1.家電常識(shí)有哪些

有時(shí)候我們打開(kāi)外包裝時(shí)，一碰冰箱就會(huì)有被電的感覺(jué)，其實(shí)這是因?yàn)楸鋷в徐o電。

冰箱在出廠時(shí)都經(jīng)過(guò)靜電處理，但是在運(yùn)輸過(guò)程中，由于冰箱外殼會(huì)不斷與包裝產(chǎn)生摩擦，這樣就會(huì)產(chǎn)生靜電，甚至有的冰箱外殼會(huì)有一層灰，這都是靜電所造成的。 還有另一種情況，電冰箱外殼一般采用噴塑鋼板制作，一旦出現(xiàn)漏電，就會(huì)使接觸電冰箱者有麻電感，嚴(yán)重時(shí)對(duì)人體造成危害。

發(fā)生漏電，主要原因是沒(méi)有正確接地。為了確保使用者的安全，電冰箱必須接地。

有些用戶(hù)家里的電源插座是兩孔的，為了圖方便隨意將電冰箱上的三芯插頭換成二芯的，使接地線懸空，根本沒(méi)有接地。有些用戶(hù)雖然使用三孔插座，但其中的接地線是空的，并沒(méi)有真正接地。

正確的接地方法是將一根長(zhǎng)約50厘米鋼管插入地下，并用一根接地線引入室內(nèi)，與三孔插座連接，也可在自來(lái)水管和插座間連一根導(dǎo)線。但應(yīng)注意自來(lái)水管必須是從地下引出的。

不能把地線接在自來(lái)水塔中出來(lái)的水管上，更不能接在本身就具有危險(xiǎn)性的暖氣管和煤氣管上，以防發(fā)生更大的故障。 其次，用萬(wàn)用表檢查電源連接線、溫控器、起動(dòng)繼電器、電動(dòng)機(jī)等電氣件的連接線是否出現(xiàn)絕緣層老化變質(zhì)、擦傷造成漏電，各個(gè)電氣件是否有漏電現(xiàn)象，如有這些現(xiàn)象，需及時(shí)進(jìn)行修理，以保證使用者的安全。

2.家電知識(shí)普及：什么是白電 黑電

接觸家電的人經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到白電、黑電這兩個(gè)詞，心中不免產(chǎn)生疑問(wèn)：什么是白電黑電呢？顧名思義白電就是白色家電，黑電就是黑色家電。

為什么會(huì)這么稱(chēng)呼呢？哪些家電時(shí)白電，哪些是黑電呢？今天環(huán)球家電網(wǎng)小編為大家普及這一知識(shí)：按功能區(qū)分白色家電指可以減輕人們的勞動(dòng)強(qiáng)度（如洗衣機(jī)、部分廚房電器、改善生活環(huán)境提高物質(zhì)生活水平（如空調(diào)器、電冰箱等）的產(chǎn)品；黑色家電可提供娛樂(lè)、休閑，像彩電、音響等。按外觀區(qū)分這是家電行業(yè)早期根據(jù)電器產(chǎn)品的外觀對(duì)空調(diào)、電視、冰箱的一種籠統(tǒng)分類(lèi)，比如白電就是指空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱類(lèi)產(chǎn)品，早期這些產(chǎn)品的外觀以白色為主，故稱(chēng)為白電。

黑電是指如電視機(jī)、影碟機(jī)、音響之類(lèi)，早期外觀以黑色為主，稱(chēng)之為黑電。功能+外觀一般家電界把傳統(tǒng)家電分為三類(lèi)：黑色家電、白色家電、小家電。

