1.想了解一些管理方面的知識(shí),

管理知識(shí) 管理的含義 第一節(jié) 管理的含義、作用與原理 （一）管理的含義 管理的定義：管理是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)活動(dòng)。

包含了5層意思：1.管理是有意識(shí)、目的的群體活動(dòng)。2.管理主要協(xié)調(diào)人與事、人與物以及人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系。

3.管理有目標(biāo)性。4.管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)，提高組織活動(dòng)的成效。

5.管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。（二）管理的性質(zhì) 管理活動(dòng)的二重性：1.與組織作用力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性2.與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性 （三）管理的作用 管理原理 （四）管理原理 包括系統(tǒng)原理、封閉原理、開(kāi)放原理、人本原理、動(dòng)力原理、反饋原理、彈性原理、控制原理、效益原理。

第二節(jié) 管理的職能 （一）計(jì)劃▲1.廣義的計(jì)劃工作是指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃，狹義的計(jì)劃工作僅指制定計(jì)劃。2.計(jì)劃的基本特征：目的性、主導(dǎo)性、普遍性、效率性。

3.企業(yè)計(jì)劃的分類：按表現(xiàn)形式分類，有宗旨、目標(biāo)、策略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算等內(nèi)容。要特別注意宗旨與目標(biāo)、策略與政策、規(guī)則、程序與規(guī)劃這些幾對(duì)概念之間的區(qū)別與聯(lián)系。

4.計(jì)劃工作的程序：估量機(jī)會(huì)、確定目標(biāo)、確定計(jì)劃的前提、制定可供選擇的方案、選擇方案、制定派生計(jì)劃、用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。（二）組織▲1.組織的含義與類型：（1）組織的含義可以從靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面來(lái)理解，靜態(tài)是指組織結(jié)構(gòu)，動(dòng)態(tài)指維系與變革組織結(jié)構(gòu)，以完成組織的目標(biāo)的過(guò)程。

（2）組織的類型包括正式組織與非正式組織。正式組織是指組織中體現(xiàn)的組織目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系。

非正式組織是在共同工作中自發(fā)產(chǎn)生的，具有共同情感的團(tuán)體。2.劃分組織部門(mén)的原則：（1）原則包括目標(biāo)任務(wù)原則、責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則、分工協(xié)作原則及精干高效的原則、管理幅度原則、統(tǒng)一指揮原則和權(quán)利制衡原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。

（2）重點(diǎn)理解管理幅度原則和統(tǒng)一指揮原則。管理幅度是指主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。

管理幅度的大小與管理層次的多少成反比關(guān)系；統(tǒng)一指揮是指一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令，要防止多頭領(lǐng)導(dǎo)。人員配備3.人員配備。

（1）人員配備的任務(wù)：①物色合適人選。②促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮。

③充分開(kāi)發(fā)組織的人力資源。（2）人員配備的原則：①經(jīng)濟(jì)效益的原則，不是為了解決職工就業(yè)。

②任人唯賢的原則。③因事?lián)袢说脑瓌t，不能因人設(shè)崗。

④量才使用原則。⑤程序化、規(guī)范化原則。

（三）領(lǐng)導(dǎo)▲1.領(lǐng)導(dǎo)的含義。領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會(huì)組織或群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響下影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過(guò)程。

2.領(lǐng)導(dǎo)方式的分類：（1）按權(quán)力控制的程度：集權(quán)型、分權(quán)型和均權(quán)型。（2）按領(lǐng)導(dǎo)重心所向：以事為中心、以人為中心、人事并重式。

（3）按領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度：體諒型、嚴(yán)厲型。（4）按決策權(quán)力大小，專斷型、民主型、自由型。

3.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)班子的構(gòu)成：（1）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)：政治素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、身體素質(zhì)。（2）領(lǐng)導(dǎo)班子成員的構(gòu)成：年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)。

