1.網(wǎng)絡(luò)連接不上的原因

寬帶adsl撥號上網(wǎng)用戶經(jīng)常會碰到“錯誤678”的故障提示：一直上網(wǎng)正常，但某一天突然上不了了，撥號連接時出現(xiàn)“錯誤678”等提示，一般用戶對這種故障是束手無策，有的還懷疑是不是密碼被盜了？總的來說，對這種故障的具體原因不太好判斷，但經(jīng)過分析，絕大部分情況下還是能夠順利解決的。

下面就對這種故障發(fā)生的原因和解決辦法闡述如下： 一、“錯誤678”是什么意思？ 寬帶adsl撥號上網(wǎng)使用pppoe協(xié)議連接，通過電話線傳輸數(shù)據(jù)，使用adsl專用modem實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的調(diào)制解調(diào)，錯誤提示678的含義是：遠(yuǎn)程計算機(jī)無響應(yīng)，意思是從計算機(jī)發(fā)出指令到網(wǎng)卡向外發(fā)送數(shù)據(jù)，包括電話線的傳輸，局端（電信局機(jī)房端）端子板的端口處理到返回數(shù)據(jù)到計算機(jī)的過程中數(shù)據(jù)傳輸出問題都會提示678錯誤。 簡單地說就是網(wǎng)絡(luò)不通了。

二、用戶在遇到“錯誤678”的常見解決思路和步驟： 1、最近你的計算機(jī)有沒有動過？特別是ADSL Modem連線、線路有沒有動過？請先檢查“貓”上信號燈是不是會閃（貓不同，指示燈也不同，主要有dsl、adsl,line,link，@等都是寬帶信號指示燈），如果要閃，檢查線路有沒有接對（主要是分離器上，有三個口，每個口對應(yīng)一根線，接法是總線就是進(jìn)線接line口，電話機(jī)接phone口，另外modem或adsl接寬帶貓，你也可以直接將電話進(jìn)線接在貓上試，這樣可以排除分離器壞），如果接對還是閃，檢查電話線路是不是有接頭，線路氧化接觸不好也會出現(xiàn)信號定不?。娫捑€進(jìn)貓的水晶頭或線有問題，也會造成線路不通。 ） 2、確認(rèn)adsl modem撥號正常，因?yàn)榫W(wǎng)卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網(wǎng)卡無法獲取新的IP地址會提示678，操作方法是：關(guān)閉adsl modem，進(jìn)入控制面板的網(wǎng)絡(luò)連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘后右擊本地連接選擇啟用，然后打開adsl modem撥號即可； 3、如果第一步無效，則在關(guān)閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網(wǎng)卡），重啟計算機(jī)，然后啟用本地連接（網(wǎng)卡），再打開adsl modem即可解決； 4、如果上述步驟都無法解決，查看網(wǎng)卡燈是否亮，如果網(wǎng)卡燈不亮，檢查網(wǎng)卡和網(wǎng)線。

5、如果網(wǎng)卡燈正常1,2步無法解決則卸載網(wǎng)卡驅(qū)動，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動。 6、如果上述操作無效聯(lián)系電信部門確認(rèn)端口。

筆者在家中上網(wǎng)也曾遇到過“678”錯誤，剛開始什么問題也檢查不出來，后來發(fā)現(xiàn)是電信局那邊的端口松動了，導(dǎo)致線路不通。 7、還有一種情況，筆者也曾碰到過，如果你的家中有兩臺以上的電腦，用來接電腦的HUB端口損壞的話，也會出現(xiàn)“678錯誤”，這時更換一個好的端口就可以了。

8、有些經(jīng)過電信檢測后網(wǎng)絡(luò)情況正常，也出現(xiàn)了錯誤“678”的提示，這時要考慮使用過程中各種應(yīng)用軟件的沖突，同樣也會引發(fā)網(wǎng)絡(luò)不通。如“雅虎小助手”、殺毒軟件或者防火墻等出現(xiàn)異常引發(fā)錯誤“678”提示的現(xiàn)象。

