1.營銷知識有哪些
定位營銷是一種新型的營銷觀念。營銷觀念的演變歷程分三個階段：
(1)前期營銷觀念，包括生產觀念、產品觀念、推銷觀念。
(2)市場營銷觀念，即以市場需求為中心的新型的營銷觀念。定位營銷屬于這個階段。
(3)發(fā)展營銷觀念，即對于前一種營銷觀念的補充和修正。包括生態(tài)營銷觀念、社會營銷觀念、大市場觀念等等。這個演變歷程是市場營銷的發(fā)源地美國所經(jīng)歷的。其他國家營銷觀念也基本經(jīng)歷了從以產定銷到以銷定產的本質變化。如中國在建立社會主義市場經(jīng)濟過程中，營銷觀念逐漸從前期營銷觀念即以產品為中心向市場營銷觀念即以顧客為中心轉變。所以在中國買方市場正逐漸形成的情況下，應大力提倡定位營銷。
定位營銷最早見于70年代美國報刊。其確切含義是在消費者心目中確定企業(yè)或產品與眾不同的位置，給消費者留下不可磨滅的獨特印象。在有關市場營銷的《22條商規(guī)》中有一條至關重要的營銷法則，即市場營銷不是產品之爭，而是觀念之爭。如提到飲料，消費者就會想到可口可樂；提到快餐漢保包就想到麥當勞；提到白酒就想到茅臺；提到電腦就想到聯(lián)想等等。只有當消費者的心里把商家品牌與這個行業(yè)或產品定位在一起時，才會在消費者需求時首先選擇這家，從而使此商家脫穎而出，獨霸一方市場。
我國在建立社會主義市場經(jīng)濟的過程中，單靠商家勤奮努力，推出新技術、新產品是遠遠不夠的，最重要的一步是商家要以展示產品的魅力來深深打動消費者的心靈。即是說實施定位營銷是關鍵一環(huán)。在當今競爭激烈的營銷戰(zhàn)中，一些傳統(tǒng)的思想如“愚公移山”、“鐵杵磨成針”已經(jīng)不能適應時代的要求。因為商場機會，轉瞬即逝，等到山移針得之時，已時過境遷，商機不再了。所以要改變落伍的思維方式，采取繞山行或買針等等其他快捷有效的方式，得到同樣甚至更好的結果。如微軟公司運用定位營銷的思想，以消費者為出發(fā)點，先對消費者“夸下海口”，然后拼命趕制DOS，在最后期限內完成最關鍵的部分。而不是等先創(chuàng)造出成品后，再推向市場。
既然定位營銷是必要的，那么如何進行定位營銷，如何在消費者心目中占有一席之地呢？首先要了解消費者的三個心理特點。
(1)消費者對首先進入頭腦的事物記憶最清楚。如：世界上的第一高峰是珠穆朗瑪峰，第二高峰呢？在奧運會上為中國實現(xiàn)零的實破作出貢獻的第一人是許海峰，第二人呢？人們很容易記住那些最先進入心靈的東西，而把以后的東西都忽略掉了。
(2)消費者的頭腦乃方寸之地，只容得下有限的信息。根據(jù)哈佛大學的心理學家米勒博士的研究，一般人的腦海無法同時容納七個單位以上的事物。電話號碼為七個數(shù)字是很合理的，方便記憶。這里得出一條規(guī)律：越簡單易懂越容易打動人心。
(3)消費者總是主觀性情緒化地吸收自己感興趣的信息，而對不想看的信息視而不見。如一個喜歡籃球的人會對NBA職業(yè)籃球比賽情有獨衷，對有關籃球的一切賽事等信息關心倍至，而對日本相撲比賽的消息卻視而不見。
在透析消費者心理特點的前提下，商家可以采取相應措施對癥下藥，進行定位營銷。
針對第一個特點商家應創(chuàng)造一類能成為市場“第一”的產品，搶先成為某類產品中的第一，搶先進入消費者心目中。市場營銷法則有一條即搶先深入人心勝過搶先進入市場。如IBM公司并不是第一家發(fā)明計算機的公司，但它卻是第一個適時將電腦產品植入消費者內心的公司，所以想起電腦就想起IBM公司。