4.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法：（1）領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)：①獲取加工和利用信息的藝術(shù)。②對(duì)不同的決策采取不同方法的藝術(shù)，即對(duì)程序性決策和戰(zhàn)略性決策采取不同的方法。

③盡量實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)化，即制定各項(xiàng)規(guī)章制度。（2）合理用人的藝術(shù)：①科學(xué)用人的藝術(shù)：知人善任、量才適用、用人不疑。

②有效激勵(lì)人的藝術(shù)。③適度治人的藝術(shù)。

（3）正確處理人際關(guān)系的藝術(shù)：①經(jīng)常分析影響人際關(guān)系的因素。②調(diào)適人際關(guān)系的藝術(shù)應(yīng)當(dāng)多樣化。

（4）科學(xué)利用時(shí)間的藝術(shù)：①科學(xué)分配時(shí)間的藝術(shù)。重點(diǎn)管理法，即處理好“重要的事”和“緊急的事”；最佳時(shí)間法。

②合理節(jié)約時(shí)間的藝術(shù)。（四）激勵(lì)1.激勵(lì)的構(gòu)成：欲望、需要、希望、動(dòng)力。

2.激勵(lì)的作用：（1）激發(fā)和調(diào)動(dòng)積極性。（2）職工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相統(tǒng)一。

（3）增強(qiáng)組織凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)。3.激勵(lì)的手段和方法：（1）物質(zhì)激勵(lì)。

（2）職工參與管理。（3）工作豐富化。

（五）控制1.控制的類型：（1）前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制。（2）直接控制和間接控制。

（3）集中控制和分散控制。2.控制的基本要求：（1）全局觀點(diǎn)。

（2）面向組織的未來(lái)發(fā)展。（3）確立客觀的標(biāo)準(zhǔn)。

（4）有關(guān)人員參與。（六）協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。

1.協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方法。（1）組織內(nèi)部協(xié)調(diào)：①各生產(chǎn)要素內(nèi)部。

②企業(yè)與股東關(guān)系。③組織內(nèi)部人際關(guān)系。

（2）組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào) ①企業(yè)與消費(fèi)者。②企業(yè)與政府。

③企業(yè)與新聞界。④企業(yè)與社區(qū)。

2.沖突的對(duì)策。（1）回避。

（2）強(qiáng)制解決。（3）妥協(xié)。

（4）樹(shù)立更高目標(biāo)。（5）合作。

3.信息溝通。（1）信息溝通的作用：①提高管理者決策的能力。

②解決沖突、協(xié)調(diào)組織行動(dòng)。③促進(jìn)組織效率提高和組織變革及創(chuàng)新。

（2）影響信息溝通的因素：①信息發(fā)送者。②信息接受者。

③溝通通道的選擇。④外部噪音。

（3）信息溝通的方式。①正式溝通。

②非正。

2.管理方面的知識(shí)

有效管理的十六個(gè)模塊 1、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。2、科學(xué)的戰(zhàn)略決策。3、完善的企業(yè)制度。4、合理的薪酬制度。5、有效的激勵(lì)機(jī)制。6、有效的溝通機(jī)制。7、和諧的組織氣氛。8、詳細(xì)的工作計(jì)劃。9、健全的培訓(xùn)體制。10、5S管理。11、學(xué)習(xí)型組織。12、創(chuàng)新型組織。13、風(fēng)險(xiǎn)管理。14、質(zhì)量管理。15、安全管理。16、走動(dòng)式檢查管理。等等。

有效管理六原則

一、注重成果

管理重在追求或取得成果。檢驗(yàn)管理的一個(gè)原則是：是否達(dá)到了目標(biāo)，是否完成了任務(wù)。當(dāng)然，這個(gè)原則并不是在所有情況下都適用，管理者應(yīng)該把精力和注意力放在“行得通”的事情上。

二、把握整體

管理者之所以成為管理者，是因?yàn)樗麄冄塾^全局，著眼于整體，把整體發(fā)展視為己任。管理者應(yīng)該理解自己的任務(wù)，不應(yīng)從自己的職位出發(fā)，而應(yīng)著眼于如何運(yùn)用源于職位的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)來(lái)為整體效力。

