參團(tuán)出游,一般在報(bào)名時(shí)就要與旅行社簽訂旅游合同。合同構(gòu)件包括:標(biāo)準(zhǔn)合同、旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則、旅游行程表、發(fā)票等。簽合同時(shí)要留意各構(gòu)件是否齊全,合同上有無(wú)加蓋公章及經(jīng)辦人簽名。行程表應(yīng)包括旅行社提供的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),若發(fā)生旅游糾紛,它是有力的證據(jù)之一。
游客簽約時(shí),一定要看清合同是否加蓋了旅行社公章,經(jīng)辦人是否簽了真實(shí)姓名。如果在旅途中與旅行社發(fā)生難以調(diào)和的糾紛,游客可撥打各地旅游投訴電話,與當(dāng)?shù)芈糜伪O(jiān)管部門或全國(guó)假日辦聯(lián)系;如因團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客合法權(quán)益受到損害,游客可在60天內(nèi),向旅行社所在地的旅游質(zhì)量監(jiān)管部門投訴。