎn)品的交易。由此可見，同一筆交易，既可以通過市場(chǎng)的組織形式來進(jìn)行，也可以通過企業(yè)的組織形式來進(jìn)行。

企業(yè)之所以存在，或者說，企業(yè)和市場(chǎng)之所以同時(shí)并存，是因?yàn)橛械慕灰自谄髽I(yè)內(nèi)部進(jìn)行成本更小，而有的交易在市場(chǎng)進(jìn)行成本更小。 市場(chǎng)配置資源的優(yōu)勢(shì) 具體地說，市場(chǎng)主要有哪些優(yōu)勢(shì)呢？就在市場(chǎng)上購買中間產(chǎn)品而言，由于大量的廠商一般都從少數(shù)幾個(gè)供應(yīng)商那里買貨，這就有利。

3.現(xiàn)代企業(yè)管理需要必備哪些知識(shí)

管理者應(yīng)具備的六大能力 ：

1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。

3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。

4、決策與執(zhí)行能力。在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。

5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。

6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來建立企業(yè)。”根據(jù)這種說法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

管理者需要具備的管理技能主要有：

1、技術(shù)技能

技術(shù)技能是指對(duì)某一特殊活動(dòng)——特別是包含方法、過程、程序或技術(shù)的活動(dòng)——的理解和熟練。它包括專門知識(shí)、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運(yùn)用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術(shù)技能主要是涉及到“物” （ 過程或有形的物體 ） 的工作。

2、人事技能

人事技能是指一個(gè)人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力，也即協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和溝通能力。

3、思想技能

思想技能包含：“把企業(yè)看成一個(gè)整體的能力，包括識(shí)別一個(gè)組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠?，并進(jìn)而影響個(gè)別企業(yè)與工業(yè)、社團(tuán)之間，以及與國家的政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系。”即能夠總攬全局，判斷出重要因素并了解這些因素之間關(guān)系的能力。

4、設(shè)計(jì)技能

設(shè)計(jì)技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力，特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問題，還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師那樣具備找出某一問題切實(shí)可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在，并只是“看到問題的人”，他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。

這些技能對(duì)于不同管理層次的管理者的相對(duì)重要性是不同的。技術(shù)技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設(shè)計(jì)技能則相反。對(duì)基層管理者來說，具備技術(shù)技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當(dāng)管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時(shí)，隨著他同下級(jí)直接接觸的次數(shù)和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說，對(duì)于中層管理者來說，對(duì)技術(shù)技能的要求下降，而對(duì)思想技能的要求上升，同時(shí)具備人事技能仍然很重要。但對(duì)于高層管理者而言，思想技能和設(shè)計(jì)技能特別重要，而對(duì)技術(shù)技能、人事技能的要求相對(duì)來說則很低。當(dāng)然，這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對(duì)的，組織規(guī)模大小等一些因素對(duì)此也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

4.現(xiàn)代企業(yè)管理需要必備哪些知識(shí)

管理者應(yīng)具備的六大能力 ： 1、溝通能力。

為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。

此外，管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。

只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。 3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。

管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。

特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。 4、決策與執(zhí)行能力。

在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。 5、培訓(xùn)能力。

管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。 6、統(tǒng)馭能力。

有句話是這樣說的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來建立企業(yè)?！备鶕?jù)這種說法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。

但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。 管理者需要具備的管理技能主要有： 1、技術(shù)技能 技術(shù)技能是指對(duì)某一特殊活動(dòng)——特別是包含方法、過程、程序或技術(shù)的活動(dòng)——的理解和熟練。

它包括專門知識(shí)、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運(yùn)用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術(shù)技能主要是涉及到“物” （ 過程或有形的物體 ） 的工作。

2、人事技能 人事技能是指一個(gè)人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力，也即協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和溝通能力。