針對第二個特點商家應該采用淺顯明白的形式與消費者溝通?！败嚨缴角氨赜新罚新繁赜胸S田車”。朗朗上口的句子使消費者輕易地記住了豐田這個品牌。“Toshiba,Toshiba，新時代的東芝”，“雀巢咖啡，味道好極了”，簡單平實的詞句是真正有效的切入消費者心靈的武器。在廣告大量充斥社會的時代，只有簡單明顯的觀念和主張才有效。通用汽車公司（GeneralMotor）老板凱特林有一句精辟的話：“以簡單的方案解決復雜的難題”。
針對第三個特點商家應該進行市場與產品定位，選準自己產品的消費者群，然后運用獨特的創(chuàng)意激發(fā)他們的好奇心。如菲律賓首都馬尼拉有一家世界上獨一無二的全部以矮人為服務員的餐廳。它的奇妙之處吸引了各國游客蜂擁而至，一睹為快，可以想象生意興隆之狀。只有商家的經(jīng)營特色與招法與眾不同，即“人無我有，人有我創(chuàng)，人趕我轉”，才能與競爭者對抗，爭奪到消費者的青睞，從而在市場上更勝一籌。
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2.營銷知識包括哪些知識
一般地說，銷售人員的工作勝任能力由三個方面組成：
首先是知識（Knowledge）。知識是頭腦中的經(jīng)驗系統(tǒng)，它是以思想內容的形式為人們所掌握，知識是個人能力形成的理論基礎。銷售人員需要的知識，既包括寬泛的營銷理念、法律知識以及社會交往中的人際關系、社會角色等；也包括銷售業(yè)務所涉及的專業(yè)知識、專業(yè)理論等。
其次是專業(yè)技能（Skill）。專業(yè)技能是操作技術，是對具體動作的理解，它以行動方法的形式為人們所掌握，專業(yè)技能是個人能力形成的實踐基礎。銷售人員需要的專業(yè)技能，既包括對銷售業(yè)務中涉及的對機械、設備等的演示、操作技能，也包括處理銷售業(yè)務中涉及的錯綜復雜的人際關系等社會技能。
第三個方面是社會角色（Social Role）。所謂角色，是指人們在所處的特定的組織與社會中的地位。而社會角色，則是指一個人投射給其他人的形象或印象，社會角色取決于個人的價值觀、個性特征與行為動機等。銷售人員的社會角色是一個復雜多變的綜合體：在公司，他需要扮演一個銷售業(yè)務人員，配合生產部門、研發(fā)部門、售后服務部門等各部門人員的工作，他需要處理好上下級關系、同事關系、領導與被領導關系等；在客戶那里，他需要扮演一個指導客戶購買的助手，以幫助客戶作出購買決策，他需要處理好公司與個人、公司與客戶、個人與客戶等方面的關系；在家庭，他需要扮演一個家庭成員的角色，兒子、女兒；丈夫、妻子；父親、母親等，他需要處理好親情、友情與愛情等方方面面的關系。
進一步說，自我形象是由人們對其自身所持有的認識或態(tài)度組成，是個人對自己的性格和能力的自我知覺。個性特征則是人們身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特征的總和，包括人的氣質、性格等。行為動機是導致人們去做他們想做的事情的一個過程，行為動機是在銷售人員希望其需要得到滿足時被激發(fā)產生的?？偠灾瑑?yōu)秀的銷售人員需要不斷地發(fā)現(xiàn)自我的內在需求，需要不斷地自我激勵與自我超越。
優(yōu)秀銷售人員的特征
成功的銷售，關鍵在于對人的理解。美國著名銷售專家曾說，“銷售的98%是對人的理解，2%是對產品知識的掌握?！背藢θ说睦斫庵猓瑑?yōu)秀的銷售人員還需要掌握一些銷售技巧。概括地說，優(yōu)秀的銷售人員表現(xiàn)出如下一些特征：
首先，具備正確的、先進的現(xiàn)代營銷理念。
作為優(yōu)秀的銷售人員，他需要清晰地了解現(xiàn)代營銷的發(fā)展方向。具體地說，營銷理念的形成與發(fā)展，經(jīng)歷了從以公司為中心的生產理念、產品理念與推銷理念，現(xiàn)階段正沿著以客戶為中心的營銷理念、關系營銷理念、社會營銷理念方向發(fā)展。
