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    • 請詳細闡述長尾客戶的定義是什么

      2024-12-19 常識 86閱讀 投稿:芷楓

      請詳細闡述長尾客戶的定義是什么

      “長尾”這一概念是由《連線》雜志主編Chris Anderson在2004年10月的“長尾”一文中最早提出,用來描述諸如亞馬遜和Netflix之類網(wǎng)站的商業(yè)和經(jīng)濟模式:商業(yè)和文化的未來不在熱門產(chǎn)品,不在傳統(tǒng)需求曲線的頭部,而在于需求曲線中那條無窮長的尾巴。

      銀行對于中小微企業(yè)、個人貸款以及普通客戶的業(yè)務往往不夠重視。因為對于銀行來說,這些小客戶就是“長尾”,投入過多的人手和精力去處理“長尾”客戶的業(yè)務,只會增加銀行的成本。

      最近幾年,這一部分客戶被互聯(lián)網(wǎng)金融所吸納,余額寶就是一個很好的例子。這是第一款意識到了“長尾”客戶價值的基金產(chǎn)品,單個用戶的購買量雖小,但龐大基數(shù)成就了余額寶的奇跡,讓與之合作的天弘基金在不到一年的時間里“山雞變鳳凰”。金融業(yè)“長尾”市場表現(xiàn)為高度碎片化,用戶數(shù)量龐大但個體資金量小,但通過技術手段進行整合和匯集,無疑將產(chǎn)生巨大價值。

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