1.日常禮儀常識
當(dāng)代禮儀規(guī)范 1.現(xiàn)在通用的稱呼禮節(jié)大致是:男性稱“先生”;女性已婚的,稱“夫人”或“女士”;未婚的,稱“小姐”;不明確其婚否者則稱“女士”。
2.握手一定要用右手,不要戴著手套和墨鏡與他人握手,且在握手時另一只手不要插在衣兜內(nèi)。 3.握手的順序應(yīng)當(dāng)遵循尊者先伸手原則,即長輩和晚輩握手,長輩先伸手;男士和女士握手,女士先伸手。
但當(dāng)客人和主人握手時,雖然客人是尊者,但當(dāng)客人到來時,為了表示歡迎,主人應(yīng)先伸手;離別時,為了表示感謝,客人應(yīng)先伸手。 4.介紹他人時,介紹的順序應(yīng)當(dāng)遵循尊者先知原則。
如,當(dāng)中間人介紹A,B時(A為長輩,B為晚輩),先將B(晚輩)介紹給A(長輩),讓長輩先知晚輩信息。例如:小王是某公司的工作人員,在一次本公司老板和客戶的會面時,小王要先將本公司的老板介紹給客戶(因?yàn)榭蛻羰亲鹫?,有?yōu)先知情權(quán))。
5.遞名片給他人時,最好是起身站立,走上前去,使用雙手或者右手,將名片正面面對對方(不要將名片背面面對對方或是顛倒著面對對方),交予對方。將名片遞給他人時,口頭應(yīng)有所表示。
可以說:“請多指教”,“多多關(guān)照”,“今后保持聯(lián)系”,“我們認(rèn)識一下吧”,或是先作一下自我介紹。 6.當(dāng)接受他人名片時,應(yīng)立即停止手上所做的一切事情,起身站立,面含微笑,目視對方。
雙手或以右手接過,“接過名片,首先要看”,這一點(diǎn)至為重要。即接過名片后,用半分鐘左右的時間,從頭至尾將其認(rèn)真默讀一遍。
7.如果沒有緊急的事情,不要在早上7點(diǎn)之前和晚上10點(diǎn)之后給他人打電話。通話時間最好控制在三分鐘以內(nèi)。
通話時先說重要的話題。尊者先掛斷電話。
8.接聽電話的七大原則:表明身份、表明目的、稱呼姓名、仔細(xì)聆聽、做好記錄、重復(fù)、道謝/告別。所有來電,務(wù)必在三響之內(nèi)接聽。
因特別原因超過三次之后才接聽電話,應(yīng)馬上致歉:“對不起,讓您久等了!” 9.移動電話應(yīng)當(dāng)放到公文包之內(nèi)(最為正式)或上衣口袋之內(nèi)。 10.裝信時,一定要將其推至信封的頂端,并且令其與信封的封口之處留有大約1厘米左右的距離,以防止拆信時損壞。
11.坐姿:入座時,只坐椅子的一半或前三分之二。男子坐時如有需要,可交疊雙腿,一般是右腿架在左腿上,但千萬不可晃動足尖。
女子坐時雙膝必須靠緊,腳跟并攏。 入座時從椅子的左側(cè)入座。
12.盡量靠右行,不走中間;與客戶、上級相遇時,要點(diǎn)頭行禮致意;與客戶、上級同行到門前時,應(yīng)主動開門讓他們先行。 13.工作人員與客戶、長輩上電梯時應(yīng)先進(jìn)電梯;下電梯時,工作人員應(yīng)當(dāng)后出電梯。
14.上樓時,長輩在前,晚輩在后;女士在前,男士在后;客人在前,工作人員在后。下樓時,男士在前,女士在后;晚輩在前,長輩在后;工作人員在前,客人在后。
15.我國的政務(wù)禮儀中,左為尊;商務(wù)禮儀中,右為尊。 16.男士衣著服飾禮儀 三色原則:男士在正式的商務(wù)場合衣著服飾最好不要超過三種色系。
三一定律:鞋子,腰帶,公文包應(yīng)該保持一個顏色(多為黑色)。 穿短襯衣不要打領(lǐng)帶。
領(lǐng)帶下端在皮帶扣上端為宜。男人腰帶上面不要掛任何東西。
17.女士衣著服飾禮儀 穿套裝、套裙時要穿制式皮鞋(制式皮鞋:男的是指系帶的黑皮鞋,女的是指黑色半高跟的船形皮鞋)。 正式場合六不露:不暴露胸部,不暴露肩部(即不穿無袖裝)、不暴露腰部、不暴露背部、不暴露腳趾、不暴露腳跟。
18.一般應(yīng)以右手持筷,以拇指、食指、中指共同捏住筷子的上部(粗頭處)約三分之一處。 19.不要端起碗來進(jìn)食,尤其是不要雙手端起碗來進(jìn)食。
食用碗里盛放的食物時,應(yīng)以筷子、匙加以輔助,切勿直接倒入口中,或不用任何餐具以嘴吸食。 20.西餐中正餐的菜序:開胃菜、湯、副菜(白肉-配白葡萄酒)、主菜(紅肉-配紅葡萄酒)、甜品、果品、熱飲。
22.刀叉的使用,一般有兩種方法可供借鑒:英國式和美國式。 英國式:要求在進(jìn)餐時,始終右手持刀,左手持叉,一邊切割,一邊叉而食之。
美國式:先是右刀左叉,一口氣把餐盤里要吃的東西全部切割好,然后把右手里的餐刀斜放在餐盤前方,將左手中的餐叉換到右手里,再吃。 23.如用餐者與人攀談時,應(yīng)暫時放下刀叉。
將刀叉刀右、叉左,刀口向內(nèi)、叉齒向下,呈漢字的“八”字形狀擺放在餐盤之上。它的含義是:此菜尚未用畢。
但要注意,不可將其交叉放成“十”字形。 如果吃完了,或不想再吃了,則可以刀口內(nèi)向、叉齒向上,刀右叉左地并排縱放。
24.西餐往往有多副刀叉,在使用時,應(yīng)由外側(cè)向內(nèi)側(cè)依次取用刀叉。 25.餐巾的用途 ①用來保潔服裝。
②用來揩拭口部。在用餐期間與人交談之前,應(yīng)先用餐巾輕輕地揩一下嘴。
女士進(jìn)餐前,亦可以餐巾輕印一下口部,以除去唇膏。以餐巾揩口時,其部位應(yīng)大體固定,最好只用其內(nèi)側(cè)。
通常,不應(yīng)以餐巾擦汗、擦臉,擦手也要盡量避免。特別要注意,不要用餐巾去擦餐具。
③用來掩口遮羞。④用來進(jìn)行暗示。
最常見的暗示又分三種:其一,是暗示用餐開始。當(dāng)女主人鋪開餐巾時,就等于是在宣布用餐可以開始了。