黑色家電主要包括電視機(jī)、錄像機(jī)、音響、VCD、DVD等，是可提供娛樂(lè)的；白色家電則以空調(diào)、電冰箱、洗衣機(jī)為主；小家電指的是電磁爐、電熱水壺、風(fēng)扇等家電產(chǎn)品。按技術(shù)區(qū)分從其工作原理和核心零部件來(lái)區(qū)分黑白電也是可以的，黑電更多的是通過(guò)電子元器件、電路板等，而白電更多的是通過(guò)電機(jī)將電能轉(zhuǎn)換為熱能、動(dòng)能進(jìn)行工作的。

延伸閱讀：常用家用電器功率一覽。

3.有關(guān)家用電器安全使用的常識(shí)有哪些

1、購(gòu)買(mǎi)家用電器時(shí)，應(yīng)購(gòu)買(mǎi)國(guó)家認(rèn)定生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，不要購(gòu)買(mǎi)三無(wú)的假冒偽劣產(chǎn)品。

購(gòu)買(mǎi)后要認(rèn)真閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，注意使用電壓和功率，應(yīng)不超過(guò)家庭電源插座、保險(xiǎn)絲、電表和導(dǎo)線的允許負(fù)荷，方可使用。 2、安裝家用電器時(shí)，要注意電器的使用環(huán)境。

不要將家用電器安裝在潮濕、有熱源、多灰塵、有易燃和腐蝕性氣體的環(huán)境中。 3、廚房、貯藏室等易受潮和腐蝕性的場(chǎng)所，要經(jīng)常檢查有無(wú)漏電現(xiàn)象，一般可用驗(yàn)電筆在墻壁、地板、設(shè)備外殼上進(jìn)行測(cè)試。

4、使用家用電器時(shí)，要有完整可靠的電源線的插頭，不許將導(dǎo)線直接插入插座，不要用雙腳插頭和雙腳插座代替三腳插頭和三腳插座，以防由于插頭錯(cuò)接造成家用電器金屬外殼帶電，發(fā)生觸電傷亡事故。 5、電熱設(shè)備，如電暖器、電爐子、電熱器、電淋浴器、電熨斗、電烙鐵等，這些設(shè)備電流較大、熱量高，因此都應(yīng)由自身的開(kāi)關(guān)操作，嚴(yán)禁用插頭操作，且插座的容量應(yīng)滿(mǎn)足要求。

6、不要亂拉電線和亂接電器設(shè)備，更不要利用一線一地方式接線用電。 7、家用電器使用完畢，要隨時(shí)切斷電源。

在意外緊急情況需要切斷電源時(shí)，必須使用電工鉗剪斷電線，不要用手硬拽電線。 8、如發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備有故障或漏電起火，要立即拉開(kāi)電源開(kāi)關(guān)，在未切斷電源前，不能用水或酸、堿泡沫滅火器滅火。

4.家電行業(yè)該怎么做

你是想銷(xiāo)售家電還是維修家電？如果是前者，那最好找一家中等或小規(guī)模的家電銷(xiāo)售企業(yè)工作一段時(shí)間，期間留心觀察并記住其進(jìn)貨渠道、進(jìn)貨價(jià)格、銷(xiāo)售價(jià)格等經(jīng)營(yíng)管理方面的情況，即熟悉這個(gè)行業(yè)的操作流程，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)單干。

若是后者，則要求你有相當(dāng)?shù)碾娮臃矫娴闹R(shí)，才能學(xué)習(xí)家電維修理論和維修技術(shù)。當(dāng)然，電子技術(shù)比較抽象難理解，且學(xué)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng)，只要用心去學(xué)一定會(huì)有成果的。

既然你決定踏入這一行，就應(yīng)多少得懂些家電方面的相關(guān)知識(shí)（包括維修方面的知識(shí)），對(duì)銷(xiāo)售家電有很好的幫助。助你成功！

