1.禮儀知識知多少
文明禮儀常識之一--基本禮儀 個人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。
總的規(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。 一、儀表儀態(tài)禮儀 保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。
男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補妝。
表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。
站姿 挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。
女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀；穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。
坐姿 入座時動作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。
女士著裙裝入座時，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時，應(yīng)請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。
走姿 行走時應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。 遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。
三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側(cè)。
走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。
二、交談禮儀 態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。
談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語。
對長輩、師長、上級說話要尊重，對下級、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。
不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。
不可背后議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。
談話中意見不一致時，要保持冷靜，以豁達的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。
遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。 三、服飾禮儀 服飾是一種文化，反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度；著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。
公務(wù)場合著裝要端莊大方；參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時尚個性；休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
男士著裝 男士穿著西裝時務(wù)必整潔、筆挺。正式場合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。
三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。
襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。
領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。
西裝穿著系鈕扣時，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。 穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。
黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時候，忌黑皮鞋配白襪子。
女士著裝 辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強度。
坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝；較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。
服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究，不易皺褶。 穿裙子時，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。
年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。
飾物 佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。
吊唁時只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。 文明禮儀常識之二--社交禮儀 社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。
一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽。
2.文明禮儀知識 簡短
文明禮儀的知識有：基本禮儀儀容儀表儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
一個人的衛(wèi)生和修養(yǎng)習(xí)慣。服飾、形象與保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。
1、個人衛(wèi)生：衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多么標(biāo)致，服飾多么華貴，若蓬頭垢面，滿身異味，那必然破壞一個人的外在形象。
因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早、晚飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理和勤更衣勤洗手等個人的衛(wèi)生。不要在人面前打掃個人衛(wèi)生。
比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音最好不要太大，對人口沫四濺。
2、穿著服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。
服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)，不破壞自己的形象和品味。言談言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。
如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”等，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。
要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。如今，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。
這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。儀態(tài)舉止1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天，否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。
站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。
站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。
端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。
女性應(yīng)兩膝并攏或兩膝合并傾斜；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。
在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。
若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。3見面禮儀握手禮握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。
與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先上級后下級，先長輩后晚輩，先主人，后客人。
鞠躬禮鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時必須立正、脫帽、行禮，或是邊鞠躬邊說好聽的話。
鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。致意致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人從各種場合打招呼。
在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。4公共禮儀公共場所影劇院觀眾應(yīng)盡早入座.如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過；通過讓座者時要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔，即使天氣炎熱，也不要袒胸露腹，在影劇院千萬不可大呼小叫，笑語喧嘩，要把手機調(diào)成振動，也別把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝；演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開，不要推搡。
圖書館閱覽室①要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。
就座 時，不要為別人預(yù)占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。②要保持安靜和衛(wèi)生。
走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。③對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。
乘車禮儀1、騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。
遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。2、乘火車、輪船：在候車室、候船。
3.關(guān)于禮儀的一切知識
什么是禮儀 禮儀是一整套規(guī)范化的人際交往的標(biāo)準(zhǔn)，以相對固定的程序或方式來表 示尊重對方 、以及獲得對方尊重的過 程和手段；是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個社會精神文明的象征！ 從個人的角度來看，禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。