其二,是暗示用餐結(jié)束。當(dāng)主人,尤其是女主人把餐巾放到餐桌上時,意在宣告用餐結(jié)束,請各位告退。
2.日常生活禮儀常識有哪些
一、個人禮儀 (一)儀表 儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系 1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。
因此,每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。
比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。
服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。 (二)言談 言談作為一門藝術(shù),也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。 2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。
如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教';麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。
要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣?,F(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。
這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。 (三)儀態(tài)舉止 1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時,身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。
雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。
正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。
不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美、自然。
4、起姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美?!靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。
正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。答案補(bǔ)充 二、見面禮儀 1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。
與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人序是:先上級后下、級,先長輩后晚輩,先主人j士。
2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時必須立正、脫帽,西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
鞠躬前視對方,以表尊重的誠意。鄭重地;,嘴里不6。
后應(yīng)雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、。
、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。答案補(bǔ)充 三、公共禮儀 (一) 特定公共場所禮儀 1 影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座.如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的.在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡. 2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。
①要注意整潔,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。
就座 甲,不要為別人預(yù)占位置,查閱目錄卡片時,不可把卡片翻亂或撕 環(huán),或用筆在卡片上涂抹劃線。 ②要保持安靜和衛(wèi)生。
走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都。
3.禮儀知識知多少
文明禮儀常識之一--基本禮儀 個人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ),是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn),是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。
總的規(guī)范為:整潔清爽、端莊大方。 一、儀表儀態(tài)禮儀 保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。
男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。