3、思想技能 思想技能包含：“把企業(yè)看成一個(gè)整體的能力，包括識(shí)別一個(gè)組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠?，并進(jìn)而影響個(gè)別企業(yè)與工業(yè)、社團(tuán)之間，以及與國家的政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系。”即能夠總攬全局，判斷出重要因素并了解這些因素之間關(guān)系的能力。

4、設(shè)計(jì)技能 設(shè)計(jì)技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力，特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問題，還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師那樣具備找出某一問題切實(shí)可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在，并只是“看到問題的人”，他們就是不合格的管理者。

管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。 這些技能對(duì)于不同管理層次的管理者的相對(duì)重要性是不同的。

技術(shù)技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設(shè)計(jì)技能則相反。對(duì)基層管理者來說，具備技術(shù)技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。

當(dāng)管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時(shí)，隨著他同下級(jí)直接接觸的次數(shù)和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說，對(duì)于中層管理者來說，對(duì)技術(shù)技能的要求下降，而對(duì)思想技能的要求上升，同時(shí)具備人事技能仍然很重要。

但對(duì)于高層管理者而言，思想技能和設(shè)計(jì)技能特別重要，而對(duì)技術(shù)技能、人事技能的要求相對(duì)來說則很低。當(dāng)然，這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對(duì)的，組織規(guī)模大小等一些因素對(duì)此也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

5.中小企業(yè)管理知識(shí)內(nèi)容

所謂企業(yè)知識(shí)管理就是面對(duì)不斷變化的環(huán)境，采用新的管理模式去適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、生存和競(jìng)爭(zhēng)的需要。

企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的基礎(chǔ)條件是信息和知識(shí)的積累。企業(yè)的知識(shí)管理必須有一定的行為規(guī)范，即遵循一定的原則：主要包括有效性原則、創(chuàng)造性原則、綜合性原則、突出性原則。

企業(yè)知識(shí)管理作為管理的一個(gè)重要內(nèi)容具有三個(gè)特征：大規(guī)模性生產(chǎn)轉(zhuǎn)向規(guī)模個(gè)性化生產(chǎn)、縱向管理轉(zhuǎn)向水平管理、產(chǎn)品從現(xiàn)實(shí)開發(fā)轉(zhuǎn)向虛擬開發(fā)。企業(yè)知識(shí)管理要取得成功，根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn)必須具備的因素：知識(shí)管理要能帶來效益；要建立良好的、有效的技術(shù)和組織基礎(chǔ)；要有厚實(shí)的企業(yè)文化；要重視企業(yè)危機(jī)的預(yù)測(cè)和防范。

企業(yè)知識(shí)管理要取得成功，必須選擇一系列的戰(zhàn)略模式與實(shí)施方法。

6.企業(yè)知識(shí)分類怎么建立

企業(yè)員工面臨兩大知識(shí)問題，一是知識(shí)浩若煙海，對(duì)獲取、積累、應(yīng)用知識(shí)不知從何下手；二是自身應(yīng)用知識(shí)相對(duì)匱乏，需要組織和環(huán)境的知識(shí)。解決此問題的方案是知識(shí)分類系統(tǒng)——包括操作這個(gè)系統(tǒng)的分類結(jié)構(gòu)：將組織內(nèi)的所有信息和知識(shí)按照一定邏輯習(xí)慣編排起來，這樣這些知識(shí)資源可以準(zhǔn)確的被任何組織內(nèi)的人員找到。好的知識(shí)分類法是知識(shí)管理系統(tǒng)的核心部分。

為設(shè)計(jì)企業(yè)知識(shí)分類法，確定知識(shí)分類的邏輯范疇，并在實(shí)際業(yè)務(wù)中應(yīng)用知識(shí)分類體系，需要理解知識(shí)分類的基本知識(shí)。以下為通用的知識(shí)分類方法：