三、專注要點(diǎn)

專注要點(diǎn)的關(guān)鍵在于專注少數(shù)真正重要的東西。許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”，其實(shí)這是一種冒險(xiǎn)行為。倘若真的有什么“秘方”，那就是專注要點(diǎn)應(yīng)該是最重要的。要具備專注要點(diǎn)的能力、技巧和紀(jì)律性，是效率高的典型表現(xiàn)。

四、利用優(yōu)點(diǎn)

利用優(yōu)點(diǎn)是指利用現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，而不是那些需要重新建立和開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)。但現(xiàn)實(shí)中，很多管理者總是致力于與之相反的方面，即開(kāi)發(fā)新的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)。如果這樣，即使管理方法很有技巧，看上去也很科學(xué)，但造成的管理失誤卻是無(wú)法彌補(bǔ)的。

五、相互信任

怎樣在自己的部門(mén)或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍呢？有些管理者一板一眼地按照教科書(shū)上說(shuō)的來(lái)做，但效果卻不是很好。其實(shí)，只要管理者能夠贏得周?chē)渌说男湃?，那么他所管理的部門(mén)或組織的工作氣氛就會(huì)是和諧的。

六、正面思維

正面思維的關(guān)鍵在于運(yùn)用正確的或創(chuàng)造性的方式思考。正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機(jī)會(huì)上。事實(shí)上，發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會(huì)要比解決問(wèn)題更重要，但這并不是說(shuō)管理者可以忽視存在的問(wèn)題。有效率的管理者能夠清楚地看到問(wèn)題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的辦法和機(jī)會(huì)。

3.如何理解管理最重要是管理好自己

我也是一名管理者，我認(rèn)為做為一個(gè)合格的管理者，根據(jù)高層管理的需要，要33%時(shí)間來(lái)協(xié)調(diào)，50%時(shí)間來(lái)思維，17%專業(yè)知識(shí)，也就是說(shuō)要33%左右的時(shí)間來(lái)處理人際關(guān)系了 以下是我做為管理者的心得，希望對(duì)你有用！ 怎么樣做一名合格的管理者？管理是設(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)。

對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)其主管人員的根本目的是創(chuàng)造盈余，即創(chuàng)造一種環(huán)境，使人們?cè)谶@個(gè)環(huán)境里，投入最少的時(shí)間、資金、原材料和個(gè)人的辛勞，完成集體的目標(biāo)。或者說(shuō)，他們?cè)谶@個(gè)環(huán)境里，使用現(xiàn)有資源，完成預(yù)期的目標(biāo)越多越好。

一、管理者必須具備的個(gè)人特點(diǎn)和管理才能 1、有管理的愿望：一個(gè)合格的管理者必須有從事管理工作、影響他人以及通過(guò)與下級(jí)的共同努力取得成就的強(qiáng)烈愿望。較高的地位和優(yōu)厚的薪金可能是促使有效管理的一個(gè)重要因素，但強(qiáng)烈的管理愿望才是管理者實(shí)現(xiàn)高效管理的原動(dòng)力。

2、與人交往的才能和感情的交流：一個(gè)合格的管理者必須具有通過(guò)書(shū)面報(bào)告、信件、談話和討論與人交往的能力。要有理解別人感情的能力，并能應(yīng)付交往中出現(xiàn)的各種情況。

3、正直和直率：這是一個(gè)合格管理者必須具備的最高道德品質(zhì)。只有在工作中錢(qián)財(cái)方面。

我也是一名管理者，我認(rèn)為做為一個(gè)合格的管理者，根據(jù)高層管理的需要，要33%時(shí)間來(lái)協(xié)調(diào)，50%時(shí)間來(lái)思維，17%專業(yè)知識(shí)，也就是說(shuō)要33%左右的時(shí)間來(lái)處理人際關(guān)系了 以下是我做為管理者的心得，希望對(duì)你有用！ 怎么樣做一名合格的管理者？管理是設(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)其主管人員的根本目的是創(chuàng)造盈余，即創(chuàng)造一種環(huán)境，使人們?cè)谶@個(gè)環(huán)境里，投入最少的時(shí)間、資金、原材料和個(gè)人的辛勞，完成集體的目標(biāo)。

