1.辦公室禮儀及注意事項(xiàng)有哪些

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辦公室接待禮儀

第1條為更好的樹立公司形象，展示公司的企業(yè)管理風(fēng)范，使辦公室接待工作順利納入程序化管理軌道，特制定本制度。

第2條本規(guī)定適用于公司所有員工。

第3條儀表。工作期間一律著職業(yè)裝，具體禮儀要求如下表所示。

儀表要求表

總體要求|1.適合性：服裝、修飾要與容貌、體型、年齡、個(gè)人氣質(zhì)相適宜，合乎和表現(xiàn)內(nèi)在素養(yǎng)。|2.整體性：各部位的修飾要與整體協(xié)調(diào)一致|3.適度性：在修飾程度、飾品數(shù)量和修飾技巧上，都要自然適度，注意分寸|

男士|著裝|要求|1.西裝：款式簡潔，單色為宜，西褲的長度應(yīng)正好觸及鞋面，并注意與其他配件搭配|

2.領(lǐng)帶：顏色必須與西裝和襯衫協(xié)調(diào)、干凈、平整不起皺；長度合適，打好的領(lǐng)帶尖應(yīng)恰好觸及皮帶扣，領(lǐng)帶的寬度應(yīng)該與西裝翻領(lǐng)寬度和諧|

3.襯衫：領(lǐng)型、質(zhì)地、款式都要與外套和領(lǐng)帶協(xié)調(diào)，注意領(lǐng)口和袖口要干凈|

4.鞋：最好穿黑色或深棕色的皮鞋，并注意保持鞋的光亮、清潔|

5.襪子：寧長勿短，以坐下后不露出小腿為宜；襪子顏色要和西裝顏色協(xié)調(diào)，深色為佳。|

女士|著裝|要求|1.保持衣服平整，穿質(zhì)地較好的職業(yè)裝，但不要過于華麗|

2.襪子的顏色要協(xié)調(diào)，以透明近似膚色或與服裝搭配得當(dāng)為好|

3.首飾應(yīng)少而精，與自身?xiàng)l件相協(xié)調(diào)，注意寓意及習(xí)俗|

4.忌穿緊身、暴露服裝，均不可在上班時(shí)間穿著|

5.正裝僅限于：套裝、套裙、旗袍、晚禮服|

1規(guī)范的蹲立姿態(tài)

2.求辦公室禮儀常識

辦公室儀表禮儀： 辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。

具體要求是： 頭發(fā)：辦公室人員的頭發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔，做到無異味，無頭皮屑；男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角；女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā)，前邊劉海不能過眉毛。 指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪，女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留胡須，胡須要經(jīng)常修剪。 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

服裝：服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威，聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。

女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。

工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是： 1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。

3、鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。 4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

5、職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。 公辦公室舉止禮儀： 內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。

具體要求是： 站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。

會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。 坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。

要移動椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。

伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。 出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。

進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會。

而且要說：對不起，打斷您們的談話。 遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。

在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 辦公室環(huán)境禮儀編輯 不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼；保持衛(wèi)生間清潔；在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。

飲水時(shí)，如不是接待來賓，應(yīng)使用個(gè)人的水杯，減少一次性水杯的浪費(fèi)。不得擅自帶外來人員進(jìn)入辦公區(qū)，會談和接待安排在洽談區(qū)域。

最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。 個(gè)人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。

當(dāng)有事離開自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。 下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。

辦公室接聽電話禮儀編輯 電話作為便利的通訊工具在日常生活中的使用很關(guān)鍵，在辦公室為了工作上的需要，我們可能經(jīng)常要接聽電話，所以維護(hù)好電話形象非常重要，代表了我們整個(gè)企業(yè)的形象。 聽到電話鈴響若是嘴里在吃東西應(yīng)該停止，若是在與同事打鬧嬉戲也應(yīng)等情緒平穩(wěn)后再接電話，不要邊吃東西邊打電話，應(yīng)該停止一切不必要的動作，電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽。

在接到電話時(shí)首先要問候，如果接聽電話晚了應(yīng)該向客人道歉，問候時(shí)聲音要有精神。然后自報(bào)家門，外線報(bào)哪個(gè)公司，內(nèi)線報(bào)哪個(gè)部門，電話交談時(shí)要配合肢體動作如微笑、點(diǎn)頭；講話的聲音不要過大，聲調(diào)不要太高，話筒離口的距離不要過近，注意傾聽，并時(shí)不時(shí)的說些“嗯”、“是”、“對”、“好”之類的短語。

如果是需要轉(zhuǎn)接電話應(yīng)該請客人等待并且盡快轉(zhuǎn)接，如果是代聽電話應(yīng)主動詢問客人是否需要留言或轉(zhuǎn)告。留言要準(zhǔn)確記錄，并重復(fù)確認(rèn)留言。