生產理念的特點是供不應求，被動接受；公司以生產為中心，不斷改進生產過程，提高生產效率。產品理念的特點是注重品質，忽視需求，克服“營銷近視癥”，公司以產品品質為中心，向市場提供自己能夠生產的產品。推銷理念的特點是以銷定產，開拓市場，擴大銷售。公司的任務是不遺余力地將已經(jīng)生產出來的產品推銷給客戶。上述三個階段的營銷思路都沒有對客戶引起足夠的重視。因此，在現(xiàn)代營銷趨勢下來看，都存在著或多或少這樣那樣的不足。
3.關于營銷基礎知識
市場營銷的五個階段編輯本段 生產導向階段（19世紀末—20世紀初） 亦稱生產觀念時期、以企業(yè)為中心階段。
由于是工業(yè)化初期，市場需求旺盛，社會產品供應能力不足。消費者總是喜歡可以隨處買到價格低廉的產品，企業(yè)也就集中精力提高生產力和擴大生產分銷范圍，增加產量，降低成本。
在這一觀念指導下的市場，一般認為是重生產，輕市場時期，即只關注生產的發(fā)展，不注重供求形勢的變化。 產品導向階段（20世紀初—20世紀30年代） 亦稱產品觀念時期、以產品為中心時期。
經(jīng)過前期的培育與發(fā)展，市場上消費者開始更為喜歡高質量，多功能和具有某種特色的產品，企業(yè)也隨之致力于生產優(yōu)質產品，并不斷精益求精。因此這一時期的企業(yè)常常迷戀自己的產品，并不太關心產品在市場是否受歡迎，是否有替代品出現(xiàn)。
銷售導向階段（20世紀30年代—20世紀50年代） 亦稱推銷觀念時期。由于處于全球性經(jīng)濟危機時期，消費者購買欲望與購買能力降低，而在市場上，商家貨物滯銷已堆積如山，企業(yè)開始收羅推銷專家，積極進行了一些促銷，廣告和推銷活動，以說服消費者購買企業(yè)產品或服務。
市場導向階段（20世紀50年代—20世紀70年代） 亦稱市場觀念時期、以消費者為中心階段。由于第三次科技革命興起，研發(fā)受到重視，加上二戰(zhàn)后許多軍工轉為民用，使得社會產品增加，供大于求，市場競爭開始激化。
消費者雖選擇面廣，但并不清楚自己真正所需。企業(yè)開始有計劃、有策略地制定營銷方案，希望能正確且快捷地滿足目標市場的欲望與需求，以達到打壓競爭對手，實現(xiàn)企業(yè)效益的雙重目的。
社會長遠利益導向階段（20世紀70年代—至今） 亦稱社會營銷觀念時期、以社會長遠利益為中心階段。由于企業(yè)運營所帶來的全球環(huán)境破壞，資源短缺，通脹，忽視社會服務，加上人口爆炸等問題日趨嚴重，企業(yè)開始以消費者滿意以及消費者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的和責任，提倡企業(yè)社會責任（SCR）。
這是對市場營銷觀念的補充和修正，同時也說明，理想的市場營銷應該同時考慮：消費者的需求與欲望，消費者和社會的長遠利益以及企業(yè)的營銷效應。 10、我國市場營銷學的應用和發(fā)展編輯本段 我國古代的市場營銷學 我國是世界文明古國之一，在五千多年的歷史進程中，社會制度的變革和變遷，影響著商品生產和交換的進步，在我國古代市場營銷無論從交換模式還是營銷理念上都是當時世界上最進步的。
從“陸上絲綢之路”到“海上絲綢之路”，其“國際貿易”的時間之早、規(guī)模之大為世界之最。只有商品交換就會出現(xiàn)專業(yè)從事商品買賣的商人階層，也會出現(xiàn)許多樸素的商品買賣理論《生意經(jīng)》，這些誕生于早期商品交換過程中的營銷理論不僅使得中華民族在商品經(jīng)營上獨樹一幟，使華商成為與世界阿拉伯人和猶太人并列的三大系列 商人之一，而且許多生意經(jīng)和現(xiàn)代市場營銷理論也如出一轍，至今依然在指導者我國現(xiàn)代企業(yè)的營銷活動。