表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。
站姿 挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動作。
女性站立時雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時,腳跟靠近,腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時,可雙腳微分。
坐姿 入座時動作應(yīng)輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。
女士著裙裝入座時,應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時,應(yīng)請身份高者先離開。離座時動作輕級,不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。
走姿 行走時應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。 遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。
三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時,男士一般走在外側(cè)。
走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候,若需交談,應(yīng)靠路邊站立,不要防礙交通。
二、交談禮儀 態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達(dá)得體。談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。
談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語。
對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。
不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。
不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。
談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。
遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。 三、服飾禮儀 服飾是一種文化,反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。
公務(wù)場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
男士著裝 男士穿著西裝時務(wù)必整潔、筆挺。正式場合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝,內(nèi)穿單色襯衫,打領(lǐng)帶,穿深色皮鞋。
三件套的西裝,在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣,以保持西裝線條美。
襯衫的領(lǐng)子要挺括,不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里,系好領(lǐng)口和袖扣,襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米,以顯有層次感,襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。
領(lǐng)帶結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。
西裝穿著系鈕扣時,領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。 穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。
黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色,與長褲顏色相配任何時候,忌黑皮鞋配白襪子。
女士著裝 辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧,并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便,以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。
坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合,應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。
服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究,不易皺褶。 穿裙子時,襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào),襪子口避免露在裙子外面。
年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。