通過他的一舉一動、一言一行，可以將一個人的涵養(yǎng)、素質(zhì)、才華充分展現(xiàn)在人們面前，給人以全面的印象。通過禮儀方面的訓(xùn)練，可以提高個人素質(zhì)、美化個人形象，使之更容易被人接受。
從交際的角度來看，禮儀是一種人際交往的方式和技巧。用一些規(guī)范化的習(xí)慣做法在人際交往中傳達一份尊重和友好的方式。
好的禮儀是一種交往的藝術(shù)，是人際關(guān)系的潤滑劑，可以有效地、迅速地達到溝通和理解的目的，從而改善人際關(guān)系。 從企業(yè)的角度來看，禮儀是一個企業(yè)外在形象的具體展現(xiàn)，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。
現(xiàn)代社會競爭，已不僅僅是產(chǎn)品和價格的競爭，更是服務(wù)的競爭、觀念的競爭。一個優(yōu)秀的企業(yè)，他所展現(xiàn)的良好形象是提高企業(yè)競爭力、促進企業(yè)發(fā)展的有效保證，更是得到客戶認(rèn)知的關(guān)鍵。
從社會的角度來看，禮儀是提高國民素質(zhì)，加強社會溝通，促進社會精神文明發(fā)展的重要保證。古人云曰：“倉廩實，而知禮節(jié)”。
反過來，禮儀也是促進社會發(fā)展的有效手段。在整個社會經(jīng)濟建設(shè)的過程中，人與人之間有效的溝通、相互的理解、互相的尊重都會促進和諧社會的構(gòu)建，從而促進經(jīng)濟發(fā)展。
如果分類，禮儀大致可以分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支，每個分支又有更細(xì)小的分類。同時，禮儀又是一門綜合性的學(xué)科，它涵蓋了美學(xué)、心理學(xué)、養(yǎng)生學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、管理學(xué)、組織行為學(xué)、企業(yè)文化、營銷學(xué)等學(xué)科。
而 所謂的幾大分支，又是相對而言，是有效的統(tǒng)一，各分支的內(nèi)容都是相互交融、相互影響的。 因此，禮儀的學(xué)習(xí)，不僅是一種時代潮流所需，更是改善面貌、提升形象的現(xiàn)實所需。
2、商務(wù)接待禮儀基本知識全攻略 迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。
給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。迎接客人要有周密的布署，應(yīng)注意以下事項。
（一）對前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外國、外地客人，應(yīng)首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
二）主人到車站、機場去迎接客人，應(yīng)提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
（三）接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對方。
一、送名片的禮儀： 1、當(dāng)你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我？” 2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
（四）迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。 （五）主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進房間，同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
（六）將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。
分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。 二、接待禮儀 接待客人要注意以下幾點。
一）客人要找的負(fù)責(zé)人不在時，要明確告訴對方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對方單位去。
（二）客人到來時，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時常為客人換飲料。 （三）接待人員帶領(lǐng)客人到達目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。
1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。
2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關(guān)閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走。
4.禮儀基本知識
上課的規(guī)矩要知道
上課。
學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應(yīng)當(dāng)先得到教師的允許，方可進入教室。
上課鈴一響，學(xué)生就應(yīng)端坐在教室里，等候老師上課。當(dāng)教師宣布上課時，全班應(yīng)迅速起立，向老師問號，待老師答禮后，方可坐下。
聽講。
在課堂上，要認(rèn)真聽老師講解，集中注意力，獨立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時，應(yīng)該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答問題發(fā)言時，身體要立正，態(tài)度要大方，聲音要清晰而響亮，一定要講普通話，表示對老師的尊敬。