5.家電銷(xiāo)售的技巧 有經(jīng)驗(yàn)懂的朋友進(jìn) 100分 謝謝

我簡(jiǎn)潔明了的說(shuō)說(shuō)。

我就是國(guó)美一銷(xiāo)售經(jīng)理，一，最重要熟悉產(chǎn)品，了如指掌，要比任何人都熟悉，這樣才能在消費(fèi)者面前使其信服你，使自己成為一個(gè)家電專(zhuān)家。二，面對(duì)消費(fèi)者，要看人，第一，快速判斷此人的性格特點(diǎn)，從而找準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)來(lái)馴服他，第二從穿著上判斷他的消費(fèi)水平，從來(lái)有目的的給他推薦產(chǎn)品。

比如他穿著上就很普通，可以說(shuō)消費(fèi)水平一般，你給他推薦個(gè)剛檔次的產(chǎn)品。他只能以拒絕來(lái)回答你。

當(dāng)然這個(gè)需要一段時(shí)間的磨合鍛煉。三，在商場(chǎng)里干，和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系就不言而喻了。

有什么問(wèn)題我可以再向您介紹。就先說(shuō)這些。

初入商場(chǎng)，把我說(shuō)的這兩點(diǎn)做到了。就是一大進(jìn)步。

切記用心做事??！祝你朋友成功。

6.如何做好一個(gè)家電業(yè)務(wù)員必須掌握的技巧

深度分銷(xiāo)是家電廠商對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品的零售終端和批發(fā)商通路各環(huán)節(jié)的作業(yè)方式。

隨著家電渠道的扁平化發(fā)展以及家電連鎖賣(mài)場(chǎng)的瘋狂擴(kuò)張，深度分銷(xiāo)越來(lái)越成為家電生產(chǎn)企業(yè)所重視的一種市場(chǎng)手段。 深度分銷(xiāo)的意義不僅僅在于加強(qiáng)終端網(wǎng)絡(luò)管理，及時(shí)了解市場(chǎng)需求，了解競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)。

深度分銷(xiāo)還促使品牌和分銷(xiāo)成員之間建立起良好的溝通環(huán)境，建立起相對(duì)封閉的市場(chǎng)通路。深度分銷(xiāo)有助于家電企業(yè)掌握物流信息，及時(shí)安排貨源，有效控制貨物流向，預(yù)防串貨；有助于控制回款，控制現(xiàn)金流量。

作為深度分銷(xiāo)政策是否有效運(yùn)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——家電業(yè)務(wù)員，就肩負(fù)了把深度分銷(xiāo)政策準(zhǔn)確、深入地進(jìn)行到底的重任。那么，家電業(yè)務(wù)員如何開(kāi)展深度分銷(xiāo)呢？ 一、知識(shí)儲(chǔ)備 產(chǎn)品知識(shí)。

深度分銷(xiāo)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)主要是把公司的產(chǎn)品推銷(xiāo)給終端賣(mài)場(chǎng)，只有具備了豐富的產(chǎn)品知識(shí)，才能說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨。一般家電企業(yè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)母叨取?/p>

銷(xiāo)售技巧。業(yè)務(wù)員把家電推銷(xiāo)給終端賣(mài)場(chǎng)并沒(méi)有達(dá)到目的，還要幫助終端把產(chǎn)品賣(mài)給消費(fèi)者。

而終端的導(dǎo)購(gòu)人員大多數(shù)不具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧，因此需要我們的業(yè)務(wù)員能夠在拜訪終端時(shí)，能夠把專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧傳授給導(dǎo)購(gòu)人員，增加本產(chǎn)品的銷(xiāo)售。 終端活化知識(shí)。

在終端銷(xiāo)售量的大小，除了產(chǎn)品因素、導(dǎo)購(gòu)人員銷(xiāo)售技巧因素外，還取決于終端活化是否能夠吸引顧客的注意，起到終端攔截顧客的作用。因此，業(yè)務(wù)員要掌握家電產(chǎn)品在終端擺放的最佳位置，POP、海報(bào)要掛在終端的什么地方，怎么擺能吸引顧客的注意，怎樣擺能夠讓自家的商品顯得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與眾不同。