所以，在您發(fā)現(xiàn)錯誤“678”的提示時，可以先嘗試暫時卸載“雅虎小助手”、退出殺毒軟件或者暫時關(guān)閉防火墻，重新進(jìn)行連接，試試看是否能夠解決問題。 9、萬不得已時，可以用重新啟動“貓”和計算機(jī)的辦法來解決，看看能不能奏效。

最后實(shí)在不行，打10000電信服務(wù)電話吧，。

2.電腦寬帶一切正常就是鏈接不上網(wǎng)絡(luò)是為什么

寬帶連接錯誤

一：也遇到過，有時候代碼一樣但是不一定是一個問題，我以前是用這種方法解決的，在桌面右擊我的電腦，xp的話在彈出菜單中點(diǎn)擊屬性，然后在彈出的對話框中點(diǎn)擊硬件，里面的設(shè)備管理器，找到網(wǎng)絡(luò)適配器那項(xiàng)，看看是不是里面的驅(qū)動被禁用了，如果是點(diǎn)擊啟用就可以了，如果是win7的話，直接右擊我的電腦，彈出菜單中有設(shè)備管理器這項(xiàng)，然后后面操作如上 希望能幫到你

二：檢查線頭連接是否松動，如果沒有問題時把貓的電源關(guān)閉一分鐘以后再打開試試

三：還有就是電信的原因。很正常的，你打10000/10010有個寬帶報修，就可以了。

3.電腦網(wǎng)絡(luò)連接不上有什么原因

寬帶上網(wǎng)故障診斷方法如下（以ADSL為例）

(1) 首先檢查電話線有無問題（可以撥一個電話測試），如果正常，接著檢查信號分頻器是否連接正常（其中電話線接Line口，電話機(jī)接Phone口，ADSL Modem接Modem口）。

(2) 如果信號分頻器的連接正常，接著檢查ADSL Modem的“Power（電源）”指示燈是否亮，如果不亮，檢查`ADSL Modem電源開關(guān)是否打開，外置電源是否插接良好等。

(3) 如果亮，接著檢查“LINK（同步）”指示燈狀態(tài)是否正常（常亮為閃爍）；如果不正常，檢查ADSL Modem的各個連接線是否正常（從信號分頻器連接到ADSL Modem的連線是否接在Line口，和網(wǎng)卡連接網(wǎng)線是否接在LAN口，是否插好），如果連接不正確，重新接好連接線。

(4) 如果正常，接著檢查“LAN”或“PC”指示燈狀態(tài)是否正常。如果不正常，檢查ADSL Modem上的LAN口是否接好，如果接好，接著測試網(wǎng)線是否正常，如果不正常，更換網(wǎng)線；如果正常，將電腦和ADSL Modem關(guān)閉30秒后，重新開啟ADSL Modem和電腦電源。

(5) 如果故障依舊，接著依次單擊“開始/控制面板/系統(tǒng)/硬件/設(shè)備管理器”命令，打開“設(shè)備管理器”窗口中雙擊“網(wǎng)絡(luò)適配器”選項(xiàng)，打開“網(wǎng)絡(luò)適配器屬性”對話框，然后檢查網(wǎng)卡是否有沖突，是否啟用，如果網(wǎng)卡有沖突，調(diào)整網(wǎng)卡的中斷值。

(6) 如果網(wǎng)卡沒有沖突，接著檢查網(wǎng)卡是否正常（是否接觸不良、老化、損壞等），可以用替換法進(jìn)行檢測，如果不正常，維修或更換網(wǎng)卡。

(7) 如果網(wǎng)卡正常，接著在“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)上單擊鼠標(biāo)右鍵，在打開的快捷菜單中選擇“屬性”命令，打開“本地連接屬性”對話框。在“本地連接屬性”對話框中檢查是否有“Internet協(xié)議（TCP/IP）”選項(xiàng)。如果沒有，則需要安裝該協(xié)議；如果有，則雙擊此項(xiàng)，打開“Internet協(xié)議（TCP/IP）屬性”對話框，然后查看IP地址、子網(wǎng)掩碼、DNS的設(shè)置，一般均設(shè)為“自動獲取”。