飾物 佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系,力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等,注重少而精,以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多,選擇范圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。
吊唁時只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。 文明禮儀常識之二--社交禮儀 社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。
一個人生活在社會上,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽。
4.社交禮儀知識
一、儀表禮儀一 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。②不要在公共場所化妝。
③不要在男士面前化妝。④不要非議他人的化妝。
⑤不要借用他人的化妝品。⑥男士不要過分化妝。
二 服飾及其禮節(jié)1.要注意時代的特點(diǎn),體現(xiàn)時代精神;2.要注意個人性格特點(diǎn)3.應(yīng)符合自己的體形三 白領(lǐng)女士的禁忌禁忌一:發(fā)型太新潮禁忌二:頭發(fā)如亂草禁忌三:化妝太夸張禁忌四:臉青唇白禁忌五:衣裝太新潮禁忌六:打扮太性感禁忌七:天天扮“女黑俠” 禁忌八:腳踏“松糕鞋”知道前面說的社交禮儀知識是否符合你的要求,我也曾查找了很多的社交禮儀知識的資料, 介紹社交禮儀知識很多 ,社交禮儀知識因人而異。對于社交禮儀知識人人用了都很好,我用社交禮儀知識效果就很好。
用社交禮儀知識還要根據(jù)自己的癥狀來選用社交禮儀知識, 如果你找到更好的如社交禮儀知識,也告訴我一下如社交禮儀知識。
5.社交禮儀的基本常識
1. 別人給倒水時,不要干看著,要用手扶扶,以示禮貌。
2. 別人對你說話,你起碼要能接話,不能人家說了上句,你沒了下句,或者一味的說著啊啊啊,是是是。 3. 有人盯著你看的時候不要直視對方,假裝沒注意到。
4. 心情不好,再好的護(hù)膚品和化妝品也補(bǔ)救不了皮膚。 5. 睡眠不好,會使人說話語無倫次,反應(yīng)遲鈍,黑眼圈突出。
6. 別人釋放“有毒氣體”的時候不能嫌惡地躲開或者拿手扇,裝作若無其事。 7. 被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時候,不要低頭,要直視領(lǐng)導(dǎo),面帶微笑,表示接受批評,領(lǐng)導(dǎo)的火就會慢慢消退,否則,領(lǐng)導(dǎo)會火上加油。
8. 女人一輩子不能手心朝上向男人要錢花。
9. 吃完飯退席時說:“我吃完了,你們慢吃?!?0.給人遞水遞飯一定是雙手。
11.坐椅子不要翹起來。 12.吃飯要端碗,不要在盤子里挑揀。
13. 最后一個進(jìn)門要記得隨手關(guān)門 。 14.送人走要說:“慢走。”
15.洗了手不要隨意甩手,水會甩到人家身上很不禮貌 。16.遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端。
17.不揭別人的短處 。 18.聽別人說話的時候,眼神不要游移。
這樣顯得很沒禮貌。 19.幫別人倒茶倒水之后,壺嘴不要對著別人。
20.站有站相,坐有坐相。16.遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端。
17.不揭別人的短處 。 18.聽別人說話的時候,眼神不要游移。
這樣顯得很沒禮貌。 19.幫別人倒茶倒水之后,壺嘴不要對著別人。
20.站有站相,坐有坐相。16.遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端。
17.不揭別人的短處 。 18.聽別人說話的時候,眼神不要游移。
這樣顯得很沒禮貌。 19.幫別人倒茶倒水之后,壺嘴不要對著別人。
20.站有站相,坐有坐相。16.遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端。
17.不揭別人的短處 。 18.聽別人說話的時候,眼神不要游移。
這樣顯得很沒禮貌。 19.幫別人倒茶倒水之后,壺嘴不要對著別人。
20.站有站相,坐有坐相。31.去別人家里,不要坐在人家的床上 。
32.在酒桌上與別人碰杯,自己的杯子一定要低于對方的,特別是對方是長輩或領(lǐng)導(dǎo) 。 33.晴帶雨傘,飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。
34. 如果問別人話,別人不回答你,不要死著臉皮不停的問。 35. 吃飯的時候盡量不要發(fā)出聲音 。
36. 撿東西或者穿鞋時候要蹲下去,不要彎腰撅屁股 。 37. 別人批評你的時候,即使他是錯的,也不要先辨駁,等大家都平靜下來再解釋 。
38.做事情要適可而止,無論是狂吃喜歡的食物還是鬧脾氣 。 39.到朋友家吃完飯,要主動幫忙洗碗清理桌子-----主人做飯已經(jīng)很辛苦了,不能事后還讓主人清理。
40.生活中會遇見各式各樣的人,你不可能與每個人都合拍,但是有一點(diǎn)是四海皆準(zhǔn)的:你如何對待別人,別人也會如何對待你 。 41.待客不得不大,持家不得不小 。
42.把拳頭收回來是為了更有力的還擊 。 43.人活在這個世上,首先要學(xué)會一個“忍”字 。