溝通技巧。深度分銷(xiāo)業(yè)務(wù)員是家電企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商溝通的橋梁，擁有良好的溝通能力，才能準(zhǔn)確地把企業(yè)的政策傳達(dá)下去，才能說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商按照企業(yè)的要求來(lái)賣(mài)貨。

現(xiàn)今，以國(guó)美蘇寧為首的超大型家電賣(mài)場(chǎng)，頻頻拿家電企業(yè)開(kāi)刀，強(qiáng)行以低于企業(yè)指導(dǎo)價(jià)甚至進(jìn)價(jià)的“促銷(xiāo)價(jià)"沖擊市場(chǎng)，讓家電企業(yè)很無(wú)奈。這種情況下，如果具有高超的溝通說(shuō)服技巧，也許還可能挽回一些劣勢(shì)。

回款技巧。把產(chǎn)品擺到終端的貨架上，只是完成了深度分銷(xiāo)的前半段工作，關(guān)鍵還是要控制銷(xiāo)售的進(jìn)度，隨時(shí)把款收回來(lái)。

家電賣(mài)場(chǎng)大量占用生產(chǎn)廠家的貨款瘋狂開(kāi)店，生產(chǎn)廠家一旦被占用資金，將來(lái)就更難以脫身。 二、工具準(zhǔn)備 掌握了上述的知識(shí)，下面就要準(zhǔn)備相應(yīng)的工具了。

分別是分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)分布圖和《訪問(wèn)手冊(cè)》。其次還應(yīng)該帶計(jì)算器、簽字筆、雙面膠、名片、涂改液、戒刀和釘書(shū)機(jī)等文具。

這些工具是分銷(xiāo)工作的好助手。 分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)分布圖，就是一張家電終端網(wǎng)點(diǎn)分布的區(qū)域地圖，包括大型家電賣(mài)場(chǎng)、百貨商場(chǎng)、大型超市、小家電賣(mài)場(chǎng)等，在地圖上用各種顏色的筆標(biāo)明。

包括各條大小路名，明顯標(biāo)記等。并對(duì)賣(mài)場(chǎng)根據(jù)銷(xiāo)售貢獻(xiàn)大小進(jìn)行ABC分級(jí)，累積銷(xiāo)量占40%為大客戶(hù)、從大到小，20%為中客戶(hù)，不到5%小客戶(hù)。

把80%的時(shí)間用在產(chǎn)生80%利潤(rùn)的AB類(lèi)客戶(hù)上。 《訪問(wèn)手冊(cè)》，包括《每日客戶(hù)訪問(wèn)計(jì)劃表》、《存貨補(bǔ)貨記錄》、《銷(xiāo)售介紹資料》、《訪問(wèn)報(bào)告》、《產(chǎn)品價(jià)格表》，還有空白紙。

《訪問(wèn)報(bào)告》的內(nèi)容是每次拜訪終端賣(mài)場(chǎng)的祥細(xì)資料，包括終端編號(hào)、等級(jí)、進(jìn)銷(xiāo)存狀況，產(chǎn)品的店面陳列，存在問(wèn)題，同類(lèi)產(chǎn)品情況，回款情況等。以考核業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，掌握終端信息。

終端信息是營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施的重要依據(jù)。、 三、深度分銷(xiāo)流程 準(zhǔn)備好了工具，下面我們就開(kāi)始深度分銷(xiāo)業(yè)務(wù)員的一天吧。

8:30 檢查工具是否帶齊備，并查看當(dāng)天客戶(hù)訪問(wèn)計(jì)劃表，準(zhǔn)備出發(fā)?？蛻?hù)訪問(wèn)計(jì)劃要根據(jù)客戶(hù)的等級(jí)而不同。

大客戶(hù)：方針長(zhǎng)期穩(wěn)固占有，每星期拜訪2次以上。產(chǎn)品陳列、整齊上架、POP招貼、銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)。