或者說(shuō)，他們?cè)谶@個(gè)環(huán)境里，使用現(xiàn)有資源，完成預(yù)期的目標(biāo)越多越好。 一、管理者必須具備的個(gè)人特點(diǎn)和管理才能 1、有管理的愿望：一個(gè)合格的管理者必須有從事管理工作、影響他人以及通過(guò)與下級(jí)的共同努力取得成就的強(qiáng)烈愿望。

較高的地位和優(yōu)厚的薪金可能是促使有效管理的一個(gè)重要因素，但強(qiáng)烈的管理愿望才是管理者實(shí)現(xiàn)高效管理的原動(dòng)力。 2、與人交往的才能和感情的交流：一個(gè)合格的管理者必須具有通過(guò)書(shū)面報(bào)告、信件、談話和討論與人交往的能力。

要有理解別人感情的能力，并能應(yīng)付交往中出現(xiàn)的各種情況。 3、正直和直率：這是一個(gè)合格管理者必須具備的最高道德品質(zhì)。

只有在工作中錢(qián)財(cái)方面以及與他人相處中作到誠(chéng)實(shí)直率，努力使上司了解本人的情況，堅(jiān)持做到完全真實(shí)，才能成為一個(gè)真正意義上的合格管理者。 4、過(guò)去作為管理者的業(yè)績(jī)：任何一個(gè)行業(yè)，不可能從普通職工中挑選出高層的管理者，因?yàn)樗麄儧](méi)有管理工作經(jīng)驗(yàn)，而過(guò)去作為管理者的工作業(yè)績(jī)可能是對(duì)管理者今后工作表現(xiàn)的最可靠的預(yù)報(bào)材料。

在某種意義上來(lái)講，在公司里取得的工作經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)管理者事業(yè)成功的關(guān)鍵。 5、技術(shù)才能：它是一個(gè)合格管理者所必須具備的運(yùn)用工具和特殊技術(shù)的能力。

對(duì)于任何一項(xiàng)管理工作它都包含特定領(lǐng)域所需的特殊知識(shí)和技能，只有具備了這些基本能力才能實(shí)現(xiàn)高效的管理。 6、與人工作的才能：這種才能體現(xiàn)了一種合作的力量，只有具備了同其他人共同工作的才能，才能開(kāi)創(chuàng)一種環(huán)境，使人們感到放心，并可隨便表達(dá)意見(jiàn)。

7、概念的才能：只有具備這種才能，才能看到“大局”、認(rèn)識(shí)某種情況下的關(guān)鍵要素并懂得各要素之間的關(guān)系。 8、設(shè)計(jì)才能：要成為一個(gè)較高層次的有效管理者，必須不僅僅能看出問(wèn)題，還必須具有一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)工程師的能力，能找出實(shí)事求是地解決問(wèn)題的辦法。

只有具有這樣一種設(shè)計(jì)才能，才能根據(jù)各種面臨的現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)出一個(gè)可行的解決問(wèn)題的辦法。 9、分析和解決問(wèn)題的能力：一個(gè)合格的管理者必須能夠看出問(wèn)題，分析復(fù)雜的情況，并通過(guò)解決所遇到的問(wèn)題利用出現(xiàn)的機(jī)遇。

他們必須審視周?chē)h(huán)境，并經(jīng)過(guò)合理的過(guò)程看到那些影響機(jī)遇的因素。 二、怎樣去做一個(gè)合格的管理者 學(xué)過(guò)管理的人，都會(huì)如數(shù)家珍地說(shuō)出一些管理大師的名字以及他們所倡導(dǎo)或開(kāi)創(chuàng)的流派，如X理論（“性善 ”論）、Y理論（“性惡”論）、Z理論（“日本式管理”論）。