掛電話時(shí)要詢問客人還有什么吩咐嗎，表示對客人的尊重，沒有事情就與客人道謝，感謝來電，說再見，等客人掛電話掛下電話。 辦公室語言禮儀編輯 在辦公室里與同事們交往離不開語言，但是你會不會說話，俗話說“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑”，同樣的目的，但表達(dá)方式不同，造成的后果也大不一樣。

在辦公室說話要注意哪些事項(xiàng)呢？ 首先就是不要跟在別人身后人云亦云，要學(xué)會發(fā)出自己的聲音。老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。

如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。

不要在辦公室里當(dāng)眾炫。

3.辦公室接待禮儀常識

辦公禮儀常識

遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

辦公桌的禮貌

我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個(gè)桌子的主人打了折扣。

所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

想說說在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。

有借有還的禮貌

有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。

假如同事順道替你買外賣，請先付所需費(fèi)用，或在他回來后及時(shí)把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利?？赡軟]有人會因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時(shí)間聊天，或打私人長途電話。

4.辦公室的禮儀常識有哪些

辦公禮儀規(guī)范，在此是指基層公務(wù)員在工作崗位上處理日常事務(wù)時(shí)所應(yīng)遵循的基本禮儀。又稱公務(wù)禮儀或行政禮儀。一般它簡稱為辦公禮儀。

遵守辦公禮儀，是基層公務(wù)員身份的必然要求，否則在人民群眾眼里基層公務(wù)員的形象就有可能受到損害。辦公禮儀是基層公務(wù)員禮儀的核心內(nèi)容，是每一名基層公務(wù)員都應(yīng)優(yōu)先掌握的最重要的禮儀規(guī)范。

基層公務(wù)員遵守辦公禮儀的必要性主要有兩點(diǎn)：一方面，是為了維護(hù)個(gè)人的形象，為了維護(hù)國家行政機(jī)關(guān)的形象。另一方面，亦可使基層公務(wù)員在一定程度上提高個(gè)人的辦公水平，更為妥善而藝術(shù)地處理日常公務(wù)，提高工作效率，更好地服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于社會。

5.辦公室的禮儀常識有哪些

辦公禮儀規(guī)范，在此是指基層公務(wù)員在工作崗位上處理日常事務(wù)時(shí)所應(yīng)遵循的基本禮儀。又稱公務(wù)禮儀或行政禮儀。一般它簡稱為辦公禮儀。

遵守辦公禮儀，是基層公務(wù)員身份的必然要求，否則在人民群眾眼里基層公務(wù)員的形象就有可能受到損害。辦公禮儀是基層公務(wù)員禮儀的核心內(nèi)容，是每一名基層公務(wù)員都應(yīng)優(yōu)先掌握的最重要的禮儀規(guī)范。

基層公務(wù)員遵守辦公禮儀的必要性主要有兩點(diǎn)：一方面，是為了維護(hù)個(gè)人的形象，為了維護(hù)國家行政機(jī)關(guān)的形象。另一方面，亦可使基層公務(wù)員在一定程度上提高個(gè)人的辦公水平，更為妥善而藝術(shù)地處理日常公務(wù)，提高工作效率，更好地服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于社會。

6.辦公室禮儀包括哪些方面

一、辦公室里的五大語言禮儀

二、辦公室里的六大身體禮儀

三、辦公室里的十大細(xì)節(jié)禮儀

一、辦公室里的五大語言禮儀

1） 早晨進(jìn)辦公室時(shí)互相問早，下班回家時(shí)互相道別

2） 轉(zhuǎn)接電話時(shí)文明用語

3） 請求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無論是上下級，秘書還是辦公室的后勤人員

4） 需要打擾別人先說對不起

5） 不議論任何人的隱私

二、辦公室里的六大身體禮儀

1） 進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門

2） 在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手

3） 在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止

4） 與來訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢

5） 與他人交換名片，雙手送出以示恭敬

6） 不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上

三、辦公室里的十大細(xì)節(jié)禮儀

1） 將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動，以免影響他人

2） 打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間

3） 不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料

4） 有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝

5） 將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地

6） 男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境

7） 女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服

8） 在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑

9） 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息

10） 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛，學(xué)習(xí)辦公室禮儀常識，學(xué)會尊重他人，禮貌待人，才能更好的學(xué)會為人處事。