下課。
聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不可著急收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是非常不禮貌的舉動。下課時，全體同學(xué)仍需起立，與老師互行注目禮，然后說“老師再見”，待老師離開教師后，學(xué)生方可離位。
5.禮儀常識
文明禮儀常識之一--基本禮儀 個人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。
總的規(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。 一、儀表儀態(tài)禮儀 保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。
男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補妝。
表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。
站姿 挺直、舒展，手臂自然下垂。 坐姿 入座時動作應(yīng)輕而緩，輕松自然。
離座時，應(yīng)請身份高者先離開。 走姿 行走時應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。
二、交談禮儀 態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。 三、服飾禮儀 著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。
男士著裝 男士穿著西裝時務(wù)必整潔、筆挺。 襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。
領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。 穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。
女士著裝 辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強度。
6.禮儀知識大全
中國自古就是禮儀之邦，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為"文明古國，禮儀之邦"。
經(jīng)過禮儀的起源時期、形成時期、變革時期、強化時期、近代禮儀的發(fā)展和現(xiàn)代禮儀的發(fā)展。 禮儀的起源時期在夏朝以前（公元前21世紀(jì)前），禮儀起源于原始社會，在原始社會中、晚期（約舊石器時代）出現(xiàn)了早期禮儀的萌芽。
整個原始社會是禮儀的萌芽時期，禮儀較為簡單和虔誠，還不具有階級性。.禮儀的形成時期在夏、商、西周三代（公元前21世紀(jì)~前771年），人類進入奴隸社會，統(tǒng)治階級為了鞏固自己的統(tǒng)治地位把原始的宗教禮儀發(fā)展成符合奴隸社會政治需要的禮制，禮被打上了階級的烙印。
在這個階段，中國第一次形成了比較完整的國家禮儀與制度。禮儀的變革時期在春秋戰(zhàn)國時期（公元前771~前221年），這一時期，學(xué)術(shù)界形成了百家爭鳴的局面，以孔子、孟子、荀子為代表的諸子百家對禮教給予了研究和發(fā)展，對禮儀的起源、本質(zhì)和功能進行了系統(tǒng)闡述，第一次在理論上全面而深刻地論述了社會等級秩序劃分及其意義。
強化時期在秦漢到清末（公元前221~公元1911年），在我國長達2000多年的封建社會里，盡管在不同的朝代禮儀文化具有不同的社會政治、經(jīng)濟、文化特征，但卻有一個共同點，就是一直為統(tǒng)治階級所利用，禮儀是維護封建社會的等級秩序的工具。這一時期的禮儀的重要特點是尊君抑臣、尊夫抑婦、尊父抑子、尊神抑人。
在中國古代，禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分，對中國社會歷史發(fā)展起了廣泛深遠的影響，其內(nèi)容十分豐富。禮儀所涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于古代社會的各個方面。
我印象最深的一篇文章就是《陳太丘與友期 》，內(nèi)容為陳太丘與友期行，期日中，過中不至，太丘舍去。去后乃至。
元方時年七歲，門外戲?？蛦栐剑骸白鹁诓唬俊贝鹪唬骸按貌恢?，已去?！?/p>
友人便怒曰：“非人哉！與人期行，相委而去?！痹皆唬骸熬c家君期日中，日中不至，則是無信；對子罵父，則是無禮。”
友人慚，下車引之。元方入門，不顧。
《陳太丘與友期》一文細(xì)節(jié)微言、涵泳無窮。“陳太丘與友期行，期日中，過中不至，太丘舍去，去后乃至?！?/p>
尺寸之間起波瀾，與下文問答中“待君久不至，已去”“君與家君期日中，日中不至 ”呼應(yīng)。友人“問”“便怒”“慚”“下車引之”，一波三折。
其間，先稱 “尊君”，驟然口不擇言 “非人哉”，人物情態(tài)，栩栩如生。元方“門外戲”、一答一日、“入門不顧”，應(yīng)對自如，宛若成人，表現(xiàn)出鮮明個性與獨立人格。
不論是情節(jié)上的起伏變化，還是人物情態(tài)上的自然生動，乃至文字之下隱藏著的本真性情、坦率品質(zhì)，都值得我們琢磨品味。其中的禮儀也是值得我們?nèi)ブ鹱置鳌?/p>
禮儀分好幾個方面，比如行走禮儀、見面之禮以及稱謂禮儀等等。我們一起來看看其具體要求。
坐、立、行走之禮。坐、立、行走、躺臥等日常生活中的小事，在中國古代也極受人們的重視。
室內(nèi)的地上鋪有草編的席，室內(nèi)的活動就在上面進行，特別是坐和臥，都離不開席。席是坐具，當(dāng)然不能踩臟，所以古人是不穿著鞋在席上行走的，進屋之前必須先脫去屨[ju巨，草、麻等制作成的鞋]、履、屐[ji雞，木制成的鞋]、鞮[di低，皮革制成的鞋]等，然后才能入室上席，也就是“入席”。