11、市場營銷專業(yè)編輯本段 （1）市場營銷專業(yè)（本科） 市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理活動的重要組成部分，市場營銷學則是管理學的一個重要分支。通俗點來說，市場營銷專業(yè)就是培養(yǎng)“生意人”的專業(yè)。
在市場經(jīng)濟逐步完善的今天，對于作為獨立的經(jīng)濟實體的企業(yè)、公司，如果沒有專業(yè)的市場營銷人才，以科學、現(xiàn)代化的營銷手段來“做生意”，結果將會是不可想象的。 市場營銷理論于20世紀初誕生在美國。
改革開放后，我國開始引進市場營銷學。市場營銷是一個與人接觸比較多的專業(yè)，所以本專業(yè)要求具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力。
性格比較外向，善于與他人交際的同學，將會更容易適應本專業(yè)，將來在工作中也會有更多的優(yōu)勢。比較靦腆、害羞、不善交際的學生則不太適合。
出色的市場營銷工作，需要很多新的想法，因此創(chuàng)新能力比較強，經(jīng)常有新創(chuàng)意的同學，在市場營銷中也會有一定的優(yōu)勢。相對來說，市場營銷學是經(jīng)濟管理類專業(yè)中比較實用的類型，對于想做實際工作的學生來說是很好的選擇。
1993年，北京工商大學（原北京商學院）受國家委托組織了市場營銷的本科專業(yè)論證，并報教育部。教育部批準新增市場營銷本科專業(yè)。
市場營銷校內實訓基地業(yè)務培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。 業(yè)務培養(yǎng)要求：本專業(yè)學生主要學習市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，受到營銷方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決營銷問題的基本能力。
畢業(yè)生應獲得以下幾方面的知識和能力： ①掌握管理學、經(jīng)濟學和現(xiàn)代市場營銷學的基本理論、基本知識； ②掌握市場營銷的定性、定量分析方法； ③具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力； ④熟悉國家有關市場營銷的方針、政策與法規(guī)及了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則； ⑤了解本學科的理論前沿及發(fā)展動態(tài)； ⑥掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。 。
4.營銷方面的知識
鄺氏 主頁 說說new 日志 相冊 分享 留言板 投票 禮物 業(yè)務人員、銷售人員、跟單人員必須懂得回答問題技。
分享 鄺氏 09-13 09:51分享 ，并說：我的分享同樣也是你的. 11.價格怎么這么高？ 答：你認為高在那里呢？和哪個產品比使你看起來我們的產品顯的更貴呢？在現(xiàn)有市場上，同檔次的產品還沒有比我們更便宜的，如果您說的是那些小廠的品牌，確實是比我們的還低，但那決不是和我們一個檔次的。 2. 你們的價格是多少？ 答：您對我們的產品已經(jīng)了解了嗎？如果您還不是很了解，那您也就不能判斷我們的產品是不是貴了，您對價格的考慮不外是能否賺錢，有多少利潤率？聽完我們的產品介紹，了解了我們的產品和營銷策略，我想你才能了解我們的價格。
