1.從事房地產(chǎn)開發(fā)公司管理應(yīng)掌握的基本常識
1、法規(guī)(城市房地產(chǎn)管理法、城市拆遷管理條例、物權(quán)法、土地法、合同法、公司法、物業(yè)管理條例、公積金管理條例、房地產(chǎn)稅收政策等)
2、建筑(建筑構(gòu)造、建筑材料、建筑制圖、建筑結(jié)構(gòu))
3、經(jīng)濟(jì)(經(jīng)濟(jì)學(xué)、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、工程造價)
4、商務(wù)禮儀
5、消費心理學(xué)、消費行為學(xué)、市場營銷、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理
6、金融、保險、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計、證券、基礎(chǔ)會計、房地產(chǎn)測繪、房地產(chǎn)估價
7、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(常用辦公軟件)、銷售軟件應(yīng)用、計算機(jī)輔助設(shè)計(CAD軟件)
8、裝飾裝修、景觀設(shè)計基礎(chǔ)
以上這些如果能掌握了應(yīng)該夠了。
2.做房地產(chǎn)行業(yè)需要了解什么知識
首先必須認(rèn)識房地產(chǎn)是一個什么樣的行業(yè),它的主要職責(zé)是什么?有什么樣的意義,有什么樣的收獲。
房地產(chǎn)是第三產(chǎn)業(yè),也就是服務(wù)行業(yè),通過各種渠道,為對房產(chǎn)有需要的客戶創(chuàng)造條件,提供幫助,促成交易,然后收取傭金的行為。
那么從業(yè)人員需要什么樣的素質(zhì),從一般的語言行為;心理素質(zhì);言行舉止等等都能影響一個交易的成功。
1. 要有正確的價值觀 2.儀容儀表 3.行為規(guī)范 4.熟練的專業(yè)知識 5.服務(wù)意識
6.堅決按照公司的流程來完成業(yè)務(wù)的操作 7.養(yǎng)成一種良好的工作習(xí)慣。
那么就要做到必須要有信心,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互助互補(bǔ),要有團(tuán)隊精神,團(tuán)隊意識,有耐心有沖勁,這些都是必備的。
什么是房產(chǎn)從業(yè)人員的價值呢?
簡單的說價值就是付出和回報中間的差。
在公司業(yè)務(wù)員對待客戶要起立微笑迎上前,使用禮貌用語,熱情周到,談話注視對方,有什么意外的問題要微笑對答。但是表達(dá)一定要簡明恰要。解釋客戶提出的各種苛刻問題一定要有耐心傾聽,細(xì)致的分析客戶的需求狀態(tài),需求意志。
傾聽是人類最偉大的美德之一。
但是要多聽少說話,這樣才能知道客戶為什么需要房產(chǎn),才能更好的去分析客戶。
本公司的行為規(guī)范:1.參加會議 洽談業(yè)務(wù) 公司有什么樣的活動應(yīng)及時的參加,不能遲到,有事及時請假說明原因。2.接電話要及時,電話的鈴聲只能是響兩到三聲,工作時的來電或電子郵件必須及時的回復(fù)不能拖延。3.工作時間不得無故離崗,不得閑聊,不得大聲的喧嘩
確保辦公環(huán)境安靜有序。4.辦公區(qū)域內(nèi)不能吸煙,物品要擺放整齊,做到辦公區(qū)域無雜務(wù)無灰塵,所有設(shè)備及時維護(hù)。
工作的紀(jì)律:1.顧全大局 團(tuán)結(jié)守紀(jì) 2. 保守公司的商業(yè)機(jī)密。具體是公司押房的代理期限;公司會議的內(nèi)容;
細(xì)節(jié)決定成敗
3. 積極參加公司的活動 學(xué)習(xí) 研討 不得無故的拖延
4. 不得在工作時間內(nèi)閱讀無關(guān)的雜志報紙
5. 工作時間內(nèi)不做與本職無關(guān)的事,盡量避免私人會客,特殊原因盡量縮短時間但是不能影響他人的正常工作,不能用公司的電話打私人電話,不能用公司的電腦玩游戲,不能將無關(guān)人員帶進(jìn)辦公區(qū)域
6. 愛護(hù)公司的財務(wù),不準(zhǔn)在工作時間內(nèi)引酒《但是除了工作需要外》
7. 必須要嚴(yán)格遵守工作時間,創(chuàng)造有效時間提高工作的效率,不準(zhǔn)遲到或早退
8. 當(dāng)天的工作必須當(dāng)天完成。
