1.銷售商鋪的技巧

你好，很高興為你解答：如何讓介紹生動起來售樓人員：“張先生，您這么孝順，買下這套房子肯定會讓您的母親非常高興的！四樓的王大爺也是因?yàn)閮鹤拥男㈨樧〉竭@里來的。

這里環(huán)境這么好，又有個社區(qū)活動中心，王大爺每天都去晨練，早上一起床就和隔壁的大爺大媽一起去呼吸新鮮空氣，打太極拳；晚一點(diǎn)又可以去打牌聊天，或者到花園去逛逛，一起看看電視節(jié)目，聽聽收音機(jī)。而且，市場就在附近，王大爺說他有什么想吃的就去，方便又干凈。

對于這樣的生活，王大爺可喜歡了。我想，您的母親也會很樂意住在這里的！”4.激發(fā)想象力激發(fā)客戶的想象力，就是要促使客戶想象，讓他覺得眼前的產(chǎn)品可以給他帶來許多遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出商品價(jià)值之外的東西，一旦擁有甚至?xí)o他帶來一個新的世界、新的生活。

當(dāng)然，你啟發(fā)客戶想象應(yīng)該是基于現(xiàn)實(shí)的可能，而不應(yīng)是胡思亂想。要激發(fā)客戶的想象力，你就需要把產(chǎn)品和真實(shí)的情節(jié)有機(jī)地聯(lián)系起來，然后在自己的腦海里想象出一幅有趣的、具體的、能打動人心的圖畫；最后，你要把這幅圖畫像放電影一樣有聲有色地描繪給你的客戶聽。

也就是說，你要把產(chǎn)品帶來給客戶的利益，通過有聲有色的描敘，使客戶在腦海中想象自己享用商品的情景。這，就是通常所說的“情景銷售法”。

在激發(fā)客戶想象力時(shí)，你可以運(yùn)用這些句子作為開頭語：◇你有沒有感覺到……◇你可以想象一下……◇假如……當(dāng)然，要成功運(yùn)用“情景銷售法”，激發(fā)起客戶的想象力，就需要你具備極為優(yōu)秀的語言表達(dá)能力與聯(lián)想能力了。其實(shí)，在做銷售準(zhǔn)備時(shí)，你完全可以先擬定這方面的“演說稿”，為現(xiàn)場演說做好準(zhǔn)備。

售樓人員：“住在這里，你每天都可以聽到海浪沖擊的聲音，還有海鷗的叫聲；你可以聞到松樹或剛剛收割的稻稈香氣；閑暇的時(shí)候，你還可以去逛逛那里的鄉(xiāng)村商店，拿起那里的草莓，嘗一?！撬崴?、甜甜、花蜜般的味道，要比超市的冰凍貨好多了……這種生活，可是只有你們這些成功人士才能享受的。''提高你的語言技巧中文是非常奧妙的。

很多時(shí)候換個詞、換個順序、換個口氣，就能變換出另外一種意思來。要讓你的產(chǎn)品介紹生動起來，提高你的語言技巧是非常重要的。

1.充滿感情地介紹有些售樓人員對樓盤的確非常了解，對房地產(chǎn)知識也是倒背如流，可是客戶就是不喜歡他，認(rèn)為他不專業(yè)。這是為什么呢？因?yàn)樗诮庹f時(shí)睜著眼睛，一段段地一口氣說下來，沒有高低起伏，沒有快慢。

讓人覺得他就像背書一樣。我們應(yīng)該知道一點(diǎn)，介紹項(xiàng)目是解說，而不是背書。

情緒是可以相互影響和感染的，平板的背書會讓客戶想睡覺，減退他的興趣；充滿感情地解說，則能吸引客戶，讓客戶對樓盤產(chǎn)生更多的興趣和欲望。2.語言清晰簡潔兩位老人到某售樓處看房子。

售樓人員很熱情地接待了他們，當(dāng)帶他們看房時(shí)。售樓人員介紹說：‘'您看看這套房子，它的建筑面積是155m。

實(shí)用面積是130m。

'兩位老人聽名，面面相覷，不知售樓人員說的兩個面積分別是什么意思。在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)，可能會涉及許多專業(yè)術(shù)語，比如容積率、得房率、轉(zhuǎn)換層等等。

但是，“行外人不知行內(nèi)話”，并不是每一個客戶都能理解這些專業(yè)術(shù)語。因?yàn)榭蛻糁皇莻€普通的消費(fèi)者，而不是這方面的專業(yè)人士。

特別是在產(chǎn)品概念橫行的年代，諸多的產(chǎn)品概念更是讓人云里霧里的。我們在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)，應(yīng)盡量使用一些簡單易懂的詞語或者是更為形象的詞去代替那些難懂的專業(yè)術(shù)語，以讓客戶聽得更加明白。