3. 價格為什么這么低？ 答？：您問的正是我們產品的關鍵，這正是我們的賣點和產品策略的結果。首先：是我們的規(guī)模優(yōu)勢，我們是集團化采購，降低了整體成本。
其次：我們的公司運營健康合理，無不良資產，經(jīng)營效率能最大化。最后：是我們的經(jīng)營思路就是堅持走性價比的道路，我們的利潤是最低，所以價格才最低?。∪绻娴拇蛩愫献?，那我們可以在談價格，因為我不想我們的價格穿底，畢竟我的價格還是有相當?shù)膬?yōu)勢的。
4. 你們的產品好不好，質量能保證嗎？ 答：當然有保證，連質量都不能保證，我還敢上門??？我想尋求的可不是短期的生意，我們需要的是長期的合作。我可以從兩個方面來說明我們的質量保證，首先是我們的內在優(yōu)勢： A、我們公司的公司規(guī)模實力，我們的核心競爭力就是技術開發(fā)能力，這點在業(yè)內都是有口碑的。
B、B在裝修漆市場說到我們阿里大師漆沒有不知道的，我們公司就是靠做裝修市場起來的。不但我們的產品本身通過了如ISO9001,14001,GB581等質量環(huán)境認證，在家具廠涂刷后的成品也是經(jīng)的起檢測的。
C油漆最重要的原料之一是樹脂，我們有自己的樹脂生產基地，作為廣東幾家實力比較大的樹脂生產廠家，華潤，美涂士等涂料廠家都在用我們生產的樹脂?？梢哉f有著絕對的質量保證，在外來說：我們的技術服務隊伍技術雄厚，隨時能為你解決質量上的后顧之憂。
5. 出了質量問題怎么辦？ 答：當然誰都不希望出問題，但是因為涂料本身只是個半成品，任何一個施工環(huán)節(jié)，基材處理，施工環(huán)境，涂料配比，油工水平都有可能影響施工質量，所以我們會仔細分析，如果確實是我們的質量問題，您放心，那就按合同協(xié)議辦事，決不讓您有任何后顧之憂，我們的服務隊伍也會竭誠為您服務。 6. 怎么沒聽過這個牌子？ 答：現(xiàn)在涂料市場上有近8000家涂料生產廠家，品牌就更多了，這里沒什么名氣很正常，還沒有那一家國內品牌敢說它是全國品牌，都有一定的區(qū)域性，如果您是說如ICI，立邦，華潤的話，那確實是全國品牌，但是還有市場讓出來做嗎？即使做了，它有多少利潤大家都知道。
7. 找別人吧，我有新品牌了。 答：是嗎，那不更好嗎，您可以馬上拿我們的品牌和他對比，看看是他好做，還是我們好做？做這個品牌您能賺多少？做我們的品牌您能賺多少？ 8. 能跟我上廣告嗎？ 答：當然能，您想要什么效果的廣告呢？想做什么廣告呢？想做給誰看呢？您必須告訴我們您的廣告目的，如果是招商廣告，那您的網(wǎng)絡建設就還不成熟了，就好想飛機撒種，如果連基礎都還沒打好，田是田，地是地，那撒在地上的種子不就都浪費了嗎？就好像現(xiàn)在就做大面積媒體廣告，那才有多大的效果呢？所以您要確定您的廣告是想做給誰看，想達到什么目的，我們會根據(jù)您的目的和實際的需要，幫您設計好。
9. 你們有什么服務？ 答：我們的服務可以分a商務服務，b技術服務，c營銷策略服務，d內部管理服務，e信息交流服務。不知道您還需要那些方面的服務。
10. 你們有鋪底嗎？鋪底多少？ 答：有啊，第一次和第三次各鋪5%，不過是這個價格，如果不鋪那您就可以享受這個優(yōu)惠價格，并視你的銷量在年終給您頒發(fā)相應的獎金。 11. 質量跟XX比怎么樣??？ 答：我可以這樣說我們公司的產品，同檔次的我們性價比最高，同價格的我們絕對是最好的。