入室跣足在古代一直被認(rèn)為是對主人極有禮貌的一種舉動，隨著椅子等家具的出現(xiàn)，人們才逐漸改變了這一禮節(jié)。所以，《禮記·曲禮》中有這樣的規(guī)定：“侍坐于長者，屨不上于堂?！?/p>
古人入席之后，對“坐”的姿式也十分講究，即跪地，兩膝著地，臀部落在腳跟上。若兩膝著地，臀不沾腳跟，身體挺直，則為跪。
如跪而挺身，挺腰，又稱為跽[ji忌，長跪]。如變坐為跽或變跪為跽，則含有起身告辭之意。
但如果“箕踞”而坐，則是一種輕視對方、傲慢無禮的舉動。所謂箕踞，是指坐時，臀部著地，兩腿前伸，身體形似畚箕[benji本機，簸箕]。
在一般的場合下，尤其是朝廷、官府中，人們很注意坐的姿勢與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)一致，即所謂“坐有坐相”。如處于莊重嚴(yán)肅的環(huán)境下，則正襟危坐（整理好衣襟，端坐不動）；如是比較隨和的場所，人們坐的時候，身體可稍稍向后坐；在宴飲時，則盡量把身體往前挪，以利進食方便。
古人在行走過程也注意人際關(guān)系的處理，故有行走之禮。古代常行“趨禮”，即地位低的人在地位高的人面前走過時，一定要低頭彎腰，以小步快走的方式對尊者表示禮敬，這就是“趨禮”。
行走禮儀中，還有“行不中道，立不中門”的原則，即走路不可走在路中間，應(yīng)該靠邊行走；站立不可站在門中間。這樣既表示對尊者的禮敬，又可避讓行人。
就光坐、立、行走都有這么多禮節(jié)，實在是五千年歷史彌久。中國人的禮制精神是親親愛人，禮儀原則是自卑尊人。
在與人交往時要放低姿態(tài)，謙恭待人、尊重他人，以贏得他人的尊重。如果地位高的人屈尊結(jié)交比他地位低的人會得到很好的社會效果，“若要好，大敬小”。
并且敬人不僅是禮貌的姿態(tài)，或僅為禮儀性的表示，而是要有發(fā)自內(nèi)心的對他人的尊重。如果沒有發(fā)自內(nèi)心的恭敬，禮節(jié)就成為了。
7.禮儀的基本修養(yǎng)有哪幾條
1、日常交往 （1）做客 應(yīng)事先通知主人，可選晚上或節(jié)假日。
（吃飯時不宜拜訪.如有其他事耽擱，應(yīng)向主人打招呼，改日再上門拜訪。） 敲門時懂禮貌，進門后應(yīng)尊重主人家里的習(xí)慣.如果你初來乍到，請主人為你介紹家庭成員，然后再一一打招呼。
跟隨主人去客廳、或會客的場所，主人招呼你坐下才能就座。主人為你端茶、點煙，請你吃糖、水果，你都要欠身道謝，恭恭敬敬地接過來，并且注意不亂丟果皮、糖紙、煙頭。
除非主人請你參觀一下他的住房，你不要在他家里隨意行走、東張西望，更不要闖進他的臥室，你過分的好奇心將會引起主人的嫌憎。 無論是談公事還是閑聊，都不要耽擱太長時間，以免影響朋友及其家人的休息。
哪怕你和朋友談得投機，也要顧及朋友家人的反應(yīng)。如果你帶孩子一同拜訪朋友，一定要讓孩子懂禮貌，不要亂弄朋友家里的東西。
如果你帶來禮物，進門時或告別時交給朋友都可以。 臨走時，不要忘記向朋友的家人道別。
朋友要起身送你，你可請他留步。如果上門拜訪時，朋友正好不在家，你可留言或留下名片，讓他的家人代為轉(zhuǎn)達。
（2）待客 知道有客人登門拜訪，應(yīng)事先把房間整理干凈，準(zhǔn)備好飲料、糖、水果、煙等。如果客人突然來訪，來不及準(zhǔn)備，你不妨向客人致歉，順便整理一下手邊的物件。
千萬不要穿著睡衣、睡褲、睡抱接見客人，再倉促也要請客人在門外稍等，自己換上正規(guī)的衣服。 幫客人放妥外衣、提包等等，招呼客人就座，遞茶敬煙，向客人介紹家庭成員，囑咐自己的孩子向客人問好。
作為主人應(yīng)當(dāng)熱情周到，不要讓客人不知所措。如果客人帶來小孩，你可以讓自己的孩子和小客人一起玩，或者為小客人找出一些連環(huán)畫、玩具，這樣孩子就不至于妨礙大人的談話。
客人來訪時，如果家庭內(nèi)部正有一些矛盾爭執(zhí)，不妨擱在一邊，等客人走了以后再解決。小孩難免有些“人來瘋”，不要當(dāng)著客人的面訓(xùn)斥小孩，以免他一發(fā)不可收拾或傷了小孩的自尊心。
客人來訪時正趕上吃飯，不妨邀請他一起進餐。如果客人已吃過飯，可安排客人看一會兒電視、雜志，自己趕緊吃完飯來陪客人。
客人來訪，尤其是談公事時，不相干的家庭成員最好回避。 父母來了朋友，小孩子最好乖乖地做功課、看電視，或靜靜地聽著，不要插嘴。
丈夫或妻子來了朋友，另一方要端茶遞煙配合好。小客人來拜訪自己的孩子，父母要給孩子們一個自由的空間，不要去干涉他們的談話。
客人告辭后，你要起身相送，根據(jù)親疏程度，送到大門口、電梯口或車站上。一般要目送客人走開一段距離后，才能慢慢地關(guān)上門或轉(zhuǎn)過身自已往回走。
2、請客、送禮的學(xué)問 （1）根據(jù)不同的對象選擇禮物。 老年人：甜軟的食品，人參、銀耳等補品，磁化杯、健身球等保健用品。
送幾盆茶花、米蘭、文竹給老人. 中年人：可根據(jù)其職業(yè)特點或興趣愛好選擇禮品，他們比較注重實用性。 年青人：注重賞玩性。
兒童： 喜歡香脆的零食、巧克力和糖果，玩具、兒童圖書以及聲像讀物也受歡迎。若購買童裝作為禮物，不妨買得大一些，因為小孩長起來比較快（如果你拜訪的朋友家里有老人或小孩，只需送禮物給老人或小孩，你的朋友就會領(lǐng)情.） 親戚、戀人以及同性朋友：贈送比較私人化、體己化的禮物 普通異性朋友、同事：不宜送首飾、服裝之類的禮物。
（2）請客、送禮 注意不同的場合 什么時候可以在公開場合請客、送禮呢？①舉辦節(jié)慶、壽誕、婚禮等宴會時，客人應(yīng)事先準(zhǔn)備好鮮花、水果、蛋糕、禮金等，大大方方地送給主人，而且要送得早。若補送禮品，主人就會覺得你怠慢，不重視他的宴請。
②當(dāng)一個人遇到開心的事情，如中獎、結(jié)婚、得子，同事、朋友就要他請客，否則，就顯得這個人沒有人緣，或小家子氣。如果中獎了，他可以買幾包香煙散給男士，為女士買幾包零食。
結(jié)婚要發(fā)糖，得子則要分紅蛋。③旅游、出差、出國回來的人，可以為親戚、鄰居、同事帶回一些小禮物，表示自己即使在外邊，也惦記著他們。
各地的小工藝品， 什么時候宜私下請客、送禮呢？①領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友曾在你的工作、生活方面給予幫助，你要對他表示感謝，直到他家中或趁只有你們兩人的時候，送給他禮物或邀請他吃飯。這樣你保護了雙方的隱私權(quán)。