在說話前，你最好先在心里琢磨一下對方是否能夠聽得懂你所表達(dá)的意思。在這種時(shí)候，“對不同的人說不同的話”是非常重要的。

如果對方也是專業(yè)人士，那么你才就可以用專業(yè)術(shù)語表達(dá)，以此表示你的專業(yè)，讓客戶信賴你；而如果對方只是一名普通的客戶，那么你就要避免使用專業(yè)術(shù)語，而要盡量說得通俗易懂。千萬不要以為講一大堆專業(yè)術(shù)語，對方就會認(rèn)為你很專業(yè)，認(rèn)為你的產(chǎn)品很高科技。

恰恰相反，對于一個普通的客戶來說，如果你滿口行話，而他又聽不懂的話，他反而會覺得你不重視、不尊重他，或者認(rèn)為你是在賣弄自己。不過，有時(shí)候，對于一些概念性的東西，我們又不得不使用一些專業(yè)名詞。

這時(shí)候，該怎么辦呢？如果碰到這種情況，那么你可以分兩步來介紹，第一步，先說名詞術(shù)語；第二步，把每一個名詞術(shù)語都用精彩的、讓人聽得懂的話語解釋一遍。這種表達(dá)既會讓人聽起來很專業(yè)，又很有說服力。

比如，對于上面的那個例子，售樓人員就可以換另一種說法。這套房子的建筑面積是155m2，實(shí)用面積是130m2。

買房的時(shí)候，建筑面積也就是我們簽訂合同時(shí)的銷售面積，它包括實(shí)用面積、公攤面積和墻體占地面積等；實(shí)用面積也就是我們平常所說的地磚面積，它是我們真正可以享受到的面積。3.少用否定句，多用肯定句一位客戶來到了某售樓處，問售樓人員小林：“五樓的還有三房的嗎？”小林回答說：“沒有了。”

客戶很遺憾地走了。然后他又去了另外一家售樓處，問了相同的問題。

這一次接待的是售樓人員小張：“很抱歉，五樓的房子已經(jīng)給別人了，六樓還有同樣的房型的，要不我?guī)タ纯?？”客戶同意了。?jīng)過一。

2.銷售商鋪的技巧有什么

1、厲兵秣馬。調(diào)查一下市場，做到心中有數(shù)。學(xué)習(xí)一下別的銷售一線工作人員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身。

2、關(guān)注細(xì)節(jié)。什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達(dá)出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開。

3、借力打力。銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的銷售一線工作人員，這點(diǎn)同樣重要。

4、見好就收。銷售最懼的就是拖泥帶水，不當(dāng)機(jī)立斷。只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調(diào)整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯失良機(jī)，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了。

5、送君一程。銷售上有一個說法，開發(fā)一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍，要知道，老客戶帶來的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多。一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分。

銷售：是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動?；蛘哒f：銷售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動，是服務(wù)于客戶的活動。

3.買商鋪?zhàn)⒁馐马?xiàng)有哪些

（一）業(yè)主要注意四大的問題1.客戶的購買能力首先了解客戶是否能夠全款購房，如果客戶是貸款購房，客戶資質(zhì)是否有問題必須落實(shí)，以免簽定購房合同之后貸款不能按時(shí)到位從而造成買房糾紛。

2.付款方式購買商業(yè)用房付款方式通常有全款購房、貸款購房、分期付款購房三種形式，盡量要選擇全款購房客戶，其次是貸款購房，其中貸款購買商鋪，目前最高可以貸5成，年限最高為10年；最后是分期付款，盡可能減小賣房所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。3.首付款與尾款間隔時(shí)間，時(shí)間不宜過長。

4.支付訂金后的違約責(zé)任及違約罰則。（二）客戶要注意的三大問題1.產(chǎn)權(quán)購買前一定要查看房屋產(chǎn)權(quán)證、土地證、抵押或質(zhì)押狀況的權(quán)屬證明等。

2.商鋪本身結(jié)構(gòu)不是所有好的地段的商鋪都能夠合理利用，在價(jià)格相同的情況下商鋪?zhàn)陨淼慕Y(jié)構(gòu)就顯得相當(dāng)重要，主要考慮因素有面寬和進(jìn)深的比例、房屋內(nèi)部布局結(jié)構(gòu)及利用率、房屋的高度、承重、樓層等。3. 配套如水、電及燃?xì)?、弱電設(shè)施、排污化油設(shè)施等。

