進(jìn)行以下操作：
1.重新打開播放軟件嘗試，或者重新進(jìn)行耳機(jī)的插拔，檢查是否有聲音。
2.重啟手機(jī)，重新打開檢查是否有聲音。
3.點(diǎn)擊手機(jī)應(yīng)用程序，設(shè)置，應(yīng)用程序管理器，已下載，選擇出現(xiàn)問題的應(yīng)用，清除數(shù)據(jù)。
4.更新下載手機(jī)系統(tǒng)版本，重新檢查是否有聲音。
5.備份手機(jī)資料，聯(lián)系人、圖片、短信等，恢復(fù)出廠設(shè)置。
6.無法解決，備份手機(jī)資料后攜帶手機(jī)、購機(jī)發(fā)票及保修卡送往客戶服務(wù)中心檢測。