現(xiàn)在市場的競爭激烈,怎么樣才能和大規(guī)模企業(yè)比拼市場,只能靠細(xì)致周到的服務(wù),實力的競爭,品牌的形象。打價格成本戰(zhàn),但是必須要用正當(dāng)?shù)氖侄蚊鞔_的目的,要有一個良好的習(xí)慣。
良好的習(xí)慣成就未來
3.房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識有哪些
房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識 一、房地產(chǎn):房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱,也叫“不動產(chǎn)”。
房地產(chǎn)的形態(tài):1、單純的土地;2、單純的房屋;3、土地和房屋的綜合體。 房產(chǎn)是房屋及其權(quán)利的總稱,地產(chǎn)是土地及其權(quán)利的總稱; 房地產(chǎn)是土地附在土地上不可分割的建筑物,構(gòu)筑物和其他不可分離的物質(zhì)及其權(quán)利構(gòu)成的財產(chǎn)。
(構(gòu)筑物是指不能進(jìn)入的建筑,如:煙筒、樹、路等) 房地產(chǎn)按類型分為:1、住宅用(70年);2、生產(chǎn)用(50年);3、經(jīng)營用(門頭等,50年);4、行政用(市政府、法院等,50年);5、其他用(學(xué)校,博物館等)。 二、房地產(chǎn)業(yè):從事房地產(chǎn)經(jīng)營管理服務(wù)性企業(yè)的總稱。
房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的主要內(nèi)容: 1、土地的開發(fā)和再開發(fā); 2、房屋的開發(fā)和建設(shè); 3、地產(chǎn)的經(jīng)營(包括土地權(quán)的出讓、轉(zhuǎn)讓、租賃、抵押等); 4、房地產(chǎn)經(jīng)營(包括房屋的買賣、租賃、抵押); 5、房地產(chǎn)中介服務(wù)(包括信息、測量、律師、經(jīng)紀(jì)、公證等); 6、房地產(chǎn)物業(yè)管理; 7、房地產(chǎn)金融(包括信息、保險、金融投資等)。 三、房地產(chǎn)的特性 1、房地產(chǎn)位置的固定性:土地是自然生成物,位置不可移動,房屋是建筑在土地上的,因此決定房屋不可移動、固定性,使房地產(chǎn)受地理位置的限制; 2、地域差別性:每一個地區(qū)或者同一地區(qū)不同位置的房地產(chǎn)價值也不相同; 3、房地產(chǎn)的高質(zhì)耐久性; 4、房地產(chǎn)具有保值、增值性,前提是國家的政局穩(wěn)定,由土地性質(zhì)決定,土地有限、不可再生,但人們對土地的需求日益增大、增加,物以稀為貴,房地產(chǎn)作為龍頭產(chǎn)業(yè),稅收約占國民生產(chǎn)總值的10%。
4.進(jìn)入房地產(chǎn)公司,必須掌握的知識主要都有什么
一、銷售員職責(zé)
1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識。
3、積極進(jìn)行銷售工作,按時完成銷售指標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房,簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。
5、有疑問及時向主管或經(jīng)理反映。
6、每日認(rèn)真填寫客戶檔案,工作日志,每周一前交上周《工作情況》及《客戶分析》,每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計劃》。
7、進(jìn)修學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識,接受公司的考核。
8、隨時收集相應(yīng)的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。
9、完成上級委派的其他任務(wù)。
10、銷售員的業(yè)務(wù)記錄要當(dāng)天晚上或第二天早上9:00之前交,過時不候,也不能補(bǔ)交。
11、填寫認(rèn)購書時,除財務(wù)外,銷售員也要寫清購房總價款、單價。
12、當(dāng)日值班的銷售員負(fù)責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員,三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好!林溪別墅”。對客服人員要清楚。
