1、首先在電腦中安裝kies軟件，安裝kies軟件時(shí)手機(jī)與電腦不能連接；
2、安裝完成后手機(jī)連接數(shù)據(jù)線，下拉手機(jī)頂簾菜單，點(diǎn)擊已連接為媒體設(shè)備，選擇MTP連接模式；
3、然后手機(jī)連接電腦即可，如果無法連接下拉通知欄，選擇MTP連接模式；
4、若依舊不能連接，請檢查電腦中WindowsMediaPlayer是否安裝，檢查電腦中WindowsMediaPlayer版本是否在11以上，若版本較低，建議下載最新版本軟件；
5、斷開手機(jī)與電腦的連接，重新打開Kies軟件；
6、更換電腦USB接口，臺(tái)式機(jī)建議用主機(jī)后面的USB端口；
7、關(guān)閉電腦中的殺毒軟件或防火墻嘗試；
8、有可能跟電腦系統(tǒng)兼容程序有關(guān)，也可更換其他電腦嘗試連接。