因為在于你們這是正當(dāng)交往，然而人言可畏，別人可能曲解為一方受賄、一方巴結(jié)。②當(dāng)別人生活遇到困難，你向他表示慰問、接濟時，應(yīng)到他家中私下與他交談，并送去慰問品和救濟金。
因為誰都不愿意被當(dāng)眾揭短，哪怕你出于好心。還要注意，邀請信、禮品都要直接送到對方手中，轉(zhuǎn)請、轉(zhuǎn)送都是不禮貌的。
3）請客、送禮措辭得體 （4）如何接受禮物 接受禮物時，要雙手接過，可以打開包裝看看別人送的什么東西。無論禮物貴賤、好壞、是否合意，都要表示感謝。
否則顯得自己沒有教養(yǎng)，也會惹別人不高興。接受禮物以后，要記著適當(dāng)?shù)臅r候回贈。
如果估計得出對方禮物的價格，回贈時可以送價格相近的禮物。 （5）特別的禮物給特別的你 5.1.鮮花 送花要注意花的象征意義：紅玫瑰——熱戀；粉玫瑰——初戀；白玫瑰——純潔；黃玫瑰——道歉、分別；康乃馨——母愛、溫馨；滿天星——關(guān)懷；文竹——常青；勿忘我——永志。
8.禮儀基本常識
商務(wù)禮儀基本常識一、和外國人就餐“三不準(zhǔn)”：一是不能當(dāng)眾修飾自己；二是不能為對方勸酒夾菜，不能強迫別人吃；三是進餐時不能發(fā)出聲音。
二、就餐或開會時的點名方式：正確的方式是，手心向上“一位”、“二位”、“三位”地點名，而不能手心向下或用手指指點點。因為，手心向下是傲慢的意思；用手指點則帶有訓(xùn)斥的味道。
三、女士穿職業(yè)裙裝“五不準(zhǔn)”：一是絕對不能穿黑色皮裙，這是國際慣例，給人的感覺是不正經(jīng)；二是在正式的場合不能光腿，因為不好看，再說如果腳上面有點小毛病的話，就更不美觀了；三是不能出現(xiàn)殘破。遠看頭、近看腳、不遠不近看中腰；四是穿套裙不能穿便鞋，與襪子要配套，穿涼鞋不穿襪子，穿正裝時可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋；五是頭發(fā)不能過長，不能隨意披散開，頭發(fā)長可以盤起來，束起來，不要染色。
四、女人看頭、男人看腰中“男人看腰”是什么意思：男人看腰指的是，在正式的場合，男人的腰上不能掛東西。五、男士穿西裝的“三色原則”、“三一定律”和“三大禁忌”：1、三色原則：含義是全身的顏色限制在三種顏色以內(nèi)，三種顏色指的是三大色系；2、三一定律：是講身上的三個部位：鞋子、腰帶和公文包，這三個地方要是一個顏色，一般以黑色為主；3、三大禁忌：第一個禁忌，是商標(biāo)必須拆掉；第二個禁忌，是襪子的問題，指的是襪子的色彩、質(zhì)地，正式的場合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳；第三個禁忌，是指領(lǐng)帶問題，主要是指質(zhì)地和顏色的要求。
穿非職業(yè)裝和短袖裝時不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng)帶。領(lǐng)帶長度，是以領(lǐng)帶箭頭在皮帶扣的上沿為宜。
六、什么叫“接待有三聲”：也就是說在接待中有三句話要講，一是來有迎聲，就是要主動打招呼；二是問有答聲；三是去有送聲。七、什么是文明五句：第一句話是問候語“您好”；第二句話是請求語“請”；第三句話是感謝語“謝謝”；第四句話是抱歉語“對不起”；第五句話是道別語“再見”。
八、什么是熱情三到：1、眼到——眼看眼，不然的話，你的禮貌別人是感覺不到的。注視別人時要友善，要會看，注視部位是有講究的，一般是看頭部，強調(diào)要點時要看雙眼，中間通常不能看，下面尤其不能看。
不論男女，對長輩、對客戶，不能居高臨下的俯視，應(yīng)采取平視，必要時仰視。2、口到——一是講普通話，這是文明程度的體現(xiàn)，是員工受教育程度的體現(xiàn)。
講不好也要講，這樣方便溝通、方便交流。二是要明白因人而異、區(qū)分對象。
比如說，你去交罰款，對方說“歡迎”你下次再來，你會高興嗎？3、意到——就是意思要到，要把友善、熱情表現(xiàn)出來，不能沒有表情，冷若冰霜。九、商務(wù)交往中有六種話題不得涉及：1、不能非議國家和政府；2、不能涉及國家和行業(yè)的秘密；3、不能夠?qū)Ψ絻?nèi)部的事情涉及；4、不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話（愛說是非者，必是是非人）；5、不能談?wù)摳裾{(diào)不高的問題，要有修養(yǎng)；6、不涉及私人問題，關(guān)心要有度，關(guān)心過度是一種傷害。
專業(yè)的講法，私人問題五不問：第一不問收入；第二不問年齡；第三不問婚姻家庭；第四不問健康問題；第五不問經(jīng)歷。十、個人形象六要素：1、儀表：即外觀也。
重點是頭和手，頭部和手很重要。鼻毛不能過長，不能有發(fā)屑，一般要先梳后穿衣服。
身上不能有怪味。男人的頭發(fā)不要太長。
2、表情：表情是人的第二語言，表情要配合語言，表情要自然，不要假模假樣；表情要友善，不要有敵意。3、舉止動作：要有風(fēng)度，風(fēng)度就是優(yōu)雅的舉止。
舉止要文明，要做到站有站樣、坐有坐樣，手不要亂放，腳不要亂蹬。4、服飾：服飾也代表了一個人的修養(yǎng)。
所以在商務(wù)交往中服飾是一個關(guān)鍵的問題。首先要適合你的身份，適合你的地位。
其次把不同的服飾搭配在一起時，要給人和諧的美感。5、談吐：就是語言，要講普通語，第一要壓低聲音，打電話或談話時聲音不能過大，聲音過大就顯得沒有修養(yǎng)。
第二要慎選內(nèi)容。言為心聲，首先是你所思所想，要知道該談什么不該談什么。
第三，在商務(wù)交往中談吐時禮貌用語的使用是非常重要的。6、待人接物：有三個基本事項，事關(guān)你的形象，事關(guān)你的企業(yè)生命。
第一是誠信為本；第二是遵紀(jì)守法；第三是遵時守約。時間就是生命、時間就是效益。
十一、西方人有六不吃： 1、不吃動物內(nèi)臟；2、不吃動物的頭和腳；3、不吃寵物，尤其是貓和狗；4、不能吃珍稀動物；5、不吃淡水魚，淡水魚有土腥味；6、不吃無磷無鰭的魚、蛇、鱔等。十二、交談“三不準(zhǔn)”： 1、不要打斷別人；2、不要輕易的補充；3、不要隨意地更正對方。
