1.支付寶密碼忘記了,手機(jī)號碼也換了怎么辦

一、支付寶支付密碼找回方式，以在電腦上操作為例，具體重置步驟如下：

1、用電腦登錄支付寶賬戶。

2、點(diǎn)賬戶設(shè)置。

3、在基本信息頁面內(nèi)，在支付密碼后面有重置二字，點(diǎn)重置。

4、選擇重置方式。選“我忘記支付密碼了”。

5、從“通過短信驗(yàn)證+驗(yàn)證身份證件”、通過“驗(yàn)證短信+回答安全保護(hù)問題”、通過“回答安全保護(hù)問題+驗(yàn)證電子郵箱“、通過人工服務(wù)這四種方式選擇一種適合自己的方式進(jìn)行重置即可。

二、找回支付寶登錄密碼的步驟如下：

1、打開支付寶官網(wǎng)首頁，點(diǎn)登錄。

2、在登錄頁面點(diǎn)忘記登錄密碼按鈕。

3、輸入賬戶名和驗(yàn)證碼。

4、點(diǎn)下一步。

5、選擇重置方式，有以下幾種方式重置：

1）、通過驗(yàn)證短信；

如果手機(jī)還在正常使用，請選擇此方式；

2）、通過“回答安全保護(hù)問題+驗(yàn)證電子郵箱；

如果郵箱還在使用，且記得預(yù)留的安全保護(hù)問題，請選擇此方式；

3）、通過人工服務(wù)；

填寫申請單，上傳身份證件圖片，支付寶會在48小時(shí)內(nèi)受理，請耐心等待；

6、從以上3種方式中選擇一種適合自己的方式來重置支付寶登錄密碼即可。

2.支付寶密碼密碼忘了,手機(jī)號換了,怎么找回

找回密碼一共有五種方法，支付寶系統(tǒng)根據(jù)各賬戶的情況進(jìn)行判斷，各賬戶找回登錄密碼的方式不同，頁面上會提示您：當(dāng)前您賬戶找回登錄密碼有哪幾種方式。以下是找回登錄密碼的流程介紹：

1、首先點(diǎn)擊“忘記登陸密碼”，進(jìn)行找回密碼

2、填寫你的支付寶賬戶名稱、驗(yàn)證碼，然后點(diǎn)確定

3、系統(tǒng)會根據(jù)你賬戶綁定的信息情況，給你提供找回密碼的各種方法。

一、“手機(jī)找回密碼”，適用于手機(jī)綁定的賬戶。

點(diǎn)擊“用手機(jī)號碼找回”一欄的“立即找回”。

1、點(diǎn)擊“點(diǎn)此免費(fèi)獲取”，輸入手機(jī)上收到的校驗(yàn)碼，點(diǎn)擊“下一步”。

沒收到短信的可以點(diǎn)擊“重發(fā)短信校驗(yàn)碼”

2、驗(yàn)證成功之后，設(shè)置新的密碼，點(diǎn)擊確定。

3、提示找回密碼成功后，重新登錄即可。

二、用安全保護(hù)問題找回

1、下面講解“用安全保護(hù)問題找回”，點(diǎn)擊“立即找回”

2、回答賬號注冊時(shí)填寫的密保問題，點(diǎn)擊“下一步”

3、填寫新的密碼。

4、完成重置，重新登錄即可。

三、用郵箱找回

1、選擇“用郵箱找回”，點(diǎn)擊“立即找回”

2、進(jìn)入郵箱查收郵件，點(diǎn)擊“立即進(jìn)入郵箱查收”；

若無法收到郵件，請點(diǎn)擊重新發(fā)送郵件，

3、打開該郵件，點(diǎn)擊“點(diǎn)此立即更換登錄密碼”；

4、重新設(shè)置密碼，點(diǎn)擊“確定”；

5、提示找回密碼成功，重新登錄即可

四、用郵箱+證件號碼找回

1、選擇“用郵箱+證件號碼找回”，點(diǎn)擊“立即找回”；

2、收郵件，點(diǎn)擊鏈接，輸入證件號碼，點(diǎn)擊“下一步”；

3、重新設(shè)置密碼，點(diǎn)擊“確定”；

4、提示找回密碼成功，重新登錄即可

五、身份核對問題找回回答

選擇“回答“身份核對問題”找回”

提示進(jìn)入郵箱查收郵件（email賬戶直接發(fā)送郵件；純手機(jī)賬戶需要輸入聯(lián)系郵箱（僅限當(dāng)次找回登錄密碼聯(lián)系使用））

查收到的郵件內(nèi)容，點(diǎn)擊“點(diǎn)此立即更換登錄密碼”

回答問題，點(diǎn)擊“確定”

填寫答案后，點(diǎn)擊確定，提交成功

查收驗(yàn)證結(jié)果，當(dāng)身份驗(yàn)證成功，您會收到重置密碼郵件

最后同其他步驟，重置密碼，重新登錄

如果五種方法都不行，那么你只能用客服人工找回，客服會向您的支付寶賬戶郵箱發(fā)送一封郵件，您需要根據(jù)郵箱提示填寫相關(guān)身份信息提交后待客服在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)反處理。