購買前一定要核實(shí)清楚，要不然改造的難度和成本將直接制約后期自營或者出租效果。

4.我需要知道一些簡單有效的門店銷售技巧和門店管理

針對“

我需要知道一些簡單有效的門店銷售技巧和門店管理”這個問題，來分享下個人體會。

“做產(chǎn)品先做人，產(chǎn)品等于人品”，做為一個終端推銷業(yè)務(wù)員，本身素質(zhì)的要求必須要高，并且要獨(dú)善其身，活到老學(xué)到老，多向銷售培訓(xùn)大師們學(xué)習(xí)，（AD：可到“→※財(cái)智屋※←名師資料站”了解銷售大師們的培訓(xùn)課程）要以知識來提煉自己的修養(yǎng)，方能服務(wù)于別人，服務(wù)于客戶。同樣，做銷售工作，也是一種持久戰(zhàn)，是一種耐力的考驗(yàn)。很多顧客都是多次跟進(jìn)后成交的，有些可能要跟進(jìn)達(dá)半年一年之久。

最后，給各位終端推銷業(yè)務(wù)員的建議，“電話銷售技巧”也好，“電話銷售面試技巧”也好，關(guān)鍵一點(diǎn)就是“堅(jiān)持”。

更多有關(guān)電話銷售技巧、電話銷售面試技巧可移步……

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5.怎樣經(jīng)營店鋪

怎樣經(jīng)營店鋪，選定了合適的經(jīng)營店鋪，還必須在提高商品或服務(wù)質(zhì)量方面做足文章，才會贏得更多顧客，長久、穩(wěn)定地經(jīng)營。

怎樣經(jīng)營店鋪，我們一起來看看，下面8個最需要注意的技巧。 1、順應(yīng)店鋪商圈 對于開店來說，店址選擇的好壞，直接影響到你以后的經(jīng)營業(yè)績。

所以開店，最基本的考慮就是根據(jù)你所要經(jīng)營的行業(yè)以及經(jīng)營方針選定合適的地理位置和商圈。同時(shí)由于一些客觀原因，也可能以前適合某種行業(yè)的商圈，現(xiàn)在不一定就合適了，這時(shí)，店主就得考慮盡快轉(zhuǎn)行或換店址。

2、適合目標(biāo)消費(fèi)群體 開店前，必須對你選定商圈的顧客的年齡、收入、性別、職業(yè)等進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查，然后依據(jù)這些調(diào)查結(jié)果開設(shè)店鋪和設(shè)計(jì)經(jīng)營原則。 3、進(jìn)行有效宣傳 有些店主開店后，就整天坐在那里等生意上門，這被稱為“坐商”。

在現(xiàn)代社會里，這種意識是很危險(xiǎn)的。我們必須加強(qiáng)對消費(fèi)者的宣傳，激起消費(fèi)者的購買欲望。

尤其是在主街上的店鋪，在設(shè)計(jì)上一定要吸引人。 4、店面設(shè)計(jì) 少些環(huán)繞店鋪的環(huán)境和氛圍是很重要的，直接關(guān)系到消費(fèi)者對你店鋪的印象，關(guān)系到你店鋪的經(jīng)營業(yè)績。

所以在設(shè)計(jì)時(shí)，一定要根據(jù)自己產(chǎn)品的特色和目標(biāo)消費(fèi)群體的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。其中特別要注意通道設(shè)計(jì)，不要有過多的回旋環(huán)繞，要讓顧客能在無意中參觀完所有的商品。

有通道的地方，要別出心裁地設(shè)計(jì)一些吸引顧客的東西，把不利變有利。此外，貨品展示或前臺設(shè)計(jì)方面，不要讓顧客產(chǎn)生有障礙的感覺。

5、商品進(jìn)行有效陳列 商品陳列是很關(guān)鍵的，如果能夠讓顧客一目了然，容易挑選、購買方便的話，無形中會促進(jìn)銷售。所以陳列商品要分類妥當(dāng)、擺置整齊，方便消費(fèi)者能不費(fèi)力地找到自己想要的產(chǎn)品。

6、增加顧客購物樂趣 當(dāng)今顧客不再滿足于僅能買到想要的商品，他們還要享受到購物所帶來的樂趣。所以在設(shè)計(jì)店鋪時(shí)，除了考慮本身業(yè)態(tài)、規(guī)模及顧客階層、商品陳列等因素外，對于服務(wù)態(tài)度、色彩和照明等裝潢都要注意。

7、注重販賣效率 店鋪設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到促進(jìn)販賣效率。從接待消費(fèi)者開始到貨物包裝、貨款收取等，都要能給店員留有適當(dāng)?shù)幕顒涌臻g，方便這些動作能快速、有效地進(jìn)行。