為什么這樣說呢，我們走的是中檔產品低價位的策略。這樣才能在以后將要發(fā)生的價格戰(zhàn)中不至于束手無策。
12. 你們的政策是不是真的？ 答：我們阿里大師漆怎么說也是在裝修漆市場上叫的響的公司，之所以在家裝漆這一塊不是讓人很熟悉，只要是因為我們的公司剛開始將浙江作為試點市場，現(xiàn)在操作的已經(jīng)相當成功，所以我們就趁各大廠家在家裝投入都減少的時候進入這個市場，發(fā)揮我們產品做裝修漆的穩(wěn)定性，優(yōu)良的質量，超值的價格，更好的服務政策來和各經(jīng)銷商一起雙贏！ 13. 我要做大區(qū)經(jīng)銷商怎么樣？ 答：可以啊，但是我想自己您最強的區(qū)域是哪個區(qū)域，月銷量是多少？最差一個區(qū)域是那一個？月銷量是多少？如果您在這個區(qū)域一個月只做個兩三萬的話，那對您對我們都沒什么意思吧。所以如果您覺得您能吃下幾個區(qū)域您跟我們說，我們來給您劃，但是要保證我們每個月的銷量，所以我認為您還是要一步一步來的好。
14. 到你們公司考察費用誰承擔？ 答：基本上車費是不報銷的，X老板就不要跟我開這個玩笑了，其他的吃飯算。
5.關于市場營銷的基本知識
市場營銷是個人或集體通過創(chuàng)造、提供出售、并同別人交換產品和價值，以獲得所需所欲之物的一種社會和管理過程。
市場營銷包含三個基本的含義：① 市場營銷是一個交換活動，交換作為一種活動，既具有社會性，也具有管理性；② 交換活動是以滿足需求為核心的；③ 市場營銷活動形式上是在出售產品，但是活動的真正目的是為滿足需要進行的創(chuàng)造性活動。 在市場營銷這一概念中，包含了需要、欲望和需求；產品、價值、成本和滿足；交換、交易和關系；市場、營銷和營銷者這些基本概念。
需要（need） 需要的基本性質就是它不依賴于營銷活動而存在，營銷者既不能創(chuàng)造需要也不能改變人的需要，需要是一切營銷活動的出發(fā)點。 欲望（what） 它的含義是：想獲得某種具體滿足需要的物的愿望。
人類的欲望是非常豐富的。由于人們所處的社會、經(jīng)濟、文化等的差異，表現(xiàn)為滿足同一種需要會有不同的欲望。
例如：任何一個獸藥經(jīng)銷商都有對獸藥的需要，但是，對一個有經(jīng)營頭腦、技術手段較高的經(jīng)銷商來說，可能需要中高檔產品；而對于一個經(jīng)營一般、毫無技術可言的經(jīng)銷商來說，可能需要的是低檔、低價產品。 需求（demand） 需求是指人們有能力購買并愿意購買某個產品的愿望。
所以，需求屬于一種特定的欲望，即指有購買能力的一種欲望。 在市場營銷學中，一般將產品定義為滿足需要和欲望的媒介物。
在市場營銷中，始終強調一個重要觀點：生產者的眼光不能盯在自己的產品身上，而要盯在顧客的需要和欲望的滿足上。 市場營銷活動也不是以營銷者的產品為中心的；相反，市場營銷活動是以滿足消費者的需要為中心的。
如果營銷者的眼光不是盯在顧客的需要上，而是盯在產品身上，必然會犯“營銷近視癥”。即關心自己的產品，迷戀自己的產品，而置顧客的需要與欲望不顧。
這樣的營銷者，或遲或早將導致企業(yè)步入經(jīng)營困難。 按市場營銷學的規(guī)定，產品價值的含義為：一是產品中具有的可以滿足人們某種需要或欲望的內質稱產品的價值。
如果一個產品不具有這樣的內質，就沒有所謂的價值；沒有價值的產品不能用于交換，至少是不能用于給判定它無價值的消費者進行交換；二是價值量是以滿足需要程度為衡量尺度的。也就是說，滿足需要的程度越高的產品，它的價值就越大，反之它的價值就越小。
被營銷者生產并拿到市場上交換的產品所包含的所有消耗，構成營銷者的成本。營銷者傾向于在出售每件產品的時候，盡可能多地得到交換收益。