44.任何時候?qū)θ魏稳瞬灰p易告訴對方你的秘密 。 45.錢不是靠攢的,會花才會賺 。
46.學(xué)無止境,不僅僅是學(xué)書本知識,更要學(xué)會怎么待人處事,社會遠(yuǎn)比你想象的要復(fù)雜 。 47.不要跟同事議論上司或其他同事的是非,你的無心之言很可能成為別人打擊你的證據(jù)。
48.做事情,做好了是你的本分,做的不好就是你失職 。 49.只有錯買,沒有錯賣。
不要只顧著貪小便宜。 50.有時候孤單是正常的,不要害怕,要自己調(diào)劑 。
51.有真正的朋友,但不知你有沒有福氣遇到。不管有沒有遇到,都不要否認(rèn)它。
不要算計(jì)別人,尤其不要算計(jì)自己喜歡的人。對自己喜歡的人,不要使用手段去得到 。
52.最勇敢的事情是認(rèn)清了生活的真相之后依舊熱愛生活。不要害怕欺騙,但要知道世界上存在欺騙 。
53.借錢的時候,心里要有個底,就是要想著這個錢是回不來的。所以借出去的錢永遠(yuǎn)要在自己能承受的損失范圍之內(nèi)。
可以承受的數(shù)字以內(nèi),即使回不來,也是心里早準(zhǔn)備好的。自己不能承受損失的數(shù)目,就不能借 。
54.最好的朋友之間,除非他窮的吃不了飯了,否則最好不要有經(jīng)濟(jì)往來。許多可貴的友誼都敗壞在錢上。
55.君子可寓意于物,但不可留意于物 ?!?/p>
6.關(guān)于社交禮儀方面的知識
社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質(zhì)。每個人都有很高的精神需要被尊重。當(dāng)在社會交往過程中,按照社會禮儀的要求去做,就會滿足于尊重,從而獲得愉悅,由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。
選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
2、不要在公共場所化妝。
3、不要在男性面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男性不要過分化妝。
擴(kuò)展資料:
社交禮儀的握手禮:
1、謙恭式握手。又稱“乞討式”握手,順從型握手。也就是說,手掌向上或左手的手勢互相握手。以這種方式握手的人往往是懦弱和被動的。他們的生活可能更加民主、謙虛、平易近人,彼此更加尊重、尊重,甚至有點(diǎn)恐懼。這樣的人往往會改變自己的觀點(diǎn),不固執(zhí),愿意被對方支配。
2、支配式握手。又稱“控制式”握手,用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手。以這種方式握手的人想表達(dá)他的優(yōu)越感、主動性、傲慢或支配欲。
一般來說,這種人說話干凈利落,行動果斷,自信十足。一旦作出決定,就很難改變觀點(diǎn)。作風(fēng)不太民主。當(dāng)雙方社會地位差距較大時,社會地位較高的一方很容易通過這種方式與另一方握手。
3、無力型握手。又稱“死魚式”握手,握手時伸出一只無力度的手,給人抱死魚的印象。這樣的人要么是懦弱,要么是冷漠和傲慢。
參考資料來源:百度百科-社交禮儀
參考資料來源:百度百科-現(xiàn)代社交禮儀
7.社交禮儀知識
一、形體語言 全世界的人都借助示意動作,有效地進(jìn)行交流。
最普遍的示意動作,是從相 互問候致意開始的。了解那些示意動作,至少你可以辨別什么是粗俗的,什么是 得體的。
使你在遇到無聲的交流時,更加善于觀察,更加容易避免誤解。 1、目光(用眼睛說話) 在公事活動中,用眼睛看著對話者臉上的三角部分,這個三角以雙眼為底線, 上頂角到前額。
洽談業(yè)務(wù)時,如果你看著對方的這個部位,會顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真, 別人會感到你有誠意。在交談過程中,你的目光如果是中落在這個三角部位,你 就會把我談話的主動權(quán)和控制權(quán)。
在社交活動中,也是用眼睛看著對方的三角部位,這個三角是以兩眼為上線, 嘴為下頂角,也就是雙眼和嘴之間,當(dāng)你看著對方這個部位時,會營造出一種社 交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會、舞會及各種類型的友誼聚會。
2、微笑 微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下 美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍,可以反映本人高超的修養(yǎng),待人的 至誠。 微笑有一種魅力,它可以時強(qiáng)硬者變得溫柔,使困難變?nèi)菀住?/p>
微笑是人際交 往重的潤滑劑,是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心,不要假裝。
3、握手 它是一種常見的“見面禮”,貌似簡單,卻蘊(yùn)涵著復(fù)雜的禮儀細(xì)節(jié),承載著 豐富的交際信息。比如:與成功者握手,表示祝賀;與失敗者握手,表示理解; 與同盟者握手,表示期待;與對立者握手,表示和解;預(yù)悲傷者握手,表示慰問; 與歡送者握手,表示告別,等等。