在剛剛接觸管理工作的時(shí)候，簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要照搬某個(gè)流派的管理做法就能成為一名合格的管理者，但是實(shí)際工作證明了我的想法是錯(cuò)誤的。其實(shí)不同的理論都有其產(chǎn)生發(fā)展的背景，各有側(cè)重點(diǎn)，也各有特定的適用范圍。

我在公司從事了二年的管理工作，離一個(gè)優(yōu)秀管理者的距離還差得很遠(yuǎn)，但是，我認(rèn)為要成為一名合格的管理人員，應(yīng)該從以下方面入手： 1、共同建設(shè)高度認(rèn)同的企業(yè)文化：高度認(rèn)同的企業(yè)文化是科學(xué)有效管理的基石。良好的管理取決于對(duì)某些基本價(jià)值觀的接受，管理工作必須借助于一個(gè)平臺(tái)，也就是一個(gè)環(huán)境，這個(gè)環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境。

現(xiàn)代化的高科技企業(yè)最重要的不是先進(jìn)的技術(shù)，也不是雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，而是“人”——訓(xùn)練有素的員工，而任何一個(gè)員工特別是新員工要接受企業(yè)的基本的價(jià)值觀念，是一個(gè)非常艱苦的過(guò)程，必須向其灌輸基本的價(jià)值觀念，所以初期培訓(xùn)和后續(xù)教。

4.怎么理解管理的內(nèi)涵和職能

管理是指社會(huì)組織中，管理者在特定的環(huán)境下，通過(guò)對(duì)組織的各類資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，使組織成員高效率地實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。

這個(gè)定義包含著以下幾層含義：

(1)管理的主體是管理者。這里的管理者是一個(gè)廣義的含義，包括各級(jí)、各類的管理者。

(2)管理的客體，即管理的對(duì)象是以人為中心的各種資源。管理的對(duì)象是組織所擁有的各類資源，包括人、財(cái)、物、知識(shí)、信息、時(shí)間、空間等有形和無(wú)形資源，其中人是管理的最主要對(duì)象，知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理的核心，時(shí)間（速度）管理是最特殊的管理。管理的有效性集中體現(xiàn)在組織資源的投入、產(chǎn)出的比較上。

(3)管理工作的過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)所構(gòu)成的。這些活動(dòng)包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等，它們作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，成為管理的基本職能。

(4)管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的組織目標(biāo)，是一個(gè)有意識(shí)有組織的群體活動(dòng)過(guò)程。所以，管理的基本原理適用于一切組織。

(5)管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。管理要解決的基本矛盾是有限的資源與相互競(jìng)爭(zhēng)的多目標(biāo)之間的矛盾。要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就必須使資源與職能活動(dòng)協(xié)調(diào)，而管理職能執(zhí)行的直接目標(biāo)與結(jié)果就是使資源與活動(dòng)協(xié)調(diào)。

(6)管理活動(dòng)是要在一定的環(huán)境下進(jìn)行。有效的管理必須審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)環(huán)境的特點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)。

管理的職能即管理的職責(zé)和功能，綜合各家觀點(diǎn)，一般把管理的職能精簡(jiǎn)為四個(gè)基本職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

5.陳春花 管理的常識(shí)

前言 管理就是把理論變?yōu)槌ＷR(shí)