[參考知識(shí)]：

1.企業(yè)通用知識(shí)分類

我們常說的知識(shí)大致可以分為四大類：即Know-what（知道是什么的知識(shí)），是指關(guān)于企業(yè)事實(shí)方面的知識(shí)，例如企業(yè)有多少員工、產(chǎn)品用的什么原料、企業(yè)的主要產(chǎn)品等；Kno w-why （知道為什么的知識(shí)），是指明白企業(yè)生產(chǎn)的原理和規(guī)律，比如為什么選用某種原料、為什么生產(chǎn)某種產(chǎn)品而非另外一種等； Know-how （知道怎樣做的知識(shí)），是指做某些事情的技術(shù)和能力，比如熟練工人操作機(jī)器的技術(shù)等； Know-who（知道是誰的知識(shí)），是指在工作過程中，知道如果出現(xiàn)了問題應(yīng)該請(qǐng)教誰。

2.企業(yè)應(yīng)用知識(shí)分類

員工知識(shí)：?jiǎn)T工個(gè)人技能、知識(shí)潛力、工作經(jīng)驗(yàn)、工作記錄

流程知識(shí)：將知識(shí)嵌入業(yè)務(wù)流程之中，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)能有專家知識(shí)支持。

組織記憶：記錄現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)以備將來之用，既可以采用知識(shí)庫的形式，還可以開發(fā)知識(shí)引導(dǎo)工具，包括案例與歷史檔案。

客戶知識(shí)：通過客戶關(guān)系發(fā)展深層知識(shí)，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以此贏得更多客戶。

產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)：產(chǎn)品中要有深層知識(shí)，圍繞產(chǎn)品提供知識(shí)密集服務(wù)。

關(guān)系知識(shí)：提高跨領(lǐng)域的知識(shí)流動(dòng)，比如利用與供應(yīng)商、客戶以及雇員的關(guān)系等。

外部情報(bào)：從Internet等外部收集而來

3.知識(shí)管理模式分類

知識(shí)管理分為編碼管理模式（Codification mode）和人物化管理模式（Personalization mode）。前者，就是通過技術(shù)的方法把明細(xì)化的知識(shí)編碼、貯存在數(shù)據(jù)庫里，公司任何人都可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)用；后者，知識(shí)與知識(shí)的所有人沒有分離，他的知識(shí)通過人員的直接交流得到傳播和分享。這兩種模式在投入產(chǎn)出方面表現(xiàn)出巨大的不同。

為結(jié)合公司的實(shí)際業(yè)務(wù)，深化已有的知識(shí)管理體系，現(xiàn)明確公司主要知識(shí)分類邏輯如下：

[企業(yè)知識(shí)分類邏輯]：

1.職能分類法。部門范圍，首先按職能進(jìn)行分類。主要按照部門主體業(yè)務(wù)職能的邏輯順序，。如客戶聯(lián)絡(luò)部分為：部門管理、市場(chǎng)、客戶關(guān)系管理、項(xiàng)目管理、方案中心。部門管理可為分為部門制度、部門規(guī)劃、人力資源、業(yè)務(wù)流程監(jiān)控、業(yè)務(wù)資料庫、辦公設(shè)備等。針對(duì)部門管理人員，積累和共享相應(yīng)的管理知識(shí)。

2.業(yè)務(wù)流程分類法。針對(duì)主體業(yè)務(wù)項(xiàng)目，主要按業(yè)務(wù)流程分類。如項(xiàng)目流狀態(tài)分為客戶聯(lián)絡(luò)表、方案、需求、開發(fā)、測(cè)試等等。針對(duì)做項(xiàng)目的業(yè)務(wù)和開發(fā)人員，在各知識(shí)節(jié)點(diǎn)上積累和共享業(yè)務(wù)流程所產(chǎn)生的知識(shí)。

3.客戶分類列表法。按照不同客戶分類，積累一整套以相應(yīng)客戶為中心的知識(shí)?？梢韵日須w納客戶列表，然后對(duì)不同客戶整理相應(yīng)的內(nèi)容。針對(duì)客戶聯(lián)絡(luò)人員，對(duì)不同客戶建立相應(yīng)知識(shí)體系。