二、銷售員行為準(zhǔn)則
1、對外工作必須堅持心向本銷售體利益,必須使客戶滿意的原則。
2、在業(yè)務(wù)交往中,不的泄露銷售部內(nèi)部機(jī)密。
3、一切按財務(wù)制度辦事,客戶交款應(yīng)到公司辦理,個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時,需事先向經(jīng)理請示。
4、在業(yè)務(wù)洽談過程中,應(yīng)尊重同事,接聽電話和接待客戶時,盡量不把矛盾暴露給客戶,有問題及時、低聲詢問、協(xié)調(diào)。
5、在業(yè)務(wù)工作中,不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。
6、忠誠老實,辦事認(rèn)真,任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。
7、不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天,不準(zhǔn)在工作時間作與工作無關(guān)的事。
8、銷售員不許拿答客問接待客戶,更不許給客戶看。
9、上班時間不許打私人電話,復(fù)機(jī)通話時間不得超過三分鐘。
10、銷售員接聽電話時,確認(rèn)與對方通話完畢后再掛電話。
5.去房地產(chǎn)公司面試,要掌握的基本常識都有哪些
1、房地產(chǎn)專有名次,這個是必須學(xué)會的,否則無法溝通交流。
2、數(shù)理分析,統(tǒng)計學(xué),策劃這個崗位上,的確很多瞎忽悠的文人,要想踏實負(fù)責(zé),好好學(xué)習(xí)統(tǒng)計和分析,你未來的路,要想走的踏實,務(wù)必要在每個決策的背后,都做好扎實的數(shù)據(jù)分析,每個決策和方向,都有真實的數(shù)據(jù)做支持。
3、提升情商,提升提煉及與人溝通協(xié)調(diào)的能力。后續(xù)太多工作都與這個相關(guān)。
對于新人,說太多你理解不了,要求太多會嚇到你的。還不如在別人浮躁的時候,自己靜心的學(xué)習(xí)我提到的這些,把自己的基礎(chǔ)夯實,假以時日,在基礎(chǔ)上,通過對一個個項目的實際操作來豐滿自己的經(jīng)驗,來構(gòu)筑自己的知識體系,來打造只屬于自己的策劃風(fēng)格。這樣才能對人對己,負(fù)責(zé)且心安。
6.房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識有哪些
1。
房地產(chǎn)開發(fā)公司類別及功能 1)內(nèi)資(境內(nèi)投資主體設(shè)立的)綜合性開發(fā)公司――可不斷開發(fā)新的項目 項目公司只為了一個項目或為多個特定房地產(chǎn)開發(fā)項目為經(jīng)營目的公司,不再具備再開發(fā)資源。 2)外 資(境外投資主體設(shè)立的,包括中外合資企業(yè),中外合作企業(yè))綜合性開發(fā)公司及項目公司 2。
按注冊資金區(qū)別等級 一級:注冊資本不低于5000萬元;經(jīng)營5年以上且連續(xù)5年建筑工程質(zhì)量合格率達(dá)100%;近3年房屋建筑面積累計竣工30萬平方米以上,或者累計完成與此相當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)開發(fā)投資額等; 二級:注冊資本不低于2000萬元;經(jīng)營3年以上連續(xù)3年建筑工程質(zhì)量合格率達(dá)100%;近3年房屋建筑面積累計竣工15萬平方米以上,或者累計完成與此相當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)開發(fā)投資額等; 三級:注冊資本不低于800萬元;經(jīng)營2年以上連續(xù)2年建筑工程質(zhì)量合格率達(dá)100%;房屋建筑面積累計竣工5萬平方米以上,或者累計完成與此相當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)開發(fā)投資額; 四級:注冊資本不低于100萬元;經(jīng)營1年以上;已竣工的建筑工程質(zhì)量合格率達(dá)100%等。 (二)土地 以往土地采用批租、招標(biāo)、協(xié)議、拍賣方式,但自2002年1月1日起所有土地都要進(jìn)行拍賣。