標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢應(yīng)該是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握 住對方的手掌。請注意:這個方法,男女是一樣的!在中國很多人以為女人握手 只能握她的手指,這都錯誤的! 在社交場合,行握手禮時應(yīng)注意以下幾點(diǎn) 1、上下級之間,上級伸手后,下級才能伸手相我。
2、長輩與晚輩之間,長輩伸出手后,晚輩才能伸手相握。 3、男女之間,女士伸出手后,男士才能伸手相握。
4、人們應(yīng)該站著握手,不然兩個人都坐著。如果你坐著, 有人走來和你握 手,你必須站起來。
5、握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手,是在敷衍;長久地握著 不放,又未免讓人尷尬。
6、別人伸手同你握手,而你不伸手,是一種不友好的行為。 7、握手時應(yīng)該伸出右手,決不能伸出左手。
8、握手是不可以把一只手放在口袋。 二、正確體態(tài) (一)成功的著裝 體態(tài)無時不存在于你的舉手投足之間,優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng),充滿自信的 完美表達(dá)。
美好的體態(tài),會使你看起來年輕的多,也會使你身上的衣服顯得更漂 亮。善于用你的形體語言與別人交流,你定會受益匪淺。
站姿 女人的站立姿勢應(yīng)該是:抬頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開,臉上帶有自信,也要有一個挺拔的感覺。 坐姿 正確的坐姿是你的腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài),后腿能夠碰到椅子,輕輕坐下, 兩個臍蓋一定要并起來,不可以分開,腿可以放中間或放兩邊。
如果你要蹺腿, 兩條腿是合并的;如果你的裙子是很短的話,一定要小心蓋住。 行姿 正確的行姿是:抬頭,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要輕輕地方在兩邊,輕 輕地?cái)[動,步伐也要輕輕的,不能夠拖泥帶水。
蹲姿 正確的方法應(yīng)該彎下起蓋,兩個起蓋應(yīng)該并起來,不應(yīng)該分開的,臀部向下, 上體保持直線,這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。 三、常見的不良舉止 1、不當(dāng)使用手機(jī) 手機(jī)和BP機(jī)是現(xiàn)代人們生活中不可缺少的通訊工具,如何通過使用這些現(xiàn)代 化的通訊工具來展示現(xiàn)代文明,是生活中不可忽視的問題,如果事務(wù)繁忙,不得 不將手機(jī)帶到社交場合,那么你至少要做到以下幾點(diǎn): 將鈴聲降低,以免驚動他人。
鈴響時,找安靜、人少的地方接聽,并控制自己說話的音量。 如果在車?yán)铩⒉妥郎?、會議室、電梯中等地方通話,盡量使你的談話簡短, 以免干擾別人。
如果下次你的手機(jī)在響起的時候,游人在你旁邊,你必須道歉說:“對不起, 情原諒”。然后走到一個不會影響他人的地方,把話講完在入座。
如果有些場合不方便通話,就告訴來電者說你會打回電話的,不要勉強(qiáng)接聽 而影響別人。 2、隨便吐痰 吐痰是最容易直接傳播細(xì)菌的途徑,隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對影響 環(huán)境、影響我們的身體健康的。
如果你要吐痰,把痰抹在紙巾力,丟進(jìn)垃圾箱, 或去洗手間吐痰,但不要忘了清理痰跡和洗手。 3、隨手扔垃圾 隨手扔垃圾是應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)的最不文明的舉止之一。
4、當(dāng)眾嚼口香糖 有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛(wèi)生,那么,我們應(yīng)當(dāng)注意在別人面前的形 象。
8.我要一些社交禮儀方面的知識
一、握手禮 握手禮是在一切交際場合最常使用、適應(yīng)范圍最廣泛的見面致意禮節(jié)。
它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問等多種含意,從握手中,往往可以了解一個人的情緒和意向,還可以推斷一個人的性格和感情。有時握手比語言更充滿情感。
(一)握手禮行使的場合 迎接客人到來時; 當(dāng)你被介紹與人認(rèn)識時; 久別重逢時; 社交場合突遇熟人時; 拜訪告辭時; 送別客人時; 別人向自己祝賀、贈禮時; 拜托別人時; 別人幫助自己時,等等。 (二)握手禮行使的規(guī)則 行握手禮時有先后次序之分。
握手的先后次序主要是為了尊重對方的需要。其次序主要根據(jù)握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和各種條件來確定。
1.兩人之間握手的次序是:上級在先,長輩在先,女士在先,主人在先:而下級、晚輩、男士、客人應(yīng)先問候,見對方伸出手后,再伸手與他相握。在上級、長輩面前不可冒然先伸手。
若兩人之間身份、年齡、職務(wù)都相仿,則先伸手為禮貌 2.如男女初次見面,女方可以不與男方握手,互致點(diǎn)頭禮即可;若接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手表示歡迎,男主人也可對女賓先伸手表示歡迎。 3. 如一人與多人握手時,應(yīng)是先上級、后下級,先長輩、后晚輩,先主人、后客人,先女士、后男士。