此外，商品補(bǔ)充和庫存等都要制度化。 8、裝修要具可變性 目前大部分店鋪幾乎都是相當(dāng)牢固的建筑，這樣當(dāng)需要改造時(shí)就非常困難了。

因此店鋪的設(shè)備或構(gòu)造在設(shè)計(jì)時(shí)要盡量選能適時(shí)變化的、可變性較高的材料或設(shè)計(jì)。不少競爭者為了勝出，往往刻意在裝潢上下功夫，投入大量資金。

裝修很必要，但如果沒有計(jì)劃、盲目地去做，也是不可取的，畢竟對于店鋪來說，投入任何資金都是要謀求更好的回報(bào)。因此投資時(shí)，一定要慎重。

6.店面銷售技巧

銷售技巧：店面銷售技巧有多方面的，從終端店員吸引顧客到服務(wù)，從揣摩顧客的需求到通過產(chǎn)品的賣點(diǎn)說服顧客，以及收款送客一系列問題。

如何掌握店面銷售技巧還須多用心多練習(xí)。 終端店員營業(yè)中吸引顧客的技巧 接待顧客是一門很深奧、很微妙的學(xué)問營業(yè)服務(wù)有它自身的規(guī)程，違背了這些規(guī)程就很難達(dá)到營銷的目的。

終端店員營業(yè)中，如何吸引顧客？這就要求履行以下職責(zé)，方可不斷拓展業(yè)績并招徠返客： ◇打招呼：要注意語氣的“二輕”，即輕柔而不造作，輕聲而不低沉。 ◇定睛注視：不是目不轉(zhuǎn)睛地盯，而是保持一種真誠的熱望的目光，給顧客尊重、穩(wěn)健的感覺。

◇接近顧客：顧客蒞臨，要主動接近顧客，不要讓顧客有籠絡(luò)冷落的感覺。 ◇詢問顧客的要求（希望、喜歡）：要耐心、細(xì)致，諄諄善誘，友善引導(dǎo)，不要讓顧客感覺被蒙騙。

◇拿商品給顧客看：宜雙手遞上，以示誠懇。 ◇商品講解說明：針對商品特性，進(jìn)行簡要說明講解，必要時(shí)，在進(jìn)一步全面解說。

◇讓顧客選取商品（成交）：要耐心、細(xì)心，不要顯出不耐煩的跡象。 ◇收款：面帶微笑并說聲：謝謝！ ◇包裝商品、交給顧客：小心包裝，雙手遞上。

◇行禮：目送顧客離開，道聲“歡迎再來！”，顧客走遠(yuǎn)，要招手示意。 終端店員服務(wù)法則 第一.等待時(shí)機(jī)：耐心等待，保持良好的精神狀態(tài)。

第二.初步接觸：顧客進(jìn)店后，邊和顧客寒喧，邊接近顧客，稱之為“初步接觸”。初步接觸成功是銷售工作成功的一半。

但難度就在如何選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)，不讓顧客覺得過于突兀感 ◇ 與顧客初步接觸的最佳時(shí)機(jī) 1.當(dāng)顧客長時(shí)間凝視某一商品時(shí)，或者若有所思時(shí)； 2.當(dāng)顧客觸摸某一商品一小段時(shí)間之后； 3.當(dāng)顧客抬頭起來的時(shí)候； 4.當(dāng)顧客突然停下腳步時(shí) 5.當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時(shí)； 6.當(dāng)顧客與店員的眼光相碰時(shí)。 ◇ 把握好時(shí)機(jī)后，以三種方式實(shí)現(xiàn)與顧客的初步接觸 1.與顧客隨便打一個招呼； 2.直接向顧客介紹他中意的商品； 3.詢問顧客的購買愿望。

第三.商品提示：就是讓顧客了解商品。商品提示要對應(yīng)于顧客購買心理過程中的聯(lián)想階段與欲望階段，商品提示不斷要讓顧客把商品看清楚，還要讓他產(chǎn)生相關(guān)的聯(lián)想力。

揣摩顧客的需求 第四.善于辨析。不同購買動機(jī)、不同目的的顧客，其需求是不同的。

要明確顧客喜歡什么樣的商品，才能向顧客推薦最合適的商品，幫助顧客作出明知的選擇。 揣摩顧客需求的五種方法 A.讓顧客了解商品的使用情形； B.讓顧客觸摸商品； C.讓顧客了解商品的價(jià)值； D.拿幾件商品讓顧客比較； E.按照從低檔商品到高檔商品的順序拿商品。

第五.友善說明。顧客產(chǎn)生欲望后，并不能決定購買，還需要比較、權(quán)衡，直到他們對商品產(chǎn)生充分信賴后才會購買。

在此過程中，店員必須作好商品的說明工作。