7.辦公室接待禮儀常識

首先，著裝應(yīng)以職業(yè)裝為主，男性以襯衣+西服+西褲為主，配以黑色皮鞋；而女性以襯衣+西服+西褲（工裝裙）為主，但是要注意服裝的顏色搭配，得體的顏色以及服裝搭配能讓你看起來更符合禮儀的要求。注：女性辦公室人員著工裝裙時(shí)應(yīng)以絲襪加高跟鞋搭配，絲襪以肉色為佳，高跟鞋以黑色為適合。忌古怪裝束）

其次，在職場中言談應(yīng)禮儀禮貌 ，態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。 用語用敬語這類表示尊敬和禮貌的詞語。要注意談話姿勢，談話的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。 儀態(tài)舉止站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。 坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動態(tài)的美。 ……見面禮儀握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。…… 職場禮儀職場禮儀的基本點(diǎn)非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記?。汗ぷ鲌鏊信降?。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)做自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。 電子禮儀電子郵件成為后續(xù)傳真和移動電話在最為快捷的聯(lián)系載體，不僅為我們的生活，更為我們的工作帶來了極大的便利。 在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。 傳真禮儀電話 接聽的禮儀 電話鈴響起三聲前拿起電話機(jī)首先自報(bào)公司名部門名、自己名，再詢問對方來電的意圖等。電話溝通時(shí)要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和記錄，以示對對方的積極反饋。應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄，及時(shí)告之當(dāng)事人處理來電。電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話，應(yīng)以“再見”等為禮貌結(jié)束語。待對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。重要商務(wù)電話注意握手禮儀 握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的平臺。請注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。接待禮儀拜訪禮儀 拜訪前應(yīng)電話約定時(shí)間要守時(shí)守約講究敲門的藝術(shù)主人不讓座不能隨便坐下 談話的語氣、時(shí)間的控制起身告辭需有禮名片交換的禮儀遞名片 雙手將自己名片呈出，并把文字正方，向著對方。一邊遞交時(shí)一邊清楚說出自己的姓名。接名片 應(yīng)雙手去接，拿到手后，要立即觀閱，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方未留電話，應(yīng)禮貌詢問。交談的“熱情三到”1、眼到——眼睛注視對方，且要平視，表示尊重。2、口到——講話內(nèi)容要切合對方實(shí)際情況，明確表達(dá)心中所思，且須做到接待三聲，準(zhǔn)確把握對方的話題傾向，作出合 理反應(yīng)。3、意到——講話時(shí)意思明確，態(tài)度平和、友善，意會他人言中之意，反應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。宴會禮儀~西餐篇餐巾應(yīng)鋪在膝上。 進(jìn)餐時(shí)身體要坐正，不可過于向前傾斜，也不要把兩臂橫放在桌上，以免碰撞旁邊的客人。 在女士拿起她的勺子或叉子以前，男士不得食用任何一道菜。使用刀叉時(shí)，應(yīng)右手拿刀，左手拿叉。中途放下刀叉，應(yīng)將刀叉呈“八”字形分別放在盤子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完畢。 宴會禮儀~中餐篇筷子語言請用筷--用膳時(shí)，主人為表示盛情，一般可說"請用筷"等筵語。直筷--筵席中暫時(shí)停餐，可以把筷子直擱在碟子或者調(diào)羹上。橫筷--將筷子橫擱在碟子上，那是表示酒足飯飽不再進(jìn)膳了。 道歉禮儀 真誠地道歉就好，不必太動感情。表達(dá)出你的歉意，繼續(xù)進(jìn)行工作。請記住將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。 公司員工禮儀規(guī)范公司內(nèi)應(yīng)有的禮

8.什么是辦公室正確的禮貌

辦公室禮儀有哪些內(nèi)容？作為初來乍到的職場新人，我們需要懂得哪些職場禮儀呢？下面出國留學(xué)網(wǎng)小編為大家介紹一下： 辦公室禮儀常識 一、辦公室里的五大語言禮儀 1） 早晨進(jìn)辦公室時(shí)互相問早，下班回家時(shí)互相道別 2） 轉(zhuǎn)接電話時(shí)文明用語 3） 請求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無論是上下級，秘書還是辦公室的后勤人員 4） 需要打擾別人先說對不起 5） 不議論任何人的隱私 二、辦公室里的六大身體禮儀 1） 進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門 2） 在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手 3） 在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止 4） 與來訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢 5） 與他人交換名片，雙手送出以示恭敬 6） 不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上 三、辦公室里的十大細(xì)節(jié)禮儀 1） 將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動，以免影響他人 2） 打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間 3） 不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料 4） 有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝 5） 將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地 6） 男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境 7） 女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服 8） 在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑 9） 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息 10） 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛 學(xué)習(xí)辦公室禮儀常識，學(xué)會尊重他人，禮貌待人，才能更好的學(xué)會為人處事。