4.若一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,對方應(yīng)立即回握,以免發(fā)生尷尬。 (三)握手禮行使的正確姿勢 標(biāo)準(zhǔn)的握手方式是:握手時,兩人相距約一步,上身稍前側(cè),伸出右手,四指并攏拇指張開,兩人的手掌與地面垂直相握,上下輕搖,一般二三秒為宜,握手時注視對方,微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。
(四)握手禮的體態(tài)語 握手的具體樣式是千差萬別的。了解一些握手的典型樣式,既有助于我們通過握手了解交際對方的性格、情感狀況、待人接物的基本態(tài)度等;也有助于我們在人際交往中根據(jù)不同的場合、不同的對象去自覺地應(yīng)用各種具體的樣式。
1.謙恭式握手。又稱“乞討式”握手,順從型握手。
即掌心向上或向左上的手勢與對方握手。用這種方式握手的人往往性格懦弱,處于被動地位,又可能處世比較民主、謙和、平易近人,對對方比較尊重、敬仰、甚至有幾分畏懼。
這種人往往易改變自己的看法,不固執(zhí),愿意受對方支配。 2. 支配式握手。
又稱“控制式”握手,用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手。以這種方式握手的人想表達(dá)自己的優(yōu)勢、主動、傲慢或支配地位。
這種人一般來說說話干凈利索、辦事果斷、高度自信,凡是一經(jīng)決定,就很難改變觀點(diǎn),作風(fēng)不大民主,在交際雙方社會地位差距較大時,社會地位較高的一方易采用這種方式與對方握手。 3.無力型握手。
又稱“死魚式”握手,握手時伸出一只無力度的手,給人的感覺象是握住一條死魚。這種人的特點(diǎn)如不是生性懦弱,就是對人冷漠無情,待人接物消極傲慢。
4.“手套式”握手。握手時用雙手握住對方的右手,既可表示對對方更加尊重、親切,也可表示更加感激、有求于人之意。
但這種握手方式最好不要用在初見幾次面的人身上,以免讓對方引起不必要的誤會。 5.抓指尖握手。
握手時不是兩手的虎口相觸對握,而是有意或無意地只捏住對方的幾個手指或手指尖部。女性與男性握手時,為了表示自己的矜持與穩(wěn)重,常采取這種方式。
如果是同性別的人之間這樣握手,就顯得有幾分冷淡與生疏。 6.施舍型握手。
即在行握手禮的時候只伸出四個手指與他人相握,表明此人缺乏修養(yǎng)、傲慢、不平易近人。(歐洲中世紀(jì)時期的貴婦人與紳士之間的握手除外) 另外,當(dāng)對方久久地、強(qiáng)有力地握著你的手,且邊握手邊搖動,說明他對你的感情是真摯而熱烈的。
當(dāng)對方握你手時連手指都不愿彎曲,只例行公事式地敷衍一下,說明對方對你的感情是冷淡的。當(dāng)你還沒把話說完時對方就把手伸出來,說明你的話對他不感興趣,應(yīng)盡快結(jié)束談話。
(五)握手時的注意點(diǎn) 行握手禮時要注意力集中,不要左顧右盼,一邊在握手,一邊在跟其他人打招呼。 見面與告辭時,不要跨門檻握手。
握手一般總是站著相握,除年老體弱或殘疾人以外,坐著握手是很失禮的。 單手相握時左手不能插口袋。
男士勿戴帽、手套與他人相握,穿制服者可不脫帽,但應(yīng)先行舉手禮,再行握手禮。女士可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。
忌用左手同他人相握,除非右手有殘疾。當(dāng)自己右手臟是時,應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶?,并表示歉意?/p>
握手用力要均勻,對女性一般象征性握以下即可,但握姿要沉穩(wěn)、熱情和真誠。 握手時不要搶握,不要交叉相握,應(yīng)待別人握完后再伸手相握。
交叉相握在通常情況下是一種失禮的行為。有的國家視交叉握手為兇兆的象征,交叉成“十”,意為十字架,認(rèn)為必定會招徠不幸。
二、鞠躬禮 鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬而普遍使用的致意禮節(jié)。 (一)行使鞠躬禮的場合 鞠躬禮既可以應(yīng)用在莊嚴(yán)肅穆或喜慶歡樂的儀式中,也可以應(yīng)用于一般的社交場合;既可應(yīng)用于社會,也可應(yīng)用于家庭。
如下級向上級,學(xué)生向老師,晚輩向長輩行鞠躬禮表示敬意;上臺演講、演員謝幕等。另外各大商業(yè)大廈和飯店賓館也應(yīng)用鞠躬禮向賓客表示歡迎和。
9.文明禮儀基本知識
禮儀指的是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。
“禮儀”一詞,最早見于《詩經(jīng)》和《禮記》。現(xiàn)代社會“禮儀”一詞有了更加廣泛的含義,其內(nèi)容包括行禮儀式、禮節(jié)及儀式、風(fēng)俗規(guī)定的儀式、行為規(guī)范、交往程序、禮賓次序、道德規(guī)范等等。
社會上對“禮儀”的理解和認(rèn)識是多層次的,主要包括以下幾個層次的含義:1. 禮是指社會生活中由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的為大家共同遵守的儀式。同時也包括了道德品質(zhì)的含義。
2. 禮節(jié)3. 禮貌4. 禮賓5. 禮俗6. 禮制禮儀的基本原則: 寬容的原則,即人們在交際活動中運(yùn)用禮儀時,既要嚴(yán)于律己,更要寬以待人。敬人的原則,即人們在社會交往中,要敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的個人尊嚴(yán),更不能侮辱對方的人格。