第1章 什么是管理

管理的理解

對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)的管理觀

管理解決的三個(gè)效率

如何能管理有效

企業(yè)組織的管理內(nèi)容

第2章 什么是組織

組織的理解

組織因目標(biāo)而存在

組織內(nèi)的關(guān)系是奉獻(xiàn)關(guān)系

組織處在不確定的商業(yè)世界中

第3章 什么是組織結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)是自我約定的關(guān)系

組織結(jié)構(gòu)的功效

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則

組織結(jié)構(gòu)需要配合企業(yè)發(fā)展的需要

組織結(jié)構(gòu)特殊效能

常用組織結(jié)構(gòu)優(yōu)劣勢(shì)分析

第4章 什么是領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)的理解

領(lǐng)導(dǎo)者和管理者

領(lǐng)導(dǎo)的技能

經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論的應(yīng)用理解

應(yīng)該適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格而非改變他

沒(méi)有不好的士兵，只有不好的將軍

找到途徑滿足需求目標(biāo)就會(huì)達(dá)成

對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的管理方式

核心人才的管理方式

如何讓授權(quán)有效

利用環(huán)境

向上管理

第5章 什么是激勵(lì)

人為什么工作

漲工資并不會(huì)帶來(lái)滿足感

最低層次的需求如果得不到滿足影響力最大

人不流動(dòng)也許是因?yàn)榘灿诂F(xiàn)狀不求發(fā)展

不要滿足需求而是引導(dǎo)需求

滿足感并不一定帶來(lái)高績(jī)效

激勵(lì)不發(fā)揮作用的情況

不公平是絕對(duì)的

人會(huì)成為他所期望的樣子

金錢(qián)是最重要的激勵(lì)措施

成本最低而且最有效的四種激勵(lì)措施

第6章 決策如何有效

決策的目的是為了執(zhí)行

重大決策必須是理性決策

集體決策 個(gè)人負(fù)責(zé)

個(gè)人決策的局限性

快速而有效決策的五種方法

群體決策不是最好的決策

第7章 什么是計(jì)劃

目標(biāo)是不合理的

一定要在意行動(dòng)

計(jì)劃管理如何推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

制定計(jì)劃的關(guān)鍵

計(jì)劃的有效性

目標(biāo)管理

為什么“計(jì)劃沒(méi)有變化快”

結(jié)束語(yǔ) 員工的績(jī)效由管理者決定

向下負(fù)責(zé)：為下屬提供機(jī)會(huì)

6.論述題如何理解管理的科學(xué)性和藝術(shù)性

管理的科學(xué)性與藝術(shù)性并不相互排斥，而是相互補(bǔ)充，相輔相成的。

所以，管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。1 管理的科學(xué)性是藝術(shù)性的前提和基礎(chǔ)。

從管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的內(nèi)涵可知，卓有成效的管理藝術(shù)是以對(duì)它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)的。管理的科學(xué)性決定了管理活動(dòng)必須接受管理理論的指導(dǎo)，以管理的基本規(guī)律為行動(dòng)指南。

2 管理的藝術(shù)性是科學(xué)性的突破和創(chuàng)新。管理的理論價(jià)值，有別于其他學(xué)科，比如工程技術(shù)。

由于每一個(gè)被管理者的性格、心理不同，不同的階段情緒也不一樣，以及每一種管理情景也有所差別，導(dǎo)致了同一種管理手段和技術(shù)，在管理效果上必然存在差異性。管理者必須懂得如何在變化著的管理實(shí)踐中對(duì)管理理論加以靈活運(yùn)用；懂得針對(duì)現(xiàn)實(shí)及管理與被管理對(duì)象的特點(diǎn)對(duì)科學(xué)規(guī)律進(jìn)行巧妙運(yùn)用，不斷求新求變，才能夠取得更好的效果。

這正是管理者藝術(shù)水平高低的體現(xiàn)。3 管理的科學(xué)性與藝術(shù)性可以相互轉(zhuǎn)化。

管理理論體系的發(fā)展過(guò)程就是藝術(shù)化管理知識(shí)與科學(xué)化管理知識(shí)不斷互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。藝術(shù)化的管理知識(shí)要不斷地轉(zhuǎn)化為科學(xué)化的管理知識(shí)，作為管理知識(shí)體系中規(guī)范的一部分，才能更好地指導(dǎo)自己的管理實(shí)踐；反過(guò)來(lái)，也只有對(duì)科學(xué)化的管理知識(shí)進(jìn)行藝術(shù)化的運(yùn)用，邊運(yùn)作邊探討，才能形成有效的管理活動(dòng)。