(8) 如果網(wǎng)絡(luò)協(xié)議正常，則為其他方面故障，接著檢查網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置、瀏覽器、PPPOE協(xié)議等方面存在的故障。

局域網(wǎng)無法上網(wǎng)故障診斷方法

局域網(wǎng)中單臺電腦無法上網(wǎng)診斷方法如下：

第1步：首先確定是單臺電腦不能上網(wǎng)還是局域網(wǎng)中所有電腦都不能上網(wǎng)。如果是單臺電腦不能上網(wǎng)，在Windows XP/2000操作系統(tǒng)中，依次單擊開始/所有程序/附件/通信/網(wǎng)絡(luò)連接命令，打開“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口（也可以在網(wǎng)上鄰居圖標(biāo)上單擊鼠標(biāo)右鍵選“屬性”命令），

第2步：接著檢查“本地連接”的狀態(tài)。如果本地連接的圖標(biāo)是兩個小電腦閃亮，提示“已連接上”，這代表從交換機(jī)HUB到電腦的線路是正常的，網(wǎng)卡基本能正常工作，不能上網(wǎng)是由于操作系統(tǒng)設(shè)置不當(dāng)或軟件限制等原因引起的。用Ping命令Ping遠(yuǎn)程主機(jī)，看能否Ping通，如果能Ping通則說明網(wǎng)絡(luò)連接正常，接著檢查電腦中的防火墻設(shè)置、代理服務(wù)器設(shè)置等。

第3步：如果Ping不通，則可能是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置問題。檢查電腦IP地址、網(wǎng)關(guān)、DNS等配置。

第4步：如果“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口中的本地連接圖標(biāo)是灰色，說明本地連接（網(wǎng)卡）被禁用了，這時只須雙擊本地連接圖標(biāo)重新啟用即可。

第5步：如果“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口中本地連接圖標(biāo)提示“本地電纜被拔出”，則表明交換機(jī)或HUB到用戶網(wǎng)卡的網(wǎng)線接頭有一端松動了或網(wǎng)線有問題，接著檢查網(wǎng)線是否接觸良好，如果接觸良好接著檢查網(wǎng)線。

4.電腦寬帶連不上該怎么辦

你要看提示是什么！ 691 檢查用戶名和密碼對不對 或者就是欠費(fèi) 734 把你的寬帶連接重新創(chuàng)建就可以了 769 網(wǎng)卡被停用了 或者是驅(qū)動沒了 錯誤678 遠(yuǎn)程計算機(jī)沒有響應(yīng) 先看你貓上的指示燈 有個LINK或者是DSL 這個燈是不是常亮的 如果閃或者滅就給客服打電話 這是線路的問題 如果是常亮的 首先檢查你的本地連接是不是停用的！如果停用就把它啟用！ 如果是啟用的話就把貓復(fù)位 在貓后面有個小圓孔上面標(biāo)著reset 拿牙簽摁進(jìn)去 5秒以后松手 除了電源燈亮 其他燈都滅了 說明貓復(fù)位成功 然后把它關(guān)掉 10分鐘以后打開再嘗試連接 如果還是錯誤678 還是打客服電話 找專業(yè)人士幫你解決 希望我的回答對你有所幫助 。

5.家里電腦寬帶連接連不上怎么辦

請確認(rèn)你的貓狀態(tài)是否正常，連線有沒有錯誤，松動

確認(rèn)你的寬帶賬號密碼輸入的是否正確

嘗試多次連接，重啟電腦再次連接試試

根據(jù)連接不上時提示的錯誤內(nèi)容，撥打你寬帶運(yùn)營商的客服電話進(jìn)行咨詢！

一般情況下是帳號，密碼有問題，也有可能是在以前沒有正常斷網(wǎng)，服務(wù)器上還有記錄，這個多連幾次就行，還有一個就是機(jī)房把你的端口綁定錯誤了，要和運(yùn)營商聯(lián)系的。還有你欠費(fèi)了。