自律的原則,這是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀,最重要的就是要自我要求,自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點(diǎn)。
遵守的原則,在交際應(yīng)酬中,每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守禮儀,用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止。適度的原則,應(yīng)用禮儀時要注意做到把握分寸,認(rèn)真得體。
真誠的原則,運(yùn)用禮儀時,務(wù)必誠信無欺,言行一致,表里如一。從俗的原則,由于國情、民族、文化背景的不同,必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗,與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致,切勿目中無人、自以為是。
平等的原則,是禮儀的核心,即尊重交往對象、以禮相待,對任何交往對象都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。
10.日常交際禮儀有哪些
宴請是公關(guān)交往中常見的交際活動形式之一,恰到好處的宴請,會為雙方的友誼增添許多色彩。
赴宴要準(zhǔn)時,赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。
入座后,主人招呼,即可開始進(jìn)餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說謝謝。
吃東西時要文雅,閉嘴,細(xì)嚼,慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。
嘴內(nèi)有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。
當(dāng)主人起身祝酒時,應(yīng)暫停進(jìn)餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。
人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強(qiáng)灌。
拜訪禮儀1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn): (1)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準(zhǔn)備。
(2)自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù))。 (3)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。
2、拜訪中的舉止禮儀: (1)要守時守約。(2)跟主人談話,語言要客氣。
(3)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。
如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時再向前邁半步,與主人相對。 (4)談話時間不宜過長。
起身告辭時,要向主人表示:打擾之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別,說:請留步。
待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:再見。(5)主人不讓座不能隨便坐下。
如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱謝謝,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。
主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習(xí)慣的尊重。
主人獻(xiàn)上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。
舞會禮儀參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場。患有感冒者不宜進(jìn)人舞場。
尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳,待學(xué)會后再進(jìn)舞池。一般情況下,男士應(yīng)主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關(guān)系,不論男女,下級都應(yīng)主動邀請上級跳舞。
跳舞時舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩(wěn),切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了,方可停舞。
男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外,還應(yīng)講究文明禮貌,維護(hù)舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。