4 管理的科學(xué)性和藝術(shù)性各有自己發(fā)揮作用的場(chǎng)合和時(shí)機(jī)。由于管理的科學(xué)性決定了其理論體系相對(duì)嚴(yán)密，而管理的藝術(shù)性決定了其在處理實(shí)際問(wèn)題時(shí)相對(duì)靈活，所以兩種屬性在作用的發(fā)揮上各有側(cè)重點(diǎn) 綜上所述，管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一，既有規(guī)律又不拘泥于成法，它為管理者指明了一個(gè)行動(dòng)方向，又給他們留下了想象和發(fā)揮的廣大空間。

認(rèn)識(shí)管理的兩重屬性，對(duì)組織和管理者具有重要指導(dǎo)意義，只有將兩者有效地結(jié)合，管理者才能運(yùn)籌帷幄，組織才能有長(zhǎng)足的發(fā)展。擴(kuò)展資料：管理有五個(gè)要素，主要如下：①管理主體-行駛管理的組織或個(gè)人，有政府部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)；②管理客體-管理主體所轄范圍內(nèi)的一切對(duì)象，包括人群、物質(zhì)、資金、科技和信息5類，人群為基本；③管理目標(biāo)-管理主體預(yù)期要達(dá)到的新境界，是管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，要反映上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和下屬人員的意志；④管理方法-管理主體對(duì)管理客體發(fā)生作用的途徑和方式，包括行政方法，經(jīng)濟(jì)方法、法律方法和思想教育方法；⑤管理理論-導(dǎo)管理的規(guī)范和理論。

此外，管理還有五大職能，分別為：計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)，計(jì)劃是最基本職能。（一）管理體系：管理包羅萬(wàn)象，滲透在各個(gè)領(lǐng)域，凡是有人群活動(dòng)的地方，就有管理。

上自整個(gè)社會(huì)、一個(gè)國(guó)家，下到每個(gè)家庭和每個(gè)人，都離不開(kāi)管理。（二）管理手段：社會(huì)是個(gè)龐雜的大系統(tǒng)，千頭萬(wàn)緒，怎樣管理？管理學(xué)家們提出機(jī)構(gòu)、法、人和信息四種管理手段。

（1）機(jī)構(gòu)，是使管理對(duì)象構(gòu)成系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。沒(méi)有機(jī)構(gòu)就組織不成系統(tǒng)。

不成系統(tǒng)便無(wú)法管理；（2）法，政策與法律來(lái)源于管理目標(biāo)。在管理活動(dòng)中，它規(guī)定被管理的人哪些應(yīng)該做，哪些不應(yīng)該做，是人們的行動(dòng)準(zhǔn)則；（3）人，是管理中最活躍的因素。

機(jī)構(gòu)是人組成的，管理職權(quán)是人行使的，政策與法是人制定的。發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性是搞好管理的重要手段；（4）信息，不利用信息，就不知道事物的發(fā)展形勢(shì)，就會(huì)造成管理的盲目性。

它是管理的重要工具。（三）管理對(duì)象：事物多種多樣，紛紜復(fù)雜，千變?nèi)f化。

管理些什么？科學(xué)家們提出了五個(gè)主要管理對(duì)象：人、財(cái)、物、時(shí)間和信息。（1）人，是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者、物的掌管者、時(shí)間的利用者和信息的溝通者，是管理對(duì)象中的核心和基礎(chǔ)。

只有管好人，才有可能管好財(cái)、物、時(shí)間和信息；（2）財(cái)，是人類衣、食、住及其進(jìn)行交往的基礎(chǔ)。管理者必須考慮運(yùn)用有限的財(cái)力，收到更多的經(jīng)濟(jì)效益；（3）物，是人類創(chuàng)造財(cái)富的源泉。