十三、商務(wù)禮儀的作用：內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象。十四、企業(yè)管理三要點： 1、環(huán)境沒有噪音；2、員工著裝規(guī)范；3、距離有度。
尤其是男女之間不能太近。商務(wù)禮儀告訴我們，人際交往常規(guī)距離有四點要求：（1）私人距離，小于半米；（2）常規(guī)距離（交際距離），半米至一米之間；禮儀距離（尊重的距離），對長輩、對領(lǐng)導(dǎo)，一米到三米之間，拉開距離是為了維護尊嚴(yán)；公共距離（叫有距離的距離），三米或三米以上。
十五、戴戒。
9.禮儀基本常識
靜態(tài)禮儀中的儀態(tài)主要體現(xiàn)在站、坐姿和表情上。站坐姿求是莊重挺拔、優(yōu)美自然。推銷員在此基礎(chǔ)上還要注意一點，站和坐不能給顧客一種壓迫感。推銷員和顧客之間的距離不到半米，自以為這是和顧客友好親密的表現(xiàn)。殊不知這給了顧客一種壓迫感，實際上很不利于和顧客建立和諧的關(guān)系。推銷中一般我們和顧客保持1.2—— 3.6米的距離，而在我們演示產(chǎn)品的時候可以離顧客略近，但絕對不能少于半米。站立的距離尺度應(yīng)由推銷員自己合理控制，可親不可密。表情除了我們熟知的微笑服務(wù)外，推銷員更要要注意的是目光運用。象案例中的推銷員走進別人家里東張西望，和顧客交談時又長時間的盯著顧客，就非常的不禮貌。有很多同學(xué)在實習(xí)后反映和顧客交流時眼睛不知往哪放，一直看著顧客很尷尬；不看顧客又覺得很不禮貌，到底怎么辦好呢？推銷員在推銷過程運用目光時應(yīng)注意“散點柔視”即將目光柔和的撒在對方臉上，而不是盯著某點。怎么撒呢？這里就要給大家介紹目光的凝視區(qū)域。（板書：畫一頭像，說明目光注視的三個區(qū)域）現(xiàn)在我們就知道了，向顧客推銷的時候目光應(yīng)真誠自然，在不同的推銷階段我們可以還可以通過不同的目光凝視區(qū)域來體現(xiàn)出尊重、友善、輕松等。比如開局寒暄時和禮貌告別時可以將目光停留在社交凝視區(qū)域，給人以輕松愉快感；在具體說到商品的價格性能時注視對方的公務(wù)凝視區(qū)域，顯得較為認(rèn)真，讓對方感覺到你的誠意。整個推銷過程目光應(yīng)經(jīng)常與對方保持接觸，一般以不少于與之相處時間的三分之一為宜。當(dāng)對方緘默不語時，則應(yīng)將目光離開，以免尷尬。
b） 動態(tài)禮儀：動態(tài)禮儀在推銷中主要表現(xiàn)在語言和行為上。語言禮儀體現(xiàn)于整個推銷過程。俗話說“良言一句暖三冬，惡語傷人六月寒”。推銷中必須使用敬語、雅語。如自我介紹時應(yīng)謙和、簡潔、有禮。案例中的推銷員開口即自報家門這點沒有錯，但是接下來他說“我是管這一片的推銷工作的”聽起來就不那么叫人入耳，不符合語言要謙和、文雅的要求。其實只要略改幾個字效果就會完全不同?！拔邑?fù)責(zé)這一片的推銷業(yè)務(wù)”感覺就文雅穩(wěn)重的多。那么如果你是這位推銷員你又會如何說好推銷的開場白呢？再者說話時要注意控制語速和語調(diào)。語速應(yīng)不緊不慢，讓顧客聽清楚；語音語調(diào)柔和，盡量多采用升調(diào)。我們發(fā)現(xiàn)在末尾音使用降調(diào)帶有命令口吻，會給客戶造成被迫觀看的感覺；而使用升調(diào)則讓聽者感覺受到尊重，把觀看的主動權(quán)交給了客戶。語言禮儀在推銷中還表現(xiàn)為如何實事求是地介紹商品，信守承諾?！罢\于忠而行于外”推銷員更要注意動態(tài)禮儀中的行為禮儀。它在推銷的很多小細(xì)節(jié)中都有體現(xiàn)，而且非常的重要。有很多的推銷員非常注意儀表，也很講究交談時的措詞，但是卻很不在乎一些小動作。比如上門推銷敲門，敲門雖然是一個小動作，但也有它的規(guī)范。正確的敲門聲音不急不緩，不重不輕，曲中指敲三下一個停頓，再接著敲三下。再如遞送名片，大家都已經(jīng)知道遞送名片必須雙手正面朝著對方遞送，剛才那位推銷員也運用了此法。但是有一點遞送的時候手勢過低，不能充分體現(xiàn)出對顧客的尊重。正確的姿態(tài)是在腰際兩側(cè)出手，高于腰過于謙卑、低于腰又過于隨意都不合適。再如在推銷中肯定要展示產(chǎn)品，案例中的推銷員隨便把自己推銷的產(chǎn)品丟在桌上讓顧客觀看，這一動作既是對顧客的不尊重也是對商品的不尊重。展示商品時要通過自己對商品的細(xì)心愛護，讓顧客感受到商品的價值與分量。告別顧客時也有它的禮儀規(guī)范。如果推銷不成功請問出門的時候你是背朝顧客還是面朝顧客呢？應(yīng)該是面朝顧客，就是說臨出門的時候你應(yīng)該倒著走，和顧客微笑道別，然后輕關(guān)上門，堅持禮貌地向顧客告別，既留給了顧客良好的印象，又為今后可能的再次推銷打下了基礎(chǔ)。象案例里推銷員顧自出門和重重關(guān)門的做法是完全不可取的。
商品推銷的禮儀還有很多，總而言之，無論運用何種禮儀應(yīng)時時處處體現(xiàn)熱情有度、真誠有信的基本原則。
10.大學(xué)生禮儀和基本的常識
從細(xì)節(jié)起，做一個氣質(zhì)過人的交大學(xué)生———— 來到大學(xué)，意味我們代表了當(dāng)代大學(xué)生的形象，校園公共場所是同學(xué)生活、學(xué)習(xí)和娛樂的地方，每個同學(xué)都有責(zé)任維護它的秩序。
這體現(xiàn)了我們交大學(xué)生的素質(zhì)與內(nèi)涵，為此，結(jié)合交大實際與一般公共場所禮儀，編制本備忘，希望每一個公關(guān)人，交大人認(rèn)真去貫徹，從大一起就塑造一種過人的氣質(zhì)與形象， 禮儀，是表現(xiàn)律己、敬人的一種行為準(zhǔn)則，是個人素質(zhì)、素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是單位形象的具體化表現(xiàn)。 所以，禮儀已經(jīng)越來越受到人們的重視，在校時形成良好的道德修養(yǎng)、禮儀舉止是我們走向成功必要的鋪路石。