土地的使用年限 使用類型 年限 居住 70年 工業(yè) 50年 教育、科技、文化、體育 50年 辦公樓、綜合樓 50年 旅游、娛樂 40年 土地出讓金構(gòu)成因素: 地段等級、面積、土地開發(fā)成本、土地效率、使用年限、建筑密度、建筑容積率、市場供求關(guān)系 (三)物業(yè)種類: 商品房:有合法產(chǎn)權(quán),購買后,能領(lǐng)取《國有土地使用證》及《房屋所有權(quán)證》或《房地產(chǎn)證》的住宅,業(yè)主有自由依法轉(zhuǎn)讓、租賃權(quán)利。 二手房:非開發(fā)商出售的、由房屋產(chǎn)權(quán)人或購買人轉(zhuǎn)讓的房產(chǎn)。
包括已取得權(quán)證需要轉(zhuǎn)讓和尚未取得產(chǎn)權(quán)證需要轉(zhuǎn)讓的房產(chǎn)。包括私房、單位自管房、上市房改房等。
經(jīng)濟(jì)適用房:是指根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)計劃安排建設(shè)的住宅。由國家統(tǒng)一下達(dá)計劃,用地一般實行行政劃撥的方式,免收土地出讓金,對各種經(jīng)批準(zhǔn)的收費實行減半征收,出售價格實行政府指導(dǎo)價,按保本微利的原則確定。
房改房:職工居民按房改政策規(guī)定的成本價購買的公有住房;按市政府規(guī)定的有關(guān)優(yōu)惠政策購買的公有住房。 安居房:屬于經(jīng)濟(jì)適用房一類。
是黨和國家安排貸款和地方自知自籌資金建設(shè)的面向廣大中低收家庭,特別是對4平方米以下特困戶提供的銷售價格低于成本、由政府補(bǔ)貼的非盈利性住房。
7.房地產(chǎn)基本知識
房地產(chǎn)基本知識可不少,僅我的檔案集就有200多條,先告訴你30幾條吧?。∮行枰僬f。
1.住宅的種類 住宅的種類繁多,主要分為高檔住宅、普通住宅、公寓式住宅、TOWNHOUSE、別墅等。 (1)按樓體高度分類,主要分為低層、多層、小高層、高層、超高層等。
(2)按樓體結(jié)構(gòu)形式分類,主要分為磚木結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)、鋼混框架結(jié)構(gòu)、鋼混剪刀墻結(jié)構(gòu)、鋼混框架一剪刀墻結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)等。 (3)按樓體建筑形式分類,主要分類低層住宅、多層住宅、中高層住宅、高層住宅、其他形式住宅等。
(4)按房屋型分類,主要分為普通單元式住宅、公寓式住宅、復(fù)式住宅、躍層式住宅、花園洋房式住宅、小戶型住宅(超小戶型)等。 (5)按房屋政策屬性分類,主要分為廉租房、已購公房(房改房)、經(jīng)濟(jì)適用住房、住宅合作社集資建房等。
2.什么是商品房 商品房主要是指由各房地產(chǎn)開發(fā)公司投資建設(shè),以營利為目的,按市場規(guī)律經(jīng)營的房屋。它有別于各地政府為解決住房困難,實施“安居工程”而建造的“安居房”、“解困房”、“解危房”,從1998年年底開始興建的經(jīng)濟(jì)適用住房也是特殊的商品房。
從銷售看,商品房又分現(xiàn)房銷售和期房預(yù)售;從銷售對象看,分內(nèi)銷商品房、外銷商品房;從用途看,分普通住宅、公寓、別墅等。 3.內(nèi)銷商品房與外銷商品房的區(qū)別 內(nèi)銷商品房是指房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)建造的向境內(nèi)單位和個人出售的商品房。
外銷商品房是指房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)建造的向境外人員(外國人、港澳臺人士)銷售的商品房。 內(nèi)銷商品房可以銷售給個人和單位,包括中央單位和個人,以及批準(zhǔn)設(shè)立的辦事處和聯(lián)絡(luò)處;外銷商品房可以向國外的企業(yè)、其他組織和個人出售,但向國內(nèi)(香港、澳門、臺灣地區(qū)除外)個人售房,須經(jīng)人民政府批準(zhǔn)。
4.商品房的結(jié)構(gòu)有幾種形式 商品房的結(jié)構(gòu)形式主要是以其承重結(jié)構(gòu)所用其所用的材料來劃分。一般可分為以下三種形式: (1)磚混結(jié)構(gòu)住宅; (2)磚木結(jié)構(gòu)住宅; (3)鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)住宅。