中客戶(hù)：穩(wěn)固占有、挖潛促銷(xiāo)、搶占貨架，不斷變換方式，提升銷(xiāo)量、每星期1次以上。 小客戶(hù)：少進(jìn)貨，加快周轉(zhuǎn)、消化、保證產(chǎn)品展示、陳列、當(dāng)宣傳產(chǎn)品窗口。

9:00 進(jìn)入第一家拜訪的家電賣(mài)場(chǎng)。找到自己的產(chǎn)品貨架，首先，業(yè)務(wù)員檢查一下貨架上本公司產(chǎn)品的品種規(guī)格，并把這些分銷(xiāo)情況記錄在《存貨補(bǔ)貨記錄》上。

如果產(chǎn)品規(guī)格出現(xiàn)了斷檔，業(yè)務(wù)員就要根據(jù)情況，向終端的采購(gòu)人員建議進(jìn)貨的規(guī)格及數(shù)量。貨架或者貨品如果有灰塵，也要主動(dòng)拿抹布擦干凈。

這雖然不是自己的份內(nèi)之事，但常這樣做，就可以帶動(dòng)賣(mài)自己產(chǎn)品的那些導(dǎo)購(gòu)人員的勤快，還能增加顧客對(duì)自己產(chǎn)品的好感。 其次，業(yè)務(wù)員檢查一下這些品種規(guī)格的零售價(jià)，看看它們是否在本公司建議零售價(jià)格以?xún)?nèi)。

如果零售價(jià)與廠家的政策相左，就需要與終端負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，詢(xún)問(wèn)原因，并提出義正言辭的抗議，以糾正終端的價(jià)格混亂行為。如果自己不能協(xié)調(diào)，一定要第一時(shí)間通知上級(jí)，讓上級(jí)出馬解決問(wèn)題。

第三，業(yè)務(wù)員檢查一下終端本產(chǎn)品的助銷(xiāo)情況，看看它們是否有宣傳資料和被放在引人注目的地方。如果有問(wèn)題，可以親自選擇有利的地段，在終端負(fù)責(zé)人默許的情況下，張貼自己的海報(bào)，掛起自己的吊旗。

最顯眼的地方就是最容易被消費(fèi)者看見(jiàn)的地方。例如，商店的入門(mén)處或者收款處。

終端的負(fù)責(zé)人一般是比較懶的。如。

7.學(xué)家電的基礎(chǔ)有哪些

不知你學(xué)家電是否準(zhǔn)備從事家電這一行業(yè)的工作？如果是，個(gè)人認(rèn)為，不要急功近利，而是著實(shí)花一些時(shí)間學(xué)習(xí)最基本的電子技術(shù)知識(shí)?？梢哉f(shuō)，今天的絕大部分家電，都是基于以下基礎(chǔ)知識(shí)的：

1、模擬電子技術(shù)

2、數(shù)字電子技術(shù)

3、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)

4、嵌入式計(jì)算機(jī)（單片機(jī)屬于這類(lèi)）原理

5、通訊原理（有線和無(wú)線）

前三項(xiàng)是最基礎(chǔ)的，特別是1與2，學(xué)好了，再根據(jù)自己的工作環(huán)境和需要，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)展方向?，F(xiàn)在電子信息產(chǎn)品五花八門(mén)，實(shí)際上萬(wàn)變不離其宗。比如現(xiàn)在時(shí)髦的觸摸屏手機(jī)，其原理是在屏幕表面布置了電阻（或電容）網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)手指觸摸屏幕時(shí)，其電阻或電容的數(shù)值發(fā)生變化，這些變化送入微處理器計(jì)算，就可知手指按在什么位置，從而決定執(zhí)行什么操作?？梢哉f(shuō)，手機(jī)用到了上述的所有基礎(chǔ)知識(shí)。

不知這樣回答對(duì)你有沒(méi)有幫助。