那么先來談?wù)勑@中的個人禮儀吧。 首先，作為一個在校大學(xué)生，學(xué)習(xí)是首要任務(wù)，所謂“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”，在學(xué)習(xí)中必須接觸老師，那。
從細(xì)節(jié)起，做一個氣質(zhì)過人的交大學(xué)生———— 來到大學(xué)，意味我們代表了當(dāng)代大學(xué)生的形象，校園公共場所是同學(xué)生活、學(xué)習(xí)和娛樂的地方，每個同學(xué)都有責(zé)任維護它的秩序。這體現(xiàn)了我們交大學(xué)生的素質(zhì)與內(nèi)涵，為此，結(jié)合交大實際與一般公共場所禮儀，編制本備忘，希望每一個公關(guān)人，交大人認(rèn)真去貫徹，從大一起就塑造一種過人的氣質(zhì)與形象， 禮儀，是表現(xiàn)律己、敬人的一種行為準(zhǔn)則，是個人素質(zhì)、素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是單位形象的具體化表現(xiàn)。
所以，禮儀已經(jīng)越來越受到人們的重視，在校時形成良好的道德修養(yǎng)、禮儀舉止是我們走向成功必要的鋪路石。 那么先來談?wù)勑@中的個人禮儀吧。
首先，作為一個在校大學(xué)生，學(xué)習(xí)是首要任務(wù)，所謂“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”，在學(xué)習(xí)中必須接觸老師，那么怎樣才是正確、有涵養(yǎng)的“待師之道呢”——尊重老師的勞動 尊敬師長，首要的是必須尊重老師的勞動?，F(xiàn)代的教學(xué)方式是通過課堂教學(xué)來完成的。
為了講好每一節(jié)課，教師們都是要花費很大心血的。因此，學(xué)生應(yīng)以最飽滿的情緒，集中精神，積極思索，認(rèn)真聽好每一節(jié)課，這是對老師艱苦勞動的最大尊重。
老師布置的作業(yè)，是課堂教學(xué)的延續(xù)，同樣灌注了老師的苦心。學(xué)生應(yīng)該按時、認(rèn)真、獨立地完成各種作業(yè)，并且認(rèn)真體會老師在作業(yè)上悉心批改之處，著同樣是對教師的一種尊重。
其次，學(xué)生應(yīng)該虛心接受老師的批評教育。社會主義教育事業(yè)的根本目的，是要把學(xué)生培養(yǎng)成為“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的“四有”新人。
這就是說，教師不僅要教書，還要育人。在這一點上，絕大部分的老師都是以最大的熱忱、最審慎的眼光來觀察、分析和研究他所教導(dǎo)的每一為學(xué)生的思想品質(zhì)和性格特征的。
教師還要研究每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、社會環(huán)境和家庭環(huán)境，以便全面地培養(yǎng)和造就每一位學(xué)生。正因為如此，教師對每一位學(xué)生提出的鼓勵或者批評，都是為了幫助學(xué)生盡快地成長起來。
所以學(xué)生虛心地聽取老師的批評幫助，認(rèn)真地改正自己的缺點錯誤，同樣是對老師的尊敬和熱愛。 老師的批評如果若與事實有出入時，學(xué)生要在老師講過話后平心靜氣地加以解釋，或在事后尋找適當(dāng)?shù)膱龊?、時機加以說明。
與老師發(fā)生矛盾，學(xué)生不要頂撞老師，更不要在課下散布對老師的不滿情緒，發(fā)泄無理言辭。請教老師問題時要注意的禮節(jié)具體內(nèi)容有：1、事先把請教的問題考慮清楚，以便明確地向老師提問。
2、請教的態(tài)度要謙虛，不要隨意打斷老師的講述，若遇到觀點不同，可用征詢語氣委婉地說出自己想法，謙虛地與老師探討。不要反問和質(zhì)問老師。
同樣，大學(xué)的室友、同學(xué)、學(xué)姐學(xué)弟也是接觸最多的，如何處理好與他們的關(guān)系呢？對于稱兄道弟的好友和點頭之交的同學(xué)又該怎樣區(qū)分對待呢—— 禮貌相待 有求于同學(xué)時，須說“請”，“謝謝”，“麻煩你”等禮貌語言，借用學(xué)習(xí)用品時，應(yīng)先征求同意后再拿，用后及時歸還并致謝。三、和睦相處 和睦相處體現(xiàn)在以下幾個方面：1.在學(xué)生宿舍里，同學(xué)們要自覺遵守作息時間，按時起床，按時熄燈就寢，起床、就寢動作要輕，說話聲音要小，盡量避免打擾別人。
2.自覺保持宿舍衛(wèi)生，既要搞好個人衛(wèi)生，又要熱心主動的搞好室內(nèi)的衛(wèi)生。3.不要隨便在他人的床上坐臥。
未經(jīng)主人允許不要隨便動用他的茶具、碗筷、毛巾等用具。不要隨便翻閱他人的書信、日記等。
4、帶朋友到宿舍來玩不要在宿舍嬉戲、打鬧、喧嘩，以防影響其他同學(xué)的休息、學(xué)習(xí)。5.對來拜訪的同學(xué)要禮貌友善。
對同學(xué)家長的到來要禮貌周到的接待。6.愛護宿舍的公共財務(wù)及各種用品，主動打開水，，搞好宿舍同學(xué)的團結(jié)，互助互量，嚴(yán)于律己，寬待于人。
7.參與校內(nèi)各種集體活動，要遵守各項有關(guān)規(guī)則，同學(xué)們要謙讓有禮，相互照顧幫助。 個人禮儀透露出一個人的修養(yǎng)，得體服飾與服飾都處處能為個人形象加分，試問：一個有良好禮儀風(fēng)范的又有誰不屑與之交往呢，答案是肯定的。
笑容 要學(xué)會微笑。微笑很重要，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。
像儲蓄所、銀行的職員，當(dāng)你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了。
笑容是交往的開始。 需要避免的身體語言。
當(dāng)與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動。