5.磚混結(jié)構(gòu)住宅 磚混結(jié)構(gòu)是指建筑物中豎向承重結(jié)構(gòu)的墻、柱等采用磚或砌塊砌筑,柱、梁、樓板、屋而板、桁架等采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。通俗的講,磚混結(jié)構(gòu)是以小部分鋼筋混凝土及大部分磚墻承重的結(jié)構(gòu)。
磚混結(jié)構(gòu)住宅中的“磚”,指的是一種統(tǒng)一尺寸的建筑材料,也有其他尺寸的異型粘土磚,如空心磚等?!盎臁笔侵赣射摻?、水泥、砂石、水按一定比例配制的鋼筋混凝土配料,包括樓板、過梁、樓梯、陽臺、排檐等。
這些配件與磚做的承重墻相結(jié)合,可以稱為磚混結(jié)構(gòu)住宅;由于抗震的要求,磚混住宅一般在5層、6層以下。 6.磚木結(jié)構(gòu)住宅 磚木結(jié)構(gòu)住宅的指建筑物中承重結(jié)構(gòu)的墻、柱采用磚砌筑或磚塊砌筑,樓板結(jié)構(gòu)、屋架用木結(jié)構(gòu)共同構(gòu)筑成的房屋。
7.鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的住宅 鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)住宅是指房屋的主要承重結(jié)構(gòu)如柱、梁、板、樓梯、屋蓋用鋼筋混凝土制作,墻用磚或其他材料填充。這種結(jié)構(gòu)搞震性能好,整體性強(qiáng),搞腐蝕,耐火能力強(qiáng),經(jīng)久耐用,多用于高層住宅。
具體又分框架、框架剪刀墻結(jié)構(gòu)等。 8.住宅的建筑形式 根據(jù)《住宅設(shè)計規(guī)范》,民用建筑高度與層數(shù)的劃分為:1層~3層為低層住宅;4層~6層為多層住宅;7層~10層為中高層住宅(也稱小高層住宅);11層~30層為高層住宅;30層(不包括30層)以上為超高層住宅。
9、復(fù)式住宅 復(fù)式住宅一般是指每戶住宅在較高的樓層中增建一個夾層,兩層合計的層高要大大低于躍層式住宅(復(fù)式為3.3米,而一般躍層式為5.6米),其下層供起居用,如炊事、進(jìn)餐、洗浴等;上層供休息睡眠和貯藏用。 優(yōu)點是: (1)平面利用系數(shù)高,通過夾件層復(fù)合,可使住宅的使用面積提高50%~70%; (2)戶內(nèi)隔層為木結(jié)構(gòu),將隔斷、家具、裝飾融為一體,既是墻,又是樓板、床、柜,降低了綜合造價; (3)上部層采用推拉窗戶,通風(fēng)采光好,與一般層高和面積相同住宅相比,土地利用率可提高40%。
不足在于: (1)復(fù)式住宅面寬大、進(jìn)深小,如采用內(nèi)廊式平面組合必然導(dǎo)致一部分戶型朝向不佳,自然通風(fēng)、采光較差; (2)層高過低,如廚房只有2米高度,長期使用易產(chǎn)生局促憋氣的不適感;貯藏間較大,但層高只有1.2米,很難充分利用; (3)由于室內(nèi)的隔斷、樓板均采用輕薄的木隔斷,木材的成本較高且隔音、防火功能差,房間的私密性、安全性較差。 10.智能化住宅 智能化住宅是指將各種家用自動化設(shè)備、電器設(shè)備、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與建筑技術(shù)和藝術(shù)有機(jī)結(jié)合,以獲得一種居住安全、環(huán)境健康、經(jīng)濟(jì)合理、生活便利、服務(wù)周到的感覺,使人感到溫馨舒適,并能激發(fā)人的創(chuàng)造性的住宅型建筑物。
一般認(rèn)為具備下列四種功能的住宅為智能化住宅: (1)安全防衛(wèi)自動化; (2)身體保健自動化; (3)家務(wù)勞動自動化; (4)文化、娛樂、信息自動化。 具備以下四種基本功能,即可實現(xiàn)家庭活動自動化。
家庭活動自動化是指家務(wù)、管理、文化娛樂和通信的自動化。所謂家務(wù),是指家電設(shè)施、保安設(shè)施、能源管理等;所謂管理,是指家庭購買、經(jīng)濟(jì)管理、家務(wù)工作及醫(yī)療健康管理等;所謂文化娛樂,是指利用計算機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、娛樂、文藝創(chuàng)作等;所謂通信,是指利用通信。