管理者要充分合理和有效地運(yùn)用它們，使之為社會(huì)系統(tǒng)服務(wù)；（4）時(shí)間，反映為速度、效率，一個(gè)高效率的管理系統(tǒng)，必須充分考慮如何盡可能利用最短的時(shí)間，辦更多的事；（5）信息，只有管理信息，及時(shí)掌握信息，正確地運(yùn)用信息，才能使管理立于不敗之地。（四）管理職能：管理的職能究竟是什么，當(dāng)前國(guó)內(nèi)外還沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的看法。

我國(guó)一些學(xué)者認(rèn)為，管理應(yīng)具有計(jì)劃和預(yù)測(cè)、組織和指揮、監(jiān)督和控制、教育和激勵(lì)、挖潛和創(chuàng)新五個(gè)方面的功能。管理理論的發(fā)展可概括為以下幾個(gè)階段：（1）著重生產(chǎn)過(guò)程和行政控制的古典研究；（2）著重人際關(guān)系和行為科學(xué)的研究；（3）著重管理科學(xué)和系統(tǒng)分析的研究，最后形成現(xiàn)代管理理論。

管理是一種非常復(fù)雜的事物。層次不同，部門(mén)不同，行業(yè)不同，管理的內(nèi)容和重點(diǎn)則存在著一定的差異。

但是管理的性質(zhì)和職能，是一切管理中帶有共性的東西，是實(shí)行科學(xué)管理的基本問(wèn)題。參考資料：百度百科——管理。

7.如何才能更好的學(xué)習(xí)管理知識(shí)

您好 根據(jù)我們的管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐出真知，需要你用心的先從基層做起，一個(gè)沒(méi)當(dāng)過(guò)士兵的將軍，怎么肯能理解士兵真實(shí)的心里想法呢？所以，每個(gè)企業(yè)都有自身特定背景和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，不能一概而論的照本宣科的去學(xué)書(shū)本上的理論知識(shí)，而應(yīng)從實(shí)際入手，我們建議你，如果想學(xué)技術(shù)就去技術(shù)類的行業(yè)，比如汽車(chē)，電腦，等等，如果想掙錢(qián)就去業(yè)務(wù)行業(yè)，為自己將來(lái)做老板做好基礎(chǔ)工作，想快速的找到工作就去服務(wù)行業(yè)，自立、自強(qiáng)、自給自足、自信、擁有了這些優(yōu)點(diǎn)，即使你暫時(shí)沒(méi)錢(qián)，或沒(méi)有你想要的，別怕，早晚你都會(huì)找到你理想中的工作，百煉鋼才能成為繞指柔，多去應(yīng)聘，不要自卑，更不要應(yīng)聘幾次就灰心喪氣，只要堅(jiān)持以上幾點(diǎn)你早晚能成為大家眼中的最成功的人，切記，一個(gè)好的管理者，應(yīng)該做到，率先起到領(lǐng)頭人作用，切記 己所不欲勿施于人的道理 身傳言教就是最好的管理模式，并且能真正的讓員工信服你！

學(xué)好管理學(xué)，關(guān)鍵是要采取系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法。不能將管理系統(tǒng)管理思想和管理職能割裂開(kāi)來(lái)。 具體方法包括：第一，熟練掌握管理的基本概念和基本屬性，認(rèn)識(shí)和理解管理的基本職能。 第二，參考管理學(xué)書(shū)籍，尤其是羅賓斯的管理學(xué)第7版。 第三，學(xué)會(huì)分析管理案例。管理案例的分析必須在深刻掌握管理理論的基礎(chǔ)上才能展開(kāi)，否則不容易找到切入點(diǎn)。如果光是背誦的話，就不會(huì)作靈活的案例分析題，關(guān)鍵是樹(shù)立一種管理思想。管理思想的建立是在大量閱讀管理學(xué)理論和管理史的基礎(chǔ)上。 最后，注意將管理心理學(xué)與管理學(xué)相結(jié)合。