解決：

1、在臺式機(jī)的命令行（在“運(yùn)行”中輸入“cmd”可以調(diào)出命令行）中輸入ipconfig /all命令，查看網(wǎng)絡(luò)配置信息，找出本地連接里面的Physical Address，記錄下來。

2、在本本中，進(jìn)入設(shè)備管理器，在網(wǎng)絡(luò)適配器里找到網(wǎng)卡，在網(wǎng)卡名稱上用右鍵選擇屬性，進(jìn)入“高級”選項(xiàng)卡，在左面的框中選中看到Netwotk Address一項(xiàng)，選中右邊的“值“，填入剛剛記錄下來的MAC地址（不區(qū)分大小寫，不要加“-”符號）即可。

其他可能的原因是：

(1)認(rèn)證系統(tǒng)狀態(tài)正常，在電信互聯(lián)網(wǎng)綜合業(yè)務(wù)計費(fèi)和管理系統(tǒng)中查找，無認(rèn)證錯誤信息。檢查發(fā)現(xiàn)用戶安裝了兩塊網(wǎng)卡且全部啟用，禁用其中一張后，解決了問題。

(2)查看省網(wǎng)認(rèn)證庫錯誤原因?yàn)?，限制用戶數(shù)錯，了解用戶家里有兩臺電腦，兩臺電腦同時撥號上網(wǎng)，告知用戶不能這樣使用，一個帳號在網(wǎng)時不能再撥號上網(wǎng)。

(3)貓上信號指示燈正常。經(jīng)在認(rèn)證系統(tǒng)檢測，發(fā)現(xiàn)用戶錯誤原因?yàn)?6，端口綁定校驗(yàn)錯誤，查看上網(wǎng)記錄用戶VP、VC綁定一直在兩個端口交替使用，經(jīng)詢問用戶把寬帶帳戶帶到別的寬帶用戶終端上使用，造成此錯誤。告知用戶不能這樣使用，寬帶上網(wǎng)帳號目前限在申請的電話端口上使用。

(4)查看省認(rèn)證庫錯誤原因?yàn)?，用戶帳號在線，踢下該用戶帳號后，用戶正常。

(5)查看省認(rèn)證庫錯誤原因?yàn)?，用戶帳號暫停，用戶欠費(fèi)停機(jī)后，帳號沒及時開放，核對后，修改狀態(tài)。

(6)查看省認(rèn)證庫錯誤原因，無任何出錯信息，與用戶核對，為用戶將上網(wǎng)帳號輸錯，教用戶正確輸入后正常。

6.臺式電腦網(wǎng)絡(luò)連接不上

網(wǎng)絡(luò)受限制或無連接有以下可能： 1.這說明你的計算機(jī)網(wǎng)卡沒有從上聯(lián)設(shè)備上得到正確的IP地址，一般是不影響上網(wǎng)的。如果是局域網(wǎng)用戶，請咨詢管理員后設(shè)置IP地址，如果是普通的寬帶用戶，可以根據(jù)路由器或者是計算機(jī)的上聯(lián)設(shè)備登錄IP，直接給計算機(jī)網(wǎng)卡設(shè)置相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)就可以解決的。

2.查看你的寬帶貓背后標(biāo)簽上的登錄IP地址，比如是192.168.1.1（如果是192.168.0.1只需要對應(yīng)設(shè)置，修改最后一段數(shù)字就行），那就右鍵點(diǎn)擊計算機(jī)桌面上的網(wǎng)上鄰居-屬性-右鍵本地連接-屬性-Internet協(xié)議（TCP/IP）-屬性-使用下面的IP地址，設(shè)置你的計算機(jī)IP地址為192.168.1.100（最后一段的數(shù)字可以從2-254隨意設(shè)置，但不能為1），設(shè)置子網(wǎng)掩碼為255.255.255.0，設(shè)置網(wǎng)關(guān)為192.168.1.1就可以了