4.行業(yè)分類法。按照行業(yè)或者核心項(xiàng)目進(jìn)行分類，積累行業(yè)應(yīng)用知識(shí)和項(xiàng)目研發(fā)知識(shí)。

5.人力知識(shí)分類法。結(jié)合人力資源的知識(shí)分類，規(guī)劃并發(fā)展個(gè)人的知識(shí)體系，定位企業(yè)的內(nèi)部專家體系。針對(duì)公司員工和人力資源部門，積累并共享相應(yīng)的人力知識(shí)，

[知識(shí)分類應(yīng)用]：

1. 設(shè)計(jì)并應(yīng)用適用各種業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單知識(shí)分類邏輯，使員工能夠快速找到所需知識(shí)資源。

2. 應(yīng)用企業(yè)的知識(shí)分類體系，使員工掌握知識(shí)分類的基本方法，以培養(yǎng)良好的知識(shí)管理工作習(xí)慣。

3. 使組織知識(shí)積累走向標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

4. 重點(diǎn)知識(shí)提煉。對(duì)重點(diǎn)知識(shí)的共享、提煉、加工、創(chuàng)新，進(jìn)一步提升組織智商。

7.中小企業(yè)管理知識(shí)內(nèi)容

所謂企業(yè)知識(shí)管理就是面對(duì)不斷變化的環(huán)境，采用新的管理模式去適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、生存和競(jìng)爭(zhēng)的需要。

企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的基礎(chǔ)條件是信息和知識(shí)的積累。企業(yè)的知識(shí)管理必須有一定的行為規(guī)范，即遵循一定的原則：主要包括有效性原則、創(chuàng)造性原則、綜合性原則、突出性原則。

企業(yè)知識(shí)管理作為管理的一個(gè)重要內(nèi)容具有三個(gè)特征：大規(guī)模性生產(chǎn)轉(zhuǎn)向規(guī)模個(gè)性化生產(chǎn)、縱向管理轉(zhuǎn)向水平管理、產(chǎn)品從現(xiàn)實(shí)開發(fā)轉(zhuǎn)向虛擬開發(fā)。企業(yè)知識(shí)管理要取得成功，根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn)必須具備的因素：知識(shí)管理要能帶來效益；要建立良好的、有效的技術(shù)和組織基礎(chǔ)；要有厚實(shí)的企業(yè)文化；要重視企業(yè)危機(jī)的預(yù)測(cè)和防范。

企業(yè)知識(shí)管理要取得成功，必須選擇一系列的戰(zhàn)略模式與實(shí)施方法。

8.會(huì)計(jì)的基本知識(shí)有哪些

會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí).會(huì)計(jì)核算的基本前提 會(huì)計(jì)主體；持續(xù)經(jīng)營；會(huì)計(jì)分期；貨幣計(jì)量。

2.會(huì)計(jì)核算的一般原則 （1）衡量會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的一般原則； （2）確認(rèn)和計(jì)量的一般原則； （3）起修正作用的一般原則。 3.會(huì)計(jì)核算方法 4.會(huì)計(jì)要素與會(huì)計(jì)等式 5.會(huì)計(jì)科目與賬戶 賬戶的基本結(jié)構(gòu)；賬戶和會(huì)計(jì)科目的區(qū)別。

6.借貸記賬法 記賬規(guī)則：有借必有貸，借貸必相等。 7.試算平衡 8.會(huì)計(jì)憑證與會(huì)計(jì)賬簿 9.財(cái)產(chǎn)清查 10.財(cái)產(chǎn)清查結(jié)果的處理 11.會(huì)計(jì)報(bào)表 重點(diǎn)及難點(diǎn)：工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品成本核算；財(cái)產(chǎn)清查結(jié)果的會(huì)計(jì)處理。