在以貨幣為媒介的交換中，即是得到更多的貨幣收入。 因此，營銷者與消費者的交換將根據(jù)“等價交換原則”進行。
即在市場交換過程中，產品始終只能按其所具有的價值量的大小進行交換。一個消費者在實際對產品價值進行判斷時，是通過比較進行的。
這種比較直到他認為其每支付一單位的貨幣時得到了盡可能多的價值為止；而開始時，營銷者希望產品能夠盡量按高的市場價格來出售。這樣，雙方都要進行相互比較，形成各自的市場“試錯過程”。
經(jīng)過“試錯”，雙方總會找到一個平衡點，消費者將按每單位價格支付與所獲得的價值量相同，營銷者按每讓渡一個單位的價值與得到的貨幣量相等的法則進行交換。這就是按“等價交換”原則實現(xiàn)的“均衡交換”。
在這種均衡交換下，營銷者的產品如果比競爭對手的產品具有更大的滿足需要的內質的話，就可以獲得更多的交換機會和盈利機會。 （四） 交換、交易和關系營銷 交換（exchange） 是指個人或集體通過提供某種東西作為回報，從別人那兒取得其所需要的東西的行為。
交換要能進行，必須具備如下條件： 1. 至少要有兩方存在； 2. 每一方都要有被對方認為是有價值的東西（有交易物）； 3. 每一方都要能夠與對方或是參加交換的其他方溝通信息和傳遞貨物（信息流與物流能通）； 4. 每一方都可以自由地接受或拒絕對方的東西（權力平等）； 5. 每一方都要認為與另一方進行交換是適當且稱心如意的。 只有上述條件都具備后，交換才能進行。
因為通過交換，參與交換的每一方都比交換之前的境況得到改善，所以，交換被認為是一個價值創(chuàng)造的過程。這種創(chuàng)造是指的通過交換，將原來對于自己沒有用而對他人有用的東西變成對自己有用的東西。
交易（trade） 交易是交換的一個過程。它是指參與交換的雙方在達成交換條件后，將相互之間有價值的東西給對方并從對方手里得到對自己更有價值的東西。
需要注意的是，交易可以以貨幣為媒介，也可以不以貨幣為媒介。 在營銷活動中，要與交換的對方建立某種實現(xiàn)交易所需的營銷關系。
這種關系就是一種以利益相互承認為基礎，在交換雙方或多方建立起信任、了解和相互關心。當這種關系建立后，可以明顯的減少每次交易的談判過程，因而可以減少交易的成本和時間，甚至變成一種憒例化的行為。
關系營銷的最終結果是創(chuàng)造出營銷企業(yè)的最好資產，即有了一個固定的營銷網(wǎng)。營銷網(wǎng)由企業(yè)與其營銷伙伴，如供貨商、分銷商與忠誠顧客等共同組成。
現(xiàn)代營銷已經(jīng)從主要追求每次利潤最大化向追求與其它各方利益最大化轉移。因此，商業(yè)信譽、品牌聲譽、企業(yè)形象、營銷戰(zhàn)略伙伴關系等。
6.市場營銷有哪些常識
市場營銷有哪些常識？
常識有很多，解釋起來很復雜。用商趣網(wǎng)，那里有很詳細的回答。
要占領相關渠道，渠道為王，要迅速占領核心渠道。
做好市場細分，精準營銷的效果會更好。市場環(huán)境， 你的客戶在哪里
競爭環(huán)境， 你的對手是誰
銷售目標， 根據(jù)趨勢和環(huán)境制定的目標是多少
產品策略， 選擇什么產品，怎么搭配定制，不同產品定位如何
價格策略， 定價框架，定位以保持競爭力或者利潤率
渠道策略， 直接構成競爭力，更要了解客戶或者渠道需求是什么，如何均衡競爭力和風險，利潤
促銷策略， 從客戶接觸，認知到接受和忠于品牌的過程鋪墊
資源需求， 根據(jù)上述要點和不同發(fā)展過程需要隨時調整，配置的資源是什么
當然，技巧不止只有這些，可以關注一鳴學堂里面的《6天新思維引流課程》課程中都有詳細的介紹
